Sap concur что это

SAP Concur

Сервис для управления расходами, в том числе во время деловых поездок.

Описание SAP Concur

SAP Concur — профессиональный сервис для автоматизации работы с оформлением и отслеживанием командировок, и их расходов. Сервис помогает сократить организациям затраты на деловые поездки сотрудников, увеличить эффективность и получить полную информацию о расходах. Concur состоит из 3 интегрированных сервисов: Expense, Travel и Invoice.

Concur Expense — отслеживает расходы, совершённые во время командировки. При помощи Expense можно автоматизировать и упростить процесс управления расходами, получить детальную информация о расходах сотрудников, что позволит эффективно управлять бюджетом. Для управления затратами в Expense данные о расходах формируются в единой системе, при помощи которой организация может оптимизировать процесс аналитики и принятия решений о формировании бюджета на командировки. Expense позволяет сотрудникам автоматически создавать командировочные отчёты.

Concur Travel предоставляет детальную информацию о бронированиях, дневных расходах и местоположении командированных сотрудников. Инструмент создания отчётов позволяет начать контроль расходов перед началом командировки. Контроль маршрутов сотрудника строится благодаря определению геопозиции сотрудника и введённых данных о маршруте.

Concur Invoice отвечает за автоматизацию управления и отслеживания счетами. Инструмент позволяет интегрировать системы бухгалтерского учёта или ERP. Это позволит контролировать сроки платежей и получать скидки за досрочные платежи. Все счета в Invoice регистрируются в электронном виде, бумажные чеки можно отсканировать и перевести в электронный формат.

Источник

SAP купил Concur – что это значит для тревел-индустрии?

В прошлый 2014 год были заключены три мегасделки, которые имеют огромное значение для индустрии деловых путешествий в глобальном масштабе:

1. Компания American Express Global Business Travel объявила о создании совместного предприятия с QIA в качестве инвестора.

«Разработчик программного обеспечения Oracle объявил 23 июня 2014 года о приобретении MICROS Systems, Inc., поставщика интегрированных программных и аппаратных решений для гостиничного бизнеса и розничной торговли». (Из пресс-релиза Oracle)

Это соглашение не так активно обсуждалось в деловых кругах, поскольку Micros предлагает технологию White Label преимущественно для индустрии гостеприимства, но это все же оказало некоторое влияние на SAP (об этом ниже).

3. SAP поглотила Concur.

«Сегодня (4 декабря 2014) SAP завершила сделку по приобретению Concur Technologies, Inc., компании-лидера и новатора в области систем по управлению командировочными расходами». (Из пресс-релиза SAP)

«Как все это связано?» — спросите вы. Посмотрите, ведь эти стратегические шаги показывают, что драйвером для развития бизнес-туризма все больше становятся технологические решения. В России инструменты онлайн-бронирования, GDS, автоматизированные системы резервирования, расчетные решения T&E и другие сервисы тоже занимают свою нишу и увеличивают долю на рынке. Хотя, стоит признать, глобальные игроки еще не столь ярко представлены на российской арене, за исключением трех систем — Amadeus, Sabre и Travelport, но даже они используют здесь намного меньше своих возможностей по сравнению с США и Евросоюзом.

У тревел-агентств во всем мире куча проблем, но главная состоит в том, как справиться с рынком, который осваивают все больше и больше технологических гигантов. Поэтому одна из важных задач TMC на сегодня заключается в том, чтобы заработать достаточно денег для инвестирования в ИТ-решения, если они не хотят, чтобы их вытеснили.

Стоит отметить, что American Express имеет и внутреннюю причину в пользу создания отдельного предприятия в сфере делового туризма. Она заключается в формировании структуры компании. Основное направление деятельности агентства — это финансовые услуги, включая, безусловно, банковские карты для физических лиц и корпоративных клиентов. Речь о бизнесе с высокой рентабельностью, небольшим штатом сотрудников и низкими рисками. Деловые поездки, напротив, предполагают малую маржу, высокую вовлеченность людей и большой риск! Компания и рада бы продать свое подразделение Global Business Travel, но вряд ли кто-то купит его без бренда, так как это высшая ценность. Да и American Express не может отказаться от контроля над ним: слишком много путаницы и возможность потенциального ущерба репутации. К слову, в топ-100 брендов от CoreBrand марка American Express занимает восьмое место. Согласитесь, это не та позиция, которую можно поставить под угрозу.

А теперь нарушим последовательность и перейдем сразу к сделке SAP и Concur.

Concur основал Стив Сингх, генеральный директор и председатель совета директоров компании. Сейчас у нее более 15 тыс. клиентов и 15 млн путешественников в более чем 90 странах. Основной бизнес корпорации — это инструмент оплаты T&E (процедуры ведения бухгалтерского учета, связанные с командировочными расходами и оплатой развлекательных мероприятий). И сегодня здесь могут «свести» весь процесс — от онлайн-бронирования до генерации электронного билета — к этому инструменту.

Другая выдающаяся разработка Concur — облачное решение, позволяющее отдельному пользователю (например, бизнес-путешественнику) совершить бронирование на любом сайте-агрегаторе, например, с помощью смартфона, в течение того времени, которое открыт его аккаунт в Concur. Все ваши данные считываются системой! Concur не нужна лицензия IATA, ведь у нее есть прямые договоры с авиакомпаниями, она не нуждается в GDS, поскольку у нее есть прямые ссылки на сайты поставщиков. Уже чувствуете этот вкус новых возможностей? Позвольте вашим путешественникам бронировать там, где они хотят и в обход GDS, что позволит вам сэкономить много денег для всех поставщиков, особенно авиакомпаний, которыми они поделятся с Concur и, возможно, с вами как корпоративным клиентом.

SAP также предлагает собственный инструмент онлайн-бронирования, который при дальнейшем его совершенствовании мог бы стать конкурентом Concur.

И Micros, и Concur предлагают интегрированные платформы для «сквозных» SaaS решений. И Oracle, и SAP раньше не занимались расширением своего портфеля. Таким образом, после того, как Oracle купил Micros, компания SAP была вынуждена «что-то» предпринять.

Итак, чем все это может обернуться для тревел-менеджмента? Уже сегодня в США можно увидеть множество корпораций, пользующихся услугами Concur. Рынок как будто говорит примерно следующее: «Вы имеете дело с Concur и American Express, или с Concur и BCD, или с Concur и CWT». Похожее совсем скоро будет наблюдаться и в ЕС, однако компания должна понимать, что между США и ЕС в вопросе динамики рынка существуют большие различия! Слияние SAP и Concur займет некоторое время, и мне интересно, как они будут взаимодействовать.

В то же время другие игроки из этой области будут пытаться урвать свой кусок пирога. Например, IBM, Oracle, Apptricity, Cybershift, Insperity, Infor Global Solutions и другие. Также дистрибутивные системы ускорят свои разработки, чтобы стать реальными поставщиками технологий в области организации бизнес-поездок.

На российском рынке Concur пока нет. Компания SAP собиралась прийти в Россию, и мне любопытно когда, если придет (скорее когда, нежели если) этой произойдет — наверняка после интеграции всех бизнес-процессов.

В заключение позвольте сказать вот что. Большинство из того, что Concur\SAP предлагает на первых порах, для российского тревел-агентства доступно уже сегодня. Да, инвестирование в новых технологических партнеров, как правило, предполагает немалые вложения — единовременные и постоянные. Но если вы тревел-менеджер или специалист по закупкам или и то, и другое, вы впечатлитесь полным прайсом компании. И то, что я скорее не понимаю, — так это то, что корпорации готовы платить огромные деньги технологическим провайдерам и просто копейки своим TMC — за абсолютно аналогичные решения.

владелец Barczaitis GbR Business Support,
директор по развитию АБТ-ACTE Russia

Источник

Sap concur что это

Concur is an SAP SaaS solution that provides travel and expense management services to our customers. Concur integrates seamlessly with SAP on premise solutions via an ABAP add-on installed in the on premise SAP ERP system. Exceptions in this add-on can be monitored using SAP Solution Manager.

Integration Scenario

Please, provide a valid admin page (see the wiki for details)

For SAP Concur the following integration scenarios are possible:

The different scenarios contain the following exceptions and point-to-point connections:

*) Monitoring content was extended with later support packages (see monitoring template page for details)

To know which iFlows to monitor for Concur please refer to the documentation provided at:

The HTTP RFC destination to Concur, used for the direct connect scenario, is maintained during the Concur setup in transaction CTE_SETUP. You can use this transaction to find out which RFC destinations were created, or you can check in transaction SM59 under type G.

Technical Prerequisites

The following technical prerequisites have to be met in order to monitor this scenario:

Available Monitoring Content

The following Concur exceptions are currently covered in public cloud operations with SAP Solution Manager:

All exceptions that happen in the Concur cloud service itself and are relevant to the customer are also recorded in the Concur Integration Add-in. That’s why it is not planned currently to monitor exceptions directly in the Concur cloud service.

The exceptions for SAP Concur are collected using Exception Management in SAP Solution Manager. After they are collected in Exception Management they can be reused for monitoring in Interface and Connection Monitoring.

Monitoring Template: Cloud (Concur)

Number of Exceptions in Concur Add-On

Number of Exceptions in Concur Add-On (Last 24h)

Connect Cloud Service

Please, provide a valid admin page (see the wiki for details)

Preparations in SAP Concur

For SAP Concur you don’t have to connect the actual cloud service to SAP Solution Manager, as all exceptions are collected from the Concur integration add-on. The log store for the exception collection is set up on the ABAP backend system.

Monitoring Configuration

Step 1: Configure Exception Management

The Concur Integration add-on writes single exceptions into error messages in the ABAP Application Log. These application log entries can be collected with the log store for the Concur Network Integration. The exceptions collected via Exception Management and stored in the central exception store are the basis for the Integration Monitoring data collection.

Configuration for Exceptions from SAP Concur

The log store is set up on the SAP ABAP on premise system on which the add-on is installed.

To access the Exception Management setup please go to transaction SOLMAN_SETUP в†’ Application Operations в†’ Exception Management

Step 2: Configure Interface and Connection Monitoring

The last step is the configuration of Interface and Connection Monitoring.

To access the Integration Monitoring setup please go to SAP Solution Manager Configuration (SOLMAN_SETUP) в†’ Application Operations в†’ Integration Monitoring в†’ Interface and Connections.

Monitoring Template: Cloud (Concur)

Navigate to the step ‘Define Scope’. You can create a new scenario for the SAP Concur monitoring or use an existing one. Make sure the on premise system for the SAP Concur scenario is part of the Interface and Connection Monitoring scenario.

Источник

Истории успеха Kubernetes в production. Часть 2: Concur и SAP

Продолжаем рассказывать на примере известных компаний о том, что Kubernetes в production — это не только мечты и надежды. Эта статья — снова про технарей с мировым именем: SAP и её конвергентное облако на базе OpenStack и Kubernetes. Однако начнём с менее известной Concur и вот почему…

Concur

Concur Technologies — американская компания, существующая с 1993 года и насчитывающая сегодня 6800 сотрудников. Её бизнес — это SaaS для услуг в области путешествий и управления затратами для предприятий. В 2010 году ей удалось попасть в сотню лучших маленьких компаний по версии журнала Forbes, а по актуальным сведениям (2017 г.) около 70 % представителей списков Forbes 100 и Forbes 500 пользуются её услугами. В сентябре 2014 года стало известно, что SAP покупает Concur Technologies за 8,3 млрд USD, и поглощение было завершено в декабре того же года.

Статью же про SAP я решил начать с Concur, потому что эта компания, уже будучи подразделением SAP, стала прекрасным примером одних из ранних серьёзных пользователей Kubernetes в production. Первые сведения об этом появились в мае 2016 года. На проходившем тогда в Бостоне мероприятии ContainerDays 2016 ведущий инженер компании Dale Ragan дал интервью, в котором рассказал об опыте Concur.

Использовать Kubernetes в компании начали с одного фрагмента инфраструктуры — для сервиса по управлению чеками. На тот момент в Concur уже работали с Amazon Web Services и хотели запускать своё приложение как локально (on-premises), так и в облаке. Применять EC2 Container Service, который находился тогда в бета-тестировании, в Concur не захотели из-за появляющейся зависимости от одного поставщика (Amazon).

Одним из заметных препятствий при эксплуатации Kubernetes стало отсутствие поддержки AWS Availability Zones для NoSQL-хранилища etcd — проблему решили усилиями инженеров компании и обещали передать Open Source-сообществу. Результатом внедрения Kubernetes, по словам инженера Concur, стала «неизменная» инфраструктура (immutable infrastructure) — такая, что при внесении в неё изменений вместо модификации существующего кластера создаётся новый (и туда производится миграция). Это позволило им «чувствовать себя уверенными при миграциях, когда для всей инфраструктуры делается версионирование подобно тому, как деплоятся новые версии приложения». Для мониторинга производительности в компании внедрили Prometheus и Grafana, а главной проблемой проекта Kubernetes по итогам своего внедрения в Concur назвали недостаточно хорошую/подробную документацию.

Рассказывая об этом событии в своём блоге, Dale Ragan представил общую схему полученной инфраструктуры компании в AWS на базе Kubernetes:

… и пообещал рассказать подробнее об этом проекте, однако по каким-то причинам этого не произошло.

Несмотря на это, применение Kubernetes в Concur получило активное продолжение и развитие. Осенью того же года старший архитектор компании Dan Wilson выступил на KubeCon 2016 с докладом о масштабировании микросервисов с помощью Kubernetes, а ещё через год — на CoreOS Fest 2017 с докладом (презентация в PowerPoint) про использование Federated Cluster Selector из Kubernetes 1.7.

В последнем докладе архитектор Concur объяснил выбор Kubernetes следующими причинами:

Отдельного замечания стоит тот факт, что к 2017 году в Concur полюбили продукты CoreOS (хотя начинали с использования только «родных» компонентов Kubernetes), в том числе объясняя это «лучшей документацией для Kubernetes». Архитектура кластеров в компании получила такой вид:

В этом же докладе Dan Wilson представил и один из Open Source-проектов Concur для Kubernetes — kubegowatcher. Это шаблон плагина, который создан для запуска в контейнере внутри Kubernetes и отслеживания изменений в сервисах, подах и узлах (с возможностью добавлять свою бизнес-логику на события добавления/изменения/удаления объектов). Дополнительно отмечу, что архитектор Concur вносит свои правки и в upstream самого Kubernetes.

SAP: DevOps, микросервисы, Kubernetes (2016)

Официальных подтверждений тому, что солидный опыт с Kubernetes у Concur повлиял на инженеров SAP, нет. Однако общие идеи как минимум «витали в воздухе» — ведь ещё при покупке Concur глава SAP выражал восторг по поводу «расширения облачного портфолио SAP ведущими решениями для путешествий и управления расходами».

Так или иначе первое публичное упоминание применения Kubernetes для нужд SAP встречается летом 2016 года, когда архитектор облачной инфраструктуры компании Darren Hague выступал на DevOps Enterprise Summit 2016 (DOES16) в Лондоне с докладом «SAP’s DevOps Journey: From Building an App to Building a Cloud». К DevOps в компании пришли ещё в 2010—2013 годах (см. выступление того же автора на FlowCon San Francisco 2013), и Kubernetes стал следующим логичным шагом в её эволюции.

Представляя Kubernetes, Darren провёл заимствованную у сотрудника ЦЕРНа аналогию с домашними животными и скотом: если первые «имеют свои имена, уникальны, получают заботу с любовью и восстановление здоровья в случае проблем», то вторые — «получают номера вместо имён, практически идентичны друг другу и легко заменяются в случае болезней» (лично от себя добавлю, что совершенно не разделяю подобное отношение к животным, но это выходит далеко за рамки статьи). Так вот Kubernetes, по мнению архитектора SAP, — это возможность «обращаться с контейнерами, как со скотом, а не домашними питомцами».

Одной из особенностей применения системы Kubernetes в инфраструктуре SAP стало её использование как фундамента, поверх которого (т.е. в Docker-контейнерах которого) запускалась облачная платформа OpenStack. Уже в середине 2016 года озвучивалась задача компании по реализации такой новой платформы в 13 регионах и 18 дата-центрах с тем, чтобы её использовали одновременно «для облачных услуг SAP и для внутренних инноваций». Общение видение платформы представлялось следующим образом:

Отдельного упоминания заслуживает предпоследний пункт: инженеры компании создавали своего «агента автоматизации» под названием Arc, упоминаний в интернете о котором, к сожалению, осталось не так много. Существующий проект на Launchpad характеризует разработку как «безопасный фрейморк удалённого исполнения команд в OpenStack для настройки и запуска задач на гостевых системах в Linux и Windows», ссылаясь на ныне отсутствующий репозиторий в GitHub.

Интересной оказалась статистика по R&D создаваемой платформы: менее 10 % работы над проектом отнесены к категории «новые разработки», а более 90 % — улучшение имеющегося Open Source-кода. В частности, специалисты SAP внесли правки в upstream таких проектов, как OpenStack, Kubernetes, Docker и Grafana. (Впрочем, по данным Stackalytics, SAP не входит в сколь-нибудь значимый топ самых активных контрибьюторов ни для OpenStack в целом, ни для компонента Kubernetes в частности — проверка осуществлена для релизов OpenStack 2016—2017 годов.)

К подробностям об этой платформе мы ещё вернёмся, а пока будем следовать хронологии. В ноябре того же года на KubeCon 2016 прозвучал доклад (PDF) двух сотрудников SAP Labs о пилотном проекте по запуску в Kubernetes контейнеров с enterprise-сервисами компании. Из него можно было узнать о продолжающемся интересе инженеров SAP к переводу монолитных приложений к микросервисной архитектуре и имеющимся способам его реализации. Общую архитектуру в SAP видят так:

В примечании к этому слайду утверждается, что SAP работает и с HashiCorp, и с Mesosphere, однако выбранной реализацией контейнеров по умолчанию является Docker, а конкретный доклад посвящён их применению с Kubernetes и CoreOS. Итог же исследовательского проекта SAP Labs таков, что он на тот момент не закончен: остаётся ряд сложностей (в основном это вопросы стандартизации и интеграции различных компонентов и процессов компании), которые инженеры намерены преодолеть до того, как практики станут повсеместно адаптироваться. Отдельного упоминания в этом проекте стоит намерение SAP Labs «выпустить в ближайшем будущем Open Source-инструмент для управления Kubernetes — инструмента, который будет полезен и для разработчиков, и для команд эксплуатации».

SAP: конвергентное облако (2017)

В марте 2017 года история облачной платформы SAP на базе Kubernetes и OpenStack получила публичное продолжение: в корпоративном блоге анонсируется production-статус конвергентного облака SAP (SAP Converged Cloud, SAPCC). Заявляется, что оно предназначено только для внутреннего применения в компании, однако его масштабы всё равно впечатляют: проект объединил 23 других облачных решения, применявшихся ранее. Так много их было по разным причинам: «от быстрой инновации в разных областях бизнеса до множества приобретений, сделанных SAP за последние годы» (у таких компаний, как SuccessFactors, Ariba и, конечно, уже упомянутой Concur, были свои облака в момент их присоединения к SAP).

Как сообщается в анонсе, «OpenStack разворачивается на 100% контейнеризированным с помощью автоматизированной системы на базе Kubernetes». Некоторые подробности о технических особенностях и трудностях применения Kubernetes можно почерпнуть из доклада (кстати, это видео содержит 4-минутную демонстрацию того, как новый дата-центр может быть развёрнут в SAP Converged Cloud) архитектора компании Michael Schmidt на OpenStack Summit 2016:

Весь CI/CD pipeline в SAP (применяется Concourse) интегрирован с контейнерами из облака (применяется OpenStack Kolla), а для удобного управления инфраструктурой, разворачиваемой Kubernetes, используется пакетный менеджер Helm. В GitHub опубликованы различные Helm Charts: для разворачивания базовой IaaS на основе OpenStack, а также дополнительные, что требуются для SAP Converged Cloud.

Для работы с SAPCC создан веб-интерфейс, позволяющий управлять облачными ресурсами. Докладчик особо отмечает, что в интерфейсе управления серверами дополнительно предлагается и терминал для выполнения в нём привычных консольных команд OpenStack:

На момент анонса SAP Converged Cloud в нём была доступна лишь одна availability zone в Австралии с планами добавить ещё две европейские в течение 2 последующих недель и добиться распространения облака на 19 дата-центров в 13 регионах к концу 2018 года. В GitHub проекта SAPCC можно найти и другие интересные репозитории используемых в инфраструктуре компонентов — например, операторы для управления OpenStack на Kubernetes (подробнее об операторах для Kubernetes мы писали в этой статье) или утилиту для проверки сетевых настроек кластера Kubernetes.

Напоследок отмечу, что в этом же году СУБД SAP HANA была сертифицирована для запуска на Google Cloud Platform (GCP).

Источник

Concur обзор

Concur — это не приложение для расчета средних расходов, потому что оно гораздо более мощное, чем многие его более распространенные аналоги. Это программное обеспечение как инструмент для финансирования бизнеса и приложение к сопутствующим расходам позволяет вам управлять вашими расходами своевременно и организованно, а также помогает устранить фактор хлопот, если у вас есть много денег для возврата.

Работа через расходы может быть трудоемкой и утомительной. Concur помогает облегчить некоторые из головных болей и привести все в порядок и в одном центральном месте. Теперь, находясь в собственности и расширении SAP, вы обнаружите, что Concur может оказаться очень полезным, но только если ваш бизнес достаточно велик, чтобы оправдать инвестиции в него.

Concur — это быстрое и простое решение для бизнес-пользователей (Имидж кредит: SAP)

ценообразование

Решить, сколько Concur будет стоить вам, не сразу очевидно. На самом деле, учитывая, насколько хорошо работает остальная часть установки, неспособность определить грубые затраты на обслуживание кажется нам шагом назад..

Однако в рабочем пространстве Concur есть полезный инструмент для определения возврата инвестиций, если вы пойдете по этому пути. Даже использование цифр в настройках по умолчанию довольно ясно показало, что Concur действительно может сэкономить бизнес-деньги..

Другая проблема здесь заключается в том, что у SAP есть ряд других продуктов и услуг, которые могут быть интегрированы с Concur, поэтому кажется, что цена, которую вы платите, будет в конечном итоге адаптирована к индивидуальным потребностям. Это хорошо с точки зрения настройки, но не очень полезно, если вы пытаетесь получить представление о приблизительной стоимости.

Представитель SAP сказал нам, что обычно вам требуется быстрый 10-минутный вводный звонок, чтобы определить, какие функции потребуются бизнесу. Ценообразование зависит от этих факторов, и они не имеют установленных затрат. В основном, вам нужно заполнить форму на сайте, чтобы получить скидку.

Вы можете пройти бесплатный тест-драйв Concur, чтобы ознакомиться с ним (Изображение предоставлено: SAP)

особенности

Отличительной особенностью Concur является то, что он позволяет вам избавиться от всего сценария ручного составления отчетов о расходах, который не только требует много времени, но и утомителен. SAP говорит, что благодаря автоматизации и интеграции управления расходами любая компания сможет использовать полученные данные для упрощения всего процесса..

В результате Concur поставляется в облачной среде, которая позволяет просматривать все данные о расходах в одном простом месте. Сотрудники могут отправлять и проверять расходы на ходу, а также получать их одобрение с помощью мобильного приложения Concur.

