Ussd сервис что это
Технология USSD: большие возможности маленьких цифр
Технология USSD: большие возможности маленьких цифр
Мобильные операторы создали несколько сервисов, позволяющих абоненту управлять услугами связи: можно позвонить по номеру горячей линии, открыть мобильное приложение или зайти в полноценный личный кабинет на сайте.
Самый простой и удобный способ управления услугами и расходами — сервис запросов USSD, существующий уже не одно десятилетие. Он не потерял актуальности и сейчас.
Простейший пример USSD-запроса — команда * 100 # у «Мегафона» и МТС ( * 102 # у «Билайна), мгновенно показывающая состояние счета.
Кстати, технологией USSD пользуются не только мобильные операторы, но и банки — с помощью запросов узнают баланс карты, пополняют мобильный счет, блокируют утерянную карту и т.д.
Немного теории: что такое технология USSD
Аббревиатура USSD (Unstructured Supplementary Services Data) включает в себя стандартный сервис в сетях мобильной связи, позволяющий обеспечить взаимодействие между пользователем сети и сервисным приложением оператора посредством передачи коротких сообщений.
С технической точки зрения, это одна из встроенных функций сотовых сетей стандарта GSM. С помощью протокола USSD абонент обменивается информацией с сервисным приложением в высокоскоростном режиме. При этом голосовые каналы связи остаются свободными, так как обмен данными идет по каналу сигнализации. Услуга реализована только в сетях стандарта GSM.
Сервис USSD поддерживают все телефоны со стандартом GSM. Нет необходимости специально подключать USSD у оператора или устанавливать какие-либо приложения, функция будет работать на любых телефонах с момента покупки и активации сим-карты.
Соответственно, отключить USSD тоже не получится, можно просто не пользоваться сервисом, если вы предпочитаете живое общение с оператором или вам удобнее пользоваться функционалом личных кабинетов и мобильных приложений.
А может, вам предпочтительнее смс-сообщения? Рассмотрим отличия USSD и сервиса смс-сообщений.
USSD И SMS: в чем разница?
USSD и SMS — два элемента сетей стандарта GSM, которые расширяют возможности оператора. Две технологии взаимно дополняют друг друга и не конкурируют между собой.
В отличие от SMS, при USSD запросах происходит прямое соединение телефона с информационным приложением. Для работы USSD используется простое программное обеспечение, а это означает высокую надежность данного сервиса.
Однако, есть как минимум 5 отличий SMS и УССД.
Обычно операторы комбинируют несколько способов взаимодействия, то есть абонент может выбирать: отправлять SMS-сообщение, набрать ли USSD команду или же позвонить в службу голосовой поддержки.
Приведем пример. “МегаФон” предлагает целых пять вариантов действий для подключения опции “Вся Россия”.
Несмотря на такое количество вариантов, всё же именно ЮССД запрос поможет максимально быстро подключить услугу.
Как набрать USSD-команду
После набора короткого кода нажмите клавишу вызова, и сервисное приложение мгновенно получит запрос. Теперь вы знаете, как отправить USSD-запрос с телефона — с этим справится даже ребенок.
В отличие от истории вызовов или SMS, история USSD запросов нигде не сохраняется. Запомнить десятки кодов своего оператора, конечно, невозможно, поэтому самые важные рекомендуем сохранить в заметки телефона или в список контактов.
Большинство услуг подключается через USSD-портал: это код выхода в меню управления услугами. Запомните эти коды:
Возможности управления через команды USSD
У каждого оператора есть десятки подобных запросов, с помощью которых абонент может выполнить практически любую операцию по управлению мобильной связью.
Проверить расходы, узнать свой номер телефона, поменять тариф, подключить интернет-опцию, добавить номер в черный список, отписаться от рекламной рассылки, взять взаймы у оператора — возможности USSD практически безграничны.
Полный список команд для самостоятельного управления услугами можно разделить на шесть крупных категорий:
Приведем полезные USSD запросы для всех крупнейших операторов, которые желательно иметь под рукой.
Что такое и как работает сервис USSD?
Возрастание конкуренции на рынке мобильной связи заставляет многих операторов внедрять все новые виды дополнительных услуг и сервисов для удовлетворения возрастающего спроса со стороны абонентов на современные методы общения. Улучшая абонентский сервис, оператор непосредственно влияет на степень лояльности и удовлетворенности своих клиентов. Поэтому именно те операторы мобильной связи, которые своевременно внедряют новейшие решения компаний-разработчиков, получают преимущество перед конкурентами.
Что такое USSD?
USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — это сервис в GSM-сетях, позволяющий организовать высокоскоростное интерактивное взаимодействие между абонентом и сервисными приложениями оператора в режиме передачи данных. Используемая при этом одноименная технология имеет определенное сходство с технологией SMS (и технически, и функционально), однако, USSD имеет ряд существенных отличий и даже преимуществ перед SMS, о чем будет сказано ниже.
USSD является сессионно-ориентированной технологией — передача данных идет в рамках установленной сессии. В этом сервисы, построенные на основе USSD, очень схожи с сервисами интерактивных систем на базе IVR (Interactive Voice Response). Важное отличие USSD от IVR — отсутствие голосовых соединений между абонентским терминалом и сервисом.
Первоначально USSD-связь была предназначена для предоставления абоненту возможности самостоятельно управлять профайлом своих услуг в HLR (база данных с информацией об абонентах) и взаимодействовать со встроенными в HLR сервисами. Позже технология была расширена возможностями подключения внешних приложений, и теперь она идеально подходит для работы с информационными сервисами, подразумевающими диалоговую структуру: справочные службы, банковское обслуживание, текущее обслуживание абонентов и т.п. В таком виде USSD успешно используется многими зарубежными операторами мобильной связи, однако в России, к сожалению, эта технология пока не нашла широкого применения. Одним из первых отечественных операторов, внедривших USSD, стала компания «Кубань-GSM», начавшая опытную эксплуатацию в августе 2001 года.
Регламентирующими документами для технологии USSD являются спецификации GSM 02.90 USSD Stage 1, 03.90 USSD Stage 2, 04.90 USSD Stage 3. USSD поддерживается в GSM Phase I и Phase II.
Как работает USSD?
Объяснить, как функционирует USSD, проще всего на конкретном примере. Предположим, что абонент хочет узнать состояние взаиморасчетов со своим оператором. На уровне USSD-сервера сервису «Узнай свой баланс» присвоен номер 100.
Для того, чтобы воспользоваться этим сервисом, абонент просто набирает на своем мобильном терминале последовательность *100# и нажатием клавиши осуществляет отправку. Это ничем не отличается от набора обычного номера при установлении телефонного соединения. Попробуйте это сделать прямо сейчас на Вашем GSM-телефоне. На большинстве терминалов Вы увидите надпись «Requesting» вместо обычного «Calling» — это GSM-сеть пытается обработать Ваш USSD-запрос. Скорей всего, этим вся USSD-сессия и ограничится, так как данный сервис еще мало где поддерживается. Однако уже сейчас можно спрогнозировать широкое распространение самых разных USSD-приложений.
Наличие символа * вначале и символа # в конце набранного номера означает, что происходит не обычный звонок, а обращение к USSD-приложению. USSD-запрос передается по сигнальным каналам на обсуживающий абонента в данный момент коммутатор, в VLR, затем — в HLR, далее — USSD-серверу, который маршрутизирует его соответствующему USSD-приложению. В нашем случае USSD-приложение взаимодействуя с базой данных биллинговой системы, получает нужную информацию и отправляет ее в виде USSD-пакета на абонентский терминал. Содержимое этого пакета в виде текста отражается на экране терминала. Если логика USSD-приложения предусматривает продолжение общения между абонентом и приложением, то сессия не обрывается. Так, например, абоненту может быть предложено произвести какое-либо действие над набором своих услуг или получить дополнительную информацию.
Такая схема работы позволяет получить минимально возможную задержку между запросом и получением на него ответа, чего нельзя достичь при использовании приложений, работающих на основе SMS. При этом USSD не конкурирует с SMS, а дополняет его, позволяя операторам комбинировать оба эти метода и давать клиентам возможность выбирать наиболее удобный им способ доступа к предлагаемым сервисам.
Что такое USSD команды
Что такое USSD команды
Любой пользователь сотовой связи, независимо от оператора, знаком с технологией использования USSD команд на своем телефоне. Несмотря на то, что сотовые операторы активно внедряют использование личных кабинетов для своих абонентов, простые и удобные команды не теряют своей актуальности. И это неудивительно, ведь если набрать нужную USSD команду, можно быстро проверить баланс телефона, подключить и отключить услуги, узнать номер либо сменить тариф даже в роуминге.
Сегодня рассказываем, как работают USSD запросы, какие возможности доступны при использовании таких кодов, и какие полезные команды необходимо знать любому абоненту.
Как работают
Использование коротких команд является базовой возможностью в сети любого сотового оператора, однако какие именно команды работают, и какую операцию доступно по ним выполнить, решает самостоятельно каждый сотовый оператор. В последнее время некоторые из них даже выводят использование привычных многим кодов из обращения, предлагая взамен пользоваться мобильным приложением.
Если говорить о том, что значит и как работает любой USSD код, то можно провести прямое сравнение с сервисов SMS. Используя СМСки, мы можем отправить короткое сообщение другому абоненту, сообщив ему важную информацию, либо ответить на вопрос.
Аналогично работает и USSD код — это сервис обмена короткими сообщениями, только получателем является не человек, а система оператора. Также пользователь не может набрать текст отправляемого сообщения, а только отправить запрос по предустановленному оператором шаблону.
А вот главным отличием от SMS является то, что если сделать USSD запрос со своего номера телефона, то короткая команда сразу попадает в систему, а не обрабатывается предварительно. Именно поэтому, если отправить СМСку, то будет выполнено несколько попыток доставить ее, если на момент отправки получатель был недоступен. В результате это делает отправку USSD быстрой, но без возможности повторной доставки отправленного короткого сообщения, если оно сразу не поступило адресату. Однако несмотря на такое ограничение, использование команд имеет преимущество в моментальности и быстродействии.
Отличаются USSD команды и по своему формату, и можно разделить на запросы первого уровня, и коды с префиксом. Независимо от формата, команда всегда начинается со “звездочки”, а закрывает ее “решетка”. После “звездочки” указывается основной код, а через дополнительные “звездочки” могут указываться дополнительные запросы.
Дополнительно можно использовать расширенные варианты команд с префиксом, чтобы получать сразу необходимую информацию, и сократить время на обработку. Так, набрав дополнительно *2 * 5 — перейдете в раздел, связанный с тарифами, а если добавить * 2 — в раздел управления счетом.
У каждого сотового оператора предлагается широкий перечень USSD команд, позволяющих не только получать различную информацию, но и выполнять действия на своем номере. Так, с использованием кодов USSD можно узнать свой номер и платные услуги по тарифному плану, подключить или отключить дополнительные опции, запросить пополнение в долг, выполнить переход на другой тариф.
Получается, что используя USSD коды, абонент получает универсальное решение, открывающее самые разные возможности.
Однако не лишен сервис и недостатков, и главным является то, что просто невозможно запомнить все доступные коды, чтобы решать нужные вопросы по своему номеру телефона быстро и в любой момент. Это связанно с тем, что даже при использовании оператором USSD меню, действует ограничение по отображаемой для пользователя информации. Именно поэтому операторы часто отказываются от использования USSD, предлагая своим клиентам более новые сервисы по управлению номером и для получения информации. Однако основные команды остаются доступными, поскольку доказали свою эффективность и удобство использования.
Основные команды операторов
Поскольку невозможно запомнить все доступные USSD команды своего оператора, достаточным будет знать основные коды, позволяющие значительно облегчить использование сотовой связи. Предлагаем вам сохранить таблицу с самыми важными кодами операторов “большой четверки”. Также вы можете сохранить самые полезные для вас команды в контакты своего телефона, чтобы всегда иметь быстрый доступ к ним.
Что такое USSD-команды и для чего они используются на телефоне
Каждый современный пользователь мобильной связи, независимо от оператора, предоставляющего услуги, использует различные команды, позволяющие выполнить на мобильном девайсе то или иное действие. С помощью запросов, вводимых в строке на панели набора номера, можно, например, проверить свой тариф, узнать остаток на счёте или другую информацию, подключить определённую услугу и т. д. Многие ежедневно используют отдельные комбинации, включающие звёздочки и решётки, но не все осведомлены, что представляют собой USSD-команды и могут даже не догадываться, что постоянно применяют их. Рассмотрим, как работают запросы, что можно сделать с их помощью, а также приведём примеры для разных операторов связи.
Что это такое USSD-команды
USSD являет собой сервис, по умолчанию работающий в сетях GSM и обеспечивающий взаимодействие пользователя с сервисной службой в режиме отправки коротких сообщений в реальном времени.
Аббревиатура USSD расшифровывается как Unstructured Supplementary Service Data, что в переводе означает «неструктурированные дополнительные сервисные данные».
Такой способ обмена информацией отличается высокой скоростью, что обуславливает мгновенный отклик на запросы, в отличие от технологии SMS, также являющейся стандартом сотовой связи, но использующей промежуточную базу данных и в целом применяемой для обмена сообщениями абонентами друг с другом. Аналогичным сервисом является IVR (Interactive Voice Response), при этом в USSD голосовые соединения не применяются, задействуется только сигнализационный канал. Так, обмен информацией посредством протокола USSD будет наиболее оперативным.
Рассматривая, что такое USSD, следует отметить также, что опция работает на любом телефоне и является базовой независимо от оператора. Короткие сообщения начинаются с символа * и заканчиваются символом хэша #, при этом звёздочки могут быть дополнительно включены в комбинацию, длина запроса соответствует не более 182 символа, хотя обычно команда значительно короче и не превышает даже 20 знаков. При вводе абонентом определённой последовательности знаков, сформированных в виде USSD-команды, в GSM-сети создаётся сессия, в пределах которой и ведётся диалог между абонентом и оператором связи.
Назначение USSD-команд
Посредством запросов пользователь способен:
Форма запросов в виде USSD-команды
К командам, отправляемым на сервер, оператора предъявляются определённые требования. Так, абонент должен вводить в поле панели набора номера последовательность символов, где в начале кода будет стоять *, а в конце #, после чего следует нажать кнопку вызова. Например, у многих операторов для проверки баланса используется USSD-запрос *100#, после ввода комбинации абоненту будет доступна эта информация на экране мобильного устройства. Кроме того, запрос может содержать отделяющие от основного кода посредством знака звёздочки префиксы, которые позволяют выбрать параметр в рамках отправляемой команды (например, *111*1#).
Все поддерживаемые коды зарегистрированы на сервере, поэтому если комбинация введена неверно, пользователь увидит уведомление о том, что код запроса неизвестен. Также, когда набор символов введён в некорректной форме, сервер сообщит об ошибке неправильной формы запроса.
У каждого мобильного оператора имеется собственный набор поддерживаемых кодов, которые могут быть использованы для определённых задач, при этом они могут совпадать с комбинациями других поставщиков услуг связи. Основные, часто используемые команды лучше запомнить. Те же из них, что требуются редко, можно узнать на сайте оператора, где размещён полный список поддерживаемых комбинаций.
Как работает USSD-команда
Принцип работы запросов прост. Как только пользователь ввёл команду в нужной форме (помним, что для правильной интерпретации комбинации символов сервером следует ввести управляющие символы * и #) и нажал кнопку вызова, телефон отправит сигнал на сервер, который распознает команду как запрос USSD. Происходит маршрутизация сигнала, и он передаётся по протоколам TCP/IP USSD-приложению, взаимодействующему с базой данных биллинговой системы. Получив информацию, приложение отправляет её в виде USSD-пакета на мобильное устройство пользователя, содержание отобразиться на экране в текстовом формате.
Так, взаимодействие клиента с серверным приложением может проходить по двум сценариям:
Рассмотрим простой пример, как отправить USSD-запрос с мобильного телефона:
Отключение USSD в телефоне
Сервис, предлагающий возможность связываться с сервисным приложением оператора, по умолчанию поддерживается любыми мобильными устройствами со стандартом GSM, и подключать его или качать дополнительный софт не требуется. Функция относится к стандартным опциям сотовой связи и доступна на телефоне сразу же при активации сим-карты, а отключить USSD не получится. При желании пользователь может просто перестать пользоваться данной возможностью, например, выбрав живое общение с оператором или применяя функционал личных кабинетов или мобильного софта. Абонентская плата за использование сервиса USSD не взимается, поэтому можно даже не заморачиваться тем, как отключить USSD в телефоне.
Запросы в виде USSD-команд у разных операторов
Рассмотрим полезные USSD-запросы крупных операторов связи, наиболее часто применяемые пользователями. Для удобства данные представлены в таблице.
Номер абонента вводится в формате 9ХХХХХХХХХ (10 цифр).
USSD-запросы отправляются исключительно с применением GSM-соединения, для использования функции не требуются ни 3G, ни LTE, а обмен данными происходит мгновенно. Тарифы операторов связи могут меняться, добавляться новые услуги, что означает и появление новых команд для их подключения. Актуальный перечень USSD-команд всегда можно найти на официальном сайте мобильного оператора.
USSD (Unstructured Supplementary Service Data)
USSD (Unstructured Supplementary Service Data, «неструктурированные дополнительные сервисные данные «) — коммуникационный протокол, который используется в GSM-сетях для обмена короткими текстовыми сообщениями. Сервис USSD по формату схож с SMS, однако это сервис моментальных сообщений — они не хранятся ни на стороне оператора, ни на устройстве абонента.
Формат и примеры использования USSD-сообщений
В целом USSD можно разделить на два типа — по тому, откуда они инициируются:
Пользователь может отправить оператору запрос в форме USSD-команды. Команды состоят из символов * и # и числовых кодов, причем начинается цепочка со «звездочки» или «решетки», которые могут встречаться больше одного раза, отделяя команды от подкоманд, а оканчивается, как правило, на #. Максимально допустимая длина USSD-сообщения — 182 знака, однако на практике даже самые длинные запросы редко превышают 20 символов. Примером USSD-команды может послужить запрос баланса в сетях «МегаФона», МТС и Beeline — *100#.
В мобильных устройствах такие команды набираются и отправляются через стандартный интерфейс для звонков.
В ответ на запрос абонента USSD-сервис на стороне оператора может выполнить команду, например подключить или отключить услугу, либо отправить сообщение, которое высветится на экране абонентского устройства. Такие сообщения обычно длиннее USSD-команд, но их длина тоже не должна превышать 182 символа. Также часто операторы в ответ на USSD-запрос присылают SMS-сообщение.
USSD-команды могут использоваться для следующей целей:
Некоторые операторы также позволяют с помощью USSD-команд получать контент из соцсетей и с сайтов вроде Wikipedia.org или работать с онлайн-банкингом.
Кроме того, операторы могут присылать USSD-сообщения абонентам, не отправлявшим USSD-запрос. Например, если у абонента на счету мало денег и он просит ему перезвонить, USSD-сообщение высветится на экране телефона предполагаемого собеседника.
Злоупотребление USSD-сообщениями
Некоторые вредоносные программы умеют отправлять USSD-команды. Они могут использовать их, например, чтобы оформлять платные подписки от имени пользователя или переводить деньги с его мобильного счета на счета злоумышленников.
Также злоупотреблять USSD-сообщениями могут и сами операторы — используя их в рекламных целях.
Публикации на схожие темы
Regin: одна из самых опасных вредоносных киберплатформ всех времен
Киберугрозы для финансовых организаций в 2022 году
Развитие информационных угроз в третьем квартале 2021 года. Мобильная статистика