Xbox ростест что это
Гарантия на Xbox: ответы на частые вопросы, помощь и советы
Главное, что нужно знать:
Всё написанное выше актуально для: Xbox Series X, Xbox Series S, Xbox One X, Xbox One S, Xbox One и всех их возможных модификаций и комплектаций.
Мой Xbox сломался, что делать?
Первым делом убедитесь, что сломалась именно консоль, а не телевизор, кабель и т.п. Не пытайтесь самостоятельно починить консоль, т.к. её вскрытие лишает гарантии.
Если ваш Xbox сломался в первый год гарантии, то у вас есть выбор обратиться по месту покупки или в Microsoft. Мы настоятельно рекомендуем первым делом обращаться в магазин, т.к. магазины не занимаются ремонтом, и вы со 100% вероятностью получите замену на новую консоль или возврат суммы покупки. Если вы получите новую консоль, то 2 года гарантии начнутся с начала. Если вы обратитесь в Microsoft, то с 90% вероятностью консоль будут ремонтировать, либо вы получите на замену другую восстановленную (отремонтированную). В этом случае гарантия будет продлена на срок ремонта.
Иногда сотрудники магазинов могут попытаться «отфутболить» вас сразу в Microsoft. Это незаконно, настаивайте на своём праве получить гарантию по месту покупки. В некоторых случаях обращение в магазин может быть не выгодно, например, точно такой же модели и комплектации на замену нет, а возвращённых средств не хватит на покупку новой консоли. Либо наоборот выгодно, когда нужной модели на замену нет, а возвращённых средств хватит на покупку более новой модели, бандла и т.п.
Если ваш Xbox сломался во второй год гарантии, то вам следует обратиться в Microsoft.
Зайдите на сайт https://account.microsoft.com/devices/ и зарегистрируйте ваш Xbox. Это делать не обязательно, но желательно для вашего же удобства.
Войдите в свой аккаунт Microsoft, используя те же данные, что и на консоли Xbox для входа в Xbox Live. В большинстве случаев все ваши устройства уже будут добавлены в список. Если нужной консоли нет, то нажмите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям. Серийный номер консоли указан на наклейке на задней стороне её корпуса (S/N:…).
В списке ваших устройств выберите консоль, которой необходим ремонт.
На загрузившейся странице можно убедиться, что гарантия ещё действует. Если отображается, что суммарная гарантия менее двух лет с момента покупки, то перед ремонтом нужно будет создать заявку о продлении срока гарантии. В этом случае вам понадобится кассовый или товарный чек.
Далее нажмите «Начать обслуживание в интернете» и заполните необходимые поля. Максимально подробно опишите свою проблему на русском языке.
Часть интерфейса на этой странице может быть не переведена, при необходимости воспользуйтесь переводчиком https://translate.google.com/. Если сломалась консоль, то выбирайте категорию «Device» (Устройство), если геймпад, то «Accessory» (Аксессуар).
Через какое-то время, возможно, на следующий день вам может позвонить сотрудник Microsoft, чтобы уточнить детали поломки, если это будет необходимо. После оформления заявки на электронную почту придёт подробная инструкция по отправке устройства в ремонт.
Что нужно будет сделать:
Важно: упаковывайте только то, что у вас сломалось. Если сломалась консоль, то упаковывайте только консоль без проводов, геймпадов, инструкций, чеков и т.п. Если сломался геймпад, то отправляйте только его не забыв вытащить батаарейки, аккумуляторы и т.п.
Платить транспортной компании ничего не нужно, всё оплачивает Microsoft. Если вы находитесь в Москве и некоторых других городах, где есть сервисные центры, то при желании отвезти консоль в ремонт можно самостоятельно, это согласовывается со службой поддержки после оформления заявки.
Через какое-то время после отправки консоли можно будет отслеживать статус её перемещения. Этот статус будет отображаться на странице устройства, где ранее мы смотрели гарантийный срок.
После ремонта или замены консоль также будет доставлена вам транспортной компанией.
Альтернативные способы связи с Microsoft для обращения по гарантии
Телефоны:
8-800-200-80-01
8-800-200-80-02
ПН-ПТ: 9:00-17:30 МСК
https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us
Тут можно заказать обратный звонок или связаться с волонтёром Xbox в онлайн-чате. Из плюсов то, что тут отвечают более опытные люди хорошо знающие Xbox. Из минусов то, что этот чат доступен только на английском языке. Хоть тут и отвечают волонтёры, но они без проблем решат некоторые важные вопросы вплоть до продления гарантии, если оно вам полагается.
https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/
Виртуальный помощник, с помощью которого можно достучться до живого человека. Есть встроенный автоматический перевод на русский язык. Отвечающий оператор не всегда будет русскоязычным, что может затруднить понимание проблемы.
Надеемся, что этот материал был вам полезен. Свои вопросы можно задать в комментариях ниже.
Частые вопросы по гарантии
Почему у вас такие низкие цены?
Ценовая политика нашей компании на данный момент работает на постоянное привлечение новой аудитории и удержание постоянной. Мы заинтересованы сохранять положение самого популярного игрового магазина в РФ, чему низкие цены способствуют не меньше, чем качество оказываемых нами услуг. Тем не менее, низкие цены никак не сказываются на качестве продукции, ведь все заводы-изготовители придерживаются установленных стандартов качества, а поставки осуществляются в магазины зачастую от одних и тех же дистрибьютеров.
Подводим итог: мы не придерживаемся рекомендованных производителем розничных цен (РРЦ) как сетевые магазины, а устанавливаем меньшую наценку и продаём больше.
У вас оригинальные товары? Есть ли риск наткнуться на подделку?
В ИгроРай представлены только оригинальные товары и подделок никогда не было и не будет. Мы годами выстраивали свою репутацию и ни за что не променяли бы её на разовую выгоду.
Товар новый, запечатанный?
В нашем интернет-магазине представлены только новые товары, никогда не бывшие в эксплуатации.
У нас ни при каких обстоятельствах не может быть БУ продукции, так как:
1. Даже на витрине у нас представлены товары в запечатанном виде, что исключает витринный товар, извлекавшийся из упаковки
2. Мы соблюдает политику возврата, установленную ЗоПП, что предполагает отказ в возврате технически-сложного товара, бывшего в эксплуатации, если у него отсутствуют заводские дефекты. Если же дефект обнаружен в течении 14 дней, то товар возвращается поставщику. Если дефект обнаружен после 14 дней эксплуатации товара, товар отправляется на гарантийное обслуживание. Соответственно БУ товару просто неоткуда взяться.
3. При возврате любых других товаров, например, аксессуаров или конструкторов, их возврат предполагается при условии сохранения товарного вида упаковки, а значит товар не должен быть распечатан.
Поводом для распечатки отдельных позиций может служить:
1. Рекомендация дистрибьютера перепроверить комплектацию товара (случаи, когда на заводе или складах производителя извлекаются предметы комплекта к сожалению встречаются), если соответствующий сигнал поступил от производителя относительно конкретной партии. Данная процедура производится исключительно в интересах потребителя, а подобная практика предпродажной подготовки популярна в компаниях, заботящихся о своей репутации.
2. Если к примеру игровая консоль была поставлена в бандловом издании с играми (комплект с дополнительными играми, включенными производителем в цену комплекта по сниженной стоимости в рамках акции), из которого эти игры были исключены, что позволяет в итоге предоставить и покупателю игровой приставки, и покупателю игры максимально выгодное предложение. При продаже игровой приставки с рекламной обложкой бандла менеджеры всегда предупреждают покупателя о данном факте.
Какая разница между РосТест (EAC) и Евротест?
Наша компания осуществляет гарантийное обслуживание как в собственном сервисном центре, так и в сервисных центрах подрядчиков (как правило, в тех же самых, что обслуживают технику Ростест по контракту с проивзодителем).
Итог: нет разницы где обслуживаться, важен результат. Наша компания гарантирует качественный сервис с квалифицированными специалистами.
Изредка, в игровых приставках от европейского дистрибьютера могут встречаться абсолютно незначительные отличия:
— сетевой кабель, комплектующийся нами переходником под российскую розетку;
— на старте продаж было отмечено, что PS4 и XBOX One не поддерживали воспроизведения Blue-Ray дисков с фильмами с кодом региона 5 (произведенных конкретно в данном регионе), что абсолютно незначительно, так как при возможности пользоваться на приставке онлайн-сервисами для просмотра фильмом с недорогими подписками, или смотреть фильмы онлайн со встроенного браузера, загружать фильмы на жесткий диск, покупка дисков Blue-Ray за 500-1500 рублей практически никого не привлекает.
Но подобная информация всегда известна нашим специалистом и перед покупкой на все Ваши вопросы они всегда готовы дать развернутый ответ, описать особенности конкретной ревизии, модели, поставки и тд.
По статистике 90% продаж приходится на приставки от европейских дистрибьютеров.
Куда обращаться по гарантийному случаю?
Что делать в первые 14 дней в случае обнаружения дефекта?
Обращаться в наш интернет-магазин.
У вас есть свой сервисный центр?
Или 250 руб на счет!
Узнайте как получить свой бонус!
Заведите свой бонусный счет в мире видеоигр!
Репутация нашей торговой марки
характеризует нашу работу!
Благодарим за доверие и Ваши оценки!
Обзор Xbox series S/X в 2021 и стоит ли брать после повышения цен?
Содержание
Содержание
Это мой первый обзор, такой длины и с авторским содержанием (за исключением курсовой), я очень старался и надеюсь, что вы дадите адекватную обратную связь. Я попытался очень просто и без лишней воды описать свои эмоции от использования консолей Xbox Series S|X. Тут могут быть офографические ошибки, отсутсвовать запятые или очень кривые предложения, но надеюсь на первый раз простительно.
Вступление
Уже почти как год вышли консоли нового поколения Xbox series X/S. Купить их сейчас все такая же проблема, но ко всему прочему на них подняли цены в РФ. Я как счастливый обладатель series s с февраля и series x с августа, хотел бы высказать свое мнение по поводу этих консолей. За 8 месяцев использования, я смог найти все плюсы и минусы данных консолей. За это время эти маленькие коробочки преподнесли мне много сюрпризов. Думаю что смогу рассказать нужны ли эти консоли именно вам и какую из двух коробок вам выбрать.
Xbox series S
Когда я первый раз достал ее из коробки, я был приятно удивлен, ведь ее размеры составляют 6,5 × 15,1 × 27,5 см. Это буквально размеры современной видеокарты. Для сравнения габаритные размеры карты NVIDIA GeForce RTX 3080 Founders Edition – 29 см в длину и 11 см в высоту.
Сама консоль выглядит очень эстетично. Белая и очень тихая коробочка отлично встаёт в любую квартиру и занимает очень мало места.
Теперь стоит разобраться, чем им пришлось пожертвовать, чтобы данная консоль стоила 27к на старте и 30к в данный момент.
Во-первых это размеры места на диске.. Консоль по цифрам имеет 512 Гб, но с учётом системы остаётся всего 364 На самом деле это все ещё приличное количество. Некоторые размеры игр уменьшены под данную консоль. Лично мне этого места хватало с головой, несколько AAA игр, пара сессионок и инди игры. Если проходить не сразу все игры из стора, то места вам тоже хватит 🙂
Если вы не стремитесь к 4к, не придираетесь к каждой текстуре, хотите покупать ключи и играть в игры из геймпасса, то данная консоль ваше решение.
Xbox series X
А вот Xbox series X уже старший брат этого поколения у Microsoft. С неймингом у майков беда, первый месяц путался, что S, а что X, что series, а что one… Эту консоль я купил у перекупов за 55 тысяч рублей, обменяв свою Series S за 25 с доплатой… Доволен ли я, даже с тем учетом, что я переплатил 10 тысяч рублей (сейчас уже 5)? Определенно! Но обо всем по порядку.
Давайте начнем с внешнего вида консоли. Это очень похоже на черный мини-бар. Эта консоль, точно также как и ее младшая версия, отлично подходит ко всему интерьеру(на моем белом столе – вообще пушка!). Занимает она уже чуть больше места на столе чем Series S, но не критично, особенно если не класть ее на бок. Очень рад что нет никаких вычурных подсветок, которые освещают всю квартиру.
Пластик матовый – очень маркий, желательно протирать специальными салфетками.
На передней панели дисковод, usb и кнопка включения. Сзади же расположены два usb, hdmi, ethernet, место для карты памяти, кабель питания.
Перейдем к внутренностям консоли. В самом начале перечислю технические спецификации этого черного мини-бара.
Как мы видим, в этой консоли по сравнению с ее младшей моделью стоит улучшенная видеокарта, оперативной памяти больше на 6 гб, присутствует дисковод, хранилище увеличено до 1тб, но при этом всем, процессор такой же, как и у младшей версии.
Я думаю, что все уже сотни раз видели данные характеристики в сети, их обсуждения на форумах или экспертные мнения на ютубе. Тут я бы не хотел сильно это обжевывать, а перейти сразу к сравнению этих двух консолей.
Сравнение
Давайте начнем с каких-нибудь сессионных игр, потому что это основное во что вы будете играть. Скорость загрузки я сравнивать не буду, ведь в этих консолях стоит одинаковый SSD, что делает это сравнение бесполезным.
Rainbow Six Siege
После того как как Ubisoft выпустила оптимизированную версию на консоли нового поколения, мы получили следующие варианты настроек:
Режим производительности: На Xbox Series X игра работает в 120 фпс при динамическом разрешении 4к, а на Series S в 120фпс при разрешении 1080р
Режим качества: 60фпс при 4к разрешении на Xbox Series X и 60фпс при 1728р на Series S.
Apex legends
Данная игра еще не получила патч для нового поколения консолей, поэтому работает в режиме обратной совместимости..
Xbox Series X – 2048 x 1080 и 60 фпс
Xbox Series S – 1920×1080р и 60 фпс
Разработчики обещают в феврале следующего года добавить патч для игры, где мы увидим 4к 120фпс.
Call of duty warzone
Многие любят данную королевскую битву и им очень повезло, ведь эта игра уже получила свой некст-ген патч. Тут мы видим следующую картину:
Xbox Series X – 4к и 60 кадров, 1080р и 120 кадров
Xbox Series S – 1920×1080р при 120 кадрах и 1440р при 60 кадрах
Дальность прорисовки на Series X чуть лучше, а так примерно все одинаковое, иногда бывают падения до 100 фпс
Перейдем к более новым играм, которые уже получили поддержку нового поколения
Resident evil village
В играх, вышедших недавно, ситуация более интересная. Тут уже есть и поддержка трассировки лучей и 4к разрешение.
Xbox Series X – в разрешении 4K ULTRA HD (2 180 x 3 840 пикселей) с активной технологией трассировки лучей по умолчанию и фпс держится на уровне 60 кадров без просадок
Xbox Series S – А вот у младшей консоли разрешение 1 440 x 2560 точек, и нужно самому включать трассировку лучей. С включёнными лучами фпс держится от 35-45 кадров, а без лучей стабильные 60 фпс.
Лично я проходил игру на младшей консоли с включенными лучами, дискомфорта не испытывал. А если вы будете играть на телевизоре, то даже и не заметите разницы.
Assassins creed Valhalla
Ubisoft выпустила для Assassin’s Creed Valhalla крупный патч, который добавил дополнительные графические режимы
Xbox Series X – полноценные 4к и 60 кадров с улучшенной детализацией
Xbox Series S – раньше игра работала в 1440p/30FPS, однако теперь появилась возможность игры в динамических 1080p и 60 FPS.
Дальность прорисовки на Series X естественно лучше, но при обычной игре без лупы, этого сильно не замечаешь… И так подходит под каждую игру, если сидеть на расстоянии вытянутой руки, спокойно играть и наслаждаться игрой, для тебя не будет иметь значение пара пикселей на экране.
Итог по производительности
Определенно по разрешению, качеству и показателю кадров, выигрывает старшая модель. Но при личном использовании, ты этого попросту не замечаешь, конечно всегда могут быть исключения, но во все игры, которые я играл, мне было очень комфортно. Падений кадров я фактически не видел, картинка красивая и не мыльная. Я как нетребовательный к графике игрок абсолютно остался доволен Xbox series S.
Плюсы обеих консолей
В этой главе, моего маленького рассказа, я бы хотел затронуть плюсы обеих консолей: геймпасс, аксессуары, мобильное приложение и так далее…
Мобильное приложение
Начну, пожалуй, с мобильного приложения, так как это самое первое что встречает нас при попытке подключения к консоли. Друзья, это просто космос, я серьезно! Как только вы включили консоль, вас просят его установить и пройти первичную настройку через телефон.
После всего этого, нас встречает суперудобное приложение, с помощью которого мы можем управлять консолью. С помощью этого приложения мы можем ставить скачивать игры на нашу консоль, с любой точки земли (главное, чтобы интернет был).
С помощью этого приложения мы можем удобно печатать в играх, чатах или браузере, а также запустить игру с телефона. Впервые, когда я поиграл в контрол на телефоне, я был как дикий мамонт… Чего…. Играть с телефона в AAA игру… Да не может быть… Да еще и задержка некритичная. Лично я с телефона прошел titanfall 2
(Ютуб немного сжал видео, качество на телефоне выглядит куда лучше)
В это же приложение прилетают скриншоты/видео, которые вы сделали на своем Xbox. Тут вы сразу можете ими поделиться или скачать к себе на устройство
Gamepass
И вот он, один из главных поводов купить консоль. Лично я при его покупке с аргентинского региона за 2 тысячи рублей на год, очень сильно сэкономил. Я прошел те игры, в которые раньше лень было играть, либо не хотелось покупать (как оказалось зря не прошел).
Microsoft активно скупает студии, за примером далеко ходить не надо, выкупили Bethesda, а это уже огромное количество игр, которые сразу появятся в геймпасс. Многие новинки также будут так, такие как: Back 4 blood, Stalker 2, battlefield 2042(возможно только 10 часов), Forza horizon 5, The Outer Worlds 2 и другие…
Gamepass – отличная возможность экономить на играх, но при этом проходить новинки фактически даром (думаю что две тысячи в год не такие большие деньги), так помимо новинок появляются и другие, хорошие игры, которые когда-то вы не прошли, либо вам не хотелось тратиться на эту игру.
Аксессуары
Microsoft в этом поколении сделали очень крутую штуку… Xbox series поддерживает абсолютно все аксессуары от xbox one! После покупки Xbox series S осталась сдача, на эти деньги я приобрел себе Xbox elite первой версии, и он отлично подходит, а стоит на авито около 4-5 тысяч рублей.
Такой же случай произошел и с рулем Игровой руль Artplays Turbo C900(если данная статья показалась вам интересной, то могу написать обзор на данный руль). Я задумался о покупке бюджетного руля, чтобы с удовольствием покататься вечерами в forza, asseta и другие гонки. Мой выбор пал на этот руль, но заявленная поддержка была для консолей старого поколения, долго думал, а зря, ведь он подошел вообще без вопросов.
Итоги
Статья получилась очень длинной и, наверное, пора подводить итоги. Консоли вышли год назад, но только сейчас потихоньку начали раскрывать свой потенциал. Я определенно рад, что перешел именно на Xbox Series X даже доплатив 10 тысяч перекупщикам, к большому сожалению в Series S отсутствовал дисковод, что послужило моим решением об обновлении на старшую модель.
Надеюсь данная статья поможет хотя бы одному человеку с выбором между двумя этими консолями…
За обзор были начислены клубкоины.
Хочешь также? Пиши обзоры и получай вознаграждение.
Xbox ростест что это
Подтвердил, что есть акция:
«And you are right. We do have a new promotion which you can get a free Kinect adapter for your Xbox one S which is compatible on your xbox one Kinect. All I need is to make sure that all the serial number is register on your account.»
И попросил серийные номера приставок. Серийный номер кинекта не просил:
«Great, I’ll wait here while you get those information for me. Just the SN for Xbox one and Xbox one S. Thank you.»
Потом ушёл проверять данные на пару минут, периодически благодаря меня за терпение.
Спросил адрес доставки:
«All I need is to make sure that it will be sent on the right location. So may I have the following information please. Your phone number, email and full shipping address (including city, state and zipcode please)»
Я решил не экспериментировать с российским адресом и адресом посредника. Просто дал адрес брата и сказал, что это адрес брата. Он переспросил ФИО, чтобы указать его на посылке. Так бы, наверное, взял ФИО из аккаунта.
И собственно всё, дал мне номер заказа. Делать ничего больше не надо, только ожидать доставку.
Не забываем пользоваться поиском 
Если участник форума дал хороший совет, который помог в решении вашей проблемы, не следует помещать сообщение с текстом «Спасибо! Ты супер. ». На нашем форуме благодарность принято выражать путём поднятия репутации конкретного участника
Куратор темы: garver_one По всем вопросам наполнения шапки темы прошу в QMS