Аккаунт инстаграм деактивирован что делать
Заблокировали аккаунт в Инстаграм – что делать и как восстановить
П ривет. 21 марта я, как обычно, зашла в Инстаграм, но вместо привычной ленты увидела надпись:
Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете получить доступ к вашему аккаунту в течение 24 часов
Я никогда не сталкивалась с такой ситуацией, и сразу начала искать информацию в интернете. Беглое изучение статей, блогов и форумов дало понять – через 24 часа аккаунт с вероятностью 90% заблокируют. Так и произошло.
🤷♀️ Почему заблокировали инстаграм? Что делать? Куда бежать? Как восстановить аккаунт? Я искала ответы на эти вопросы, но прогноз был неутешительный. Начиная с 2019 года, пользователи регулярно сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта. И не все случаи заканчивается восстановлением профиля.
Свой аккаунт я восстановила за 4 дня. И теперь расскажу вам, что делать, если вы окажитесь в такой же ситуации и как ее можно избежать.
Как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграм: мой личный опыт
🕠 21 марта в 18:00, при попытке входа в свой инста-аккаунт я увидела эту надпись.
🕑 22 марта в 14:30, не дожидаясь результата проверки, я решила связаться со службой поддержки Фейсбук Бизнес.
👉 Чтобы обратиться в службу поддержки:
1. Перейдите по этой ссылке https://www.facebook.com/business/help/support и нажмите » начать » (если кнопки нет, авторизуйтесь в facebook).
2. Откроется вот такое меню.
Здесь нужно выбрать категорию » Правила в отношении безопасности и защиты аккаунтов «. У некоторых пользователей эта категория не отображается. В этом случае выберите любую из предложенных.
3. Внизу страницы, под вопросом «Нужна помощь?», нажмите » начать чат «.
4. Появится форма для отправки обращения. Укажите имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона. Эти данные нужны для дальнейшей связи с вами.
5. В поле «О чем ваш вопрос?» выберите – » Аккаунт Instagram «.
6. В последнем поле надо подробно описать свою проблему. Я писала вот такой текст:
После отправки обращения открылся чат с представителем службы поддержки. Ответ я получила спустя 2-3 минуты. Специалист поддержки нашел проблему с моей бизнес-страницей. С его слов – когда ФБ и Инстаграм связаны между собой, проверка профиля происходит быстрее. Под его руководством я решила эту проблему.
Я была приятно удивлена быстрому ответу. До этого я читала на страницах разных СММ-специалистов и таргетологов, что русскоговорящая поддержка ФБ – это всегда роботы. Но все три раза, что я обращалась в поддержку, мне писали живые люди. В редких случаях они даже могут позвонить вам на телефон, чтобы быстрее решить проблему. Узнав, что аккаунт не так уж и легко потерять, мне стало спокойнее.
💬 Вы сможете попасть в чат с живым специалистом при соблюдении двух условий:
Желательно, чтобы вы запустили хотя бы одну таргетинговую рекламу через ФБ Бизнес. Тогда вы будете в статусе рекламодателя, и вам охотнее пойдут на встречу в восстановлении профиля. Я потратила на рекламу всего 190 рублей, и благодаря этому у меня был доступ к чату поддержки.
🕟 22 марта в 17:25 при входе в аккаунт я увидела надпись «Ваш аккаунт заблокирован за нарушение наших условий. Узнайте, как можно восстановить аккаунт».
☝️ Важно: Если аккаунт нельзя восстановить, то вы увидите надпись «аккаунт удалён за нарушения».
Итак, Инстаграм предлагает узнать, как можно восстановить аккаунт. Нужно нажать » Подробнее «. Вы попадёте в справочный центр. В самом низу надо нажать «сообщите нам об этом».
Откроется форма для подачи заявления на восстановление профиля. Обратите внимание на вопрос » Данный аккаунт используется для представления компании. «
Если вы ответите «да», то придётся загрузить документы, подтверждающие ведение коммерческой деятельности (свидетельство регистрации ИП и т.п.)
Я отвечала «нет». Сама форма очень простая. Напишите имя и фамилию на латинице, например: Ivan Ivanov, имя пользователя (Ник), адрес электронной почты и страну, из которой пишите.
Я отправила заявку, и через минуту мне на почту пришло вот такое письмо.
