Tele click что это
Как давать ссылки на каналы и профили Телеграм после блокировки t.me?
Как обойти блокировку t.me и давать ссылки на Телеграм?
Запрет появился в апреле, и с тех пор в интернете появилось несколько сервисов, которые помогают обойти блокировку t.me, чтобы публиковать ссылки на Телеграм в привычном режиме.
Если вы решите дать прямую ссылку с доменом t.me или telegram.me, то открывший ее пользователь получит уведомление о невозможности посещения ресурса. И тут на помощь приходят редирект-сервисы.
Как работает редирект-сервис: он «упаковывает» вашу ссылку в другую, позволяя обойти запрет и открыть исходный URL.
Два способа давать ссылки на каналы, группы и профили Телеграм
Способ №1: заменить домен t.me на tele.click или teleg.run
Пример: t.me/teleblog меняем на tele.click/teleblog ( teleg.run/teleblog ).
Скопируйте созданную ссылку и используйте точно так же, как и стандартную!
Внимание: эти редирект-сервисы абсолютно бесплатные ограничений на количество использований или рекламы в них нет.
Главные преимущества редирект-сервисов для Телеграм
1. Редирект-сервисы позволяют обойти блокировку t.me и использовать ссылки на Телеграм в стандартном режиме.
Вы можете публиковать их на внешних интернет-ресурсах — блогах, соцсетях и так далее, и все пользователи смогут по ним перейти, несмотря на действующую блокировку. Точно так же работают «запакованные» URL и в личной переписке.
2. Это безопасно, если пользоваться проверенными сервисами. При использовании таких ресурсов не меняется конечная цель перехода — ссылка на Телеграм.
Отсутствие любой рекламы и монетизации позволяет удобно «запаковывать» URL, не теряя времени на закрытие надоедливых рекламных баннеров.
3. Процесс «упаковки» URL очень быстрый. Занимает буквально несколько кликов.
Выберите наиболее удобный для вас метод: менять домен вручную, подставляя вместо t.me — tele.click или teleg.run (принципиальной разницы между сервисами нет), либо же переходить на сайт, вставлять URL и получать новый, защищенный от запрета Роскомнадзора.
Enjoy! Надеемся, что наши советы вам оказались полезны и вы забудете о траблах с URL Telegram.
Если у вас остались вопросы по тому, как правильно использовать редирект-сервисы, чтобы давать ссылки на каналы и профили Телеграм после блокировки, или об их функциональности с технической стороны — задавайте их в комментариях.
Создаем ссылки на Телеграм-каналы, чаты и профили
Как создать ссылки на Телеграм-каналы, чаты и профили, замаскировать и подсчитать переходы по ним. Об этом подробно рассказываю в сегодняшней статье. Заодно разберу лучшие сервисы по генерации ссылок.
18 июня 2020 Телеграм был разблокирован на всей территории РФ, ссылки на мессенджер стали снова работоспособными. Поэтому сервисы редиректа, разобранные в статье, больше не нужны. Использовать сервисы возможно лишь в некоторых случаях: когда нужно подсчитать число переходов по ссылке или замаскировать ее.
После блокировки мессенджера в РФ, все ссылки на Телеграм перестали работать. Используя стандартные ссылки формата https://t.me/ или https://t.me/joinchat/ попасть в каналы было невозможно. Просто выскакивало окно с ошибкой соединения.
Уголок Админа — авторский блог о Телеграм. Только качественная и полезная информация о продвижении и развитии Телеграм-каналов.
Чтобы сделать рабочими ссылки на Телеграм-сообщества, создавались специальные сайты — генераторы ссылок. На таких сайтах достаточно было вставить Телеграм ссылку или юзернейм (@имя канала, например, @test) в окно, кликнуть по кнопке и получить на выходе готовую ссылку. Ссылки генерировались для приватных и публичных каналов Телеграм, чатов и профилей пользователей.
Сегодня использовать сервисы рекомендую лишь в некоторых случаях: когда нужно подсчитать число переходов по ссылке или замаскировать ее. В остальном лучше от них отказаться.
Сервисы для генерации ссылок
Teleclick
Teleclick – работает и генерирует ссылку без проблем (https://tele.click/testtg80).
При переходе попадаем в канал за 2-3 секунды, есть рекламная кнопка внизу страницы (почти не видная, ведущая на бот, платящий за подписки). Возможно попасть в канал и по кнопке по центру экрана.
Telegg
Telegg – работает, на странице есть контакты разработчика, генерирует ссылку (https://tele.gg/testtg80).
Переход за 1-2 сек, на странице нет рекламы. Присутствует кнопка перехода.
Telegrun
Telegrun – от предыдущего сайта отличается лишь отсутствием контактов разработчика. Ссылку генерирует (https://teleg.run/testtg80). 
Но вот при переходе уже есть рекламная кнопка внизу страницы.
