Как защитить вклад в сбербанке
Как защитить онлайн вклады от кражи денег
Мошенничество в интернете в наши дни, к сожалению, не редкость. Несмотря на уверения банков о том, что их электронные системы надежно защищены от хакеров, случаи воровства денег с онлайн-счетов происходят довольно часто.
Как действуют интернет-мошенники
Они распространяют вирусные программы посредством различных веб-сайтов. Это могут быть социальные сети, новостные и развлекательные порталы. Человек, компьютер которого заражен вредоносной программой, при входе в свой «личный кабинет» перенаправляется на другой внешне похожий, но фальшивый сайт.
На мошенническом сайте вам нужно будет ввести пароль, номер телефона, данные вашей пластиковой карты, а также другую информацию, которая нужна мошенникам для снятия денег с вашего счета.
Поэтому управлять денежными средствами через свой «личный кабинет» необходимо только с компьютера или мобильного телефона, на котором установлена хорошая антивирусная программа. Сбербанк для защиты своих клиентов использует функцию одноразовый пароль для проведения любых финансовых операций. Клиент обязан хранить одноразовый пароль в тайне.
Но как бы ни старался Сбербанки обезопасить владельцев счетов, часто люди сами пренебрегают простыми правилами безопасности. Например, прямо на пластиковой карте пишут ПИН-код. Для входа в «личный кабинет» придумывают очень легкий пароль, а кто сомневается в своей памяти, еще и записывает его и оставляет где-нибудь на домашнем или рабочем компьютере.
Входят в Сбербанк ОнЛайн с чужого компьютера, не думая о том, что введенный пароль автоматически сохраняется. Беспечные граждане не хотят тратить время на меры безопасности. Например, сами отключают услугу одноразового пароля на мобильный телефон при совершении денежных операций.
Делая покупки в интернете, люди отправляют коды своих счетов и данные пластиковых карт неизвестным лицам, забывая о том, что даже сотрудники банка не имеют права требовать секретный ПИН-код.
Как уберечь онлайн счета от мошенников
Нужно знать и всегда соблюдать правила безопасности. Главное – никогда не разглашать свои пароли. Используйте услугу информирования на мобильный телефон о совершении любых операций с вашими счетами. Умейте распознавать мошеннические сайты. Обращайте внимание на строку браузера, где указан адрес страницы. Он может отличаться от адреса подлинного веб-сайта системы Сбербанк ОнЛайн.
Насторожить вас должны следующие моменты. При входе в «личный кабинет» требуется только логин и пароль, если вас просят ввести другую информацию, не доверяйте этому сайту. Также опасайтесь, если требуют ввести личные данные, номер платежной карты и т. д. То же относится и к паролям. На подлинных сайтах никогда не просят ввести пароль для отмены операции.
Соединение с системой Сбербанк ОнЛайн должно происходить в защищенном режиме. Если иконки браузера, показывающие защищенный режим, неактивны, как и ссылки по мерам борьбы с мошенничеством, срочно выходите с этого сайта. Будьте осторожны, если ваш антивирус при входе на сайт предупреждает, что он небезопасен. Закройте страницу браузера и почистите компьютер от вирусов и вредоносных программ.
Многие владельцы онлайн вкладов опасаются не только мошенничества, но и технических сбоев. Здесь стоит быть спокойным. Сбербанк заботится о своей репутации. Для сохранения информации используется несколько серверов. Применяются лучшие средства защиты от вирусов. Единственное возможное неудобство – это профилактические работы на сайте, когда несколько часов нельзя совершать действия со своими онлайн-счетами.
Ваша кибербезопасность
Защитите себя и свои деньги от злоумышленников
Что делать, если столкнулись с мошенником
Сообщите о мошенничестве
Вам или вашим близким звонили мошенники и пытались выманить персональные данные? Пришло СМС или письмо-подделка якобы от СберБанка? Напишите нам прямо сейчас: мы примем меры.
Проверьте мошенника
Вам звонят и пишут незнакомцы? Нашли подозрительный сайт или аккаунт в соцсетях с логотипом банка? Проверьте телефон или адрес сайта в нашей базе.
Вы всегда можете нам позвонить
Защититесь от мошенников с помощью СберБанк Онлайн
На главном экране приложения есть всё, что поможет вам защитить себя от мошенников: сервисы проверки данных, настройки безопасности, обучающие статьи, видео и тесты.
Пройдите марафон кибербезопасности СберБанка
Смотрите короткие ролики и проходите тесты. Они помогают научиться отличать в разговоре и переписке киберпреступников от сотрудников банка. Кто пройдет марафон до конца, не оставит мошенникам шансов украсть деньги.
Приемы самозащиты
Вы столкнулись с незаконными действиями сотрудников СберБанка?
Если вам стало известно о причастности сотрудников банка к мошенничеству, напишите на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности СберБанка
Блог «Осторожно, мошенники!»
Узнавайте первыми о новых методах мошенников и учитесь им противостоять.
Канал о кибербезопасности в СберБанк Онлайн
Подпишитесь, чтобы быть в курсе новых уловок мошенников и приёмах защиты от них.
Канал о кибербезопасности в СберБанк Онлайн
Подпишитесь, чтобы быть в курсе новых уловок мошенников и приёмах защиты от них.
Канал о кибербезопасности в СберБанк Онлайн
Подпишитесь, чтобы быть в курсе новых уловок мошенников и приёмах защиты от них.
Канал о кибербезопасности в СберБанк Онлайн
Подпишитесь, чтобы быть в курсе новых уловок мошенников и приёмах защиты от них.
Я могу кому-то назвать код из СМС?
Нет, все одноразовые пароли из СМС предназначены только для вас. Они могут пригодиться только в двух случаях:
Имейте в виду, что только мошенники просят назвать им код из СМС.
Кажется, меня атакуют мошенники. Что делать?
Мне позвонил человек, который представился сотрудником службы безопасности СберБанка. Он сообщил, что кто-то пытался снять деньги с моей карты. Могу ли я сообщить ему номер карты?
Как определить, что мне звонит именно сотрудник банка, а не злоумышленник?
Что никогда не попросит сотрудник банка при звонке клиенту:
Я стал свидетелем мошенничества. Что делать?
Сообщите нам, если вы стали свидетелем любой мошеннической деятельности, например:
Что делать, если звонит «сотрудник СберБанка» и просит установить какую-либо программу на моё устройство?
Важно помнить, что сотрудник банка никогда не запросит назвать персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам, коды подтверждения из СМС, а также установить на ваше устройство какие-либо программы, например, антивирус или программы для удалённого доступа.
Мне пришло подозрительное письмо на электронную почту. Как понять, мошенничество это или нет?
Обратите внимание на почтовый адрес отправителя. Как правило, мошенники используют общедоступные почтовые домены или покупают домены, похожие на официальные доменные имена компаний, чтобы ввести получателя письма в заблуждение.
Насторожитесь, если тема, контент письма или название файлов побуждают вас к немедленному действию: перейти по ссылке, нажать на кнопку, открыть файл, немедленно ответить на письмо.
Обратите внимание на обращение и подпись в письме: если они безличные, скорее всего, вас обманывают. Контакты для обратной связи в таком письме могут быть недостоверны, поэтому проверьте их на официальном сайте компании.
Не переходите по ссылкам и не кликайте на подозрительные объекты. Наведите курсор мыши на подозрительную ссылку или объект, чтобы увидеть, куда она ведёт на самом деле. Сравните адрес с адресом официального сайта компании.
Будьте осторожны с вложениями: открывайте только те из них, которые вы ждали от своих адресатов. Не вводите свои конфиденциальные данные, логин и пароль на подозрительных сайтах или в какие-либо анкетные формы. Не отвечайте на подозрительные письма.
Что делать, если у меня пропал телефон, к которому подключён сервис «Уведомления по карте»?
Кажется, я столкнулся с незаконными действиями персонала СберБанка. Куда об этом сообщить?
Если вы узнали, что сотрудники СберБанка причастны к мошенничеству, коррупционным схемам или инсайду (корпоративному мошенничеству), сообщите об этом на горячую линию Управления внутрибанковской безопасности СберБанка.
Мне предложили продать мою банковскую карту. Очень выгодное предложение, я могу на него согласиться?
При оплате покупки на сайте я ввёл номер своей карты и CVV. Мне написали, что произошла ошибка. Для отмены операции просят сообщить СМС-код. Можно ли мне его отправить?
Я потерял свою банковскую карту. Что мне делать?
Мне пришло СМС о том, что мою карту заблокировали. Что делать?
Посмотрите, с какого номера пришла СМС:
Мне пришло СМС о том, что по моей карте проведена операция, но я эту операцию не совершал. Что делать?
Если вы зарегистрированы в СберБанк Онлайн, проверьте последние операции в своём личном кабинете или мобильном приложении. Если там нет такой операции, напишите нам прямо сейчас. После этого удалите СМС.
Если же вы действительно видите такую операцию в истории операций, но не совершали её, позвоните в банк любым удобным способом:
Мне пришло СМС с номера 9000, а не 900. Это мошенники?
Мне пришло СМС с незнакомого номера о переводе денег на мой счёт деньги. Затем я получил СМС с просьбой их вернуть, так как деньги перевели по ошибке. Я могу вернуть деньги?
Мне пришло СМС с 900 о том, что на мой счёт поступили деньги от другого клиента. Затем позвонил незнакомый человек и попросил вернуть ему деньги, но как получателя указывает другого человека. Что делать?
Мне пришло сообщение о том, что СберБанк проводит лотерею и предлагает пройти опрос. Я перешёл по ссылке, ответил на вопросы, теперь меня ждёт приз. Могу ли я подтвердить свою карту и произвести «закрепительный платёж» для перечисления вознаграждения?
Мне пришло сообщение о том, что в честь моего дня рождения СберБанк подготовил приз в виде бонусов или небольшой денежной суммы — я могу ввести данные карты для его получения?
Могу ли я пользоваться банкоматом, если он зависает, самопроизвольно перезагружается или на экране появляются подозрительные изображения?
Что делать, если банкомат не возвращает карту?
В СМС мне пришла ссылка на установку мобильного приложения СберБанк Онлайн. Я могу его установить?
Мне пришло СМС с номера 900 с кодом регистрации мобильного приложения СберБанк Онлайн, но я ничего такого не делал. Что делать?
Важно помнить, что сотрудник банка никогда не запросит назвать персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам, коды подтверждения из СМС, а также установить на ваше устройство какие-либо программы, например, антивирус или программы для удалённого доступа.
Мне пришло СМС с номера 900 о восстановлении пароля учётной записи в СберБанк Онлайн, но я данных действий не совершал. Что делать?
Важно помнить, что сотрудник банка никогда не запросит назвать персональные данные, в том числе информацию по банковским картам и счетам, коды подтверждения из СМС, а также установить на ваше устройство какие-либо программы, например, антивирус или программы для удалённого доступа.
Как обманывают мошенники
Ситуация 1. Звонок из службы безопасности банка
Вам звонит незнакомец
Номер входящего звонка очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка».
У вас просят конфиденциальные данные
Мошенник сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой». Он просит у вас полные данные карты, CVV- или CVC-код, код из СМС или пароли от СберБанк Онлайн. Это нужно якобы «для сохранности ваших денег».
Злоумышленники могут поменять одну цифру в номере, которую вы не заметите и подумаете, что это банковский номер.
Как защитить себя
Ситуация 2. Перевод по ошибке
Вы оставили своё имя и номер телефона на сайте бесплатных объявлений
Вскоре кто-то присылает вам с мобильного телефона СМС, подделанное под банковское сообщение об операции. Затем с другого номера приходит СМС с просьбой вернуть деньги.
Мошенники исчезают после перевода
Если вы самостоятельно сделали перевод, деньги вернуть не получится.
Как защитить себя
Ситуация 3. Брокерские или дилерские услуги
Выгодные инвестиции
Вам звонит незнакомец, который называет себя представителем брокерской или дилерской компании, предлагает инвестировать деньги и обещает высокий доход. Вы соглашаетесь открыть счёт и самостоятельно переводите деньги на карту третьего лица. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Бинарные опционы
Вы регистрируетесь на сайте бинарных опционов. После пополнения баланса вы получаете уведомление о получении «бонусных доходов». Чтобы вывести эти деньги, вам нужно повысить «торговый статус». Для этого вы вносите на счёт дополнительную сумму. Мошенники пропадают, вернуть деньги невозможно.
Как защитить себя
Ситуация 4. Опрос от СберБанка
Фишинговый сайт — сайт, на котором у вас пытаются выудить секретную информацию, например, пароль от личного кабинета.
Как защитить себя
Ситуация 5. Автоматизированные кол-центры
Важно: иногда вам может позвонить настоящий голосовой помощник от банка — в том случае, когда банк подозревает мошенничество. Но это делается лишь для подтверждения, что операцию проводили вы сами. Ни сотрудник банка, ни голосовой помощник никогда не просят называть цифры и коды или звонить на номер, который отличается от официального.
Как защитить себя
Ситуация 6. Звонок из прокуратуры
Как защитить себя
Ситуация 7. Приложение-кошелёк с «защищенной» картой
Злоумышленник звонит от имени банка и говорит, что для вас выпущена новая, особо защищённая карта. Такую карту якобы нужно добавить в мобильное приложение-кошелёк и перевести на неё деньги с других карт «для сохранности». Если вы под диктовку мошенника привяжете к приложению-кошельку свою карту и пополните её, деньги уйдут мошеннику.
Дело в том, что в такое приложение можно добавить любую, даже чужую карту, а имя поставить какое угодно — мошенники этим пользуются.
Сбербанк рассказал, как защитить деньги и персональные данные от мошенников
МОСКВА, 19 июл — РИА Новости. Россиянам для защиты персональных данных и денежных средств от мошенников следует устанавливать надежные пароли на свои электронные устройства, избегать незнакомых приложений и ссылок, регулярно обновлять программное обеспечение и не забывать об антивирусной защите «гаджетов», рекомендуют специалисты Сбербанка.
В Сбербанке по итогам проверки сообщили, что утечки персональных данных клиентов не было. ВТБ установил, что данные просочились по вине третьей стороны, но относящейся к банковской тайне информации там не было. В «Яндексе» же пояснили, что компания находит в интернете те веб-страницы, которые не запрещены специальным файлом robots.txt, то есть, компания индексирует всю открытую часть интернета.
Как защитить устройства
В первую очередь, для защиты персональных цифровых устройств специалисты Сбербанка рекомендуют установить надежный пароль на все устройства. Также стоит обязательно устанавливать антивирусную программу и регулярно обновлять программное обеспечение.
Владельцам гаджетов лучше не скачивать незнакомые приложения, даже если они размещены в официальных магазинах. Кроме того, нужно всегда проверять список запрашиваемых приложением разрешений, таких как покупки из приложений, доступ к списку контактов и так далее.
Как не раскрыть свои финансовые секреты
Совет 1. Делать карту, вклад или счёт невидимыми
Допустим, у вас есть вклад в банке, а на вкладе лежат несметные богатства (ну, вдруг). Деньги любят тишину, так что давайте их прямо сейчас и скроем.
В мобильном приложении СберБанк Онлайн нажмите на нужный вклад, счёт или карту → «Действия» или «Настройки» → «Скрыть». Можно сделать так, чтобы счёт был виден только в приложении, а в банкомате его увидеть было нельзя — тогда нажмите «Выбрать, где именно».
Вернуть видимость можно в любой момент: «Профиль» (на первом экране приложения в верхнем левом углу) → «Настройки» → «Безопасность» → «Восстановить отображение продуктов».
Если нужен максимальный уровень секретности, то выбирайте «Скрыть везде» — но имейте в виду, что когда захотите снова сделать счёт видимым, придётся сходить в банк.
«Так у тебя денежки водятся!»
После
«Не, у меня всё по нулям»
Важно. Если решили скрыть счёт, постарайтесь не забыть, что изменили настройки видимости — чтобы не схватиться за сердце через пару лет, когда вдруг не увидите своего вклада в интернет-банке. Чтобы вернуть отображение счёта, в главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Настройки» → «Безопасность» → «Восстановить отображение продуктов».
Совет 2. Распечатывать баланс карты на чеке
Если проверяете баланс в банкомате, а в это время за спиной стоят люди, лучше не выводить баланс на экран, а распечатать чек. Это на пару секунд дольше, зато безопаснее.
Чтобы распечатать баланс, на экране банкомата выберите «Показать баланс» → «Напечатать чек».
«Да вы, наверное, ютуб-блогером работаете!»
После
«Кузьмич, скучный ты человек!»
Совет 3. Не оставлять телефон без присмотра
Нечаянно рассказать всему свету об уровне вашего благосостояния могут пуш-уведомления и СМС. Мы привыкли к ним и особо не замечаем, но вот ваши коллеги могут проявить нездоровое любопытство, если вы ушли обедать и забыли телефон на столе, а именно в этот момент пришло уведомление о зачислении зарплаты.
Чтобы такого не произошло, скройте баланс в уведомлениях по счетам. Для этого в приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления от банка» → «Скрыть баланс в уведомлениях по вкладам и счетам».
Совет 4. Не светить личные данные в соцсетях
В интернете всё время кто-то неправ, но особенно неправ тот, кто выкладывает фото своей банковской карты с номером или скрин экрана из банковского приложения, на котором видны реквизиты счёта или баланс. Лучше такого не делать, но если очень нужно, обязательно замажьте все личные данные.
Подведем итоги
4 простых способов перестраховаться: