Администратор это кто и чем занимается
Чем занимается администратор
Сфера обслуживания нуждается в большом количестве квалифицированных специалистов. Под квалификацией подразумевается внимание к клиенту, умение решать спорные вопросы, конфликты и наладить коммуникацию.
Профессия администратора создана для того, чтобы грамотно руководить коллективом и координировать их действия.
Что делает администратор
Администратор — это управляющий, который контролирует выполнение трудовых процессов в компании.
Эта должность незаменима в гостиничном бизнесе, клубах, магазинах и в других заведениях, где наблюдается высокая проходимость. В этом случае администратор должен правильно организовать взаимодействие обслуживающего персонала и посетителей.
То, чем занимается администратор, — это сложная работа, так как он должен выполнять множество мелких и крупных задач.
Основные обязанности:
Должность администратора обязательно должна присутствовать в любом бизнесе сферы услуг.
Источник фото: katemangostar/freepik
Требования к навыкам администратора
Профессия администратора подразумевает владение следующими знаниями:
Администратор: описание профессии
Работа специалиста специфична, а для выполнения обязанностей важнее личные качества, чем ориентирование в законах.
Администратор должен быть вежливым, приветливым и внимательным с клиентом. Очень ценится знание норм этикета, хорошо поставленная речь, умение быть ненавязчивым, но полезным.
Хороший администратор разбирается в ассортименте продукции и услугах, которые имеются в компании.
В большинстве случаев работодатель выбирает женщин на эту должность, так как они больше соответствуют заявленным требованиям к кандидату.
Наиболее сложная часть работы администратора — улаживание конфликтов. Их приходится решать не только между клиентами и работниками, но и между обслуживающим персоналом. Для этого важна выдержка, спокойствие и дипломатические способности.
Хороший администратор обладает эмпатией, способен выслушать клиента и оказать максимальное содействие в решении его проблем.
Где получить образование администратора
Обучение профессии администратора можно пройти в средних специальных учебных заведениях и вузах.
Подходящие направления:
Работодатель чаще всего ориентируется на способности специалиста, а не на его образование. Поэтому для работы подходят кандидаты и с высшим, и со средним образованием.
Учебные учреждения, где можно выучиться на администратора:
Источник фото: Racool_studio/freepik
Карьерные перспективы для администратора
Карьерный рост администратора напрямую зависит от того, на каком предприятии он работает. Если это крупная сетевая компания, продвинуться по карьерной лестнице можно гораздо дальше, чем в небольшом массажном салоне.
С соответствующим образованием можно дорасти до управляющего отелем или целого бизнес-направления. Некоторые администраторы с опытом имеют достаточно знаний, чтобы организовать собственный бизнес.
Зарплата администратора
Профессия администратора нужна практически во всех сферах — от массажных салонов до бутиков и ресторанов. Зарплата специалиста может иметь фиксированную ставку, либо зависеть от выручки компании.
Точную зарплату можно узнать только при приеме на работу, так как обычно основная часть зарплаты — это бонусы, которые добавляются к окладу.
По данным интернет-сервисов, администратор может рассчитывать на следующую зарплату:
Плюсы и минусы профессии администратора
Плюсы:
Минусы:
Кто такой системный администратор, чем он занимается и сколько зарабатывает
Здравствуйте, постоянные читатели блога и новые гости!
Давайте поговорим о профессии, которая появилась в восьмидесятых годах прошлого столетия, а сейчас является одним из самых перспективных и нужных направлений деятельности. Этого специалиста можно назвать ключевым звеном в IT-сфере, но многие люди не до конца понимают, кто этот человек и что конкретно он делает в компании. Да еще и множество стереотипов и домыслов окутывает должность главного героя этой статьи.
А между прочим, без этого специалиста информационная структура компании не будет выполнять свои функции так же качественно и эффективно, как с ним. Да, может работа сисадмина и незаметна, но крайне важна. Сегодня я вытащу на свет эту специальность и раскрою, кто такой системный администратор, чем он занимается, что должен знать и уметь, сколько зарабатывает и где обучиться этому направлению.
Особенности профессии
Системный администратор – это IT-специалист, который несет ответственность за бесперебойное и качественное функционирование IT-инфраструктуры компании. Этот человек отвечает за внутренние сети, весь комплекс компьютерной техники, программное обеспечение и информационную безопасность.
Если говорить проще, то это именно тот мастер на все руки, кому первому звонят, если завис компьютер, нет подключения к интернету или не получается распечатать документ. Он может исправить любые поломки и проблемы с компьютером, сетями и оргтехникой. Если конкретнее, то этот сотрудник установит вам Windows или Linux, сменит пароли в компьютере, заменит картриджи в принтере и т. д.
Сисадмин, как кратко между собой специалисты называют друг друга, контролирует, поддерживает работоспособность и управляет всеми важнейшими компонентами IT-инфраструктуры организации, в которой трудится. Его главная задача – мониторить IT-систему на наличие ошибок и неполадок и при обнаружении дефектов устранять их.
Он настраивает, поддерживает функционирование и улучшает работу всего компьютерного и офисного оборудования, периферийных устройств и сетевого подключения, устанавливает и обновляет программное обеспечение, работает с данными. В обязанности может также входить ремонт техники и закупка нового оборудования и комплектующих.
Системных администраторов часто путают с другими сотрудниками – программистами.
В чем они похожи? Оба специалиста знают языки программирования и умеют создавать скрипты. Однако если для сисадмина эти навыки необязательны, то для программиста это основа работы. Также обе специальности входят в список востребованных интернет-профессий.
А в чем между ними разница? В сути их деятельности. Программирование – это написание кода на специальных языках программирования, т. е. разработка новых компьютерных программ.
А системное администрирование – это поддержание технической жизнедеятельности компании, т. е. мониторинг исправности компьютерного оборудования, сохранение информационной безопасности, настройка работы всех программ, выявление и устранение ошибок сети и компьютера.
Если показывать на примере, то программисты создают операционную систему, а установкой, настройкой и обновлением занимаются сисадмины.
Работа системного администратора не связана с физическим трудом. Это интеллектуальная, а не рабочая профессия. Сотрудники выполняют сложную работу, связанную с многозадачностью и большими умственными нагрузками.
Также эта работа нервная. Она подразумевает частые стрессовые ситуации и взаимодействие с людьми, которые не могут объяснить, в чем заключается проблема. Оттого многие люди считают сисадминов злыми. Но им бывает тяжело держать себя в руках, когда пользователи, прежде чем обратиться за помощью, усугубляют положение и усложняют работу специалиста.
Но и спрос на этих работников всегда стабильный и высокий, ведь каждой организации, чем бы она ни занималась и в какой бы сфере деятельности ни существовала, нужны компьютеры и люди, которые поддержат исправность и работоспособность технического оборудования.
Типы системных администраторов
Должность сисадмина предполагает длинный список обязанностей. Поэтому в крупных компаниях, где объем работы неподъемный для одного человека, в штате трудятся сразу несколько специалистов, каждый из которых работает по определенному направлению и решает свою часть задач.
Его еще называют системным инженером. Это профессионал высокого класса. Работает в корпорациях с разветвленной IT-инфраструктурой и сложной архитектурой сети. Он проектирует IT-инфраструктуру, выстраивает архитектуру, знает все популярные операционные системы, разрабатывает техническое задание для младших сотрудников и контролирует их работу. Может также взаимодействовать с системами CRM, ERP и CMS, базами данных и почтовыми серверами.
Обслуживает, настраивает и развивает логические и физические сети, управляет системами биллинга, учета и контроля трафика, подключает сетевое оборудование, создает частный VPN-сервер. Часто эти специалисты встречаются в финансовой сфере, банках и в сфере телекоммуникаций.
Поддерживает безопасность IT-инфраструктуры корпорации на всех уровнях, защищает систему от внешних и внутренних вторжений, предотвращает утечку и копирование данных. Знает, что такое системы контроля доступа, протоколы шифрования и аутентификации. Особенно востребованы инженеры информационной безопасности в банках, сфере финансовых операций, промышленных организациях, компаниях, работающих с данными клиентов и с коммерческими и технологическими данными.
Занимается установкой и настройкой ПО веб-серверов, а также мониторингом их качества работы. Знает Unix-системы, как функционируют разные сетевые модели. Благодаря его труду веб-платформы могут работать.
Отвечает за сбор, переработку и анализ информации, работает с базами и системами хранения и управления данных. Он следит за бесперебойной работой этих систем, ищет и устраняет ошибки и сбои, выполняет резервное копирование, при необходимости восстанавливает базы данных. Знает операционные системы, на которых работают базы данных, и язык SQL.
Работник настраивает электронную почту, систему телефонной электросвязи, внутренние чаты и отвечает за голосовые конференции. Умеет работать с почтовыми серверами, сетевыми протоколами и с такими базовыми программами, как Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird и Evolution.
Но такое разделение обязанностей принято в крупных компаниях. Небольшие же предприятия нанимают только одного специалиста, который занимается всем и сразу. Он поддерживает функционирование компьютеров, налаживает коммуникации, обеспечивает информационную безопасность, обслуживает веб-сервера и сети и т. д.
Должностные обязанности специалиста
Если не обращать внимания на разделение обязанностей по направлениям, то тогда в должностную инструкцию входят следующие задачи и функции:
Можно сказать, что практически все вопросы, связанные с компьютерной техникой и документацией, сетями и программным обеспечением, лежат на плечах системного администратора.
Требования к сотруднику
Чтобы откликнуться на вакансию и претендовать на должность сисадмина, специалист должен соответствовать многим требованиям. Кроме высшего технического образования он должен обладать следующими навыками и знаниями:
Кроме этого, специалисту необходимо соответствовать и по части личностных характеристик. Он должен быть:
Если системный администратор хочет продвигаться по карьерной лестнице и улучшать свои навыки, ему необходимо постоянно развиваться и следить за новостями из мира IT.
Заработная плата и перспективы
Представители среднего и малого бизнеса, не связанного с IT-сферой, часто в целях экономии не нанимают профессионального системного администратора. Руководители либо отдают обязанности сисадмина сотруднику, который немного разбирается в техническом оборудовании и компьютерных программах, либо нанимают эникея.
Эникей – это работник начального уровня, который владеет только базовыми знаниями, выполняет несложные задачи по обслуживанию технического оборудования и установке программного обеспечения.
Конечно, при таком подходе просто нельзя ожидать, что IT-инфраструктура будет стабильно и эффективно функционировать, а также развиваться со временем. Поэтому для сисадминов-новичков такие компании могут стать стартом в их карьере, где они наберутся опыта, а потом найдут работу в более перспективном месте. И лишь в примерно 10 % случаев руководство понимает, что надо создавать полноценную IT-инфраструктуру. Тогда эникей может профессионально развиваться и в этой компании.
В крупных корпорациях или в IT-компаниях не встретишь эникея на должности системного администратора. Они могут быть только стажерами, помощниками или в редких случаях младшими специалистами.
Та же ситуация в банках и других компаниях, связанных с финансами, в службах доставки и интернет-магазинах. Руководители этих организаций заботятся о том, чтобы их сисадмин был профессионалом с опытом, т. к. деятельность компании основана на работе с информационными технологиями.
Средняя заработная плата специалиста зависит от региона трудоустройства, опыта и конкретного направления работы. Если опустить типы системных администраторов, то по Москве зарплаты следующие:
В регионах зарплата несколько ниже. Там специалист среднего уровня получает около 35–60 тыс. руб.
Перспективы для дальнейшего развития у системного администратора неплохие. Он может стать DevOps-инженером, т. е. специалистом, который выполняет обязанности frontend- и backend-разработчика, сисадмина, тестировщика, специалиста по кибербезопасности.
Либо бывший сисадмин может переквалифицироваться в специалиста по информационной безопасности, который нужен практически в любой сфере деятельности. А опытные и грамотные работники могут подняться и до руководящих постов, например, до начальника IT-отдела, IT-директора или главы IT-службы.
