This accessory may not be supported что делать
Question: Q: This accessory may not be supported
i use iphone 6, IOS 10.2.1 and there’s a problem while charging always show «this accessoary my not be supported»
please help me, how can i fix this issue?? i have read some article about it in this disscusion forum, but still can’t solve it. PLease help me, is it something wrong with the cable? or the phone? or the IOS?
please anyone can help me give me an answer. 😟😢
Posted on Mar 30, 2017 12:02 AM
If an alert says that your accessory isn’t supported or certified
These alerts can appear for a few reasons: Your iOS device might have a dirty or damaged charging port, your charging accessory is defective, damaged, or non Apple-certified, or your USB charger isn’t designed to charge devices.
Posted on Mar 30, 2017 12:38 PM
Helpful answers
It’s extremely frustrating. I’ve bought new iPhone chargers and am still getting this error message. 😡
Jun 29, 2017 10:59 PM
that is the problem started. After about 20 seconds plugged and lightening, the message shows. sigh. I think Apple try to sell their accessory with fault message. This is pure OS issue.
Apr 16, 2017 7:36 AM
There’s more to the conversation
Loading page content
Page content loaded
That may solve your problem.
Mar 30, 2017 12:46 AM
If an alert says that your accessory isn’t supported or certified
These alerts can appear for a few reasons: Your iOS device might have a dirty or damaged charging port, your charging accessory is defective, damaged, or non Apple-certified, or your USB charger isn’t designed to charge devices.
Mar 30, 2017 12:38 PM
that is the problem started. After about 20 seconds plugged and lightening, the message shows. sigh. I think Apple try to sell their accessory with fault message. This is pure OS issue.
Apr 16, 2017 7:36 AM
The USB worked since day one that I have my iPad. I upgraded the system to iOS 10.3.1 on last Friday evening, and the problem starts. After 20 seconds plugged and lightening, the message shows «the accessory may not be supported» «Dismiss». I tried the every single steps that were listed on the website, no luck!! Does Apple OS team change the code on monitoring charging system? It looks like every time they upgrade the system always have some people got «downgrade». Sigh. Are they trying to follow the Microsoft always have side effects on system upgrade? Or they just try to remind the people that «it is the time to buy new accessory».
Apr 16, 2017 7:51 AM
No Apple does not intentionally change the code in updates to mess people’s devices up. Every update goes through numerous testing before it is released to the public. Apple doesn’t do what’s Microsoft does either.
In this case the best thing to do is to contact Apple Support to set up service.
Apr 16, 2017 8:20 AM
Yes, Apple IS doing just that. That is why after the upgrade some devices like 3rd party chargers will not work. I have insurance for my iPhone through Asurion, when my I phone was replace due to damage I receive a refurbish one with a 3rd party charger and cable. A year after using them successfully I upgraded to 10.3.2 and now when I plug in my phone to charge the «This Accessory May another Be Supported On iPhone» appears. So yes Apple IS trying to make you and everyone else throw away their 3rd party accessories so they can keep making even more money. I smell a class action lawsuit against Apple for this stunt.
Jun 18, 2017 9:15 AM
I am using a lightening cord to USB and split to 3.5mm and getting the same error. Not plugged into power supply. What is the reasoning behind this being unsupported? This is new to the latest update. I have heard of the same problem with just lightening to 3.5 mm adapters as well. They work for a minute so there should be no reason for them to stop working.
Jun 26, 2017 1:26 PM
It’s extremely frustrating. I’ve bought new iPhone chargers and am still getting this error message. 😡
Jun 29, 2017 10:59 PM
That would make sense except I’m getting the message using the original, Apple supplied charger that came with my iPhone. So it doesn’t appear to be related to using a 3rd party accessory.
Jul 10, 2017 10:57 AM
That would make sense except I’m getting the message using the original, Apple supplied charger that came with my iPhone. So it doesn’t appear to be related to using a 3rd party accessory.
