Tpm device is not detected dell что делать
How to Fix TPM Device is not Detected?
The error message “Alert! TPM device is not detected” appears when you are trying to boot up your Dell laptop. TPM or Trusted Platform Module is a chip that is essentially used for carrying out cryptographic operations in a system. The function of the TPM chip is to secure the hardware of your machine through integrated cryptographic keys. The error message may seem a bit weird especially if you have not used any TPM functionalities on your system. In some cases, you may even be able to boot into your system after seeing the error message on your screen, but regardless, it is concerning.
Alert! TPM Device is not Detected
As it turns out, when you stumble upon the error in question, if you are using any BitLocker functionalities offered by Windows to encrypt a partition on your system, it won’t work. This is because of the fact that BitLocker makes use of the TPM chip on your board to encrypt and decrypt the data you want it to. A simple fix users usually think of when they face this issue is to simply disable TPM from their BIOS settings. However, that won’t work because the TPM option disappears from the BIOS menu and so you won’t be able to turn it off. Plus, if you are using BitLocker on your system, you wouldn’t want to disable it in the first place.
So what’s essentially causing this issue? The most apparent reason would be your BIOS firmware, of course. If you have recently updated your BIOS firmware, or even in some cases, if you haven’t updated it, it can cause the issue. It goes both ways and thus, you will have to look at both sides of the coin to get the issue resolved. With that said, let us get into the different workarounds that you can make use of to completely get rid of the error in question.
Disconnect Laptop’s Battery
The first thing that you should try out after facing the “TPM device is not detected” error message is to remove the battery from your laptop. This has been reported by several users who were facing the similar issue and disconnecting the laptop’s battery has reportedly solved the issue for them. When you remove the battery from your laptop, the board will reset and you will have a fresh start upon plugging it back in.
Unplugging Laptop Battery
To do this, simply disconnect the battery from your laptop and then let it sit for a few seconds. After a couple of seconds, plug the battery back and boot up your laptop to see if the issue persists.
Update Firmware
If reconnecting your laptop’s battery does not fix the issue for you, there is a good chance that the issue is being caused by your laptop’s firmware. This can usually happen when you haven’t updated your BIOS firmware for quite a while. If you are already running the latest firmware version, you may skip this and jump to the next solution. In such a scenario, you will have to look up for any firmware updates for your model, download them and then get it installed. To do this, follow the instructions down below:
Reset BIOS Defaults
As it turns out, for some users the issue was caused after they performed a firmware update on their respective system. If you stumbled upon the error message after getting a firmware update, then it could be that the update might not have been fully compatible for you. This can happen when you use the auto-detect utility from Dell that updates all of your drivers. In such a case, you will have to reset your BIOS to its original settings to get rid of the issue in question. To do this, follow the instructions down below:
Устранение неполадок в TPM
Область применения
В этой статье ИТ-специалисту предоставляется информация для устранения неполадок в модуле доверенных платформ (TPM):
С помощью TPM 1.2 и Windows 10 версии 1507 или 1511 или Windows 11 можно также принять следующие действия:
Сведения о комлетах TPM см. в Windows PowerShell.
О инициализации и владении TPM
Начиная с Windows 10 и Windows 11 операционная система автоматически инициализирует TPM и берет его под контроль. Это изменение от предыдущих операционных систем, в котором необходимо инициализировать TPM и создать пароль владельца.
Инициализация TPM устранения неполадок
Если вы Windows, что система не может автоматически инициализировать TPM, просмотрите следующие сведения:
Вы можете попытаться очистить TPM к значениям по умолчанию фабрики и разрешить Windows повторно инициализировать его. О важных мерах предосторожности для этого процесса и инструкциях по его завершению см. в статье Clear all the keys from the TPM, далее в этой статье.
Если TPM является TPM 2.0 и не обнаруживается Windows, убедитесь, что ваше компьютерное оборудование содержит единый extensible Интерфейс прошивки (UEFI), который является доверенным вычислительной группы совместимым. Кроме того, убедитесь, что в параметрах UEFI TPM не был отключен или скрыт от операционной системы.
Если у вас есть TPM 1.2 с Windows 10, версией 1507 или 1511 или Windows 11, TPM может быть отключен, и его необходимо включить, как описано в Включите TPM. Когда он включен, Windows повторно инициализировать его.
