Zoom встреча что это
Вместе — мы справимся. Безопасная связь, где бы вы ни находились
API и SDK для платформы разработчиков
Zoom App Marketplace
ZOOM EVENTS И ZOOM WEBINARS
Мы с радостью поможем вам поддерживать связь, общаться и выражать свои идеи, чтобы вы могли достичь большего вместе. Мы гордимся тем, что нам доверяют миллионы предприятий, организаций малого бизнеса и физических лиц, таких как вы.
Стройте прочные деловые отношения, укрепляйте совместную работу и проводите увлекательные конференции с HD-видео и аудио и поддержкой до 1000 участников.
Адаптируйте конференц-залы в соответствии с изменчивыми потребностями персонала и балансируйте офисные и удаленные процессы работы с помощью HD-видео и аудио, демонстрации контента по беспроводной сети и интерактивной доски сообщений.
Усовершенствуйте голосовую связь с помощью нашего международного решения облачной телефонии с безопасной маршрутизацией вызовов, очередями вызовов, SMS-сообщениями, преобразованием вызовов в конференции и т. д.
Воспользуйтесь офисным функционалом у себя дома — видеоконференциями, телефонными вызовами, доской сообщений и комментариями на личном устройстве для совместной работы.
Решение чата входит в состав учетной записи и упрощает рабочие процессы, повышает производительность и обеспечивает безопасную совместную работу сотрудников как внутри организации, так и за ее пределами.
Усовершенствуйте и упростите процесс работы в Zoom — вас ждет более 1000 приложений и интеграций для планирования, совместной работы, обучения, расшифровки записей, CRM и т. д.
Zoom предлагает Video Webinars и новейшие продукты Zoom Events для удовлетворения всех ваших потребностей в области проведения виртуальных мероприятий. Создавайте виртуальные впечатления, которые понравятся всем присутствующим. Начните уже сегодня с Zoom Events и Video Webinars.
Используйте наши API, SDK, веб-перехватчики и многое другое, чтобы построить многофункциональные приложения, персонализированные интеграции и новый функционал, дополняющий существующие процессы сервиса Zoom.
Размещенные на серверах онлайн-процессы, которые можно легко монетизировать и масштабировать под новые аудитории.
Что такое Zoom: полный обзор возможностей и инструкция по настройке
Zoom стал популярным сервером для видеоконференций, совещаний, дискуссий, уроков, лекций, вебинаров и неформального общения. У платформы обширные технические возможности – об этом расскажем в статье.
Что такое Zoom
Zoom – это программа, которая организует онлайн-встречи пользователей, видеоконференции, групповые чаты, аудиозвонки. Требует скачивания специального ПО на смартфон, компьютер или планшет.
Возможности Zoom
Функционал сервиса включает в себя:
Преимущества и недостатки программы
Среди плюсов Zoom выделяют:
Главный недостаток Zoom – проблемы с безопасностью пользователей. Злоумышленники получают доступ к участникам видеоконференций и входят в чужой чат без предварительной идентификации.
Виды и различия конференций и вебинаров в Zoom
Zoom организовывает онлайн-трансляции в нескольких форматах.
Конференции
Это мероприятия с интерактивной составляющей, предназначенные для множества участников. Пользователи демонстрируют экран рабочего стола, включают камеру и звук, наблюдают за списком присутствующих участников. Все конференции делятся на:
Вебинары (веб-семинары)
Начало работы
Необходимо скачать Zoom и пройти регистрацию.
Как создать учетную запись в Zoom
Для начала работы перейдите на сайт https://zoom.us/ и выберите вариант «Зарегистрируйтесь бесплатно».
Укажите дату рождения: данные для проверки не сохраняются системой.
Укажите адрес электронной почты или авторизуйтесь через Google, Facebook или систему единого входа.
После процедуры регистрации на указанную электронную почту отправляется письмо, в котором нужно кликнуть «Войти в систему» или вставить ссылку в браузер.
Далее заполните анкету.
Zoom предложит пригласить к участию в конференциях коллег, партнеров, учеников. Этот шаг можно пропустить.
Система подготовит специальный URL для конференции и предложит варианты для следующего шага: начать конференцию или заполнить учетную запись.
Как установить Zoom на компьютер или ноутбук
Для создания конференции выберите вариант «Войти в».
Далее стандартная процедура регистрации через электронную почту.
Как установить Zoom на смартфон или планшет
Сервис может работать на смартфоне или планшете. Для этого скачайте мобильное приложение из App Store или Google Play. После запуска приложения пройдите обычную процедуру регистрации.
Настройка программы Zoom для работы
Сервис с гибкой системой настроек позволяет работать с программой каждому пользователю в удобном режиме.
Общие настройки
Чтобы найти раздел, зайдите из настроек во вкладку «Общие». При частом использовании Zoom рекомендуется отметить пункт «Запускать при загрузке Windows». Сервис автоматически откроется при включении компьютера. Полезна настройка напоминаний о предстоящих конференциях, чтобы не пропускать важные мероприятия.
Видео
Для настройки видео:
Настройки звука включают проверку подключения, громкости работы динамиков и микрофона. По умолчанию программа автоматически регулирует громкость речи, но эту функцию можно отключить.
В настройках чата изменяется период времени, в котором статус пользователя поменяется на «Нет на месте» и способ отображения непрочитанных сообщений. Здесь же можно включить функцию всплывающих сообщений.
Контакты
В этот раздел занесите контакты, с которыми планируете конференции. Для этого выберите в главном меню «Контакты».
Введите адреса электронной почты нужных участников. Контакты можно разделить на группы, отделяя рабочие конференции от учебных или личных.
Как настроить конференцию в Zoom: инструкция
При создании и проведении конференции пользователю предлагают на выбор множество настроек, позволяющих регулировать онлайн-трансляции.
Создание конференции
Для создания конференции воспользуйтесь любой версией Zoom: мобильной или десктопной. Для этого перейдите в личный кабинет в раздел «Организовать конференцию». На выбор предлагаются варианты:
Управление участниками конференции
Чтобы пригласить участников присоединиться к трансляции, выберите панель «Управлять участниками». Затем вариант «Пригласить» и отметьте пользователей из списка контактов, которым придет приглашение на конференцию по электронной почте. Чтобы перешедшие по ссылке участники смогли присоединиться к конференции, нажмите «Принять».
Настройка сессионных залов
Сессионные залы позволяют создать один или несколько залов для группы участников. Они нужны, если:
Включить такую функцию можно в бесплатной версии программы через настройки на официальном сайте. Для этого:
Настройка демонстрации экрана
Демонстрация экрана позволяет выступающему наглядно показать предмет своего рассказа. Функция доступна с любого устройства, на котором установлено приложение. Для ее настройки нужно выбрать раздел «Демонстрация экрана». После этого появятся все открытые страницы и запущенные программы, работающие на устройстве.
Как запланировать конференцию
Для организации запланированной конференции откройте приложение и перейдите в раздел «Запланировать». После выполните:
Важно не забыть разослать всем участникам конференции приглашения по почте или через Zoom.
Как отредактировать конференцию
Если в ходе настройки конференции появилась ошибка, ее можно устранить, выбрав раздел «Изменить» напротив готовящейся трансляции. Станет доступно окно редактирования, где можно изменить основные настройки.
Конференцию при необходимости можно удалить. Она подлежит восстановлению на протяжении 7 дней в разделе «Недавно удаленные».
Особенности работы в мобильном приложении
Мобильное приложение повторяет функциональные возможности десктопной версии. Оно также помогает организовать видеоконференции, демонстрировать экран, создавать запланированные встречи и др. Однако существуют некоторые ограничения, характерные только для мобильных версий:
Тарифные планы Zoom: какой выбрать
Сервис предлагает несколько тарифов, предназначенных как для бизнеса и работы, так и для личного пользования.
