Zoom ошибка 502 что это

Что делать если 502 bad gateway в Zoom

Одна из распространенных ситуаций, с которой сталкиваются пользователи — появление надписи Error 502 Bad Gateway Zoom Us. Проблема может возникать при попытке зайти на сайт или выполнить иные действия с участием сервера Зум. Ниже рассмотрим, в чем причины появления такой надписи, и как исправить ситуацию.

Причины

Дословный перевод Error 502 Bad Gateway — «плохой шлюз», что свидетельствует о потере связи между серверами. В результате открытие сайта или подключение к главной базе становится невозможным. Появление Error 502 Bad Gateway Zoom Us свидетельствует о том, что сервер-источник направил некорректный ответ второму серверу-участнику, выступающему в виде proxy или шлюза.

Сложность в том, что запросы со стороны ПК отправляются через множество «посредников», поэтому определить истинного «виновника», где возникли проблемы, трудно. Но есть ряд шагов, позволяющих исправить ситуацию.

Что делать

Понимание в вопросе, что значит в Zoom Us ошибка 502 Bad Gateway, позволяет правильно принять дальнейшие решения. Сделайте следующие шаги:

В случае с компьютером вызовите командную строку (нажав одновременно Ctrl+R, а в появившемся окне набрав «cmd») и введите в ней ipconfig/flushdns, а после жмите Ввод. После выполнения этих действий перезапустите ПК или ноутбук.

Если рассмотренные шаги не помогли, и надпись Error 502 Bad Gateway Zoom Us все равно появляется, напишите в поддержку Зум, это можно сделать на официальном сайте. Возможно, виной всему являются временные сбои на их стороне. Скорость обработки запроса будет зависеть от вашего тарифного плана.

Обращения, типа, не могу войти в Zoom из-за ошибки 502, часто появляются в Интернете. Но это не повод для паники. В большинстве случаев проблему можно решить обычной перезагрузкой или просто подождав, пока ситуация на сервере нормализуется.

Источник

Ошибка 502 в Zoom

Ошибка «Zoom error: Http 502 Bad Gateway» возникает при попытке входа в учетную запись Зум на официальном сайте или в программе для компьютера. В результате авторизация становится попросту невозможной. А вместе с этим – организация онлайн-конференций. Что же делать в такой ситуации? Попробуем разобраться в данной статье. Предложенные методы обязательно вам помогут все починить. Приятного прочтения.

Руководство

Сбой появляется в форме авторизации Zoom после нажатия на кнопку «Войти в систему». А выглядит он примерно таким образом:

Чаще всего он появляется на официальном сайте, но может встретиться и в ПК-клиенте для Windows, Mac OS и Linux. Сначала мы обозначим причину проблемы, а потом способы борьбы с ней.

Сообщение «502 Bad Gateway» что ответ сервера (в данном случае – сервера авторизации) не дошел до пользователя, ведь на каком-то промежуточном этапе возникли неполадки.

Как правило, это происходит из-за работы различных программ, расширений или сервисов с функцией VPN или блокировкой рекламы, когда что-то вмешивается в интернет-трафик. Так что самое действенное решение – отключить их.

Подробности

Если сбой возникает в программе Zoom, то закройте любые программы, вмешивающиеся в интернет-трафик, а также временно деактивируйте антивирусную защиту.

Если же она появляется на официальном сайте, то воспользуйтесь двумя предыдущими рекомендациями и запустите браузер в режиме приватного просмотра («Инкогнито»). В Google Chrome эта функция вызывается таким способом:

Источник

Код ошибки 100000502 в Zoom в ходе конференции

При попытке подключиться к конференции или в самом процессе трансляции в Zoom у пользователей стало появляться окно с уведомлением: «Код ошибки 100000502. Неизвестная ошибка». К счастью этот баг можно исправить за пару кликов как на мобильных версиях, так и десктопной для компьютера.

Скриншот с ошибкой в Зуме

Причины вылетов и ошибки

Ошибка начала появляться спонтанно у пользователей при попытке войти в конференцию. Сбой появляется после того, как пользователь вводит идентификатор трансляции и подтверждает своё участие. Если трансляция под пароль – неизвестная ошибка может появиться как до поля с вводом, так и после корректного пароля. У самых настырных пользователи подключиться получается при неоднократном заходе. Вас может пустить через 3,4 раза, а может через 10.

Причиной неизвестной ошибки в 99% случаев является разница в версиях программы. Неважно заходите вы в конференцию используя мобильный телефон или версию для ПК. Раньше этого не было, но разработчики ввели контроль версий в последних обновлениях Зума. Это значит, что создатель конференции мог установить свежую версию программы, а вы как участник не обновились.

Как исправить ошибку 100000502

Сама программа регулярно напоминает зарегистрированных пользователей о выходе обновлений и новых версий и не случайно. В новых версиях устраняют распространенные ошибки и оптимизируют приложение. Обновление поможет получить стабильно работающую сборку и исправить ошибку с кодом 100000502.

Для компьютеров достаточно зайти на официальный сайт для загрузки свежей версии: zoom.us/support/download.
Если загрузки не началась автоматически – нажмите кнопку «повториту загрузку».

На этой же странице можно скачать версию для мобильного телефона под Андроид или IOS, либо открыть магазины приложений по ссылкам ниже.

Для телефонов под управлением ОС Андроид:

Для смартфонов от Apple найти новую версию можно тут: apps.apple.com/us/app/id546505307.

Некоторые пользователи сообщают, что вылеты могут связаны с нехваткой оперативной памяти на телефоне. Если у вас установлена последняя версия программы – попробуйте закрыть неиспользуемые в данный момент приложения, игры и браузер. Запустите только Зум и подключитесь к любой конференции.

Выводы

Как видим для решения ошибки с кодом 100000502 в Zoom достаточно обновить утилиту до новой версии. Напишите в комментариях помогла ли вам данная статья, а так же пробовали ли вы очищать память телефона перед запуском. Ваши ответы помогут будущим читателям столкнувшимся с этим багом. Мы просматриваем все комментарии и будем добавлять в материал новые рабочие способы.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Коды ошибок 502, 1012, 0, 3078 в Zoom

«Zoom» — один из самых популярных сервисов для проведения видеоконференций. На апрель 2020 года его аудитория насчитывала более 200 миллионов ежедневных пользователей, активно использующих данных сервис для организации различных форматов конференц-связи. Как и в других цифровых продуктах, работа сервиса связана с рядом спорадически возникающих коды ошибок, одними из которых являются 502,1012, 0, 3078 в программе Zoom. Ниже разберём, как можно их исправить.

Причины ошибки 502 в программе Zoom

Ошибка с кодом 502 при запуске сервиса Zoom обычно сопровождается сообщением « Bad Gateway » (в переводе – «плохой шлюз»). Обычно дисфункция возникает в ситуации, когда сервер, используемый нашим ПК в качестве шлюза, получил неверный (некорректный) ответ от вышестоящего сервера.

Также причиной ошибки может выступать невозможность установить доверительное соединение через безопасный канал SSL/TLS.

Решение ошибки 502 в программе Zoom обычно сводится к следующему:

Способ устранить уведомление с кодом 1012 в Зум

Появление ошибки 1012 в Zoom связано с отсутствием (деактивацией) на компьютере пользователя работающей версии протоколов TLS 1.1 и 1.2.

Для активации протоколов выполните следующее:

Если ошибка возникает на ПК на базе Виндовс 7, рекомендуем установить обновление 3140245 с сайта Майкрософт. При загрузке обновления убедитесь, что вы скачиваете обновление для Виндовс 7 соответствующей разрядности.

Почему возникает ошибка 0 в Zoom

Ошибка с кодом 0 в сервисе «Zoom» обычно возникает в ходе установки программы или апгрейда из версии 0,9 или 1.0 к более модерной версии программы.

Проблема может быть вызвана следующими причинами:

Также вы можете найти файл installer.txt по адресу c:/users/username/AppData/Roaming/Zoom и отправить заявку, приложив данный txt-файл.

Каким образом убрать ошибку с кодом 3078

Обычно ошибка 3078 возникает при попытке подключиться к сервису из Крыма. Таким образом «Zoom» блокирует таким кодом регионы, находящийся под различными видами санкций.

Для устранения ошибки 3078 рекомендуем использовать VPN-сервис, изменяющий пользовательский IP на регион, санкции к которому не применяются (например, США, Украина, Франция и др.).

Поскольку Зум позволяет смотреть вебинары как в браузере, так и самом приложении, то вы можете использовать как стандартные, так и браузерные VPN-инструменты. Среди ВПН-инструментов отметим « ExpressVPN », « ZenMate », « HotSpot Shield » и другие.

Заключение

Выше мы рассмотрели, почему возникают коды ошибок в 502,1012, 0 и 3078 в программе для конференций Zoom, и как можно их исправить. Используйте перечисленные нами советы для устранения данных ошибок, что позволит наслаждаться стабильным функционалом сервиса на протяжении продолжительного времени.

Источник

Ошибка Error 502 (Bad Gateway) в Zoom — как исправить проблему

Ошибка Error 502 (Bad Gateway) возникает при попытке войти в Zoom. Причин несколько: банальная перегрузка сервера разработчика; работа прокси на компьютере; отсутствие интернета или низкая скорость; блокировка IP-адреса, с которого работает ПК.