Telegaat
Telegaat – еще один сайт, не такой обезличенный как остальные. Ссылку генерирует (https://telega.at/testtg80).
Переход за 1-2 сек, на странице есть реклама. Присутствует кнопка перехода.
Telegone
Telegone – дизайном похож на предыдущий, есть текстовое описание. Ссылку создает (https://teleg.one/testtg80).
Переход по ссылке почти мгновенный, есть пояснение и кнопка. Рекламы не обнаружено, но есть ссылки на сайт, где можно скачать декстоп и мобильную версию мессенджера.
Tmerun
Tmerun – сайт с минималистичным дизайном, ссылку генерирует (https://tme.run/testtg80).
Автоматического перехода по ссылке тут нет, необходимо нажать кнопку. Рекламы не найдено.
Tgmepro
Tgmepro – этот ресурс значительно отличается от своих предыдущих собратьев. Возможно зарегистрироваться и получить метрику для ссылки и установить фоновое изображение. Cсылку генерирует (https://tgme.pro/testtg80).
Автоматического перехода нет, как и рекламы.
Tglinkru
Tglinkru – сервис, имеющий свое расширение для Хрома, подсказки для пользователя и блок со статистикой переходов. Ссылку генерирует (https://tglink.ru/testtg80).
Переход за 3 секунды, есть кнопка перехода и рекламный блок.
Tdoru
Tdoru — еще один ресурс без всего лишнего, только блок на генерацию ссылки. Ссылку создает (https://t-do.ru/testtg80).
Есть автоматический переход или через кнопку. Присутствует средних размеров рекламный блок.
Tttttme
Tttttme – у этого сайта самый простой и минималистичный внешний вид. Ссылку генерирует (https://ttttt.me/testtg80).
Переход за 1 сек, возможен по клику. Рекламы нет, кроме ссылки на сайт статистики.
Интеграция с сайтом аналитики Tgstat
С недавнего времени некоторые ресурсы, создающие ссылки на Телеграм-каналы, стали сотрудничать с сайтом аналитики TGStat. На момент написания статьи их четыре: ttttt.me; tlg.lv; altt.me; telgg.me Интеграция позволила отслеживать переходы по ссылке. Данные видны в окне почасовой статистики прироста подписчиков канала.
Благодаря нововведению, возможно отслеживать конверсию того или иного источника трафика в динамике по часам, а также объяснить рекламодателям внезапный рост аудитории в определенный период времени.
Заключение
Я разобрал самые популярные сайты, создающие ссылки на Телеграм. Выбирайте любой по вкусу и не забывайте их использовать при необходимости.
Надеюсь, статья была для вас полезной. Всегда рад видеть ваши комментарии. Подписывайтесь на канал для админов в Телеграм и рассылку, делитесь статьей.
Успехов вам! До новых встреч в следующих статьях. С уважением, Дмитрий Толстой.
Как делать рабочие ссылки на Telegram: обзор инструментов для переадресации
После начала блокировки под разнос попал не только сам мессенджер, но и сайты компании: telegram.org, telegram.me, t.me, telegra.ph. И если не включены анонимайзеры, скорее всего, пользователь при попытке открыть подобную ссылку в браузере увидит такое:
Картина при попытке перейти на сайты Telegram
Чтобы читатели и подписчики сразу попадали куда надо – с блога, рассылки или соцсетей – стоит использовать инструменты переадресации. Они помогут сделать ссылки на Telegram-каналы, чаты и профили рабочими даже в условиях блокировки «Роскомнадзором».
Согласно исследованию аудитории от Telegram Analytics, только четверть пользователь включает прокси или VPN.
В общем и целом все очень просто: заходите на сайт сервиса → вписываете адрес своего канала/профиля/чата → жмете кнопку и получаете рабочий URL. Или же можно сразу приписать адрес к домену сервиса, и новая ссылка на Telegram готова.
Теперь разберем несколько популярных инструментов редиректа:
Tele.click
Ссылка будет: https://tele.click/username
Недостаток: рекламный баннер больше, чем кнопка «Открыть». Рекламируется какой-то сомнительный бот.
В остальном создание ссылок и переадресация работают нормально.
Если вас заботит репутация и опыт пользователя, пожалуй, такой редирект не очень подойдет
T-do.ru
Ссылка будет: http://t-do.ru/channel
Рекламы здесь еще больше, чем у предыдущего сервиса. Она встречается не только на странице переадресации, но и на главной.
Работает все окей, вот только есть альтернативы вообще без рекламы. Если их заблокируют, конечно, тогда уж деваться будет некуда.
Больше рекламы богу рекламы
Tlgg.ru
Ссылка будет: https://tlgg.ru/username
Здесь нет рекламы на странице переадресации, а на главной – только похожие инструменты для других мессенджеров и контакт автора.