Бесплатный пакет
Удобен для проведения небольших трансляций. В бесплатную версию входит:
Профессиональный пакет
Бизнес-пакет
Пакет «Предприятие»
Заключение
Zoom – многофункциональная площадка, которая подойдет для разных сегментов бизнеса. Используется в профессиональных, учебных и личных целях, имеет широкий функционал и гибкие настройки, что помогает пользователям работать с программой на выгодных условиях.
Как пользоваться Zoom
В последнее время Зум набирает все большую популярность, ведь далеко не всегда люди могут собираться вместе вживую. Тем не менее, нужно продолжать учиться, проводить деловые переговоры, общаться с друзьями и т. д. С помощью данного сервиса удобно организовывать видеоконференции, а все базовые функции доступны совершенно бесплатно. Человеку остается только разобраться, как пользоваться Zoom конференцией. Для этого мы подготовили подробное руководство. Предлагаем вас с ним ознакомиться.
Руководство
Вся статья разделена на несколько больших глав:
Разберем каждый из них по очереди. В основном речь пойдет о компьютерном клиенте, но также будет затронуто и мобильное приложение.
Инсталляция
Разработчики выпустили версию Зум для ПК и телефонов. И на каждом из устройств процедура инсталляции несколько различается, так что мы предложим две отдельные инструкции.
Компьютеры и ноутбуки
В результате программа самостоятельно запустится.
А вот для других операционных систем способы установки мы разбирали в отдельных статьях:
Смартфоны и планшеты
Существует мобильное приложение Зум для двух платформ: Android и iOS. В первом случае ее получится установить через магазин «Play Маркет», во втором – через магазин App Store. Причем процедура в обоих случаях очень похожая:
Создание учетной записи
Регистрация аккаунта требуется далеко не во всех случаях. Например, если вам нужно только подключиться к конференции, то эта процедура совсем ни к чему, достаточно только установить программу. А вот для организации своих видеовстреч создавать учетную запись все же придется.
Вкратце разберем эту процедуру:
Теперь войдите в только что созданную учетную запись на нужном устройстве.
Настройка программы
В ходе видеоконференции очень важно, чтобы все друг друга слышали. Потому нужно заранее настроить звук в программе. Это же относится и к видео. В таком случае ничто не будет осложнять общение.
В принципе, данный шаг можно и пропустить, если у вас все в порядке. Но если какие-либо проблемы наблюдаются, то стоит выполнить настройку:
Подключение к конференции
Самое время поговорить о том, как стать участником онлайн-встречи. И тут есть два варианта. Проще всего, если вам отправили ссылку на подключение. В таком случае откройте ее в любом веб-браузере, согласитесь с запуском программы Zoom Meetings и укажите дополнительную информацию, если это потребуется.
Второй вариант уже не такой удобный, и вам нужно знать как минимум идентификатор встречи. В главном окне Зума нажмите на кнопку «Войти» или «Войти в конференцию».
В верхнем поле укажите тот самый идентификатор встречи, а ниже – свой никнейм. По желанию отключите микрофон и камеру, затем их можно будет вернуть. И теперь кликните на «Войти».
В новом окошке введите пароль, если он потребуется и дождитесь разрешения на подключение от организатора.
Создание своей конференции
А вот организация собственной онлайн-встречи – уже несколько другой процесс, требующий более ответственного подхода. Сначала организатору нужно настроить и запланировать конференцию. Желательно заранее разослать приглашения участникам, запустить ее и напомнить всем подключиться. Потому данная задача разобрана в отдельном материале.
Дополнительные возможности
Сервис Zoom полюбился своим пользователям из-за высокой интерактивности. Он предлагает огромное количество дополнительных возможностей, о которых стоит знать. Мы вкратце разберем самые интересные из них:
Завершение
Теперь вы знаете практически все о том, как пользоваться Zoom на компьютере и мобильном устройстве, так что без проблем справитесь с созданием своей видеоконференции. Тем более, что данная возможность присутствует даже на базовом (бесплатном) аккаунте.
Как работать в Zoom: пошаговая настройка видеоконференции
Инструкция по настройке видеосвязи с коллегами или участниками удаленного мероприятия
Обучение, тренинги, вебинары, совещания, конференции — все это успешно проводится в онлайн–режиме. Как обеспечить качественную видеосвязь со своими клиентами, слушателями или коллегами? Как запланировать видеоконференцию на несколько десятков участников и дистанционно управлять процессом? Все это возможно с Zoom.
Мы расскажем, как работать с этим сервисом — пройдем весь путь от установки программы до проведения вашей первой видеоконференции. Также поделимся полезными фишками и секретами.
Что такое Zoom и зачем он нужен
Zoom — это сервис беспроводного взаимодействия для организации видеоконференций, вебинаров, групповых чатов. Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон.
Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями.
Возможности Zoom
Конференции и вебинары в Zoom: какие бывают и чем отличаются
С помощью Zoom можно проводить конференции и вебинары.
Конференции
Это совместные интерактивные мероприятия, в которых все участники могут просматривать экран, включать свою камеру/звук, а также просматривать список участников.
Конференции в Zoom бывают двух типов:
Вебинары (веб-семинары)
Это мероприятия, на которых выступает один или несколько докладчиков. На вебинарах участники могут только смотреть и слушать, а общение и обмен информацией происходит в чате.
Отличия вебинаров от конференций:
Далее расскажем о том, как скачать и установить Zoom, как настроить программу, научиться создавать и планировать конференции.
Начало работы
Как создать учетную запись в Zoom
Перейдите на сайт zoom.us. Нажмите «Зарегистрируйтесь бесплатно».
Введите дату своего рождения — эти данные используются системой для проверки и не сохраняются.
Введите адрес электронной почты и нажмите «Регистрация». Еще один способ — авторизация через Google, Facebook или систему единого входа (СЕВ).
После регистрации вам на почту придет письмо. Откройте его и перейдите по ссылке для подтверждения регистрации. Если по какой-то причине письмо на почту не пришло, кликните на ссылку «Отправить еще раз».
Активируйте свою учетную запись на почте:
Заполните анкету регистрации:
Пригласите создать учетную запись коллег по работе, партнеров, учеников и т. д. Для этого введите их адреса в соответствующие поля.
Этот шаг не обязательный, поэтому его можно пропустить.
Система сгенерирует ваш персональный URL конференции и предложит два варианта дальнейшей работы:
Нажмите «Перейти к учетной записи».
В учетной записи можно:
Важно! Не все функции доступны в бесплатной версии. Например, для проведения вебинаров, хранения записей в облаке или использования программно-реализованной системы залов Zoom Rooms требуется платная подписка.
Как установить Zoom на компьютер или смартфон
Для доступа к широкому функционалу Zoom воспользуйтесь его десктопной версией. Скачать настольное приложение можно здесь.
Для создания новой конференции кликните на «Войти в».
Укажите свой адрес электронной почты и пароль или выполните вход через Google, Facebook или СЕВ.
Работать с Zoom можно не только на компьютере, но и на смартфоне или планшете. Для этого скачайте мобильное приложение для ОС iOS — на сайте App Store здесь, для ОС Android — на сайте Google Play здесь. После этого выполните загрузку и запустите приложение.
С телефона и планшета также можно вести конференции. Но не все возможности будут доступны.
Недостатки мобильных приложений для проведения конференции:
Также можно планировать конференции с помощью расширений в Chrome, FireFox или Outlook. После их установки можно:
Как настроить Zoom для работы
Интерфейс десктопной версии
После запуска десктопной версии Zoom вы попадаете на главную страницу сервиса.
На главной странице вы можете:
Подробнее об этих возможностях расскажем далее.
Предварительная настройка сервиса
Для удобной работы с Zoom задайте настройки, которые будут применяться ко всем конференциям.
Нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу.
Общие настройки
Окно настроек открывается на вкладке «Общие». Установите флажок напротив пункта «Запускать Zoom при загрузке Windows» — тогда программа будет открываться сразу при включении компьютера.
Если вы планируете регулярно организовывать и принимать участие в конференциях, установите флажок напротив пункта «Напомнить мне о предстоящей конференции через 5 минут». Укажите время, за которое система должна предупредить о мероприятии.
Видео
От качества видеосвязи во многом зависит успешность конференции. Выполните такие действия по настройке видео:
Проверьте подключение и настройки динамиков и микрофона. По умолчанию установлена автоматическая регулировка громкости воспроизведения звука по микрофону. Отключите эту опцию, если хотите самостоятельно регулировать громкость.
Настройте чат так, чтобы вам было удобно во время конференции отвечать на вопросы участников или общаться с коллегами по работе.
Контакты
Еще один важный этап настройки — занесение контактов. Для этого кликните в главном меню на «Контакты». В открывшемся окне нажмите на знак «+» и выберите «Добавить контакты».
Введите адреса электронной почты участников конференции, чтобы добавить контакт в адресную книгу. Нажмите на «Добавить контакт». После этого участники конференции получат на свою почту уведомление с просьбой зарегистрироваться в Zoom и скачать приложение.
Добавленные контакты можно разделить по каналам. Это актуально в том случае, если вы планируете использовать Zoom для разных целей и в контактах у вас будут сотни людей.
Например, создайте один канал для сотрудников по работе, второй — для участников предстоящей конференции, третий — для личного пользования. Так можно общаться одновременно сразу с несколькими людьми и обмениваться информацией в рамках одной группы.
Как настроить конференцию в Zoom
Вход в конференцию
Организовать конференцию можно на сайте zoom.us, через десктопную программу или мобильное приложение. В первом случае зайдите в личный кабинет и выберите «Организовать конференцию».
В десктопной программе нажмите на значок «Новая конференция».
Также в десктопной программе вы можете создать конференцию еще одним способом. Для этого кликните на «Конференция» в верхней панели меню. В открывшемся окне нажмите «Начать».
Настройка аудиоконференции
После того как вы кликнули на знак «Новая конференция» система по умолчанию запускает конференцию с видео и звуком. Внизу экрана располагается панель инструментов. Если вы хотите отключить видеорежим, кликните «Остановить видео».
Перед запуском аудиоконференции убедитесь в том, что подключены динамики и микрофон. Для избежания неполадок во время конференции проверьте качество звука.
Управление участниками конференции
Пригласите участников на конференцию. Для этого выберите на панели инструментов «Управлять участниками».
Пригласите участников. Для этого внизу экрана нажмите на кнопку «Пригласить». Выберите людей из списка контактов или пришлите им приглашение по электронной почте.
Выбранные участники получат ссылку доступа к конференции по почте или в приложении.
Откройте доступ к конференции принявшим приглашение участникам — они появятся в правой колонке. Нажмите на кнопку «Принять», чтобы они вошли в конференцию.
Если вы хотите отвечать на вопросы участников в чате, не забудьте его открыть. Для этого нажмите «Чат» на панели управления — справа откроется чат.
Введите сообщение в окне чата, если хотите чтобы его увидели все участники конференции. Для отправки ответа определенному участнику нажмите на раскрывающийся список рядом с «Кому:» и найдите его там.
Настройка сессионных залов
Сессионные залы — эта функция Zoom, которая позволяет создать во время конференции зал/залы для определенных групп участников.
В каких случаях нужны сессионные залы:
В бесплатной версии Zoom доступна функция сессионных залов. Но по умолчанию она отключена, поэтому вы не найдете ее в приложении на панели инструментов. Включить ее можно в настройках сервиса на сайте.
Сохраните изменения и перейдите в конференцию — на панели инструментов появится опция «Сессионные залы».
Для добавления участников кликните на «Сессионные залы». Создайте необходимое количество залов, разделите участников на залы автоматически или вручную.
Каждый участник получит приглашение войти в сессионный зал, и он должен его принять. Если человек не примет соглашение, то останется в основной конференции.
После принятия приглашений участники конференции разойдутся по сессионным залам и смогут общаться только с теми, кто находится с ними в одном зале.
Для завершения работы в меню сессионных залов нажмите на кнопку «Закрыть все залы». У участников сессионных залов останется 60 секунд для завершения работы в зале. По окончании этого времени они автоматически попадут в основную конференцию.
Настройка демонстрации экрана
Демонстрация экрана — функция, которая позволяет организатору сделать его выступление (доклад, обучающий материал) наглядным и доступным для понимания.
Демонстрация экрана доступна в бесплатной версии Zoom и отображает экран компьютера, планшета или смартфона, если вы установили приложение.
Для чего используется демонстрация экрана:
Для настройки кликните «Демонстрация экрана».
В открывшемся окне будут отображаться все открытые страницы и программы на компьютере.
Если вы хотите во время доклада чертить схемы или записывать опорные пункты, то кликните на доску сообщений.
На доске сообщений доступны такие инструменты: рисование, текст, ластик, отслеживание (курсор превращается в инструмент отслеживания или стрелку), формат (изменение настроек комментариев) и др.
Подключите дополнительные опции:
После настройки этих опций нажмите на кнопку «Совместное использование».
Не забудьте в режиме демонстрации экрана подключить чат. Для этого нажмите «Еще» и в развернувшемся списке кликните «Чат».
После этого появится всплывающее окно чата. Если в ходе конференции вам будут приходить сообщения, то кнопка «Еще» будет подсвечиваться оранжевым.
Как запланировать конференцию
В Zoom можно проводить мгновенные и запланированные конференции.
Для проведения мгновенной конференции на главной странице нажимаете «Мгновенная конференция» и следуете инструкции, приведенной выше.
Если вы хотите заранее спланировать конференцию, кликните на иконку «Запланировать».
Для планирования конференции выполните такие действия:
После завершения настроек нажмите кнопку «Запланировать».
Не забудьте отправить приглашения участникам конференции — они генерируются системой автоматически после того, как вы нажали «Запланировать». Остается только скопировать приглашение и разослать их участникам по почте или через Zoom.
Для этого кликните «Конференция» на панели инструментов. В открывшемся окне вы увидите краткие сведения о запланированном мероприятии: тему, идентификатор, время проведения.
Прежде чем копировать приглашение, нажмите на ссылку «Показать приглашение на конференцию». Убедитесь, что в тексте нет ошибок. Приглашение выглядит так:
В приглашении содержится ссылка на подключение и пароль к конференции. Без этой информации человек не сможет принять в ней участие.
Как отредактировать конференцию
Если вы сделали опечатку в теме конференции, хотите изменить дату, время, длительность проведения или поменять какие-то настройки, то нажмите «Изменить».
В окне редактирования внесите изменения и сохраните их.
Вы можете удалить запланированную конференцию. Для этого нажмите «Удалить». В течение 7 дней после удаления конференции вы можете восстановить ее на сайте Zoom на странице «Недавно удаленные».
Тарифные планы Zoom: какой выбрать
Zoom предлагает от базового бесплатного пакета для малого бизнеса и личных целей до профессиональных пакетов.
Бесплатный пакет
Подходит для проведения персональных и небольших конференций.
Бесплатно вы можете:
Какие функции поддерживает базовый тарифный план:
Базовый тариф не подходит, если вы планируете:
Важно! Проведение вебинаров (веб-семинаров) доступно при подключении пакета «Профессиональный» и выше. Основное отличие вебинаров от конференций в том, что в конференции участники могут обмениваться видео, аудио и принимать участие в дискуссии. В вебинарах участник — это зритель. Он может общаться через вопросы и ответы или в чате, при этом ведущий может включить звук участников.
Профессиональный пакет
В профессиональном пакете доступны все функции из базового тарифа. Плюс организатор получает дополнительные опции:
Бизнес-пакет
Дополнительно вы получаете такие опции:
Пакет «Предприятие»
Для участия до 500 человек к конференции подключите пакет Enterprise, для 1000 участников — план Enterprise Plus.
Дополнительно вы получаете неограниченное облачное хранилище записей конференций и закрепленного специалиста по работе с клиентами. Также в индивидуальном порядке предоставляются оптовые скидки.