Если вы хотите настроить BitLocker с помощью TPM, проверьте, какой драйвер TPM установлен на компьютере. Рекомендуется всегда использовать один из драйверов TPM, предоставляемый Корпорацией Майкрософт и защищенный с помощью BitLocker. Если установлен не microsoft TPM-драйвер, это может по умолчанию запретить загрузку драйвера TPM и привести к сообщению BitLocker о том, что TPM не присутствует на компьютере. Если установлен драйвер, не в microsoft, удалите его и разрешите операционной системе инициализировать TPM.
Устранение проблем сетевого подключения для Windows 10, версий 1507 и 1511 или Windows 11
Если у вас есть Windows 10 версии 1507 или 1511 или Windows 11, инициализация TPM не может завершиться, если у компьютера есть проблемы с подключением к сети и существуют следующие условия:
Администратор настроил компьютер на то, чтобы сохранить сведения о восстановлении TPM в службе домена Active Directory (AD DS). Это требование можно настроить с помощью групповой политики.
Контроллер домена не может быть достигнут. Это может произойти на компьютере, который в настоящее время отключен от сети, отделен от домена брандмауэром или испытывает сбой сетевого компонента (например, отключенный кабель или неисправный сетевой адаптер).
Если возникают эти проблемы, появляется сообщение об ошибке, и вы не можете завершить процесс инициализации. Чтобы избежать этой проблемы, Windows инициализировать TPM во время подключения к корпоративной сети, и вы можете связаться с контроллером домена.
Системы устранения неполадок с несколькими TPM
В некоторых системах может быть несколько TPM, а активная TPM может быть перебита в UEFI. Windows не поддерживает такое поведение. Если переключить TPM, Windows может не обнаруживать или взаимодействовать с новым TPM. Если планируется переключить TPMs, необходимо переключиться на новый TPM, очистить его и переустановить Windows. Дополнительные сведения см. в статье Clear all the keys from the TPM, later in this article.
Например, при перестроении TPMs BitLocker будет введен режим восстановления. Настоятельно рекомендуется, чтобы в системах с двумя TPMs был выбран один TPM, который будет использоваться, и выбор не меняется.
Очистка всех ключей от TPM
Приложение Центра Защитник Windows безопасности можно использовать для очистки TPM в качестве шага по устранению неполадок или в качестве последней подготовки перед чистой установкой новой операционной системы. Подготовка к чистой установке таким образом помогает убедиться, что новая операционная система может полностью развернуть все функциональные возможности на основе TPM, которые она включает, например проверку. Однако, даже если TPM не очищается до установки новой операционной системы, большинство функций TPM, вероятно, будет работать правильно.
Очистка TPM сбрасывает его в бесхозяйном состоянии. После очистки TPM операционная Windows автоматически повторно инициализирует ее и снова станет владельцем.
Очистка TPM может привести к потере данных. Дополнительные сведения см. в следующем разделе «Меры предосторожности, которые необходимо принять перед очисткой TPM».
Меры предосторожности, которые необходимо принять перед очисткой TPM
Очистка TPM может привести к потере данных. Чтобы защититься от таких потерь, просмотрите следующие меры предосторожности:
Очистка TPM приводит к потерям всех созданных ключей, связанных с TPM, и данных, защищенных этими ключами, такими как виртуальная смарт-карта или знак в PIN-коде. Убедитесь, что у вас есть метод резервного копирования и восстановления для любых данных, защищенных или зашифрованных TPM.
Не очищайте TPM на устройстве, которое не принадлежит вам, например на компьютере или учебном компьютере, без указания ИТ-администратора.
Если вы хотите временно приостановить операции TPM и у вас есть TPM 1.2 с Windows 10, версией 1507 или 1511 или Windows 11, вы можете отключить TPM. Дополнительные сведения см. в статье Отключение TPMв этой статье.
Всегда используйте функции в операционной системе (например, TPM.msc) для очистки TPM. Не очищайте TPM напрямую от UEFI.
Так как оборудование безопасности TPM является физической частью компьютера, перед очисткой TPM можно прочитать руководства или инструкции, которые пришли с компьютера, или найти веб-сайт производителя.
Чтобы выполнить эту процедуру, необходимо быть членом локальной группы Администраторы или аналогичной группы.
Очистка TPM
Откройте приложение центра Защитник Windows безопасности.
Выберите безопасность устройства.
Выберите сведения об процессоре безопасности.
Выберите устранение неполадок процессора безопасности.
Выберите Clear TPM.
Вам будет предложено перезапустить компьютер. Во время перезапуска UEFI может нажать кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите очистить TPM.
После перезапуска компьютера ваш TPM будет автоматически подготовлен к использованию Windows.
