Как заставить подписчиков писать комментарии

Как вовлекать аудиторию в соцсетях: 47 проверенных механик

Студия Чижова рассказывает, как бизнесу вовлекать аудиторию во взаимодействие с аккаунтом. В статье самые эффективные механики для всех соцсетей с примерами.

Привет, это Марианна из «Студии Чижова»!

Лояльная аудитория — это главный фактор постоянного увеличения продаж в социальных сетях. Вовлекающие публикации стимулируют пользователей оставлять реакции и общаться с брендом, увеличивают охваты, приводят новых пользователей и повышают лояльность существующих.

Сохраняйте статью в закладки, если понадобится свежая идея для того, чтобы раскачать заскучавших подписчиков.

Вкратце напомним, для чего нужен вовлекающий контент и какие цели он преследует.

Во-первых, это помогает сформировать лояльное ядро аудитории. Механики вовлечения позволяют воспринимать соцсети бренда не только как источник информации об акциях, товарах и скидках, но и как место, где можно повеселиться, пообщаться, выиграть призы, узнать что-то новенькое и интересное.

Кроме того, вовлекающий контент стимулирует пользователей покупать здесь и сейчас, создавать репутационный контент, писать отзывы, отмечать бренд на личных страницах и так далее.

Во-вторых, вовлекающие публикации увеличивают охваты. Подписчики общаются, ставят лайки, пишут комментарии, репостят — всё это сигнализирует алгоритмам соцсети, что здесь интересно. Поэтому публикацию видят не только подписчики сообщества, но и пользователи, которым потенциально может быть интересен ваш бренд.

Мы выделяем два типа вовлечения: простое и сложное, а механики делим на одноходовые и многоходовые.

Простое вовлечение подходит:

К простым механикам можно отнести ребусы, арифметические задачки, репосты и прочие интерактивы, где пользователю нужно сделать простое действие.

Сложные механики подходит:

В таких механиках пользователям нужно выполнять несколько разных действий: писать отзывы, отвечать на вопросы, голосовать, участвовать в квестах, чтобы посоревноваться с другими участниками или выиграть крутые призы.

Для неактивных сообществ и массовой аудитории сложные механики часто оказываются непонятными. В итоге активности дают слабый эффект. Для вовлеченных сообществ с определенным набором компетенций, наоборот, простые механики могут быть слишком скучными.

Если вы только начинаете продвигать сообщество и мало знаете аудиторию, то начните с самых простых механик. Например, «сделай репост и участвуй в розыгрыше» или «реши задачку и получи скидку».

Со временем, получая хороший отклик, пробуйте вводить более сложные форматы. Иначе вы рискуете потратить время и силы на сложный интерактив, который не заинтересует аудиторию.

Одноходовые механики имеют линейную логику: одно действие = один результат. При этом действие может быть простым, вроде репоста или комментария, а может быть более сложным, например, «сними обзор — получи сертификат».

Многоходовые механики — более сложный и мощный формат. Они вовлекают аудиторию не разово, а в течение одной-двух недель, затягивая как онлайн-игра. Такие механики требуют тщательной подготовки, продуманного сюжета и стоящих призов.

Суть многоходовых механик в последовательном выполнении разных действий и соревновании с другими подписчиками за ценные призы. Например, игра, которую мы реализовали для сети дрогери «Улыбка Радуги», за 10 дней помогла получить более 1 миллиона активностей.

Для запуска игры-квеста мы написали сюжет, в котором игрокам нужно было выполнять разные задания: принимать решение от имени героя, решать задачи, придумывать продолжение фразы, находить скрытые ключевые слова, покупать товары и так далее.

Благодаря игре-квесту мы получали по 100–200 тысяч комментариев, увеличили активность пользователей, узнаваемость бренда в соцсетях, показали ассортимент магазина, мотивировали совершать покупки и прорекламировали партнёров компании.

Кроме того, благодаря чат-ботам мы получили более 500 тысяч сообщений в сообщества. После игры мы продолжили взаимодействовать с пользователями в личных сообщениях, выстроив дополнительную воронку продаж.

Напомним, вовлечение — это только один из элементов стратегии продвижения бизнеса в социальных сетях. Собирать лайки ради лайков нет смысла: вовлекающие публикации должны быть винтиком, который помогает зарабатывать деньги.

Ниже мы подготовили примеры вовлекающих публикаций, разделив их на две соцсети — «ВКонтакте» и «Инстаграм».

Выбрали их потому, что именно здесь вовлечение работает лучше всего. А разделили потому, что у этих соцсетей разные инструменты для работы: например, во «ВКонтакте» есть чат-боты и динамичные обложки, а в «Инстаграме» — интерактивы в сторис.

Тем не менее почти все механики можно адаптировать под любые соцсети. Поэтому не ограничивайтесь нашим разделением, а вдохновляйтесь идеями, адаптируйте под нужные вам ниши и соцсети.

Первым делом перед проведением конкурса внимательно изучите Правила проведения конкурсов и акций. Так вы сможете избежать ошибок, блокировок и других проблем с пользователями.

Источник

10 способов заставить читателей комментировать блог

Привет, друзья. Сегодня хочу поговорить о таком важном виде взаимодействия между автором блога и его читателями, как комментирование записей. Для многих блогеров число комментариев является решающим показателем, характеризующим интерес читателя к данной записи. Но часто бывает так, что автор пишет интересные и полезные статьи, возможно его старания приносят пользу многим людям, но почему-то комментариев такие статьи либо вообще не собирают, либо читатели оставляют очень мало отзывов.

Так почему же одни блогеры при прочих равных условиях собирают сотни комментариев к своим статьям, а некоторые довольствуются лишь десятком? И главное – как же заставить посетителей комментировать ваши записи?

Во-первых, самое важное, что нужно запомнить – продолжайте писать в блог. Не нужно думать, что ваши статьи никому не интересны. Наверняка вы выдаете очень хороший и добротный материал. Продолжайте следовать к своей цели и совершенствуйте свое мастерство!

Во-вторых, при ведении блога и написании статей следуйте нескольким простым советам, которые позволят увеличить интерес читателей к комментированию ваших статей:

Теперь рассмотрим некоторые технические моменты, благодаря которым, можно повысить комментируемость блога.

Если у вас есть какие-нибудь интересные способы привлечения читателей к комментированию, пишите в комментариях – обсудим 🙂

Кстати, фоловьте меня в твиттере! Там, помимо обновлений блога, можно почитать много интересного о том, что со мной происходит в жизни.

Источник

Как разговорить подписчиков в Инстаграм: личный опыт

К омментарии – важнейший показатель вовлеченности аудитории. Бессмысленно иметь 100 000 подписчиков, если всего 10 из них откликаются на ваши публикации. Подписки и лайки легко накручиваются с помощью сторонних сервисов, а вот живой диалог с аудиторией накрутить практически невозможно.

Подбирая аккаунт для размещения рекламы, рекламодатель обращает внимание на:

По этим показателям можно понять, сколько людей действительно взаимодействует с контентом автора. А по комментариям можно отследить:

Отсутствие комментариев в соц. сетях сегодня самая распространенная проблема после падающих охватов

Раньше все развивали инстаграм опираясь на количество фолловеров, не задумываясь об их качестве. Но если раньше было «круто» иметь много подписчиков, то сегодня на первое место выходит вовлеченность. Это главный показатель для оценки профиля в 2021 году.

Я тоже столкнулась с этой проблемой. Несмотря на 50 000 подписчиков в профиле, лишь 5-10 из них изредка оставляли комментарии к постам. Причем не развернутые и не по теме, а обычные смайлики не несущие никакой ценности. Разобравшись в этом вопросе, я нашла три причины молчания подписчиков:

На решение двух других проблем потребовалось два-три месяца. Рассказываю, что помогает разговорить подписчиков.

Начните диалог в сторис

По статистике Инстаграм 70% пользователей сначала смотрят истории, и только потом изучают ленту

Поэтому если в комментариях тихо, для начала начните прокачивать истории.

Что вы можете сделать?

Ответы и реакции на истории положительно скажутся на активности в постах. Алгоритмы инсты работают таким образом, что пользователям показывают публикации профилей, с которыми они чаще всего контактируют. Если человек взаимодействует с вашими историями, в его ленте начнут мелькать и ваши посты. И наоборот, если он будет взаимодействовать с публикациями, сторисы появятся в его ленте историй. Запомните это правило и начните прокачивать оба канала взаимодействия с аудиторией.

Попросите помощи у знакомых

Люди боятся быть первыми. Даже когда речь заходит о комментариях в социальных сетях. Чтобы подписчики начали писать комменты, они должны увидеть, что кто-то еще это делает. Тогда сработает так называемый «стадный» инстинкт.

Попросите парочку знакомых оставлять комментарии под постами сразу же после публикации. Мне это очень помогло. По наблюдениям, чем больше обсуждения под постом, тем охотнее новые люди присоединяются к диалогу. Со временем фолловеры привыкнут активничать и будут в числе первых оставлять комментарии. Проверено.

Отвечайте на комментарии

Не отвечая на комментарии, вы многое упускаете.

Во-первых, человек может не захотеть писать во второй раз. Никто не любит когда его игнорируют. Писать «в пустоту» тоже не хочется. Отвечайте хотя бы смайликом или поставьте лайк комментарию. Проще говоря – покажите, что вы заметили написавшего.

Во-вторых, из одного комментария можно развить полноценный диалог. Задавайте комментаторам встречные вопросы, просите их высказать свое мнение развёрнуто. Так вы наладите контакт с подписчиками + комментов будет значительно больше.

Диалог с аудиторий – один из основных трендов СММ на 2021 год

Расскажите о себе

Фолловеры могут молчать от банального незнания вас как личности. Представьте, что у вас будет выбор, поговорить со случайным прохожим или со знакомым вам человеком, кого вы выберите? 90% людей выберут знакомого, и это логично. Ведь не ясно, что спрашивать у незнакомца, как он отреагирует на ваши слова.

Чтобы аудитория лучше узнавала вас, можно:

Самая лучшая активность у блогеров, сумевших стать виртуальным другом своей аудитории. Чтобы добиться этого, они долго показывали себя, свою жизнь, свое окружение. Сегодня все СММ-маркетологи делают упор на личный бренд. Если подписчикам понравится ваша личность, им понравится и ваш продукт.

Высказывайте своё мнение

Прежде чем подписчики начнут разговаривать, вы сами должны начать говорить, причем очень много. Пишите свое мнение по «хайповым» темам, обозначайте свою позицию. Неважно в постах или историях, главное чтобы подписчики лучше узнали вас и вашу жизненную позицию. И тогда люди будут либо соглашаться с вами, либо яро критиковать. И то и то хорошо, критика лучше молчания.

Добавьте интерактивов

Для комментариев лучше всего подойдут интерактивы:

Можно время от времени добавлять вопрос в начале или конце публикации. Пост с простым вопросом «Какая у вас погода?» собрал на моей странице больше 80 комментариев.

Порой людям не за что зацепиться. Они бы и рады оставить комментарий, но не знают о чем написать. Особенно если к фото нет подписи. Помогите подписчикам, спрашивайте у них, просите чем-то поделиться. Сначала ответов будет не много, но это не повод прекращать. Пробуйте снова, выкладывайте новые посты, задавайте новые вопросы. Привлекайте друзей, участвуйте в «Коммент таймах». Пока у вас не соберется костяк активных комментаторов, это круто поможет поддерживать активность.

Выявите интересы подписчиков

Чтобы аудитория вовлекалась, вы должно публиковать то, что ей интересно. 70% начинающих блогеров даже не задумываются об интересах аудитории. Два года назад я набирала подписчиков в блог с конкретной тематикой. Спустя год полностью изменила направление, тогда же и начались проблемы с активностью. Я не задала себе вопрос «А точно ли новый контент будет интересен подписчикам?», и это стоило мне падения охватов, множества отписок и низкой активности.

Чтобы лучше узнать свою аудиторию:

💭 Еще один вариант – спросить подписчиков напрямую. Можно провести опрос в сторис «Вам интересна эта тематика?», с вариантами ответа «да», «нет». Или спросить «Каких постов не хватает в моём блоге?», «О чем вам будет интересно читать?».

Привлекайте новую аудиторию

Реабилитировать старых последователей бывает сложнее, чем привлечь новых. Если не привлекать новую аудиторию, аккаунт не будет расти. Без роста не повысится и активность. Инстаграм хочет видеть положительную динамику. Когда в блог приходит новая аудитория – статистика идет вверх, и инстаграм чаще рекомендует ваши посты потенциальной ЦА.

Используйте вовлекающие фишки

Поощряйте активность

Пользователям нужен стимул для активности. Это может быть:

Запомните: чтобы в профиле появилась активность, вы сами должны быть активны

Тогда и подписчики НЕ будут откликаться на ваш контент.

Источник

20 способов заставить подписчиков комментировать ваши посты

Двадцатка идей вовлекающих постов выглядит так:

1.Пост-опрос. Предлагаем подписчикам проголосовать за один из двух вариантов решения спорной ситуации и пояснить свой выбор.

К примеру: в финансовом блоге это может быть вот такой вопрос:У семьи Марковых есть сумма, которой хватает на приобретение автомобиля 2007 года выпуска. Можно взять кредит, добавить к накоплениям и купить новый автомобиль такой же марки.Как лучше поступить — взять машину по карману и не иметь долгов или воспользоваться услугами банка и стать владельцем автомобиля другого уровня?Обычно люди охотно делятся своим опытом или мыслями, и количество комментариев под постом растет.

2. Игра «Расшифруй аббревиатуру». Берем слово из 4-5 букв, имеющее отношение к тематике аккаунта или инфо поводу, и предлагаем расшифровать его как можно смешнее.

Например: фитнес-ниша и слово «ЖИРОК». Приводим парочку своих вариантов:Жанна Играючи Расправилась с Остатком Колбасы. Спрашиваем у подписчиков, какое предложение могли бы составить из первых букв они.

Рекомендация: Мы взяли пяти буквенную «аббревиатуру» с непопулярной буквой Ж, такие подойдут для повторных игр, когда подписчики уже освоили принцип и вовлекаются с удовольствием. На первых порах лучше использовать легкие четырех буквенные.

3. Игра «Соединяем слова». Похожая игра, в которой нужно из нескольких слов составить предложение.

Можно задать общие слова для всех участников (например, Ялта, Барбекю, Веник — любые, какие придут на ум, исходя из тематики), а можно обозначить условие, что слова для следующего комментатора задает текущий.

Например: Подписчик 1: Поехал в Ялту за новым веником, а оказался на барбекю-пикнике.Ласты, Дерево, Арбуз.

Подписчик 2: Справился: посадил дерево, вырастил арбуз, купил сыну ласты. Маникюр, Ёлка, Кенгуру.

4. Игра «Новое название старого фильма».

Берем тематику (пусть в нашем примере это будет туризм) и предлагаем подписчикам заменить одно слово в названии известного кинофильма на слово, относящееся к нише.

Можно сразу предоставить варианты замены:тур поездка, загранпаспорт, отель, таможенник, чемодан, олл-инклюзив и выдать несколько образцов:Таможенник слезам не верит.11 загранпаспортов Оушена. Отель и голуби и т.д.

5. Предсказание по номеру телефона. Предсказания цепляли, цепляют и будут цеплять аудиторию, главное выбрать подходящее направление и правильный момент. Кто-то считает, что такие игры хорошо заходят в выходные и праздники, а кто-то наоборот рекомендует публиковать их вечером в понедельник, чтобы помочь снять напряжение первого трудового дня.

Например: в аккаунте по продаже электроники и аксессуаров можно «погадать», какой чехол для смартфона подходит подписчику. Предлагаем читателям просуммировать все цифры номера мобильного, сложить их до однозначного (примерно как в нумерологии определяют число рождения), написать в комментарии результат и узнать, что означает итоговая цифра от 1 до 9:7+9+1+9+8+1+Х+Х+Х+Х+Х= 676+7=131+3=4.

Подсчеты добавляют интриги, это азартнее, чем «гадать» по последней цифре номера. В карусели фото можно спрятать картинки с расшифровками, которые будут зависеть от вашей фантазии.

Например:1 — бампер с изображением фантастического киногероя.

2 — кожаный чехол классического черного или коричневого цветаи т д.

По аналогии можно придумать массу похожих предсказаний и тестов: сфера, в которой вам больше всего повезет в 2021-м, в какой стране вам посчастливится отдохнуть, какую игрушку вам напрасно не купили в детстве и все, что душе угодно в рамках законов и приличий.

6. Скриншот с предсказанием. Подготавливаем много картинок с предсказаниями, пожеланиями (по аналогии с предыдущей игрой), с вариантами размеров скидки на ваш товар/услугу или призами, которые хотите разыграть.

Из картинок создаем гифку и загружаем ее в пост или сторис. Подписчику предлагаем сделать скриншот и затем написать в комментарии, что именно ему выпало. Если вы готовы предоставить пойманную скидку или разыграть приз между участниками, которым он достался на скриншоте — попросите прислать скрин в директ в качестве доказательства.

7. Угадай по эмодзи.

Загадываем с помощью эмодзи пословицы, названия фильмов (картинками в карусели фото или в поле для текста), книг, событий и т д и предлагаем подписчикам отгадать их в комментариях.

Например: загадываем мультфильмы:👑🦁🐱🐱🐱🐼⚔⛓Родители детей возраста 2+ уже строчат ответы — Король Лев, Три кота и Панда Кунг-Фу.

8. Загадай с помощью эмодзи.

В этом варианте игры в отличие от предыдущего просим подписчиков загадать что-либо с помощью нескольких смайликов: рассказать ими о своей профессии, ассоциативными эмоджи описать город проживания и т п. с тем, чтобы другие попытались отгадать.

Например: сферу деятельности можно загадывать так:⚖💍 🔍📣🗝🐩Наверняка найдутся те, кто отгадает, что это оценщик и кинолог.

9. Опиши одним эмодзи.

Можно предложить рассказать одним смайликом, как прошла новогодняя ночь, выбрать эмоджи самоощущения в первый рабочий день после праздников или придумать, какой карнавальный костюм выбрал бы себе на утренник, если бы был ребёнком.

10. Доверься Т9.

Начните фразу и предложите закончить ее силами Т9.

Например: часть «В этом году я точно. » набираем на клавиатуре смартфона вручную, а дальше нажимаем 5-6 слов, которые предлагает Т9. У нас продолжение получилось таким: «. знаю пока, что это не я».

Любую из игр или опросов можно превратить в конкурс, если пообещать разыграть приз среди участников (либо упомянуть в сторис) и добавить к тексту поста несколько условий:- быть подписчиком аккаунта-поставить лайк записи.

11. Наборщик — составляем слова. Игра, которую полюбили еще дети 90-х, когда смотрели по телевизору «Звёздный час».

Правила — проще некуда: берем длинное слово и составляем из имеющихся букв слова поменьше. Дополнительные условия при желании можете добавлять самостоятельно.

Например: считать победителем того, чей комментарий будет последним в заданный момент или чей комментарий продержится последним какой-то отрезок времени или же того, кто составит больше слов.

Высший пилотаж — когда читатели играют просто так, не приза ради.

12. Ассоциации. Игра-цепочка.

Задаем тематическую фразу или слово и просим подобрать к ней ассоциацию.

Например: стартуем со слова «Планка». Первый комментатор повторяет его и пишет свое слово, с которым ассоциируется заданное:Планка.Устойчивость.

Второй комментирующий по аналогии повторяет «устойчивость» и добавляет свое.

Все, цепочка ассоциаций запущена.

13. Факты и вымысел. О, как любят читатели демонстрировать свою логику и проницательность!

Напишите список фактов о чем-либо, относящемся к вашей тематике и разбавьте их парочкой ложных утверждений. Или наоборот – в список ложных включите несколько правдивых. Предложите найти лишнее и указать в комментах номера пунктов списка.

В качестве награды упомяните победителя в сторис или тегните в следующем посте. Обычно этого достаточно, чтобы вызвать гордую улыбку в ответ.

14. Филворд. Пост, к которому нужно подготовиться.

Впишите по вертикали, горизонтали и диагонали в квадрат 15*15 ячеек (или любой удобный вам размер) сколько угодно слов на выбранную тему, а оставшиеся пустыми ячейки заполните любыми буквами вразброс.

Как будете готовы — скриньте или сохраняйте картинку, цепляйте к посту и предлагайте найти все слова, которые в ней спрятаны.

15. Надпись на футболке. Предложите подписчикам представить себя дизайнерами и создать эффектный мерч.

Например: придумать надпись на футболке в подарок SMMщику.

Или надпись для фаната Свинки Пеппы.

Или любителю ранних подъемов. Простор тем бесконечен:)

16. Подпись к фото.

Фото потребуется рекламное или эмоциональное или просто с неоднозначным смыслом. Тематическое или универсальное. Чем более яркую эмоцию оно вызовет у читателя, тем выше вероятность, что под постом появится новый комментарий с оригинальным заголовком к фотографии.

17. Закончи фразу.

В первой части мы рассказали о похожей игре с Т9, а сейчас предлагаем вашим подписчикам самостоятельно закончить начатую вами фразу. Можно пообещать выбрать победителем того, чьё окончание вы посчитаете самым смешным или самым точным.

Можно награждать каждый 50-й комментарий.

А можно играть просто на интерес.

Примеры:«Каждый год 8 марта я….».«Первое, что я скажу, когда сдам проект. ». «Я трачу время на Инстаграм, потому что. »

18. Провокация.

Придумываем спорное утверждение.

Например: «Женские психологи все чаще озвучивают мысль, что невозможно эффективно совмещать материнство и бизнес. А как считаете вы?»

Или «Нет никакого смысла в том, чтобы начинать изучать иностранный язык в раннем возрасте. Согласны?»

19. Трехлитровая банка.

Простая игра для тех, кто готов «вовлечься» в активности в метро, в зале ожидания или в очереди.

Задаем тематику и предлагаем читателям по очереди перечислить в комментариях все ассоциирующиеся ней предметы, которые по своим габаритам помещаются в трехлитровую банку.

Например: на тему кафе можно «запихнуть в банку» пирожное, солонку, приборы, салфетки, смартфон (чтобы общаться со спутником) и т д

20. Гадание по книге.

Механика приносит много комментариев не только в январский сезон гаданий, а и круглый год.

Вам нужно только выбрать знаковую неслучайную книгу (привязывайтесь к своей нише или к инфоповодам), предложить читателям сформулировать вопрос и написать под постом страницу и номер строки.

Можно дополнить подборку ребусами и математическими задачками, но ждать лавину комментариев под просьбой «Напишите, какой ответ на задачу получился у вас» или «Разгадали ребус? Пишите ответ!» не стоит.

Когда видишь 10 комментариев с тем результатом, который получился у тебя, 11-й оставлять уже не хочется.

Ты-то точно не баран из стада, верно? Вот и подписчики не бараны. Удивляйте их, уважайте, заинтересовывайте и всегда выполняйте обещания! И будет вам профит.

Источник