туристическая страховка какая лучше
Какую страховку оформить в путешествие
Страховка — это не только обязательный документ для оформления визы, но и залог хорошего отдыха. Гораздо спокойнее, когда знаешь, что можешь обратиться к специалисту и получить квалифицированную помощь, а не звонить домой за советом диванных экспертов, угадывать диагноз по статьям в интернете или объяснять в местной аптеке, где у тебя бобо и как сильно. И конечно, обидно платить тысячи евро, когда можно было этого избежать и заказать полис со всеми необходимыми опциями. Мы изучили вопрос и составили для тебя инструкцию по оформлению страховки в путешествие.
Зачем нужна страховка
При выезде в визовые страны страховка нужна для получения визы. Если виза не требуется или уже оформлена, возникает соблазн сэкономить и не оформлять полис, но лучше так не делать. Помни, что скупой платит дважды. Медицинские услуги оплачиваются нерезидентами страны пребывания по прейскуранту, и счета за лечение могут исчисляться астрономическими суммами, превышающими стоимость неоформленной страховки в десятки, а то и в сотни раз.
Разбираемся в терминологии
Страхователь — лицо, приобретающее страховку. Страхователь может купить страховку для себя и/или других людей.
Застрахованные лица — люди, на которых распространяется действие полиса.
Страховщик (страховая компания) — организация, с которой заключается договор. Страховая компания оплачивает лечение и другие расходы по страховому случаю.
Страховой случай — события и ситуации, предусмотренные договором, в случае которых страховщик выплатит страхователю возмещение. Всё, что не входит в страховку, не считается страховым случаем и возмещению не подлежит.
Страховая сумма (сумма покрытия, лимит ответственности) — максимальная сумма, которую заплатит страховщик за застрахованного. В эту сумму входят расходы на лечение, транспортировку и прочие услуги.
Если покрытие составляет 35 000 €, а транспортировка травмированного пациента с горнолыжной трассы стоит 10 000 €, на лечение и прочие услуги остаётся 25 000 €.
Ассистанс (сервисная компания) — компания-ассистент. При наступлении страхового случая нужно связаться с ней (контакты всегда указаны в полисе). Сервисная компания найдёт врача, договорится о лечении и решит проблему.
Контакты для связи со страховой лучше записать в телефон или сфотографировать, чтобы в панике не искать, как бы вытащить заветное письмо из почты, когда нет интернета.
Франшиза — обозначенная в договоре сумма, которую страховая может не платить при наступлении страхового случая. Как правило, полисы с франшизой стоят немного дешевле, но на деле такая экономия не приносит ощутимой выгоды, и лучше искать полис, по которому франшиза не предусмотрена. Оформляя страховку, внимательно читай условия предоставления услуг и договор.
Если франшиза составляет 50 €, а обращение к врачу оценивается в 80 €, то 50 из них платит сам страхователь и только 30 — страховая компания.
В этом полисе франшиза не предусмотрена.
Базовый пакет
Базовый пакет — это страховка, включающая лишь обязательные опции для получения визы и безопасного пребывания в стране. Особые случаи в базовый пакет не входят, они являются дополнительными опциями, которые оплачиваются отдельно.
В базовый пакет входят:
Пример базовых услуг в полисе.
Страховка для шенгена
Для оформления шенгенской визы требуется полис с минимальным покрытием 30 000 €, действующий во всех странах соглашения. Базовые опции: болезнь, экстренная медицинская помощь, госпитализация. Несмотря на сходства, перед подачей документов стоит проверить требования конкретного государства. Например, консульство Финляндии принимает только полисы без франшизы.
Дополнительные опции
Страховка — своеобразный конструктор. В зависимости от особенностей здоровья путешественника и специфики поездки базу можно дополнить другими элементами, то есть включить дополнительные опции.
Дополнительные опции факультативны, их можно выбрать исходя из особенностей поездки и здоровья путешественников.
Пример дополнительных опций с пояснениями (не забывай их читать!).
Типы отдыха
Учти, что для любителей и профессионалов страховки различаются, поэтому потребуется указать свой уровень квалификации, а также перечислить все виды активностей, которыми собираешься заняться. Помни, к активному отдыху также относится снорклинг, катание на лошадях, слонах и других животных, сёрфинг, парасейлинг и даже катание на банане.