Следуйте инструкции. Напишите на листке: код, указанный в письме + имя и фамилию на латинице + Ник в Инстаграм. Должно получиться как на примере ниже.
Сделайте селфи с этим листком или попросите кого-нибудь сфотографировать вас. Фото отправьте в ответ на письмо с кодом.
Фото должно быть в формате JPEG. Если вдруг у вас другой формат, вот здесь можно конвертировать файл в JPEG. Желательно, чтобы размер фото не превышал 3MB. Вот тут можно сжать изображение.
После отправки фото с кодом, я заполнила еще две формы на восстановление аккаунта.
Я отправляла вторую форму два раза, с текстом на русском и английском языке.
Мой текст обращения на русском:
Привет, я владелец аккаунта @alina_astrey. К сожалению, моя учетная запись была заблокирована по ошибке или в результате взлома. Я никогда не нарушала правил Instagram, не пользовалась сторонними сервисами, не покупала лайки. Я очень уважаю правила Instagram. Безопасная среда, которую я нашла в Instagram, очень важна для меня. Пожалуйста, помогите мне разблокировать мою учетную запись. Сейчас я нахожусь в самоизоляции, и блокировка моей учетной записи в Instagram отключила меня от мира. Я лишена возможности общаться с людьми. Я буду соблюдать все принципы сообщества. Пожалуйста, помогите мне вернуть мою учетную запись.
Мой текст обращения на английском:
Hi, I am the owner of the @alina_astrey account. Unfortunately, my account has been blocked by mistake or as a result of a hack. I have never violated Instagram rules, have not used third-party services, have not bought likes. I really respect Instagram rules. The safe environment I found on Instagram is very important to me. Please help me unblock my account. I am now in self-isolation, and the blocking of my Instagram account has disconnected me from the world. I am deprived of the opportunity to communicate with people. I will abide by all community guidelines. Please help me get my account back.
Обязательно здоровайтесь, пишите в очень вежливой форме. Скажите, что уважаете правила Инстаграм и всегда будете их соблюдать.
Мне пришло ответное письмо только на один из двух почтовых ящиков, и я еще раз отправила фото с кодом.
🕐 23 марта в 13:00 я снова написала в поддержку ФБ, продублировав первое обращение.
Но самое главное – специалист поддержки отправила запрос в Инстаграм насчет моего аккаунта. Именно это, по моему мнению, помогло восстановить его в короткий срок.
🕟 25 марта в течение дня я отправила по 3 запроса по каждой из трех форм. Ответа на них я не получила. Тогда же я снова написала в поддержку. Но мне сказали, что запрос уже отправлен, а его рассмотрение может занять несколько недель.
🕚 26 марта в 11:49 мне на почту пришло письмо от специалиста службы поддержки ФБ.
Мне ответили, что ничем не могут помочь в данной ситуации, и приложили ссылки на стандартные формы отправления заявки на восстановление аккаунта.
Я попробовала отправить еще раз запрос на восстановление, но всплыла надпись: » Данный никнейм не принадлежит деактивированному аккаунту «. Тогда же моя страница вновь стала активной.
Я вошла в Инстаграм, мне предложили сменить пароль, добавить электронную почту (почему-то она была отвязана от аккаунта), и я спокойно вошла в свой аккаунт.
🕑 29 марта в 14:11 мне наконец-то пришёл ответ на мой запрос: » Мы только что изучили ваше сообщение, и, похоже, что это больше не проблема «.
Я считаю, что восстановить профиль мне помогло обращение в службу поддержки. Несмотря на то, что они ответили, что не смогут помочь, именно после того как в Инстаграм прочли их запрос, мой аккаунт восстановили.
Специалисты по восстановлению аккаунта в инстаграм: стоит ли им верить?
В попытке найти способ разблокировать аккаунт вы будете находить разных «специалистов». Я общалась со многими из них, и была готова заплатить деньги, не получив взамен никаких гарантий. Меня спасла осторожность.
Потерять аккаунт – очень тяжело. Особенно, когда было вложено много средств и сил в его продвижение. Но, прежде чем обращаться за помощью, подождите 3-5 дней. Во-первых, за это время аккаунт могут восстановить. Во-вторых, пройдёт шок, и вы уже не будете легко внушаемыми.
👉 Вот что вы должны знать:
На 3 день я практически заплатила за такую «помощь», но вовремя поняла, что все очень сомнительно. Нет никакого подтверждения, что нужно отправлять много заявок. Более того, служба поддержки ФБ эту информацию не подтвердила.