Проблема на сервере Zoom – нужно немного подождать

Иногда самое лучшее решение – ничего не делать.

zoom.us рекомендует InstallPack, с его помощью вы сможете быстро установить программы на компьютер, подробнее на сайте.

Zoom выдает ошибку 502, когда его серверы перегружены. Стоит подождать 10–20 минут. Количество запросов, поступающих в Zoom, снизится – доступ снова появится.

Перезагрузка роутера или проводного подключения

Если ожидание ничего не дало, можно для начала перезагрузить интернет. Если это Wi-Fi, выключить роутер и включить его снова минимум через 10–15 секунд.

Если это проводное подключение, достать сетевой кабель из ПК и вставить снова – через 10–15 секунд.

Если ошибка появилась на телефоне, перезагрузить мобильный интернет. Для этого:

Проверить, есть ли вообще интернет на ПК или телефоне. Для этого открыть любой сайт в браузере.

Посмотреть на скорость загрузки страницы. Если она открывается медленно, значит, проблема в низкой скорости. Нужно отключить от Wi-Fi все другие устройства, чтобы они не съедали трафик. Также обратиться в службу поддержки своего провайдера для выяснения причин.

Перезагрузка интернета также помогает быстро сменить IP-адрес (работает, если провайдер предлагает динамический IP). Дело в том, что некоторые IP могут находиться в черном списке Zoom. Особенно если страна, в которой живет пользователь, находится под санкциями.

Доступ к серверам Zoom может блокировать и сам провайдер.

Отключение прокси-сервера

Что еще значит ошибка Error 502 (Bad Gateway)? Что на ПК включен прокси-сервер, который пользователь забыл ранее отключить. Работает он по тому же принципу, что и VPN: текущий IP компьютера подменяется адресом другой страны или региона. Отсюда и блокировка доступа.

Чтобы ПК перестал работать в режиме прокси, нужно :

Если ПК принадлежит другому человеку или компании, спросить у него или у системного администратора, включен ли прокси. Если да, попросить это же лицо отключить на время сервер.

Смена DNS-сервера

Ошибка 502 в Zoom говорит о том, что ПК не может «достучаться» до DNS-сервера интернет-провайдера.

В этом случае нужно поставить общеизвестный сервер от Google или Яндекс :

Если не будут работать адреса Google, поставить DNS Яндекса – 77.88.8.8 и 77.88.8.1.

Очистка мусорных файлов на ПК

Если интернет отказывается работать на устройстве, возможно, причина в захламленности системы. Нужно очистить кеш и куки в браузере, удалить временные файлы ОС.

Для этого подойдет CCleaner. Скачать его можно с официального сайта по ссылке.

После установки клиента запустить очистку:

Желательно проверить реестр на наличие ошибочных записей – для этого перейти во второй раздел «Реестр» и кликнуть по кнопке «Поиск проблем».

Настройка VPN

Если перезагрузка роутера не помогла, придется использовать VPN-сервис для получения доступа к серверам Zoom. Он поможет изменить реальный IP компьютера на виртуальный. Создастся видимость, что человек находится в другой стране.

Часто эта проблема возникает у абонентов провайдера Ростелеком.

Если для входа в конференцию используется браузер, можно скачать расширение VPN – Dot VPN, ZenMate, Express VPN.

Для запуска своей конференции нужно ставить VPN на весь ПК. Здесь два варианта: указать адрес ВПН в настройках Windows либо загрузить отдельный клиент VPN. Например, Safer VPN, Hotspot Shield, Express VPN. Отдельные программы обычно платные, но многие из них предоставляют пробный бесплатный период.

Бесплатные адреса VPN можно найти на этом веб-ресурсе. Лучше сразу выбрать адрес США или любой страны в Европе.

Как ввести адрес ВПН в настройках Виндовс :

Важно! С бесплатным ВПН трансляция может тормозить, так как скорость интернета в такой сети обычно низкая. Решит проблему только платный сервис. Либо можно поискать в интернете ключ активации для конкретного клиента VPN.

Если ничего не помогает – запустить конференцию Zoom с телефона

Если Zoom отказывается работать на ПК, нужно протестировать работу мобильного клиента. Скачать его можно с Play Market либо App Store.

Функционал у мобильной версии не такой широкий, как у десктопной. Но это лучше, чем ничего.

Если человек не может войти в Zoom из-за ошибки 502, дело в перегруженных серверах – стоит немного подождать. Если ничего не изменилось, проверить интернет на устройстве и какая у него скорость. Если включен прокси – выключить его. Также решить проблему можно за счет VPN-сервиса, если вдруг оказалось, что IP компьютера находится в черном списке Zoom.

Источник