Zaymer списывает деньги с карты что делать

Займер самостоятельно списал деньги с карты, как их вернуть?

Нередко заемщики сталкиваются с ситуациями, когда в МФО списывают деньги с карты и делают это без предупреждения. Неприятная ситуация, когда деньги, на которые рассчитывал, вдруг исчезают со счета.

Так делают все микрофинансовые организации, в которых при оформлении нужно привязывать карточку к личному кабинету. И Займер вовсе не исключение. Эта компания также может списать деньги, если заемщик по своей вине или иным причинам выйдет на просрочку.

Рассмотрим подробнее, когда, почему и как происходит списание микрокредитной компанией. И главное, что делать заемщику, который столкнулся с неожиданным исчезновением средств со своего счета.

Имеет ли право МФО списывать деньги с карты без ведома клиента?

Важно знать! Ни одна официальная МФО не может списать деньги с банковской карточки заемщика в счет погашения образовавшейся задолженности, если сам клиент не давал на это согласие.

Взять деньги с пластиковой карты можно в том случае, если пользователь согласился на данную процедуру, подписав документ, который чаще всего называется “Согласия и обязательства Заемщика”. В такой ситуации МФО может списать деньги с той карты, на которую был получен займ.

В интернете можно найти множество отзывов, в которых клиенты микрофинансовых организаций жалуются на “незаконное” списание средств с их банковской карты. Многие люди грозятся наказать кредитора, обратившись в правоохранительные органы. На практике никто этого не делает. Ведь понятно, что деньги списали в счет образовавшейся задолженности, о которой самому должнику было известно.

Официальные МФО никогда не снимают деньги с карт клиентов просто так. Всегда есть документ, подтверждающий согласие человека на проведение подобной процедуры. Подписание производится в момент оформления займа.

Несмотря на то, что подписание договора происходит путем отправки кода из смс и документ представлен в электронном виде, он имеет такую же юридическую силу, как и обычный, напечатанный на бумаге.

Утверждать, что самовольное списание является незаконным, нельзя. Подписывая договор и соглашаясь на услуги, человек обязуется добросовестно исполнять обязательства по займу. А именно своевременно все погашать и не нарушать условия соглашения.

В случае отказа от надлежащего исполнения обязательств (своевременного возврата средств) или выполнения каких-либо других условий, предусмотренных договором, кредитор имеет право списать деньги в счет погашения задолженности самостоятельно.

Важно читать договор перед его подписанием, чтобы в будущем не возникало вопросов по поводу снятия средств с карты в случае появления просрочки.

С другой стороны, некоторым клиентам нравится подобная опция. Забыл оплатить – МФО спишет деньги. В этом случае происходит и погашение задолженности, и долг не копится.

Как вернуть деньги?

К сожалению, вернуть деньги, которые были списаны на основании договора, нельзя. Такое снятие средств в счет погашения задолженности абсолютно законно.

Другое дело, когда человек обращается в нелегальную МФО. Такие организации оказываются мошенниками, которые не только воруют личные данные и оформляют займы на чужое имя, но также подписывают на якобы платные услуги и впоследствии самовольно распоряжаются деньгами на счете клиента.

В такой ситуации следует обращаться в правоохранительные органы. Стоит запастись терпением, так как процесс возврата незаконно списанных, а точнее, сворованных денег будет нелегким.

Если же человек обращался в официальную МФО, сам подписывал согласие на подобные процедуры и допустил просрочку, вернуть деньги нельзя. Списание законное.

Чтобы впоследствии не возникало подобных ситуаций, следует избегать появления просроченных платежей. Всегда нужно контролировать даты, до которых необходимо внести платеж. Если же на день возврата денег на оплату не будет, то стоит заранее позаботиться о переоформлении займа.

Если вы видите, что у вас не будет средств для своевременного погашения займа, возьмите деньги на погашение в другой компании. Самым выгодным вариантом будет оформление займа под 0%.

Ставка в 0% доступна при первом обращении. Следует рассчитаться с МФО своевременно, чтобы не были насчитаны проценты. Если же на новую дату возврата снова нет денег, то можно еще раз переоформить договор, обратившись к другому кредитору. На рынке около 50 МФО, которые кредитуют под 0%.

Рекомендации

Переоформление может помочь не только рассчитаться с долгом, но и избежать штрафов, а также сохранить свою КИ.

Если вы не хотите в дальнейшем при наличии займа сталкиваться со списанием средств с карты без вашего ведома, выбирайте иные способы получения заемных средств. Например, на виртуальный кошелек, наличными, через системы переводов или на р/с в банке.

Источник

Ответ от Zaymer Представитель компании 01.09.2021

Ответ от Zaymer Представитель компании 13.09.2021

Ответ от Zaymer Представитель компании 22.11.2021

Слава, добрый день! Возможно, Вашей картой ранее воспользовался кто-то из ближайшего окружения и получил на неё заём, но вовремя не погасил его. Образовалась задолженность и произошло списание средств в рамках Договора.

Пожалуйста, обязательно позвоните нам по телефону ✱247 или 8(800)7070247 (круглосуточно, бесплатно) и подробно расскажите об этой ситуации. Далее оператор Вас проконсультирует и расскажет о том, возможен ли возврат списанных средств.

Заранее благодарим за обращение!

Комментарии

Добрый день!
Вас совершенно верно проконсультировали на горячей линии.
Если с Вашей карты произошло списание денежных средств нашей компанией, значит, данная карта была прикреплена к Вашему личному кабинету, и по займу наступила просроченная задолженность. При оформлении займа в договоре присутствует пункт о том, что в случае наступления задолженности может происходить акцептное списание с карты, прикрепленной к личному кабинету. Договор хранится в Вашем личном кабинете на сайте. Безусловно, перед подписанием договора рекомендуем внимательно ознакомиться с его содержанием и рассчитать средства для возврата займа в срок.

Это условие является навязанным, так как отсутствует возможность от неё отказаться. А в соответствии с законом о защите прав потребителей предоставление одной услуги не может быть связано с обязательным предоставлением другой. Встретимся в суде по иску о защите прав потребителей по месту жительства истца в связи с наличием права на выбор суда у истца по искам о защите прав потребителей.

Добрый день! Перед оформлением займа Вы знакомитесь с условиями договора. Если среди условий присутствуют те, которые для Вас неприемлемы, Вы можете на этом этапе отказаться от займа. Однако если договор подписан и деньги получены, это означает согласие с его условиями, а наличие задолженности предполагает ее возврат.

Если отсутствует возможность отказаться от услуг, они навязанные. Требовать обязательного приобретения одних услуг при получении других запрещено ст 16 закона о защите прав потребителей. Иск уже в суде, там и встретимся.

Еще раз уточняем, что отказаться или согласиться на подключение доп. услуг можно перед подписанием договора займа. Договор займа можно оформить и без них. Также у клиента есть возможность отказаться в течение 14 дней, как и при любой покупке.

Источник

Zaymer списывает деньги с карты что делать

Микрофинасовая организация Займер (Zaymer) занимается выдачей краткосрочных микрозаймов до зарплаты через интернет. Заявка подается в онлайн режиме. Одобренный заем переводится на именную банковскую карточку клиента или другими дистанционными способами. МФО работает на рынке уже несколько лет и за это время стала одной из самых популярных компаний в своем сегменте. Не мудрено, что у нее огромное количество клиентов по всей России. Конечно, среди них есть и те, кто не смог расплатиться по займу и оказался в должниках. Нетрудно догадаться, что всех их интересует один единственный вопрос — как работают коллекторы Займер и как с ними бороться?

С какими коллекторскими агентствами работает МФО Займер?

Во всех документах и договорах, а также на официальном сайте МФО Займер указано, что организация не продает и не предает долги своих клиентов коллекторам. Так ли это на самом деле судить сложно, потому что в некоторых отзывах клиенты компании говорят именно о коллекторах, а не о сотрудниках службы взыскания МФО.

К тому же, с 1 января 2017 года вступил в силу ФЗ-№230 «О коллекторах», согласно которому кредитные организации больше не могут самостоятельно взыскивать деньги. С этого момента они обязаны обращаться за помощью в специализированное коллекторское агентство с лицензией или идти в суд. Так что, МФО Займер в любом случае придется прибегнуть к помощи коллекторского агенства в будущем.

Однако на данный момент они вполне успешно справлялись благодаря действиям собственного отдела взыскания.

Как взыскивают долги коллекторы Займер?

Сотрудники службы взыскания МФО работают с должниками достаточно профессионально. При наступлении просрочки они первым делом отправляют на электронную почту письмо с напоминанием о выходе на просрочку и наличии задолженности.

Примерно через несколько дней после просрочки они звонят на мобильный телефон клиента и тактично напоминают о долге еще раз, пытаются выяснить причину затруднительного финансового положения, предлагают указать дату предполагаемого платежа и т.д.

Звонят крайне редко, не чаще 1 раза в день. Могут не звонить на протяжении недели.

Примерно через 1-3 месяца после наступления просрочки отправляют письмо по месту регистрации с напоминанием о наличии долга и требованием его оплатить. В том же письме грозятся обратиться в суд в самое ближайшее время.

Также угрожают подать заявление в прокуратуру по факту проверки на мошеннические действия при оформлении микрозайма. Некоторым должникам даже прикладывают копию такого заявления в письме.

Примерно через 4-6 месяцев безуспешного взыскания звонки и письма прекращаются. Но уже через 1-3 месяца история повторяется.

В телефонных разговорах коллекторы Zaymer не угрожают здоровью и жизни заемщика, не пытаются связаться с его родственниками и близкими, работодателем и т.д. Ведут себя достойно и всегда готовы пойти навстречу должнику, предложить реструктуризацию, главное об этом написать или сообщить самому заемщику в ответном письме или телефонном разговоре.

Отличительной особенностью компании Займер при взаимодействии с должником являются ежедневные и неоднократные попытки списать сумму долга или его часть с привязанной банковской карты. При этом изначально они пытаются списать сумму долга полностью. Если денег на картсчете недостаточно, они уменьшают сумму и т.д. до попытки списать 30 рублей.

Как защититься от коллекторов? Куда обратиться за помощью?

Зная, как работают коллекторы Займер, защититься от них в сегодняшних реалиях будет довольно просто. Если вы не хотите общаться с представителями МФО и сотрудниками КА, обязательно установите на телефон мобильное приложение «Антиколлектор», Черный список и т.п. Они блокируют входящие вызовы с неизвестных номеров или проверенных номеров коллекторских агентств, что исключает любое общение с ними по телефону.

Если в заявке вы указали еще и домашний номер телефона, то тут делать нечего, придется его отключить или сменить. В противном случае они не отстанут.

Далее должнику нужно обязательно ознакомиться хотя бы с кратким содержанием и аннотациями к ФЗ-№230 «О коллекторах». Закон содержит перечень запрещенных и дозволенных коллекторам действий. Здесь подробно расписано, сколько раз коллектор может звонить заемщику в течение дня, недели, месяца, сколько раз может приходить по месту проживания и т.д.

Также из закона можно узнать, как избавиться от коллектора раз и навсегда всего за 1 минуту. И любое действие коллектора после этого приведет к негативным для него последствиям.

Ознакомившись с законом, нелишним будет написать отзыв-жалобу на действия сотрудников отдела взыскания на крупном тематическом сайте.

Представители МФО Займер мониторят отзывы о компании в интернете и всячески пытаются решить спорные ситуации. Если оставите свою жалобу здесь, велик шанс, что представители МФО свяжутся с вами для урегулирования вопроса мирным путем. Например, здесь очень удобно просить о реструктуризации задолженности.

Если коллекторы не оставляют вас в покое, угрожают, нарушают установленные законом «О коллекторах» нормы и пункты, незамедлительно пишите жалобу в ФССП. Именно этот орган власти призван осуществлять надзорную функцию.

В крайних случаях нужно обращаться в полицию или прокуратуру.

Если вам надоело, что Займер постоянно пытается списать деньги с вашей карты, единственным выходом из этой ситуации будет перевыпуск пластика с новыми реквизитами. Если счет останется прежним, а реквизиты карточки поменяются, МФО уже не сможет списать деньги. Так как доступа к новым реквизитам у нее не будет, как и вашего согласия на это.

Стоит ли обращаться к адвокатам? Антиколлекторам?

Нет. На досудебной стадии взыскания адвокат или антиколлектор не пригодится. Это будет лишняя трата денег. Адвокат пригодится лишь на судебной стадии для защиты ваших интересов и попытки снизить сумму долга.

А вот к услугам антиколлекторов вообще лучше не прибегать. Многие из таких агентств работают на 2 фронта, одновременно оказывая коллекторские и антиколлекторские услуги. К тому же, ничего действительно стоящего они сделать не смогут, чего не сможет сделать сам должник для себя.

Источник

Zaymer списывает деньги с карты что делать

БРАЛИ в Займере деньги через интернет. Постоянно Займер списывал с карты разные суммы. Вчера списали всю сумму к закрытию долга, но! И ещё 4000, продлили заем до 09.05.2021. Сообщили смс-кой о продлении займа. Никакого согласия на продление мы не давали. Как можно вернуть снятые Займером лишние деньги и отменить пролонгацию? Как запретить Займеру списывать деньги с карты?

Ответы на вопрос:

Напишите заявление, что Вы отказываетесь от реккурентных платежей. Пишите юристам сайта в личные сообщения!

Похожие вопросы

Я взяла деньги в зам. На сумму 1667 руб. С карты списали 666 руб, за что?

Мне пришло исковое заявление из суда по задолженности в МФК » Замер», что можно сделать чтобы выиграть дело? Как началась просрочка в МФК у меня стали списывать деньги с карты не большими суммами, мне казалось что просрочку всю списали, но почему тогда они подали в суд на меня? Что с этим можно сделать? И законно ли было списывать у меня деньги?

МФО списали деньги без моего ведома. Как такое возможно ведь мне должно приходить подтверждение на телефон! Изучил договор с ними пункта по которому я даю согласие на такой перевод нет! В банке сказали что они могут это сделать если у них есть данные карты. Да, такие данные есть, но без моего согласия перевели. Мне предложили писать заявление на них в полицию, но хочу узнать насколько законны их действия.

Списали 2100 с карты без уведомлений и моего согласия как вернуть деньги.

Источник

Как отписаться сразу от всех платных подписок и рассылок займов?

Сервисы подбора займов часто пользуются невнимательностью потенциальных заемщиков. Вы оформляете заявку на сайте, указываете данные банковской карты, ставите галочку, что согласны с условиями — и оказываетесь в ловушке! С вашей карты регулярно начинают списываться деньги за подписку. Но не спешите расстраиваться, ведь эту услугу можно отключить в любое время суток.

К сожалению, одновременно отписаться от всех платных подписок не получится, такой «волшебной» кнопки пока не существует. Придется идти на сайт каждой компании и решать вопрос индивидуально. Наш сайт призван облегчить эту процедуру, для ускорения отказа от платных услуг выберите нужный сервис и способ отписки в разделе «Назойливые займы».

Все способы отключения платных услуг займов

Всего есть 6 вариантов как отписаться от сервисов микрозаймов, все они перечислены ниже. Для гарантированного отказа от услуг можно использовать комбинацию из нескольких способов, например, отписаться по ссылке и дополнительно отправить письмо на электронную почту.

🔗 По специальной ссылке

В таблице найдите нужный сервис, далее перейдите на страницу с формой отписки, укажите мобильный телефон, привязанный к сервису, сделайте пометку, что вы не робот, если это потребуется, и нажмите кнопку «Отписаться». Вам должно прийти смс-уведомление, что вы отключены от услуги.

💻 В личном кабинете (ЛК)

Необходимо вспомнить, где вы брали займ, далее нужно зайти на сайт сервиса и войти в кабинет. В меню, в котором указаны личные данные нажать кнопку «Удалить карты» или «Удалить подписку». Привязанные банковские карты должны немедленно удалиться.

📧 С помощью электронной почты

Из списка сервисов потребуется найти нужный, далее необходимо скопировать e-mail и отправить на него письмо, в котором в свободной форме написать просьбу удалить ваши данные и отписать вас от платной рассылки. Нужно будет указать ваши Ф.И.О., номер телефона и договора (если имеется). Образец письма:

Я Ф.И.О, с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня ото всех платных услуг и рассылок вашего сервиса.

📞 По телефону

В таблице найдите нужный сервис, кликните на номер телефона и ждите ответ оператора. Потребуется назвать ваше Ф.И.О. и номер договора. Затем попросите отключить платные услуги, чтобы деньги больше не списывали. Нужно помнить, что подобные займы не всегда оперативно отвечают на звонки горячей линии.

📪 По почтовому адресу организации

Вы можете также написать официальное письмо и отправить его на физический адрес организации. Лучше, если это будет письмо с уведомлением о вручении. В письме также следует указать ваши данные и написать просьбу об их удалении из базы платной рассылки.

💳 Через блокировку банковской карты

В крайнем случае поможет блокировка карты с последующим ее перевыпуском. Обнулите баланс карточки, заблокируйте ее и обратитесь в банк. Если карта будет заблокирована, то списать с нее деньги становится невозможно. Перевыпустить карту необходимо с новыми реквизитами.

Есть сервисы, которые активно снимают деньги, но никаких контактных данных не имеют, например, x5ret sankt-peterb rus или magnus sankt-peterb rus. Отписаться от этих сервисов сложно, так как непонятно, что это за организации, поэтому в таком случае блокировка карты – единственный вариант отказа от услуг.

Список самых назойливых сервисов по подбору займов

Практически все подобные сервисы работают по одной и той же схеме. Но некоторые из них особенно назойливо забрасывают спамом, а также списывают деньги, вот актуальный список и варианты отключения услуг.

Любое списание сопровождается смс, в котором указывается идентификатор сервиса. Но это совсем не значит, что его название будет совпадать с тем, которое указано на сайте. Поэтому определить, какой именно сервис удерживает с вас плату, бывает очень сложно, особенно если их было больше одного-двух.

Вы можете отправить данные смс в комментарии по ссылке и мы найдем решение по отписке.

Онлайн сервисы подбора не являются банками или кредитными организациями, они лишь посредники между кредиторами и заемщиками. Согласие на пользование их услугами еще не означает, что вы получите заём. А если и получите — то никакой ответственности за последствия таких кредитных договоров они не несут.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги на практике очень сложно, но в некоторых случаях стоит попытаться. Что нужно сделать:

Заявление можно писать в свободной форме, ссылаясь на статью 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Требуйте полного возврата средств или возврата денег за неиспользованный период действия подписки. Также можно обратиться к юристу, который составит заявление для вашего конкретного случая.

В случае если вы добровольно приняли условия оферты и согласились с оказанием платных услуг, то вернуть деньги будет скорей всего невозможно. Особенно если на сайте есть открытая информация, что услуги сервиса платные.

Источник