Tracking cookies что это такое
Что Такое Трекинг Cookies и С Чем Их Едят
Хотите знать, чем увлекаются ваши клиенты, что им по-настоящему интересно? Тогда дайте им печенье.
Нет, в этой статье не будет рецептов печенья и вообще никакой кулинарии. И тем более вы не будете читать 100 разных способов, как накормить печеньем клиента, чтобы он рассказал о своих интересах.
В этой статье вы узнаете, что это за таинственные «печеньки правды» маркетинга и как ими пользоваться во благо увеличения продаж.
Готовы узнать ещё один маркетинговый прием? Тогда читайте дальше.
Что такое Cookies?
Согласитесь, вам удобно, как пользователю, заходить на часто посещаемую страницу, например профиль в Facebook или Вконтакте, и не вводить каждый раз пароль? Ответ очевиден.
Это здорово экономит время.
А теперь посмотрим со стороны владельцев сайта. Согласитесь, удобно, когда вы можете различить уникального нового пользователя от того, кто уже посещал ваши страницы?
И без этого тоже никуда. Не зная этой мелочи, нельзя определить элементарно эффективность маркетинговых действий.
Так вот, все это делает для нас сookies (с английского те самые печеньки). Вернее сам по себе сookie ничего такого делать не умеет, однако он содержит информацию, благодаря которой все полезности, описанные выше, мы можем наблюдать.
Сookie — это небольшой текстовый файл, который формируется сервером при первом посещении страницы или через заполнение формы с данными (имя, пароль или любыми другими) и передается браузеру пользователя. То есть, этот небольшой текстовый файл (зачастую килобайты) хранится браузером и при повторном посещении пользователем страницы, отсылает эти данные на сервер. Сервер считывает информацию и понимает, что нужно делать.
Как можно использовать Cookies в маркетинговых целях?
Трекинг (как я писал уже где-то здесь ) — это технология отслеживания активности пользователей в интернете (посещений сайтов). С помощью анализа полученной информации, в дальнейшем персонализируется реклама по целевой аудитории.
Как работают Трекинг Cookies?
Cookies могут отслеживать перемещения посетителя только по сайту, домен которого находится в его коде. То есть, говоря простым языком, сookie может проследить перемещение только по тому сайту, который и отправил сookie. Это означает, что человек должен заранее побывать на сайте.
Как вышли из положения предприимчивые маркетологи в команде с такими же программистами?
В трекинге используются сторонние сookies.
Это значит, что текстовые файлы попадают на компьютер пользователя даже если он не посещал сайт.
Для этого создаются рекламные объявления с сookie, в коде которого запрограммирован нужный домен. То есть, человек кликает по объявлению на сайте с доменом «Х» и получает сookie, в коде которого домен «Y».
Таким образом сookie сайта «Y» соберет всю информацию о перемещениях и предпочтениях данного пользователя на сайте «Х».
Чем больше у сайта «Y» объявлений на различных сайтах, платформах разных тематик, тем больше информации о потенциальной аудитории соберут сookies и перешлют на сервер для анализа.
4 основные проблемы сбора информации с помощью трекинг сookies:
1 По поводу сookie в ходу много различных заблуждений — о вредоносности, утечки конфиденциальной информации и т.д., поэтому определенная часть аудитории старается периодически чистить от них компьютер;
2. Многие браузеры сегодня оснащены функцией отключения сookies;
3. Большая часть интернет аудитории посещает сеть через планшеты и мобильные телефоны. При выключении, перезагрузке этих устройств или завершение работы браузера в фоновом режиме автоматически очищаются все сookies;
4. Сookie не в состоянии отследить перемещения пользователя между мобильными приложениями.
Ставьте лайк, если вы узнали что-то новое для себя и напишите в комментариях ответ на вопрос: удаляете ли вы сookie? Если да, то почему? (Кто ответит, тому огромное спасибо от всей команды GeniusMarketing))
Cookies
17 августа 2015 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 37266
Файлы Cookies – их назначение и принцип действия
Обычные интернет-пользователи редко задумываются о том, что такое данные Cookie, и для чего они нужны. Наиболее «продвинутый» юзер знает, что кукисы нужно периодически чистить в целях безопасности. На этом сведения пользователя ограничиваются. Однако веб-мастеру нужно иметь более подробное представление об этом полезном инструменте.
Для начала следует выяснить – что такое Cookies в браузере. Этим термином называют небольшие текстовые файлы, хранящиеся на компьютере пользователя и способные подгружать в браузер часть информации. Кукисы автоматически загружаются, если юзер вторично посещает сайт, на котором он уже был.
Для чего нужны Cookie
Эти текстовые файлы способны сделать веб-серфинг гораздо более удобным. Кукисы могут выполнять следующие функции:
Начинающие веб-мастеры нередко интересуются – что значит файл Cookie для владельца сайта, и в чем его практическая польза. С помощью кукисов рекламодатели отслеживают предпочтения интернет-пользователей, что позволяет демонстрировать им релевантные объявления. Также в Cookie хранятся сведения о посетителях, перешедших в интернет-магазин с партнерского сайта, разместившего рекламу. Это позволяет вести статистику покупок и выплачивать партнеру полагающееся вознаграждение.
Следящие файлы Cookie – что это такое?
По сравнению с другими сетевыми технологиями, текстовые Cookie-файлы считаются относительно безопасными. Однако специалисты компании Symantec, занимающейся разработкой софта, выявили негативную тенденцию. Современные интернет-гиганты (в частности, поисковик Google) нередко отправляют своим пользователям «следящие» кукисы, которые также называют Tracking Cookies.
Следящие файлы осуществляют сбор статистики о предпочтениях пользователя. Скорее всего, эта информация используется для формирования целевой рекламы. Многие эксперты расценивают это, как попытку несанкционированного получения персональных данных.
Как работает интернет-реклама, часть 3: отслеживание пользователей
Маркетологи активно и повсеместно используют инструменты отслеживания —избежать массовой интернет-слежки весьма непросто. Однако функция «Защита от сбора данных» в продуктах «Лаборатории Касперского» поможет сохранить вашу частную жизнь в неприкосновенности.
Уровень общей осведомленности пользователей о приватности в Сети продолжает расти, как и уровень недовольства тем, что компании лезут в их частную жизнь. Это неудивительно: всеобъемлющая киберслежка касается каждого. В этой статье, последней в нашей серии публикаций об интернет-маркетинге (если не читали, прочитайте часть 1 и часть 2, чтобы лучше понимать, о чем речь), мы расскажем об инструментах, которые маркетологи используют, чтобы следить практически за каждым вашим шагом в Сети.
У нас есть cookie
Вы наверняка слышали о так называемых cookies (куки, печеньки — адекватного перевода на русский у этого термина нет) — это небольшие текстовые файлы, остающиеся на компьютере после посещения сайтов. Используя cookie, веб-сайт может отслеживать активность пользователя онлайн — знать, сколько времени вы провели на сайте, не закрывать последнюю сессию, запоминать, какой язык вы выбрали при посещении, и применять другие индивидуальные настройки.
Веб-сервер сайта, на который вы зашли, генерирует cookie-файл под названием «Основной файл cookie» — в большинстве случаев он служит для аналитики и других функциональных целей. Такой cookie-файл зачастую важен для корректной работы сайта.
С другой стороны, есть сторонние cookie, то есть cookie-файлы, генерируемые компаниями, чьи сайты вы не посещали, и вот они представляют собой угрозу для приватности. Легко понять, почему они так привлекают интернет-маркетологов. Мы рекомендуем не допускать особо назойливых из них к вашей онлайн-жизни, поставив галочку около пункта «Блокировать сторонние cookie» в настройках браузера.
Ваш отпечаток уникален, даже в Сети
Один из наиболее агрессивных способов следить за активностью пользователя — так называемый метод цифрового отпечатка. Он намного сложнее, чем использование cookie-файлов, но и избежать такой слежки намного труднее. Он использует скрипт, чтобы собрать информацию о типе устройства, операционной системе (PC, iPhone, iPad, Android, BlackBerry и так далее), установленных расширениях браузера, версиях популярных плагинов вроде Java и Flash, кодировке текста, часовом поясе, разрешении экрана, списке установленных шрифтов и многом другом.
Сочетание всех этих сведений формирует уникальный идентификатор устройства — его цифровой отпечаток. Даже если пользователь купил два совершенно одинаковых устройства и включил их одновременно в одном и том же месте, создав идентичные отпечатки, всего через несколько часов использования разными людьми эти отпечатки будут отличаться друг от друга.
Локальное хранилище — инструмент помощнее cookie-файлов
Создать сайт, позволяющий читать историю браузера пользователей, не так уж трудно, а собранная таким образом информация очень ценна для интернет-маркетологов. Конечно, все знают, как чистить историю браузера и удалять cookies, но многие ли делают это регулярно? Кроме того, HTML5 предлагает новые способы хранения данных на компьютере пользователя помимо cookie-файлов.
Благодаря локальному и сессионному хранилищу большой объем данных можно хранить локально в браузере пользователя — в этом и заключается разница между локальным хранилищем и cookie. Сессионное хранилище предполагает, что данные будут доступны только в рамках текущей сессии и при закрытии вкладки исчезают. Данные в локальном хранилище могут храниться бессрочно. Теоретически это значит, что эта информация хранится на компьютере до тех пор, пока пользователь вручную не очистит кеш браузера. Доступ к сохраненным данным имеется только у того домена, в рамках сессии с которым были сохранены данные, — но этого недостаточно, чтобы чувствовать себя защищенным.
Интернет-маркетологам важны ваши интересы
Давайте чуть глубже познакомимся со стратегиями интернет-маркетинга. Как маркетологи могут точно определять спектр ваших интересов? Очень просто: почти все сайты, на которые вы заходите, содержат сторонние следящие скрипты и рекламу. Если два сайта используют одну и ту же рекламную сеть или DMP (digital management platform — многофункциональная платформа для управления данными), то данные, которые они сохраняют локально или в виде cookie, находятся в совместном пользовании у обоих сайтов, что фактически позволяет им обойти ограничения, связанные с локальным хранилищем.
Например, компания Krux, которую недавно поглотила Salesforce, ежемесячно собирает данные более 200 млрд раз и взаимодействует с более чем 3 млрд браузеров и устройств. Следящие скрипты этой компании присутствуют на тысячах веб-сайтов по всему миру.
Вот небольшой пример. Vice.com и allrecipes.com — два независимых веб-сайта, которые не обмениваются пользовательской информацией (для этого нет никаких причин), но на обоих имеются скрипты Krux. Посетив эти сайты, даже в различное время, вы увидите, что локально сохраняются одни и те же ключи, принадлежащие cdn.krxd.com — сети доставки контента Krux CDN (content delivery network).
Кстати, заметили еще один инструмент слежения на обеих страницах?
Веб-сайты все чаще устанавливают несколько рекламных сетей и DMP-скриптов (иногда их число доходит до десятков!), помогая маркетологам собирать огромное количество данных о пользователях. Используя эту информацию, маркетологи могут сегментировать аудиторию по различным признакам: географическому местоположению, демографическим и поведенческим признакам — то есть определять ваш профиль на основе ваших интересов. Так вы получаете таргетированную рекламу, при доставке которой были учтены интересы и недавние запросы пользователя — например, посещения веб-сайтов или покупки.
Маркетологи отслеживают ваши эмоции
Самый простой способ узнать о предпочтениях пользователя — проанализировать лайки и эмодзи. Например, если вы поделились статьей о круизах по Карибскому морю и поставили смайлик, то это определяет вас как любителя экзотических поездок. Или, например, вы можете опубликовать гневный пост о каком-либо политике, и используемая тональность поможет определить ваши политические пристрастия. Собрав все эти данные воедино, маркетологи могут составить идеальный портрет потребителя и в какой-то мере понять вас даже лучше, чем ваши друзья.
Маркетологи учитывают контекст
Маркетологи используют ботов (вроде тех, что отслеживают тональность) для демонстрации контекстной рекламы в соцсетях. При использовании этого вида таргетированной рекламы автоматические системы сканируют содержимое веб-страницы, пытаются понять тему, а затем предлагают контекстную рекламу. Контекстная реклама в сочетании с таргетингом на основе поведенческих паттернов и нативной рекламой позволяет обмануть даже самого осведомленного пользователя и таки заставить его кликнуть на рекламное объявление.
За вами следят
Но маркетологам недостаточно анализа тональности и текста — им нужно больше возможностей для слежки! Они хотят видеть вас, как будто вы находитесь прямо перед ними, и буквально смотреть на ваш экран через плечо. Многие сайты используют специальные скрипты, практически имитирующие такую слежку, — например, эти инструменты позволяют отслеживать передвижения и клики мышки, чтобы затем составить видеозапись вашей сессии в виде тепловой карты (как на картинке ниже):
Как защитить себя от слежки
Наверняка совсем не все беспокоятся о том, что маркетологи следят за каждым их движением в Сети и составляют детальный профиль каждого пользователя, используя все более сложные методы. Можно ведь и не обращать внимания на тот факт, что реклама на новостном сайте, который вы просматриваете в определенный момент времени, уже знает, что вы искали на Amazon или что публиковал ваш супруг (супруга) в Facebook. Но мы считаем, что каждый пользователь Интернета и мобильных устройств имеет право знать об объемах информации, которой он делится с компаниями, превращающими эти данные в огромные прибыли. И иметь возможность на это как-то повлиять.
Вот несколько важных советов тем, кто хочет оградить себя от онлайн-слежки.
Измените штатные настройки cookies в браузере и запретите сторонние cookies, чтобы ваши данные не сохранялись локально или в виде сторонних cookie-файлов. Такие же настройки должны применяться в отношении сессионного и локального хранения. Узнайте об управлении настройками cookies в Chrome, Firefox, Internet Explorer, Edge и Opera.
Настройте браузер так, чтобы он автоматически очищал локальное хранилище при закрытии. Например, в Google Chrome это можно сделать так: зайдите в Настройки → Показать дополнительные настройки, кликните на кнопку Настройки контента в секции Личные данные. В пункте Файлы cookie поставьте галочку напротив Удалять данные при закрытии браузера. Вот и все.
Чтобы заблокировать все техники сбора отпечатков, анализа тональности, отслеживания сессии, а также инструменты веб-аналитики, включите опцию Защита от сбора данных в Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security. Для этого зайдите в Настройка и выберите пункт Защита. Пролистайте страницу вниз и откройте Защита от сбора данных. Затем поставьте галочку напротив опции Блокировать обнаруженные запросы, которая по умолчанию отключена.
Что такое файлы cookie для отслеживания рекламного ПО и чем отличаются от обычного рекламного ПО
Мы собираемся встретить обе концепции лицом к лицу, чтобы вы узнали разницу между ними. Мы также предложим вам ряд рекомендаций и советов, чтобы не стать жертвами рекламного и вредоносного ПО.
Что такое файлы cookie для отслеживания рекламного ПО
Поэтому, когда анализ нашего компьютера обнаруживает файлы cookie для отслеживания рекламного ПО, нам не следует о них беспокоиться. Однако нам не повредит то, что мы периодически удаляем файлы cookie из наших браузеров, чтобы они не собирали от нас так много информации и помогали поддерживать конфиденциальность. Поэтому хорошей политикой может быть удаление файлов cookie примерно каждую неделю.
Почему файл cookie для отслеживания рекламного ПО определяется как угроза
Некоторые антивирусные и антишпионские программы сочтут файлы cookie для отслеживания рекламного ПО опасными, поскольку они хранят данные о пользователе. В этом смысле большинство этих типов файлов cookie являются сторонними файлами cookie для отслеживания, которые в большинстве случаев хранятся на компьютере или устройстве пользователя без их ведома.
Что касается файла cookie для отслеживания рекламного ПО, он будет собирать личную информацию об истории просмотра веб-страниц и истории поиска интернет-пользователя. По этой причине, поскольку они в определенной степени угрожают конфиденциальности, некоторые программы, особенно антишпионские, обычно рассматривают их как угрозы. Таким образом, как мы уже рекомендовали ранее, рекомендуется регулярно удалять все наши файлы cookie.
Удалите файлы cookie для отслеживания рекламного ПО из нашего браузера
Вариант, который мы могли бы рассмотреть для обеспечения большей конфиденциальности при просмотре, заключался бы в том, чтобы наш браузер блокировал все файлы cookie. Если вы намерены просто ориентироваться, это может быть вариант. Однако, если мы хотим использовать такие услуги, как e-mail, участие в форумах и т. д. потребует от нас использования файлов cookie. Поэтому в большинстве случаев, чтобы иметь возможность использовать все и сохранить наши предпочтения, нам придется использовать файлы cookie.
Важное соображение, которое следует принять во внимание, заключается в том, что для оптимизации нашего браузера файлы cookie должны время от времени удаляться. Также важным фактом является то, что при удалении файлов cookie мы удаляем все логины и настройки веб-сайта. Тогда нам придется познакомить их снова. Однако, особенно пароли, поскольку они хранятся в браузере или в учетной записи, обычно нет необходимости повторно вводить их все. Однако как минимум необходимо знать пароль Google, а также пароль других браузеров, в которых у нас есть учетная запись.
Таким образом, у нас будет практически браузер первого дня, но с сохранением текущей конфигурации.
Удалите файлы cookie в Chrome, Firefox и Edge
Затем мы настроим вот так и нажмем на Удалить данные Кнопка:
Что касается Firefox чтобы удалить файл cookie отслеживания рекламного ПО или любой другой файл cookie, мы перейдем к следующему адресу:
Что такое рекламное ПО
Мы можем определить рекламное ПО как нежелательное программное обеспечение, которое предназначено для отображения рекламы на нашем экране. Мы ссылаемся на программы, распространяющие вредоносную рекламу и может завалить наши устройства рекламой.
Как правило, эти типы рекламы просто раздражают, но они могут стать отправной точкой для других разновидностей вредоносных программ, которые компрометируют компьютер. Некоторые симптомы того, что на наших устройствах может быть рекламное ПО:
Как предотвратить заражение рекламным ПО
Использование файлов cookie для отслеживания рекламного ПО может повлиять на нашу конфиденциальность, но простое удаление файлов cookie периодически не должно вызывать особых проблем. В таком же старом оборудовании мы бы пострадали от некоторого замедления. С другой стороны, обычное рекламное ПО более опасно не только потому, что мы будем получать более оскорбительную рекламу в нашем браузере. Проблема в том, что это может быть шлюз к вредоносному ПО это может выглядеть как поддельное обновление или установка приложения, которое на самом деле не то, что должно.
Как вы видели, существует большая разница между cookie для отслеживания рекламного ПО и обычным рекламным ПО.
Чем опасны отслеживающие cookies если вам и вправду нечего скрывать
В последнем подкасте Habr Weekly #21 обсуждалась тема отслеживающих cookies и вопрос их нежелательности. Бытуют мнения о сомнительности вреда таких куков если скрывать и вправду нечего. Такая позиция определенно не выдерживает критики.
На наш взгляд главный риск таких отслеживающих cookies для пользователей, кому и вправду нечего скрывать, кроется в возможности индивидуальной манипуляции их сознанием.
Это может быть выгодно как целым государствам, так и отдельным хозяйствующим субъектам.
Демократия и государственность
Самые серьезные риски, считаю, может нести прямое или косвенное воздействие на политические взгляды в обществе и, как следствие, влияние на демократические процессы в государстве. Об этом свидетельствуют регулярные сообщения, связанные с возможными вмешательствами государств в избирательный процесс других стран путем размещения политической рекламы в Интернете.
К тому же, подмешивая «правильную» (грамотно таргетированную по интересам) рекламу о событиях в мире, государстве и обществе можно планомерно доводить человека до нужного состояния. Искали сегодня билет на концерт любимой группы, — завтра можете увидеть рекламу о поддержке группой той или иной политсилы.
Купи Слона!
Ровно как и в политической рекламе, ваше сознание и восприятие вещей могут изменяться в пользу любых коммерческих продуктов.
Таргетированная реклама по интересам может быть не всегда добросовестной, или отражающей реальную действительность. Поискали как-то информацию о соблюдении GDPR для своего бизнеса — получите рекламу услуг и продуктов с шокирующей информацией о гигантских штрафах. И никто не будет говорить о реальной, не столь устрашающей, статистике таких санкций. Ничего личного, просто коммерция.
Дорогая, я могу все объяснить
А это пример из личного опыта, после которого взял за привычку использовать браузер в режиме инкогнито. Типичный случай человека, которому нечего, как казалось, скрывать перед женой.
Как вы наверняка догадались, речь о… подарке для любимой. Будьте предельно осторожны при поиске сюрпризов для своей второй половинки, если пользуетесь с ней общим девайсом. Ситуация, что в рекламе она увидит результаты ваших предыдущих поисков очевидна. Cюрпризу тут не быть, а в худшем случае придется объяснять, что подарок был для нее.
Что делать с отслеживающими cookies
Пользователям можно рекомендовать использовать режим инкогнито браузеров, который делает любые cookies сессионными, т.е. сохраняет их только до закрытия браузера. При этом после окончания работы нужно не забывать закрывать браузер. Не лишним будет нажимать на кнопки отказа от cookies на сайтах, где разрешение на их использование запрашивается.
Владельцам сайтов, не желающим способствовать маркетинговой слежке пользователей, рекомендуется придерживаться принципов и требований Европейского GDPR. В частности, можно установить баннер согласия cookies, который будет блокировать их установку до получения разрешения. В случае отказа пользователя отслеживающие куки установлены не будут.