Как называется основная часть сайта
Основные блоки и элементы сайта — для чего нужны и как правильно оформить
Вы решили создать свой сайт. Прежде чем планировать его дизайн, стоит подумать о типе сайта и расположении функциональных блоков: меню, контактов, условий доставки и остальных.
Если вы еще сомневаетесь, какой именно сайт вам нужен — сайт-визитка, корпоративный или лендинг, то сперва загляните в статью «Как понять, какой сайт вам нужен» или посмотрите видео на эту тему на нашем канале в «Ютубе».
Узнать подробнее о структуре сайта можно в этой статье: от иерархии страниц зависит успешное SEO-продвижение, удобство для посетителей и продажи.
Для тех, кто уже определился с типом сайта и его структурой, в этой статье мы расскажем про функциональные блоки и элементы сайта: как их обычно используют и на что обратить внимание, когда будете собирать контент для них.
Создать полноценный сайт без знания кода можно с помощью « Конструктора сайтов RU-CENTER ». Конструктор поддерживает готовые шаблоны, темы и шрифты — останется только придумать текст и подобрать фотографии.
Первый экран
Главная страница — это первое, что видит посетитель сайта. За несколько секунд он решает: остаться или уйти. Задача этого блока — сделать так, чтобы клиент остался и посмотрел, что еще есть на сайте, или сразу же перешел к целевому действию.
Основные элементы
Заголовок. Часто это название того, что продается на сайте, слоган или вдохновляющая цитата.
Что продается — одежда, бренд — «О, май». Источник: ohmy.ru
Фоновое изображение: фотография, видео, иллюстрация, цвет или градиент. Картинка может иллюстрировать то, что человек в итоге получит, или задавать атмосферу. Если у вас нет собственных фотографий, можно прочитать нашу статью «Как законно использовать чужие изображения на вашем сайте».
Кнопка. Можно добавить целевое действие сразу на обложку: те, кто искал именно вас или уже заходил к вам, смогут сразу оформить заказ или перейти к новинкам и акциям.
На что обратить внимание
Не обязательно использовать все и сразу: фоновое изображение, заголовок и кнопку. Часто на главном экране — только картинка.
Пример первого экрана: меню (о нем дальше будет отдельный блок), изображение кольца из последней коллекции, слоган в виде закольцованной бегущей строки и кнопка. Источник: jewelry-in-august.com
Как выглядит сайт на разных устройствах. Во многих конструкторах сайтов можно посмотреть, что увидят посетители, если зайдут с ноутбука, смартфона или компьютера с большим экраном. Либо можно воспользоваться для этого расширением Window Resizer. Фрилансеры и дизайн-студии обычно проверяют этот момент, но лучше прописать его в ТЗ.
Меню и навигация
Понятные меню и навигация помогут посетителю сайта легко найти нужную информацию.
Основные элементы
Кликабельный логотип. Нажав на него, посетитель перейдет в начало главной страницы. Блок «Главная» можно удалить из меню.
Хедер (шапка сайта). Можно добавить меню, контакты, поле для поиска, выбора языка или города. Стоит выносить сюда то, что важно для вашего бизнеса: например, разделы «Доставка» и «Возврат».
Строение сайта. Из чего он состоит?
К вопросу о строении сайта можно подойти с разных сторон: с технической точки зрения (профессиональной) и визуальной (пользовательской). В классическом виде любой сайт технически состоит из нескольких элементов:
Рассмотрим основные технические компоненты и строение сайта.
Визуальные части сайта
Если посмотреть на стандартный сайт глазами обычного человека, не разбирающегося в премудростях программного кода и отрасли IT, то можно увидеть, что он состоит из верхней, боковых, центральной и нижней частей.
Верхняя часть. Шапка. Что и зачем?
Как правило, именно на нее падает первый взгляд посетителя ресурса, а потому от ее креативного исполнения и зависит во многом первой мнение и дальнейший интерес посетителя.
Боковые части. Левая или правая – как лучше?
Наверняка каждому доводилось не раз видеть сайты с боковым меню, так называемым сайдбаром. Он бывает правым и левым. Более распространенным считается левое расположение, так как оно более привычно для глаза. Однозначного ответа, где лучше располагать боковое меню не существует. Каждый владелец сайта или веб-дизайнер имеют свои предпочтения, которые и реализуются в целостной картине. Цель размещения сайдбара – помочь пользователю в удобстве навигации по страницам веб-ресурса.
Центр – лучшее место для контента
Нижняя часть – место для того, что не уместилось выше
Послесловие
Каким бы ни был сайт по своей структуре и особенностям, важно всегда помнить правило, что хороший ресурс – это ресурс, работающий и приносящий пользу своим пользователям, а соответственно сочетающий в себе как технические, так и визуальные решения. Каково для этого должно быть его строение – должен решать владелец на основании собственного опыта, маркетинговых исследований и анализа конкурентов.
Надеемся, что наша статья помогла Вам поближе познакомиться со строением и основными компонентами практически любых типов.
Из чего состоит сайт, или основные структурные блоки сайта
В разработку сайта входит процесс создания макета веб-страниц, на который впоследствии будут нанизываться все остальные элементы. При этом происходит формирование так называемых структурных блоков сайта — обособленных модулей, каждый из которых играет определенную роль и отвечает за определенный функционал ресурса.
Ниже мы рассмотрим, из чего состоит сайт, перечислим основные структурные блоки и кратко расскажем об особенностях каждого из них.