Пример страховки для путешествия в Таиланд с включением помощи при получении травмы на водных аттракционах, солнечных ожогах, аллергических реакциях.
Особенности здоровья
Возле каждой дополнительной услуги есть пояснения, которые помогут понять, какую помощь и компенсацию ты получишь при наступлении указанного страхового случая.
Проблемы с документами, багажом, вылетом
Примеры полисов, где в страховку включены потеря документов, отмена поездки, защита багажа.
Дополнительные опции отражаются на итоговой стоимости полиса. Большая часть опций повышает стоимость страховки незначительно — в среднем на 3-10% за опцию. Исключение — занятия спортом и активный отдых, так как это намеренные риски. Увлечение экстримом повышает стоимость полиса в несколько раз.
Слева страховка для обычной поездки, справа — для поездки на горнолыжный курорт с дополнениями в виде фрирайда, несчастного случая и гражданской отвественности. Как видишь, второй вариант дороже более чем в девять раз, но всё равно это дешевле, чем оплата лечения в случае травмы на склоне.
Страхование детей
Если собираешься взять в поездку детей, обязательно включи их в полис. Страховые компании неохотно берутся за малышей от 0 до 3 лет, поскольку они часто болеют. Выбирая компанию, сразу узнай о таких тонкостях. Имей в виду, что детская страховка значительно увеличивает стоимость полиса, но отказываться от неё и надеяться на авось ни в коем случае нельзя. Вспомни, какой стресс ты испытываешь, когда ребёнок заболевает дома, и умножь его на 100. Другая страна, чужой язык, страдающий ребёнок — брр, уж лучше собираться в путь во всеоружии.
Детский базовый пакет практически не отличается от взрослого, а вот в дополнительные опции советуем включить выезд доктора на дом (практикуется в популярных странах — Черногории, Болгарии, Кипре, Таиланде), помощь при укусах животных (вдруг малыш не поладит с кем-то в контактном зоопарке) и активный отдых, если собираетесь пойти в аквапарк или на аттракционы.
Как и где оформить страховку
Страховые агенты часто поджидают тебя прямо у дверей визового центра, однако их услугами лучше не пользоваться. Страховка — важный документ, оформление которого не терпит спешки. Личный доход страхового агента напрямую зависит от стоимости каждого проданного полиса. Оформляя страховку на бегу, ты рискуешь получить документ с лишними дополнительными опциями, увеличивающими его стоимость, и не вспомнить про нужные.
Пример формы, которую нужно заполнить, чтобы получить варианты страхового полиса. Указываешь страну, даты поездки и возраст путешественников. Всё просто.
Оформление через банк
Оформляя страховку онлайн, потребуется указать паспортные данные страхователя и всех застрахованных лиц, выбрать страну, срок пребывания и дополнительные опции. После заполнения всех полей, тебя переведут на страницу оплаты, а сгенерированный полис в течение нескольких минут пришлют на указанный адрес электронной почты. Электронный полис ты сможешь сохранить на телефоне и распечатать.
Страховка обходится в приемлемую сумму и в случае чего оправдывает себя по полной программе. Всё, что от тебя требуется, — потратить немного времени, собрать необходимые опции страхования и выкинуть из головы назойливые «а вдруг…», «а что если…». Надеемся, что полис пригодится тебе только для успокоения души. Будь здоров и не кашляй!
Сколько стоит страховка от коронавируса для путешествий
Страховки для путешествий теперь покрывают стоимость лечения от коронавируса. Обычно к страховым случаям относятся заболевания, которые подтверждены лабораторно и требуют обязательной госпитализации и лечения в стационаре или амбулаторно. Бессимптомно протекающая болезнь без показаний врача к госпитализации, как правило, под страховку не подпадает.