Однако зачем-то стоит таймер 7 секунд. Непонятно, зачем он нужен. Если этот момент смущает, пожалуй, стоит выбрать что-то другое.
Процесс создания ссылки в tlgg.ru
Tmtr.me
Ссылка будет: https://tmtr.me/channel
Тут нет специальной страницы для генерации нужного URL, но домен также легко можно использовать для переадресации. Такой функционал предоставляет сервис аналитики Telemetr, соответственно, при редиректе видна его ссылка. Но ничего лишнего.
Хороший вариант, однако ссылки Telegram также помогает делать другой сервис аналитики.
Ttttt.me
Ссылка будет: http://ttttt.me/channel
Новый сервис от команды TGStat, взамен заблокированного t.elegram.ru. Ссылка на сам сервис есть, но минималистичная, никаких баннеров.
К недостаткам можно отнести название – сложно запомнить, сколько там букв t должно быть.
Так работает новый сервис от TGStat
Tlg.name
Ссылка будет: https://tlg.name/username
Здесь рекламу вы найдете только при создании ссылки на главной (однако повторюсь, можно просто приставлять user или channel name к домену, никакая специальная генерация не нужна). Страница редиректа – чиста от баннеров и ссылок, более того, она внешне не отличается от родного t.me. Даже ссылка в шапке ведет на заблокированный официальный сайт.
Создатели обещают, что рекламы в сервисе не будет – так что это отличный вариант для тех, кто занимается продвижением в Teleram.
Тестирую работу tlg.name
Telete.in
Ссылка будет: https://telete.in/username
Этот сервис хорошо «воскрешает» ссылки Telegram, при этом работает без рекламы. И его интерфейс тоже соответствует t.me, правда, клики по футеру уже не ведут на заблокированный сайт. Кстати, у авторов еще есть инструмент для правильных ссылок на Telegra.ph, мы упоминали его в статье о блог-платформах.
От создания к переходу по ссылке telete.in
На самом деле, таких сервисов расплодилось намного больше, всех перечислять нет смысла. Инструменты переадресации в целом имеют похожие функционалы и интерфейсы, а некоторые даже очень (возможно, принадлежат одному владельцу и помогают заработать больше на рекламных баннерах).
Из всей этой истории с Telegram мы видим, что целиком и полностью полагаться на один маркетинговый канал – бессмысленно. Если нет блокировок, то есть внезапные перемены алгоритмов, урезание привычного функционала и многое другое. Устойчивый рост трафика, лидов и продаж в долгосрочной перспективе бизнесу может обеспечить только комплексное продвижение.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Ссылка на Telegram не работает: как это исправить?
После блокировки мессенджера в России, многие пользователи столкнулись с тем, что не открывается ссылка на Telegram. По сути, когда Вы пытаетесь перейти на t.me или telegram.me, браузер просто отказывается загружать сайт. То же самое происходит и когда Вы пытаетесь перейти по ссылке на Телеграм-канал, в чат или к боту.
Но если проблема доступа легко решается при помощи VPN-клиентов и правильных настроек прокси, о которых можно почитать и скачать здесь, то со ссылками намного сложнее. В этой статье мы расскажем о том, почему ссылка вида t.me больше не работает, как теперь по ней перейти и как давать ссылки на контент в мессенджере.
Но стоит помнить, что такое происходит исключительно, когда Вы переходите в Телеграм с внешнего источника. Например, если ссылка размещена на любом стороннем сайте — в социальных сетях (Вконтакте, Инстаграм, и т.д.), в каталогах каналов, чатов и ботов, и прочее. При попытке открыть такой линк, находясь в самом мессенджере, проблемы не возникает.
Почему не открывается ссылка на Telegram: t.me
Сейчас все больше пользователей начинают жаловаться на одну и ту же ошибку в работе мессенджере: при попытке перехода по ссылке на Телеграм, приложение подвисает и отказывается загружать контент. Также происходит и при попытке перехода по ней в браузере — открывается новая вкладка, которая никогда не загружается. При этом, пользователи отмечают: Интернет-соединение работает отлично.
Но как Вы уже могли заметить, это начало происходить как раз после того, как мессенджер в России окончательно заблокировали. Кроме того, в прочих странах ссылки на него работают без проблем. Совпадений не бывает, и поэтому вывод очевиден — ссылка в telegram не открывается из-за действий Роскомнадзора. Как это работает?
По сути, у мессенджера есть свой набор url-адресов — t.me, telegram.me и прочее. Когда нужно перейти в конкретный канал, чат и бота, или открыть профиль пользователя — к этим url добавляется еще и логин этого же канала, чата, бота или пользователя. В итоге, это выглядит так: https://t.me/durov. Но Роскомнадзор добился полной блокировки ссылок вида t.me и telegram.me, по которым человек и может перейти в мессенджер. Из-за этого, не будет работать ни один линк с таким url.
