Альфастрахование страховой случай по осаго что делать
Для самостоятельного расчета стоимости полиса ОСАГО воспользуйтесь калькулятором на нашем сайте
Для внесения изменений в договор ОСАГО страхователь (или его представитель по доверенности) может обратиться в любое представительство АО «АльфаСтрахование», независимо от того, где был заключен договор.
Да, договор будет действовать.
Применение скидки за безаварийную езду при заключении договора ОСАГО (коэффициент КБМ) напрямую зависит от корректности введенной / предоставленной Страхователем информации о водителях. Любая ошибка в фамилии, имени, отчестве /дате рождения/номере водительского удостоверения водителя может привести к некорректному применению скидки за безаварийную езду, а, следовательно, к завышению страховой премии по договору ОСАГО. Просим Страхователей быть особенно внимательными при введении / предоставлении информации о водителях при заключении договора ОСАГО.
Да. При замене собственника автомобиля страхователь должен досрочно прекратить действующий договор.
Страхователь либо его официальный представитель по доверенности.
В случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования, предусмотренных пунктом 1.14. Правил страхования по ОСАГО (утвержденных ЦБ РФ), датой досрочного прекращения действия договора обязательного страхования считается дата получения страховщиком письменного заявления страхователя о досрочном прекращении действия договора обязательного страхования (п. 1.16.).
Требований два:
1. Он должен представляться всегда, в случаях, когда это предусмотрено законодательством по ОСАГО (например легковые Т/С от года выпуска которых не прошло 3 года, техосмотр не проходят, следовательно при заключении договора ОСАГО, диагностическая карта не нужна).
2. Данный документ, подтверждающий прохождение техосмотра должен действовать как минимум на дату заключения договора ОСАГО.
При отсутствии действующей диагностической карты, владелец транспортного средства праве заключить договор ОСАГО на срок, не превышающий 20 дней, в случае:
а) приобретения транспортного средства (покупки, наследования, принятия в дар и тому подобного) для следования к месту регистрации транспортного средства. При этом владелец транспортного средства до его регистрации обязан заключить договор обязательного страхования на один год;
б) следования к месту проведения технического осмотра транспортного средства, повторного технического осмотра транспортного средства.
Обратитесь в офис Компании и Вам бесплатно выдадут дубликат полиса.
С учетом пункта 4, сто 10 закона по ОСАГО, при досрочном прекращении договора обязательного страхования в случаях, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере доли страховой премии, предназначенной для осуществления страховых выплат и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования или неистекший срок сезонного использования транспортного средства.
Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора обязательного страхования) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:
а) в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, 500 тысяч рублей;
б) в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей
По количеству страховых случаев ограничений нет.
Страховщик имеет право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховщиком страховой выплаты, если:
а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;
б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);
в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;
г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;
д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);
е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);
ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;
з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки);
и) на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, содержащей сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок людей, с числом мест для сидения более чем восемь (кроме места для водителя), специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов.
Обращаем внимание, также и на то, что страховщик имеет право предъявить регрессное требование в размере произведенной страховой выплаты к оператору технического осмотра, выдавшему диагностическую карту, содержащую сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств, если страховой случай наступил вследствие неисправности транспортного средства и такая неисправность выявлена или могла быть выявлена в момент проведения этим оператором технического осмотра, но сведения о ней не были внесены в диагностическую карту.
Страховщик также вправе требовать и возмещения расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая.
Да. На автомобиль, зарегистрированный в иностранном государстве и временно используемый на территории РФ, можно заключить договор ОСАГО со сроком страхования от 5 дней до 1 года на выбор страхователя
Страховые тарифы по ОСАГО утверждаются Центральным Банком РФ. Утвержденные страховые тарифы обязательны для всех страховщиков имеющих лицензию по ОСАГО. Размер страховой премии зависит от:
— типа и категории транспортного средства (ТС);
— территории преимущественого использования ТС;
— наличия или отсутствия страховых выплат, произошедших в период действия предыдущих договоров ОСАГО;
— наличия или отсутствия ограничения по количеству водителей, допущенных к управлению ТС;
— возраста и водительского стажа водителей (если договором предусмотрен ограниченный список водителей, допущенных к управлению ТС);
— мощности двигателя дегкового автомобиля категории «В» (если в договоре указан легковой автомобиль);
— периода использования ТС;
— срока страхования ТС (если договор заключается на ТС, зарегистрированное в иностранном государстве, или в случае заключения договора на срок следования ТС к месту регистрации или к месту проведения технического осмотра)
— возможности использования ТС совместно с прицепом;
— наличия нарушений, предусмотренных пунктом 3 статьи 9 Федерального закона об ОСАГО
Мы всегда оперативно публикуем новые тарифы ОСАГО на сайте АльфаСтрахование.
Заключение договора ОСАГО в отношении водителя, имеющего иностранное водительское удостоверение (далее — ВУ), возможно следующими способами:
— В филиалах Страховщика (доступно заключение договоров и внесение изменений в действующие договоры ОСАГО).
— На сайте Страховщика при заключении договора ОСАГО (указать не более 4 знаков серии и не более 6 знаков номера ВУ, загрузить скан иностранного ВУ, при необходимости направить обращение в Службу контроля качества (i-sale@alfastrah.ru) с темой «Иностранное ВУ», получить обновленный договор ОСАГО по электронной почте).
— На сайте Страховщика при внесении изменений в договоры ОСАГО (в Личном кабинете на сайте Страховщика в разделе «Полисы» выбрать интересующий полис Страхователя, нажать кнопку «Изменить данные», в блоке «Водители» нажать ссылку «Изменить данные»). Для изменения сведений о ВУ водителя напротив строки «Водительское удостоверение» ввести корректные сведения, по электронной почте получить переоформленный (новый) полис с внесенными изменениями. Для добавления водителя с иностранным ВУ — нажать ссылку «Добавить водителя с иностранными ВУ», заполнить поля открывшейся формы, загрузить сканы документов, нажать кнопку «Отправить», после внесения изменений и доплаты страховой премии (при необходимости) по электронной почте получить переоформленный (новый) полис с внесенными изменениями
Порядок действий при страховых случаях по ОСАГО и Автокаско
Если у Вас полис ОСАГО
Если у Вас есть полис ОСАГО, в случае ДТП необходимо совершить ряд действий для выяснения обстоятельств и оформления документов:
Если ущерб превышает 100 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.
Если водители не оспаривают решение ГИБДД и согласны с тем, кто признан виновным, инспектор выдает необходимые документы на месте.
Внимание! В отдельных регионах инспектор не оформляет ДТП на месте, а приглашает посетить отделение ГИБДД для данной процедуры.
Внимание! Если участники не согласны с тем, какое решение выносят инспекторы ДПС, то участников приглашают на группу разбора, где дознаватель проводит беседы и устанавливает окончательную вину того или иного участника. Если даже после группы разбора виновник не согласен с решением дознавателя, он может его оспорить в судебном порядке.
После освобождения места аварии и получения всех документов ГИБДД Вы можете сразу начать оформление события в приложении.
После завершения оформления ДТП по «Европротоколу» или сотрудниками ГИБДД (при наличии всех документов ГИБДД) участники аварии могут разъехаться, а Вы можете завершить фиксирование страхового события по ПВУ уже через приложение «АльфаСтрахование Мобайл».
Подать заявление в компанию после ДТП можно:
Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГИБДД
В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий, а также разногласий между участниками ДТП и инспекторами ГИБДД (нет пострадавших), инспектор ГИБДД составляет следующие документы, необходимые для подачи в страховую компанию:
Во всех указанных выше документах сотрудники Госавтоинспекции указывают сведения о:
Обращаем Ваше внимание, что с 20 октября 2017 года прекращено оформление и выдача Справок о ДТП. Справка о ДТП больше не оформляется сотрудниками ГИБДД.
Важно! Водители транспортных средств, причастных к ДТП, обязаны заполнить бланки извещений о ДТП, выданные страховщиками, независимо от оформления документов сотрудниками полиции.
При ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение вреда здоровью, гибель людей, крупный материальный ущерб, а также в случае разногласия между участниками ДТП и сотрудниками ГИБДД), а также в случаях, требующих значительных затрат времени на проведение административного расследования составляются следующие документы (помимо вышеуказанных):
Все перечисленные выше документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев ДТП) оформляются в присутствии водителя при его непосредственном участии. Водитель вправе делать свои замечания, указывать на важные с его точки зрения обстоятельства и требовать занесения того и другого в документы. Все графы и разделы в первичных документах должны быть заполнены.
Если страхователем застрахована гражданская ответственность, следует предупредить потерпевшего о том, чтобы он не начинал ремонт своего автомобиля до тех пор, пока не будет проведен осмотр поврежденного ТС и составлен акт осмотра.
Возможные варианты урегулирования претензии по риску «Гражданская ответственность»
Возмещение ущерба по ОСАГО
Страхование ОСАГО позволит возместить ущерб, нанесенный вами другим участникам ДТП. Страховщик выполнит обязательства перед каждым пострадавшим без ограничений по количеству страховых случаев.
Максимальная страховая сумма составляет 500 000 рублей.
Страховая сумма при возмещении ущерба автомобилю и другому имуществу – 400 000 рублей. Выплаты в пределах этой суммы может получить каждый участник ДТП вне зависимости от количества пострадавших.
Лимит ущерба для обращения по Европротоколу в страховую компанию — до 100 000 рублей.
Страховой случай по ОСАГО
Страховой случай по ОСАГО может произойти в ходе движения ТС на дороге и сопровождается наличием повреждений и пострадавших лиц (пассажиров, пешеходов, водителей). Чтобы страховщик признал ДТП страховым случаем, обязательно наличие действующего полиса у виновника ДТП в момент аварии. Советуем обращать внимание на срок действия страховки, перед тем как садиться за руль. Сотрудники АО «АльфаСтрахование» проявляют заботу о своих клиентах и предупреждают заблаговременно о необходимости продлить страховой полис, срок действия которого подходит к концу.
Защита от водителей без ОСАГО – от 745 руб.
Что не относится к страховому случаю
Не все случаи, произошедшие на дороге, причисляются к страховым. Оформить ДТП можно Европротоколом или вызвать сотрудников ГИБДД, но сделать это нужно обязательно сразу после ДТП, не покидая места аварии.
Случай не признаётся страховым, а ущерб по нему не возмещается, если нанесенный в аварии урон автомобилям и телесные повреждения, причиненные участникам ДТП, стали следствием определённых событий:
Случаи, которые не определяются как страховые, согласно пункту 2 статьи 6 Федерального закона об ОСАГО № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (с учетом изменений):
Виды страховых случаев
Происшествие в зависимости от степени сложности и наличия пострадавших оформляется одним из двух способов.
ДТП по Европротоколу
Случай оформляется по системе Европротокола при выполнении одновременно нескольких пунктов:
Согласно этой упрощенной схеме оформления водители заполняют вместе извещение о ДТП. Кроме того, можно воспользоваться специальным мобильным приложением. При помощи опций приложения можно сфотографировать повреждения машин, зафиксировать координаты места аварии или проверить действие полисов ОСАГО. При этом обязательно нужно заполнить вместе с другим участником бумажный вариант извещения о ДТП. После аварии у водителей есть 5 рабочих дней для передачи своего бланка извещения о ДТП страховщику, у которого был оформлен страховой полис ОСАГО.
ДТП с вызовом сотрудников ГИБДД
Вызов инспекции безопасности дорожного движения нужен, если не выполняется хотя бы одно из условий предыдущего раздела. При наличии пострадавших с травмами или погибших необходимо позвонить в службу скорой помощи. Если вред нанесен только имуществу, зафиксируйте обстоятельства происшествия и освободите дорогу для свободного движения других водителей. Авария с участием дорожной полиции также требует заполнения извещения о ДТП, в котором нужно указать для страховщика необходимую информацию о столкновении.
Действия при наступлении страхового случая
Авария — это стрессовая ситуация. Люди обычно теряются, нервничают, не знают, что делать и как правильно себя вести. Часто водитель забывает об оформлении случившегося, заполнении необходимых бланков. Для предотвращения неожиданных ситуаций есть простой алгоритм действий.
Происшествие без пострадавших
Происшествие с пострадавшими
Подача заявления о страховом случае и сроки его рассмотрения
Заявление на прямое возмещение убытков подаётся при условиях:
Есть два варианта событий:
Если в произошедшем событии есть пострадавшие лица и причинён ущерб имуществу, надо обращаться в страховую компанию виновника ДТП.
Страховая выплата
После ДТП потерпевший подаёт заявление на получение возмещения и надлежащий пакет документов в страховую компанию в течение 5 рабочих дней. По полученному у страховщика направлению необходимо пройти техническую экспертизу повреждений автомобиля. После рассмотрения предоставленной документации и по результатам проведенного осмотра страховщик произведёт выплату или направит автомобиль на ремонт. При наличии объективных причин для отказа в выплате страховая компания в двадцатидневный срок отправит клиенту соответствующее уведомление.
Если вы не знаете, что делать в трудной ситуации, и возникает больше вопросов, чем ответов, обращайтесь к консультантам компании «АльфаСтрахование» за разъяснениями по телефону 8 (800) 333-0-999.
Как получить выплату по ОСАГО от Альфастрахование при ДТП
Согласно правилам возмещения убытков по автостраховке, потерпевшая сторона вправе получить возмещение ущерба после ДТП. Страховая компания «АльфаСтрахование» сделает выплаты по ОСАГО, но при условии, если факт происшествия будет правильно зафиксирован, а сроки обращения не превысят 5 дней.
Виды компенсаций: выплаты и натуральное возмещение
После обращения в «АльфаСтрахование» за выплатами по ОСАГО, представитель компании назначает экспертизу, которая должна состояться в течение 5 дней. Затем, в следующие 15 суток, автовладелец получает решение страховщика: предоставление выплаты или ремонт транспортного средства. То есть существует всего 2 варианта возмещения ущерба:
Однако, согласно п.15.1 ст. 1 Федерального закона № 49-ФЗ от 28 марта 2017 г., страховым компаниям предписан приоритет ремонта транспортных средств. То есть натуральное возмещение. Компенсация деньгами предусмотрена в исключительных страховых случаях, таких как уничтожение ТС, гибель человека, стоимость ремонта превышает установленный законом лимит выплат и другое (п. 16.1 того же закона). Кроме этого, «АльфаСтрахование» возместит ущерб по ОСАГО после ДТП, если в районе проживания потерпевшего нет квалифицированных сервисных автомастерских.
От чего зависит размер выплаты
При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.
Если в происшествии пострадало исключительно транспортное средство, то «АльфаСтрахование» компенсирует убытки натуральным способом. То есть восстановит первоначальное состояние автомобиля, мотоцикла и другой техники. Размер возмещения будет зависеть от стоимости услуг автосервиса и запчастей (устанавливает эксперт СК). При уничтожении ТС страховая компания перечислит максимальную сумму выплат, предусмотренную законом.
Если в ДТП пострадал человек, то в расчет берется не только ремонт ТС, но и тяжесть полученных травм. Для этого специалисты «АльфаСтрахования» обращаются в медицинское учреждение, где проходил лечение пострадавший. При этом учитывается, была ли потерпевшим утрачена трудоспособность, наступила ли инвалидность в результате ДТП. Если в аварии погибли люди, то для компенсации учитываются расходы на их погребение и др.
Получить достаточную сумму выплат по ОСАГО возможно при условии предоставления полного пакета документов и доказательств (п. 9. ст. 12 закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании…»).
Максимальная страховая сумма в «АльфаСтрахование»
Вопросы урегулирования страховых случаев решаются с помощью законодательной базы. Лимит компенсации на 2020 г. приписан в ст. 7 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2020 г. «Об обязательном страховании …» Руководствуясь этой правовой базой, «АльфаСтрахование оплатит ремонт по ОСАГО или выдаст на руки до:
Если в ДТП погиб человек, то потерпевшая сторона получит компенсацию 475 000 руб., а 25 000 руб. будут перечислены организатору погребения.
С 2014 г. автовладельцы могут оформлять ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Упрощенная регистрация дорожного происшествия называется «европротокол». Максимальная сумма выплат по европротоколу — 100 000 руб. Если автомобили оборудованы системой «ЭРА-ГЛОНАСС», между водителями нет разногласий, а ДТП зарегистрировано в приложении «ДТП.Европротокол», то «АльфаСтрахование» оплатит страховой случай по ОСАГО в объеме до 400 000 руб.
Причины отказа в выплатах
Каждый автовладелец вправе получить страховые выплаты по ОСАГО при зарегистрированном ДТП. Это ему гарантировано законом. Условия получения компенсации прописаны в «Правилах ОСАГО» (Приложение 1 к Положению Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П). Однако «АльфаСтрахование» оставляет за собой право отказать в выплатах по ОСАГО, если:
Специалисты «АльфаСтрахование» рекомендуют водителям изучать все пункты договора автостраховки, чтобы при подаче извещения на компенсацию по ДТП не получить отказ. Скрупулезно изучайте свои права и будьте внимательны к срокам подачи документов, переоформления полиса.
Можно ли оспорить отказ в выплате
Клиент СК «АльфаСтрахование» может опротестовать решение страховой компании. Например, у него были уважительные причины, из-за которых он не успел подать извещение о ДТП в установленные сроки. В этом случае ему необходимо написать претензию на имя директора или руководителя отделения обслуживания «АльфаСтрахование».
В требование к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов РФ, следует вложить документы, которые подтверждают факт непреодолимой силы. Например, справка об экстренной госпитализации с сердечным приступом и стационарном лечении. В этом случае «АльфаСтрахование» идет навстречу клиенту. В других ситуациях, при отказе на претензию, гражданин вправе оспорить решение страховщика в суде.
Порядок и этапы получения выплат по ОСАГО в «АльфаСтрахование»
Для возмещения ущерба после ДТП клиенту необходимо посетить ближайший офис урегулирования убытков. Найти отделение обслуживания «АльфаСтрахование» так же можно на официальном сайте компании.
Автовладелец обязан передать извещение о ДТП в офис «АльфаСтрахование» в первые 5 дней после аварии. Это можно сделать лично или через Почту РФ заказным письмом (с описью содержимого и извещением о получении).
При личном визите необходимо подать заявление на выплату, которое предоставит страховщик (2 экземпляра). К обращению следует приложить пакет основных документов. После принятия обращения представителем СК один экземпляр заявления остается у автовладельца (с отметкой страхового агента), а второй — у страховщика. В следующие 5 дней, потребуется предоставить транспортное средство на оценку.
Сроки выплат
Сроки выплат составляют 20 дней с момента обращения. За это время компания «АльфаСтрахование» выдаст клиенту направление на ремонт, сделает выплату на банковскую карту, или откажет в компенсации.
Необходимые документы
При обращении в страховую компанию за возмещением по ОСАГО необходимо представить следующие документы:
Если отправлять документы почтой, то в конверт следует вложить копии хорошего качества, чтобы специалист страховой компании без труда разобрался в сведениях.
Бланк заявления на выплату ОСАГО «АльфаСтрахование»
Скачать заявление на получение возмещения по полису ОСАГО можно по ссылке: