Автоняня для ребенка что это
Родителям везет
Кому это нужно?
Кто за рулем?
Автонянь отбирают тщательно, в несколько этапов, как сотрудников госбезопасности. Сначала претенденты заполняют анкеты, потом проходят собеседование и тестирование. На обучение приглашают только после того, как все данные проверит служба безопасности. На что обращают внимание? У няни должно быть российское гражданство и 5-летний стаж вождения. И чтобы без единой аварии и даже штрафа! Требования серьезные, зато создатели сервиса обещают кое-какие преимущества. Например, свободный график. Все заявки приходят в режиме онлайн, свой гонорар няня сразу узнает. Заработать можно до 80 тыс. руб.
В автоняни попадают в основном женщины 40-60 лет с высшим педагогическим образованием и опытом работы с детьми. Например, у 46-летней Елены из Зеленограда у самой четверо ребят. Все хорошо отучились, а двое даже стали мастерами спорта. Так что общий язык такая няня найдет с любым крохой-пассажиром. А вот поездки с 45-летней Ольгой (она живет на северо-востоке) сделают из девочки настоящую леди. Эта автоняня ведет мастер-классы по рукоделию. С ней есть о чем поговорить, притом не только по-русски. Ольга много путешествует, ездила в Швейцарию и Италию, долго жила в Австралии. Владеет английским и итальянским и с радостью готова общаться на этих языках с юными пассажирами.
Как это работает?
В Москве появилось уже несколько организаций, предоставляющих услуги «автоняни». Владельцы таксопарков чувствуют, что на рынке появляется спрос со стороны родителей, и покупают в машины детские кресла. Клиентам предлагают заключить договор, где прописываются гарантии безопасности.
В каждом случае стоимость услуг автоняни рассчитывается индивидуально. Многое зависит и от расстояния, и от дополнительных сервисов. Например, кому-то нужно, чтобы ребенка не только забрали, но и посидели с ним дома часок-другой. Рассмотрим три примера, чтобы сориентировать по ценам.
Первый случай
Ребенок с родителями живет на Щукинской улице, два раза в неделю нужно свозить его на тренировку на базу в Новогорск. Будущему спортсмену сейчас 6 лет. В месяц услуги автоняни обойдутся в 16 700 руб.
Второй случай
Мальчик живет на Большой Тихоновской улице, а отвезти его надо в садик на Маломосковскую. Вечером забрать и плюс еще посидеть час, пока с работы не придет мама. Если заказывать такую услугу пять раз в неделю, то за месяц придется заплатить 28 800 руб.
Третий случай
Вам нужно, чтобы няня каждый день возила 9-летнего ребенка из Крылатского в Фили-Давыдково в гимназию и забирала обратно. В таком случае месячные расходы на автоняню составят 40 000 руб.
Частных объявлений от автонянь, не работающих на какую-либо организацию, появилось тоже немало. Каждый разовый заказ оценивается примерно в 500 рублей.
Няни на драйве: как заработать, доставляя детей на занятия
Идея перевозки детей на занятия относительно нова. Большинство проектов, развивающихся в этой нише в России, сейчас базируются в столице, а значит у предпринимателей из регионов практически не будет конкуренции.
Для современных родителей, живущих и работающих в крупных мегаполисах, вопрос с доставкой детей в школы, а также на многочисленные кружки и секции остается весьма актуальным. Чем больше город и чем дальше расположены друг от друга места, которые посещает отпрыск в течение дня, — тем меньшее количество времени остается у пап и мам на работу, бизнес и собственные хобби.
Решить вопрос с перевозкой ребенка по многочисленным локациям можно по разному — кому-то на помощь приходят неработающие бабушки и дедушки, кто-то использует семейный аккаунт в агрегаторах такси с оплатой по привязанной банковской карте. Однако далеко не все люди пенсионного возраста способны проводить столько времени в разъездах в силу своего здоровья, а доверять свое чадо таксистам — тот еще риск, ведь даже детские сиденья есть не в каждом автомобиле. Впрочем решение все же есть — это услуга «Забери ребенка из школы», которая оказывается несколькими сервисами, профессионально специализирующимися на доставке самых главных пассажиров.
Идея профессионально организованной перевозки детей на занятия в России относительно нова. Большинство бизнес-проектов, развивающихся в этой нише, сейчас базируются в столице — а значит могут быть весьма интересны предпринимателям из регионов ввиду полного отсутствия конкуренции. Затраты на запуск услуг автоняни на первый взгляд невелики, а продукт интересен большому количеству потенциальных клиентов. Так может вот она, идеальная идея для собственного бизнеса с высокой прибылью? Давайте разбираться вместе.
Регистрация бизнеса
Открытие своего дела в с сфере оказания услуг автоняни следует начать с регистрации в качестве индивидуального предпринимателя либо открытия ООО. Оптимальные коды ОКВЭД, подходящие под эту сферу деятельности:
Основной вид деятельности:
Дополнительные виды деятельности:
Как видите, с юридической точки зрения автоняня — все же в большей степени перевозчик, чем специалист, связанный с обучением и сопровождением детей. Однако в реальности все не так просто, как на бумаге.
«Главное — люди»: решаем вопрос с кадрами
Портрет современной автоняни весьма существенно отличается от характеристик людей смежных по функционалу профессий — нянь в привычном понимании этого слова, приглядывающих за ребенком дома, а также таксистов, промышляющих извозом.
Как правило, компании, профессионально оказывающие услуги по доставке детей на занятия, предпочитают работать со следующими кандидатами: это женщины в возрасте порядка 40 лет, которые имеют достаточный стаж вождения и личный автомобиль, опыт в воспитании собственных детей и при этом желают получить дополнительный доход в свободное время.
Вполне очевидно желание родителей видеть одну сотрудницу, к которой ребенок со временем привыкнет и которая со временем будет в совершенстве знать распорядок дня маленьких пассажиров. Однако графики автонянь могут пересекаться с доставкой других детей, потому обычно за одним клиентом закрепляется 2-3 человека, работающих на постоянной основе.
Торжество технологий
В последнее время четко прослеживается тенденция, когда компании, предлагающие услуги автонянь, идут по пути агрегаторов такси. Если раньше подобные сервисы работали в основном через колл-центр, то сейчас наиболее продвинутые компании, такие как например Kidsway, предлагают скачать приложение на Android или iOS. Передвижение ребенка по городу, передача его ответственному взрослому по итогу поездки — все этапы родителям можно отследить на экране своего гаджета.
Правда, если комиссия того же «Яндекс.Такси» или Uber составляет порядка 20 процентов с заказа, то маржинальность на сервисе автонянь выше в два раза — в среднем компании берут порядка 40 процентов с заказа.
В среднем бюджет на разработку ПО заложим в размере порядка 500 000 рублей. За эту сумму вам должны не только создать красивое и современное приложение, но и отладить все технические процессы.
Какие сложности могут возникнуть
Наиболее целесообразно запускать сервис перед началом учебного года, то есть в конце августа. При этом крайне важно рассчитать свои силы на старте, чтобы обеспечить четкое выполнение всех заказов. Пусть вас не вводит в заблуждение большое количество женщин-водителей, обратившихся в компанию за подработкой — многие из них рассматривают сервис как редкую подработку и не всегда будут «на линии». Потому вполне вероятна ситуация когда при большой активной базе автонянь, в определенный момент вы все же не сможете обработать все 100% обращений.
По словам основателя компании KidsWay Екатерины Филипповой, в первое время начинающие бизнесмены просто «захлебнулись в разовых заказах». С началом школьного года телефоны колл-центра разрывались от входящих звонков, но при этом выполнить удавалось лишь часть из них. Из 200 автоледи, зарегистрировавшихся на сервисе в качестве мобильных нянь, постоянно работали с бизнесом только 15-20 человек.
