Авира не обновляется что делать
NETOBSERVER.RU
С недавнего времени пользователи антивируса Avira столкнулись с серьезной проблемой: Avira Free Antivirus не обновляется, причем принудительный запуск процедуры обновления из интерфейса не приводит абсолютно ни к каким результатам. К сожалению, у бесплатной версии данного антивируса отсутствуют механизмы офлайн обновления, соответственно не спасает даже инструмент подготовки автономного пакета обновления от разработчика. Однако не стоит отчаиваться и отказываться от данного программного продукта. В нашем обзоре мы раскроем вам причину возникновения данной проблемы у пользователей российского интернет-сегмента, а также расскажем о том, как её устранить.
Ваша ситуация: Авира в трее сигнализирует, что «Требуется действие», а при входе в интерфейс вы видите эту не особо приятную картину:
Кнопка «Исправить» и выбор пункта «Запуск обновления» после нескольких минут «задумчивости» возвращают вас обратно к этой же ситуации, при этом никаких уведомлений не выводится. Либо выходит сообщение о том, что не удалось установить соединение с Интернетом. Вас, конечно же, это вводит в ступор, поскольку доступ в Интернет у вас в этот момент есть, и вы в этом уверены на 100 процентов. Для вас он есть, а вот для антивируса Avira – увы. Бедная программа пытается попасть на свои облачные сервера для обновления, но банально не может до них «достучаться». Вам интересно узнать, почему? Всё очень просто: Роскомнадзор слишком увлекся игрой в «догонялки» с Телеграммом и заблокировал IP-адреса, по которым российские пользователи Avira Free Antivirus получали свои обновления. Вот так бывает: в бою против «великого зла» страдают невиновные. Причем, если вы пользуетесь мессенджером Telegram, можете проверить, как он себя чувствует сейчас. У вас работает? Хм, и у нас тоже. 🙂 А вот сервис обновлений от Avira – нет.
Что же делать в данной ситуации? Ведь Avira Free Antivirus 2018 не обновляется у некоторых пользователей уже несколько недель. Придется обманывать наш доблестный Роскомнадзор, хоть он и запрещал это делать… Чтобы обновления возобновились, надо заставить ваш ПК считать, что он выходит в Интернет откуда угодно, но только не из России. С помощью чего это делается?
Ответ – с помощью VPN-сервисов. Необходимо будет установить на ваш ПК приложение, которое будет соответствующим образом настраивать сеть и позволит, наконец, достучаться вашему антивирусу до серверов обновления. И у Avira есть собственная разработка, которая вам в этом поможет. Называется она Avira Phantom VPN. Ее можно скачать с этого адреса:
Со скачиванием и установкой у вас проблем не возникнет – здесь всё предельно просто и понятно. По завершению установки данной программы в интерфейсе вашего антивируса появится дополнительный пункт:
Остается самый ответственный этап: нажатие кнопки «Соединить». После этого пойдет соединение, а в трее вашего ПК появится соответствующая пиктограмма:
Итогом подключения станет следующий статус в окне Avira Phantom VPN:
И уже после этого можно вернуться в интерфейс Avira Free Antivirus и запустить обновление (либо сделать это через контекстное меню иконки в трее):
Далее вы с радостью и облегчением увидите, что ваш Avira Free Antivirus 2018 наконец-таки пришел в стабильное состояние, обновился и «позеленел»:
Однако при запуске Phantom VPN у вас может наблюдаться и другая картина: после нажатия «Соединить», спустя около минуты ожидания, происходит сброс в статус «Отключено…». Происходит это потому, что VPN-сервис от Avira «конфликтует» с брандмауэром Windows, и последний запрещает программе запускаться. Решить это можно настройкой соответствующего правила брандмауэра, но самым простым вариантом будет просто временно остановить его работу.
При остановке брандмауэра уже, с большой долей вероятности, ничего не должно мешать работе Avira Phantom VPN.
Важно: бесплатное использование VPN от Avira предполагает ограничение по объему ежемесячного трафика. Данное ограничение равно 500 мегабайт в месяц. Соответственно, при исчерпании данного лимита вам необходимо будет ждать, когда счетчик трафика обнулится. Поскольку обновление Avira Free Antivirus не требуют таких значительных объемов (за одно обновление у вас будет потреблено 6 – 11 Мбайт трафика), настоятельно рекомендуем вам не пользоваться браузером / торрент-трекерами и т.д. во время апдейта антивируса. Т.е. запустили VPN, обновили Avira Free, отключили VPN. В таком случае 500 МБ в месяц хватит вам с запасом.
Если вдруг вам по каким-то соображениям не нравится VPN от производителя вашего антивируса, то следует рассмотреть вариант, который назван порталом Livehacker «лучшим бесплатным VPN-сервисом». Он называется TunnelBear. Скачать приложение можно по ссылке:
Загрузка и установка – простые и понятные действия. Мы не станем их подробно описывать. После скачивания приложения вы его запускаете и видите такое окно: 
Далее, выполняя стандартные действия, вы дойдете до окна регистрации:
Останется только перейти в почту, которые вы указали, там найти письмо от TunnelBear и кликнуть по прикрепленной ссылке. Всё, готово: вы — пользователь данного VPN сервиса. В трее вы увидите приктограмму «колодца» — по таким колодцам вы и сможете путешествовать в Интернете благодаря TunnelBear (см. в интерфейсе программы):
В отличие от Avira Phantom VPN, сервис TunnelBear умеет «дружить» с брандмауэром Windows, поэтому никаких дополнительных манипуляций вам делать не потребуется. 🙂 А вот ограничения по объему трафика у него такие же: всего 500 МБ в месяц. Но вы можете расширить этот объем до 1 ГБ, если запостите в Твиттере сообщение, о том, что пользуетесь этим «медвежьим» сервисом.
Подытожим: то, что Avira Free Antivirus 2018 не обновляется, оказывается решаемой проблемой. Вы можете использовать VPN-сервисы, предложенные нами, а можете самостоятельно найти подходящий вам вариант. Конечно, хотелось бы, чтобы программа работала без каких-либо «костылей». Однако пока в Рунете продолжается «охота на ведьм», инициированная Роскомнадзором, с этим придется как-то уживаться. С другой стороны, данный факт можно рассматривать и с положительной стороны: благодаря таким действиям регулятора люди учатся находить решения ИТ-задач, лучше осваивают Интернет. Надо сказать им за это «Спасибо»! 🙂
Решено: Avira Antivirus не будет обновляться на ПК с Windows
Решено: Avira Antivirus не будет обновляться на ПК с Windows
Мы позаботились о том, чтобы предоставить некоторые решения этой проблемы, поэтому, если вы находитесь на уязвимой стороне, обязательно ознакомьтесь с ними ниже.
Не удается обновить антивирус Avira? Вот исправление
1: отключить Защитник Windows
Во-первых, для того, чтобы сторонний антивирус работал бесперебойно, вам необходимо отключить встроенную защиту. Защитник Windows автоматически отключается после установки. Тем не менее, это, казалось бы, не должно иметь место. Мы предлагаем проверить Защитник Windows и отключить его при необходимости. Защитник Windows должен взаимодействовать с Защитником Windows, но было много проблем, о которых сообщалось, когда оба защитных решения были включены одновременно.
Вот как отключить Защитник Windows и использовать только Avira (по крайней мере, в сегменте защиты в режиме реального времени):
2: временно отключить веб-защиту
Имея это в виду, мы предлагаем попробовать. Следуйте инструкциям, чтобы отключить веб-защиту в Avira:
3: переустановите Avira
Переустановка Avira тоже может помочь. Теперь, чтобы исправить ошибки текущей установки, вам нужно будет переустановить Avira полностью. Это включает в себя удаление всех оставшихся связанных файлов и входных данных реестра. Первая часть может быть сделана вручную, но для удаления входных данных реестра мы предлагаем загрузить инструмент Avira RegistryCleaner.
Выполните следующие действия, чтобы выполнить чистую переустановку Avira Antivirus в Windows 10:
4: обновить Avira вручную
Наконец, если мы рассматриваем эту ошибку или незначительную блокировку на выделенных серверах, загрузка обновления определения вируса вручную может помочь. Обновление определений вручную должно помочь вам, а автоматические обновления должны быть применимы после этого. Вы можете загрузить одно определение обновления вручную. Кроме того, вы можете использовать инструмент, который загружает обновления определений и хранит их внутри для всех приложений Avira.
Выполните следующие действия, чтобы загрузить обновления Avira вручную:
С учетом сказанного мы можем завершить эту статью. Если проблема с обновлением сохраняется, мы предлагаем поделиться файлами журналов на официальном форуме поддержки. Или вы можете связаться со службой поддержки напрямую. Если у вас есть дополнительные предложения или альтернативные решения, мы рекомендуем вам поделиться ими с нами в разделе комментариев ниже.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ УЗНАТЬ:
Avira Free Antivirus не обновляется
Примечание: в последнее время программа «обросла» разными оболочками и дополнительными интерфейсами,
поэтому многие просто не знают как открыть главное окно. На всякий случай: оно открывается запуском файла avcenetr.exe
находящимуся обычно по адресу C:\Program Files (x86)\Avira\Antivirus (на вашем компьютере адрес может отличаться)
Если антивирус обновился, то всё в порядке и нужно только настроить программу чтобы
обновления выполнялись автоматически. Как это сделать рассказано тут.
Обновление вручную с помощью инструмента Avira Fusebundle
Если же попытка запустить обновление ни к чему не привела, то идём на эту страницу и скачиваем генератор (инструмент) обновления,
распаковываем архив и запускаем файл fusebundle.exe из папки.
Начнётся скачивание с серверов Avira базы обновления в эту же папку.
После того как она загрузится, в меню антивируса выбираем «Ручное обновление» и указываем vdf архив (vdf_fusebundle.zip) из скачаной папки.
(он может быть вложен в ещё одну папку, например с названием install)
Примечание: может так получиться, что при открытии поводника по конопке «ручное обновление»,
проводник не будет видеть архив, т.е. вы точно знаете что архив есть, но проводник его не видит.
Тогда просто скопируйте без кавычек имя «vdf_fusebundle.zip«, и вставьте в нижнее
поле проводника имя как показано на рисунке и нажмите кнопку Открыть.
Начнётся процесс принудительного обновления. Может потребоваться некоторое время.
Возможно потребуется перезагрузка.
После обновления все скачанные файлы и базы обновления можно удалить.
ДЛЯ ПРОБЛЕМ С ОБНОВЛЕНИЕМ, ВОЗНИКШИХ ВЕСНОЙ 2018 года:
Если всё это не помогает, значит проблема с конфигурацией, и нужно её восстановить.
Это несложно. Для этого скачиваем (если у вас его нет) установочный файл антивируса тут (тот файл, который самый большой)
и запускаем его.
Появится окно, в котором выбираем «Восстановить»
После этого обновления должны заработать нормально, возможно потребуется перезагрузка компьютера.
FAQ, советы, помощь в случае возникновения проблем с Avira
При попытке запустить обновление появляется сообщение о том, что соединение было разорвано при загрузке файла ….
Причина: Ваше интернет-соединение неактивно. Поэтому Avira AntiVir Personal не может найти веб-сервер в интернете.
Проверьте, работают ли другие Интернет-службы (напр., WWW или Email). Если они не работают, восстановите интернет-соединение.
Причина: Прокси-сервер недоступен.
Проверьте, не изменился ли логин для регистрации на прокси-сервере, установите в случае необходимости Ваши настройки.
Причина: файл update.exe блокируется Вашим персональным межсетевым экраном.
Убедитесь в том, что файл update.exe не блокируется Вашим персональным межсетевым экраном.
Иначе:
Проверьте параметры в настройках (режим эксперта) в Общее :: Обновление. (См. также Avira не обновляется)
Вирусы и вредоносные программы невозможно удалить или переместить.
Причина: Файл загружается Windows и находится в активном состоянии.
Обновите Avira AntiVir Personal.
Если Вы используете операционную систему Windows XP, отключите восстановление системы.
Запустите компьютер в безопасном режиме.
Запустите Avira AntiVir Personal и настройку (режим эксперта).
Запустите проверку всех локальных дисков.
Запустите компьютер в нормальном режиме.
Проверьте систему в нормальном режиме.
Если другие вирусы не обнаружены, включите восстановление системы, если Вы им пользуетесь.
Иконка показывает, что программа отключена (зонтик в трее закрыт, не открывается)
Причина: Служба Realtime Protection (т.е. работа в реальном времени) остановлена.
Причина: Realtime Protection блокируется брандмауэром.
В настройках своего брандмауэра установите полное разрешение для Realtime Protection. Модуль Realtime Protection работает исключительно с адресом 127.0.0.1 (localhost). Не устанавливается соединение с интернетом.
