Авиакомпания смартавиа что это

О компании

Smartavia (Акционерное общество «Авиакомпания Смартавиа») выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia (с марта 2019 года) и кодом 5N более чем в 60 российских и зарубежных аэропортов. Авиакомпания занимает ведущие позиции на рынке пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ.

Успехи авиакомпании неоднократно отмечались профессиональным сообществом. Smartavia — постоянный участник всероссийского конкурса «Крылья России», неоднократный победитель и дипломант этого признанного состязания в сфере гражданской авиации.В 2019 году авиакомпания получила Евразийскую премию в области региональных перевозок в России/СНГ. Smartavia была названа «Авиакомпанией года» в группе С (от 1 млн. пассажиров). В 2020 году авиакомпания стала дипломантом премии в номинации «Развитие регионов. Группа 1. Авиакомпании с объемом перевозок на ВВЛ от 1 до 4 млн. пассажиров» по итогам работы в 2019 г.

Основным акционером Smartavia является российская компания SkyInvest.

Аэропорты базирования

Домодедово (Москва), Пулково (Санкт-Петербург), Аэропорт Архангельск (Архангельск).

В семи городах открыты представительства и офисы продаж авиабилетов, сотрудники которых готовы помочь с решением ваших вопросов.

Маршрутная сеть

Ежегодное пополнение самолётного парка позволяет нам расширять маршрутную сеть. Мы внимательно подходим к выбору новых направлений, чтобы путешествия оставались для вас не только интересными, но и выгодными. Умная система формирования тарифов позволяет нам предлагать пассажирам доступные цены на десятках направлений.

Самолетный парк

Современные технологии

Мы стараемся предложить такие услуги, которые сделают путешествие как можно более комфортным. Так, приобретая билеты, наши пассажиры всегда могут воспользоваться услугой «Выбор места». Больше не нужно волноваться о том, как бы успеть занять удобное вам место, ведь теперь вы можете сделать это заранее, хоть за месяц до поездки, и гарантировать себе место около иллюминатора или у прохода. С услугой «Комфорт» пассажиру доступен выбор мест повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами кресел. Также наши клиенты могут сэкономить время в аэропорту и оплатить дополнительный багаж или оформить страховку на сайте компании.

Система качества

В 2009 году по итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA – IATA Operational Safety Audit) авиакомпания впервые вошла в реестр операторов IOSA. Наличие сертификата IOSA говорит о соответствии авиакомпании высшим международным стандартам обеспечения безопасности. В 2011, 2013, 2015, 2017 и 2019 годах авиакомпания успешно прошла ресертификационные аудиты IOSA, тем самым подтверждая статус безопасного перевозчика. С 2011 года Smartavia – действительный член Международной Ассоциации Воздушного Транспорта (IATA).

Награды

Успехи авиакомпании неоднократно отмечались профессиональным сообществом. Smartavia – постоянный участник и победитель всероссийского конкурса «Крылья России». В 2019 году авиакомпании была присуждена премия в области развития региональных авиаперевозок в России и СНГ. Smartavia стала победителем в номинации «Авиакомпания года» в группе С (от 1 млн. до 5 млн. пассажиров).

Уважаемые представители СМИ!

Компания Smartavia высоко ценит Вашу заинтересованность нашей деятельностью.

Мы всегда открыты для общения и готовы ответить на Ваши вопросы.

Все запросы, касающиеся официальных комментариев, интервью, пресс-релизов, а также подписки на специальную рассылку новостей авиакомпании для СМИ, пожалуйста, направляйте нам через форму обратной связи. Для отправки запроса выберите раздел «Другое», тему «Запросы от СМИ». Просьба, в тексте обращения указывать наименование СМИ, которое вы представляете.

Все запросы, касающиеся вопросов рекламы и продвижения Вы также можете направлять нам через форму обратной связи. Для отправки запроса выберите раздел «Другое», тему «Запросы от рекламодателей».

Логотип нашей компании

Реквизиты

Акционерное Общество «Авиакомпания Смартавиа» ИНН 2901126323, КПП 290101001, ОГРН 1042900018908, ОКПО 64700462

Источник

Тарифы и условия

Условия возврата и обмена отображаются в маршрут-квитанции каждого билета.

Авиакомпания оставляет за собой право исключать/добавлять тарифные группы на отдельных направлениях.

Для трансферных тарифов действуют особые условия. Ознакомьтесь с условиями применения тарифов перед оплатой перевозки.

1 в случае отсутствия мест в нужном классе может потребоваться доплата до более высокого тарифа (upgrade). Сбор взимается за каждый изменяемый участок.

2 мили на счёт участника не возвращаются, к возврату только уплаченный топливный сбор.

1 Сбор взимается за каждый полётный участок.

2 За исключением АРС «Сирена-Трэвел». Величина сбор может изменяться в зависимости от направления перелёта.

3 При добровольном отказе от перевозки сбор за бронирование (PS) возврату не подлежит.

4 Сбор взимается в следующих случаях: Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3-х символов, без искажения смысла); изменение фамилии и номера документа при предъявлении подтверждающих документов; опечатка в дате рождения пассажира; изменение данных о серии/номере/типе документа; изменение очередности данных о фамилии, имени, отчестве пассажира; изменение пола пассажира; транслитерация ФИО. За изменение нескольких позиций величина сбора суммируется.

Авиакомпания Smartavia предлагает приобрести авиабилеты по выгодным сквозным тарифам по трансферным маршрутам, проходящим через аэропорты Домодедово (Москва) и Пулково (Санкт-Петербург).

В рамках многосторонних соглашений партнерами Smartavia являются такие авиакомпании как: Red Wings, Utair, РусЛайн, Nordwind Airlines, Ижавиа и другие перевозчики.

Авиабилеты по сквозным тарифам можно приобрести в агентствах города.

Источник

Новые тарифы Smartavia

Мы запустили новые тарифы Smartavia

Брендовая группа теперь представлена тремя тарифами: Smart Light, Smart и Smart Pro.

Условия тарифов предусматривают разные нормы провоза багажа, а также разные возможности обменов или возвратов авиабилетов. Такой подход позволяет любому пассажиру, путешествующему в одиночку, с семьёй или с группой, в отпуск или по бизнесу, подобрать оптимальный набор услуг в соответствии с потребностями каждого путешественника.

Новые тарифы действуют на перелёты с 28 марта 2021 года

Smart Light — летим налегке и с комфортом!

Отлично подойдёт для короткого путешествия на выходные. В тариф включена только ручная кладь. К такому билету можно добавить любую услугу за дополнительную плату. Удобно, не так ли?

Ручная кладь
до 10 кг (40х30х20 см)

Обмен
Со сборами
до вылета

Smart — берём всё что нужно, без дополнительных затрат

Идеально подходит для отпуска с семьёй, ведь помимо ручной клади в полёт можно взять одно место багажа с увеличенными габаритами по сумме трёх измерений.

Ручная кладь
до 10 кг (40х30х20 см)

Багаж
до 23 кг (сумма сторон до 203 см)

Обмен
Со сборами
до и после вылета

Smart Pro — летим с максимальным комфортом!

Выбирайте такой тариф, если вы цените комфорт и гибкость в планировании поездок. В тариф включены ручная кладь, одно место багажа с увеличенными габаритами и ряд дополнительных опций по обмену и возврату билета.

Ручная кладь
до 10 кг (40х30х20 см)

Багаж
до 23 кг (сумма сторон до 203 см)

Обмен
Без сборов
до вылета 1

Возврат
Без сборов
за 24 часа до вылета 2

Мы расширяем возможности одной из самых востребованных дополнительных услуг — дополнительного багажа

С началом летнего расписания при покупке услуги «Дополнительный багаж» в офисах продаж и агентствах вы можете выбрать разные варианты: багаж сверх нормы до 10 кг, до 23 кг и другие.

Ранее, багаж сверх нормы до 10 кг был доступен только на сайте flysmartavia.com.

Самым выгодным остаётся оплата багажа сверх нормы на сайте flysmartavia.com или через колл-центр Smartavia. Это можно сделать не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса.

Планируйте свою ручную кладь и багаж заранее, вылетайте своевременно и без дополнительных затрат.

1 Может потребоваться доплата, если новый билет будет стоить дороже. При снятии мест после вылета взимается сбор за каждый изменяемый участок.
2 При снятии мест менее чем за 24 часа до вылета взимается сбор за каждый участок.

Источник

Авиакомпания Смартавиа (Нордавиа)

Smartavia – региональная авиакомпания, занимающая ведущие позиции в области пассажирских авиаперевозок на Северо-Западе РФ. Предыдущее название «Нордавиа», находится в совместном управлении с «Ред Винг». Неоднократный лауреат всероссийского конкурса «Крылья России» в категории «самая пунктуальная авиакомпания России».

Маршруты и популярные направления

«Смартавиа» специализируется на регулярных и чартерных рейсах, в том числе, в интересах ведущих российских туроператоров. Самолеты компании летают в более чем 60 аэропортов, обслуживая популярные туристические направления. В числе пунктов назначения — крупнейшие российские города, а также Баку и Ереван.

Кроме того, Nordavia выполняет перевозки в интересах бизнеса:

Основные международные чартерные направления: Турция, Египет, Греция, Кения, Намибия, Испания, Исландия, Норвегия.

Тарифы обслуживания пассажиров на рейсах

Авиакомпания предлагает своим пассажирам несколько тарифов:

Для всех тарифов возврат и обмен билетов производятся только за дополнительную плату. На рейсах «Нордавиа» багаж ограничен 158 см в сумме трех измерений. Для детей в возрасте до 2 лет без отдельного места бесплатная норма багажа ─ 1 место до 10 кг с габаритами 55х40х20 см.

Для владельцев VIP карт программы лояльности Smartavia предусмотрено 1 дополнительное место бесплатного багажа до 23 кг.

Дополнительные услуги

Компания предоставляет возможность приобретать места повышенной комфортности. Повысить класс перелета можно, оплатив услугу при регистрации (не позднее, чем за 10 минут до завершения). Кроме того, путешествующим через Москву предлагается оплатить проезд на Аэроэкспресс.

Непосредственно перед регистрацией в аэропорту можно купить билет без топливного сбора. Заявку на приобретение следует подать не позднее, чем за 24 часа до отправлений рейса. При отсутствии свободных мест дату вылета можно перенести на любой день в течение месяца.

На сайте Nordavia доступны онлайн-сервисы:

Благодаря регулярным акциям, можно приобрести билеты на несколько рейсов по сниженной стоимости или получить бесплатный провоз спортивного инвентаря.

Регистрация на рейс

Онлайн-регистрация на сайте «Смартавиа» начинается за сутки и завершается за 3 часа до вылета. Процедура осуществляется без авторизации в личном кабинете. В форме на соответствующей странице необходимо указать фамилию пассажира и номер билета, подтвердить готовность к полету и получить посадочный талон.

Обратите внимание! Процедура удаленной регистрации не применяется при вылетах из некоторых аэропортов: Амдерма, Тбилиси, Казань, Батуми, Соловки, Пулково.

В зале аэропорта на рейс «Нордавиа» регистрация начинается за 2-3 часа, а закрывается за 40–60 минут до отправления. Чтобы избежать накладок, стоит сверяться с точными данными, которые указываются в билете/маршрутной квитанции. Посадка на борт ВС начинается сразу после закрытия регистрации.

Перевозка животных

«Смарт авиа» допускает перевозку на своих ВС некоторых животных:

Клетку с питомцем разрешается взять в салон самолета, если масса животного не превышает 8 кг, а общий вес переноски ─ 12 кг.

Во всех других случаях компания не отказывает своим пассажирам, предлагая места для их питомцев в безопасном и отапливаемом багажном отделении. С правилами и ограничениями можно ознакомиться на странице nordavia.ru/info/passenger/animals/. Сопровождающие незрячего пассажира собаки-поводыри перевозятся бесплатно, вне зависимости от массы.

Питание на борту Нордавиа

Рацион бортового питания «Норд авиа» зависит от дальности полета:

За дополнительную плату авиакомпания предлагает сформировать собственный рацион из предложенного ассортимента. Заказать питание можно на сайте flysmartavia.com или через колл-центр не позднее, чем за 24 часа до полета.

Парк самолетов

По состоянию на декабрь 2020 года флот «Нордавиа» включает 10 современных узкофюзеляжных лайнеров: 3 Boeing 737-700 и 7 Boeing 737-800 со средним возрастом 14 лет. В 2021 году авиакомпания планирует приобрести 3 Airbus A320 Neo, отличающиеся большей топливной эффективностью, меньшей шумностью и уровнем вредных выбросов.

Источник

Условия онлайн-регистрации

Преимущества онлайн-регистрации:

Условия онлайн-регистрации:

1 Код-шеринг (совместная эксплуатация рейсов) — форма сотрудничества между авиакомпаниями, когда на одно и то же направление продажа ведётся двумя или несколькими перевозчиками под собственным кодом. При этом одна из авиакомпаний непосредственно выполняет рейс, а другая авиакомпания является партнером на направлении.

Онлайн-регистрация доступна (города)

Полезная информация:

Если вы путешествуете без багажа, а размеры и вес ручной клади соответствуют нормам провоза ручной клади Smartavia, вам необходимо вне очереди обратиться на стойку регистрации в аэропорту вылета для получения бирки «ручная кладь». Имея на руках распечатанный посадочный талон, пройдите в зону спецконтроля для прохождения процедуры досмотра и далее к выходу на посадку на борт ВС.

Обратите внимание на Перечень основных опасных веществ и предметов, запрещённых к перевозке на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и ручной клади.

Багаж вы можете оформить на стойке регистрации вашего рейса в аэропорту вылета не позднее чем за 50 минут до вылета рейса. Пожалуйста, обратите ваше внимание, на правила провоза багажа. В случае если ваш багаж по весу или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо будет оплатить перевозку сверхнормативного багажа по тарифам, установленным авиакомпанией.

Если вы путешествуете в группе более 9 человек, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации в аэропорту.

Не забудьте, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке — пограничные и таможенные формальности. Рассчитывайте своё прибытие в аэропорт с учётом времени, необходимого для прохождения всех обязательных предполётных процедур.

Посадка на рейс начинается за 40 минут до вылета рейса.

Если вам не удалось распечатать посадочный талон, обратитесь, пожалуйста, на любую из стоек регистрации вашего рейса в аэропорту, но не позднее чем за 50 минут до вылета рейса.

В целях обеспечения безопасности полётов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное вами на борту ВС, при получении посадочного талона или на борту самолёта по указанию командира воздушного судна, без предварительного уведомления пассажира.

Если вы не нуждаетесь в услуге онлайн-регистрации, вы можете воспользоваться стандартной процедурой регистрации в аэропорту вылета.

Источник