А еще через сутки меня разблокировали. Если бы я обратилась за помощью к этому человеку и поверила, что именно он ускорил этот процесс, то написала бы ему хвалебный отзыв. Но ведь это чистая случайность! Помните об этом, когда читаете благодарности в разных группах с пометкой «помощь в разблокировке Инстаграм».
За что блокируют Инстаграм в 2021 году
В целом руководство стандартное для любой социальной сети, но есть несколько неочевидных моментов:
👉 Чтобы не потерять аккаунт:
Блокировка инстаграм вызывает множество вопросов. Отвечу на самые важные из них.
Пропадут ли лайки и фотографии после блока аккаунта?
В моем случае лайки, фотографии и комментарии не пропали. Первый час-два после восстановления были проблемы с отображением некоторых комментариев. Они были видны только в ПК версии. Но сейчас эта проблема решилась.
Однако если вас заблокировали после жалобы на публикацию или комментарий, их могут удалить. И вернув аккаунт, вы их уже не увидите.
Упадут ли охваты?
Мой аккаунт был отключен около 5 дней. За это время охваты не упали. Наоборот, когда страницу восстановили, люди начали активно находить мой аккаунт и узнавать, что случилось, куда пропадал аккаунт. Рекомендую после восстановления выкладывать вовлекающий контент, чтобы поднять активность на странице. Подробнее о вовлекающем контенте с примерами читайте по ссылке.
Сохранится ли переписка в директе?
Отпишутся ли подписчики?
Ни один пользователь не может увидеть деактивированный профиль до его восстановления. На время блока он пропадёт из поиска и подписок. А значит, отписаться от него будет невозможно.
Как выглядит заблокированная страница в Инстаграме?
Заблокированная страница не отображается в поиске и списке подписок. Перейдя на страницу через сохранившиеся сообщения в Директе или отметки в постах, пользователи увидят полностью пустую страницу и подпись внизу «пользователь не найден».
Иногда отображается число публикации, имя и аватар.
Аккаунт инстаграм деактивирован что делать
Ваш аккаунт Инстаграм деактивирован, заблокирован за нарушение правил использования. Что делать и куда писать в таком случае? Возможно ли восстановить аккаунт и куда можно обратиться?
Условия использования Инстаграм на первый взгляд очень просты и понятны, но мало кто читает их перед тем, как запостить очередную фотографию. Никто толком не может ответить, за что именно сегодня вас могут заблокировать.
Так почему могут удалить или заблокировать ваш аккаунт Инстаграм? Ниже вы видите извлечение из Условий использования насчет удаления аккаунта. Внимательно прочитайте.
Удаление контента и отключение или удаление вашего аккаунта
Ваш аккаунт заблокирован за нарушение условий Инстаграм
Расплывчато и обтекаемо. Зато в Руководстве сообщества Инстаграм можно найти подробный перечень того, что нельзя постить:
В число запрещенных входят фото, видео и некоторые цифровые материалы, изображающие:
Как разблокировать аккаунт Инстаграм: секретная форма
В Инстаграм существует секретная форма, с помощью которой можно подать апелляцию и восстановить ваш аккаунт в случае деактивации, блокировки, удаления или теневого бана.
Как восстановить заблокированный аккаунт Инстаграм
Внимательно заполните форму восстановления аккаунта Инстаграм. Пишите и предоставляйте актуальную и правдивую информацию, это ускорит процесс рассмотрения и решения по вашему аккаунту. По нашему опыту, даже самые сложные случаи будут рассмотрены и по ним реально добиться разблокировки аккаунта, конечно, если вы напрямую не нарушали закон.
Пишите в комментариях, удалось ли вам разблокировать свой аккаунт Инстаграм, какие возникли вопросы, в какой срок произошла разблокировка и что именно вам помогло.
Мой аккаунт Инстаграм деактивирован что делать?
Как выглядит деактивированный аккаунт в фейсбук?
Деактивация – это состояние вашей страницы, когда она временно недоступна не только для владельца, но и для других пользователей соцсети.
Стоит отметить, что ранее загруженный и опубликованный видео и фотоконтент часто оказывается удален, но ник или имя виден в подписанных сообществах и отправленных сообщениях.
Однако, владелец не теряет связь со своими друзьями и может дальше поддерживать общение через Messenger от FB, если к нему, разумеется, не отключен доступ.
К сожалению, переписка через данную отдельную программу не восстановит ваш обычный или рекламный профиль на Facebook, но, по крайней мере, даст понять вашим близким друзьям, что с вами все в порядке.
Помните, что любую проблему можно решить, главное, делать все спокойно и соблюдать рекомендации.
Как восстановить деактивированный аккаунт в фейсбук?
Если некоторое время назад вы самостоятельно решили отдохнуть от Фейсбука, но теперь желаете вернуться, это можно сделать за несколько минут с любого удобного для вас устройства.
Повторная активация происходит в несколько кликов: достаточно выполнить вход на Facebook с официальной страницы сайта или мобильного приложения и иметь доступ к адресу электронной почты или номера телефона, указанных на момент регистрации.
Прошло много времени с момента деактивации профиля, и вы не помните пароль? Запросите у Facebook новый!
Самостоятельное восстановление аккаунта:
Пройдите авторизацию.Поздравляем, ваш профиль успешно активирован!
Как было у нас
Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:
Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.
Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!
В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.
Что такое деактивирован аккаунт Facebook?
Для начала нужно разобраться, что значит аккаунт деактивирован в Facebook. После включения этой опции происходит следующее:
Для сравнения, при удалении профиля последствия будут более жесткими, давайте посмотрим:
Таким образом, если деактивирован аккаунт в Facebook, это временное явление. Если же пользователь удалил профиль, вернуть информацию по истечении определенного времени уже не получится.
Возможности после деактивации и повторная активация
Если аккаунт в Фейсбуке деактивирован, пользователь может использовать возможности Messenger (если к нему не применены рассмотренные выше меры). В частности, можно осуществлять следующие действия:
Кроме того, фотографию владельца страницы все еще видна во время переписки.
Аккаунт Инстаграм заблокирован за нарушение наших условий как восстановить?
Популярная социальная сеть Instagram завоевала многомиллионную аудиторию по всему миру. Даже в Рунете она является одним и лидеров по количеству пользователей. Когда-то сервис начинался как небольшая соцсеть для публикации фото. Со временем он развился в мощный инструмент для общения и бизнеса, и теперь он поддерживает далеко не только фото, но и видео, сторис и другие виды контента.
Пользоваться этой соцсетью легко и просто, так же как и любой другой. Здесь интуитивно понятный интерфейс, дружественное управление. Но иногда возникают такие ситуации, которые загоняют некоторых в тупик. И одну из таких мы рассмотрим в этой статье. Мы расскажем о сообщении, которое может появиться у некоторых пользователей — «Аккаунт Инстаграм заблокирован за нарушение наших условий», что делать в этом случае, каким образом восстановить доступ? Ведь войти в профиль хочется как можно быстрее, особенно, если речь идёт о бизнес-аккаунте.
Что значит «Аккаунт Instagram заблокирован за нарушение наших условий»?
Первый вопрос, которым задаётся пользователь в этой ситуации это даже не как разблокировать, а за что произошла блокировка. Ведь заблокировать могут профиль даже вполне добропорядочных пользователей. Давайте рассмотрим возможные причины блокировки вашего аккаунта. Их необходимо знать прежде, чем пытаться разблокировать его, иначе ничего не выйдет.
Какие могут быть причины блокировки вашего профиля в Инстаграм:
Наверняка среди описанных выше причин нашлась хотя бы одна, которая была у вас перед блокировкой Instagram. Теперь вам нужно понять, за что аккаунт был забанен, и в будущем принять меры, чтобы не допустить этого. И можно приступать к процедуре разблокировки.
Каким образом восстановить свой профиль в Инстаграм
Итак, сообщение о блокировке появилось. Причина блокировки ясна. Теперь нужно проделать несколько простых шагов, чтобы возобновить доступ к своему аккаунту.
Что нужно сделать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм:
Далее придётся немного подождать. Время зависит от загруженности специалистов и конкретно вашего случая блокировки вашего аккаунта в Инстаграм за нарушение условий сервиса. Обычно это 2-3 дня. Через это время вам на почту придёт письмо с инструкцией. Пока вы ждёте ответное письмо, не нужно многократно повторять отправку формы. Достаточно отправить один раз. Периодически просматривайте папку спам. Возможно письмом попало туда.
Есть несколько вариантов письма, которые могут прийти к вам в ответ:
Если вы получили первый тип письма, то очевидно, что ничего дополнительно делать не нужно. Можно заходить в свой профиль. Для второго и третьего типа потребуются дополнительные действия для того, чтобы разблокировать доступ. В специфических случаях могут приходить и письма с другим содержанием — руководствоваться следует содержимым письма.
Особого внимания требует третий тип письма, который приходит чаще всего, в котором нужно сделать фото с определённым кодом.
Чтобы успешно и быстро пройти разблокировку, нужно руководствоваться таким советам:
Можно ли не допустить блокировку аккаунта Instagram в будущем?
Итак, вы разблокировали свой аккаунт и на это у вас ушло некоторое время. Чтобы в будущем не тратить это время снова и чтобы не допустить пожизненной блокировки, необходимо следовать простым рекомендациям.
Вот некоторые из них:
Видео-инструкция
В видео будет подробно рассказано, каким образом восстановить ваш аккаунт Инстаграм, если он был заблокирован за нарушение условий сервиса.
Удалить страницу в Инстаграме: навсегда и временно
Удалить Инстаграм аккаунт пользователь сможет двумя способами: через временную деактивацию и навсегда. И первый, и второй вариант проще выполнить с компьютерной версии.
Деактивировать аккаунт в Инстаграме
Чтобы удалить страницу в Инстаграме через компьютер, нужно воспользоваться ссылкой: https://www.instagram.com/accounts/remove/request/permanent/
Появится выпадающее меню, где можно выбрать причины деактивации учетной записи. В зависимости от варианта появятся подсказки, которые помогут пользователю в решении какой-либо из проблем и временно приостановят процедуру.
Если у пользователя несколько страниц – лучше заранее проверить название, которое указано в верхней части экрана. Такой процесс невозможно отменить, а данные бесследно исчезнут. Поэтому, если владелец профиля не хочет лишиться информации – ему нужно скачать или вручную скопировать.
Убрать навсегда через телефон
Удалить аккаунт навсегда с помощью телефона возможно по той же ссылке: откроется вкладка в установленном браузере. Но есть и другой способ, который доступен через официальное приложение.
Как удалить с помощью приложения:
Как и в версии с компьютера, владельцу придется перейти в браузер. В самом Инстаграме нет возможности удалить профиль навсегда.
Удалить страницу через компьютер
Чтобы удалить аккаунт в Инстаграме через компьютер, необязательно полностью деактивировать. Достаточно очистить информацию о себе, убрав даже снимок. В одном из обновлений, в компьютерной версии стало возможным редактирование профиля, включая загрузку или удаление главного снимка.
Да кстати, попробуйте сделать бесплатный анализ ваших подписчиков в Instagram через InstaHero. Вы узнаете качество аккаунта, сколько у вас ботов и мусора, а так же сможете все убрать. Удаление ботов повышает охваты, вовлеченность и активность. Пробуйте бесплатно.
Как убрать данные о себе:
Такой вариант полностью убирает страницу от окружающих. Владелец может удалить не только данные о себе, но и воспользоваться функцией: «Отменить рекомендации». Новые пользователи и те, кто находится в подписках у друзей, теперь не увидят страницу в рекомендуемом.
Временная деактивация профиля
Временное удаление страницы необходимо, чтобы владелец смог отдохнуть от социальной сети или переключиться на другие задачи. Эта функция предлагает скрыть профиль от посторонних, а пользователь сможет восстановиться в течение первого месяца.
Выполнить процедуру временного удаления:
Предварительно можно запретить рекомендации для новых подписчиков. Временное удаление означает, что страницу не смогут обнаружить ни знакомые, ни поисковые системы. И если первые захотят посетить аккаунт, то увидят уведомление: «Профиль отключен». В поиске учетная запись не высветится, что делает её недоступной для ботов и фейков на подписку.
Распространенные причины деактивации Instagram
У активных пользователей Инстаграма есть несколько причин, почему они решаются на удаление своих данных:
С последней проблемой поможет справиться сервис InstaHero. В его функции была добавлена: «Защита антиспам» и есть очистка для аккаунта.
Как убрать ботов из подписчиков:
Помимо самого удаления, сервис предлагает первичный анализ страницы. Благодаря ему можно узнать, какое количество неактивных подписано, сколько из других стран и даже средний показатель возраста своих подписчиков.