Ано диалог регионы чем занимается
Чем на самом деле будет заниматься Центр управления регионом, созданный Путиным. Интервью
В ноябре в Екатеринбурге открылся офис Центра управления регионом — это проект президента Владимира Путина, придуманный им год назад после визита в подобный центр в Подмосковье. Официальная задача ЦУРов — «собирать и обрабатывать обращения жителей региона в органы власти», но как это будет происходить и чем центр отличается от традиционных отделов по обращениям граждан в правительствах и мэриях? При этом на создание подобных центров в большинстве регионов России из бюджета обещали выделить 26,4 млрд рублей (сколько выделили на самом деле — пока неизвестно). Мы поговорили с главой свердловского центра Ильей Захаровым о том, где его сотрудники будут брать обращения, чем их ответы будут отличаться от «отписок» чиновников и почему некоторые губернаторы начинают воевать с ЦУРами.
— Можете вкратце описать саму идею ЦУРов? Когда вас пригласили занять должность, какие задачи перед вами поставили, как вам объяснили вашу работу?
— Но в большинстве органов власти уже есть отделы по работе с обращениями граждан?
— Это ни в коем случае не пересечение с властью, полномочия не дублируются. У них хватает своих дел по рассмотрению обращений, которые к ним приходят. Я сам с этим сталкивался, будучи руководителем аппарата администрации Екатеринбурга. Эти обращения рассматриваются по федеральному закону «Об обращениях граждан».
А в ЦУРы в регионах мониторят подобные обращения в соцсетях, у нас работают специалисты: социологи, аналитики, SMM-менеджеры, кураторы «Инцидента», координаторы. У нас специфические полномочия и функционал.
Суть в том, чтобы обращение жителя в соцсетях было рассмотрено как можно быстрее и проблема была решена максимально быстро. Никакими нормативными актами это не закреплено.
Когда у меня состоялся разговор с губернатором по этой должности, он сразу понимал, что у него с ЦУРом будут партнерские отношения, что мы его помощники или советники. Не во всех регионах губернаторы это понимают. Кое-где власть ревностно относится к ЦУРам, вплоть до того, что задают вопросы: «А разве не я управляю регионом?». Но название дал президент, оно есть в постановлении правительства.
— Какая у вас форма организации?
— Наш учредитель — АНО «Диалог», зарегистрированное в Москве. А мы являемся проектным офисом, структурным подразделением этого АНО. Мы не юридическое лицо, у нас нет своего счета. Наши трудовые книжки — моя и сотрудников — в Москве.
— Внутри региона вы подчиняетесь московскому АНО или губернатору?
— Здесь интересная ситуация. Я был два дня на обучении в Москве и нам это объясняли. Формально мы подчиняемся именно московскому АНО «Диалог». Неформально у нас с руководством, по их словам, партнерские отношения. Это действительно так и есть.
Губернатору мы не подчиняемся. С ним мы тоже просто сотрудничаем.
Конечно, я буду губернатору предоставлять отчеты, где-то лично, где-то — через [вице-губернатора Свердловской области по внутренней политике] Сергея Бидонько, потому что АНО «Диалог» считает, что центры должны курировать замы по внутренней политике. Отношения мы сейчас выстраиваем. Но про подчинение я бы не говорил.
— У вас нет никаких сроков по ответу гражданам на обращения. А есть ли какие-то регламентированные сроки у министерств, к которым вы обращаетесь, на ответ?
— Мы с министрами регионального правительства неоднократно встречались, в том числе в присутствии Бидонько. Мы объясняем, что есть такая организация, которая взаимодействует с органами власти, есть указ президента о создании ЦУРов. Формально никаких сроков не установлено, но есть неформальные критерии, которых мы должны придерживаться: есть скорость выявления рисков, есть скорость реагирования на эти риски.
Есть риски неглобальные, где можно реагировать до 8 часов. Есть риски, которые серьезные, например крушение самолета, на них надо реагировать до одного часа. Но мы сами не решаем вопросы, мы именно взаимодействуем и контролируем, чтобы вопросы были решены в максимально короткие сроки. Министерства нас понимают и препятствий нам не строят.
— Вы взаимодействуете с силовиками? Например, ведь могут быть вопросы к ГИБДД по дорожному движению, светофорам, либо к полиции — по административным делам.
— Пока мы только с министерствами работаем.
— Получается, в каждом свердловском министерстве есть ответственный человек за общение с вами?
— Да, есть ответственный человек.
— Можете рассказать про механизм отбора обращений: как их находят, как выбирают, на какие ответить, на какие нет?
— У нас в области есть система «Инцидент», куда тоже сообщения приходят. Сейчас на федеральном уровне ведется работа, чтобы группы обращений были во всех субъектах одинаковыми. Пока все по-своему их классифицируют, но их хотят привести к единому знаменателю. Для этого есть специальные сотрудники, которые их отбирают. Потому что есть и обращения от «граждан СССР», которые хотят льгот, а есть и обращения, что где-то яма, лампочка не горит или сломался ИВЛ.
— Есть список групп в социальных сетях, которые смотрят ваши специалисты? Или какая-то система автоматически собирает сообщения по интернету?
— Есть и система, и специалисты просматривают социальные сети. Они разбираются в этом лучше, чем я, я лично этого не делаю.
— К нам в редакцию звонил человек, который хотел пожаловаться на какую-то проблему именно в ЦУР. Как ему это сделать?
— Мы жалобы не принимаем. У нас нет такого, что есть телефон — звоните, обращайтесь. Многие недопонимают. Даже мой брат недавно позвонил и говорит: «Мне не дали справку в Росреестре, мне тебе писать обращение?». Я ответил, что нет, что мы обращения собираем по соцсетям. Но сами мы решениями не занимаемся.
— Грубо говоря: чтобы житель региона получил ответ от ЦУРа, ему надо в соцсетях рассказать о своей проблеме?
— По первым неделям уже можно понять, какие темы больше всего волнуют жителей Свердловской области?
— Здравоохранение, особенно коронавирус, ЖКХ, благоустройство, дороги, общественный транспорт.
— Больше обращений из Екатеринбурга или из отдаленных мест области?
— Есть разные, по всему субъекту поступают.
— А как житель может узнать, что его обращение принял в работу ЦУР? Ему сообщение напишут?
— Если, например, жителя не удовлетворит ответ ЦУРа?
— В том и дело. ЦУР для этого и создан, чтобы граждане были удовлетворены. В чем отличие от обращений, которые в органы власти поступают и ответы на которые называют «отписками». Например, житель просит построить что-то во дворе. Администрация отвечает: нет денег. Вроде бы и правильно отвечает, если их нет, но жителя это не устраивает. Или, например, человек обращается в начале января, чтобы убрали снег, а через месяц, когда снег растаял, обращение принимают в работу. ЦУР контролирует, чтобы у администрации нашлась возможность решить такую проблему.
В Свердловской области появится новая путинская структура. Цена вопроса — ₽329 млн
— Есть вопрос по финансированию ЦУРов. В Минкомсвязи РФ сообщали, что планируют направить на создание ЦУРов 26,4 млрд рублей. Если разделить их на 79 регионов, где началась разработка центров, то субъектам будет выделено по 329 млн рублей. Сколько получил центр в Свердловской области?
— Я пока про деньги не готов говорить, потому что пока мы не знаем размер субсидии. Это будет зависеть от разных обстоятельств. Об этом стоит в начале следующего года говорить. Таких огромных сумм не будет, будут субсидии из федерального бюджета, от АНО «Диалог». Все средства будут аккумулироваться там, потому что мы не юрлицо.
Для внедрения центров управления регионами в РФ создано АНО «Диалог регионы»
Во вторник зарегистрирована автономная некоммерческая организация по развитию цифровых проектов в сфере общественных связей и коммуникаций «Диалог регионы», цель которой состоит в координации работ по созданию региональных центров управления (центры управления регионами – ЦУР), обобщении и распространении передового опыта работы ЦУР, стало известно D-Russia.ru.
Учредитель новой организации – АНО «Диалог», которая была создана департаментом информационных технологий Москвы в ноябре прошлого года в качестве центра мониторинга и анализа эффективности обратной связи с москвичами. Возглавляет АНО «Диалог» и АНО «Диалог регионы» Алексей Гореславский, бывший заместитель начальника управления президента по общественным проектам.
Алексей Гореславский рассказал D-Russia.ru о целях создания новой организации и стоящими перед ней задачами: «Если коротко, то ЦУР выявляет проблемы, помогает в их оперативном и качественном решении, а также способствует предотвращению появления аналогичных проблем в будущем.
