Robokassa goods что это

Начало работы: регистрация и старт приёма платежей

Заполнение анкеты

После регистрации Личного кабинета необходимо заняться анкетой. Для этого нажмите «Заполнить анкету» в списке действий на главной странице Личного кабинета.

Если у вас ИП или ООО, надо указать данные банковского счета и заполнить анкету юридического лица. После заполнения анкеты останется только загрузить сканы уставных документов в раздел «Документы и шаблоны» Личного кабинета.

После внесения необходимой информации нажмите кнопку «Продолжить».

Создание магазина

Переходим к созданию магазина. Здесь важно понимать, что под «магазином» подразумевается не только торговая точка в Сети, продающая товары. В это понятие входят онлайн-гипермаркеты, странички с hand-made товарами, площадки с онлайн-курсами и даже единственным билетом на платный вебинар. Если вы предлагаете любые платные товары или услуги, для Robokassa вы – владелец магазина, даже если вы торгуете в социальных сетях.

Подключение сайта

Технические настройки

Онлайн-касса и чеки

Согласно Федеральному закону №54 почти все предприниматели обязаны передавать данные о продажах покупателю и в ФНС. В разделе «Фискализация» можно выбрать одно из нескольких решений этого вопроса: «Робочеки», «Облачное», «Самостоятельное» и «Кассовое».

У каждого есть свои особенности, но, если у нас небольшой бизнес, оптимальными будут «Робочеки». С ними онлайн-касса не понадобится совсем: мы сами выбьем за вас и первый, и второй (он необходим при любом варианте предоплаты) чек – и отправим их адресатам.

Если по каким-либо причинам вы решите сменить решение, всегда можно нажать на кнопку “Перейти с текущего” в нужной карточке и следовать инструкциям.

Активация магазина

Процедура активации магазина начинается с момента внесения всех необходимых документов в Личном кабинете и заполнения всей необходимой информации на подключаемом ресурсе, указанной в разделе » Требования к вашему сайту «.

Для активации вывода нужно будет отправить 1 тестовый рубль по нашим реквизитам в разделе «Документы и шаблоны». Если платеж прошел без проблем, мы откроем вывод средств в течение суток.

Лайфхак

Источник

Интернет эквайринг Robokassa отзывы и тарифы 2020

Особенность их предложения заключается в возможности работы с физическими лицами. Для магазинов без онлайн-кассы имеется тариф с готовым подключением под ключ.

Как настроить?

Для начала работы необходимо зарегистрироваться в личном кабинете системы. Далее в зависимости от того есть ли у вас юридическое лицо необходимо внести свои данные.

Для этого понадобится выбрать ваш регион: РФ или Казахстан.

Тарифы и комиссия

Банковские карты

Apple/Google Pay

Электронные деньги

Наличные через терминал

Способы оплаты

Какой есть функционал?

Сервис поддерживает все популярные международные платежные системы: VISA, MasterCard, Мир и другие. Кроме этого имеется возможность принимать платежи с электронных кошельков, карты Халва, WebMoney и Яндекс Деньги. Имеется 5 банков партеров. Возможен прием платежей через сотовых операторов. Для проверки всех возможностей можно перейти на тестовые магазины сервиса и проверить работу платежных форм.

Для оплаты пользователь попадает на страницу Robokassa и вводит там свои платежные данные.

Чтобы отправить клиенту СМС уведомление о платеже можно подключить SMS информирование и отправлять до 3х сообщений пользователю.

Для совершения постоянных оплат имеется возможность подключения рекуррентных платежей.

Через телеграм автоматически отправляются уведомления об оплаченных заказах.

Ограничения и лимиты

При оплате в кредит ограничение составит от 3 000 до 150 000 рублей.

Интеграция с кассами

Имеется возможность подключения через робочек. Имеются ограничения в количестве товарных позиций. Уточняйте эту информацию у менеджером. Если у вас уже имеется собственная касса предусмотрены готовые интеграции.

Преимущества

Основное преимущество сервиса в возможности подключения платежей под ключ. Вам не придется отдельно подключать интернет-эквайринг и онлайн кассу. Все это можно сделать в одном окне. Минусом этого преимущества является комиссия. Она будет значительно выше.

Робокасса одна из немногих компаний которая работает с частными лицами.

Источник

Обзор Robokassa

Одна из главных задач бизнеса – дать клиентам широкий выбор удобных и безопасных способов оплаты. В противном случае есть риск потери потенциальных клиентов.

На этот раз читайте обзор популярной и универсальной системы Robokassa (Робокасса), которая предлагает приём и оформление онлайн-платежей индивидуальным предпринимателям, физическим и юридическим лицам. Сервис работает с 2003 года, оказывая активную конкуренцию более молодой, но не менее известной Яндекс.Кассе.

Начну с инструкции по работе с Robokassa. В конце статьи подобью итоги, сделав сравнительный анализ с платежным агрегатором Яндекса.

Robokassa: для каких сфер бизнеса?

Платёжная система охватывает многие сферы бизнеса и не только, предоставляя набор инструментов для разных типов площадок:

Цена и условия

Платёжная система подключается бесплатно, дальнейшей абонентской платы тоже нет. Вы будете оплачивать комиссию с оборота денежных средств. Тарифы зависят от типа и величины вашего бизнеса.

Тарификация для юрлиц и ИП

Включает 3 пакета – стартовый, реальный и VIP.

Тарификация для физлиц

Сотрудничество происходит без договора – на основании оферты. Комиссия за приём платежей берётся с покупателя, но есть возможность переложить её на себя. Размер комиссии составляет от 7 % в зависимости от средств платежей.

Robokassa поддерживает приём платежей с банковских карт (Visa, MasterCard), посредством интернет-банкинга и терминалов, электронных денег, со счёта мобильного телефона, картой рассрочки «Халва», Apple Pay и Android Pay. В общей сумме – более 40 способов для оплаты.

Robokassa и поправки в 54-фз.

С 1 июля 2018 года сведения по всем операциям с применением электронных средств платежей в обязательном порядке должны проходить через контрольно-кассовую технику (ККТ) и передаваться в реальном времени в налоговую службу (ФНС). Передача информации осуществляется с помощью операторов фискальных данных (ОФД), с которыми предварительно заключается договор.

Сотрудничая с Robokassa, вы можете внедрять своё собственное решение: приём оплаты происходит через онлайн-агрегатор, предоставление фискальных данных – через ОФД с помощью вашей контрольно-кассовой техники, то есть без участия Robokassa.

Готовые решения Robokassa

Разработчик предлагает свои решения по взаимодействию с ФНС:

Robo.market – торговая площадка от Robokassa

В чём её преимущества?

Ещё один продукт – INSTA от Robo.market. Позволяет продавать товары прямо из аккаунта в соцмедиа.

Как подключить Robokassa: инструкция

Откройте официальный сайт платёжного агрегатора, нажимайте «Подключиться к Robokassa». Система переведёт вас на страницу регистрации нового клиента.

После того, как вы заполните поля и нажмёте «Зарегистрироваться», система направит письмо на указанный вами электронный ящик с данными для входа в Личный кабинет. Дальше вы сможете изменить пароль.

Копируем информацию из письма в открывшееся окно.

Вот так выглядит Личный кабинет. Теперь вам нужно пройти 2 шага – идентификацию, добавление и настройку магазина. Начнём с первого. Внимание, с этого момента я показываю схему работы на примере физического лица.

Читайте инструкцию по идентификации юридического лица и ИП на официальном сайте разработчика.

В общем, идентификация заключается в указании ряда ваших данных, но для каждой формы сотрудничества они разнятся. Вот так выглядит часть страницы заполнения личных данных от физлица. Вводите, сохраняете информацию и можете приступать к добавлению магазина.

Как добавить магазин в Robokassa: пример

У вас есть вкладка «Управление»-«Мои магазины». Для создания кликаете «Добавить новый».

Переходим к заполнению.

«Наименование магазина» – название, которое будет отображаться у покупателя при оплате.

«Идентификатор магазина» – набор букв, цифр, символов, который будет применяться интерфейсом в процессе идентификации оплаты.

«URL главной страницы» – адрес главной страницы вашего веб-сайта.

«Способ вывода средств» – в моём случае (физлицо) доступно только 2 варианта: электронный кошелёк или банковская карта. Нажимаете «Добавить» и вводите данные.

«Ответственное лицо» – сотрудник, который будет взаимодействовать с системой по общим вопросам.

«Техподдержка» – сотрудник, который будет коммуницировать с покупателями по прохождению платежек, выдаче оплаченных заказов.

«Раздел нашего каталога магазинов…» – указываете категорию из всплывающего списка, к которой относится ваш магазин.