Полисы почти всегда не действуют при поездках в страны, которые российские власти не рекомендуют к посещению. Например, в ноябре 2020 года Федеральное агентство по туризму РФ разрешает россиянам въезжать в Великобританию, ОАЭ, Танзанию, Турцию, Абхазию, на Кубу, Мальдивы и в некоторые другие страны. Полный перечень опубликован на сайте Ростуризма. Учитывайте, что не все страны из списка готовы принять российских туристов. Например, путешественников отказываются пускать Швейцария и Япония, а в Беларусь разрешают въезжать на машине только транзитом. Перед тем как планировать путешествие, уточняйте правила въезда на сайте посольства страны, в которой собираетесь отдыхать.
Мы узнали, сколько стоит страховка на две недели для поездок в большинство стран мира. В страховых компаниях нам подтвердили, что они покрывают расходы на лечение от коронавируса. Но правила могут меняться слишком быстро: каждую неделю страны открывают и закрывают границы, объявляют режимы ЧС и вводят новые ограничения. Перед покупкой полиса рекомендуем полностью изучить условия страховых компаний, в том числе исключения по части действия страховки.
Альфастрахование
Цена полиса на 2 недели: 6552 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская транспортировка, расходы на проезд домой, если рейс пропущен из-за заболевания, посмертная репатриация тела
Согласие
Цена полиса на 2 недели: 2537 Р
Сумма покрытия: 35 000 €
Страховка покрывает: расходы на диагностику и лечение в стационаре или в обсерваторе лимитом до 5000 y. e. для одного случая за время действия договора. Еще страховка покрывает медико-транспортные расходы, посмертную репатриацию, возвращение домой, проживание на время карантина после перенесенного заболевания
Тинькофф Страхование
Цена полиса на 2 недели: 2312 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: неотложное посещение врача, госпитализацию или амбулаторное лечение, расходы на лекарства по рецепту, 10-дневное проживание на карантине в случае лечения. Еще компенсируют транспортировку и экстренное возвращение в Россию по медицинским показаниям, визит родственника в экстренной ситуации. Клиенту оплатят билеты домой, если они сгорели, пока он лежал в больнице
Абсолют Страхование
Цена полиса на 2 недели: 3910 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: вызов врача, медикаменты, амбулаторное лечение, пребывание и лечение в больнице, транспортировка, посмертная репатриация, эвакуация детей в пределах 5000 €, визит родственников в пределах 3000 €, досрочное возвращение в пределах 3000 €
РЕСО-Гарантия
Цена полиса на 2 недели: 6028 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, медицинская эвакуация, медицинская и посмертная репатриация, транспортировка в стране временного пребывания, возвращение в страну проживания
Арсеналъ
Цена полиса на 2 недели: 3821 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: экстренная амбулаторная или стационарная медпомощь, медикаменты по рецепту, первый визит к врачу, медицинская транспортировка, репатриация, возвращение домой, если рейс пропущен во время пребывания в стационаре
Сбер Страхование
Цена полиса на 2 недели: 1836 Р
Страховка покрывает: лечение от коронавируса, который возник впервые, медицинская транспортировка, репатриация, визит родственников, оплата срочных сообщений, транспортные расходы, проживание в отеле до транспортировки, услуги переводчика. Тест для подтверждения COVID-19 оплачивается, только если есть признаки заболевания
Цена полиса на 2 недели: 3481 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: первичный осмотр и диагноз, назначенное лечение, госпитализация, лечение в больнице, доставка в лечебное учреждение при необходимости, медикаменты по рецепту, лабораторные исследования, диагностика, репатриация
Zetta
Цена полиса на 2 недели: 2638 Р
Сумма покрытия: 35 000 €
Страховка покрывает: медицинская транспортировка в рамках 15 000 €, посмертная репатриация стоимостью до 15 000 €, медицинские расходы, возвращение после длительной госпитализации в пределах 1000 €
Цена полиса на 2 недели: 5061 Р
Сумма покрытия: 100 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, возвращение домой, возвращение несовершеннолетних детей, посмертная репатриация, визит третьего лица при госпитализации в пределах 300 €
Ингосстрах
Цена полиса на 2 недели: 3165 Р
Сумма покрытия: 50 000 €
Страховка покрывает: амбулаторное и стационарное лечение, вызов врача на дом, диагностические и лабораторные исследования, медикаменты по назначению врача, транспортировка в медицинское учреждение и к месту проживания по медицинским показаниям, репатриация, проезд к месту жительства после лечения в стационаре, визит третьего лица, возвращение несовершеннолетних детей
Лучшие страховые компании для выезда за границу – рейтинг по отзывам 2021
Здесь я собираю и постоянно обновляю информацию по лучшим страховым компаниям для выезда за границу.
Важно! Во-первых, все страховки, о которых я говорю, покрывают коронавирус! Во-вторых, чтобы не влипнуть в ситуацию, кроме рейтинга страховых обязательно прочитайте, как пользоваться страховкой. Про это написано в последнем разделе. Потому что много плохих отзывов связано как раз не с тем, что страховая плохая, а с тем, что мы, покупая полис, не умеем им пользоваться.
Откуда собрана информация? Мой личный опыт, опыт друзей, но в основном это профильные форумы и сайты с рейтингами и отзывами. К сожалению, собирать информацию достаточно сложно, потому что она обрывиста и отзывы часто не объективны (на эмоциях). Если вы хотите сами изучить вопрос, то особенно рекомендую эти сайты: турфорум Винского, экономический портал БанкиRU.
Если очень кратко, то…
Важно! Что такое ассистанс и франшиза
Что такое ассистанс?
Страховая компания, у которой вы берёте страховку, не направляет Вас к доктору, если вы заболели! Она отвечает только за деньги – платит клинике за Ваше лечение! Для работы на месте (в стране, куда вы едете отдыхать) у страховой есть посредник – ассистанс, который заключает договоры с больницами. Именно он решает все вопросы по страховому происшествию: ему Вы звоните, когда заболели, он подбирает клинику и направляет Вас туда. Как быстро придёт помощь, зависит от скорости работы и страховой, и ассистанса.
Бывает, что один и тот же ассистанс с разными страховыми компаниями работает по-разному. Например, ассистанс Europ Assistance со страховой компанией Тинькофф работает лучше, чем со Сбербанком Страхование. Поэтому, когда мы выбираем страховку, важно не только качество страховой – важно качество пары: «страховая + ассистанс». Рейтинг на этой странице как раз учитывает эту особенность.
(!) Лучше всего, если у страховой есть свой личный ассистанс и она не обращается к сторонним посредникам. Свои ассистансы есть у ERV и Allianz.
Что такое франшиза?
Страховки могут быть с франшизой и без неё. Страховки с франшизой хуже! Поясню сразу на примере. Если у вас страховка с франшизой в 25 евро, то при обращении к врачу вы в любом случае заплатите 25 евро, а всё, что сверх этой суммы, оплатит страховая компания. Например, стоимость обращения к стоматологу составила 150 евро, а у вас страховка с франшизой 25 евро. Значит, 25 евро платите вы, а 125 евро платит страховая компания.
Страховки с франшизой обычно дешевле. А ещё часто франшизу вводят для стран с повышенными рисками. Например, это Турция и страны Юго-Восточной Азии (Тайланд, Вьетнам, Индонезия и т.д.).
Топ страховок для путешествий (с учётом страховой и ассистанса)
1. ERV Покрывает коронавирус!
ERV – чешская страховая компания. Считается самой лучшей для выезда за границу, но одновременно и одной из самых дорогих. Она работает со своим собственным ассистансом Euro-Center Holding.
Очень хорошо отзываются о её работе даже в таком сложном для страхования регионе, как Юго-Восточная Азия (Таиланд, Индонезия, Вьетнам и т.п.). По Турции она тоже самый подходящий вариант. Для Европы (Шенгена) брать такую дорогую страховку не очень рационально, потому что можно подобрать более бюджетные рабочие варианты. Но если есть откровенные проблемы со здоровьем или, например, едете с болезненным ребенком, то и для Европы тоже можно взять.
Особенно рекомендую её для беременных – у них лучшие условия: преждевременные роды, осложнения беременности, уход за новорожденным. Ещё они оказывают помощь, если травма произошла в состоянии алкогольного опьянения – на отдыхе это очень актуально. Для детей стоимость страховки не увеличивается в цене (нет повышающих коэффициентов). Страхуют Денге, есть помощь при обострении хронических заболеваний и включены солнечные ожоги. Опций очень много. Забыл упомянуть экстренную стоматологию.