С недавнего времени, ссылку на Телеграм удалили еще и из поисковой выдачи Яндекса. То есть, когда Вы будете искать мессенджер в этом поисковике, все, что он выдаст — статьи, сайты-каталоги и прочее. Правда, ссылку на веб-версию Телеграм Яндекс все еще показывает, и по ней даже можно перейти.
Поисковая выдача Яндекса, по запросу «Телеграм»
Но вот в мессенджере уже давно настроен прокси, благодаря чему он и продолжает работать. По этой же причине, нормально функционируют и ссылки внутри Телеграма. Однако если Вы переходите по ссылке вида t.me из стороннего ресурса (например, со стороннего сайта или мессенджера), то блокировка срабатывает — и перехода не происходит.
Это сильно усложнило жизнь обычным людям, которые делятся ссылками на свои аккаунты или контент. А продвигать свои каналы и ботов хотелось бы не только внутри мессенджера. Но, благо, с этим можно бороться. И сейчас мы расскажем как именно.
Как перейти по ссылке в Telegram?
Запомните: ссылки вида t.me\ссылка или telegram.me\ссылка не работают, и работать не будут, пока блокировка не будет снята. А для перехода в мессенджер из внешних источников, сейчас используются специальные ссылки, которые перенаправляют Вас на нужную страницу в Телеграме, но при этом не попадают под действие блокировки.
Итак, мы выяснили, почему линки на мессенджер не работают. Но делиться своим контентом на сторонних сайтах все еще нужно, особенно если Вы блоггер или пытаетесь раскрутить свой канал. А теперь пришло время рассказать о том, как открыть Телеграм по ссылке. А все достаточно просто — просто необходимо заменить стандартную ссылку на одну из работающих. В чем, собственно, состоит проблема ссылок вида t.me — они попросту больше не функционируют так, как нужно.
Поэтому, если Вы, допустим, размещаете ссылку на чат в Телеграм, которая выглядит как t.me\логин, то пользователи, которые находятся на территории РФ попросту не смогут по ней перейти. Однако способ обойти эту блокировку есть, и он достаточно простой.
А именно — теперь придется заменить стандартную ссылку на Телеграм t.me на другую, одну из работающих. Сейчас их созданием занимается множество сервисов, но мы расскажем только о самых качественных и, главное, бесплатных. И, конечно, мы расскажем о том, как сделать рабочую ссылку на Телеграм.
Как сделать рабочую ссылку на Telegram: на канал, чат, бота, профиль
Что это значит — «работающая ссылка»? Дело в том, что раз нельзя перейти на t.me и telegram.me, то стоит воспользоваться url, которые еще не заблокированы, так как это не официальные ссылки на мессенджер. Но они отлично работают. Сейчас множество сервисов предоставляют свои услуги по созданию работающих ссылок на Телеграм. По сути, это функционирует, как обычная переадресация.
Для того, чтобы ссылка на Телеграм-канал, чат или бота заработала, необходимо просто заменить стандартную t.me\ссылка на одну из этих:
t-do.ru\ссылка
t.elegram.ru\ссылка
teleg.run\ссылка
tele.click\ссылка
tg.telepult.pro/ссылка
Теперь давайте попробуем протестировать эти ссылки. Для этого, мы будем использовать официальный Телеграм-канал создателя мессенджера – Павла Дурова (это чтобы Вы не обвиняли нас в рекламе) — Durov’s Channel. Попробуйте сначала перейти по обычной ссылке: https://t.me/durov.
На самом деле, их огромное множество. Мы лишь предоставляем самые популярные и уже точно проверенные ссылки. Существуют даже сервисы, которые способны конвертировать стандартную ссылку, которую блокирует Роскомнадзор, на работающую. Все, что Вам нужно — всего лишь ввести обычный линк на свой канал, профиль или чат, после чего Вы получите сконвертированный, полностью функционирующий адрес.
Теперь давайте попробуем посмотреть, как это работает и протестируем ссылки, которые мы Вам предложили. Для этого, мы будем использовать официальный Телеграм-канал Павла Дурова — Durov’s Channel. Попробуйте сначала перейти по обычной ссылке, которая перестала работать: https://t.me/durov. Скорее всего, она не сработает.
Если сработала — поздравляем. Значит, все в порядке и Вам не нужно заниматься заменой ссылок.
Если же нет, то повторите следующие действия:
Скрытые мобильные подписки Tele2: разбираемся, как все устроено
Всем привет, меня зовут Владимир Кузьмин, я руковожу проектом iFreedomLab (а то меня в прошлый раз обвинили в плагиате), мы расследуем бизнес скрытых мобильных подписок, разобрались с «Мегафоном», изучили «Билайн», дошла очередь и до Tele2.