«Дополнительное описание товаров» – строка заполняется в том случае, если в предыдущем поле вы выбрали категорию «Другие товары».

ВАЖНО: основную часть данных после активации магазина нельзя изменить, поэтому заполняйте каждый пункт внимательно! Нажимаете «Создать» – магазин сохранён.

Как настроить и активировать магазин?

Следующий шаг – «Технические настройки магазина». Не имея опыта, лучше передавать задачу техническому специалисту, который занимается вашим онлайн-магазином. На сайте агрегатора есть подробный мануал по указанию параметров взаимодействия системы с вашим веб-сайтом. Изменения в настройки можно вносить после их сохранения.

Активация магазина осуществляется после описанных выше процедур и настройки скрипта Robokassa на веб-сайте. Разработчик предлагает перечень готовых модулей под различные CMS и торговые платформы.

Дальше открываете «Управление»-«Мои магазины», выбираете нужную площадку, нажимаете кнопку «Запрос на активацию».

Вывод средств

Доступные способы вывода средств зависят от формы сотрудничества – информация по этому вопросу содержится в вашем Личном кабинете в разделе «Настройки»-«Способы вывода средств». Здесь же можно узнать о подключенных вами способах, добавлять новые и смотреть лимиты. В разделе «Финансы» проверяется баланс, оформляется заявка на вывод средств. Юридические лица могут выводить деньги только на расчётный счёт.

Как удалить магазин в Robokassa?

Вам потребуется направить извещение в виде заказного письма с уведомлением о вручении по адресу, который указан в Договоре, или курьером, и (или) через свой Личный кабинет. Сделать это нужно «не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора». Отключение магазина от системы происходит со дня получения такого извещения, если в документе не указана другая дата. Подробности в «Договоре об оказании услуг посредством системы Robokassa» п.11.

Готовое решение для оплаты на веб-сайте

Если вы не желаете возиться с настройками, используйте более простой метод – вставка кнопки (ссылки) для оплаты заказа через Robokassa. В ней можно задавать фиксированную и произвольную сумму.

Для этого переходите в «Технические настройки» магазина-«Кнопка/ссылка на сайт». Вы получите код для вставки на веб-сайт. Нажимая «Оплатить», пользователь будет перенаправляться на платёжную страницу сервиса.

Виды магазинов в Robokassa

Внимание: вы не сможете вести контроль над получением платежей. В большинстве случаев вам придётся вручную указывать статусы оплаты заказов в онлайн-магазине и делать отгрузку. Технические настройки для данного типа магазина на сайте разработчика.

Качественный уровень обслуживания клиентов. Для этого используются:

Если ваши клиенты оплачивают заказы только после проверки менеджером, у вас нет сайта или вы принимаете заказы по телефону, можете использовать опцию «Выставление счёта» в Личном кабинете. Таким образом, вы ручным способом составляете электронное письмо со ссылкой для оплаты заказа и отправляете его клиенту.

Сравнение Robokassa и Яндекс.Касса

Если провести сравнительный анализ, можно сказать – оба агрегатора обладают отличным функционалом для разных сфер бизнеса.

Тонкости, которые могут стать решающими именно для вас:

Вывод

Сервис для приёма платежей Robokassa работает с использованием современных технологий шифрования. В процессе оплаты данные передаются в зашифрованном виде по протоколу SSL 3.0.

Среди ключевых преимуществ сервиса я бы выделил:

Источник

Как оплатить через Робокассу

Система обслуживает не лишь физических, но и юридических лиц. Последним она позволяет обеспечить возможность оплаты товаров в их интернет-магазине практически всеми доступными валютами, совершенно не ограничивая в данном вопросе собственных клиентов. Конвертация любых поступающих на счета денежных знаков проводится сервисом автоматически, после чего осуществляется зачисление их на любой клиентом выбранный счет.

Оплата в данном сервисе картой или любым другим платежным инструментом проводится через соединение, защищенное по стандарту PCIDSS, что исключает возможность утечки каких-либо данных и по платежным средствам клиента, и по назначению платежа.

Обратить внимание стоит и на следующее: в случае, если клиент по причинам тем или иным отказался от использования Робокассы, он в любой момент может вывести остаток средств на счету, в системе они не «зависают». Чтобы это сделать, ему вполне достаточно будет обратиться к службе поддержки с соответствующим заявлением. Сотрудники сервиса уже в свою очередь позаботятся о том, чтобы такой перевод был произведен в короткие сроки.

Способы оплаты robokassa чрезвычайно разнообразны, и дают возможность клиентам данного сервиса воспользоваться различными сервисами для внесения денег. В их числе:

Оплата «Робокасса» проводится по тарифам данной структуры, которые предусматривают снятие процентов с платежного средства от 0 до 15%. Зависит сумма комиссии от того. Какой именно вид средства вы выбрали. Так 5% взимают за перевод непосредственно через терминалы, 15% должны будут заплатить за такой перевод абоненты МТС, которые подключили Робокассу к собственному электронному счету. А вот для тех, кто совершает платеж через банки, комиссия составит 7%. Тарифы на оплату посредством Робокассы всегда уточнить можно, обратившись непосредственно в соответствующий раздел данного ресурса, где всегда есть актуальные данные по условиям обслуживания платежей.

Оплата через Робокассу любого товара или услуги проводится по общему простому алгоритму:

Платежи такого плана можно совершать как через телефон или планшет, так и с вашего стационарного ПК. Для того же чтобы избежать различных проблем с оплатой, а также упростить свое обращение с данным сервисом, рекомендуется завести собственный аккаунт на портале Робокассы. В таком случае информация о любых переводах у вас всегда будет под рукой. К слову, заводить специальный аккаунт именно в Робокассе сегодня не обязательно, поскольку данный сервис взаимодействует практически со всеми крупными социальными сетями и вполне допускает регистрацию на своем ресурсе уже через имеющийся в таких социальных сетях аккаунт.

Источник

История Robokassa — от обменника до агрегатора интернет-платежей

История нашего сервиса началась в конце 90-х. За прошедшее время мы успели изменить бизнес-модель и предложить множество услуг, которые помогают нашим клиентам работать в рамках российского законодательства. Рассказываем, как развивалась Robokassa.

Первые шаги: валютный обменник

В 1990-х начали активно появляться сайты информационных агентств, почтовые рассылки и чаты. Тогда же стало понятно, что сеть — это место не только для общения, но и для коммерции. Однако в то время банковский сектор еще не был готов обеспечивать прием платежей в интернете — на этом фоне возникла ниша для компаний, решивших удовлетворить потребность пользователей сети в онлайн-расчетах.

В 1998 году на отечественный рынок электронных кошельков вышел сервис WebMoney. Примерно в то же время в России заработала американская E-Gold. Это — платежная система, клиенты которой передавали друг другу расписки на хранение золота, обеспеченные реальными слитками.

Одновременно с электронными кошельками зарождались проекты для обмена цифровой валютой. К разработке одного из них подключились предприниматели Олег Покровский и Сергей Полянский. В 2002 году с их помощью был запущен прародитель сервиса Robokassa — обменник ROBOXchange. Первое время значительная часть операций на площадке проводилась с участием WebMoney и E-Gold. Позже к ним добавились Яндекс.Деньги, RBK Money, EasyPay и другие.

Постепенно функциональность ROBOXchange расширялась, а сервис трансформировался в систему онлайн-платежей. В первую очередь её внедрили на рынке компьютерных игр.

Становление как эквайера: период браузерных игр

Начало 2000-х ознаменовал бум многопользовательских «браузерок». Мир играл в стратегии и сидел в чатах вроде Habbo Hotel. В России особой популярностью пользовался «Бойцовский клуб». Игре вручали Премию Рунета в номинации «Развлекательный проект» с 2004 по 2006 год. Также признание получила GanjaWars, которая, к слову, существует до сих пор под брендом GangstaWars.

Особенностью этих проектов была возможность приобретать игровую валюту за реальные деньги. Именно эту услугу начала предоставлять ROBOXchange. Идея была настолько успешной, что дело дошло до выпуска специальных скретч-карт для пополнения виртуального счета. На волне популярности к обменнику подключились и другие проекты — например, игра Second Life с элементами социальной сети.

Сервис онлайн-платежей оказался востребован на рынке компьютерных игр. И разработчики ROBOXchange начали присматриваться к другим сферам, где могли бы потребоваться схожие услуги. Выбор пал на интернет-магазины. Покупатели в них не пользовались банковскими картами, да и инфраструктура для проведения подобных транзакций за редкими исключениями отсутствовала — в начале «нулевых» это все еще был мир электронных кошельков.

Становление как эквайера: переход к интернет-магазинам

Первый магазин подключился к площадке ROBOXchange в 2006 году. С тех пор количество клиентов-юридических лиц начало быстро увеличиваться. Через два года функциональность интернет-эквайринга для торговых предприятий была выделена в отдельный сервис — так родилась Robokassa.

По мере развития нашей платформы менялись и внешние условия, в том числе в законодательной сфере. В 2011 году российское правительство одобрило 161-ФЗ«О национальной платежной системе». В его разработке в качестве приглашенного эксперта участвовал сооснователь ROBOXchange и Robokassa Олег Покровский.

Федеральный закон ввел новый порядок перевода денежных средств — например, потребовал от электронных платёжных систем идентифицировать клиентов. Цель этих инициатив — борьба с отмыванием денег и защита пользователей электронных кошельков от мошеннических операций в интернете. Например, девятая статья предписывает финансовым организациям уведомлять клиентов о проведении транзакций по их счетам и возвращать сумму незаконно снятых средств.

Чтобы выполнить все требования нового закона, нам нужно было превратить сервис Robokassa или в небанковскую кредитную организацию (НКО), или в банк. Но был еще и третий вариант — подписать соглашение о партнерстве со сторонней финансовой организацией. Его мы и выбрали, объединив усилия с АО «Океан Банк». На тот момент он уже помогал нам обрабатывать транзакции по пластиковым картам.

Далее мы продолжили расширять спектр возможностей для наших клиентов — появилась бонусная система, а также сплит-платежи, состоящие из нескольких транзакций, и рекуррентные платежи для оплаты подписок. Эти возможности открыли для нас новые рынки. Но в 2015 году мы столкнулись с непредвиденными трудностями.

Полоса препятствий

В конце 2015 года мы решили, что работать лишь с одним банком-партнером может быть небезопасно, поэтому кроме АО «Океан Банк» подключили резервный расчетный банк — им стала РНКО «РИБ». Как выяснилось позже, перестраховались мы не зря.

Весной 2016 года ЦБ РФ отключил «Океан Банк» от системы электронных срочных платежей (БЭСП). Претензии регулятора были связаны с тем, что финансовая организация проводила транзакции без идентификации клиентов. Поэтому мы полностью переключились на работу со вторым партнером. Однако буквально через два месяца в РНКО «РИБ» также получили предписание, ограничивающее работу с ИП. Нам пришлось приостановить платежи для предпринимателей и физических лиц.

Нужно было решать проблему в оперативном режиме и искать третий банк-партнер — им стал «КИВИ Банк». Всего за месяц мы перевели десятки тысяч клиентов на новую систему и приступили к выплате задолженностей перед ними.

После этого мы бросили все силы на обсуждение ситуации с Центробанком, чтобы урегулировать вопрос с РНКО «РИБ». В ЦБ РФ подозревали, что деньги, проходящие через Robokassa, не поступают в ФНС. Мы предложили проанализировать наши финансовые потоки и показали, что средства принадлежат «физикам», оплачивающим товар в интернет-магазинах. Регулятор изучил ситуацию и снял все ограничения с банка-партнера. Мы продолжили сотрудничать с РНКО «РИБ» — наряду с «КИВИ Банком». В 2018 году мы подключили еще одного партнера — НКО«ПлатежииРасчеты». На данный момент клиентов Robokassa обслуживают три банковских организации.

Но, несмотря на благополучный исход и оперативное решение ситуации, из-за внезапного отключения мы потеряли почти треть клиентов. Чтобы вернуть репутацию и восстановить пользовательскую базу, мы запустили несколько свежих продуктов под брендом Robokassa.

Новые сервисы

В 2017 году в России вышел 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники (ККТ)». Он предъявил новое требование для работы в сфере электронной коммерции. ККТ теперь должна отправлять цифровые версии чеков оператору фискальных данных.

Мы решили автоматизировать этот процесс и, согласовав свои действия с налоговой службой, реализовали сервис ««Робочеки». Он позволил нашим клиентам автоматически выполнить требование законодательства. Таким образом, Robokassa превратилась из платежного сервиса в онлайн-кассу для предпринимателей — они могли не брать в аренду и не приобретать собственную ККТ. Это — большой плюс для малого бизнеса, так как покупка кассы влечет за собой существенные затраты и хлопоты. Они связаны не только со стоимостью оборудования, но и с техническими сложностями при интеграции аппарата.

Источник