If you’re seeing the message with original equipment, it usually means one of two things. One, there is pocket lint or other debris in your charging port. Take a look at it with a good light and a magnifying glass. Clean out any junk with a non-conductive tool such as the stick from a cotton swab. Two, the cable, even though genuine, is defective or damaged. If there’s no external damage and it’s less than a year old, contact Apple for a replacement.
Mr. Rutherford apparently has his own issues.
Jul 18, 2017 12:33 PM
I have the same issue regarding the error message » This accessory may not be supported».
The issue has been started when I’ve updated my iOs software update to 10.3.2. I haven’t experienced the same issue before until I’ve updated it. I hope there is a useful help here aside from basic cleaning of ports and questioning the reliability of my cable. Thanks in advance.
Jul 29, 2017 6:44 AM
If your cable is from Apple and it is not working then make a Genius Bar appointment at your nearest Apple Store and have it replaced.
If it is from another vendor and is certified as Made for iPhone then contact the vendor that made it.
If it is not from Apple, and is not certified as Made for iPhone, then it probably no longer work.
Jul 29, 2017 10:17 AM
My nearest Genius Bar is more than three hours away. It would be cheaper to buy a new one than drive there, but the point is I shouldn’t have to. Apple is so overzealous in trying to stop third party accessories that it is bricking their own products.
Jul 29, 2017 5:01 PM
You can do so by mail.
Jul 29, 2017 6:30 PM
Aug 13, 2017 9:55 PM
Question: Q: This accessory may not be supported More Less
Fix: This accessory may not be supported
The iPhone since its release has become one of the most popular smarthones ever to hit the market. It has powerful hardware, a vivid display, and modern iOS software. The combination of all three attributes has made the iPhone not only the most popular handset but also one of the best selling in the market.
Although the iPhone is as powerful as it can get, it also suffers from several issues. One such issue, and a lot of iPhone users are complaining about this, is getting the error “This accessory may not be supported” when charging the handset.
If you yourself have encountered this error and are wondering how to fix this issue, read on to find several solutions and fixes you can take.
Method 1: Change the cable
No need to buy a new cable. If you happen to have an iPad or an iPod Touch, the cable that came with these devices will do. Plug the new cable to the power socket and charge your iPhone. Check if you are still getting the same error. If not, well and good. If you are, move on to the next step.
Method 2: Remove dust from the cable and charging port
One of the most common causes of this error is dirt or lint in the charging cable or in the charging port of the iPhone itself. Examine both under a bright light and use a magnifying glass if necessary.
Use a wood or plastic toothpick to clean the dirt and lint out of the charging cable or charging port. You can also use an old toothbrush for this purpose.
Method 3: Switch on Airplane Mode
Connect the charging cable to your iPhone. Once the error message appears, simply dismiss or ignore it. Then, switch your iPhone to Airplane Mode. Next, turn your iPhone off. Wait for two minutes then turn it back on. The error message will no longer come up.
Method 4: Change your power supply
If you are charging your iPhone via the USB port in your computer, the said port may not be able to provide enough power to charge the handset. Not all USB ports deliver the same amount of power so if you encounter this error message, it’s time to look for a different power source.
Hopefully, one of the steps outlined above will fix the issue. Please remember to always use Apple or Apple-certified accessories to avoid compatibility issues. If none of the steps worked for you, then it is high time to bring your iPhone to the nearest Apple store to have it checked
Method 5: Software Glitches
If “This Accessory May Not be Supported” shows up because of a software bug or glitch, a simple restart usually fixes the problem.
Once the device is on, try connecting your accessory again. Additionally, make sure you update iDevice’s iOS version to the latest one (Go to Settings > General > Software Update).
Ошибка: «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на iPhone 5, 6, 7, 8, X, как исправить?
Итак, вы поставили iPhone (5, 6, 7, 8, X) на зарядку или подключили наушники, но что-то пошло не так. Устройство перестало заряжаться и выдало ошибку — на экране вашего iPhone появилась надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». В данной статье я расскажу о причинах появления этой ошибки и о способах её исправления.
Почему Айфон выдаёт ошибку «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»?
Надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на экране вашего Айфона появляется тогда, когда вы пытаетесь подключить аксессуар к устройству через порт Lightning (порт для зарядки). Причин возникновения этой ошибки может быть несколько:
Описанные ниже шаги помогут вам определить причину возникновения ошибки и устранить её.
Имеет ли ваш аксессуар сертификат MFi?
В большинстве случаев, сообщение «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» появляется через несколько секунд после того, как вы подключите iPhone к источнику питания, чтобы зарядить устройство. Зачастую проблема заключается в кабеле, у которого отсутствует сертификат MFi – иными словами, данный кабель не проходил проверку качества Apple и не соответствует стандартам фирменной продукции.
Зарядные кабели, которые продаются на заправках или в маленьких магазинах, как правило, не имеют сертификатов MFi, поскольку сделаны они из самых дешёвых материалов. В некоторых случаях они могут даже нанести значительный ущерб вашему Айфону, перегрев его. С другой стороны, покупка оригинально кабеля достаточно дорога.
Рекомендуется заряжать iPhone только тем кабелем, что поставляется в комплекте с устройством. Если данный кабель неисправен, то вы можете обменять его на новый в любом магазине Apple Store, но при условии, что Айфон был застрахован по программе AppleCare. В противном же случае следует приобрести новый зарядный кабель с сертификатом MFi отдельно.
Перезагрузка iPhone с целью исправления системной ошибки
Возможно, надпись «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на iPhone появляется из-за незначительного сбоя программного обеспечения. Дело в том, что когда вы подключаете аксессуар к порту Lightning, именно программное обеспечение определяет тип аксессуара и его функции.
Попробуйте перезагрузить Айфон, это может помочь исправить некоторые ошибки системы. На устройствах iPhone 8 и более ранних моделях для этого нужно зажать кнопку включения, а затем перенести иконку выключения на экране слева направо. Порядок действий на iPhone X практически тот же, только здесь вам нужно зажать боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится надпись «Выключите», по которой нужно провести пальцем слева направо.
Подождите 15-30 секунд, а затем включите смартфон, зажав кнопку включения (для iPhone 8 и ранних моделей) или боковую кнопку (iPhone X). Как только устройство полностью загрузится, попробуйте снова подключить аксессуар.
Если он заработает, то дело было в кратковременном сбое системы! Если же вы вновь увидели оповещение об ошибке на экране iPhone, то нужно перейти к следующему шагу.
Проверьте аксессуар
Теперь, когда вы убедились, что ваш кабель имеет сертификат MFi и проблема никак не связана с программным обеспечением смартфона, пора проверить сам аксессуар. В большинстве случаев, ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» появляется при подключении зарядного кабеля.
Тем не менее, любое устройство или аксессуар, который подключается к iPhone через порт Lightning может вызвать эту проблему. Рекомендуется осмотреть Lightning-коннектор (часть аксессуара, которая вставляется в порт Lightning) аксессуара, который вы пытаетесь подключить.
Заметны ли на нём признаки изнашивания? Если да, то в этом и кроется проблема подключения аксессуара к iPhone. Совсем недавно с этим столкнулся и я, поскольку из-за повреждённого зарядного кабеля на моём Айфоне появилась ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», даже несмотря на то, что я покупал кабель в официальном магазине Apple.
Lightning-коннектор может повредиться из-за контакта с жидкостью, поэтому если вы случайно прольёте напиток на аксессуар, то это может стать причиной ошибки подключения.
Если вы уверены, что проблема заключается именно в зарядном кабеле, то советую осмотреть USB-наконечник. Заметили на нём грязь, пыль или мелкий мусор? Очистите его, используя новую зубную щётку или антистатическую щётку.
Осмотрите порт Lightning
Если с аксессуаром всё в порядке, рекомендуется проверить сам порт Lightning на гаджете. Любое загрязнение, даже самое незначительное, может затруднить подключение аксессуаров к iPhone.
Возьмите фонарик, и внимательно осмотрите порт Lightning. Если вы увидите хотя бы намёк на пыль или мусор, тщательно прочистите порт при помощи неиспользованной зубной или антистатической щётки.
Проверьте зарядное устройство iPhone
Если ваш iPhone выдаёт ошибку «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается», когда вы пытаетесь зарядить его, проблема может заключаться в самом зарядном устройстве, а не в кабеле Lightning. Осмотрите USB-порт зарядного устройства. Как и в случае с ситуацией, описанной выше, используйте антистатическую щётку или новую зубную щётку, чтобы прочистить порт.
Также проверьте, работает ли iPhone с другими зарядными устройствами. Если смартфон выдаёт ошибку только при подключении одного конкретного устройства, то вполне возможно, что дело именно в нём.
Если окно с надписью «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» всплывает при подключении разных зарядных устройств, то можно с уверенностью сказать, что причина ошибки заключается не в них.
Обновите iOS на своём iPhone
Некоторые аксессуары (особенно выпущенные компанией Apple) требуют определённой версии iOS, без которой они попросту не смогут подключиться к iPhone. Если версия установленная на смартфоне неисправна или неактуальна, самым простым решением будет обновить прошивку. Для того, чтобы обвить устройство, сделайте следующие:
1. Зайдите в «Настройки» → раздел «Основные».
2. Далее выберите функцию «Обновление ПО» и нажмите «Загрузить и установить», при виде оповещение о доступном обновлении.
Но перед тем, как начать установку обновления, убедитесь, что уровень зарядки iPhone не ниже 50% (или что ваш смартфон стоит на зарядке). Когда запустится процесс обновления, iPhone отключится, а на экране появится строка состояния. Когда она дойдёт до конца, обновление будет завершено, а iPhone перезагрузится.
Проведите переустановку системы на iPhone в режиме DFU
Существует вероятность, пусть и крайне низкая, что ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на iPhone связана с серьёзными сбоями в системе. Исправить их можно в режиме DFU, который позволит нам полностью переустановить прошивку на iPhone.
Восстановить Айфон с помощью режима DFU можно как с помощью iTunes, так и с помощью сторонних приложений, например ReiBoot. Второе к слову, значительно упрощает процесс.
Ремонт смартфона
Если ваш iPhone по-прежнему выдаёт ошибку “Этот аксессуар вероятно не поддерживается” после всех действий, описанных выше, вам нужно либо заменить аксессуар, либо отдать свой iPhone в ремонт. Как я уже отмечал в этой статье, вы можете заменить зарядный кабель и зарядное устройство в том случае, если ваш iPhone застрахован по программе AppleCare.
Существует также вероятность того, что порт Lightning на вашем смартфоне повреждён или неисправен. В этом случае рекомендуется обратиться в ближайший центр Apple Store за помощью к профессионалам.
Easily Fix This Accessory May Not Be Supported on iPhone/iPad
If you see “This Accessory May Not Be Supported” on your iPhone X/11/12 or older models, you can get some quick solutions here.
iPhone Accessory & Apple Watch
iPhone Accessory Tips
Other Accessory Tips
Apple Watch Tips
I keep getting the “this accessory may not be supported” message on my phone. Is the phone or cable broken? Is there any fix for it?
There’s a good chance that you have come up against an error message telling you “This accessory may not be supported”. It is a common issue among iPhone, iPad, and iPod touch users, and it happens a lot to iPhone 11/X/8/7 andВ some iPhone 12 users.
This message would appear if this cable or accessory is not certified, and may not work reliably with this iPhone. But even if you are using an Apple accessory, the error can also happen for the firmware problem with the new iOS 14/13 or older. Here in this post, you can find the reason why the iPhone accessory may not be supported. Also, we will introduce several useful methods to fix this error, getting your iPhone connected and charged.
Why Does “This Accessory May Not Be Supported”?
This message usually means that something went wrong with the charging cable, lightning port, charger, or even software system. Here are some possible reasons for why the iPhone says “This Accessory May Not Be Supported”:
iPhone Shows This Accessory May Not Be Supported
How to Fix iPhone Accessory Not Be Supported
Unplug and Plug Back the Lightning Cable
Firstly, when you get the messages like “This Accessory may not be supported” or “The device is not connected”, try toВ connect it again simply.
Plug your charger in, when you get the error message, hold your finger on the dismiss button and pull your charger out. While still applying pressure to the screen, plug your charger back in and it should work. Try disconnecting and reconnecting the accessory.
CheckВ Accessory’s Certification
If you see Accessory may not be supported alert, probably you’re not using an Apple-certified or not MFi-Certified charging cable.В MFi-Certified is an electronic accessory designed to connect specifically to iPhone, iPad, or iPod, which means Made for iPhone/iPad/iPod. It has been certified by the developer to meet Apple performance standards.
So, ifВ your device is overheatingВ or not supported at all, check your electronic accessory with MFi logos as the below picture shows, and try to use the original accessory (charging cable or charger) for your iPhone iPad. You can request support from App Store if MFi-Certified charging cable is not working.
Check MFi-Certified Accessory
Inspect and Clean Your Apple Accessory
If you make sure that the accessory is a certified one but still get the alert, then check the lightning connector end. Make sure there is no discoloration or fraying, or it’s not dirty.
You can change another charging cableВ orВ clean out the pocket lint or debris from the charging port. Then insert it into your iPhone or iPadВ and check if the “This Accessory May Not Be Supported” doesn’t appear again.
Check Your Charger
If charging cable is normal, maybe it’s not the reason for the iPhone accessory not supported.В It could be something wrong with your charger, not the Lightning cable. If iPhone is not recognizing the charger, try cleaning out the lint or debris, or use a different charger.
Restart the Device
If you’re using iPhone X and later:В Press and hold either the volume button and the side button until the power off slider appears. Drag the slider to turn off. Then press and hold the side button to turn on.
Restart iPhone X or Later Models
If you’re using iPhone SE/8 and earlier: Press and hold the side/top button until the power off slider appears. Drag the slider to turn off. Then press and hold the side/top button to turn on.
Restart iPhone 8 or Earlier Models
Update the iOS System
Usually, the latest iOS versions will fix minor bugs for your device. If the charging issue is caused by software, then update your iPhone to the latest iOS version can solve the issue.
And you can open Automatic Updates by enabling download and install iOS updates over WiFi. You will receive a notification before updates are installed.
Use the Airplane Mode
If none of the above work and your iPhone keeps saying this accessory may not be supported, try contacting Apple.
The Bottom Line
WeВ hope these quick fixes can help you out of the problem, and it is very necessary to clean out the junk file inside your iDevice. If you have any other suggestions on this issue, please share it with us in the below comment section.
AnyFix – iOS System Recovery
Free download AnyFix – iOS System Recovery to solve 130+ iOS/iPadOS/tvOS software glitches. Besides, if you got errors when using iTunes, AnyFix can repair it.
More Related Articles
Member of iMobie team as well as an Apple fan, love to help more users solve various types of iOS & Android related issues.
Как исправить «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» для iPhone и iPad?
«Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» — такое сообщение можно увидеть при попытке подключения зарядки к своему iPhone или iPad. Зарядка мобильного устройства — тривиальнейшая задача. Что же могло пойти не так во время этой, казалось бы, простейшей процедуры? В сегодняшней статье мы расскажем вам, в чем заключаются причины появления этого тревожного сообщения и как от него можно скорейшим образом избавиться, чтобы наконец-то нормально зарядить свое Apple-устройство.
Потенциальные причины за «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается»
Чаще всего за появлением данного сообщения выделяют несколько причин — и ни одна из них вам не понравится.
«Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» — как исправить?
Обычное переподключение Lightning-кабеля
Вам может только казаться, что вы нормально подключили Lightning-кабель к своему устройству. Берем и вытаскиваем кабель из соответствующего разъема, осматриваем его на наличие повреждения, а затем снова подключаем обратно. Смотрим, показывается ли ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на дисплее и делаем выводы. Нет, мы не считаем вас идиотом, но каждый из нас время от времени все-таки попадает в подобного рода ситуации.
Используем другой USB-порт на компьютере
Давайте представим, что вы сталкиваетесь с данной ошибкой, пытаясь зарядить iPad/iPhone через USB-порт своего персонального компьютера. Не лучшая идея, потому что процесс зарядки в таком случае будет довольно медлительным, но мы все периодически делаем это по необходимости. А не думали ли вы, что проблема заключается не в Lightning-кабеле, а в USB-порте компьютера, к которому вы пытаетесь подключить свой гаджет? Для неопытных пользователей USB-порт может казаться чуть ли неразрушимым, но на самом деле такую вещь очень легко вывести из строя. Легонько надавили сверху на подключенный к порту USB-кабель? Поверьте, этого вполне достаточно, чтобы тот поломался. Подключаем Lightning-кабель к другому USB-порту на своем ПК и проверяем наличие ошибки «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается». Если ошибка пропала… пора отправляться в сервисный центр, но только с ПК.
Перезагружаем iPhone/iPad при подключенной зарядке
Мы не уверены, можно ли назвать эту хитрость реальным решением, но давайте ее все-таки разберем. Некоторые пользователи, и сами столкнувшиеся с данной проблемой, рекомендуют при появлении ошибки попросту перезагрузить свое устройство, не отключая от него Lightning-кабель. Вы можете подумать: «Что это еще за глупость? И что же это должно исправить?». В это тяжело поверить, но в некоторых случаях от этой ошибки удается избавиться именно таким вот дурацким решением. Итак, еще раз:
И все. Если вам жутко повезет, это сообщение исчезнет и ничто больше не будет мешать процессу зарядки.
Махинации с кнопкой «Закрыть» (еще одно неординарное решение)
Еще одно откровенно дурацкое решение, которое на удивление может сработать. Хорошо, на дисплее вашего iPhone/iPad появилась ошибка — зажмите пальцем кнопку «Закрыть» и отсоедините Lightning-кабель. И… это все, что вам необходимо сделать. Непонятно, что конкретно делает такая странная манипуляция, но после нее ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» может исчезнуть, если верить сообщениям в сети. Опять-таки, попробуйте, ибо вы можете оказаться тем самым счастливчиком…
Наводим марафет в Lightning-разъеме
Ок, давайте вернемся к более серьезным и адекватным решениям. Lightning-разъем вашего iPhone или iPad мог забиться пылью или какой-то иной субстанцией. Что делать в таком случае? А все просто: берем тонкий и продолговатый предмет и аккуратно очищаем этот разъем. Наша рекомендация: взять зубочистку и на самый ее кончик крепко-накрепко намотать кусочек ваты — куда лучше любой ушной палочки. Итак, берем наш инструмент и легкими движениями чистим Lightning-разъем. Ничего не жмем, ничего не давим, никуда ничего глубоко не тычем — придерживайтесь таких простых рекомендаций и никаких проблем не возникнет. Наведя марафет, подключите зарядку к своему устройству и проверьте, появится ли ошибка «Этот аксессуар, вероятно, не поддерживается» на этот раз.
Проводим тестирования и отправляемся в сервисный центр или за новым кабелем
Очевидно, что ни одно из выше представленных решений не смогло вам помочь. Но не стоит опускать руки! Сейчас нам необходимо понять, в чем именно заключается проблема: в кабеле или в разъеме на iPhone/iPad. Проверить это очень и очень просто, если у одно из ваших друзей есть техника от Apple. Проще говоря, вам нужно проверить, будет ли заряжаться ваше устройство с другим, проверенным на работоспособность Lightning-кабелем. Верно, не у каждого из нас есть друзья с «яблочными» аксессуарами, но так вы точно поймете, что не так и что нужно делать дальше.
К сожалению, на этом этапе вам так или иначе придется выкладывать на стол денежку из своего кошелька, будь-то на услуги в сервисном центре на починку Lightning-разъема или на покупку нового Lightning-кабеля в фирменном магазине Apple.