1 Шапка для сайта
Самый верхний блок часто называют шапкой сайта, либо заголовок сайта, либо хедер от англ. header. Место, в котором обычно располагается хедер — верхняя часть страницы. Ориентация хедера — альбомная.
Как правило, в данном блоке размещается
Меню сайта на рис. 1 выделено красной полоской. В меню сайта обычно входит:
В некоторых случаях хедером называют лишь графический файл (логотип сайта), размещаемый в верхней части страницы.
2 Основная область сайта (область основного контента)
Что такое контент сайта? Контент происходит от английского «content» — содержание.
Зачастую это самая большая по площади и наиболее важная для посетителей сайта часть страницы.
По названию не трудно догадаться, что в данном блоке размещается
То есть, контент сайта – это его информационное наполнение, а именно, статьи и обзоры, новости, картинки, галереи, аудио и видеоролики и т.д.
Также довольно часто в этой области размещают рекламу:
Данный факт обусловлен тем, что рекламные материалы выглядят более естественно в окружении текста (можно получить намного больше переходов по ссылке).
Ширина области основного контента может варьироваться в довольно широких пределах – тут все зависит от типа макета сайта (жесткий или резиновый). Резиновый макет позволяет менять ширину блока в зависимости от разрешения монитора, с которого пользователь просматривает сайт. Жесткий макет этого сделать не позволяет.
Если речь идет не о простом информационном, а о бизнес-сайте или об онлайн-сервисе, то в области основного контента могут быть размещены описания товаров и услуг, различные структурные модули, поля для ввода данных и т.д.
3 Сайдбар
Что такое сайдбар на сайте? Понятие «сайдбар» происходит от английского термина «sidebar», где «side» — сторона, «bar» — полоса. Обычно сайдбаром называют боковую колонку сайта, которая размещается справа или слева от области основного контента. В некоторых случаях на сайте могут располагаться сразу два сайдбара (первый — слева от основной области, а второй — справа).
Как правило, содержимое сайдбара не меняется от одной страницы сайта к другой, в отличие от содержимого области основного контента. Поэтому в сайдбаре обычно размешают блоки со ссылками, а также важную служебную информацию. Если говорить более конкретно, то в сайдбар часто вставляют
Ширина сайдбара, как правило, четко фиксирована и не зависит от типа макета сайта.
4 Футер сайта (или подвал)
Слово «Футер» (или подвал) произошло от англ. «Footer». Обычно футером называют область сайта, которая расположена в самом низу (под всеми остальными блоками). По аналогии с хедером (шапкой сайта), футер также имеет альбомную ориентацию, то есть, он продольно вытянут. Ширина футера также может меняться в зависимости от разрешения монитора пользователя (конечно, если макет является резиновым).
В подвале сайта могут быть размещены рекламные ссылки, копирайты (свидетельство авторства), ссылки на разработчиков движка или создателей шаблона сайта. Кроме того, довольно часто в футере сайта дублируют главное или второстепенное меню. Это делается для улучшения навигации (после прокрутки вниз пользователю не нужно будет возвращаться к верхней части страницы для того, чтобы воспользоваться меню). Правда, выше, на рис. 1 главное меню (в виде красной полосы) НЕ продублировано в подвале сайта.
5 Фон сайта (фоновая область)
Как правило, фоновая область сайта не занята никакими элементами (является полностью свободной). Размер фоновой области зависит от типа макета сайта. При использовании резинового макета фона может и не быть, ведь все доступное пространство страницы будет заполнено другими блоками (они будут растягиваться до самых границ). Если макет жесткий, то размеры фоновой области будут напрямую зависеть от разрешения монитора, с которого пользователь просматривает сайт.
Чем больше будет разрешение, тем больше места будет занимать фон для сайта. Фоновая область может заполняться определенным цветом (посредством CSS-атрибута background-color), а также одной большой или несколькими маленькими симметричными изображениями (которые будут равномерно заполнять собой все свободное пространство).
P.S. Интернет-грамотность по сайтам:
Элементы интерфейса сайта
Элементы интерфейса, их еще называют элементы управления, которые используются при разработке сайта и при его использовании. Рассказываем, что есть что на самом деле.
Кнопка — элемент, при нажатии на который происходит какое-то действие на сайте.
Radiobutton — позволяет пользователю выбрать одну опцию.
Checkbox — позволяет выбрать несколько опций.
Select — позволяет пользователю выбрать одну опцию из выпадающего списка.
Accordeon — элемент интерфейса состоящий из заголовков и скрываемого и открываемого контента.
Слайдер — переключатель изображений (или другого контента) работающий автоматически или вручную.
Контент — текст, изображения, видео, то есть наполнение сайта.
Popup — небольшое всплывающее окно в углу экрана.
Модальное окно — разновидность всплывающего окна. Оно появляется на большую часть экрана и блокирует работу с остальным сайтом. Это может быть форма обратной связи, или просмотр фотографий в вк и фейсбуке.
Блок (Экран) — смысловой элемент включающий в себ я информацию только об одной сущности. Обычно блок начинается с заголовка и отделен от следующего каким-либо визуальным решением, цветом, линией, тенью.
Раздел — страница сайта. Тут все просто.
Шапка (хеддер / header) — самая верхняя часть сайта. Обычно в ней расположены логотип, меню и контактная информация. Шапка чаще всего бывает закрепленной, т.е. она перемещается вместе с перемещением пользователя по странице.