Чуть сокращенная версия, если хотите прочитать полную, заходите к нам на сайт. Некоторое избыточное количество ссылок связано с просьбой нашего юриста. Погнали.
Напоминаю сразу, что из «большой четверки» именно Tele2 – главный борец за честность. Эта концепция появилась сразу после смены владельцев со шведских на российских в 2014 году.
В начале 2017 года реклама с честностью Tele2 закончилась: была анонсирована новая рекламная концепция — «Другие правила».
Но честность вскоре вернулась: в марте этого года компания запустила рекламную кампанию с упором на честность своих новых тарифов. На официальном сайте компании открыт поддомен honest.tele2.ru (honest — «честный»). Где крупно, белым по черному сообщается: «честные тарифы» и «у нас все честно».
А что с подписками?
Судя по комментариям, как минимум с 2015 года на народных площадках Рунета регулярно появляются жалобы абонентов на подписки. И далее не прекращаются до сих пор.
Скрытые подписки Tele2 — не существуют, но действуют?
Изучив жалобы пользователей в сети, я хочу отметить: подписочная кухня в Tele2 довольно сильно отличается от вполне схожих между собой, как мне кажется, практик «Мегафона» и «Билайна».
Оператор Tele2 развивает экосистему сервисов, многие из которых действительно могут пригодиться абонентам. Например, партнерство с сервисом Megogo.
Недопонятым сервисом стал «Образовательный портал» от Tele2. Его открытие «засветилось» во многих СМИ.
Образовательный портал заполнен курсами от известных платформ GeekBrains, CSC, Stepik и Лекторума, за доступ к которым абоненты Tele2 должны заплатить 9 рублей в день.
Я поэксперементировал с подписками на курсы, возникло несколько вопросов. Основных — два. Первый вопрос: почему нужно платить 9 рублей в день за курсы, многие из которых доступны бесплатно на других сайтах? Второй вопрос сложнее.
Курс «Азартная теория вероятностей» (почему он в категории «Личностный рост»?) на сайте «Лекториума» стоит 2 000 рублей. На сайте Tele2 он доступен без дополнительной платы в рамках подписки за 9 рублей в день. Курс рассчитан на 2 недели, то есть обойдется обучающемуся в 126 рублей, то есть скидка составит 93,7%. Более того, в рамках пробной подписки можно вообще бесплатно загрузить себе все видео с курса.
Не понял истоки неслыханной щедрости, информации о партнерстве нет. Поэтому отправил запросы, для начала в GeekBrains и CSC, с просьбой прояснить условия сотрудничества этих платформ с Теле2, и от GeekBrains получили странноватый ответ:
Но даже сомнительные подписки, которые я встретил у Tele2, как мне кажется, заметно отличаются от операторов, попавших под наблюдение ранее. Если у них скрытые мобильные подписки выглядят скорее как хвост у ящера, который если что можно и отбросить со словами «вам показалось», то подписки даже от сторонних разработчиков у Tele2 оформлены в фирменном стиле оператора, их можно найти в официальном каталоге. Некоторые из них даже работают, расползаясь по шкале приемлемости от «компиляций из бесплатно доступного в Сети контента в милом дизайне» до визуально «годного сервиса».
Хотя, какими бы распрекрасными ни были сервисы и дизайны, главное все-таки – чтобы подписка была добровольной. А с этим случаются промахи.
Как и уже рассмотренные операторы, Tele2, судя по отзывам, практикует все уже хорошо знакомые нам способы сомнительной продажи клиентам ненужных им услуг.
Доступна вся старая добрая классика в полном объеме, но компания позволяет себе и творческое переосмысление: не только новые названия для всего старого, но и внедрение блестящих ноу-хау в развитии сомнительных услуг.
Перечисленные особенности заставляют задуматься, во-первых, о гораздо большем внимании оператора к подписочному бизнесу по сравнению с «Билайном» или «Мегафоном», а во-вторых, — о руководящей роли в нем.
Еще одна важная черта истории с подписками от Tele2 – их максимальная запутанность, вопреки перманентно декларируемой честности и простоте.
Для тестов я использовал симку Tele2, купленную по случаю в Рязани, так как по слухам, Москва и Питер менее подвержены подписочному злу.
При ее покупке никаких дополнительных манипуляций/запросов/настроек не производилось. Уже на этом этапе исследования случился первый инцидент. Из двух подключенных в формате «пробный период бесплатно, потом платно» сервисов «Живой баланс» по истечении бесплатного периода вежливо отключился, а второй — «Мой помощник» — остался и превратился в платный. Ну и чтобы стало еще веселее: если «Мой помощник» (1 руб./день) отключить, вместо него самостоятельно подключается «Кто звонил» (60 коп./день). Бди, абонент.
Но это собственные сервисы оператора. А как поймать подписку на какой-нибудь страшно полезный контент?