Иначе:
Перепроверьте вид запуска службы Realtime Protection. Запустите службу: Выберите на панели задач «Пуск | Настройка | Панель управления». Запустите ярлык «Службы» (в Windows 2000 и Windows XP он находится в поддиректории «Администрирование»). Найдите строку «Avira Realtime Protection». Должен быть определен тип запуска «Авто» и состояние «Работает» Запустите службу вручную. Выбрав соответствующую строку, нажмите кнопку «Пуск» При возникновении уведомления об ошибке проверьте его. Если возникает сообщение об ошибке, проверьте то, что предложено системой.
Компьютер работает очень медленно, когда я выполняю резервное копирование данных.
Причина: Realtime Protection во время создания резервной копии проверяет все файлы, с которыми работает резервное копирование данных.
В настройках выберите (режим эксперта) Realtime Protection :: Поиск :: Исключения и введите название процесса программы резервного копирования.
Мой брандмауэр сообщает о Realtime Protection как только я их включаю.
Причина: Связь между AntiVir Realtime Protection осуществляется по протоколу интернета TCP/IP. Брандмауэр отслеживает все соединения, производящиеся по этому протоколу.
Установите полное разрешение для Realtime Protection. Модуль Realtime Protection работает исключительно с адресом 127.0.0.1 (localhost). Не устанавливается соединение с интернетом.
Avira не обновляется
Если антивирусная программа Avira Free Antivirus не обновляется смотрите эту страницу.
Горячие клавиши
Горячие клавиши дают возможность использовать альтернативную навигацию по Avira AntiVir Personal, вызывать отдельные модули и запускать действия.
Ниже приводится список команд (горячие клавиши), доступных в Avira AntiVir Personal. Подробную информацию о функциях Вы найдете в соответствующих разделах справочной системы.
В диалоговых полях
Горячие клавиши
Описание
Ctrl + Tab
Ctrl + Page Down
Навигация в центре управления
Перейти к следующему разделу.
Ctrl + Shift + Tab
Ctrl + Page up
Навигация в центре управления
Перейти к предыдущему разделу.
Навигация по вкладкам настроек
Сначала установите курсор мышки на вкладку настроек.
Переход к следующей опции / группе опций.
Переход к предыдущей опции / группе опций.
Переключение между опциями в выделенном ниспадающем списке или в одной группе опций.
Включение / выключение опции, обозначенной чек-боксом (поле с галочкой).
Alt + подчеркнутая буква
Выбор опции или выполнение команды.
Открыть выбранный раскрывающийся список.
Закрывает раскрывающийся список.
Отмена команды и закрытие окна.
Выполнение команды активной оции или кнопки.
В справке
Горячие клавиши
Описание
Отображение системного меню.
Переключение между открытыми окнами.
Отображение контекстного меню справки.
Перейти к следующему разделу в навигационном окне.
Перейти к предыдущему разделу в навигационном окне.
Переход к теме, расположенной в содержании или списке выше текущей.
Переход к теме, расположенной в содержании или списке ниже текущей.
Как решить проблему, когда Avira не обновляется
Avira Free Antivirus – это последняя версия бесплатной и лёгкой антивирусной программы. Приложение позволяет избежать угроз и имеет очень хороший модуль сканирования, кроме того, программа имеет приятный интерфейс и множество опций конфигурации. Avira Free Antivirus идеально подходит для более слабых компьютеров, хотя в последнее время многие столкнулись с тем, что антивирус Avira не обновляется.
Описание программы и функций
Avira защищает от вирусов, червей, троянов, шпионских программ и руткитов. Программа контролирует безопасность нашего компьютера в режиме реального времени.
Приложение позволяет формировать отчёты о вирусах, вести журнал событий и сканировать программы. Кроме того, мы можем создавать правила исключения или устанавливать уровни приоритета для определённых процессов.
Новая функция с версии 2015 года – SocialShield. Это служба родительского контроля, созданная для сайтов социальных сетей. Теперь родители могут следить за деятельностью детей на таких сайтах, как Facebook, Twitter или Google+. В любой момент они будут проинформированы о потенциальном риске. Даже после того, как система перестала обновляться.
Avira интегрируется с системным межсетевым экраном и позволяет быстро изменять настройки. Кроме того, приложение предлагает игровой режим, позволяющий максимально использовать ресурсы во время игры. К сожалению, у Avira нет почтового сканера и интернет-безопасности. Эти элементы доступны в версии Pro.
Интерфейс Avira Free Antivirus не менялся по сравнению с прошлыми версиями. Приложение характеризуется максимальным удобством и простотой. К счастью, программа проста в настройке, и опытные пользователи оценят расширенные параметры – настройки по умолчанию подойдут далеко не всем.
Недавно официальная служба поддержки антивируса просто взорвалась вопросами от пользователей, которые столкнулись с проблемой отсутствия обновлений программы и вирусных баз. Первой причиной может быть то, что используется устаревшая версия продукта. Для решения проблемы необходимо посетить сайт Avira и скачать последнюю версию программы.
Следующей проблемой может стать неправильная установка и настройка интернет-соединения. Для решения проблемы необходимо проверить настройки подключений, а также убедиться, что правильно настроен фаервол. Что делать в таком случае и как самостоятельно обновить Avira вручную – читайте дальше.
Удаление мешающих обновлению файлов
Почему отсутствует функция автообновления? В редких случаях Avira больше не сможет выполнять автоматические или ручные обновления. Это вызвано файлом RebootPending.txt, который остаётся в каталоге установки Avira даже после перезагрузки компьютера. В результате компьютер ожидает последующего перезапуска после перезагрузки и, следовательно, не удаётся установить подключение и автоматически и вручную обновить антивирусную программу не может.
Ручное удаление файла RebootPending.txt впоследствии позволяет обычное автоматическое и ручное обновление продукта Avira:
Если папка «ProgramData» не видна, вам необходимо активировать опцию «Отображать скрытые файлы и папки» в панели управления Windows.
Обновление Avira вручную с использованием Fusebundle Generator
Вот как обновить антивирусное ПО Avira вручную. Имейте в виду, что это должно работать для всех версий Avira – Free, Premium или Security Suite. Способ был протестирован в нескольких версиях Windows, включая 7 и 10. Утилита представила новый метод ручной процедуры обновления ещё в 2012 году. Если новый метод не поможет, попробуйте второй.
Ручное обновление с использованием Avira Fusebundle Generator (начиная с продуктов 2012 года)
Что делать, чтобы Авира обновлялся? Во-первых, найдите подходящий для вашей операционной системы Fusebundle Generator. Загрузите и установите его в новую папку, обязательно запомните местоположение. Цель этого генератора – разрешить загрузку последней подписи базы данных на вашем компьютере, в то время как он создаёт архивы VDF локально, инкрементным способом. В следующий раз, когда вы захотите обновить продукты Avira, вы загрузите только последние подписи, добавленные в новый архив VDF, а не полную базу данных снова.
ВАЖНО! Метод будет работать только для версий после 2012 года, для более старых используется второй метод, описанный ниже.
Загрузка Fusebundle Generator
Если по какой-либо причине метод не сработает, используйте старый способ (следующий).
Обновите Avira вручную без подключения к интернету – загрузите файл VDF.
Если антивирус прекратил обновляться, для ручного обновления необходимо найти и скачать подходящий файл IVDF. Вы можете сохранить файл на рабочем столе или создать новую папку – просто убедитесь, что вы помните, где вы сохранили файл.
Теперь вам нужно скопировать файл IVDF (последний файл обновления для ПО) на USB-накопитель, внешний жёсткий диск или записать файл IVDF на CD. Вам нужно будет скопировать этот файл на ПК, у которого нет доступа к Интернету.
После этого запустите Avira и из интерфейса программы (в меню) выберите «Обновление», а затем «Ручное обновление». Найдите файл IVDF (последний файл определения), если он все ещё находится на USB-накопителе, внешнем жёстком диске или компакт-диске, перейдите к этому местоположению, если он находится на ПК без доступа в Интернет, выберите файл IVDF и нажмите «Открыть». После этого антивирус должен быть обновлён с помощью последних версий баз угроз.
По крайней мере один из этих методов должен сработать. Очевидно, что первый из них сохраняет работоспособность, а про второй, к сожалению, нельзя с уверенностью сказать, как долго он будет работать. Avira Free Antivirus – действительно очень быстрый антивирус, который эффективно обгоняет по производительности многих платных конкурентов. Это приложение идеально подходит для людей с более слабыми компьютерами, которые не ждут от антивируса приятного внешнего вида.