Yealink dnd что это
Включение и отключение режима DND на телефонах Yealink T21 E2
Практически в каждом IP телефоне есть режим «Не беспокоить». Если его включить при входящем звонке будут идти короткие гудки «Занято». Тут в принципе все логично. Это очень удобная функция, которая позволяет спокойно поработать. Но как правило обычные пользователи про неё не знают. И включат данный режим случайно. А как отключить его не понимают. Причем данный режим в телефонах обозначается по разному, например, в телефонах Yealink T21 E2 это DND.
Соответственно он также обозначается на экране телефона.
Режим не беспокоить как отключить
Данный режим в телефонах Yealink T21 E2 можно включить и отключить двумя способами. На самом телефоне или через веб интерфейс.
Так как обычному пользователю бывает достаточно сложно объяснить как его можно отключить. Намного проще и быстрей его отключить через веб интерфейс. Для этого открываем браузер вводим IP адрес телефона проходим авторизацию.
Переходим в раздел «Функции» слева выбираем «Переадресация и режим DND». Опускаемся в самый низ к пункту «Статус DND», и отключаем его.
На самом телефоне это можно сделать нажав функциональную клавишу «DND».
Вот так просто можно включить или отключить режим «Не беспокоить».
Функция DND в IP-телефонах
Для многих пользователей телефонный аппарат — это трубка с кнопками для приёма звонков. На дополнительные функции, повышающие удобство пользования устройством, обращают внимание лишь некоторые, а остальные теряют возможность наладки и автоматизации коммуникации.
Предлагаем ознакомиться с одной из таких функций — DND (от англ. «do not disturb» — «не беспокоить»). Практически каждый IP-телефон имеет возможность перехода в это состояние с помощью одной из контекстно-зависимых клавиш (возле дисплея), через меню, веб-интерфейс или путём ввода кода.
Что именно делает функция DND?
Включенная на телефоне функция DND позволяет автоматически отклонять или перенаправлять все входящие звонки, поступающие на этот аппарат.
В каких ситуациях полезно использовать DND?
Функция «не беспокоить» используется, когда пользователь не может или не хочет принимать звонки. Рассмотрим некоторые практические примеры:
При переходе телефона в режим DND к звонку может примениться одно из следующих правил:
Настройка переадресации и DND на телефонах Yealink
Эти 2 режима требуют ручного включения и отключения либо через меню, веб-интерфейс или с помощью ввода заданных кодов вкл. и выкл. (перед использованием кодов обсудите с администратором АТС, какие коды допустимы и будут распознаны системой)
Ниже идут настройки «Не беспокоить». Здесь можно контролировать статус, задавать коды, однако, IP-телефоны Yealink можно перевести в этот режим с основного экрана телефона, по умолчанию 3 кнопка. Здесь также можно указать, вызовы с каких номеров будут игнорировать DND и проходить на аппарат. Сохраняем настройки и всё готово к использованию.
Настройка переадресации и DND на телефонах Fanvil
Для доступа к настройкам переадресации, необходимо авторизоваться в веб-интерфейсе IP-телефона, далее пройти в раздел «Аккаунт», закладка «SIP», внизу разверните «Расширенные настройки». Далее всё по аналогии с вышеописанными настройками на Yealink.
Функционал любого SIP-телефона обширен и их наличие может облегчить работу и сделать процесс обработки входящих звонков более удобным.
Синхронизация сервиса DND телефонного аппарата Yealink серии SIP-T2X. Отключение сервиса DND по расписанию.
В данной статье описан процесс синхронизации сервиса DND телефонного аппарата Yealink серии SIP-T2X и отключение сервиса DND по расписанию.
Как известно, при выставлении абонентом статуса DND средствами телефонного аппарата со стороны Asterisk, не всегда однозначно можно распознать что на телефоне выставлен статус DND, так как в 99% случаев телефон возвращает ответ «Busy Here» — занято. Как вариант можно отключить сервис DND на аппаратах и научить абонентов использовать сервисные коды Asterisk, но в данном подходе несколько существенный минус: на телефонном аппарате не отображается статус DND, в следствии чего пользователь может забыть, что у него выставлен данный статус. Но при использовании телефонных аппаратов Yealink серии SIP-T2X, возможно синхронно выставлять DND как на телефонном аппарате, так и на сервере Asterisk.
При использовании FreePBX сервисные коды для включения службы DND — *78, для отключения — *79.
Настроить синхронный вызов данных сервисных кодов при включении DND на телефонном аппарате можно как через веб-интерфейс, так и через файл провиженинга.
Настройка синхронизации DND через веб-интерфейс:
Перейти в раздел Функции > Переадресация и режим DND, подраздел DND, выставить параметр «Режим» в значение «На все вызовы», «Статус DND» — «Включено», «Код вкл. DND» — «*78», «Код выкл. DND» — «*79».
!Не рекомендуется использовать сервисный код-переключатель режима DND (*76)!
За данную настройку через файл автопровиженинга отвечают параметры:
features.dnd.on_code = *78
features.dnd.off_code = *79
Таким образом при включении DND на телефонном аппарате — с него будет параллельно вызван сервисный код *78 на Астериске и при отключении DND, также будет вызван сервисный код — *79. Теперь можно мониторить состояние DND через Asterisk, команда database show DND:
localhost*CLI> database show DND
/DND/9999 : YES
Только следует учитывать, что если снимать DND из консоли Астериска, то на телефонном аппарате статус DND останется неизменным.
Для отключения статуса DND одновременно у телефонного аппарата и у сервера Астериск, удаленными средствами, можно обратиться к API телефонов Yealink, который носит название Action URI.
Например, есть задача массовое отключение DND, у «забывчивых» сотрудников, которые выставляют DND и потом неотключают его и на следующий день. Для решения данного вопроса, можно использовать скрипт, который будет отрабатываться в нерабочее время, проходить по всем телефонам, которые находятся в статусе DND () и через API отключать его.
Первым делом необходимо разобраться как работать с API Yeaink. Для включения API в веб-интерфейсе телефона в разделе Функции > Контроль подключений выставить параметр IP-адреса для отправки Action URI в значение равное ip сервера откуда будут посылаться команды, либо список адресов через запятую или при необходимости принимать команды с любого ip то необходимо указать значение any.
Но при включении разрешений через веб-интерфейс есть один довольно существенный минус — при первичном запросе к API требуется подтверждение действия через меню — единичный раз, но при перезагрузке телефона снова требуется подтверждение. Чтобы обойти данный функционал необходимо через файл провиженинга отключить запрос подтверждения. Делается это через параметр features.show_action_uri_option = 0
Также список ip-адресов для для подключения к API можно указать в файле в параметре: features.action_uri_limit_ip = any
Обращение к API телефона имеет вид стандартного GET-http запроса. Пример вызова включения функции DND на телефоне с помощью запроса из BASH — можно использовать стандартный curl:
При выполнении данной команды (при условии включенных выше кодов синхронизации), если параллельно наблюдать за CLI Asterisk`а, то можно увидеть, что выполнится так же и код *78. Таким образом данная команда полностью эмулирует аппаратное нажатие кнопки DND на телефоне.
Команда отключения DND выглядит следующим образом:
Обратите внимание, что API чувствителен к регистру команд!
Листинг скрипта на принудительное отключение DND, который в цикле запрашивает через astdb статус DND, определяет ip аппаратов на которых выставлен DND и подключается к ним через API:
7 автодозвон, 8 dnd, 9 интерком – Инструкция по эксплуатации Yealink SIP-T26P Руководство пользователя
Страница 19: 10 уведомление сс
версия 11.09 (firmware x.60.x.x)
Отклонять входящие анонимные вызовы.
По умолчанию: Отключено.
Код вкл: код включения функции на стороне IP-АТС
Код выкл: код выключения функции на стороне IP-АТС
Настройка автоматического дозвона до абонента, когда он занят или недоступен.
Вкл/Выкл функции автодозвона
Интервал повторения звонка
Режим не беспокоить. В этом режиме все входящие звонки получат сигнал занято.
Код вкл: код включения функции на стороне IP-АТС
Код выкл: код выключения функции на стороне IP-АТС
Вызов по громкой связи с автоматическим ответом абонента.
При входящем интерком-вызове, микрофон телефона будет выключен.
При входящем интерком-вызове, телефон подаст двойной сигнал.
Если функция включена:
1. Во время активного интерком-вызова все остальные входящие вызовы
2. Если во время обычного разговора приходит интерком-вызов, то первый
вызов автоматически встанет на удержание и начнется разговор через
Если функция выключена, все звонки обрабатываются стандартными
2.10 Уведомление СС
Уведомление о доступности абонента, номер которого был занят. Для включения функции нажмите на
кнопку «СС» в экранном меню телефона во время звонка.
7 автодозвон, 8 dnd, 9 интерком – Инструкция по эксплуатации Yealink SIP-T28P Руководство пользователя
Страница 19: 10 уведомление сс
версия 11.09 (firmware x.60.x.x)
Отклонять входящие анонимные вызовы.
По умолчанию: Отключено.
Код вкл: код включения функции на стороне IP-АТС
Код выкл: код выключения функции на стороне IP-АТС
Настройка автоматического дозвона до абонента, когда он занят или недоступен.
Вкл/Выкл функции автодозвона
Интервал повторения звонка
Режим не беспокоить. В этом режиме все входящие звонки получат сигнал занято.
Код вкл: код включения функции на стороне IP-АТС
Код выкл: код выключения функции на стороне IP-АТС
Вызов по громкой связи с автоматическим ответом абонента.
При входящем интерком-вызове, микрофон телефона будет выключен.
При входящем интерком-вызове, телефон подаст двойной сигнал.
Если функция включена:
1. Во время активного интерком-вызова все остальные входящие вызовы
2. Если во время обычного разговора приходит интерком-вызов, то первый
вызов автоматически встанет на удержание и начнется разговор через
Если функция выключена, все звонки обрабатываются стандартными
2.10 Уведомление СС
Уведомление о доступности абонента, номер которого был занят. Для включения функции нажмите на
кнопку «СС» в экранном меню телефона во время звонка.