Saas стартап что это

Что такое SaaS?

Программное обеспечение как услуга

Программное обеспечение как услуга (SaaS) позволяет пользователям подключаться к облачным приложениям и использовать их через Интернет. Стандартными примерами могут быть электронная почта, ведение календаря и офисные средства (например, Microsoft Office 365).

SaaS предоставляет полноценный набор программного обеспечения, который вы оплачиваете поставщику облачных служб по мере использования. Вы арендуете использование приложения для вашей организации, и ваши пользователи подключаются к нему через Интернет, обычно с помощью веб-браузера. Вся базовая инфраструктура, ПО промежуточного слоя, программное обеспечение приложений и данные приложений находятся в центре обработки данных поставщика. Поставщик служб управляет оборудованием и программным обеспечением на основе соответствующего соглашения об обслуживании и обеспечивает доступность и безопасность приложений и данных. SaaS позволяет вашей организации быстро запускать приложение с минимальными предварительными расходами.

Распространенные сценарии SaaS

Если вы пользовались интернет-службой электронной почты, такой как Outlook, Hotmail или Yahoo! Mail, то вы уже использовали SaaS. Используя эти службы, вы входите в вашу учетную запись через Интернет, часто через веб-браузер. Программное обеспечение электронной почты находится в сети поставщика служб, и ваши сообщения хранятся там же. Вы получаете доступ к электронной почте и хранимым сообщениям из веб-браузера с любого компьютера или устройства, подключенных к Интернету.

Предыдущие примеры — это бесплатные службы для личного пользования. Организации могут арендовать более производительные приложения, в том числе электронную почту, средства совместной работы и календарь, а также продвинутые бизнес-приложения, такие как системы управления связями с клиентами (CRM), планирования ресурсов компании (ERP) и управления документами. Оплата использования таких приложений осуществляется по подписке или в соответствии с уровнем использования.

Преимущества SaaS

Получите доступ к продвинутым приложениям. Чтобы предоставить приложения SaaS пользователям, вам не нужно приобретать, устанавливать, обновлять или обслуживать оборудование, ПО промежуточного слоя или программное обеспечение. Если у организаций нет ресурсов для приобретения, развертывания необходимой инфраструктуры и программного обеспечения таких сложных промышленных приложений, как ERP или CRM, а также для управления ими, то можно сделать их доступными через SaaS.

Вы платите только за те ресурсы, которые используете. Вы экономите средства, так как SaaS автоматически изменяет масштабирование в соответствии с уровнем использования.

Используйте бесплатное клиентское программное обеспечение. Пользователи могут запускать большинство приложений SaaS напрямую через веб-браузер без необходимости загружать и устанавливать программное обеспечение, хотя для некоторых приложений требуются подключаемые модули. Это означает, что вам не нужно приобретать и устанавливать специальное программное обеспечение для ваших пользователей.

Повышайте мобильность ваших сотрудников. SaaS повышает мобильность ваших сотрудников, так как пользователи имеют доступ к приложениям и данным SaaS с любого компьютера или мобильного устройства, которые подключены к Интернету. Не нужно заботиться о разработке приложений для работы на разных типах компьютеров и устройств, потому что поставщик служб уже сделал это за вас. Кроме того, нет необходимости нанимать квалифицированных специалистов для решения проблем с безопасностью, которые могут возникнуть при использовании мобильных устройств. Правильно выбранный поставщик служб обеспечивает безопасность ваших данных, независимо от типа устройства, которое использует эти данные.

Получайте доступ к данным приложений из любого места. Когда данные хранятся в облаке, пользователи получают доступ к нужной информации с любого компьютера или мобильного устройства, подключенных к Интернету. Если вы храните данные приложения в облаке, данные не могут быть потеряны в результате сбоя компьютера или устройства.

Источник

SaaS: что это такое, преимущества модели для бизнеса, принцип работы и примеры

Что такое Saas

Software as a service (SaaS) – это программное обеспечение как услуга. При этой модели обслуживания у подписчиков есть готовое прикладное программное обеспечение. Управляет приложением поставщик, а клиенты получают доступ к функциям через браузер или мобильное приложение.

Saas не считается новой концепцией. Модель зародилась еще во второй половине прошлого века — в виде терминалов, которые оснащались клавиатурой и монитором, но не имели процессора. Все устройства были присоединены к мейнфрейму (главному компьютеру вычислительного центра с большим объемом памяти), где находились данные пользователей. С развитием технологий менялась и система Saas. Сегодня эти модели полностью перешли в облако, информация хранится там.

В чем разница между Saas, Paas и IaaS

При PaaS операционка управляется провайдером, а клиент контролирует исключительно приложения, не имея доступа к операционной системе и низкоуровневым настройкам. При IaaS предоставляется доступ к вычислительным ресурсам в облаке с оплатой по факту использования. Поставщик Saas берет на себя настройки, обновления, резервное копирование и прочие технические составляющие, в то время как клиент получает настроенную программу.

Кому будет интересна модель

Тем, кто ценит каждый час. Разработчики экономят время, которое пришлось бы потратить на установку программ на ПК всех пользователей. При этом нет необходимости переживать о том, что программы могут быть взломаны, а данные клиентов похищены. Поставщики Saas следят за всеми техническими аспектами работы приложений. Таким образом, использовать их можно сразу же после создания личного кабинета у выбранного поставщика услуг.

Чтобы сэкономить свое время и взять расходы на рекламу под контроль – эффективнее и выгоднее использовать для этого единую систему. Попробуйте маркетинговые продукты Calltouch – систему сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой.

Преимущества и недостатки модели

Недостатком модели Saas также можно считать и то, что расширить возможности подобных программ пока невозможно из-за некоторых особенностей веб-браузеров.

Принцип работы Software As A Service

Работа модели достаточно упрощена в сравнении со стандартным программным обеспечением.

Работа через веб-интерфейс

Все хранится в сети, носитель не требуется. Чаще всего подобные программы не нужно устанавливать. Для работы необходимо зайти на веб-сайт ПО, создать учетную запись при помощи личного электронного адреса и получить пароль. После этого можно войти в систему и работать с приложением — для дальнейшего использования его инструментов достаточно иметь стабильное подключение. Если же клиент захочет уйти с платформы, то просто экспортирует свои данные.

Плата за доступ

Для получения доступа к определенному функционалу программы пользователь приобретает подписку с фиксированной стоимостью. При остановке работы приложения выплаты просто прекращаются.

Поддержка от поставщика услуги

Приобретая подписку на пользование функционалом программы, клиент при возникновении сбоев в работе ПО сможет обратиться в техподдержку. С большой долей вероятности вопрос будет решен оперативно и своевременно.

Что нужно рассмотреть при покупке SaaS для вашего бизнеса

На рынке нет нехватки SaaS-решений, и с каждым днем их становится больше. Чтобы не ошибиться с моделью, изучите доступную информацию, отзывы и попробуйте программу на деле, если производитель предлагает бесплатный период.

Определить проблему

Первым делом заказчик должен определить цели использования программного инструмента. Например:

После выявления проблемы необходимо приступить к написанию перечня главных функций для решения проблемы.

Составить список необходимых функций

Найти нужную модель

Когда цели и функции определены, можно приступать к поиску нужной модели. Неправильный выбор приложения повлечет за собой большие денежные затраты. Чтобы определиться, ознакомьтесь со статьями и отзывами пользователей о разных инструментах SaaS.

Попросить своих коллег и сеть

Помимо поиска информации в Google необходимо подключить свою профессиональную и личную сеть. Например, можно спросить сотрудников вашей компании, какие рекомендации они могут дать касательно выбранного программного обеспечения. Также можно задать вопросы владельцам бизнеса в схожих направлениях. Ценные советы можно будет применить на практике.

Прочитать сторонние обзоры

Обзоры помогут выявить сильные и слабые стороны каждого приложения и быстрее определиться с выбором. На некоторых ресурсах пользователи размещают сравнения различных ПО. Так вы сможете определить, какой из инструментов лучше справится с поставленной задачей.

Воспользоваться бесплатными пробными версиями

Если вы выделили для себя несколько продуктов SaaS, их можно протестировать в демо-режиме. В большинстве случаев пользователи получают возможность от одной до двух недель тестировать ПО бесплатно. Этого времени достаточно для того, чтобы детально ознакомиться с функционалом продукта. Некоторые приложения SaaS в принципе предлагают пользователям бесплатный функционал. Он может быть весьма ограниченным, однако для небольших предприятий этого будет достаточно.

Связаться с различными поставщиками

Когда выбранные приложения протестированы, стоит обратиться к поставщикам ПО. Вы поймете, действительно ли выбранный продукт SaaS поможет в развитии его бизнеса. Также поставщик сможет подробнее рассказать об особенностях ПО.

Как настраивать и использовать Software As A Service

SaaS настраивается просто:

Примеры SaaS

CRM-SaaS и HRM-SaaS – популярные разновидности модели Software as a service.

CRM-SaaS

Программа довольно быстро запускается, а стоимость может уложиться в несколько тысяч рублей. Кроме того, бизнес экономит на эксплуатационных расходах, выделяемых на настройку программы.

Главными недостатками подобных инструментов можно назвать:

Одним из самых известных CRM-продуктов можно назвать платформу Salesforce.com, которая сегодня считается мировым лидером в этой нише. На российском рынке – amoCRM, РосБизнесСофт, On-CRM.ru.

HRM-SaaS

Системы HRM помогают автоматизировать работу с персоналом. Их основная цель – упорядочить учет и расчет, а также снизить потери, связанные с уходом сотрудников. HRM-SaaS довольно сложно устроены, поэтому работать с ними труднее, чем с CRM. Пример подобных программ – SuccessFactors HCM, SuccessFactors.

Если вы хотите разгрузить сотрудников и автоматизировать рутинные задачи, воспользуйтесь сквозной аналитикой Calltouch. Сервис автоматически собирает

данные с разных каналов трафика в одном окне в виде удобных отчетов.

Сквозная аналитика

Альтернативы Software As A Service

Альтернативами Software As A Service называют приложения, которые имеют смешанный функционал со стандартными ПО и облачными структурами. Наиболее распространенные альтернативы:

Заключение

Модель Saas помогает автоматизировать бизнес-процессы и увеличить продуктивность компании, при этом не требуя огромных затрат – как финансовых, так и временных. Главное – грамотно подойти к выбору: составить список нужных функций, изучить отзывы о программах, попробовать бесплатную версию.

Источник

Что такое SaaS: руководство

Узнайте об особенностях, преимуществах и этапах разработки SaaS-сервиса

SaaS-сервис (с англ. software as a service — программное обеспечение как услуга) — это облачный сервис, который можно использовать онлайн без предварительной установки на свой компьютер или мобильное устройство.

Содержание

Особенности модели SaaS

Основное отличие SaaS как бизнес-модели заключается в том, что владелец сервиса полностью отвечает за его апгрейд, техобслуживание и управление. Для использования функционала платформы пользователям не нужно скачивать программное обеспечение, устанавливать его и обновлять. Для владельцев бизнеса модель SaaS стала настоящим спасением от головной боли, связанной с нелицензионными программами, на которые могут натолкнуться клиенты.

Принцип работы SaaS-сервисов часто сравнивают с арендой жилья. Мебель, технику и все удобства предоставляет владелец, а жилец платит за пользование. Однако, такое сравнение нельзя назвать корректным, поскольку оно является довольно поверхностным. Чтобы лучше понять, что отличает SaaS-сервис от других, ознакомьтесь с особенностями его работы:

Чтобы ознакомить клиентов со своим функционалом, SaaS-платформы предоставляют демо-версии, бесплатные тарифные пакеты с ограниченным функционалом или полный доступ к инструментам на ограниченный промежуток времени. После того, как пользователь опробует возможности сервиса, он может «арендовать» необходимые услуги, что обходится значительно дешевле, чем покупка лицензионного программного обеспечения. Благодаря относительно невысокой стоимости и простоте использования популярность SaaS-платформ стремительно растет.

В следующем разделе вы подробнее ознакомитесь с плюсами и минусами SaaS-сервисов.

Преимущества и недостатки SaaS-платформ

Использование SaaS-платформ имеет ряд преимуществ как для владельцев, так и для пользователей. Сначала, давайте посмотрим, какие выгоды удаленные сервисы предоставляют своим клиентам:

Теперь давайте рассмотрим преимущества создания SaaS-сервиса для владельцев:

Несмотря на явный ряд плюсов SaaS-платформ как для владельцев, так и для пользователей, у таких сервисов есть и определенные недостатки. Ниже мы подробнее рассмотрим основные из них.

Еще один недостаток, который нельзя не упомянуть, — это зависимость сервиса от скорости интернета. Однако, этот минус ежедневно становится менее значимым, поскольку стабильность работы интернета регулярно растет.

Чтобы разработать качественный и востребованный на рынке продукт, необходимо обязательно учесть интересы целевой аудитории и найти хороших разработчиков. В следующем разделе вы ознакомитесь с процессом разработки SaaS-платформ.

Этапы разработки SaaS-сервиса

SaaS-сервисы используют как в В2В, так и в В2С сегментах. Такие платформы значительно упростили жизнь отдельным пользователям и бизнесу. С их помощью стало удобнее управлять продажами, вести работу с клиентами, хранить файлы, создавать сайты, управлять социальными сетями и выполнять множество других задач.

Процесс разработки сервиса и его длительность зависят во многом от предназначения и функционала. Ниже вы ознакомитесь с основными этапами, из которых состоит весь путь создания SaaS-платформы, начиная от идеи и заканчивая работающей программой.

Запустить SaaS-сервис — это только половина дела. Далее предстоит непрерывное развитие и повышение конкурентоспособности. В следующем разделе вы узнаете, с помощью каких метрик отслеживают рост и успешность SaaS-бизнеса.

Ключевые метрики для SaaS-платформ

Ознакомьтесь с основными метриками, на которые стоит полагаться, чтобы анализировать прибыль, удержание клиентов и успешность маркетинговой стратегии.

Мы рассмотрели основные, но далеко не все метрики, которые отслеживают для анализа развития SaaS-сервисов. Еще рассчитывают вовлеченность, количество новых пользователей за период, среднюю стоимость заказа (CPO) и другие показатели. Далее вы ознакомитесь с примерами SaaS-платформ и сможете лучше понять, что они собой представляют.

Примеры SaaS-сервисов

Еще один популярный SaaS-сервис это Canva. Платформа представляет собой визуальный редактор, в котором создают рекламную продукцию, посты для социальных сетей, обложки, визитки и многое другое. Сервис можно использовать абсолютно бесплатно, но с ограниченным облачным хранилищем и функционалом.

Для получения доступа ко всем возможностям платформы необходимо оплатить тарифный пакет на месяц или год. Стоимость зависит от количества человек в команде, которые будут иметь доступ к аккаунту.

SaaS-сервисы прочно вошли в нашу жизнь и позволили решать разные задачи онлайн без покупки, скачивания и установки программного обеспечения. Отдельные пользователи, а также малый, средний и даже крупный бизнес получили полезные рабочие инструменты. Качественный SaaS-сервис требует немало времени и ресурсов на разработку, однако при условии тщательно продуманной стратегии развития результат окупит потраченные силы.

Источник

Все, что нужно знать о модели SaaS перед запуском стартапа

Мечтаете запустить свой стартап? Воплотить мечту в реальность и разработать приложение для стартапа не так-то просто. Для начала нужно вооружиться инновационной идеей и правильной бизнес-моделью. Если с идеей все не так однозначно — нужно исследовать рынок, изучать конкурентов и искать инвестиции, то с бизнес-моделями все проще. В этой статье поговорим о SaaS, одной из самых популярных бизнес-моделей.

Время чтения: 5 минут

Согласно данным САП СНГ, https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:SaaS_(%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA_%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B8)

Что такое SaaS?

SaaS (Software As a Service) — это модель предоставления лицензии на продукт по подписке. Чаще всего это облачное решение, т. е. находящееся на серверах в интернете. Продукты, которые надо устанавливать на физические носители, уже не в моде — получить доступ к нужному софту можно и через интернет.

Преимущества SaaS-сервисов

Составили список причин, почему облачные услуги и модель SaaS — это круто.

Физический носитель не нужен

Не нужно тратить средства на поддержку софта железом, потому что нет необходимости устанавливать, настраивать и запускать приложение на физическом носителе.

SaaS приложению без разницы, сколько оперативной памяти на компьютере пользователя и какую операционную систему он использует. Если с устройства можно зайти в браузер, этого уже достаточно, чтобы пользоваться облачным сервисом.

Плюс, не нужно хранить файлы на физическом носителе, а значит — они никогда не потеряются. Вот как это работает на примере графического редактор Figma: пользователь создает файл в облаке и все изменения сохраняются автоматически.

В оффлайн приложениях прогресс приходится сохранять вручную, иначе — пиши пропало.

Кроссплатформа

Вам не нужно разрабатывать несколько продуктов для разных платформ: приложение будет работать на ПК, планшетах и смартфонах. Пользователи могут получить доступ к сервису с любого устройства.

Это актуально для тех, кто работает удаленно. Во время пандемии COVID-19 многие компании столкнулись с такой проблемой: работники не могли воспользоваться корпоративными приложениями на своих домашних устройствах. Если бы эти компании использовали SaaS-решения, у них бы не возникло такой проблемы.

Никакого пиратства

SaaS приложения практически невозможно украсть. Конечный продукт не попадает в руки пользователя в готовом виде, а находится в облаке. Пользователь либо платит за использование сервиса, либо просто не получает доступ.

Раньше пользователи часто устанавливали пиратский софт, потому что покупка лицензии сильно била по карману. С моделью SaaS ваш сервис может быть доступен большему количеству пользователей — ведь гораздо проще платить небольшую сумму по подписке, чем один раз заплатить крупную сумму.

Обновления в режиме реального времени

Пользователи SaaS приложений всегда получают самую актуальную версию продукта. За обновления отвечает поставщик облачных услуг, пользователю не нужно ничего делать. Если же после обновления возникнут какие-то проблемы, поставщик сможет быстро среагировать и все исправить.

Создатели локального софта получают основную прибыль с первоначальных продаж лицензий, поэтому поддержке уделяют меньше внимания. В долгосрочной перспективе пользователю выгоднее платить за SaaS решение.

Основы SaaS-бизнеса

Шаг 1. Изучите ЦА

Продукт должен решать какую-то проблему пользователей и упрощать их жизнь. Если вы ничего не знаете о потребностях и желаниях своей аудитории, то не сможете их удовлетворить. Никак. Совсем никак.

Давайте так: начните с основной информации своих будущих пользователей. Определите их пол, возраст, место проживания, хобби и привычки — это даст вам понимание модели поведения, и вы сможете выработать стратегию и выбрать функции, которые должны быть в вашем SaaS-продукте.

Шаг 2. Найдите подрядчиков

Команда профессионалов — это всегда хорошо. Рассказываем о способах найти подрядчика и о том, как впоследствии не расстроиться.

Первые два варианта — не лучшая идея для стартапа. Если вы хотите получить качественный продукт за минимально возможное время, лучше поищите внешнюю команду разработки. Таких много, выбрать из кого есть.

Опирайтесь на отзывы, изучайте портфолио, связывайтесь с менеджерами компаний — это поможет найти надежного подрядчика.

В Purrweb мы всегда ориентируемся на клиентов и начинаем с определения их целей и ожиданий. Вам не нужно изучать принципы модели SaaS или углубляться в детали процесса разработки. Можете доверить создание продукта нам и заняться другими важными делами — например, поиском инвесторов.

Шаг 3. Протестируйте свою идею

Допустим, вы узнали о будущих пользователях все, что нужно. Но даже если вы напишите о них целую книгу, вы не узнаете, что они думают о вашем продукте на самом деле. Лучший способ это исправить — спросить их напрямую.

В этом вам поможет разработка MVP. Минимально жизнеспособный продукт — это решение, которое включает в себя только основные функции и фишки вашего продукта. С помощью MVP вы сможете собрать фидбек пользователей, проанализировать его и понять, как улучшить продукт.

Шаг 4. Найдите инвестиции

У MVP есть еще одно преимущество, которое нельзя игнорировать. Если у вас есть начальная версия продукта, вы уже повышаете свои шансы на получение финансирования.

Примеры успешных SaaS-стартапов

Salesforce — это облачная CRM-система, доступ к которой предоставляется исключительно по подписке. Salesforce буквально придумали модель SaaS. На момент основания компании облачные технологии были еще не так популярны, и многие разработчики относились к ним скептически. Сейчас Salesforce лидирует на рынке CRM-систем, а их выручка ежегодно растет более чем на 20%. http://www.finmarket.ru/shares/analytics/5367385

2. Amazon Web Services

Облачные сервисы Google с каждым днем набирают популярность. Чтобы комфортно пользоваться этими сервисами, достаточно установить браузер Google Chrome и завести почту Gmail.

Dropbox — это файловый хостинг. Доступ к файлам, размещенным на хостинге, пользователи могут получить с любого устройства. Dropbox работает по модели Freemium: пользователь может создать бесплатный аккаунт с ограниченным количеством свободного пространства, а для увеличения объема требуется платная подписка.

Figma — облачный сервис для дизайнеров. Позволяет нескольким людям работать вместе над одним проектом в режиме реального времени — все файлы хранятся в облаке и всегда доступны любому члену команды с любого устройства. Для индивидуальных пользователей этот инструмент бесплатный, а для компаний есть планы подписки.

Как создать свой SaaS продукт

Теперь, когда вы знаете, что такое модель SaaS и основы этого бизнеса, можно приступать к разработке MVP. С помощью MVP вы протестируете свою идею, потратив минимум денег и времени. Осталось только найти надежного подрядчика — как мы уже говорили, смотрите на портфолио, опыт и отзывы.

Если хотите узнать, сколько будет стоить разработка облачного MVP — напишите нам! Обсудим ваш проект и расскажем все о сроках и стоимости.

Источник