Подвал (футер / footer) — самая нижняя часть сайта. Чаще всего в ней расположена карта сайта, контактные данные, быстрые ссылки на популярные разделы, копирайт, политика конфиденциальности и ссылка на разработчика сайта.
Галерея — набор из нескольких изображений.
Превью (preview) — изображение или часть другого контента, уменьшенная в размере. При нажатии на превью открывается исходный размер контента, отображаемого в превью.
Бордер — обводка элемента. Бывает solid (цельной), dashed (линиями) и dotted (точками).
Тултип (tooltip) — подсказка, всплывающая при наведении на элемент.
Курсор Поинтер (Pointer) — тип курсора в виде руки с вытянутым указательным пальцем. Обычно появляется при наведении на ссылку.
Курсор Текст (Text) — тип курсора, стандартный для редактирования текста.
Навигация — любой вид элементов позволяющий перенаправлять пользователя на похожий элемент будь то страница, другая картинка, следующий текст и так далее.
П агинация — нумерация страниц, обычно отображенная как навигация в конце страницы.
Списки — в веб интерфейсах присутствуют нумерованные списки (цифрами), маркированные списки (точки, квадратики, кружки, черточки) и списки определений.
Стрелочки — вид навигации.
Поисковая строка — строка для ввода поискового запроса.
Плеер — элемент воспроизводящий аудио и видеофайлы.
Ползунок — предназначен для ввода чисел в указанном диапазоне.
Текстовое поле — поле для ввода текстовых значений.
Поле пароля — поле для ввода пароля. Автоматически скрывает символы, заменяя их на точки.
Маска — это значения, указывающие формат допустимых значений входных данных в поле.
Ссылка — элемент интерфейса перенаправляющий вас по адресу, указанному в нем.
Якорь — элемент интерфейса перенаправляющий вас по адресу и к конкретному элементу, указанному в нем.
Вкладки (табы) — элемент интерфейса, так же как и аккордеон, состоит из заголовка и скрытого контента, на который можно попасть при обращении к заголовку.
Строка загрузки — элемент, показывающий степень загрузки контента или исполняемой функции.
Переключател ь (switch) — элемент интерфейса, который позволяет выбрать одно из состояний, чаще всего вкл/выкл.
Алерт окно — всплывающее окно, блокирующее взаимодействие пользователя не только с элементами на данной страницы, но и в целом со всем браузером.
П релоадер (Preloader) — анимированный элемент, воспроизводящийся в процессе загрузки сайта, видео, изображений и другого контента.
Рейтинг (Rating bar) — элемент интерфейса показывающий среднюю оценку.
Теги — элемент чаще всего располагающийся под контентом. Показывает принадлежность статьи, товара и пр. к конкретной категории. Зачастую при нажатии на тег, вы попадете на страницу со всем контентом, у которого есть такой тэг
Хлебные крошки — навигационная цепочка — элемент интерфейса, показывающий путь от начала до того уровня, где в данный момент находится пользователь.
Как создать сайт? Структура и контент
Итак, вы решили быть последовательными и начать разработку сайта с самого важного и фундаментального этапа — со структуры и контента. Ок, значит, вы попали в правильное место, где мы собрали для вас инструкции и эффективные советы как это лучше всего сделать и с чего начать. Да пребудет с вами сила, так как такой фундаментальный гид за один присед вряд ли удастся осилить.
Какие разделы включить? Что по поводу контента? Мы серьезно все продумали, потратили более месяца на исследования и собрали в этом гиде весь наш 18-летний опыт по созданию сайтов. Дочитав эту статью, вы обретете исчерпывающее представление о том, почему именно так должен быть структурирован сайт компании или продукта, мы также немного коснемся фундаментальных принципов SEO и планирования контента.
Перед тем, как мы углубимся в конкретику, пожалуйста, запомните, а лучше запишите и повесьте на видном месте это правило — всякий раз, когда вы решаете создать какой-либо контент, он должен быть правдивым и четким. Люди чувствуют обман и излишнее бахвальство.
Начало
Создание структуры сайта с нуля может казаться элементарной задачей, однако зачастую это совсем не так. И вот почему.
Кстати можно быстро и бесплатно визуализировать структуру почти любого веб-сайта c помощью инструмента visual sitemap generator, нужно просто ввести адрес сайта.
Создание последовательной структуры означает создание прочной основы для вашего успешного присутствия в сети. Вдумчивое планирование и реализация этого этапа способствуют достижению всех последующих целей максимально эффективно.
Наверняка вы знаете, как для поисковых систем важен хорошо структурированный сайт. И если ожидания поисковиков не будут оправданы, то и вам в этом случае не стоит надеяться на органический приток посетителей. И в этом симбиозе наша цель в построении оптимальной структуры и достижении идеального баланса между роботом и человеком.
Данное руководство предоставит вам развернутые инструкции по структуризации вашего сайта, дельные советы по контенту и примеры готовых проектов для подогрева интереса.
Звучит многообещающе? Тогда начинаем!
Основной совет
Прежде всего сфокусируйтесь на панели навигации и футере вашего сайта.
Эти элементы должны присутствовать на каждой странице. Ваши посетители всегда хотят знать, где они в данный момент находятся и куда еще могут попасть. Главное навигационное меню обычно включает в себя лого и ссылки на основные страницы. Футер содержит ссылки на другие разделы и ссылки на ваши страницы в соцсетях.
Если у вас есть сомнения по поводу того, ссылки на какие внутренние страницы включить в футер своего сайта — это хорошо! Потому что ниже по тексту мы уделили этому отдельный раздел.
Подумайте о возможности использования липкой навигации, чтобы ваши пользователи всегда имели меню под рукой, независимо от того, насколько далеко они заскроллили.
Посетители сайта имеют тенденцию задерживать свое внимание и совершать максимальное количество кликов в области, составляющей первые полтора экрана.
Поэтому, разместив наиболее ценную информацию и элементы призыва к действию CTA (call-to-action) в эффективном первом поле экрана, вы увеличите показатель кликабельности (CTR — click-through rate) и завладеете вниманием посетителя. Речь идет буквально о 3-4 секундах, за которые посетитель сканирует экран и, не найдя быстро нужной информации, чаще всего сразу покидает страницу.
Призыв к действию (CTA)
Следующий шаг — убедитесь, что элементы call-to-action (CTA), призывающие к конкретному целевому действию, расположены в нужном месте. Стандартным способом размещения CTA является добавление соответствующей кнопки, но также распространены и другие формы — картинки, видео, ссылки.
Исходя из практики, главное правило для CTA — элемент должен выделяться. Чем лучше проработаны эти элементы, тем больше кликов пользователей вы получите.
Политика конфиденциальности GDPR
Если ваша целевая аудитория — это клиенты из стран ЕС, то обработка данных пользователей должна соответствовать правилам обработки персональных данных GDPR (General Data Protection Regulation), принятых в Европе.
Файлы cookies содержат персональные данные и могут использоваться для идентификации пользователей. И если вы собираете (например, установлена программа интернет-статистики вашего сайта) и обрабатываете эти данные, то не забудьте о всплывающей форме при первом визите, чтобы посетители могли дать свое согласие или отклонить cookies.
Помните, что независимо от выбора пользователя, ваш сайт должен быть доступен всем.
Структура
Мы уже сделали это за вас, но если вы все-таки решите самостоятельно провести исследование по качественно сделанным сайтам, то обнаружите, что их структуры похожи. Это отточенные временем модели, которые вряд ли сильно изменятся в ближайшее будущее. Естественно, руководство, приведенное ниже, не является золотым стандартом. Это база, основная отправная точка. Начиная с нее, сфокусируйтесь на своей сфере бизнеса, изучите сайты и структуры конкурентов, чтобы достичь наилучших результатов.
Вот эти страницы, из которых состоит грамотно сбалансированная структура сайта:
Более того, мы можем представить базовую структуру с еще меньшим количеством страниц. Вот сокращенная версия списка:
Ясная и продуманная организация страниц способна дать посетителю то, в чем он нуждается максимально четко и быстро. То же самое ценят и поисковые алгоритмы, мимикрирующие под поведенческие паттерны людей.
Вы можете заранее выбрать организацию содержания каждой страницы из таких вот вайрфреймов (low-fidelity wireframes). Это очень удобно для вас и разработчиков.
Цель каждой страницы, включенной в структуру вашего сайта — преобразовывать посетителей в клиентов. Страницы образуют последовательности, постепенно подогревая интерес перемещающихся по ним посетителей, чтобы те в итоге очутились на странице вашего продукта или услуги. Все остальное является частью user flow (пользовательского потока).
Если вы посмотрите на путешествие по сайту с точки зрения воронки продаж, верхняя область воронки будет включать главную страницу или блог, посередине могут располагаться образовательные страницы, а страницы продуктов или цен будут являться основанием воронки, конечным пунктом путешествия, ведущего к продажам.
Главная страница
Для чего создавать: зацепите внимание, произведите первое впечатление, оптимизируйте навигацию.
Может показаться, что главная страница является самой важной частью вашего сайта. Однако последние исследования показывают, что посетители проводят на ней не так уж и много времени. Среднее время сеанса составляет около 2 минут 17 секунд, при этом посещение главной страницы занимает около 7 секунд. Причина в том, что люди часто ищут сразу что-то более конкретное.
Следовательно, ваша главная страница — это панель управления, призванная помочь пользователям попасть туда, куда им нужно настолько быстро, насколько это возможно. Это главный хаб, где собираются и направляются потоки входящего трафика.
“Главная страница — это как лобби отеля. Хотя это и важная часть отеля, но это не то место, где ваши гости хотели бы остановиться. Они хотят попасть в свой номер.”
Hero-изображение — это первый визуальный эффект, который видит пользователь, попадая на сайт. Изображения, как правило, быстрее доносят информацию и создают более вовлекающий эмоциональный отклик. Поэтому делайте hero image чем-то уникальным, броским и, самое главное, тесно связанным с вашим брендом.
Чтобы лучше понять какой посыл должно нести это изображение, ознакомьтесь с концепцией JTBD (jobs-to-be-done), краткий смысл которой состоит в том, что у клиента на данный момент есть конкретная задача / проблема, которую надо выполнить, и он ищет лучшее решение (продукт), который поможет ему в этом. Ваша же цель — дать ему понять, что ваш продукт решает эту задачу.
Ваши продукты / услуги
Чем скорее вы покажете людям то, что вы предлагаете, тем лучше. Если ваша линейка продуктов ограничена лишь несколькими наименованиями, подумайте о том, чтобы показать их все на главной странице. Если продуктов много, то необходимо создание каталога и классификации с краткими описаниями для каждой категории. Добавьте визуальные объяснения и категорию продукта.
Обозначьте характеристики и преимущества продукта
Как сказал Саймон Синек в своей знаменитой речи — люди покупают не то, ЧТО вы делаете, они покупают то, ПОЧЕМУ вы делаете это.
Поэтому, определите от трех до пяти основных ценностей вашего продукта. Сделайте их описания лаконичными и представьте их вкупе с броскими визуальными элементами, которые соответствуют рекомендациям вашего брендбука, если он у вас есть.
Люди склонны прислушиваться и доверять своему окружению. Еще один прекрасный способ быстро внедрить и распространить информацию — это добавить отзывы о вашей компании или продуктах. Сосредоточьтесь на вашей целевой аудитории и добавьте соответствующие отзывы. Чем более известен и публичен автор отзыва, тем лучше. Не беспокойтесь, если вы еще не засветились на TechCrunch или Forbes; ваши посетители должны быстро установить положительный эмоциональный контакт с рецензентами, вот что важно на данный момент.
О нас
Зачем создавать: расскажите историю своего бренда или компании, опишите миссию, представьте вашу команду и любую другую ценную информацию, которая поможет вашим конверсиям.
Содержание:
Противоречиво, но главная страница существует не для того, чтобы проводить на ней много времени, аналогично и с разделом “О нас”. На самом деле он не совсем о вашей компании.
Это больше о вашей аудитории и о том, какую потребительскую ценность вы предоставляете. Держите это в уме, когда будете вдаваться в подробности о вашей компании. С каждым сообщением, которое вы добавляете, подумайте, что в нем есть ценного для посетителей и их потребностей.
Люди не оказываются на этой странице случайно. Они целенаправленно хотят получить представление о том, что вы делаете и почему вы это делаете. И чтобы предоставить им необходимую информацию, вот несколько советов, которые помогут вам создать отличную страницу.
Прежде всего, определите вашу целевую аудиторию. Кто главный адресат информации? Техническая персона? Человек, принимающий решения или нет? Ваш рассказ и форма, в которой вы его преподносите, должен коррелировать с ценностями и задачами таргет-группы, мотивировать людей к действию.
Многие компании предпочитают знакомить посетителей с краткой историей своей компании в формате таймлайна. И если вы грамотно выберете событийные метки, то история вашей компании поможет создать надежную эмоциональную связь с вашими посетителями. Даже если ваша компания достаточно молода, можно отметить множество значимых и интересных фактов.
Ваши основные принципы
Расскажите посетителям о миссии и целях вашей компании. Пусть это будет живая история, а не сухой список пунктов. В вашем повествовании акцентируйте внимание на потребительской ценности вашего продукта. Докажите, что ваша главная цель — сделать жизнь каждого клиента лучше.
Если вы еще не добавили отзывы на свою домашнюю страницу, сейчас самое время этим заняться. Это отличный способ заявить о себе как о надежном партнере и показать свою истинную ценность.
Вы также можете добавить агрегированные отзывы клиентов, достижения, бейджи и награды. Рассмотрите возможность размещения профиля вашей компании на различных информационных площадках (online listings). Это позволит получить два основных преимущества. Первое — качественные бэклинки на ваш сайт крайне привлекательны для SEO. Второе — если вы вкладываете ресурсы в сбор отзывов клиентов на таких платформах, то они, как правило, включают вас в рассылки и дают бейджи. А это — более широкий охват аудитории и повышение узнаваемости бренда.
Представьте свою команду. Ваши крутые сотрудники приносят вам пользу не только в выполнении своих прямых обязанностей. Например, утверждается, что изображение человеческого лица приносит нам чувство доверия и уверенности. Это ведь то самое чувство, которое вы хотите вызвать у своих посетителей, не так ли? Некоторые компании даже включают собак в штат своих сотрудников.
Но благословение может быстро превратиться в проклятие, если вы не будете осторожны. Имейте в виду, что ваш топовый сотрудник может стать легкой целью для хедхантеров. Вы ведь не хотите терять своих лучших людей? Так что хорошо подумайте о том, что и как вы вы будете рассказывать.
При добавлении визуального контента на страницу «О нас» сосредоточьтесь на реальных снимках, держитесь подальше от стоковых изображений.
Почти то же самое, что и выше, относится к публикации ваших деловых партнеров.
Если это имеет отношение к делу — добавьте эту информацию.
Подумайте о том, чтобы сделать короткое видео, где вы приветствуете посетителей и рассказываете им немного о вашей компании и продуктах. Люди, как правило, проводят больше времени на веб-сайте с привлекательным видеоконтентом, поэтому наличие видео положительно скажется на вашем SEO.
Статистика и интересные факты
И последнее, но не менее важное — добавьте конкретики, чтобы подтвердить ваши заявления. Сосредоточьтесь на ваших ключевых показателях, как если бы вы представляли отчет для своих акционеров. Будет ли это количество завершенных проектов или впечатляющий рост по сравнению с прошлым годом, решать вам.
Приправьте свой рассказ юмором и забавными фактами, например такими, как количество съеденных сотрудниками за год кексов или выпитых литров кофе. Это поднимет настроение и вызовет эмпатию у ваших посетителей. В конце концов вы люди, а не просто бренд или компания.
Продукты / услуги
Зачем создавать: продемонстрируйте свои продукты детально и обрисуйте в общих чертах их ценности.
Страницы продуктов важны для каждого клиента, находящегося на вашем сайте. Общая цель этих страниц — конвертировать посетителей в клиентов, напрямую или через промежуточные страницы.
Вместе или раздельно
Раздел продуктов вашего сайта должен быть структурирован в соответствии с их количеством и разнообразием. Если количество продуктов невелико, начните с того, чтобы разместить их все на одной странице. Если позиций много, то они потребуют категоризации, поэтому подумайте о создании каталога. Составьте описание, включите изображения и перекрестные ссылки.
Изображения продуктов имеют огромное значение и лучше всего выполняют свои функции контекстные образы.
Трудно переоценить пользу, которую приносят отличные изображения. Архиважно сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Изображения доставляют ваши сообщения за считанные секунды и являются лучшим способом передачи смысла.
Скомбинируйте изображение с детальным описанием продукта. Само по себе — это уже отдельная наука, поэтому не будем углубляться в это. Сфокусируйтесь на своей целевой аудитории. И помните о подходе JTBD, мы ранее уже касались этой темы.
Особенности и преимущества (ценность)
Важно обобщить лучшие качества вашего продукта и представить их как особенности и преимущества. Размещайте их отдельно от основного описания продукта, чтобы они были легко считываемыми. Краткость — сестра таланта, описывая особенности и преимущества продукта, старайтесь уложиться в размер твита.
Идем дальше, цены. Существуют различные мнения о том, стоит ли указывать цены на вашем сайте или нет, что в основном зависит от характера предлагаемого продукта.
В некоторых случаях прямое размещение цен на главной странице повышает коэффициент конверсии. В других — наоборот, сокрытие вызывает больше интереса к продукту.
Наличие отдельной ценовой страницы (продукты / услуги) хорошо для вашего SEO: больше страниц в вашем индексе, больше ключевых слов для ранжирования в содержании страницы. Еще одним преимуществом отдельного расположения цен является возможность точной настройки пути вашего клиента, особенно в воронках B2B. Но общее правило — лучше сразу экономить ресурсы и указывать цены на своей домашней странице.
Если вы хотите заручиться доверием ваших будущих клиентов, то не забудьте проинформировать их о безопасной обработке платежей, о ваших правилах возврата, отмены и обмена. Другим хорошим способом налаживания доверительных отношений является наличие пробного периода (trial).
Актуальность обратной связи
Мы уже коснулись важности отзывов и рекомендаций. Добавление отзывов клиентов по конкретным продуктам — отличный способ показать ценность продукта для вашей целевой аудитории.
Отзывы могут варьироваться от рекомендаций клиентов до демонстрации проектов, которыми вы гордитесь. Наличие обоих является преимуществом.
Подумайте о добавлении контактной формы, чтобы пользователи вашего сайта могли оперативно связаться с вами. Это важно для эффективного контакта и поддержки клиентов, измерения индекса потребительской лояльности, получения другой ценной информации и показателей.
Как только вы наберете обороты, подумайте о внедрении комплексных платформ управления клиентами, таких как Intercom или HelpScout, с их функциями для чата и интерактивной средой связи с клиентами.
Подготовьте ответы на вопросы заранее
Еще один способ улучшить взаимодействие с пользователем на странице вашего продукта или услуг — включить раздел FAQ. Сосредоточьтесь на часто задаваемых вопросах в ваших входящих сообщениях и на семантике SEO.
Важны краткие и точные ответы. Ваши посетители будут благодарны за то, что вы заблаговременно ответили на их вопросы.
Страница продукта может служить Pillar страницей — быть хабом, аккумулирующим ценный органический трафик. И уже к ней линкуются релевантные кластерные страницы (Cluster pages). Помимо улучшения SEO, использование модели Pillar-Cluster значительно упорядочивает пользовательский поток на вашем сайте.
Для чего создавать: ответить на типичные вопросы клиентов, не обращаясь к ним напрямую.
Содержание:
Пример страницы Помощь / FAQ — help.dropbox.com
Зачастую входящие вопросы не связаны напрямую с вашими продуктами, выставлением счетов или доставкой; пользователи могут запрашивать разнообразную информацию, отсутствующую на вашем сайте. Вот где вступает в игру раздел часто задаваемых вопросов.
Страница FAQ довольно проста и дает много преимуществ. Как упомянуто выше, сосредоточьтесь на том, чтобы отвечать на реальные вопросы клиентов и повторяющиеся специфические вопросы, найденные в семантике поиска.
Разделение по темам
Рассортируйте ваши вопросы и ответы. Для каждой темы должен быть отдельный раздел. Таким образом, посетители сайта смогут перейти прямо к нужному вопросу, не блуждая во всем остальном.
Если ваша аналитика показывает, что, даже несмотря на классификацию вопроса, посетители не могут найти то, что ищут, подумайте о внедрении поиска. Это частая функция на сайтах и для этого есть веские причины. Чем меньше времени требуется для поиска информации, тем лучше пользовательский опыт.
Отвечайте на вопросы напрямую
Еще один канал, который вы можете использовать для ответа на вопросы (а также для получения статистики по ним), это чат. На странице чат обычно представлен в виде интерактивного маяка, с помощью которого можно задавать вопросы или получать полезную информацию.
Живые чаты приобрели популярность в последние годы, потому что они значительно сокращают время, затрачиваемое на поиск информации. Тем не менее, как и во всем, есть плюсы и минусы в реализации функции живого чата.
Общение в чате не обязательно означает, что он «живой». Службы чата могут быть настроены на передачу запросов в службу поддержки клиентов. Таким образом, вы не предоставляете ответы на странице в режиме реального времени, а получаете мейл с запросом от вашего посетителя, чтобы продолжить общение.
Другой вариант — сделать чат автоматическим: использовать чат-бота. Чат-боты анализируют вопросы и могут автоматически предоставлять ответы, направлять посетителей сайта на страницы или разделы сайта, которые они не смогли найти или просто не захотели тратить время на поиск.
В целом, создание страницы часто задаваемых вопросов только ради ее наличия — это пустая трата времени и ресурсов. Убедитесь, что вы тщательно поработали над ее контентом, и тогда у вас есть хороший потенциал для увеличения end-to-end коэффициентов конверсии.
Вакансии
Зачем создавать: для развития своего HR, привлечения сотрудников и нишевого ранжирования по ключевым словам.
В основном, раздел «Карьера» предназначен для тех, кто заинтересован работать с вами в качестве сотрудника. Расскажите им больше о вашей компании, чтобы они поняли, что вы именно тот бренд, с которым они хотели бы связать свою жизнь.
Чем вы лучше остальных?
Начните свое повествование с описания основных преимуществ работы в вашей компании, независимо от того, насколько обыденными они могут казаться (хотя бы тот же бесплатный кофе). Постарайтесь изложить свои преимущества вместе с соответствующими изображениями и краткими описаниями, чтобы лучше донести свои идеи.
Кого конкретно вы ищете?
Ключевой раздел вашей страницы «Карьера» — это вакансии. Как и FAQ, этот раздел нуждается в классификации. Сегментируйте свои вакансии по уровню профессионализма, или отделу. Если у вас много вакансий одновременно, рассмотрите возможность добавления фильтра или поля поиска.
Отдельная страница для каждой вакансии
У каждой вакансии должна быть своя отдельная страница, где можно подробнее узнать о требованиях к работе, необходимых навыках, оплате и прочем.
Добавьте форму заявки. Чем проще она будет в использовании и понятнее, тем лучше. Кроме того, форма является отличным способом создать и настроить автоматизированный процесс поиска и отбора кандидатов.
Как и в других разделах сайта, описанных в этой статье, визуализация поможет убедить соискателей остановить выбор на вас. Будь то инфографика, показывающая прогресс вашей компании или неформальные фотографии из вашего офиса, покажите их. Это продемонстрирует вашим потенциальным сотрудникам, что вы так же любите веселиться, как и усердно работать.
Зачем создавать: делиться своими знаниями и опытом, исследованиями и идеями, получать мощную поддержку SEO.
Содержание:
Пример страницы Блог — goodonyou.eco/category/stories
Помимо демонстрации своего опыта и знаний, добавление блога является одним из способов увеличения индекса вашего сайта и количества ключевых слов, по которым ваш домен ранжируется в поисковой выдаче.
Ведение блога позволяет освещать нишевые темы с точки зрения вашего бренда, дополняя вашу контент-стратегию. В зависимости от стратегии, которой вы придерживаетесь, возврат инвестиций в контент может варьироваться. Давайте рассмотрим преимущества наличия блога более подробно.
“Напрасно ты приобрел знания, если не передал их другим”
Дварим Рабба (комментарий к Книге Второзаконие)
Если ваш блог регулярно обновляется, поисковые системы видят, что ваш сайт “живой” и чаще индексируют ваш сайт.
Мы уже упоминали про рейтинг по релевантным ключевым словам. Для этого убедитесь, что ваши тексты имеют относительно большой объем, не менее 250 слов. Для лонгридов — от 800 слов. Осторожно придерживайтесь SEO оптимизации текстов.
Добавив блог, вы естественным образом получаете еще одно преимущество: увеличение продолжительности сеансов пользователей, которое поднимает вас в поисковой выдаче. Чем более интересны ваши посты и записи, тем больше времени посетители будут тратить на их чтение и, кстати, не переписывайте (rewrite) чужие блоги, это неэффективно.
Далее уже конвертируете время, которое посетители проводят за чтением вашего блога, в достижение своих целей — добавляете CTA блоки, попап-окна с предложением подписаться на рассылку (но в меру и элегантно), ссылки на другие статьи и т.д.
Что касается структуры, страница блога очень похожа на страницу вакансий. Есть главная страница со ссылками на все ваши сообщения в блоге, и каждое из них имеет свою отдельную страницу. Совсем несложно.
Верхняя страница блога обычно состоит из отдельных ссылок на посты и нумерации страниц. Ссылки обычно помещаются в элементы страницы, имеющие: изображение обложки, заголовок поста и описание, где последнее может быть идентично шапке статьи. Таким образом, посетители по превью сразу получают представление о записи и с большей вероятностью откроют ее. И один важный совет — никогда не делайте кликбейт-заголовки!
Если ваш посетитель — поисковой робот, добавьте соответствующие ключевые слова в альт-теги изображений (это хорошо для всего сайта в целом), заголовки постов и описания. Вы также можете реализовать функцию тегов в своем блоге.
С точки зрения Pillar модели это позволит URL-адресам, таким как «https://yoursite.com/blog/#seo», выступать в качестве идеальных хабов для накопления органического трафика со смежных кластерных страниц. Роботы идентифицируют страницы как смежные, если они правильно сшиты.
Еще одна вещь, которую следует рассмотреть, это нумерация страниц. Самое правильное — иметь от семи до десяти постов на странице. Это создает визуальный порядок и позволяет вашим читателям переключаться между страницами, а не прокручивать ваш бесконечный список записей. Это особенно актуально для мобильных устройств.
Изображения и видео
Фото или видео на обложке поста — всегда отличный способ оживить его. Когда изображения подобраны в тему, они автоматически привлекают внимание читателя, увеличивая продолжительность сессий.
Позвольте аудитории высказаться
Добавьте раздел комментариев к каждому посту, чтобы читатели могли оставлять отзывы и взаимодействовать друг с другом. Комментарии также могут дополнять ваш текстовый корпус.
Однако без должного модерирования комментарии могут погрязнуть в анархии. Поэтому убедитесь, что у вас достаточно ресурсов для эффективного управления комментариями.
Чтобы помочь читателям результативно перемещаться, возьмите в качестве примера страницу продукта и добавьте кнопки «Предыдущий/Следующий» на странице каждого поста. Также должна быть кнопка, которая возвращает читателей к списку всех ваших записей.
Наконец, сделайте так, чтобы ваши посетители могли легко передавать свои знания другим, добавив share-кнопки соцсетей. Это дает множество преимуществ. Среди наиболее ценных — увеличение узнаваемости бренда и рост реферального трафика на ваш сайт с других платформ.
Что у нас по новостям? Похоже, что на сайтах компаний менее 1% посетителей считают новости стоящими своего времени. Кроме того, корпоративные новости часто воспринимаются как слишком субъективные и самовосхваляющие. Изучите поведенческие паттерны групп пользователей; возможно, вы обнаружите, что тот небольшой процент посетителей, интересующихся вашими новостями — это те, кто конвертируются лучше остальных.
Если вы решите создать раздел новостей, следуйте тем же принципам, что и на странице блога. Публикуйте свои записи с помощью четких, кратких визуальных и письменных сообщений.
Контактная информация / связаться с нами
Зачем создавать: позволить посетителям оперативно связаться с вашей компанией и улучшить SEO.
Пример страницы Контакты — rndhouse.com/contact
Хотя страница контактной информации является одной из базовых страниц для любого веб-сайта, она также является одной из самых важных.
К примеру, поисковые системы анализируют вашу карту сайта и оценивают вас выше, если они находят эту страницу.
Один из способов распределения потоков запросов по мейлам и телефонным номерам — по темам, например, общие запросы, вопросы сотрудничества, вакансии. Затем вы добавляете контактную информацию на свою страницу и ждете, когда сканеры сайта соберут электронную почту и раскроют все виды распространения спама. Но есть и лучший способ — контактные формы.
Более удобным решением было бы иметь контактную форму с защитой от спама. Существует много способов создать отличную форму контактов, все они сконцентрированы на сортировке запросов пользователей и перенаправлении их в нужную папку входящих сообщений.
Еще одна полезная функция для страницы контактов — отображение местоположения вашего офиса на карте. Просто адрес уже никому неинтересен. Некоторые компании выходят за рамки стандартной Google Maps или Яндекс Карты и превращают свою карту в нечто уникальное.
Ошибка 404
Зачем создавать: Информирование пользователей об ошибках и перенаправление их на другие страницы.
Мы все не единожды оказывались на странице 404 и сталкивались с другими ошибками. Большинство компаний не считают эти страницы достойными внимания. Однако, если вы грамотно над ними поработаете, страницы ошибки могут стать находкой, а не разочарованием.
Прежде всего, разместите ссылки на другие страницы. Как минимум должна быть ссылка на главную страницу.
Плохо, если ваша страница с ошибкой по сути является тупиком, такой вариант не понравится ни вашим посетителям, ни SEO. Можно и нужно перенаправлять трафик со страницы ошибки в правильное место.
Во-вторых, добавьте информацию. Это может быть автоматически сгенерированное сообщение или же нечто более креативное. Разместите забавную картинку или интерактивные элементы, чтобы посетители оценили ваше скрупулезное отношение к деталям, даже таким недооцененным, как страницы ошибок.
В сети огромное количество отличных примеров страниц ошибок, вдохновляйтесь и используйте свое воображение.
Правовая информация
Зачем создавать: расскажите о своем соответствии требованиям законодательства.
Пример страницы Privacy Policy — samuelsre.com/privacy-policy
Очевидно, что обычный посетитель не будет заинтересован в посещении этой страницы. Но правовые страницы необходимы по закону и должны быть доступны на любой странице вашего сайта. Следовательно, было бы разумно разместить ссылки на них в футере страницы.
Убедитесь, что документация изложена безошибочно и проверена вашими юристами, а также:
Заключение
Планирование правильной структуры и контента не такая легкая задача, как это может показаться сначала, это требует вдумчивого планирования, исследований и кропотливой работы. Но это фундамент!
Нельзя пренебрегать этим и относиться как к второстепенной задаче, побыстрее переходя непосредственно к созданию самого сайта (дизайну, программированию), считая, что это важнее.
Надеемся, наше руководство поможет вам осознать это и создать действительно хороший веб-сайт с правильной структурой и организованным контентом.