Промокоды. К сожалению, ERV нельзя купить со скидкой. Исключения бывают только в период распродаж во время «чёрной пятницы» в конце ноября.
2. AXA ASSISTACE (сейчас они называются OXYGEN) Покрывает коронавирус!
AXA Assistace – очень крутая французская компания, которая в России сейчас работает под брендом Oxygen Assistance. Страховой компанией будет Абсолют Страхование, а ассистансом, как вы поняли, Oxygen Assistance. Это такая же сильная страховка, как ERV, но опций поменьше.
Есть два варианта страховок: эконом и премиум.
Экономвариант продаётся только для «простых» стран: Шенгена, Кипра, Грузии и т.п. Для Турции тоже можно купить. Страховая сумма небольшая, но достаточная для подачи документов на шенгенскую визу – 35 000 евро. Имейте ввиду, что существуют три комплектации этой страховки (тип a, b, c). Не берите «тип а», потому что это совсем базовый вариант с минимальным набором опций. В нем нет даже экстренной стоматологии.
Премиум-вариант (Premium) продаётся для всех стран, но интересен в первую очередь для Азии: Тайланда, Турции, Индонезии и т.п. По всем направлениям отзывы в целом хорошие, кроме Вьетнама. В этот вариант страховки входит полный набор опций. А ещё для него можно заранее посмотреть перечень клиник, в которые Вас, скорее всего, направят. Список клиник здесь.
Промокод на скидку 9% KNPKLUB Его надо вводить на странице поиска (в окошке «У вас есть промокод?») и только потом нажимать кнопку «РАСЧЕТ СТОИМОСТИ».
3. ALLIANZ (MONDIAL) Покрывает коронавирус!
Allianz (Mondial). Страховка идёт от страховой компании «Альянс» с их собственным ассистансом Allianz Global Assistance (AGA). Это бывший всем хорошо известный Mondial. Страховка немного подешевела, но на качестве это не отразилось – она до сих пор считается топовой.
Раньше я покупал её для Турции, когда ездил в Каппадокию и на море, но сейчас не рекомендую брать её именно для этой страны, потому что для Турции они ввели франшизу в 25$. Для остальных стран можно брать.
Промокод. Если покупать на Polis812, то будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо скопировать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».
4. TRIPINSURANCE Покрывает коронавирус!
Tripinsurance – замечательная страховка, но очень дорогая! Страховой компанией выступает «Абсолют Страхование», а ассистанс Tripinsurance Assistace. Полис можно купить только через сайт компании Tripinsurance – больше нигде её не продают. Напрямую у страховой тоже не купить – получается некий эксклюзивный продукт.
На мой взгляд, для Европы её брать нерационально, потому что там и страховки подешевле работают хорошо. А вот для Азии (тем, кто едет с детьми) стоит обратить на неё внимание. У них, кстати, просто громадные страховые суммы – денег хватит на самые дорогостоящих операций. Например, у тарифа «STANDARD» страховое покрытие 500 000 евро! Я брал обычно тариф «STANDARD».
У них еще есть приложение для телефона, через которое можно консультироваться с врачами без посещения клиники (доплачивать не надо). Через это приложение можно также и покупать полис.
Промокод на скидку 10% KNPKLUB
5. ТИНЬКОФФ Покрывает коронавирус!
Тинькофф – это банк, который уже довольно давно страхует путешественников. Плохих отзывов мало. Работают они с ассистансом Europ Assistance.
Тинькофф не имеет возможности работать с клиентами напрямую, потому что у него нет своих офисов. Это такая политика банка, чтобы снизить накладные расходы. Поэтому они очень серьёзно следят за своей репутацией и присутствуют на всех форумах в интернете, где можно консультировать, отвечать на вопросы, решать проблемы клиентов. Возможно, поэтому Тинькофф Банк на втором месте в народном рейтинге банков.
Страховку можно брать и для Европы, и для Азии. Они дополнительно страхуют лихорадку Денге, солнечные ожоги, обострение хронических заболеваний.
Промокод. На эту страховку промокоды появляются либо на «чёрную пятницу», либо в период новогодних или майских праздников. Сейчас ничего нет.
Кстати, если оформить у Тинькофф кредитную карту Tinkoff ALL Airlines для путешественников, то вместе с ней идет бесплатная страховка. Она действует всё время, пока вы пользуетесь картой. По ссылке можно оформить карту с бесплатным первым годом обслуживания.
6. ZETTA Покрывает коронавирус!
Zetta – бюджетный вариант из нормальных страховок. Страховой компанией будет Zetta, а ассистансом AP Companies. Это не топовая страховка, но в целом довольно неплохая, к тому же недорогая.
Эту страховку можно брать для Турции и Шенгена, а вот выбирая её для стран Юго-Восточной Азии, будьте внимательнее, потому что страховая для стран с повышенными рисками ввела франшизу в 50 долларов! Поэтому брать её, например, для Таиланда, не имеет смысла.
Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».
Секрет! Как купить на 40% дешевле для Шенгена! Это одна из самых дешевых нормальных страховок для Европы (Шенгена). Но покупать надо специальным образом. Заходим на сайт Черехапы и вместо «Все страны Шенгена» указываем только «Чехия». Страховка выйдет дешевле на 40%, а действовать будет так же по всему Шенгену. Это происходит потому, что так распределены тарифные зоны, и пока это правило действует, надо пользоваться.
7. СОГЛАСИЕ Покрывает коронавирус!
Согласие – хорошая и недорогая. Страховой компанией будет Согласие, а ассистансом AP Companies (тот же, что и у Zetta). В принципе это одинаковые страховки по качеству – ну, может, Согласие всё же немного уступает. Больше ориентируйтесь по стоимости и по доп.опциям.
Эта страховка оптимальна для Шенгена и простых стран типа Турции, Грузии, Кипра и т.п. А вот для Юго-Восточной Азии (Таиланд, Вьетнам и т.п.) её лучше не брать. К тому же они не страхуют лихорадку Денге, и для этого региона у них введена франшиза в 50 долларов.
Промокод. Пока на эту страховку нет промокодов. Они появляются к майским праздникам, Новому году и на «чёрную пятницу».
Совет! Лучше покупать на Черехапе, так как там очень хорошая служба поддержки. И если нужна будет консультация в поездке, они помогут и даже на страховую смогут надавить при необходимости.
8. СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ Покрывает коронавирус!
Сбербанк Страхование – страховая компания, которой полностью владеет Сбербанк. Работают они с ассистансом Europ Assistance.
О них много положительных отзывов (даже для рискованных направлений типа Тайланда), но встречаются и довольно негативные, которые заставляют задуматься. Но если вчитаться в них без эмоций, то можно заметить, что много плохих отзывов связано с медлительностью ассистанса. Поэтому, если берёте эту страховку, то будьте готовы к тому, что возможно, необходимо будет подталкивать работников ассистанса и звонить им чаще, чем обычно.
Страховка подкупает своей стоимостью, особенно для дорогих стран, как Таиланд. Это пока самый дешевый мало-мальски рабочий вариант для Азии. Покрывает Денге, экстренную стоматологию и купирование хроники. Нет франшизы! Поэтому в принципе можно брать, если нет денег на дорогие варианты.
Промокод. На сайте Polis812 будет скидка 9% по промокоду KNPKLUB Промокод надо вписать в специальное поле на странице поиска до того, как нажали кнопку «РАССЧИТАТЬ СТОИМОСТЬ».
Совет! Лучше смотреть на сайте Polis812, во-первых, потому что будет скидка, а во-вторых, потому что сумма покрытия там больше за те же деньги!
Важно! Если берёте на Черехапе, то надо выставлять сумму покрытия либо 50 000 €, либо 100 000 €. Иначе вы не увидите эту страховку в результатах поиска. У них только такие суммы покрытия.
Как правильно пользоваться медполисом, если что-то произошло
Если произошёл страховой случай, то действовать надо так…
Важно! Когда будете у доктора, не признавайтесь, что занимались самолечением! И потом тоже молчите, что не выполняли какие-то его предписания, если так было. Иначе вам могут не оплатить лечение.