Наша задача в том, чтобы объединить лучшие практики обратной связи, которые были в самых разных формах и видах применены как региональными властями, так и федеральными, включая администрацию президента. Мы – это центр компетенций, который призван помочь регионам с внедрением системы, позволяющей слышать, в широком смысле, чего хотят жители. Есть единое понимание, есть большой комплекс программно-аппаратных средств, в которых сейчас работают многие регионы, и с нашей помощью научатся работать остальные. Это очень полезные инструменты! Например, система собирает обратную связь от жителей во всех социальных сетях по ключевым словам, у каждого главы региона, у каждого мэра установлен доступ, все стали это видеть, и как результат – сейчас за год уже два миллиона реально отработанных кейсов. Это от каких-то мелочей, типа ремонта тротуара, до вполне масштабных и инфраструктурных проектов, типа постройки школы или больницы, это много чрезвычайно нужных людям достижений», – пояснил Гореславский.
«Поскольку требовалось какое-то федеральное решение, договорились о том, что накопленный нами передовой опыт будет распространён на все остальные регионы с учётом, естественно, индивидуальных особенностей. Эти особенности касаются тех регионов, у которых уже есть свои собственные варианты решения. Мы в АНО «Диалог регионы» продолжим помогать региональным специалистам, консультировать и координировать создание ЦУРов, осуществлять поддержку и экспертизу того, как идёт работа в системе, что в ней можно улучшить исходя из текущей практики и мирового опыта. Нужно обязательно синхронизировать процессы и задачи создания и функционирования ЦУРов с мероприятиями федеральных проектов программы «Цифровая экономика Российской Федерации до 2024 года.
Так что будем, собственно, следовать нашей миссии: способствовать наилучшей коммуникации между властью и обществом, делать так, чтобы любой чиновник в стране чувствовал связь с гражданами», — заключил руководитель АНО «Диалог регионы».
В марте президент поручил правительству ежегодно, начиная с 2020 года, обеспечивать необходимое финансирование АНО «Диалог» для создания ЦУР в субъектах РФ. Финансирование должно быть обеспечено за счёт денег, предусмотренных в федеральном бюджете на реализацию нацпрограммы «Цифровая экономика Российской Федерации до 2024 года».
Правительству совместно с главами регионов при участии АНО «Диалог» поручено до 1 декабря 2020 года обеспечить создание и функционирование в субъектах РФ центров управления регионами и представить предложения по созданию и функционированию аналогичных центров в муниципальных образованиях, предусмотрев в том числе разработку и использование единой цифровой платформы, располагающей механизмом обратной связи, с учётом положительного опыта Москвы и Московской области.
Главам регионов и руководителям органов местного самоуправления рекомендовано изучить лучшие практики использования цифровых платформ, в том числе опыт Московской области (включая опыт Красногорска) по реализации проекта «Центр управления регионом», а также опыт использования цифровой платформы «Умный Саров» (Нижегородская область), в целях внедрения технологии «Умный город» в субъектах Российской Федерации.
В статье для D-Russia.ru министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Максима Рымара рассказал подробности о работе подобного центра в МО.
Работа по созданию ЦУР уже началась в Татарстане, Калининградской области, Башкортостане Ульяновской области, Красноярском крае и ряде других регионов.
Слайды из совместной презентации Минкомсвязи и АНО «Диалог»
Владимир
Табак
Генеральный директор АНО «Диалог» и АНО «Диалог Регионы»
Команда
Выпускница кафедры юриспруденции СГА. Получила степень магистра MPA в НИУ ВШЭ. Прошла профессиональную подготовку в МГУ по специальности «Экономика и менеджмент СМИ».
В 2009 году работала специалистом по сопровождению интернет-проектов. В 2012 году получила должность помощника губернатора Вологодской области. А позднее — начальника Управления информационной политики Правительства Вологодской области.
Член Союза журналистов России.
В 2021 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускник кафедры политологии Российского государственного социального университета.
В 2012 году начинал как эксперт департамента внутренней политики Ямало-Ненецкого автономного округа и шеф-редактор региональных СМИ. В 2019 году возглавил Управление информационной политики Правительства ЯНАО. Руководил избирательными кампаниями в Уральском федеральном округе.
Дважды получал Гран-при премии Российской ассоциации политических консультантов: в 2016 в номинации «Лучшая линейка АПМ» и в 2018 в номинации «Новые инструменты избирательной кампании».
С 2020 года присоединился к команде «Диалога».
Выпускница кафедры права Санкт-Петербургского государственного морского технического университета.
В 2005 году отвечала за урегулирование трудовых споров и взаимодействие с профсоюзом в ООО «Северо-Западное Пароходство». С 2007 года работала с сетью гипермаркетов «Карусель», руководила процессом слияния компании с X5 Retail Group.
В 2011 года возглавила управления по работе с персоналом сети «Перекрёсток» в Северо-Волжском дивизионе. С 2015 по 2018 год управляла департаментом по работе с персоналом в ООО «Деловые линии».
С 2019 по 2020 год — председательница Комитета по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями Правительства Санкт-Петербурга.
Победитель первого сезона конкурса «Лидеры России».
В 2020 году присоединилась к команде «Диалога».
Кандидат социологических наук (Институт социологии РАН).
С 2007 года провел 20 избирательных кампаний. В 2016-2018 году — генеральный директор агентства «Интернет-агитация». Победитель премий Российской ассоциации политических консультантов, ассоциации «Электронная электоральная политика», «Консультант года» по версии премии «Региональная политика».
С 2019 года руководитель Центра развития компетенций «Диалога». Центр отвечает за взаимодействие с регионами в части развития инфраструктуры и эффективности работы власти в интернете.
Выпускник факультета политологии МГУ им. М. В. Ломоносова и факультета экономики Московского Института Экономики Политики и Права
С 2013 года руководил собственным бизнесом. В 2018 году как эксперт Ситуационного центра при Управлении общественных проектов Администрации Президента РФ помогал органам власти выстраивать системную работу с обратной связью в социальных сетях.
В 2019 году присоединился к команде «Диалога».
Выпускница факультета права НИУ ВШЭ и программы «Репутационный менеджмент» Moscow Advanced Communications School.
С 2012 по 2014 год работала в управлении контроля Федеральной службы по аккредитации. Была экспертом управления корпоративных отношений и правового обеспечения Российского союза промышленников и предпринимателей.
С 2014 по 2017 год была помощником секретаря Общественной палаты РФ. Курировала направление по работе с обращениями граждан. В 2017 году приняла пост советника главы Удмуртской Республики по взаимодействию с органами власти и общественностью и куратора медиаблока главы и Правительства Удмуртии.
В 2020 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускница факультета экономики ВГМХА имени Н. В. Верещагина и филиала Санкт-Петербургского государственного политехнического университета в Череповце.
С 2011 по 2015 год возглавляла отдел мониторинга и социологических исследований АНУ ВО «Вологодский областной информационный центр». В 2015 году стала директором Агентства мониторинга и социологических исследований. В 2017 получила пост советника главы города Твери.
Руководила одним из проектов Фонда ВЦИОМ. Автор «Рейтинга печатных СМИ».
С 2020 года присоединилась к команде «Диалога».
Выпускница факультета управления Таврического национального университета имени В.И. Вернадского.
С 2015 по 2018 годы работала в Министерстве внутренней политики, информации и связи Республики Крым в отделе мониторинга СМИ.
В 2019 году присоединилась к команде «Диалога». В 2020 году отвечала за аналитику и работу с фейками в рамках Информационного центра по мониторингу ситуации с коронавирусом. Под руководством Лили аналитический центр занимается стратегически важными проектами: качественные и количественные исследования медиапространства, анализ данных, оценка эффективности.
Выпускница Сибирского государственного университета науки и технологий имени академика М.Ф. Решетнева.
С 2005 года начала работать журналистом. За три года доросла до позиции шеф-редактора федерального глянцевого издания. В 2011 году перешла в PR. Область профессиональных интересов: медицина, финансы, IT, девелопмент, HoReCa. С 2018 по 2021 год возглавляла внутренние и внешние коммуникации одного из крупнейших девелоперских холдингов России Crocus Group.
Победитель первого конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций». В 2021 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускница Новосибирского государственного педагогического университета.
В 2001 году была тележурналисткой. С 2006 по 2017 год руководила департаментом маркетинга и PR в Технопарке Новосибирского Академгородка.
В 2020 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускник Высшей школы маркетинга в Тель-Авиве. Прошёл курс менеджмента технологических проектов Университета Беркли в США.
С 1995 по 1998 год возглавлял отдел маркетинга автомобильного концерна «Волга-Люкс». В 1998 году стал совладельцем и соредактором журнала «Прием» и агентства интегрированных коммуникаций «PROДВИЖЕНИЕ». В 2004 году — совладельцем контент-провайдера «Интерактиви».
С 2009 по 2013 год отвечал за маркетинг и PR телевизионного холдинга «Ред Медиа» в структуре «Газпром-медиа». В 2013 году получил должность директора по стратегии коммуникационного агентства «ИМА пресс» в структуре «Группа ИМА».
С 2020 года присоединился к команде «Диалога».
С 2013 по 2016 годы работала в педагогическом отряде «Атмосфера» РТУ МИРЭА в составе «Российского союза молодёжи». Создала образовательную программу при политическом сообществе «Изборский клуб». Работала над образовательной онлайн-платформой Российского еврейского конгресса.
С 2017 по 2020 годы была продюсером на факультете интернет-маркетинга «Нетологии». Руководила продуктовой линейкой на факультете Data science. Создала более 20 образовательных курсов.
С 2020 года присоединилась к команде «Диалога».
Выпускник кафедры деловой и политической журналистики при факультете прикладной политологии НИУ ВШЭ. Окончил магистратуру по направлению «Журналистика» НИУ ВШЭ.
В 2011 году работал на Первом канале, телеканалах «Москва 24», «Звезда» и РЕН ТВ. Был заместителем редактора отдела политики газеты «Известия» и новостного портала LifeNews.ru. С 2014 года занял должность шеф-продюсера телеканала LIFE.
В 2015 году возглавил продюсерскую службу радиостанции «Русская служба новостей» и стал шеф-продюсером телеканала Life 78 в Санкт-Петербурге. В 2016 году стал главным продюсером и руководителем видеодирекции «Рамблер Интернет Холдинг».
В 2019 году присоединился к команде «Диалога».
Выпускник Академии народного хозяйства при Президенте РФ и РЭА имени Плеханова.
С 2011 по 2012 годы отвечал за направления журналистики и развитие спецпроектов в ИА «Ридус». Сотрудничал с командами Билайн, Северсталь, Agenda.media. С 2018 года специализируется на антикризисных коммуникациях.
Автор и главный разработчик стресс-тренинга «Симуляция». Ведущий эксперт в области цифровых государственных коммуникаций, управления кризисами и борьбы с фейками.
В 2019 году присоединился к команде «Диалога».
Выпускница отделения визуальной коммуникации Британской высшей школе дизайна.
Работала с BBDOи ZOLOTO Group, Российским футбольным союзом и «Барышников арт-центр» в Нью-Йорке. Разработала визуальный язык проектов в MR Group, «Сколково» и «Броско Маркет», социального проекта «Твой взгляд» и нескольких международных конкурсов.
Автор концепции развития Нижегородского кремля, айдентики Artek Group для штаб-квартиры в Лондоне и нового стиля Зоологического музея МГУ.
В 2020 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускница Финансового университета при Правительстве Российской Федерации по профилю «Политология экономических процессов». Закончила магистратуру Высшей школы государственного администрирования МГУ имени М.В. Ломоносова.
Эксперт в исследованиях с применением и количественных, и качественных данных. Отвечает за разработку новых продуктов аналитического центра, методологию и развитие направления предиктивной аналитики.
В 2019 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускник кафедры журналистики Тюменского государственного университета.
В 2003 году начинал как журналист в медиа-холдинге «Ямал-Регион». За 16 лет прошел путь от собственного корреспондента и шеф-редактора до заместителя главного редактора.
В 2019 году стал пресс-секретарем губернатора Курганской области. Получил благодарность Президента РФ «за большой вклад в укрепление российский государственности».
В 2020 году присоединился к команде «Диалога».
Выпускница экономического факультета РЭУ им. Г.В. Плеханова и НИУ ВШЭ.
В 2012 году была специалистом по стратегии в «ТрансТелеКоме». Помогала внедрить проекты по запуску и развитию WiMAX, MVNO. В 2013 году стала руководителем проектов в медийной дочке АФК «Система». В 2017 году стала экспертом центра стратегических инноваций в «Ростелекоме». А в 2018 году руководила проектным офисом в АНО «ИРИ».
Создала стратегию развития процессингового бизнеса банка для финтех стартапа.
В 2019 году присоединилась к команде «Диалога».
Выпускник факультета государственного и муниципального управления Самарского университета государственного управления.
С 2009 года участвовал в 7 избирательных кампаниях.
С 2011 по 2014 год возглавлял городской молодежный центр информации и аналитики города Самары.