Как поймать сомнительную подписку, версия от Tele2
До этого самым частым способом словить подписку было посещение замаскированного сайта с подпиской. Только в части случаев подписка как-то находилась сама. А вот у Tele2, кажется, никто не в силах объяснить, откуда в дебрях личного кабинета взялась подписка.
Еще более занятно, что, судя по отзывам абонентов Tele2, пользователи могут словить подписку, даже если их SIM-карта год лежала в столе отдельно от телефона.
Судя по народным отзывам, абоненты Tele2 сталкиваются со всеми известными способами получения скрытых подписок:
«опечатки» в USSD-запросах — этот пункт нам особенно понравился. Вы ошибаетесь коротким номером — и вас подписывают на сервис. Потому что вас подписывают на сервис, если вы скинули СМС на любой незанятый номер.
предложение подключиться к платной услуге на сервисных сообщениях вроде проверки баланса;
отсутствие возможности отключить платные подписки;
упомянутое выше и широко практикуемое компанией подключение платных подписок с первоначальным бесплатным периодом;
и, наконец, просто неизвестно откуда возникшая подписка, о которой абонент узнает лишь тогда, когда обнаруживает, что со счета пропали деньги.
Именно последний способ — самый распространенный и наиболее творчески переосмысленный оператором Tele2, судя по отзывам в Рунете.
Вот свежие истории: апрель этого года, вот май, вот июнь, вот уже июль.
У Tele2 подписочное хозяйство организовано крайне хаотично.
Хаос номер 1. Подписки
Запретное слово
Как сделать так, чтобы не было платных подписок? Запретить? Защитить? Перестать называть подписки подписками!
В абсолютном большинстве найденных договоров-оферт дополнительные услуги именуются «подписками» и/или имеют пометку, что данная «услуга оказывается на условии подписки».
Формулировка «Подписки» с обозначением трат на них встречается, но чаще абоненты видят некие «периодические списания». В отзывах нам встречалась формулировка «Разовые списания». А бывает при отсутствии «Платных услуг» просто «Платные подписки» — прямо рядом. Абоненты вообще отмечают множественные пункты меню Личного кабинета, в которых могут быть запрятаны платные услуги.
Я подписался на сервис «Автоштрафы+». Она стоит 9 рублей в день. Есть еще просто «Автоштрафы» за 4 рубля в день.
За эти деньги абонент получает то, что он может в других сервисах получить бесплатно, зато за деньги и в миленьком дизайне. Особенно «полезны» ПДД в редакции 2017 года.
Затем проверил личный кабинет:
Подключенных платных услуг нет, есть ПЕРИОДИЧЕСКИЕ СПИСАНИЯ. Где заканчиваются «платные услуги» и начинаются «периодические списания»?
В договоре, меж тем, фигурирует однозначный термин — подписка.
Напомним, что говорят о самих себе в Tele2.
«Кроме того, Tele2 делает подключение услуг максимально прозрачным для клиентов. В личном кабинете — на сайте и в приложении — абоненты видят список подключенных сервисов и могут легко управлять ими. Обращения по теме контентных услуг в службу поддержки минимальны, и в любом случае мы всегда решаем вопрос в пользу клиента», — заявили в пресс-службе Tele2.
Дополнительные услуги: взболтано и смешано
Это уже не про запрятывание платежей за сомнительные услуги по разным разделам, а про запутанную систематизацию сервисов. Tele2 развивает целую экосистему сервисов для своих клиентов; однако вопреки понятию «экосистема», которое по определению подразумевает наличие некой «системы», предложения от Tele2 рассыпаны совершенно непредсказуемо по самым разным закоулкам их обширного хозяйства сервисов.
Так, в разделе финансовых услуг среди перечисления платежных систем и финансовых продуктов я нашел такие предложения, как «муж на час» и ветеринарные онлайн-консультации.
Хаос с музыкой!
Кроме загадочных сервисов, даже вполне привычные для рынка мобильной связи услуги компания иной раз представляет так, что я несколько путаюсь. Так, простейшая услуга по замене гудков на музыку организована так, что я потратил день на то, чтобы с ней разобраться. Для нее существует десяток разных опций, которые регламентируются тремя договорами оферты (!). Кроме того, имеется еще бесплатное мобильное приложение «Гудок». Но с той же мешаниной бесплатно-платных услуг. Некоторые опции работают только в связках. Другие платные опции могут включаться автоматически (а таким же образом отключаться — не могут :)). И все это с кучей условий и оговорок. И вишенка на этом торте: дополнительные платные услуги на сайте предлагается включить БЕСПЛАТНЫМ запросом:
Да-да, «Гудок+» — это дополнительная платная опция к платной услуге «Гудок», которую, как вы видите, Tele2 предлагает подключить бесплатной командой.
