Report в телеграмме что это
ERR-статистика: анализируем тренды и интересы Telegram-сообщества
Один из наиболее животрепещущих вопросов среди администраторов Telegram-каналов — какой показатель ERR можно считать хорошим.
На него исчерпывающе ответила статистика TGStat.ru, собранная на основании данных русскоязычных каналов с количеством подписчиков от 100 человек.
Эта информация полезна не только непосредственно админам — она позволяет определять реальные интересы Telegram-сообщества, тренды и наиболее «живые» категории.
По сути, ERR — показатель заинтересованности: чем больше подписчиков определенного канала читают его посты, тем выше этот уровень. Формула расчета: средний охват 1-го поста / кол-во подписчиков * 100.
Итак, лидирует «Политика»: более 45% каналов в этой категории обладают показателем ERR >100%.
Если значение ERR превышает 100%, это означает, что посты смотрит аудитория большая, нежели непосредственно подписчики канала. В свою очередь, это свидетельствует о том, что в целом в этом сегменте посты часто получают хороший отклик и ими активно делятся.
На условном втором месте уместились сразу четыре категории: «Игры и приложения», «Telegram», «Рукоделие» и «Блоги» — количество каналов с ERR более 100% у них колеблется в пределах от 33% до 35,2%.
То есть, примерно каждый третий пост в рамках этих категорий получает количество просмотров, превышающее число подписчиков канала, на котором он был выпущен.
Абсолютным антилидером стали «Криптовалюты». Каждый четвертый канал (25,7%) получает менее 20% охвата от числа своей аудитории, еще четверть (25,3%) каналов просматривают 20-40% подписчиков.
Учитывая огромное количество сообществ с криптотематикой, а также удручающие показатели ERR, можно прийти к выводу, что именно в этой категории присутствует наибольшее число низкокачественных и накрученных каналов.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
35 функций Telegram о которых Вы не знали
В этой подборке мы не станем объяснять Вам, что такое группы, супергруппы, каналы, боты и пр. Если данные определения все же нуждаются в разъяснениях, советуем вам сначала прочитать нашу статью для новичков Что такое Телеграмм (Telegram), зачем он мне и как им пользоваться? в которой мы очень подробно и по пунктам обо всем этом рассказывали. Данная подборка составлена для тех, кто уже достаточно хорошо ознакомился с базовым функционалом Telegram и теперь хочет выжать из его возможностей максимум.
ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ! Все инструкции по настройке приведены для мобильных клиентов под OS Android и iOS (за исключением нескольких специфичных функций, которые работают только на десктоп версиях мессенджера). Сначала будет идти инструкция для пользователей, которые русифицировали интерфейс своего Телеграм-клиента, а в скобах будет указана та же инструкция, только для оригинального, англоязычного интерфейса. Значок ☰ — соответствует кнопке меню, которая находится на главной странице мессенджера в левом верхнем углу. Значок ⋮ — соответствует кнопке меню, которая находится на страницах чтения переписок, групп, каналов и ботов в правом верхнем углу.
Итак:
ИНТЕРФЕЙС
— Русификация интерфейса
Тут все просто. Около года назад мы уже публиковали подробные пошаговые инструкции как это сделать. Вот они: Android, iOS, Windows, OSX.
— Возможность изменить тему оформления
☰ — Настройки — Тема — По умолчанию/Синяя/Темная
(☰ — Settings — Theme — Default/Blue/Dark)
— Возможность изменить фон чата
☰ — Настройки — Фон чата
(☰ — Settings — Chat Background)
— Изменение размера текста в сообщениях
☰ — Настройки — Сообщения, Размер текста сообщения
(☰ — Setting — Messages, Messages Text Size)
— Закрепить контакт — сделать так, чтобы он всегда был в самом верху вашего списка контактов.
длинный тап по контакту — Закрепить (Pin to top)
Функции для общения
— Звонки (Голосовой вызов)
Зайдите на страницу переписки с пользователем, затем ⋮ — Позвонить (Call)
— Голосовые сообщения
Зайдите в переписку с интересующим Вас контактом, нажмите за значок микрофона (Правый нижний угол экрана) и не отпускайте его до тех пор, пока не скажете то, что хотите отправить. Отпустив палец, сообщение автоматически отправится.
— Голосовые сообщения при подносе телефона к уху — еще один способ отправить голосовое сообщение
Поднесите телефон к уху, чтобы либо воспроизвести не прослушанные сообщения, либо дождитесь легкой вибрации и начни запись нового сообщения.
— Ответ на конкретное сообщение в чате
Тапните по нужному сообщению (двойной тап в iOS) и выберите Ответить (Reply)
— Форвард (перепост) сообщений из каналов и копирование ссылки на них — Вы можете пересылать интересные Вам сообщения своим друзьям, группы в которых состоите, в свои каналы и даже самому себе.
— Возможность сжимать трафик при звонках — особенно полезной эта функция будет для пользователей с ограниченным лимитом интернета на sim-карте или пользователей с медленным интернетом.
☰ — Настройки — Трафик и хранилище — Сжимать данные при звонках — Никогда/Только через мобильную сеть/Всегда
(☰ — Setting — Data and Storage — Use less data for calls — Never/Only on mobile data/Always)
— Возможность приглашать в Телеграм Ваших друзей через SMS
☰ — Контакты — скролл вниз, до контактов у которых не установлен Telegram — Тап по контакту — OK — Отправить
(☰ — Contacts — скролл вниз, до контактов у которых не установлен Telegram — Тап по контакту — OK — Send)
— Возможность приглашать в Телеграм Ваших друзей отправив письмо на e-mail или любое другое приложение поддерживающее отправку сообщений
☰ — Пригласить друзей — Выберите E-mail приложение или другой мессенджер — Введите или выберите контакт, которому хотите отправить приглашение — Отправить
(☰ — Invite Friends — Выберите E-mail приложение или другой мессенджер — Введите или выберите контакт, которому хотите отправить приглашение — Send)
— Индикатор информации о том прочитано ваше сообщение или нет — после отправки сообщения, в его правом нижнем углу появляется индикатор
⏰ — Часы — Сообщение не может отправиться (скорее всего что-то с вашим интернетом)
✓ — Одна галочка — сообщение отправлено, но не прочитано
✓✓ — Две галочки — сообщение доставлено и прочитано
— Секретный чат — на случай конфиденциальных переговоров. Сообщения в таком чате невозможно перехватить и прочитать для посторонних людей. Помимо этого, можно установить таймер, с помощью которого, через определенный промежуток времени после прочтения сообщения, они удалятся с обоих устройств без возможности восстановления. Если Вы сделаете скриншот в секретном чате, Ваш собеседник узнает об этом.
☰ — Создать секретный чат — Выбор контакта. Теперь, чтобы установить таймер ⋮ — Установить таймер самоуничтожения
(☰ — New Secret Chat — Выбор контакта. Теперь, чтобы установить таймер ⋮ — Set self-destruct timer)
Приватность и безопасность
— Запрет входящих звонков
☰ — Настройки — Приватность и безопасность — Звонки — Все/Мои контакты/Никто — Внизу есть возможность добавить исключения
(☰ — Setting — Privacy and Security — Calls — Everybody/My Contacts/Nobody — Внизу есть возможность добавить исключения)
— Двухфакторная аутентификация (для тех, кто переживает за безопасность своего аккаунта) — помимо проверочного кода, который придет по SMS, при входе в аккаунт надо будет вводить еще и пароль.
☰ — Настройки — Приватность и безопасность — Двухэтапная авторизация — Ввод пароля, который необходимо запомнить, и привязка e-mail на случай если память Вас все же подведет.
(☰ — Setting — Privacy and Security — Two-Step Verification — Ввод пароля, который необходимо запомнить, и привязка e-mail на случай если память Вас все же подведет.)
— Удаление аккаунта — Установка времени удаления вашего аккаунта в зависимости от того, когда вы в последний раз в него заходили
☰ — Настройки — Приватность и безопасность — Самоуничтожение аккаунта, Если вас не было — 1/3/6 месяцев или 1 год
(☰ — Setting — Privacy and Security — Account self-destructs, If you’re away for — 1/3/6 months or 1 year)
— Установка пароля на приложение — если Вашим телефоном будет пользоваться другой человек он не сможет войти в Телеграм пока не введет код разблокировки приложения
☰ — Настройки — Приватность и безопасность — Код доступа — переключатель вправо — ввод кода
(☰ — Setting — Privacy and Security — Passcode Lock — переключатель вправо — ввод кода)
— Скрыть от пользователей, когда Вы в последний раз были в сети (ото всех или конкретных пользователей). Отметим, что включив эту функцию Вы также перестанете видеть время последней активной сессии у тех, от кого скрыли свой статус онлайна.
☰ — Настройки — Приватность и безопасность — Последняя активность — Все/Мои контакты/Никто — Внизу есть возможность добавить исключения
(☰ — Setting — Privacy and Security — Last Seen — Everybody/My Contacts/Nobody — Внизу есть возможность добавить исключения)
— @юзернейм, вместо номера телефона — возможность скрыть от всех пользователей Телеграм (кроме тех, у кого уже есть Ваш номер в их телефонном списке контактов) номер телефона и получить красивый уникальный ник начинающийся с символа @ (этот ник можно оставлять в качестве своих контактных данных в Телеграм для других людей)
☰ — Настройки — Имя пользователя — ввод ника латиницей, без символа @ который добавится автоматически
(☰ — Setting — Username — ввод ника латиницей, без символа @ который добавится автоматически)
— Изменение имени и по желанию фамилии (не путать с @юзернейм) — Ваше родное(не обязательно) имя, на родном(тоже не обязательно) языке которое будет отображаться в группах.
☰ — Настройка — ⋮ — Изменить имя — Ввод имени
(☰ — Setting — ⋮ — Edit name — Ввод имени)
— Добавление аватара — с ним намного приятнее общаться в группах, а друзьям проще Вас найти в своих контактах.
☰ — Настройки — Значок фотоаппарата — С камеры/Из галереи
(☰ — Setting — Значок фотоаппарата — From camera/From gallery)
— Краткая информация о Вас (до 70 символов) — полезно тем, кто использует Телеграм для работы и деловой переписки, т.к. в этом поле можно указать должность или назначение аккаунта.
☰ — Настройки — Не заполнено — Заполните поле
(☰ — Setting — None — Заполните поле)
Медиафайлы, Заметки и Облачное хранилище
— Облачное хранилище — Облаком в Телеграм называется чат с самим собой. Этот чат доступен только Вам. В него Вы можете форватить (репостить) интересные и важные сообщения из различных каналов, писать заметки и прикреплять любые файлы до 1,5 Гб. Для удобной навигации по текстовым заметкам используйте #Хэштеги
Зайти в облако
☰ — ☁ (Значок с облаком, правее вашего номера телефона и имени)
Удобная навигация по загруженным фото и видео в облаке
☰ — ☁ — Там по вашему имени вверху экрана — Общие фото и видео (Shared Media)
— Стикеры
— Настройки автозагрузки медиафайлов — особенно полезно при роуминге.
☰ — Настройки — Трафик и хранилище — По мобильной сети/По Wi-Fi/В роуминге — Выберите типы файлов, на которые готовы тратить трафик при каждом виде подключения.
(☰ — Setting — Data and Storage — When using mobile data/When connected on Wi-Fi/When roaming — Выберите типы файлов, на которые готовы тратить трафик при каждом виде подключения.)
Для администраторов каналов и групп
— Хештеги — используйте их в групповых чатах для быстрого доступа к сообщениям по той же тематике, и в группах — для структурирования контента, который Вы в них публикуете. По тем же причинам будут полезны при использовании в облаке.
— Телеграф — Внешний сервис telegra.ph для моментального просмотра внутри Телеграм больших статей, требующих более сложной верстки чем может предоставить стандартный функционал мессенджера. Просто оформляете статью, жмете на кнопку Publish, копируете URL страницы на которой Вы это делали и добавляете его в сообщении, которое собираетесь опубликовать на своем канале.
— Телескоп — функция записи круглых видеороликов для групп и внешний сервис telesco.pe для публикации этих видео во внешнем вебе.
Еще функции
— Возможность отключать уведомления — эту функцию можно настроить как для отдельного чата, группы, канала или бота, так и для все их сразу.
Для каждого контакта и группы отдельно:
Тап по контакту, боту, группе — ⋮ — Отключить уведомления — Отключить или тап по каналу — внизу экрана Отключить уведомления
(Тап по контакту, боту, группе — ⋮ — Mute notifications — Disabled или тап по каналу — внизу экрана Mute)
Для всех контактов и групп сразу
☰ — Настройки — Уведомления и звук — Сообщения/Группы — Сигнал — Выключить переключатель
(☰ — Setting — Notification and Sounds — Message notifications/Group notifications — Alert — Выключить переключатель)
— Картинка в картинке — функция которая позволяет вам смотреть видео загруженные в Телеграм, видео доступные в Телеграм по внешним ссылкам и Телескоп-видео, не отрываясь от чтения ваших любимых каналов и переписки.
Открыв какой-либо видео файл в мессенджере нажмите на иконку с двумя прямоугольниками в правом верхнем углу видеозаписи. После этого видео уменьшится в размерах, но продолжит воспроизведение, а Вы сможете использовать мессенджер для переписки и чтения. Зажав видео пальцем Вы можете его перемещать. Чтобы закрыть запись — сдвиньте ее за границу экрана.
— Выбор браузера для внешних ссылок. — для тех, кого по каким-либо причинам не устраивает встроенный браузер в Телеграм (например, отсутствие в нем закладок, вкладок для параллельного поиска чего-либо и пр.)
☰ — Настройки — Сообщения, Встроенный браузер — поставить переключатель в выключенное положение
(☰ — Setting — Message, In-app Browser — поставить переключатель в выключенное положение)
— Сохранение скриншотов на клиенте для настольных компьютеров и отправка их в облако — Функция доступная в десктоп версии мессенджера.
PrtSc — Жмем на контакт, которому хотим отправить скриншот — Ставим курсор на окно ввода сообщения — Правая кнопка мыши — Paste
— Сторонние приложения, работающие на протоколе MT Proto. Их также как и официальный клиент для Telegram можно найти в магазинах приложений, установленных на Вашем устройстве. Правда достойное мы пока видели только одно. Это Plus Messenger (не реклама) для операционной системы Android. Понравится тем, кто начал путаться в своем списке контактов, так как в нем все контакты, группы, супергруппы, каналы и боты разбиты по вкладкам. Еще одним плюсом является то, что в нем по умолчанию встроен русский язык.
Report spam в телеграмме
Телеграмм завоевывает все большую популярность среди мессенджеров. Это произошло по ряду причин: гарантия безопасности, быстрая скорость доставки, приятный интерфейс. Но вместе с этим можно легко получить бан в Телеграмме. Разработчики ценят каждого пользователя и стараются вовремя выявлять нарушителей порядка или тех, кто каким-либо образом причиняет неудобства пользователям. Активная борьба со спамом – это то, на чем делался акцент еще в самом начале разработки приложения. Стоит рассмотреть, что делать в случае блокировки аккаунта.
Почему это произошло
Порой люди сталкиваются с тем, что, зайдя в приложение, им невозможно отправить сообщение какому-либо человеку. Это значит, что он решил заблокировать пользователя. Но если не получается связаться ни с кем, то это говорит о принятии мер модераторами.
Вероятные причины
Если не отправляются любые сообщения в Телеграмм, вероятно, было совершено одно из действий, приведенных ниже. Разработчики ведут активную борьбу со спамом, поэтому их меры намного жестче, нежели на других ресурсах. Итак, причины следующие:
Это далеко не полный список того, почему пользователь потерял возможность писать сообщения. Вполне вероятно, что контактному лицу просто не понравится, что его беспокоит кто-то, кто не входит в список друзей и знакомых. В таких случаях он имеет полное право написать модераторам. Разработчики внедрили специальную функцию под названием «Report Spam». Нажав на эту кнопку, юзер имеет полное право пожаловаться, тем самым забанив незнакомца. Также это является ответом на то, как пожаловаться на сообщение, спам в телеграмме самому.
У многих возникает вопрос, связанный с содержанием письма. Неважно, отправлял ли пользователь ссылки на подозрительные сайты, писал бессмысленные смс с обилием восклицательных знаков или же просто решил пожелать хорошего дня. Любое сообщение от незнакомца может не понравиться.
Если у модерации возникли весомые подозрения в массовой рассылке рекламы, предложения своих товаров или услуг, она может заблокировать аккаунт, из-за чего пользователь не сможет ни с кем вести диалог. Примечательно то, что если ему все же кто-то напишет первым, он будет иметь возможность ответить.
Когда причин никаких нет
Спам в телеграме – обычное явление. Многие привычные действия на других порталах – часто «красный свет» для разработчиков приложения. Для начала стоит удостовериться, что аккаунт действительно заблокирован или же находится в черном списке у какого-либо пользователя:
Администрация утверждает, что в данном случае необходимо написать им на почту. Вполне возможно, что блокировка произошла по ошибке.
Есть еще одна вероятная причина. Предыдущий владелец номера занимался рассылкой приглашений или рекламы. В данном случае стоит написать администрации сообщение с кратким изложением проблемы, но в теме письма указать «VOIP».
Длительность блокировки
Срок блокировки зависит от действий юзера. Если нарушения были незначительными, то модераторы ограничат доступ всего лишь на 7 дней, особенно в тех случаях, когда это произошло впервые.
Но в случае массовых жалоб дело будет обстоять иначе. Нередки случаи, когда аккаунт банили навечно, не давая возможности убрать значок блокировки.
Осознав факт блокировки, следующим шагом станет определение длительности бана. В этом поможет официальный спам-бот, которому можно написать как с компьютера, так и с мобильного приложения (будь то iPhone или Андроид). Нужно сделать следующее:
Как разблокировать
Многие сталкиваются с тем, что забанили в телеграмме за спам, а что делать – не имеют ни малейшего понятия. Стоит понимать, что администрация весьма лояльна по отношению к не злостным нарушителям. Написав боту и узнав время блокировки, нужно вспомнить, что же было совершено до этого.
Если пользователь действительно отправлял сообщения посторонним людям, то вполне вероятно, что они пожаловались на него модераторам. В таких случаях администрация рекомендует выждать недельный срок, и только потом писать им на почту с просьбой снять ограничения.
А вот в случаях спамной рассылки стоит подождать. Даже если написать в саппорт с извинением и объяснением ситуации, блокировка не снимется мгновенно. На официальном сайте разработчики пишут, что в любых случаях необходимо подождать неделю, прежде чем отправлять им письмо.
Если пользователь абсолютно уверен в правильности своих действий, не нарушал правил Telegram, то стоит написать на почту: [email protected]. Стоит помнить, что и в данном случае саппорт не сможет разбанить аккаунт в тот же день. Его представители работают добровольно, поэтому далеко не всегда отвечают своевременно. Вероятно, время блокировки кончится раньше, чем они ответят на сообщение.
Если пользователь не только не может отправлять сообщения, но и вовсе не видит каких-либо контактов, то причина кроется в другом. Нужно проверить доступ к интернету, убедиться в надежности соединения. Бывают проблемы не только у самого юзера, но и сбои в работе сервера. Часто это связано с перезагрузкой коммунатора. В таких случаях проблема решается быстро, неудобства при отправке сообщений не будут превышать 5 минут.
Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.
Спам – софт для Телеграм
Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:
Как удалить спам в Телеграмме?
С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:
Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:
Как пожаловаться на спам в Телеграмме?
Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:
Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.
Как снять спам в Телеграмме?
Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.
В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:
Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?
Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:
Чтобы наградить баном, потребуется:
Как обойти бан в Телеграмме?
Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.
Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.
Вы зашли в Телеграмм и обнаружили, что не можете общаться, как прежде, поскольку на ваш аккаунт были наложены ограничения? Ниже рассмотрим, при каких условиях осуществляется блокировка возможности отправлять другим контактам сообщения и что делать в подобной ситуации.
Причины применения санкций к аккаунту
Одной из важных задач, которую перед собой ставят разработчики мессенджера, является жесткая борьба со спамом. Поэтому подобные ограничения вполне возможны, если пользователь отправляет письма c содержанием:
Никто не любит спам и непрошенных незнакомцев, так что взвешивайте, кому и что стоит писать
Однако не только рекламный спам может стать причиной блокировки возможности отправлять сообщения другим контактам. Если вы написали месседж пользователю не из своего контакт-листа, он вполне может пожаловаться на вас руководству сервиса. Для таких ситуаций есть специальная кнопка «Report spam», которая появляется вверху диалогового окна чата при первом сообщении от незнакомца. Необходимо понимать, что характер и цель письма совершенно не важны – адресату может просто не понравиться, что его беспокоит незнакомый юзер. В результате такой блокировки вы получаете возможность писать только взаимным контактам, а при попытке создать диалог со сторонним аккаунтом появится служебное уведомление: «Sorry, you can only send messages to mutual contacts at the moment».
Перегнув однажды палку, вы сможете общаться только с теми, кто вас знает и доверяет
В случае уличения в рекламном спаме блокировка с большой долей вероятности коснется и взаимных контактов, из-за чего вы не сможете никому отправлять сообщения. При этом способность отвечать на письма останется, если какой-либо пользователь первый начнет с вами диалог.
Сколько действует блокировка возможности отправлять другим контактам сообщение
Срок ограничения зависит от тяжести нарушения и репутации аккаунта. Как правило, для первого случая действует недельное ограничение, если только вы не рассылали спам в огромных масштабах. Повторное нарушение может вылиться в более серьезное наказание, а особо отъявленные спамеры рискуют быть заблокированными навечно.
Не зная политики мессенджера, легко заработать вечный бан
Кстати, из-за вечного бана может произойти казус, когда только что зарегистрированный пользователь будет сразу лишен возможности отправлять сообщения. Такая ситуация возникает в том случае, если предыдущий владелец номера успел серьезно «наследить» в Telegram.
Для того чтобы узнать дату действия санкций, наложенных из-за спама, необходимо обратиться к официальному спам-боту. Данная процедура выполняется в следующей последовательности:
Как разблокировать аккаунт
Если вы действительно отправили письмо пользователю не из списка своих контактов, например, воспользовавшись его username, или пытались в посторонних групповых чатах продвигать какую-то продукцию, услугу или сайт, тогда придется дождаться срока окончания ограничений. В любом случае администрация мессенджера не рекомендует беспокоить службу поддержки раньше недельного термина и, тем более, не нужно пытаться каким-то образом повлиять на жесткость санкций. Даже при полном раскаянии в своих действиях, на просьбу немедленно осуществить разблокировку будет дан отрицательный ответ, и наказание все равно придется отбывать полностью.
Вместе с тем, не существует совершенных программных алгоритмов, поэтому возможность ошибки системы не нужно исключать. При уверенности в собственной правоте и соблюдении правил Telegram, можно отправить запрос с описанием существующей проблемы на почту [email protected] и дождаться ответа от компетентных лиц. Однако не стоит ждать молниеносной реакции от службы поддержки мессенджера, поскольку, как известно, ее представители работают на добровольных началах. Поэтому иногда приходится ждать ответа не один день. Не исключено, что санкции автоматически снимутся раньше, чем саппорт отреагирует на ваше письмо.