Со сложностями выполнения заказов в начале учебного года компании справляются о разному. Некоторые привлекают к заявкам водителей такси, но при этом страдает уже уровень сервиса. Впрочем, оптимальным решением может стать продажа услуг автоняни пакетами — то есть по предварительно согласованным датам, часам и маршрутам. Это позволяет избежать элемента внезапности и более-менее спрогнозировать загруженность сервиса.
Еще одна потенциальная угроза — вероятность того, что со временем родители могут начать работать с понравившейся автоняней напрямую, минуя сервис. То есть по сути сотрудница переходит в формат работы «личный водитель».
Потому все риски необходимо предусмотреть заранее и постараться их по возможности минимизировать.
Продажи и маркетинг
Как мы уже говорили, лучше согласовывать поездки с родителями заранее — например на месяц вперед. Как правило большая часть поездок — в школу и на занятия спортом или кружки, а потому сложностей с составлением «календаря автомобильной Мэри Поппинс» возникнуть не должно. Такой способ продажи услуг автоняни имеет и еще одно преимущество — позволяет получить предоплату от клиентов и, соответственно, сразу выделить определенную сумму на развитие бизнеса.
Приведем в качестве примера несколько пакетов, которые предлагаются на выбор родителям:
Как находить клиентов для автонянь
Финансовые показатели
Компания, предлагающая услуги автонянь, относится к типу бизнеса, требующего на старте вложений порядка 1 000 000 рублей. Однако стоит учесть, что в дальнейшем для роста компании могут потребоваться дополнительные финансовые резервы. Например, согласно данным РБК, компания Kidsway, являющаяся пионером российского рынка подобных услуг, была вынуждена со временем обратиться за дополнительными инвестициями в ФРИИ (Фонд развития интернет-инициатив).
Итак, перечислим основные расходы на старте:
Автоняня для ребёнка: как заработать на сопровождении детей в школы, кружки и секции
«Рынок этот огромный, и мы его раскачали очень хорошо»
IT-инструменты, которые используются в проекте KidsWay
В 2015 году тележурналист Анна Филиппова, устав от работы на ТВ, уволилась и уехала в США – найти идею для собственного дела. И уже весной 2016-го запустила в Москве сервис профессионального сопровождения детей в школы, сады и на дополнительные занятия. За два года бизнес вырос до 6 тысяч заказов и оборота 7 млн. рублей в месяц. Сейчас команда проекта строит планы по выходу на мировой рынок и готовится запустить сервис в других российских миллионниках. О том, как устроен и на чём зарабатывает сервис KidsWay, Анна Филиппова рассказала порталу Biz360.ru.
До появления KidsWay подобного бизнеса на рынке не существовало, говорит Анна. Поэтому на старте приходилось не только клиентов знакомить с услугой, но и самим в процессе реализации идеи каждый раз открывать её для себя по-новому.
Сейчас, оглядываясь на уже полученный опыт, Анна говорит, что на пути к идеальной модели бизнеса допустили тысячу ошибок. Но именно эти ошибки и помогли во взрывном росте. Так что Анна уверена: ошибки, особенно на старте, это очень хорошо. «Одну ошибку я запомнила на всю жизнь. Она стоила нам многих месяцев нервотрёпки. Касалась она наших сопровождающих. Мы так были увлечены клиентами, что не понимали, кто наши сотрудники».
Когда KidsWay начал набирать исполнителей, компания подавала объявления о том, что им требуются няни. Тогда таких слов, как сопровождающий или автоняня, не использовали. «Мы набирали этих людей, они постоянно шли, в итоге сопровождающих у нас было порядка 200 человек, но заказы никто из них не брал. То есть люди числились, но реально на работу выходить не спешили».
Набирали «нянь» в компанию в течение полугода. Но оказалось, что делать этого вообще не стоило. Люди, которые приходили в компанию, думали, что обращаются в агентство, что им дадут семью, с которой они будут постоянно работать.
«Мы начали работать, пошли первые заказы, и оказалось, что клиент мог позвонить в воскресенье вечером и попросить отвезти его ребёнка в школу в понедельник утром. Поскольку парка машин и постоянно дежурящих водителей у нас нет, приходилось судорожно искать того, кто возьмёт заказ, а в некоторых случаях самой ехать на его выполнение. На обучении во ФРИИ нам подсказали, что ребёнок в течение девяти месяцев ездит каждое утро в одну и ту же школу из одного и того же места, поэтому график можно выстроить заранее и ездить по нему постоянно. Соответственно уже с начала октября мы тестировали эту гипотезу. Это была самая успешная идея за время нашего обучения во ФРИИ».
При разовых поездках средний чек заказа был в районе 500 рублей, после внедрения расписаний он повысился до 15 тысяч рублей. Для каждого случая стоимость услуг рассчитывают индивидуально. Формируется она исходя из расстояния, количества детей, времени ожидания и дополнительных поручений сопровождающей (например, побыть с ребёнком до прихода родителей).
По словам Анны, не только клиенты, но и сопровождающие в компании, как правило, остаются надолго. Причём клиентов KidsWay оказалось найти быстрее и проще, чем хороших сопровождающих: «Думаю, в каждом бизнесе хороший работник на вес золота. Мы не исключение, поэтому каждую сопровождающую тщательно отбираем, проверяем, тестируем, обучаем и, безусловно, стараемся удержать в компании».
У каждой сопровождающей сформированы пакеты заказов на каждый месяц. Она всегда заранее знает свой график: «Мы стараемся, чтобы график был удобным и позволял отработать без перерыва какое-то определённое время, а после вернуться домой». При таких условиях каждой автоняне почти всегда достаются те же самые дети.
При этом одну сопровождающую к ребёнку не прикрепляют. Объясняют это так: «Как-то мы прикрепили к клиенту постоянную сопровождающую. Всё было хорошо, пока у неё в воскресенье не сломалась машина, и в понедельник некому было ехать на заказ. Было много хлопот. Мы сделали выводы и решили, что форс-мажоров в жизни может быть много, а дети всё равно должны быть вовремя на занятиях».
Сейчас сервис работает в Москве и Подмосковье: Красногорск, Одинцовский район, Химки, Мытищи, Королёв, Балашиха, Котельники, Зеленоград, Совхоз им. Ленина, Видное, Московский, Крекшино, Люберцы, Новокосино, Реутов. По оценкам основателя проекта, на московском рынке он может охватить в районе 5 тысяч семей.
Родители, которые пользуются услугой, часто рассказывают о ней родственникам и знакомым, говорит Анна. Сарафанное радио приносит компании каждого второго клиента, поэтому на маркетинг сервис почти не тратится.
«На старте в проект вместе с моим бизнес-партнёром Максимом Прищепным мы вложили около 1,5 млн. рублей. Мы давно уже в плюсе, но пока не получаем и не планируем получать какие-то дивиденды. Практически все заработанные деньги мы вкладываем в развитие. Компания сейчас находится на пиковой стадии разработки, поэтому каждую копейку мы тратим на это».
По мнению Анны, рынок будет развиваться и рано или поздно на нём появятся достойные конкуренты: «Рынок этот огромный, услуга архиважна для родителей, особенно в мегаполисах. Конкуренты должны появиться хотя бы потому, что мы весь этот рынок охватить не сможем».
«На российском рынке мы сейчас ищем партнёров, ведём переговоры с достаточно крупными компаниями, которые у всех на слуху. Это будет что-то среднее между франшизой и представительством. Сейчас мы разрабатываем концепцию этого сотрудничества. И в скором времени будем выходить в регионы. Но это не значит, что мы появимся в маленьких городах. В первую очередь мы нацелены на города-миллионники».
В том, что она этого добьётся, основатель KidsWay не сомневается. «Я люблю преодолевать трудности. Не люблю однообразия, а тут у меня каждый день сотня новых задач, каждый день не похож на другой. Это меня заводит и даёт сил. Это как заниматься спортом и показывать всё лучшие результаты: сегодня пробежала 5 км, а завтра уже 7. Также здорово слышать от клиентов, что у нас очень нужный и классный сервис. Это, безусловно, вдохновляет, окрыляет и даёт силы на развитие проекта».
Автоняня — правила выбора
В потоке современной жизни, в стремлении успеть на работу, в спортзал, в салон красоты и детский сад весьма кстати появилась транспортная услуга в помощь родителям, решающая проблему с передвижением детей.
Автоняня – уникальная услуга сочетает в себе няню и личного водителя. Перевозит и сопровождает детей до указанного места: до детского сада, школы, различных кружков, секций и обратно до дома, а также (по желанию) родителей организуют его досуг. Услуга пришла в Россию из Европы и Америки, где является нормой жизни.
Преимущества автоняни
Квалифицированный водитель бережно довезет до нужного места и составит компанию ребенку:
поприсутствует на любом празднике, на спортивных состязаниях,
сводит на экскурсии, в театр или кино,
накормит ребенка,
дождется родителей с работы вместе с ребенком.
При выборе автомобиля для перевозки детей важно обратить внимание на его техническое состояние. Необходимо оснастить машину всем необходимым (автокреслами, ремнями безопасности). Для привлечения новых клиентов продумать способы завоевать доверие родителей, к примеру: первые три поездки автоняня совершает вместе с одним из родителей, или с кем-то из ближайших родственников.
Услуга автоняни получает широкую популярность благодаря упрощению многих деталей в воспитании детей, благодаря высокой квалификации сотрудников подобных агентств и существенной экономии времени у родителей.
«Я — мама троих детей». Кто такие автоняни и как они помогают родителям
Вечная проблема работающих родителей: как выстроить логистику, если детям необходимо успеть с утра в школу, днем — на дополнительные занятия или на тренировку, а иногда еще важно попасть к врачу, съездить на классную экскурсию или оказаться на дне рождения одноклассника. Когда кажется, что миссия «успеть все» просто невыполнима, на помощь может прийти автоняня. В блоге Авито Услуг мы расскажем, где найти такого специалиста и как подойти к выбору лучшей кандидатуры.
Как работает автоняня
В отличие от обычной няни, которая сидит с ребенком, кормит его, отправляется на прогулку и занимается развивающими играми, автоняня — это специалист, который может отвезти ребенка из точки А в точку Б. Хотя в некоторых объявлениях указано, что автоняня может провести с ребёнком час или два до приезда родителей и помочь сделать необходимые дела: разогреть еду, прогуляться, помочь с домашним заданием.
Иван Чулков, руководитель отдела маркетинга Авито Услуг:
— Спрос на услуги автонянь за последний год заметно вырос: например, в июле этого года на Авито их искали на 52% чаще, чем в июле 2020-го, когда многие родители работали из дома, а отпуск проводили с детьми за городом. Востребованность таких специалистов обычно заметно падает в начале лета, когда кружки и секции прерывают свою работу и уходят на каникулы вместе со школьниками, и восстанавливается ближе к сентябрю.
Большинство родителей доверяют ребенка автоняне на регулярной основе: одна няня ведет 6–10 семей параллельно. Часто автоняня появляется в семье после рождения второго ребенка, когда мама уже не может посвятить все свое время старшему.
Как правило, сопровождающие предпочитают работать с семьями, которые живут в их районе, но берутся и за поездки на дальние расстояния, если заранее это оговорить. Час работы сопровождающего стоит от 250 рублей.
— Большинство заказов — это поездки в одну сторону, например когда необходимо забрать ребёнка из сада или школы, привезти домой и передать родителям или старшему ребенку, который уже может за ним присмотреть, но по закону не имеет права сопровождать. Когда речь идет о поездках на тренировки и в творческие студии, куда ребенка нужно отвезти и сопроводить обратно, я отдаю предпочтение заказам поближе к дому, так я успеваю заняться своими делами, сделать что-то полезное. Хотя бывают исключения, когда час или два я просто жду в машине.
Я сама мама троих детей. Работа автоняней дает мне возможность планировать свой график с учетом их перемещений. Иногда я везу сразу несколько детей, если, конечно, родители не против, а детям по пути.
Что нужно родителям
В поисках автоняни большинство родителей обращают внимание на следующие критерии: надежность автомобиля, водительские навыки, комфорт и чистота салона, умение специалиста наладить контакт с ребенком. Наличие педагогического или медицинского образования в этом случае не так важно, в отличие от ситуации с поиском обычной няни. Зато многие родители интересуются, есть ли у автоняни собственные дети.
— Специфику этой работы может понять только мама. От нас не требуют каких-то особых навыков, необходимо обеспечить безопасность, относиться к ребенку чутко и внимательно. Я предпочитаю, чтобы на первой встрече ребёнок всегда присутствовал. Чаще всего проблем не возникает и мы успеваем подружиться. С родителями в ходе установочной встречи обсуждаются детали и время, в которое нужно будет забирать ребенка, после чего можно заключить договор и начать сотрудничество.
Как выбрать автоняню: 6 важных моментов
1. Хорошие рекомендации. Если вы решили найти для ребенка сопровождающего, можно рассмотреть сразу нескольких специалистов, оценив их опыт и сравнив расценки. Стоит почитать рекомендации и отзывы других его клиентов. Сарафанное радио в этом случае тоже работает, вот только представления об идеальной няне у вас и ваших знакомых могут не совпадать.
2. Личная встреча. Задать все интересующие вопросы удобнее всего предварительно — онлайн, но личная встреча необходима, чтобы познакомиться и проверить документы. Число объявлений от автонянь на Авито Услугах за последний год выросло на 11% (в их числе предложения как от частных специалистов, так и от специализированных компаний) — это означает, что, скорее всего, вы найдете как минимум нескольких специалистов в вашем районе.
3. Аккуратное вождение. Пожалуй, главный критерий при выборе автоняни — аккуратное вождение и стаж безаварийной езды за рулем не менее 5 лет. Чтобы подтвердить наличие безаварийного стажа, няня может предоставить вам справку о коэффициенте бонус-малус (КБМ), которую выдают в страховой компании. Дополнительно есть возможность воспользоваться сервисом «Проверка водителя» на сайте ГИБДД, там хранится информация о крупных правонарушениях, достаточно ввести номер водительского удостоверения. Узнать об авариях по номеру автомобиля можно и на сайте «Автокод» или с помощью сервиса РСА.
4. Состояние автомобиля. Во время установочной встречи попросите вас подвезти, так вы получите возможность оценить не только чистоту салона и состояние автомобиля, но и стиль вождения, соблюдение правил дорожного движения. Оптимально, если в машине установлен видеорегистратор, а лучше два, чтобы фиксировать происходящее на дороге и внутри автомобиля.
5. Необходимые документы. Так как автоняня обычно не проводит с ребенком много времени, наличие у нее педагогического образования не так важно. А вот медицинская книжка в идеале должна быть, это обязательное условие для тех, кто работает с детьми. Когда вы ищете автоняню через специализированное агентство, вероятность, что специалист регулярно проходит медкомиссию, выше, но и у многих частников есть все необходимые справки.
6. Четкие договоренности. Обязательно заключите договор, где будут зафиксированы рабочий график, маршруты, ваши особые пожелания. Если у ребенка есть особенности здоровья, няня обязательно должна знать об этом и получить инструкции на случай его плохого самочувствия. Уточните все мелкие детали: в частности, сможет ли няня одеть ребенка и проследить за его вещами, если сам он этого еще не умеет. Обговорите, что она будет делать в случае непредвиденной ситуации, например если вас или родственников не окажется дома, когда она доставит туда ребенка.
Главный критерий при выборе автоняни — вы должны ей доверять. Поэтому не стесняйтесь задать любые (даже самые глупые на ваш взгляд!) вопросы. Специалист с опытом отнесется к ним с пониманием и постарается развеять любые опасения.