Включите или отключите TPM (доступно только с TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)
Обычно TPM включен в рамках процесса инициализации TPM. Обычно не требуется включить или отключить TPM. Однако при необходимости это можно сделать с помощью MMC TPM.
Включаем TPM
Если вы хотите использовать TPM после его отключения, вы можете использовать следующую процедуру, чтобы включить TPM.
Включить TPM (TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)
Откройте MMC TPM (tpm.msc).
В области Действий выберите включить TPM, чтобы отобразить включаемую страницу Оборудования безопасности TPM. Ознакомьтесь с инструкциями на этой странице.
Выберите выключение (или перезапуск), а затем выполните подсказки на экране UEFI.
После перезапуска компьютера, но перед входом в Windows, вам будет предложено принять перенастройку TPM. Это гарантирует, что пользователь имеет физический доступ к компьютеру и что вредоносное программное обеспечение не пытается внести изменения в TPM.
Отключение TPM
Если вы хотите прекратить использование служб, предоставляемых TPM, вы можете отключить TPM MMC.
Отключение TPM (TPM 1.2 с Windows 10 версии 1507 и выше)
Откройте MMC TPM (tpm.msc).
В области Действия выберите turn TPM Off, чтобы отобразить страницу обеспечения безопасности TPM.
В диалоговом окне Отключение аппаратного обеспечения безопасности TPM выберите метод, чтобы ввести пароль владельца и отключить TPM:
Если у вас нет съемного устройства хранения с сохраненным паролем владельца TPM, выберите я хочу ввести пароль. В диалоговом окне Введите пароль владельца TPM, введите пароль (включая дефис), а затем выберите Turn TPM Off.
Если вы не сохраните пароль владельца TPM или больше не знаете его, выберите, что у меня нет пароля владельца TPM, и следуйте инструкциям, которые предоставляются в диалоговом окне и последующих экранах UEFI, чтобы отключить TPM без ввода пароля.
Использование комлетов TPM
Вы можете управлять TPM с помощью Windows PowerShell. Подробные сведения см. в материале TPM Cmdlets in Windows PowerShell.
Dell firmware after me_cleaner: Alert! TPM device not detected #346
Comments
freedominside commented Jan 20, 2021
Do you have any idea how to get rid of the message «Alert! TPM device not detected» in the Dell firmware at every boot after using me_cleaner? I have to hit continue everytime I boot the laptop, so the boot process from «power button to login» is interrupted with another key stroke. That would be the only annoyance so far with me_cleaner.
Intel Core i3-6006U
Skylake
Dell Inspiron 15 3567
OEM BIOS
-s flag
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
ghost commented Jan 24, 2021
Hello, I would like to apologize for posting an irrelevant subject on your issue. However for many months I have been trying to put me_cleaner on my Dell OEM BIOS. However I have searched from github issues, to phishy sites to not get the information/files needed. Dell Flashing requires an exe instead of a bin file, and every time I attempt to flash a bin file it claims it is invalid. If you are able to share a tutorial on how you ran me_cleaner and flashed a BIOS file, I could be able to help you with your issue, since I also have a Dell Inspiron 15.
Thanks, and apologizes for this irrelevant post.
freedominside commented Jan 24, 2021 •
Hello, I followed this tutorial when I used me_cleaner https://github.com/mostav02/Remove_IntelME_FPT
I had to open the laptop and short circuit pin 1 and 5 on the audio chip as described in the tutorial
freedominside commented Feb 23, 2021
TPM chip is not working when ME is disabled, the alert message cannot be disabled in bios.
skochinsky commented Feb 23, 2021
Probably the TPM is implemented in the ME (fTPM: firmware TPM) so you’ll have to choose either to live with ME or without TPM (and with the warning).
Fix Alert! TPM device is not detected error on Dell computers
TPM or Trusted Platform Module is a security chip on the motherboard which stores all passwords and security-related data. It offers hardware-based, security-related functions if you are receiving an error message Alert! TPM Device Is Not Detected, then this post will help you resolve the problem.
Before we go ahead, you need to make sure if TPM is available on your PC. Old PCs may not have the module. The right way to check is to look into UEFI/BIOS Security settings.
Alert! TPM device is not detected
If TPM is missing or not showing in BIOS, follow these suggestions. You will also need an administrator account.
1] Enable TPM from BIOS
If TPM is disabled in the BIOS and Windows or software checks for it, it will throw this error. Enabling BIOS is easy, but it will vary from OEM to OEM. However, it is usually available under the Security section.
2] Update BIOS or UEFI
OEM offers updates to the BIOS/UEFI from time to time, and if the TPM detection has failed all of a sudden, then you need to update it.
Most of the modern PCS now offer software that can update the BIOS without going into the BIOS. If that’s not possible, you will need to check with the Motherboard manual to update it via a USB drive and through the UEFI or BIOS.
It is also recommended to disconnect the power supply or battery and keep it that way. Post 30 seconds, you can reboot, and TPM should work now.
3] Reinstall Trusted Platform Module Driver
Can I add a TPM to my Computer?
What happens if I enable TPM?
Nothing will happen even if you Enable the TPM. It’s a platform that others can use. So if you are using Bitlocker, the software can choose to save all passwords inside it. So if you are worried that you will lose your files, everything will be encrypted, then don’t. Windows will also boot as usual.
I hope the post has helped you resolve the TPM Device Is Not Detected error on Windows PC.
Date: September 9, 2021 Tags: Errors
Related Posts
Fix Fail Fast Exception error on Windows 11/10
Fix LiveKernelEvent Error Code 193 on Windows computer
Fix Http/1.1 Service Unavailable error in Firefox
[email protected]
Anand Khanse is the Admin of TheWindowsClub.com, a 10-year Microsoft MVP (2006-16) & a Windows Insider MVP. Please read the entire post & the comments first, create a System Restore Point before making any changes to your system & be careful about any 3rd-party offers while installing freeware.
Primary Sidebar
Как включить TPM на ноутбуке или компьютере
Одним из важных системных требований для операционной системы Windows 11 является наличие активного модуля TPM 2.0, в котором содержатся криптографические ключи, обеспечивающие безопасность данных. В «Блоге системного администратора» разберем, как включить чип на ПК или ноутбуке через БИОС.
Проверка наличия TPM 2.0
Для начала необходимо удостовериться, что материнская плата устройства предусматривает чип TPM 2.0. Сделать это можно с помощью встроенных инструментов системы, диалоговое окно «Выполнить», а также через приложение PowerShell.
Чтобы проверить, есть ли модуль на компьютере, действуйте следующим образом:
1. Перейдите в «Диспетчер устройств». Для этого щелкните правой кнопкой мыши по иконке пуска, затем в появившемся меню выберите нужную утилиту.
2. Откроется список подключенного оборудования. Если на компьютере или ноутбуке есть модуль TPM 2.0, то при развороте меню «Устройства безопасности» отобразится соответствующий чип.
Наличие доверенного платформенного модуля в списке устройств говорит о том, что на компьютере есть TPM 2.0 и он уже включен, поэтому активировать через BIOS его не требуется.
Также на Windows предусмотрена возможность проверка наличия модуля через системное приложение PowerShell:
1. Найдите утилиту Windows PowerShell через системный поиск и запустите ее с правами администратора.
2. Пропишите команду get-tpm, затем нажмите на кнопку Enter.
3. После проверки отобразится подробная информация о модуле TPM, если он предусмотрен на материнской плате.
Также существует еще один способ посмотреть сведения о чипе: вызов диалогового окна «Выполнить» сочетанием клавиш Win + R и ввод команды tpm.msc.
Осуществится вход в консоль управления модулем TPM 2.0. Здесь же можно посмотреть более подробную информацию о состоянии чипа и его готовности к работе.
Как активировать модуль
Если в «Диспетчере задач» или приложении PowerShell сведения о наличии модуля недоступны, то, скорее всего, модуль отключен. Активировать его можно через настройки BIOS/UEFI. Расположение параметра активности чипа зависит от производителя ноутбука или материнской платы ПК. Обычно он находится в разделах Advanced или Security, а также в подпунктах с названиями Trusted Platform Module или Trusted Computer.
Чтобы активировать модуль TPM 2.0, его нужно найти в настройках BIOS и включить его, переключив значение параметра на Enabled или Active. Если связанного с чипом подраздела нет, то и доверенный модуль системой не предусмотрен.
В настройках BIOS/UEFI на моделях различных производителей найти модуль TPM 2.0 можно следующим образом:
В различных версиях БИОСа расположение настроек модуля отличаются, поэтому дана примерная информация об одних из самых распространенных моделях.
На момент написания статьи обязательным условием установки и использование ОС Windows 11 является наличие модуля, обеспечивающего безопасность — TPM 2.0. Системные средства позволяют проверить, предусмотрен ли чип в материнской плате. Также возможно активировать его через настройки BIOS/UEFI. Читайте также, как узнать совместимость компьютера с Windows 11. Напишите в комментариях, есть ли на вашем ПК или ноутбуке модуль TPM 2.0.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.