Абк коллекторы что это
О компании
АктивБизнесКонсалт
Общество с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт» (ранее АктивБизнесКоллекшн, сокращенное наименование ООО «АБК») организовано в апреле 2013 года, учредителем является ПАО Сбербанк.
Компания была создана как коллекторское агентство полного цикла и с первых дней заняла лидирующую позицию в отрасли. АБК представлено высокотехнологичным call-центром в Орле, имеет разветвленную сеть региональных представительств и осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности во всех федеральных округах страны.
С первых дней компания уделяла особое внимание развитию технологий, активно используя инновационные IT-решения и искусственный интеллект в области урегулирования проблемных активов и контроля качества бизнес-процессов. Накопленные опыт и экспертиза позволили АктивБК выйти за рамки сферы collection и адаптировать собственные разработки для других направлений бизнеса, таких как телеком, страхование, ритейл, ЖКХ, консалтинг и многих других.
В конце 2018 года руководством АБК было принято стратегическое решение переместить основной фокус бизнеса и сконцентрироваться на новых и перспективных направлениях. Далее последовали смена наименования, логотипа и фирменного стиля компании. Символом нового бренда АктивБизнесКонсалт стала сфера как совокупность множества возможностей и вечное движение вперёд.
Сегодня АБК – это инновационная компания, разработчик передовых IT-решений, в основе которых лежат сложные математические алгоритмы, искусственный интеллект и речевые технологии.
АктивБизнесКонсалт ежедневно совершенствует продукты и сервисы, делает их еще более удобными и эффективными. В активе компании широкая линейка специализированных решений, которая постоянно пополняется. Команда АБК всегда готова взяться за самую сложную задачу и предоставить оптимальное решение специально под потребности вашего бизнеса.
АБК ставит перед собой самые амбициозные вызовы и уже сейчас создает продукты, которые в скором времени удивят мир.
Мы уже в будущем, а вы?
Видео о компании
Обратная связь
Согласие субъекта персональных данных (посетителя сайта) на обработку персональных данных
Настоящим, свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие уполномоченным должностным лицам Общества с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт», адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (далее – Оператор), на обработку следующих персональных данных:
в целях оптимизации Оператором своих web-ресурсов, с учетом моих индивидуальных особенностей и предпочтений.
Срок действия Согласия на обработку персональных данных – с момента моего перехода на сайт Оператора до момента его отзыва.
Я предупрежден(а), что обработка моих персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
Согласие может быть досрочно отозвано путем подачи письменного заявления в адрес Оператора.
Я предупрежден(а), что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пп.2-11 ч.1 ст.6 и ч.2 ст.10 Федерального закона «О персональных данных».
Абк коллекторы что это
Должникам
Соискателям hr.activebc.ru
Обратная связь
Согласие субъекта персональных данных (посетителя сайта) на обработку персональных данных
Настоящим, свободно, своей волей и в своем интересе в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.06 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие уполномоченным должностным лицам Общества с ограниченной ответственностью «АктивБизнесКонсалт», адрес: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19 (далее – Оператор), на обработку следующих персональных данных:
в целях оптимизации Оператором своих web-ресурсов, с учетом моих индивидуальных особенностей и предпочтений.
Срок действия Согласия на обработку персональных данных – с момента моего перехода на сайт Оператора до момента его отзыва.
Я предупрежден(а), что обработка моих персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных».
Согласие может быть досрочно отозвано путем подачи письменного заявления в адрес Оператора.
Я предупрежден(а), что в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пп.2-11 ч.1 ст.6 и ч.2 ст.10 Федерального закона «О персональных данных».
Коллекторское агентство Сбербанка оказалось должником
У Сбербанка есть коллекторское агентство — «Активбизнесколлекшн» (АБК). Оно выбивает долги из клиентов Сбербанка. Берёт и «подработку» — обзванивает «чужих» должников, например Россельхозбанка (контракт на 25 млн рублей был заключён в 2017 году).
Недавно АБК само стало должником.
Что вы знаете об отчаянии? Жителю Свердловской области Фёдору (в судебном деле только его инициалы; мы назовём его так, а фамилию раскрывать не будем) есть что рассказать об этом. Ему из АБК звонили «ежедневно в течение октября, ноября, декабря 2016 года, января, февраля (затем был перерыв на четыре месяца. — Прим. Лайфа), июля, августа, сентября 2017 года». Это цитата из заявления Фёдора.
Самое смешное и одновременно грустное — он не был ничего должен. С него ничего и не требовали. Коллекторы просто просили подозвать к телефону человека по фамилии Бороздин, потому что тот задолжал Сбербанку.
Но Фёдор не знал, кто такой Бороздин, и всё время просил коллекторов отстать. А потом обратился в Федеральную службу судебных приставов (она контролирует коллекторский рынок), а та подала в суд.
Суд напомнил АБК, что вообще-то говорить с представителем должника (даже если бы Фёдор им был) можно только в том случае, если он не против (если «не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия» — так говорится в законе). А Фёдор тысячу раз сказал, что он против и даже очень.
Суд выписал агентству штраф — 50 тысяч рублей. А 19 апреля 2018 года приставы возбудили исполнительное производство — они намерены принудительно взыскать с АБК этот полтинник. Так поступают обычно со злостными неплательщиками.
Наверное, теперь они будут каждый день звонить главе Сбербанка Герману Грефу и просить подозвать к телефону того человека, который замучил Фёдора. А если серьёзно, приставы, чтобы выбить долг из АБК, могут списать деньги со счёта агентства.
Как пояснил юрист Константин Трапаидзе, приставы возбуждают исполнительное производство по исполнительному листу, который выдаёт им суд. То есть взыскание санкционировано судом. Правда, АБК выдачу листа может обжаловать, тогда процесс затянется. Возможно даже, что этот лист вообще отменят.
Агентство сейчас как раз пытается оспорить решение суда и настаивает на своей невиновности. Парадоксально: при этом АБК не отрицает, что его коллекторы звонили Фёдору много раз. Но они, мол, ничего не нарушали. И вот почему.
Во-первых, номер Фёдора агентству передал Сбербанк, то есть и ответственность за это на Сбере.
Во-вторых, АБК «полагает, что, поскольку информация о наличии задолженности в ходе телефонных разговоров не раскрывалась. в его действиях отсутствует состав вменяемого правонарушения» (цитата из решения суда).
Можете себе это представить? Звонит, значит, коллектор Фёдору, говорит, что он из АБК. Спрашивает товарища Бороздина. И так каждый день. И вот из этого как будто непонятно, что коллектор звонит, чтобы выбить долг. А какие могут быть ещё версии? Он что, хотел поговорить по душам? Или, может быть, продать лечебный чай со скидкой?
По словам Константина Трапаидзе, доводы агентства можно назвать формальными, но суду всё равно есть над чем подумать — некоторая юридическая развилка всё же усматривается. Формально да, агентство выполняло то, что ему поручил Сбербанк. Но, с другой стороны, для этого агентства в том числе и писался закон о коллекторской деятельности, а закон нужно соблюдать.
Есть другая похожая история, но там уже всё однозначно: рассмотрение дела завершено, приставы принудительно взыскали 50 тысяч рублей. В такой же ситуации, как Фёдор, оказалась жительница Ставрополя Наталья Камызина — Лайф ранее рассказывал об этом.
— Когда мне позвонили в первый раз, то сказали, что это служба коллекторов и что есть какая-то женщина, которая должна денег. И якобы она оставила мой номер телефона, — рассказала она Лайфу. — Я эту женщину не знаю, и никаких кредитов я не брала.
Наталья попыталась корректно объяснить коллекторам, что они, видимо, ошиблись. Но не подействовало.
— Они звонили несколько раз в неделю, потом стали звонить каждый день, а потом вообще десять раз в день могли позвонить! Стали угрожать. Говорили, придём домой, будем долг выбивать. Было очень страшно. Знаете, мне 60 лет, я заслуженная акушерка России, работаю в роддоме в Ставрополе. Все эти звонки морально очень угнетали, тем более когда это повторялось несколько раз в день.
Арбитражный суд оштрафовал АБК на 50 тысяч рублей, апелляционная инстанция оставила решение в силе, сумма уже взыскана приставами — и для этого тоже пришлось возбуждать исполнительное производство. То есть просто так, добровольно, по решению суда АБК с деньгами расставаться не спешило.
АБК пытается оспорить все решения судов по искам ФССП (а дел таких около десятка). Одно из них сейчас рассматривается уже в Верховном суде.
— Почему коллекторские агентства идут в таких спорах до конца? Они не хотят создавать прецеденты взыскания с них денег, — сказал Константин Трапаидзе.
АБК в ответ на запрос Лайфа прислало комментарий: «Общество не отказывается от оплаты штрафа, назначенного судом по административному делу». При этом оно считает, что «исполнительное производство в отношении Общества было возбуждено незаконно, а именно в нарушение действующего законодательства», поскольку решение суда (где речь идёт о Фёдоре) ещё не вступило в законную силу.
— В настоящий момент Общество планирует обратиться с заявлением в ФССП о прекращении исполнительного производства, т.к. оно было возбуждено в нарушение закона. В случае, если 9-й Арбитражный апелляционный суд оставит решение суда первой инстанции в силе, Общество исполнит решение суда в полном объёме незамедлительно, — сообщили в АБК.
Что такое ООО «АктивБизнесКоллекшн», зачем нужно агентство
Как только появилась банковская сфера и начали выдавать кредиты, стали появляться компании, занимающиеся выбиванием задолженности из дебиторов. Одной из таких является ООО «АктивБизнесКллекшн».
Что такое ООО «АктивБизнесКоллекшн», есть ли лицензия
Некоторые должники интересуются, что такое “Активбизнесколлекшн”. Агентство молодое, начало его работы приходится на 2013 год. Компания с первых минут существования занимает ступень лидера.
Следует отметить, что фирма не является самостоятельным предприятием, а представляет собой дочернее предприятие, созданное крупнейшим российским банком.
Фирма ООО «АктивБизнесКоллекшн» относится к группе коллекторских предприятий. Чем занимается компания:
«АктивБизнесКоллекшн» – это общество с ограниченной ответственностью, ОГРН 1137746390572, ИНН 7736659589.
Российское законодательство очень строго следит за деятельностью коллекторских контор. Потому на очередном заседании Государственной Думы был принят акт, согласно которому для возможности законно взыскивать долги с неплательщиков компания должна получить лицензию. Также необходима регистрация в реестре юридических лиц для тех, кто планируют заниматься деятельностью коллектора.
Компания, согласно данным портала Федеральной Службы Судебных Приставов, зарегистрирована в 2016 году 29 декабря, о чем внесена соответствующая запись с номером 2/16/77000-КЛ. АО «Страховая группа УралСиб» является страхователем ответственности в компании.
Методы работы организации
В отличие от многих коллекторских компаний, «АктивБизнесКоллекшн» в своей работе руководствуется законом. Хотя можно встретить отзывы, где клиенты упоминают о неправомерных действиях со стороны работников фирмы.
Согласно действующему законодательству коллекторы должны соблюдать вежливость и корректность в общении с неплательщиками. Проведение переговоров возможно при личной встрече или в дистанционном режиме. Это зависит от желания неплательщика.
Не стоит пренебрегать личными встречами, поскольку на них нередко происходит снижение суммы долга. Также предлагается различные компромиссные решения, выгодные и для должника и для кредитора. Продлеваются сроки выплат по оставшейся сумме.
Многие должники, дела которых были переведены в компанию отмечают, что сотрудники не занимаются запугиванием, они не звонят по телефону, не шантажируют, не угрожают. Также не замечено применение насилия в отношении должников.
Но есть отзывы о том, что работники компании передают данные клиентов посторонним лицам, нарушая при этом закон о конфиденциальности данных. Также отмечаются звонки родственникам, номера которых были получены незаконным путем.
Можно ли не платить долг коллектору
Коллекторское агентство «АктивБизнесКоллекшн» уже не первый год трудится в сфере возврата долгов. За это время на территории России открылось немало офисов. О том, что долг передан в коллекторскую фирму, неплательщик узнает из письменного уведомления, сообщения на сотовый телефон или непосредственно звонка специалиста. 
Когда происходит оповещение гражданина о переходе его долга, то указываются основания для этого:
Здесь следует внимательно читать содержание основного кредитного соглашения. Если в бумаге отсутствует пункт о возможности перехода третьим лицам, то заключенное соглашение между банком и коллекторами является недействительным.
Если был заключен агентский договор, но при том заемщик не был об этом должным образом уведомлен, также отсутствие в кредитном договоре пункта о возможности переуступки образовавшейся задолженности, то гражданин являющийся неплательщиком может вносить деньги в пользу банка. В указанном случае можно не обращать внимание на требования коллектора.
Что делать, если звонят с «АктивБизнесКоллекшн»? Заемщик имеет право обратиться в правоохранительные органы, если коллекторы нарушают закон. Часто помогает подача заявления в прокуратуру.
Контакты и адрес ООО «АктивБизнесКоллекшн»
Как «Эквифакс» поможет узнать кредитную историю можно узнать здесь.
Отзывы об ООО «АктивБизнесКоллекшн»
Отзывы должников “Активбизнесколлекшн”:
Евгений. “Сотрудники звонят по телефону, угрожают, что ко мне выехал специалист, который проведет профилактическую беседу. Говорят о том, что есть долг по кредитной карточке. Я решил проверить, оказалось, что карта чистая без долгов. Когда в очередной раз позвонил оператор от коллектора, все ему объяснил, о том, что нет долга, но звонки продолжаются. Думаю идти в прокуратуру.”
Владимир. “Сосед принес письмо, которое ему передал коллектор, при этом рассказав ситуацию с кредитом соседу. Стоит отметить, что кредит взят на брата, который живет на другом городе. Я позвонил по указанным телефонам «АктивБизнесКоллекшн», спросил, на каком основании нарушается закон о конфиденциальности, на что получил массу угроз, гадостей. Разговоры записывались на диктофон. Звонки продолжались круглые сутки. Написал заявление, приложил записи и сдал в прокуратуру. Больше на сотовый не звонят и угроз не поступает.”
Тамара. “Коллекторская компания «АктивБизнесКоллекшн» беспокоит по телефону и требует с меня оплату кредита, который был погашен еще 5 лет назад. Будут разбираться с банком, если не поможет пойду в прокуратуру.”
Видео на тему коллекторская компания «АктивБизнесКоллекшн»:
Кому продает долги Сбербанк: главное о коллекторах ООО «АКБ»
Практически в каждом кредитном договоре есть пункт, который предусматривает порядок передачи прав на возникшую в рамках соглашения задолженность третьим лицам. Если говорить простым языком, то речь идет о ситуациях, когда заемщик из положительного клиента превращается в злостного неплательщика. В таких случаях банк вправе передать просроченные обязательства так называемым коллекторам.
Ведущий гигант страны в лице Сбербанка учредил для этих целей собственную службу по урегулированию спорных вопросов между кредитором и заемщиком, которая носит название ООО «АктивБизнесКонсалт». Далее речь пойдет о том, что представляет из себя это агентство, как вести себя с коллекторами и какие шаги выполнить в первую очередь в случае, если нет покоя от регулярных звонков.
Что такое ООО «АКБ»: краткая история, контакты и принцип работы
В 2013 году руководство Сбербанк России приняло решение об образовании агентства ООО «АктивБизнесКоллекшн». С таким названием контора просуществовала до 2019 года, после чего наступило время полного ребрендинга, включающего и смену наименования. С тех пор агентство носит имя ООО «АктивБизнесКонсалт».
Каждый клиент Сбербанка, который планирует или уже заключил кредитный договор с крупнейшим банком страны, дает согласие на несколько обязательных пунктов. Что же это за обязательные условия? Ответим на этот вопрос детально:
Так, Сбербанк получает законную возможность передать права на взыскание просроченной задолженности ООО «АКБ». Но для такой переуступки должны выполняться следующие условия:
В рамках переуступки прав долг может быть передан как полностью, так и частично. Подобные отношения между банками и коллекторами регулирует гл. 25 и 52 ГК РФ.
Как работают коллекторы банка
Порядок действий определяется исходя из размера просроченной задолженности и текущей стадии взыскания. Если вы ступили на этот не совсем приятный путь и допустили существенные просрочки, то будьте готовы к следующим действиям со стороны коллекторов:
Сегодняшнее законодательство дает большие полномочия кредиторам и их представителям. Теперь они вправе передать долговое дело напрямую в Федеральную службу судебных приставов без решения суда.
Какие действия вправе предпринять коллектор и какие нет
ИМЕЮТ ПРАВО:
НЕ ИМЕЮТ:
Если вы стали свидетелем превышения полномочий со стороны коллектора, стоит незамедлительно обратиться в правоохранительные органы. При этом желательно иметь доказательную базу. Например, запись телефонного разговора с угрозами.
Разговариваем с коллектором Сбербанка правильно
Если вы все-таки попали в такую ситуацию и звонок коллектора — это неотъемлемая часть дальнейшего решения проблем, стоит запастись терпением. Вот несколько советов, которые помогут установить контакт и найти оптимальное решение:
Что делать если угрожают?
Несмотря на существующее законодательство, многие сотрудники подобных агентств часто превышают свои должностные полномочия. Если ваша ситуация чем-то похожа и коллектор ведет себя некорректно, запомните простой порядок действий, который поможет разрешить ситуацию вашу пользу:
Что говорят должники о работе ООО «АКБ»
В интернете на сайтах независимых финансовых порталов можно найти многочисленные отзывы реальных людей, которые на личном опыте столкнулись с работой агентства ООО «АКБ».
Большинство отмечают то, что сотрудники ведут себя достаточно корректно и не нарушают предусмотренных законом полномочий. Но есть и те граждане, которые указывают на неправомерные случаи. Так, в сети можно наткнуться на информацию о том, что имели место быть ситуации с разглашением конфиденциальной информации.
Случалось и такое, что в результате человеческого фактора к коллекторам попадали данные лиц, не имеющих никакого отношения к конкретному долгу.
В заключении хотелось бы отметить, что в большинстве случаев работа агентства ООО «АКБ» осуществляется законно. Если вы должник Сбербанка и сумма задолженности ежедневно растет, есть все шансы на то, что скоро вам позвонит коллектор. Рекомендуем поднять трубку и попробовать договориться с сотрудником агентства — иногда это действительно работает. Желаем удачи в решении ваших проблем!