С 2014 по 2016 год работал в региональном отделении Общероссийского народного фронта.
С 2018 по 2019 год возглавлял управление по работе в соцсетях Правительства Самарской области.
С 2019 года — работает в Центре развития компетенций «Диалога», курирует Приволжский федеральный округ по работе с соцсетями, руководит проектом «Госпаблики».
Региональные координаторы
Выпускник кафедры журналистики Дальневосточного государственного университета.
В 2010 году работал в сфере PR и массовых коммуникаций в независимых проектах. В 2015 году перешел на работу в информационное агентство ТАСС. Занимался разработкой и управлением комплексных проектов.
В 2021 году возглавил управление по работе с Центральным федеральным округом в «Диалоге».
Выпускник направления «Политология» Российского государственного социального университета.
Начинал в 2011 году в компании-разработчике IT-решений для бизнеса в b2b-сегменте. Руководил подразделением внедрения и сопровождения решений для бизнеса.
В 2020 году возглавил управление по работе с Приволжским федеральным округом в «Диалоге».
Выпускник факультета региональной экономики Самарской государственной экономической академии.
С 2002 года работал тележурналистом. За 17 лет прошел путь от корреспондента частного канала до руководителя двух крупных корреспондентских бюро ВГТРК — на Дальнем Востоке и в Поволжье.
В 2019 году работал заместителем руководителя Департамента информационной политики Администрации Губернатора Самарской области, курировал управление социальных сетей и спецпроекты.
С октября 2021 года возглавил управление по работе с регионами в Северо-Западном федеральном округе в «Диалоге».
Выпускник Московского Энергетического Института и Университета им. Аристотеля в Салониках, Греция.
В 2006 году был главным специалистом финансового отдела Ситроникс Телеком Солюшнс — АФК «Система. В 2007 году руководил финансовым отделом компании Intracom Telecom, Греция. С 2014 по 2019 год занимался операционным и финансовым управлением, выстраиванием и оптимизацией бизнес-процессов МТК Групп в должности заместителя генерального директора.
В 2020 году возглавил управление по работе с Уральским федеральным округом в «Диалоге».
Выпускник факультета международных отношений Северо-Осетинского государственного университета. Прошел программу MBA «Цифровая экономика» МГИМО и МФТ, профессиональную переподготовку в РАНХиГС и Бельгийской школе дипломатии.
В 2003 году начинал в системе МИДа РФ. С 2006 по 2010 год был вице-консулом Генерального консульства России в Сиднее, Австралия. С 2010 года руководил несколькими направлениями в Администрации главы Республики Северная Осетия-Алания, работал в органах исполнительной власти и крупных региональных компаниях.
С апреля 2020 года отвечает за взаимодействие с Северо-Кавказским округом и создание муниципальных центров управления в «Диалоге».
Выпускник Волгоградского технического университета.
В 2009 году руководил рекламной фирмой и брендинговым агентством в Волгограде. В 2016 году перешел на муниципальную службу в Администрацию города Сочи. Возглавил подразделение по информационной политике в интернете, вел информационные кампании в Краснодарском крае.
В 2018 году стал руководителем подразделения интернет-коммуникаций. В 2019 года — главой блока по работе в интернете коммуникационного бюро. Отвечал за российские и международные проекты по теме крайнего Севера и Арктики и политические коммуникации в период выборов.
В 2020 году возглавил управление по работе с Южным федеральным округом в «Диалоге».
Роман Быков — выпускник кафедры менеджмента Российского государственного торгово-экономического университета.
С 2009 года работал в сфере PR и массовых коммуникаций в коммерческих компаниях. С 2018 по 2019 годы руководил главным управлением по работе со СМИ Правительства Кемеровской области — Кузбасса. До 2021 года был исполнительным директором регионального медиахолдинга.
В 2021 году возглавил управление по работе с Сибирским федеральным округом в «Диалоге».
Выпускник МГУ им. Ломоносова по направлению «Политическая коммуникация».
В 2011 году работал в Московском областном отделении партии «Единая Россия». Внедрял институт партийного «Праймериз», курировал взаимодействие партии и общественных организаций Подмосковья. В 2013 году перешел в информационный департамент ОНФ. Отвечал за региональную информационную повестку и взаимодействие с федеральными СМИ.
В октябре 2020 года возглавил управление по работе с регионами в Дальневосточном федеральном округе в «Диалоге».