Служба также позволяет автоматически заполнять отчеты о расходах, получая электронные квитанции от общих точек оплаты бизнеса, таких как авиакомпании, отели, рестораны, и прочие командировочные расходы, такие как такси, автобусы и поезда. Работодатели могут впоследствии увидеть расходы на сотрудников и получить лучший обзор тенденций.

SAP также подчеркивает безопасный аспект Concur, который обнадеживает, если вы имеете дело с большим количеством сотрудников и связанных с ними кредитных карт компании.

При необходимости, есть помощник по расходам, который поможет вам изначально (Изображение предоставлено: SAP)

Представление

SAP Concur — это облачная онлайн-система, которая работает достаточно хорошо, если позволяет интернет-соединение. Если вы работаете с Concur через приложение, то же самое применимо; это хорошо, если ваше соединение не повреждено.

Как упоминалось ранее, SAP также разработала Concur для работы там, где это необходимо, в тандеме с другими инструментами управления расходами в своем портфеле, включая Concur Drive, Concur Detect и Budget.

Кстати, приложение может быть загружено из интерфейса панели мониторинга Concur и, с учетом его позиции, ориентированной на бизнес-пользователей, доступно для пользователей iOS, Android, BlackBerry и Windows Phone..

Управлять расходами легко в удобном рабочем пространстве Concur (Изображение предоставлено: SAP)

Простота использования

Если вы сотрудник, то освоить Concur легко и просто. Действительно, кривая обучения довольно проста благодаря интерфейсу без излишеств, который можно просматривать через обычный веб-браузер или используя соответствующее приложение. Функции и функции максимально просты, поэтому погружаться в них, пока вы в пути, — это лишь небольшое отвлечение.

Использование его в первый раз также стало еще проще благодаря встроенному помощнику по расходам, который работает как мастер и проводит вас через все этапы подачи претензий по расходам в Concur.

Получение этих важнейших чеков в систему — пустяк, использующий встроенный инструмент загрузки для оцифрованных счетов, билетов и так далее. Как только они попадают в Concur, они сопоставляются в интерфейсе, и управление ими либо вами, либо лицом, утверждающим расходы, также без проблем.

В Concur есть несколько хороших файлов справки и окно в стиле чата (Изображение предоставлено: SAP)

Служба поддержки

Concur был достаточно хорошо спроектирован, так что, похоже, ему мало что нужно, чтобы помочь, когда он делает свое дело. В интерфейсе вы также найдете несколько действительно полезных руководств в левой части программы, с общими темами, которые рассматриваются с большой степенью ясности..

В том же месте есть удобные учебники для начинающих, которые можно прочитать, и они включают подробности о поездках, отчетах, выставлении счетов и общих вопросах настройки. Это все довольно хорошо.

Вы найдете встроенную опцию «Задать вопрос» в верхнем правом углу интерфейса Concur, который выглядит как инструмент в стиле чата, хотя для работы требуется адрес электронной почты.

У Concur также есть прекрасный центр приложений, где вы можете повысить его привлекательность (Имидж кредит: SAP)

Окончательный вердикт

В целом, SAP Concur — это впечатляющее решение для управления расходами, если у вас большой бизнес и достаточно много сотрудников. Пакет теперь работает лучше, чем когда-либо, с большим количеством удобных для пользователя обращений, особенно для тех, кто хочет эффективно использовать удобное и оптимизированное приложение..

Также существует тесная интеграция с другими приложениями, которую можно найти через Центр приложений в самом Concur. Нам нравится, как SAP позволяет вам также проводить Concur тест-драйв, прежде чем вы решите использовать его на постоянной основе. В этом отношении вам нечего терять и, потенциально, много выиграть, особенно если у вас есть растущая компания с командой сотрудников, которые, по-видимому, несут множество затрат на обработку.

Добавьте к этому возможность расширения сервиса для интеграции с другими продуктами SAP, и у вас есть много возможностей для изучения.

Источник