Амбассадор бренда что это значит

Кто такой амбассадор бренда и как им стать

В последнее время мы заметили, что некоторые пользователи вводят запрос в поисковой системе: «Что такое амбассадор бренда?». Однако, правильно спрашивать: «Кто такой амбассадор бренда?», поскольку данным термином охарактеризовывается человек. Давайте же узнаем, как стать амбассадором бренда и кто это такой?

Кто такой амбассадор бренда

Амбассадор бренда — это не просто личность, рекламирующая бренд. Это лицо бренда и его голос, в задачи которого входит отображение всех атрибутов бренда: позиционирования, ценностей, индивидуальности, философии и прочих. Как правило, амбассадор принимает участие в различных рекламных кампаниях бренда и в определенных этапах воронки продаж, нативно демонстрируя все вышеперечисленные атрибуты. Так же амбассадоров называют послами брендов.

Он может доносить до аудитории свое положительное мнение о бренде или знакомить с преимуществами определенных продуктов, появляясь на разных мероприятиях, снимая stories в Инстаграм и так далее.

На подобное лицо, представляющее бренд, возлагается большая ответственность. Другими словами, любое его негативное действие может очень сильно навредить его репутации, а также репутации самого бренда, который он рекламирует. Из-за этого бренд становится зависим от имиджа посла и его поведения.

Данный термин зародился в Америке около 40 лет назад. У нас же данное явление только начинает набирать обороты и чаще всего амбассадоры ведут свою деятельность в интернете, нежели чем на светских мероприятиях.

Одна из первых компаний, использующих данную практику, была Reebok, которая привлекла к сотрудничеству известного рэпера Oxxxymiron. Поскольку данное предприятие очень популярно среди поколения Y и Z, которое проявляет повышенный интерес к артисту, рэпер, в свою очередь, смог произвести необходимое влияние на свою аудиторию и повысить заинтересованность к товарам организации.

В отличие от обычного рекламного представителя, посол бренда не пытается продавать товары «в лоб», то есть его трансляции не сопровождаются очевидными и назойливыми призывами к покупке. Обычные блогеры рассказывают своим подписчикам о преимуществах продукта бренда, актеры просто играют свою роль в рекламном ролике, а амбассадор является живой демонстрацией всей сущности бренда. Появляясь в обществе, его задача поддерживать образ бренда своим поведением и личными качествами.

Один из очень ярких примеров негативного влияния на бренд произошел у Тимати. Поскольку он начал пользоваться продукцией конкурирующей компании. Он являлся амбассадором бренда YotaPhone. Однако сам, в это же время, пользовался iPhone, выкладывая с него снимки в свои социальные сети, где наглядно демонстрировался данный девайс.

Как мы уже сказали, посол бренда не пытается продать товар покупателю в открытую. То есть он делает это очень ненавязчиво так, чтобы потребитель не воспринимал его слова, как рекламу: невзначай упоминает бренд в процессе общения; выкладывает фотографию в социальные сети, в которой отображается продукт бренда, но, не как целевой элемент или просто появляется в обществе с товаром компании.

Чаще всего, предприятия взаимодействуют с медийными лицами, имеющими широкий охват аудитории и множество преданных подписчиков. Таким образом бренду удается не только тактично выстраивать коммуникацию с потребителями, но и автоматически заинтересовывать аудиторию амбассадора.

Следовательно, к выбору данного лица, представляющего бренд в свете, относятся очень ответственно и, как правило, данная практика является долгосрочной — от 1-го года до 5-и.

Когда в России только начала зарождаться практика сотрудничества с послами брендов, компании выбирали известных актеров или певцов в качестве партнеров. На данный момент критерии выбора расширились и включают в себя: блогеров, спортсменов, а иногда даже политических лидеров.

Если бренд работает по всему миру, он может начать сотрудничество с международным амбассадором, который будет рекламировать продукт компании во всех странах или выбрать отдельного посла для каждого государства.

В принципе личность посла бренда не должна нести публичную огласку, чтобы потребитель не воспринимал его слова тенденциозно. Однако в последнее время можно заметить, что многие предприятия начали анонсировать факт предстоящих партнерских отношений. Поскольку для компаний это прикладной инструмент для обнародования этих сведений в СМИ и увеличения количества аудитории.

К примеру, после того как Toyota объявила о том, что они собираются сотрудничать с Хабибом Нурмагомедовым, за полгода их аккаунт в Instagram увеличил свою аудиторию примерно на 6 тысяч подписчиков, что раньше было не свойственно для бренда. Скорее всего, это случалось за счет того, что данная новость была закреплена на протяжении этого времени.

Мы обсудили кто такой посол бренда. Давайте рассмотрим, что значит его профессия и какие задачи в нее входят, другими словами, что именно делает амбассадор бренда, чтобы повысить лояльность аудитории.

Амбассадор бренда — мужчина

Задачи посла бренда

У всех брендов существуют свои ценности, которые должны отражаться во всем: в целях организации, в продающих слоганах, позиционировании или даже названии бренда. Однако, как правило, те же самые слоганы воспринимаются очень «холодно» — подумайте, сильно ли вас мотивирует на покупку чего-либо, напечатанный текст, на упаковке продукта или рекламном баннере?

Да, действительно это работающий механизм, но непосредственно по отношению к тем потребителям, которые уже прошли определенные шаги в воронке продаж и находятся на этапе раздумий над покупкой. А на этапе, первичного знакомства обезличенный слоган не будет мотиватором для клиента — как бы рационально он не был написал.

Совершенно иное дело, когда призыв к действию исходит из уст определенного субъекта, к которому у людей существует кредит доверия.

Рассмотрим перечень основных задач посла бренда, способствующих ему в достижении положительного результата:

Подводя итоги данного раздела, хочется добавить, что любой подход будет продуктивным, если амбассадор искренне верит в то, что он делает.

Отношения между амбассадором и брендом: что можно и нельзя

На самом деле все взаимоотношения зависят от договора компании с амбассадором бренда, однако существует определенные общепринятые порядки, которые регламентируются в соглашениях о сотрудничестве.

Со стороны кажется, что выполнять обязанности посла бренда не сложно: необходимо любить свой бренд и просто его рекламировать. Но по факту все намного тяжелее. Если от обычного лица, представляющего бренд, требуется поучаствовать в нескольких фотосессиях и в ряде рекламных роликов, то у посла не существует фиксированного рабочего распорядка.

Источник

Амбассадор бренда: кто это (5 “+” и 3 “-” примера)

Амбассадор (посол/посланник) бренда – социально активная личность, которая демонстрирует симпатию к бренду, повышает узнаваемость марки и продвигает ее “в народ”.

Значение слова понятно, разбираемся дальше. В наши дни прямая реклама с участием звёзд шоу-бизнеса исчерпала лимит доверия поклонников. Поэтому успешная практика сегодня – контракт с амбассадором бренда.

То есть чтобы человек на постоянной основе рекламировал продукт. Но делал это ненавязчиво. И при этом, лучший вариант, когда этот человек обычный, но относительно известный в своих кругах.

Кстати, для России (по сравнению с другими странами) это новый формат сотрудничества, который с каждым годом набирает обороты. Но думаю это и так понятно. Поэтому хватит болтать, пора переходить к примерам самых разных альянсов.

1. МТV Россия

Стать амбассадором бренда может не только популярный актёр или исполнитель, но и блогер, имеющий контент подходящей тематики. В 2017 году МТV Россия отправила Катю Клэп на церемонию ЕМА в качестве посланника.

Публикуя ролики в жанре скетчей и музыкальных пародий, девушка собрала аудиторию в 6,5 миллиона подписчиков на основном канале YouTube.

2. Academy Sports and Outdoors

Пример необычной “дружбы” – союз фэшн-блогера Анны О’Брайен и Academy Sports and Outdoors – производителя спортивной одежды, которая запустила линейку “plus size”.

И все потому что среди аудитории Анны много подписчиц с пышными формами. До знакомства с ней женщины боялись даже приближаться к спортивным магазинам, дабы не спровоцировать косые взгляды. Но девушка весом в 150 килограммов доказала своё право на индивидуальность и занятия спортом.

3. Jameson

Алкогольные компании, как правило, выбирают посланников из числа барменов, достигших определённого уровня профессионализма и узнаваемости.

Представитель виски Jameson – Сергей Омельяненко. Он единственный амбассадор бренда в России.

Сергей Омельяненко

4. Reebok

Одним из первых в России примерил на себя роль посла бренда рэпер Oxxxymiron, заключивший соглашение с Reebok. Его аудитория – приверженцы спортивного стиля и активного образа жизни. Сделав выбор в пользу Reebok, он привлёк внимание поклонников к марке.

5. Chanel

В разные годы Chanel сотрудничала с яркими и неординарными личностями. Николь Кидман, Инес де ля Фрессанж, Диана Крюгер, Кейт Мосс, Кира Найтли, Ванесса Паради и Мэрилин Монро – все они обладали чувственностью, изяществом и природной смелостью, как и сама Коко.

Немного подробнее

Кто такой амбассадор разобрались, но все же повторюсь, это человек, чьё мнение пользуется авторитетом. Он задаёт формат, определяет жизненные приоритеты и выражает характер посредством марки. Итак, теперь пора поговорить о ключевых понятиях посланника бренда.

1. Миссия

Главная миссия представителя – увеличение кредита доверия и создание автоматической рекламы – так называемого “сарафанного радио“.

Кстати, каждая компания может транслировать через амбассадора собственную миссию. Так как слово человека, собравшего вокруг себя множество социальных кругов, будет принято без цензуры и быстро распространится.

Тем более мы с Вами давно знаем, что бренды сегодня – не просто производители тех или иных товаров, это часть образа жизни своих покупателей. Приобретаемый продукт – показатель статуса, отражение мыслей и ценностей потребителя.

Пример

Так, Avon видит свою миссию в этических принципах построения бизнеса и занятиях благотворительностью. Компания организовала фонд, решающий проблемы рака груди и домашнего насилия. Подобными вопросами озабочена и Риз Уизерспун, ставшая её послом.

Девушка удостоилась звания почётного председателя фонда, а также согласилась на роль спикера для продвижения косметики и партнёрства фирмы с торговыми представителями.

Исповедуя принципы компании, актриса вдохновляет женщин во всём мире стать частью “корпорации добрых дел”. И благодаря пересечению интересов марки и потребителя, лояльность аудитории повышается.

2. Цель и функции

Цель посланника – ненавязчиво донести информацию в нужном ключе целевой аудитории.

Переходим к функциям. И как Вы уже поняли, в зависимости от бизнеса и цели сотрудничества с амбассадором функции для каждого случая индивидуальны. И все же, я перечислю пять самых основных.

Также, в зависимости от ниши, сотрудничество с амбассадором предполагает его выступления от имени компании в роли эксперта. Это могут быть семинары, мастер-классы, круглые столы.

3. Навыки и качества

Часто для продвижения необходим человек с сильными презентационными навыками, знающий, где именно стоит “толкнуть речь” и как это сделать, чтобы вовлечь нужную аудиторию. Итак, рассмотрим как должен выглядеть идеальный кандидат.

4. Отличие от прямой рекламы

Прямая реклама: “Купи наш продукт, и ты будешь счастлив!”
Амбассадор: “Посмотри, как счастлив Я от использования продукта!”

Начала сразу с примеров, чтобы понятнее было. Итак, смекаете? У амбассадора нет ни назиданий, ни “впаривания”, никакого насилия. Потребителю предоставляют возможность сделать выбор самому. Его свободу уважают.

К тому же, совет известного человека, имеющего доступ ко всем альтернативам – это ценность. Такой приём рождает благодарность и желание прислушаться.

5. Ощутимая выгода

Главное преимущество синергии – это статус. Компания может позволить себе контракт – значит компания успешна. Лидер мнений сделал выбор в пользу марки – марка стоящая. Такая реклама не вызывает желание нажать кнопку “mute”. Её хочется слушать.

Заключив соглашение с популярной личностью, бренд повышает свою репутацию, расширяет лояльную аудиторию, увеличивает продажи и приобретает возможность качественной обратной связи, что является отличным навигатором преобразований.

6. Условия контракта

Пункты договора и материальное вознаграждение прописываются индивидуально. Условия зависят от величины компании и статуса привлечённого лица. Ниже в табличке средние значения оплаты амбассадора.

Кстати, платить можно не только в денежном выражении. Например, подающий надежды блогер может ограничиться предоставлением бесплатной продукции, возможности путешествовать и посещать тематические мероприятия.

В самом же контракте следует прописать ключевые моменты, важные для Вас, например:

Как выбрать того самого

Точечное воздействие на потребителей может оказаться более продуктивным, чем активная реклама, с учетом того, если посланника Вы выбрали правильно. Так вот, дальше как раз об этом.

1. Кому нужен

Малоизвестному бренду, как и крупному, актуально сотрудничество с амбассадором. Помимо пропаганды собственной идеологии, компания получает часть репутации представителя. Это ценно для создания доброго имени.

Если компания производит достойный продукт, но не может достучаться до сердец потребителей, заручиться поддержкой знаменитости будет как нельзя кстати.

Например, такие контракты приносят существенную прибыль косметическим компаниям, производителям одежды, парфюмерным брендам. Также услуги бренд-амбассадора подойдут и ресторанам, алкогольным брендам, спортивным товарам, то есть любой нише.

При выборе амбассадора стоит учитывать размеры Вашего бизнеса, а также маркетинговый бюджет. Например, на масштабные события, церемонии, фестивали приглашают звёзд для увеличения аудитории.

В случае узкой специализации фирмы, например, производства шифера или систем садовой канализации, привлечение селебрити неуместно, тут больше подходят микроинфлюенсеры и профильные специалисты.

Источник

Кто такой амбассадор бренда и что это значит. Как становятся амбассадорами, примеры в России и в мире

Слово «амбассадор» в переводе с французского означает «посол», «посланец». Совсем недавно это слово перешло из сферы дипломатии в маркетинг, обозначив такое явление как «амбассадор бренда».

Сегодня мы расскажем, кто такие бренд-амбассадоры, в чем их роль, кто становится амбассадорами брендов, и в чем выгода в таком сотрудничестве для компаний.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Кто такой амбассадор бренда и что это значит

Амбассадор – это человек, который представляет бренд определенной целевой аудитории. Он делится с людьми своим мнением о бренде, рекомендует его продукты. Может выступать на различных предприятиях, продвигая бренд, с которым сотрудничает, сниматься в рекламных роликах, публиковать контент с отсылкой к бренду или продукту.

Понятие «амбассадор бренда» пришло к нам из Запада — там такие люди привлекаются для продвижения бренда несколько десятилетий подряд. У нас же амбассадорство распространено пока мало, и послы бренда работают в основном в сети.

Первыми привлекли к сотрудничеству амбассадоров в России крупные международные бренды: например, Reebok выбрал своим послом бренда рэпера Oxxxymiron. Все логично: бренд спортивной одежды пользуется популярностью среди молодежи. И именно молодежь слушает популярного репера. Он сможет оказать на свою широкую аудиторию правильное воздействие, привлечь дополнительное внимание к продукции бренда.

Амбассадор – это не просто «лицо бренда». Это его голос, который должен олицетворять и доносить до ЦА основные ценности данного бренда. На амбассадора ложится огромная ответственность: любое его неверное действие может поставить крест не только на его репутации, но и на репутации бренда, с которым он работает. Это делает бренд зависимым от образа амбассадора и его поведения.

Например, крайне негативно скажется на компании тот факт, что ее посол пользуется продукцией конкурента. Такой казус был у Тимати, когда он выступал послом российского бренда YotaPhone. Спустя некоторое время поклонники певца увидели свежее селфи, сделанное на iPhone, который красовался в центре снимка.

Кто может стать амбассадором?

Амбассадорами брендов становятся звезды музыки и спорта, известные блогеры и другие популярные в определенных кругах личности. Также могут быть послами бренда «народные звезды» — это блогеры на YouTube и в Instagram, у которых много подписчиков.

Амбассадор – это в первую очередь человек:

Что должен делать амбассадор

Основная задача посла бренда – представление и защита интересов компании, популяризация ее имени.

У каждой компании кроме логотипа и фирменного стиля есть и другие отличительные черты. Это ее миссия, общечеловеческие ценности, которые она поддерживает. Некоторые бренды помогают защищать окружающую среду, другие — озабочены помощью онкобольным, третьи «за мир во всем мире», и так далее. Таким образом бренд находит отклик в сердцах целевой аудитории, находит людей, которые готовы покупать его продукты хотя бы потому, что его ценности совпадают с их ценностями.

Однако доносить свою позицию с помощью стандартных рекламных каналов непросто. Они безлики, и не находят у аудитории нужного отклика. А вот когда нужные ценности будет транслировать подходящий известный человек, которого знают и уважают миллионы – ситуация в корне меняется.

Например, лицом компании Avon уже много лет выступает известная голливудская актриса Риз Уизерспун. Она известна не только своими блистательными ролями в кино, но и как человек с активной жизненной позицией, который занимается благотворительностью и решением многих социальных проблем. Лучшего посла бренда, который активно участвует в борьбе с раком молочной железы, просто не найти.

Таким образом, амбассадор бренда способен поднять лояльность аудитории к бренду, донести до широкого круга людей ценности бренда, и тем самым увеличить продажи.

Бренд сразу получает аудиторию своего амбассадора – достаточно лояльную, готовую покупать продукцию бренда, чтобы быть похожей на своего кумира.

Но донести философию бренда может только тот человек, ценности и образ которого полностью совпадают с целями и миссией бренда.

Как становятся амбассадорами брендов

Основная задача бренда – найти амбассадора, который сможет не просто рекламировать продукцию, а доносить ценности бренда до своей целевой аудитории.

При выборе амбассадора компания смотрит в первую очередь на…

Целевую аудиторию амбассадора

У амбассадора должен быть свой сильный личный бренд. В идеале целевая аудитория блогера или звезды должна совпадать с целевой аудиторией бренда. Например, у бьюти-блогера аудитория – девушки, которым интересен уход за собой. Такой блогер легко может стать амбассадором бренда косметики.

Схожесть взглядов

В целом личность, которая будет представлять бренд, должна уже ассоциироваться у целевой аудитории с теми или иными ценностями. Она должна разделять философию бренда, тогда сотрудничество будет удачным, а продвижение бренда будет смотреться органично, а не наигранно. К сожалению, в нашей стране часто амбассадоры выбираются без оглядки на этот пункт, и результаты получаются не самыми хорошими.

Например, Дмитрий Нагиев в свое время рекламировал смартфоны LeEco. Было видно, что это давалось ему с трудом — он просто отрабатывал заплаченные деньги. Он не был фанатом данной марки, и спустя время уже представлял другую марку смартфонов с точно таким подходом.

Активность

Активная позиция амбассадора очень важна. Такие люди способны зажигать и вести за собой. Они лидеры, к чьему мнению прислушиваются. Влияние такого человека на массы достаточно велико для того, чтобы все маркетинговые активности возымели должный эффект.

Если речь идет о блогерах в Инстаграм, то тут бренд в первую очередь смотрит на активность подписчиков: количество комментариев, вовлеченность. Только так можно понять, что у блогера настоящая, живая аудитория, с которой он общается.

Примеры амбассадоров в России и в мире

Давайте рассмотрим несколько примеров бренд-амбассадров в России и мире. Несколько примеров, вы уже видели выше, поэтому рассмотрим другие случаи.

Начнем с мировой практики.

Анна О’Брайен и Academy Sports and Outdoors

Анна О’Брайен – американская фешн-блогер. Она представляет компанию-производителя спортивной одежды Academy Sports and Outdoors.

Это яркий пример нестандартного подхода к выбору амбассадора, который получил огромный резонанс. Дело в том, что стройной Анну никак не назовешь – девушка весит 150 килограмм.

Компания выпустила линейку спортивной одежды plus size, которую и представляет Анна. Изначально такой ход вызвал волну критики среди подписчиков, но тем не менее девушка прекрасно справилась со своей ролью. Среди ее подписчиков много женщин с лишним весом, которым непросто найти в магазине спортивную одежду для себя. Анна показала им, что к своему весу можно относиться иронично, и что нужно любить себя любую. А решить проблему в одеждой поможет представленный ею бренд.

Моника Белуччи и Oriflame

Известнейшая итальянская актриса и топ-модель Моника Белуччи в 2011 году стала лицом линейки Royal Velvet от бренда Oriflame. Это линейка антивозрастных кремов для женщин старше 35 лет, и относится к премиум-сегменту.

Кто еще, как не красотка, которая много лет остается одной из самых успешных и красивых женщин планеты, мог донести до ЦА правильное сообщение? Быть очаровательной в 45 можно, если правильно ухаживать за кожей! Конечно же, уход начинается с линейки «Королевский бархат»…

Wylsacom и «Сбербанк»

Один из громких примеров амбассадорства в России – это сотрудничество Сбербанка с YouTube-блогером Wylsacom (Валентин Петухов). Канал блогера посвящен технологиям, а его подписчики – это в основном мужчины 25-34 лет.

Интерес в том, что сам блогер неоднократно ругал сервисы «Сбербанка». В итоге стал его амбассадором, и рассматривал сервисы и технологии банка на своем канале. Таким образом сам банк (уже имея опыт работы с молодежными блогерами) хотел охватить более взрослую аудиторию.

IOWA и Lenovo Vibe Shot

В 2015 году из каждого чайника звучала песня тогда еще мало известной исполнительницы – группы IOWA «Улыбайся». Эта песня была саунд-треком к рекламному ролику смартфона Lenovo Vibe Shot. «Улыбайся вместе с Lenovo» — таков был слоган рекламной кампании.

Группа также принимала участие в LENOVO VIBE Tour вместе с другими исполнителями.

Что в итоге? Обе стороны сотрудничества только выиграли. Мало известный исполнитель смог раскрутиться, одновременно сделав шикарную рекламу для нового продукта компании.

Виртуальные инфлюенсеры

Одна из новых тенденций в амбассадорстве — это использование виртуальных инфлюенсеров. Виртуальный персонаж может представлять собой 3D-модель, голограмму или специальное программное обеспечение (вокалоид), у которой есть своя история, биография, а у некоторых — и свой аккаунт в Instagram с тысячами подписчиков.

Одна из первых и самых известных виртуальных инфлюенсеров — Lilmiquela (Микела Суса).

Это виртуальный персонаж — 19-летняя девушка, которая публикует каждый день в своем Instagram новые луки в одежде известных брендов — в частности, Chanel и Vans. Также в ее аккаунте можно увидеть фото с разных мероприятий, снимки с известными звездами. Кто создал этого персонажа и стоит за ведением аккаунта — неизвестно.

Виртуальные инфлюенсеры активно используются в сфере моды. Например, в 2016 году Louis Vuitton использовал в своей рекламной кампании розоволосую девушку Lighting, персонажа серии Final Fantasy. Персонаж рекламировал сумки бренда.

Популярность виртуальных инфлюенсеров объяснить достаточно просто:

Есть и минус. Виртуальный персонаж — это не человек, он может не получить живого отклика у аудитории бренда (особенно если речь идет не о молодежи). Также поддерживать “жизнь” виртуального инфлюенсера должна целая команда.

В нашей стране амбассадорство только начинают использовать как пиар-инструмент, но у него большие перспективы. Уверены, скоро мы увидим больше примеров удачного сотрудничества звезд и брендов.

Источник