Или вовсе открыть собственный бизнес. В этом случае можно либо предоставлять услуги администрирования, либо открыть онлайн-школу и преподавать в ней. При должном уровне английского не стоит сбрасывать со счетов и иностранные IT-компании.
Плюсы и минусы должности
Как и любая другая, эта специальность имеет свои плюсы и минусы.
Как стать сисадмином
Еще 20 лет назад большинство системных администраторов были самоучками. Сейчас же специалистам необходимо высшее и дополнительное образование. В теории можно найти вакантное место и без него, но тогда о повышении можно забыть.
Высшее образование нужно техническое. Оно не столько необходимо руководству, сколько поможет специалистам разобраться с основами алгоритмического мышления, инженерии, электроники и т. д.
В крупных компаниях могут потребовать сертификаты Cisco – документы о подтверждении профессионализма в области информационных технологий. Даже если возможные работодатели и не требуют эти сертификаты, документы смогут возвысить соискателя среди конкурентов.
Также можно получить и другие сертификаты. Например, по сетям, операционным системам или компьютерной безопасности.
Есть еще один вариант обучения – это онлайн-курсы системного администратора. На блоге iklife.ru вы найдете весь список, а вот некоторые из программ:
Но даже после обучения необходимо и дальше продолжать развиваться. Эта профессия не потерпит игнорирования новшеств и пренебрежения самообучением. Только непрерывное изучение новых материалов, технологий и оборудования позволит остаться специалисту профессионалам.
Также не стоит забывать и о книгах для системных администраторов. Например, “Компьютерные сети” и “Современные операционные системы” Эндрю Таненбаума или “UNIX. Программное окружение” Роба Пайка и Брайана Кернигана.
Заключение
Системный администратор – это тот человек, без которого невозможно представить крупную корпорацию. Его работа может быть и незаметна, а вот отсутствие специалиста сильно бьет по компании. Мудрые и опытные руководители не экономят на сисадмине и хотят видеть в штате профессионала.
Если ваша цель – это высокая заработная плата и престижная должность, то не теряйте времени и начинайте учиться и приобретать навыки системного администратора как можно скорее. Но только при условии, что у вас лежит душа к техническим направлениям деятельности и есть любовь к компьютерному оборудованию.
Администратор кто это, требования к профессии, в каких сферах работает
С каждым годом потребитель становится избирательнее к качеству, приобретаемого товара и оказанным услугам. Поэтому малые предприниматели и крупные компании стараются максимально усовершенствовать уровень взаимодействия с потребителем. А именно в штате появилась сравнительно новая рабочая единица- администратор. Для детей и взрослых, которые впервые слышат о данной профессии, расскажем, администратор кто это, какую пользу несёт работодателю и клиенту.
Самым достоверным информационным источников является википедия, именно к ней обратимся за точным определением.
Администратор — это уполномоченное лицо, являющееся связным звеном между организацией, которую он представляет и конечным потребителем.
Чем занимается
Для того, что бы иметь более яркую картину о том, администратор кто это такой, расскажем, чем занимается этот специалист.
Требования к профессии
Что бы быть успешным администратором, специалист должен соответствовать следующим требованиям:
Кому подходит специальность
Чаще всего администраторами работают молодые мужчины и женщины, которые имеют цель в продвижении по карьерной лестнице.
Большинство успешных и грамотных управленцев ранее были администраторами и начинали получать свой первый опыт в этой профессии. На первых парах не стоит рассчитывать на высокое финансовое вознаграждение и лёгкий труд.
В каких сферах работает администратор
В настоящее время ни одно бизнес и социальное направление не обходятся без администратора. Этих специалистов мы видим практически везде:
Плюсы и минусы работы администратора
Для того, что бы иметь полную картину о профессии администратор, дадим краткое описание основных плюсов и минусов его функциональных обязанностей.
Плюсы
Минусы
Как видите положительных пунктов в профессии администратор на порядок больше, чем отрицательных.
Итоги
Исходя из всей выше представленной информации, которая будет полезна для детей, планирующих свою деятельность, можно сделать вывод.
Администратор –это одна из самых востребованных профессий современности. Она, как и все имеет свои плюсы и минусы, поэтому выберет её тот, для кого это шанс получить опыт и дальнейшее развитие. Теперь вы знаете администратор кто это.
«Бойцы невидимого фронта»: все о профессии администратор
Профессия администратора в настоящее время очень популярна. Так как, каждое заведение нуждается в этом специалисте. Если вы хотите получить специализацию администратора, то у вас будет большой выбор, в связи с широкой разновидностью этой специальности. Администратор – это работник, который следит за эффективностью работы коллектива и грамотно организовывает деятельностью предприятия. На администраторе лежит огромный груз по контролю и качеству предоставляемых услуг.
Разновидность профессии
Профессия административного помощника, позволяет выбрать любую понравившуюся вам сферу. Именно сфера деятельности организации диктует рабочие требования и обязанности. Давайте рассмотрим разновидности данной специализации.
Администратор гостиницы. Расселяет гостей по номерам, знакомит их с правилами гостиницы, консультирует клиентов по различным вопросам. Помимо этого, отвечает за действия персонала, дает распоряжения коллегам, решает конфликтные ситуации.
Администратор ресторана. Организовывает работу всех сотрудников ресторана, следит за качеством обслуживания, осуществляет подбор и обучение персонала. Чистота, вежливость персонала, оценка готовых блюд – все это входит в рабочие обязанности административного сотрудника ресторана.
Администратор салона красоты. Координирует работу косметологов, визажистов, мастеров маникюра, парикмахеров. Ведет запись на прием, встречает гостей, консультирует по возникшим вопросам, презентует продукцию и услуги салона, производит денежные расчеты.
Администратор магазина. Осуществляет контроль над сотрудниками, товаром. Распределяет рабочие обязанности продавцов, кассиров, грузчиков. Является связующим звеном между сотрудниками и руководством.
Концертный администратор. Отвечает за сотрудничество артиста, планирует график его работы, организовывает встречи. Следит за пиаром, рекламой, выполняет личные поручения.
Преимущества профессии
Недостатки профессии
Личностные характеристики
Начинающий специалист должен обладать следующими качествами:
Если вы обладаете этими качествами, то вам будет легче выполнять рабочие обязанности, которые диктуются своеобразием организации — будь, то гостиница или салон красоты.
Основные навыки
Работодателями ценятся следующие навыки и умения:
Место работы
Представители данной специальности могут работать в следующих заведениях:
Рабочие обязанности
Должностные обязанности административного сотрудника очень обширные и сильно зависят от сферы работы. Здесь мы перечислим ключевые обязанности, которые должен выполнять работник.
И это лишь часть обязанностей, в каждом заведении есть еще свои требования. Например, ведение социальных сетей, своевременное добавление информации на сайт, бронирование номеров и т.д.
Образование
Получить образование администратора вы можете в университете, колледже или техникуме. В резюме от соискателей требуется средний уровень образования или высший. Работодатели вас примут на работу, если вы будете иметь одну из следующих специальностей:
Заработная плата
Заработная плата сильно зависит от региона, опыта работы и заведения в котором вы планируете работать. Чем престижнее заведение, тем выше заработная плата у сотрудника. Средняя заработная плата начинается от 20 тыс. руб. и может достигать 55 тыс. руб.
Трудоустройство и карьерная лестница
Вакансии администратора можно найти на сайтах трудоустройства, либо на сайтах организаций или по знакомству. Если у вас имеется высшее образование, плюс какие-нибудь дополнительные курсы, то это большой бонус. Также ценится опыт работы, знание иностранных языков, креативный подход к решению задач.
В некоторых сферах можно подняться по карьерной лестнице и занять должность старшего менеджера по персоналу, заместителя генерального директора, креативного директора и т.д.
Перспективы профессии
Администраторы являются ценными сотрудниками, так как выполняют большое количество задач. Они являются правой рукой руководителя, пока тот решает более важные вопросы заведения. Вся организационная система держится на плечах административного помощника.
В будущем это направление будет развиваться, возможно у работников изменятся рабочие обязанности, появятся новые разновидности специализации. Но в ближайшем будущем эта профессия точно не уйдет с рынка труда
Профессия администратор, кто такой администратор
Многие считают, что администратор — это отличное начало успешной карьеры. Это мнение можно считать правильным, но для того, чтобы полностью разобраться в данном вопросе, необходимо знать, администратор кто это такой.
Википедия говорит, что функциональные обязанности этого человека появились достаточно давно, когда бары назывались ещё тавернами или придорожными трактирами и гостиницами. Хозяева встречали гостей, а также вели всю деятельность своего заведения самостоятельно. Они устанавливали свои правила и следили за тем, чтобы их выполняли. Позже появились отдельные люди, которые занимались этими обязанностями и их называли заведующими. Само слово администратор появилось в документах в 1990 годах и стало относиться к профессии.
Администратор кто это такой. Описание профессии
Администратор ресторана или торгового зала организовывает работу персонала, среди которых:
Он контролирует выполнение должностных инструкций персоналом и обязанностей в соответствии со стандартом. Есть и другие администраторы, которые называются хозяйственниками. Их полномочия больше. Они руководят сотрудниками от лица начальника предприятия, а также заключают от имени руководства договора с другими компаниями на предоставление тех или иных услуг.
Нередко администраторы производят контроль приема или сдачи товара и всегда его работа всегда согласовывается с руководством.
Трудиться в данном направлении может каждый человек, который умеет общаться с людьми. Такая работа связана в основном с управлением гостиниц или ресторанов, социально-культурного сервиса, супермаркетов и прочих заведений.
Обучиться на данную специальность можно на факультете любого вуза и получить соответствующую специальность. Получив диплом необходимо сразу также получить и практические навыки, а потом уезжать в большие города, где попытаться устроиться на работу в фешенебельных гостиницах или ресторанах, которых не так много в глубинках.
Кто может стать администратором
Обычно данную должность занимают женщины, но в последнее время в этой профессии встречаются и мужчины. Независимо от того, какой пол у человека на должности администратора, ему необходимо соблюдать дисциплину и порядок в заведении, вежливо указывая посетителям на их ошибки. Также важно уметь обращаться с подчиненными и клиентами.
Средняя зарплата зависит от того, насколько большая организация. Надо отметить, что сотрудники, которые работают в престижных заведениях, зарабатывают намного больше, чем люди, работающие в обычном кафе или ресторанах.
Если у человека развернутая сеть ресторанов или гостиниц, он может иметь администратора, который управляет от его имени всеми заведениями, контролируя работу персонала, давая поручения и выполняя другие задачи. В таком случае заработная плата человека увеличивается в полтора-два раза от стандартной. Средняя оплата его труда составляет от 12 000 до 30 000 руб. в месяц, но может варьироваться в разные стороны в зависимости от региона, сферы бизнеса.
Перспектив в данном направлении достаточно много. Если администратор хорошо себя зарекомендовал, то он может быстро продвигаться по служебной лестнице и стать заместителем руководителя или менеджером и т.д.
Вывод
Понятно, что администратор — должность неплохая. Она позволяет развиваться человеку, заводить новые знакомства. Но также есть и проблема — сегодня многие хотят быть на руководящих должностях и из-за этого наблюдается большое количество менеджеров или администраторов.
Из-за избытка кадров спрос на такие специальности уменьшается, а также возрастают требования. Но если вы ранее уже работали в данном направлении, то вам устроиться на новую работу будет несложно, к тому же, если у вас есть ещё и рекомендации. В таком случае ваша востребованность будет достаточно высокой.
Администратор кто это такой? Википедия говорит, что это человек, который выполняет функциональные обязанности начальника отдела или руководителя предприятия, при этом он не может принимать никаких самостоятельных решений и необходимо только работать в соответствии с должностной инструкцией, выполняя указания начальника и согласовывая с ним все моменты.