Как заходить в электронную почту

Как открыть свою электронную почту

Редко у какого пользователя нет собственного почтового ресурса в интернете. Если же вы еще им не обзавелись, то потребность в нем рано или поздно возникнет. В этом обзоре расскажем новичкам, как войти в электронную почту, о возможных трудностях и путях их устранения.

Что понимается под электронной почтой

Под почтовым ящиком в онлайн-версии подразумевается персональная учетная запись в глобальной сети, куда поступают письма от других пользователей и отправляются определенным адресатам. Это могут быть обычные тексты, компьютерные файлы с вложенными фото, видеороликами или документами.

У каждого такого ящика на ПК имеется уникальный адрес, привязанный к конкретному пользователю. Наименование ящика включает 3 составляющие из английских символов без пробелов:

Узнать, к какому сайту привязана онлайн-почта можно по адресу. Он указан сразу после разделителя (@):

Как авторизоваться

Порядок действий пользователей, имеющих почту на сайте mail:

Если все манипуляции были верными, то открывается почтовый аккаунт.

В другой раз, пытаясь зайти на Майл-почту, вы увидите другую форму авторизации.

Значит, ящик открыт и вбивать ключ с паролем нет необходимости. Достаточно нажать на название адреса.

Если вам не нужно самопроизвольное открытие почтовика, закрывайте его каждый раз. Для этого внутри аккаунта имеется ссылка для выхода, располагающаяся в углу справа. Также на входной форме устраните галочку напротив пункта «Запомнить».

Почему не получается открыть почту

Существуют три частых причины, по которым не удается зайти в почтовый ящик:

В каждом случае решение проблемы свое, о которых стоит рассказать.

Допущение хотя бы одной ошибки в написании почтового идентификатора лишит вас возможности открыть свой ящик. Даже отсутствие банальной точки или тире значимо и система выдает ошибку.

Поэтому надо проверить правильность написания ключа и пароля. Обязательно должна быть включена английская раскладка. Если первая буква кода большая, то не забывают переключить соответствующий регистр.

Аннулирование почтового аккаунта обычно происходит при долгой неактивности. Тогда по правилам сервиса он полностью удаляется. Блокировка происходит, когда были попытки несанкционированного проникновения на страницу.

Что предпринять при неудачной попытке входа

Первое, что рекомендуется предпринять:

Подобный прием позволит исключить неточности при внесении пароля, поскольку он отображается в виде точек и увидеть ошибку нереально.

Восстановление пароля (логина)

Попытайтесь восстановить пароль или логин через специальную опцию. Последовательность действий:

Бывает такое, что человек знает пароль, а ключ забыл. Можно попытаться узнать его через браузер. Обычно он сохраняет вводимые сведения автоматически. Наведите курсор на строку логина и щелкните левой кнопкой мыши. Если повезет, высветится список адресов, из которых вы сможете выбрать нужный.

Еще один путь решения проблемы – обратиться к человеку, которому вы хотя бы раз отправляли письмо. Если он сразу не удаляет переписку, то у него обязательно сохранился ваш адрес.

Действия при блокировке или удалении аккаунта

Случается, что при входе система пишет о неправильном адресе или отсутствии такого аккаунта.

Как войти на «Мою страницу» почтового сервиса через телефон

Виртуальной почтой можно пользоваться на телефоне. Только нужен выход в сеть. Зайти в электронную почту на телефоне не составит труда, воспользовавшись веб-браузером мобильника. Просто впишите в поисковик URL-адрес почтовика. Некоторые веб-сайты имеют мобильные версии – отличаются от исходников только добавленной в начале буквы m (например, m.mail.ru).

На открывшейся странице находите форму входа в почту. Дальше действуете, как на ПК. Чтобы в последующие разы не тратить время на введение URL-адреса, сохраните ссылку на страничку в браузере.

Если забыли URL-адрес мобильной версии используемого сайта, воспользуйтесь обычным адресом. После загрузки страницы система автоматически перенаправит в нужную мобильную версию. Только мобильными приложениями не всегда сподручно пользоваться из-за отсутствия в них некоторых значимых опций. К примеру, нет просмотра прикрепленных файлов. Тогда потребуется перейти на полный вариант (для этого имеется ссылка, расположенная внизу страницы).

При использовании почты можно задействовать программу-клиент. Это такие сервисы, собирающие письма. Актуальны в случае использования сразу нескольких почтовых ящиков. Создайте для каждого аккаунта свою учетную запись, а программа самостоятельно собирает корреспонденцию.

Некоторые почтовые сервисы имеют личные мобильные утилиты. К таковым относятся Яндекс, Майл.ру, Gmail. Они не только читают, но и отсылают письма. С их помощью можно общаться с другими людьми, находящимися онлайн. Программу скачивают с сайта вашего почтовика. Лучше зайти на него с мобильного браузера.

Полезные советы

Совет 1

При вхождении на почтовую страницу со своего компьютера для удобства активируйте опцию запоминания. Она работает в течение двух недель. Тогда не придется каждый раз вбивать логин с паролем. Это актуально в случае частого посещения ящика.

Совет 2

В случае просмотра почтового ресурса на стороннем ПК, не стоит ставить «птичку» напротив записи «Запомнить». После завершения работы не забывайте выйти из аккаунта путем нажатия на соответствующую ссылку в правой части экрана (верхний угол).

Совет 3

Для быстрого доступа к почтовому сервису добавьте страницу в закладки или сделайте ее стартовой.

Частые вопросы

Может ли другой человек зайти в мой онлайн-ящик?

Открыть вашу учетную запись сможет только тот, у кого имеются в распоряжении входные данные. Поэтому храните их в недоступном для посторонних глаз месте.

Реально ли изменить действующий адрес email-почты?

Нет, это невозможно. Если вы хотите другое название, то зарегистрируйте новый ящик.

Источник

Пользователям Почты QIP

QIP.ru прекратил поддержку своего почтового сервиса. Чтобы пользователи не потеряли доступ к ящикам, QIP.ru перевел их на серверы Яндекс.Почты. Пользователи Почты QIP смогут продолжить работу со своим ящиком в интерфейсе Яндекс.Почты, сохранив при этом старый адрес и содержимое ящика.

Как получить доступ к своему ящику?

Чтобы зайти в свой ящик, потребуется ввести полный адрес электронной почты (например, login@qip.ru ) и пароль на странице авторизации, затем представиться сервису, указать контрольный вопрос и ответ — на случай, если потребуется сбросить пароль, — а также принять условия пользовательского соглашения. После этого откроется страница вашего Яндекс ID — с нее можно перейти в\nПочту.

Что делать, если я забыл пароль?

К сожалению, у Яндекс.Почты нет данных, необходимых для восстановления пароля от ящика в Почте QIP.

Как изменить персональные данные?

К сожалению, настроить персональные данные (имя, дату рождения, город, страну, пароль, двухфакторную аутентификацию) у вас не получится.

При попытке зайти в ящик возникает ошибка

Я зашел в свой ящик, но части писем там нет

Мы предоставляем пользователям Почты QIP доступ к тем данным, которые QIP.ru перенес на серверы Яндекса. Со своей стороны мы минимизировали риск потерь, но не исключено, что часть корреспонденции могла быть утрачена до переноса.

Могу ли я завести новый ящик со старым именем?

Не могу зайти в ящик. Но к нему привязано много сайтов. Что делать?

Если вы не можете зайти в ящик, это значит, что QIP.ru не передал нам данные вашего почтового ящика. Поэтому вы не сможете пользоваться вашим ящиком QIP на Яндексе. Сожалеем, что так вышло.

Если при регистрации в интернет-магазинах, на форумах или других сайтах вы использовали адрес вашего ящика QIP, вы не сможете получать на него письма от этих сайтов. Чтобы не потерять эти письма, мы рекомендуем вам сделать так:

Каких почтовых доменов коснулся перевод?

Яндекс.Почтой могут воспользоваться владельцы ящиков на всех почтовых доменах QIP.ru.

Стоит учитывать, что контроль за конфигурацией доменов, от которой зависит бесперебойная доставка почты, по-прежнему осуществляет QIP.ru.

Как удалить аккаунт QIP?

Удалить аккаунт QIP, к сожалению, не получится.

Управлять ящиками QIP может только их администратор. Сами пользователи этого делать не могут. Администратором ящиков по-прежнему является QIP, а не Яндекс, поэтому мы также не сможем удалить ящик QIP.

Источник

Как войти в почту Mail.ru — пошаговая инструкция + подробное руководство

Почта майл является одним из самых популярных почтовых сервисов не только в России, но и за рубежом.

Сервис имеет прекрасный дизайн и простое управление.

Способы входа

Существует несколько способов с помощью которых можно войти в почту:

Это самые простые и быстрые способы для входа в почту. Рассмотрим каждый более подробно.

Как войти через браузер

Это один из самых быстрых способов. Браузер установлен на каждом компьютере или ноутбуке.

Помните, что вы можете использовать любой браузер (Яндекс, Google, Mozilla и другие…):

Совет: Если вы часто работаете с почтой вы можете сохранить пароль. Для этого нажмите на логотип майл. На главной странице введите логин, домен, пароль от своей почты и поставьте галочку «Запомнить». Также, если вы наведете на логотип почты, то сможете увидеть строку: «Сделать главной». Это поможет при открытии браузера сразу попадать в почтовый сервис и не тратить время.

Как войти через другие почтовые сервисы

Кроме майл ру существует много других почтовых сервисов.

Если вы имеете почтовый ящик в Яндекс, Гугл, Яху и других, то каждый из них можно привязать к вашему почтовому ящику:

Таким образом вы сможете через почту Яндекс, войти в свой почтовый ящик.

Также вы можете наоборот привязать другие сервисы к почте майл ру и входить через них

Через некоторое время все сообщения из привязанного аккаунта перейдут в почту майл.

Совет: Не привязывайте сразу несколько почтовых ящиков. Все письма перемешаются и будет тяжело в низ разобраться.

Как войти в почту через приложение

Если вам неудобно постоянно открывать браузер, вы можете скачать приложение.

Приложение позволит вам быстро отвечать на сообщения, не открывая браузер.

Данный способ удобен для тех, кто постоянно работает в данном почтовом сервисе. Вы не отвлекаетесь на переключение между вкладками в браузере и быстрее отвечаете на сообщения.

Как войти со смартфона

Кроме полной версии для работы с компьютера, у почты mail есть мобильная версия. Мобильная версия не отличается от ПК версии почти ничем.

Чтобы войти в мобильную версию почты нужно:

Так же, как и в ПК версии вы можете связать аккаунты нескольких почтовых сервисов.

Как войти через мобильное приложение

Совет: Если вы хотите сэкономить трафик, то загружайте приложение с любого другого сайта. Просто напишите в браузере: «Скачать агент майл», зайдите на любо сайт, загрузите приложение, подключите ваш смартфон к ПК (не забудьте снять блокировку) и перекиньте приложение в память смартфона через USB кабель.

Аналогично браузерной версии, вы можете использовать несколько почт для работы. Для этого нажмите на значок меню, далее кликните на плюс и добавьте нужный вам почтовый ящик (так же как и в мобильной версии).

Кроме смартфона вы можете войти с планшета или iPad, приложение и мобильная версия почты доступны и для них.

Что делать, если не получается войти

Если не получается войти в сервис, значит вы вводите логин, домен или пароль не правильно. Попробуйте вспомнить свои данные и попытаться войти через некоторое время.

Если вы записали логин, домен и пароль на листок, найдите его.

Самые частые случаи:

Когда нет возможности вспомнить пароль или логин, придется сделать сброс данных.

После получения письма, перейдите по ссылке и установите новый пароль для вашей почты. Восстановление пароля происходит на всех устройствах одинаково, поэтому вы можете восстановить доступ к ящику даже со смартфона.

Не получилось восстановить пароль

Если в письме от службы поддержки вам написали, что данных недостаточно, то нужно перейти по ссылке и заполнить форму еще раз.

Чаще всего это происходит из-за невнимательности пользователя. Чтобы гарантированно избежать такой ситуации вам нужно ввести свой номер телефона.

Сервис не будет использовать ваш телефон в посторонних целях.

Вы не будете получать смс рекламу и тому подобное. Телефон используется только для восстановления доступа или для уведомлений (эту функцию нужно настроить самостоятельно).

Как быстро войти в почтовый сервис Mail

Существует два способа:

Для первого способа вам нужно поставить галочку напротив пункта «Запомнить» (при входе в почту).

Так вы всегда сможете за 1-2 секунды получить доступ к своей почте.

Учитывайте, что если вы пользуетесь общественным компьютером (совместно с другими людьми), то любой человек сможет прочитать ваши сообщения или ответить за вас.

Для второго способа вам нужно запомнить ваш логин, домен, пароль и вспоминать их очень быстро.

Вам придется каждый раз вводить данные, но все ваши письма и переписка будут в полной безопасности.

Источник

Как войти в почту Mail.ru — пошаговая инструкция + подробное руководство

Моя электронная почта. Как войти в почту

В этом уроке я расскажу, как войти в электронную почту на Майл.ру, в Яндексе или Гугле. И что делать, если моя почта не открывается.

Что такое электронная почта

Электронная почта
или e-mail
– это личный электронный ящик. Через него принимают и отправляют письма по Интернету. Это может быть как обычный текст, так и файлы с компьютера: документы, фотографии, видео.

Каждый ящик имеет свой уникальный адрес. Этот адрес присваивается только одному пользователю – он не может принадлежать нескольким людям сразу.

Адрес складывается из английских знаков без пробелов и состоит из трех частей:

1) Логин
— уникальный набор английских букв/цифр.

2) @
— разделитель между логином и почтовым сайтом. Называется такой знак собака
. Чтобы его набрать на клавиатуре, нужно на английской раскладке зажать клавишу Shift и цифру 2

3) Адрес почтового сайта
– адрес в Интернете, где ящик находится.

Пример адреса электронного ящика

Каждый ящик в Интернете находится на каком-то почтовом сайте. Например, на сайте Яндекс или Майл.ру. И получается, чтобы зайти в свой ящик, нужно сначала открыть почтовый сайт.

Самые распространенные почтовые сайты – это mail.ru, yandex.ru и gmail.com.

Есть и другие, чуть менее популярные сайты: rambler.ru, tut.by, ukr.net, i.ua. Это не значит, что они хуже, просто ими пользуется меньшее количество людей.

Узнать, к какому сайту принадлежит ящик, можно по его адресу. Почтовый сайт написан сразу после знака @.

★ Если после значка @ написано mail.ru, list.ru, inbox.ru или bk.ru, то это значит, что ящик находится на сайте mail.ru

★ Если после собачки стоит gmail.com, то ящик находится на сайте gmail.com

★ Если yandex.ru, yandex.by, yandex.ua, yandex.kz, yandex.com, ya.ru, то на сайте yandex.ru

Как войти в почту

Как войти в почту на Майл.ру
. Инструкция для тех, у кого в адресе ящика стоит @mail.ru, @list.ru, @inbox.ru или @bk.ru

1
. Откройте в новой вкладке сайт mail.ru

2
. В верхнем левом квадрате, в поле «Имя ящика», напечатайте логин от почты – ту надпись, что стоит до знака @.

Например, если ящик называется ivan.ivanov35@mail.ru, печатать нужно ivan.ivanov35

3
. Если название вашего ящика заканчивается не на mail.ru, то в соседнем поле выберите из списка свое окончание.

4
. В поле «Пароль» напечатайте пароль от своего ящика. Он будет набираться точками – так и должно быть. Затем нажмите на кнопку «Войти».

Если всё набрано верно, откроется почта. Выглядит она вот так:

В следующий раз при заходе на сайт Майл.ру вместо окошка для ввода данных будет другое окно:

Это означает, что ваш ящик уже открыт. Набирать логин и пароль не нужно — просто нажмите на надпись «Почта».

В том случае, если вы не хотите, чтобы она каждый раз сама открывалась, внутри ящика, в правом верхнем углу, нажмите на «выход». И при следующем входе в ящик уберите птичку с пункта «Запомнить».

Как зайти в почту на Яндексе
. Для тех, у кого в адресе ящика @yandex.ru, @yandex.by, @yandex.ua, @ yandex.kz, @yandex.com или @ya.ru

1
. В новой вкладке откройте сайт yandex.ru

2
. В правом верхнем прямоугольнике, в поле «Логин», напечатайте название своего ящика. В поле чуть ниже напечатайте пароль от ящика и нажмите на кнопку «Войти».

Если вы всё ввели правильно, откроется почта. Выглядит она вот так:

В следующий раз при заходе на Яндекс, в правом верхнем углу сайта, будет уже другое окошко. В нем надо просто нажать на надпись «Почта» и ящик откроется без ввода логина и пароля.

Если вас такой автоматический вход не устраивает, тогда внутри ящика, в правом верхнем углу, нажмите на свой логин. Затем из списка выберите «Выход». Следующий раз при входе в эл. почту не забудьте поставить птичку на пункт «Чужой компьютер». Тогда логин и пароль запоминаться не будут.

Вход в почту Гугл (Gmail)
. Инструкция для тех, у кого ящик заканчивается на @gmail.com

Перейдите на сайт gmail.com

Часто сразу после этого ваш ящик сам и открывается. Но если этого не произошло, появится окошко для входа.

Иногда вместо него открывается начальная страница Gmail. В этом случае нажмите на надпись «Войти» в верхнем правом углу.

Гугл предлагает ввести телефон или адрес почты. Телефон подойдет только в том случае, если раньше вы его прикрепляли к ящику. А так в это поле нужно вводить логин.

После нажатия на кнопку «Далее» Гугл просит указать пароль от ящика. Печатаем его и нажимаем «Далее».

Если данные были введены верно, почта откроется.

Почему моя почта не открывается

Есть три причины, по которым человек не может попасть в свой ящик:

Про каждый случай я сейчас расскажу. И что делать тоже расскажу. Советы банальные до безобразия, но это единственно верный путь открыть свою электронную почту.

Неправильный логин
. У каждого ящика есть логин. Это его уникальный идентификатор на почтовом сайте. По нему сайт может вас опознать и открыть именно ваш ящик, а не чей-то другой.

Логин состоит всегда из английских букв и/или цифр. Может в себе содержать точку, а также дефис. И из этого логина формируется название ящика.

Чтобы войти в свой ящик, нужно правильно напечатать логин от него. Нельзя ошибиться ни в одной букве, цифре или символе!

Например, у меня логин ivan.petrov-35. И если я вместо этого набрал ivan.petrov35, то моя электронная почта не откроется – будет выдаваться ошибка.

Кроме того, на некоторых почтовых сайтах, важно не ошибиться не только в логине, но и в окончании – той части, что идет после знака @.

Это касается всеми любимого сайта Майл.ру. Там окончание у ящика может быть как стандартное mail.ru, так и другое: bk.ru, list.ru или inbox.ru.

Например, у меня на Майле ящик ivan.petrov-35@list.ru
. Значит, кроме правильного написания логина, нужно еще выбрать правильное окончание. Иначе в свой ящик я попасть не смогу – сайт выдаст ошибку.

Неправильный пароль
. Пароль – это ключ от ящика. Набор букв и/или цифр, которым ящик открывается. Если вы ошибитесь хотя бы в одном знаке, пароль не пройдет. Сайт выдаст ошибку.

Если в пароле присутствуют буквы, то они набираются только на английском языке.

Кроме того, пароль чувствителен к регистру. Это значит, что если в нем есть большая буква, а вы набрали ее маленькой (строчной), то такой пароль не пройдет.

Ящик удален или заблокирован
. Бывает, в ящик попасть не получается, потому что он удален с почтового сайта. То есть его просто стёрли вместе со всеми письмами.

Обычно такое случается, когда ящиком давно не пользовались. Например, если ящик был на сайте Майл.ру и вы в него не заходили полгода, по правилам mail.ru его могут удалить.

Что делать, если почта не открывается

1
. Откройте «Блокнот», напечатайте туда пароль от ящика, скопируйте его и вставьте на сайт.

Для этого идем в «Пуск», в строке поиска печатаем Блокнот
и открываем программу.

Откроется окно для печати текста. Вот туда печатаем пароль.

Выделяем его и копируем. Для этого наводим курсор в конец пароля, зажимаем левую кнопку мыши и обводим его. Затем щелкаем внутри правой кнопкой мыши и выбираем «Копировать».

Далее переходим на почтовый сайт и вставляем скопированный пароль. Для этого убираем из окошка для входа всё, что было в поле «Пароль». Затем нажимаем в нем правой кнопкой мыши и выбираем «Вставить».

Эта нехитрая процедура поможет не ошибиться при вводе пароля. Ведь на сайте он набирается точками, поэтому трудно заметить ошибку.

2
. Попробуйте разные варианты логина.

Как я уже говорил, логин – это уникальный определитель ящика на почтовом сайте. Если вы укажите всего одну неправильную букву, система не сможет определить ящик, а, значит, и не сможет его открыть.

Часто люди не то, чтобы ошибаются в написании логина, а, скорее, описываются. Например, у человека ящик называется jan.ivanov@mail.ru
. А он печатаем логин yan.ivanov
. Это ошибка. Даже если пароль набран правильно, ящик не откроется.

Кстати, логин в отличие от пароля не чувствителен к регистру. То есть вы можете его набирать буквами любого размера. Большими, маленькими, большими и маленькими – любыми, это не важно.

3
. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля.

Почтовые сайты позволяют восстанавливать доступ к ящику. Система задаст несколько вопросов о вашей почте и если ответите правильно, то попросит указать новый пароль. Сразу после этого ящик откроется. Впредь он будет доступен по новому паролю.

В Mail.ru
для восстановления доступа нажмите на надпись «Забыли пароль?».

В Яндексе
нажмите на знак вопроса в конце поля для ввода пароля.

В Gmail.com
щелкните по «Забыли адрес эл.почты?».

Если вы помните свой адрес, то укажите его и нажмите «Далее». В следующем окошке щелкните по «Забыли пароль?».

Если не получается вспомнить логин

Бывает, что пароль вы помните, а вот адрес ящика забыли. А ведь адрес, то есть логин на почтовом сайте – это главное. Без него не получится восстановить доступ к ящику.

Можно попробовать узнать логин при помощи браузера – программы, через которую вы заходите в Интернет. Для этого просто щелкните по полю для ввода названия ящика два раза левой кнопкой мыши. Если повезет, появится список, где среди прочего может быть написан ваш логин.

Еще один способ узнать название забытого ящика, это обратиться к человеку, которому вы с него отправляли письма. Если у него сохранилось хотя бы одно письмо от вас, попросите сказать, что там написано в строке адреса. Для этого нужно открыть письмо и посмотреть в строчку под заголовком письма (в верхней его части).

Если сайт пишет, что ящика не существует

Бывает, при попытке восстановления пароля почтовый сайт пишет, что ящика не существует или нет такого аккаунта.

Есть две причины, почему это происходит:

С первой причиной всё понятно. Адрес ящика напечатан неправильно и в системе такого логина действительно нет. Нужно просто ввести его правильно.

Но если вы уверены, что логин правильный, а сайт всё равно показывает, что такой почты не существует, значит, ящик удален. Удалить ящик можно самостоятельно в настройках своей почты. Или же это может произойти автоматически.

На некоторых почтовых сайтах такое бывает, если ящиком долго не пользоваться. Например, если в свою почту на mail.ru вы не заходили более полугода, ее могут удалить.

Ящик удаляется вместе со всем содержимым. Вернуть его вы сможете, но уже без писем. Для этого нужно заново зарегистрировать почту с тем же самым логином.

Ответы на вопросы

Может ли кто-то кроме меня зайти в мой ящик?

Зайти в ваш ящик может любой человек, у которого есть от него пароль. Поэтому важно хранить его в надежном месте и никому не показывать.

Можно ли изменить адрес своего ящика?

Нет, изменить адрес ящика, то есть его логин на почтовом сайте, нельзя. Можно только зарегистрировать новый.

Можно ли поменять пароль от ящика?

Пароль поменять можно в любой момент. Делается это в настройках ящика.

Mail.ru: щелкните по адресу своего ящика в верхнем правом углу и выберите пункт «Пароль и безопасность».

Яндекс: щелкните по иконке шестеренки вверху справа и выберите «Безопасность».

Гугл (Gmail): нажмите на свою иконку в правом врехнем углу, выберите «Мой аккаунт». Откроется новая вкладка, где нужно перейти в «Безопасность и вход» и выбрать «Пароль».

Как зайти в свой ящик, если на компьютере открыта другая почта?

Сначала нужно выйти из чужого ящика, а потом ввести логин и пароль от своего.

В Mail.ru для этого нужно нажать на иконку двери. Или можно это сделать через надпись «выход» в правом верхнем углу сайта.

В Яндексе нажмите на аватар (иконку справа) и выберите «Выйти».

В Gmail щелкните по аватару (иконке) в правом верхнем углу сайта и выберите «Выйти».

Я не нашел ответа на свой вопрос.

Вы можете попробовать найти ответ самостоятельно через справку почтового сайта (службу поддержки):

Или же вы можете задать свой вопрос в комментарии к этой статье. Форма для отправки комментария находится чуть ниже на странице.

Вход и выход — Почта. Помощь

Зайти в почтовый ящик

Вы можете зайти в свой почтовый ящик с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера mail.yandex.kz, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти
. Если вы используете двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Если вы хотите авторизоваться, используя свой профиль в социальной сети (например, Facebook), необходимо предоставить Яндексу доступ к вашим персональным данным.

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Переключение между ящиками

Если вы пользуетесь несколькими почтовыми ящиками на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Почте, Паспорте и на других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 учетных записей. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выход
. Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить пользователя
, нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите значок справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из почтового ящика

Откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выход
.

Если вы забыли выйти из Почты на чужом устройстве, откройте страницу Паспорта и в блоке История входов и устройства
нажмите ссылку Выйти на всех устройствах
.

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню учетной записи в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Сменить пароль
.

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить
.

Если вы забыли свой пароль, пройдите процедуру восстановления пароля и укажите свой логин на Яндексе или почтовый адрес. Вы можете восстановить пароль с помощью ответа на контрольный вопрос, SMS-сообщения на подтвержденный номер телефона или дополнительного адреса электронной почты.

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него на странице Яндекс.Паспорта, нажав ссылку Изменить контрольный вопрос
.

Не могу войти в почту

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Не помню логин или электронный адрес

Не помню ответ на контрольный вопрос

Помню свой логин и пароль, но не могу войти в ящик

Источник