Поиграем в платное/бесплатное
Добавляют красок в общение абонентов с компанией навязчивые сообщения с предложениями что-нибудь подключить. Речь идет о хорошо знакомых абонентам Tele2 выскакивающих модальных окнах с самыми разнообразными предложениями.
Эти «окошки» работают по технологии SIM Toolkit (по умолчанию встроено в OS Android), и у Tele2 есть несколько сервисов, которые построены именно на ней. Многие знакомы с подобного рода уведомлениями:
Например, это предложение на скрине от сервиса «Tele2-Меню» — любой абонент Tele2 найдет его в так называемом SIM-меню (да, и там можно подписаться на платные услуги) и он является бесплатным. А вот предложения, которые он вам присылает, платные. Нашел 166 актуальных предложений для «Tele2-Меню». По тому же принципу работает «Tele2-Тема» — и там почти 400 предложений. Они, согласно оферте, иногда платные, иногда нет. А еще есть «Tele2-Гид». И если у вас неосторожно подключена одна из этих бесплатных услуг, то у вас перед глазами постоянно крутится вот такой калейдоскоп всякой всячины с риском нечаянно ее прикупить, неудачно смахнув модальное окно.
Нарваться на платные услуги абоненты Tele2 могут в разных местах, о которых иногда и не подозревают. Компания не теряет возможности предложить своим клиентам что-нибудь дополнительное и платное, используя максимум технических, юридических (об этом ниже) и социоинжиниринговых наработок.
Подписки, которые не работают
Итак, подписки на самом деле не подписки, они очень сложно устроены юридически и запутанно описаны. Все бы ничего, но и работоспособность их бывает невысока.
В приложении Tele2 для смартфонов есть «Каталог приложений» от AppsClub. В рамках услуги абонентам предлагают установить себе приложения — игры, фитнес-помощники, и т.п. Такой же сервис есть у «Билайна», я его уже проверял и был им несколько возмущен, но он хотя бы работал.
Что предлагают: установить каталог приложений с ежедневной платой 15 рублей. И бесплатно пользоваться очень дорогими играми, стоимостью аж в 9 000 рублей, но со скидкой 100%. Правда, бОльшую часть приложений можно бесплатно скачать в PlayMarket. Владеет AppsClub контент-провайдер BeMobi International c офисами в Сан-Пауло, Осло и Одессе.
Цены на простенькие мобильные приложения восхитили. Не все в курсе цен на видеоигры, за 10 000 рублей в Москве на маркетплейсе можно купить игровую консоль Nintendo Switch Lite с парой игр. А мобильные приложения для Android за такие деньги хоть и бывают, но, как правило, они призваны помогать владельцам зарабатывать деньги: вроде пособий для дантистов, ветеринаров или справочников по металлургии.
Не смог пройти мимо знакомого по расследованию о Билайне AppsClub и подписался. Тут что-то пошло не так. Подписка оформлена, а обещанное СМС с подробностями не пришло. Зато получил на почту уведомление о том, что я подписан на программу лояльности от Tele2 с названием «Больше». Почему? На каких основаниях? Где мой доступ каталогу приложений?
Не смог разобраться и обратился в техпо, которая также происходящее прокомментировать не смогла. Диалог:
Хотя как внезапно навязанная подписка, она вполне работает: абоненты рассказывали о внезапном подключении именно этой услуги.
Сверхсекретность
Тут я решил уточнить полный список подписок Tele2 и попросил коллегу задать этот вопрос техпо. Ответ был непритязателен:
С поиском списка коротких номеров с описанием услуг по ним (подписки привязаны к коротким номерам, как и другие сервисы) справился сам: в Tele2, как и у других операторов, подписки крепятся к коротким номерам, а на сайте можно эти номера проверить — так мы вычислили около 4,5 тысяч партнерских сервисов Tele2, имеющих о себе информацию на сайте компании. Кстати, делимся файлом.
Кстати, даже сюда попала информация не обо всех сервисах, которые прямо сейчас есть на сайте компании и в договорах-офертах и которых имеются короткие номера: не смог найти, например, «Спортивный портал», разработанный «Фабрикой мобильного контента» и представленный от имени Tele2.
В общем, похоже, полный список подписок от Tele2 — секретная тайна.
Итак, более 4 500 подписок! Часть номеров из списка обслуживают, например, банки или онлайн-кинотеатры, но львиная доля — это подписки от поставщиков контента.
Всевозможные подписки от них можно получать самыми разными способами: через СМС, USSD и голосовые запросы. Среди них — масса уже известных нам по другим расследованиям контент-провайдеров, активно практикующих бизнес сомнительных подписок.
И приятный дизайн, и тот факт, что многие сервисы от партнеров выполнены в фирменном стиле Tele2, на наш взгляд, в данном случае вовсе не являются плюсом. Визуальное единообразие скорее свидетельствует о том, насколько мощно интегрирован Tele2 в этот бизнес и насколько много он позволяет своим партнерам.
И тут мы подошли к главному — к партнерам. Потому что все сервисы Теле2 делают партнеры, и Теле2 этого совершенно не скрывает.
Хаос номер 2: поставщики и партнеры
Если верить Tele2, компания очень строго относится к выбору партнеров. В компании даже существует целый этический кодекс для партнеров.
Многие из сервис-провайдеров Tele2 существуют на рынке мобильного контента много лет и широко известны в узких кругах: ООО «А1 Системс» (на него приходится почти 1 000 подписок из найденных нами); ООО «ТД МЕДИА»; ООО «Брэдбери Лаб» — создатели вполне годного сервиса Tele2 TV и других работающих сервисов (среди учредителей, кстати, можно обнаружить Никиту Михалкова); ООО «Фабрика мобильного контента» (а вот этих по короткому номеру найти нельзя, но можно найти в офертах); ООО «ИМТехнологии»; ООО «ИНТЕК ГЛОБАЛ».
Несмотря на несколько вполне адекватных разработчиков современных сервисов, бОльшая часть из них — настоящие ветераны подписочного бизнеса, или, если говорить комплиментарно, рынка мобильного контента. Они существуют много лет, некоторые — с нулевых годов; они растут и развиваются вместе с этим рынком. Часть из них, например, периодически фигурируют в некоторых расследованиях подписочного бизнеса.
С Tele2 TV от ООО «Брэдбери Лаб» вообще интересная история: судя по отзывам, это в целом работоспособный сервис, установить его можно, скачав соответствующее приложение в Google Play или AppStore. Правда, в описании обновлений в AppStore он все еще называется Amediateka. Да и абоненты жалуются, что сначала они получают подписку, а уже потом скачивают приложение, чтобы от этой подписки избавиться. Поневоле задумаешься: возможно, именно поэтому приложение имеет более миллиона установок? Каким именно образом достигнут столь высокий показатель? Что возвращает нас к самому главному выводу относительно корректности предоставления мобильных услуг: каким бы прекрасным ни был сервис, подписка на него должна быть добровольной.
Поиски какой-либо информации о партнерских подписках и о том, как они работают, — процесс довольно нетривиальный. Например, техподдержка на вопросы о сервисах и их владельцах реагирует как-то странно:
Партнерки: все включено!
Классический вариант словить скрытую подписку — случайно ткнуть рекламный баннер или зайти на сайт, где абонента уже ждут с распростертыми объятиями и переводят на лендинг. Мы решили проверить, работает ли такая схема у Tele2? И похоже, классический вариант с партнерскими программами по незаметному навязыванию скрытых подписок у Tele2 также в ходу.
Вот и отзыв «поймавшего» «RedMusic»:
Хаос номер 3. Это не подписка, а мобильная коммерция
Этот способ «заработка» заставляет задаться вопросом: «А что, так можно было?»
Теперь, кроме подписок и периодических списаний, деньги у абонента уходят на некие денежные платежи/мобильную коммерцию. В чем бонус? Абонент платит со счета мобильного, но это не подписка, поэтому контент-счет от нее не страхует и не защищает.
Напомним, что мобильная подписка в классическом смысле — это контент/сервис, предоставленный партнером, и инфраструктура (биллинг, короткие номера), которую дает оператор. Чтобы оплачивать эти сервисы, был придуман контент-счет.
А что же перед нами, если не мобильная подписка? Это «подписка, которая работает через мобильную коммерцию». Оператор предоставляет биллинг и короткие номера, но в случае с мобильной коммерцией используется другой способ оплаты, отличный от классической мобильной подписки, — денежный перевод со счета мобильного телефона через небанковскую кредитную организацию.
ОПЕРАТОР ЭЛЕКТРОННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ОЭДС) – это оператор по переводу денежных средств, осуществляющии перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств). В частности, в примере выше ОЭДС_10 – это ООО РНКО «Единая касса».
Поэтому где деньги потеряли — туда и пишите о возврате. Оператор к этому отношения не имеет. ГЕНИАЛЬНО!
Правда, подписка происходит через ресурсы самого оператора, отписка тоже… Но это сторонний ресурс, конечно.
Мы нашли целую группу ресурсов, жалобы на которые Tele2 может почитать в своих же группах в соцсетях. Но ведь это не мобильные подписки, да? Поэтому не считается, да? По нашему мнению, еще как считается.
Зато как удобно говорить, что вы тут не при чем:
Домены сложной судьбы
Абоненты Tele2 в рамках опции «мобильные платежи» активно «покупают» услуги странноватых информационных сервисов. Так как это не мобильные подписки (хотя оплата — за день использования), то контент-счет от них не спасает, оповещений никаких нет, и радость исчезновения денег настигает пользователей не сразу.
Мы выявили несколько доменов, за подписку на услуги которых дорого платят абоненты Теле2: