Автоброкер это что такое
Почему следует обратиться к автомобильному брокеру?
Автомобильный брокер – это чаще всего отдельное лицо, которое выступает посредником между покупателем и продавцом автомобиля. Причем к его услугам прибегают как первые, так и вторые. Автомобильный брокер – это своеобразный гарант качественности и честности сделки. Условия работы, конечный гонорар – все это обсуждается с брокером в индивидуальном порядке. Каждый брокер предоставляет свой пакет услуг и берет за них различную цену.
Существует несколько вариантов услуг, которые оказывает автомобильный брокер
1. Самый простой вид услуг – это помощь в продаже или покупке автомобиля. Как же это происходит? Если клиенту надо продать машину, то он обращается к брокеру автомобильному, которые выставляет всевозможную рекламу данного автомобиля, изучает все его характеристики, связывается с потенциальными покупателями и устраивает показы автомобиля. Если брокер автомобильный помогает с покупкой машины, то он внимательно выслушивает все пожелания клиента и начинает поиск подходящего автомобиля. Так же само, он связывается с продавцами, интересуется всеми нюансами и подробностями, а потом устраивает показ для своего клиента.
2. Второй вариант деятельности брокера автомобильного более сложный. Он заключается в том, что сам брокер действует на доверенности. То есть, именно он несет полную ответственность за покупку автомобиля для своего клиента. Этот вариант деятельности очень сложен, так как брокер должен быть уверен в том, что его выбор подойдет клиентам.
Чтобы начать карьеру брокера автомобильного, надо, естественно, обладать некоторыми навыками. Основные из них это умение качественно вести деловые переговоры.
Во-первых, брокеру надо будет каждый день общаться с клиентами. Чем выше качество вашего умения говорить, тем больше людей будет к вам обращаться.
Во-вторых, вы будете общаться с людьми от лица ваших клиентов. Опытный брокер знает, как и когда начать торг, чтобы сэкономить некоторую сумму. Второй навык, который немало важен для такой профессии, это технические знания. Брокер автомобильный должен знать все про машины, чтобы гарантировать своим клиентом качественный товар. Именно технические знания помогают брокеру правильно оценить состояние продаваемого автомобиля и помочь в выборе своим клиентам.
Далее совет юриста о том, в чем отличие апелляции от кассации.
Почему, покупая автомобиль с пробегом, лучше обратиться к автоброкеру?
При любой покупке мы уделяем внимание ряду показателей, отделяя что-то не очень важное от ключевых критериев. Тоже самое относится и к выбору автомобиля с пробегом.
Такое приобретение, как правило, связано с тратой времени, мы не всегда знакомы с особо важными моментами, на которые стоит обратить внимание при выборе машины, нам не хочется заниматься перелистыванием массы документов, определяя чистоту сделки.
А хочется нам автомобиль, который будет служить верой и правдой. И который подарит эмоции. Первая поездка с семьей на природу, запах новых ковриков, выбор полироля для пластика, первая мойка, конечно же самостоятельно…
Муки выбора
Получать положительные эмоции можно еще во время покупки авто. Посудите сами, радостно вам будет после нескольких поездок по городу, разговоров с добрым десятком продавцов, которые и собственниками то могут не являться? А автомобиль так и не куплен…
На площадке автоброкера вы общаетесь с одним специалистом, который работает за фиксированный процент от сделки. Перекупщик же старается купить подешевле, а продать подороже, зачастую скрывая некоторые моменты, влияющие на стоимость.
А если вы пока не определись с маркой и моделью? В случае с новым авто было бы проще — почитал в интернете, приехал к дилеру, прошел тест-драйв, принял решение или поехал в другой салон. Но более чем на две-три поездки времени и сил не хватает, как правило. Как и в случае покупки машины с пробегом у частных лиц.
А что с автоброкером? Тут вы можете выбирать из десятков, а то и сотен автомобилей, рассматривая их по году выпуска, стоимости, наличию дополнительных опций, техническому состоянию, цвету. Делать это можно одномоментно, пересаживаясь из одной машины в другую. Согласитесь, что при таком раскладе принять верное решение гораздо проще.
Оценка состояния
Все автомобили, поступающие на площадку автоброкера, проходят технический осмотр и проверку на юридическую чистоту, что вносится в карточку транспортного средства. С этими данными вы можете ознакомится при выборе машины.
Автоброкер заинтересован в актуальной и правдивой информации как в работе с покупателем, так и в общении с продавцом автомобиля.
Как правило, на площадке автоброкера (мы говорим о проверенных временем компаниях) большое количество автомобилей. И в случае, если вас что-то не устроило, специалист подберет альтернативу, предложит варианты, упростив выбор и сэкономив время.
Оценка толщины лакокрасочного покрытия, состояния узлов и агрегатов, все это в ведении каждого специалиста, работающего на площадке авто с пробегом.
Оформление
Мало кто из нас получает удовольствие от заполнения бланков и составления нескольких экземпляров договора купли-продажи. К тому же, в некоторых вопросах нужны определенные знания, коих зачастую не хватает. При покупке автомобиля с пробегом в салоне автоброкера все заботы по оформлению ложатся на специалиста. И снова, экономия времени и нервов.
Кредит и страховка
Более 70% автомобилей покупаются в кредит. Это не хорошо и не плохо. Это данность. А вот выбор банка, отправка нескольких заявок после рассмотрения условий, телефонные разговоры с оператором, что может занять несколько дней — это точно не дарит положительных эмоций. В салоне же вы сразу оставляете заявку в нескольких кредитных организациях, пьете кофе, читая газету, получаете одобрения, выбираете наиболее подходящее. А дальше только покупка машины.
Та же самая история и со страховкой. Купил машину? Не нужно звонить агенту и ждать его приезда. Все уже сделано в салоне автоброкера.
А по сути, автоброкер — это юридическое или физическое лицо, оказывающее услуги по купле-продаже автомобиля. Это посредник между продавцом и покупателем. А еще он дарит эмоции. И это тоже его работа:)
Дилеры. Автоброкеры. Перекупы. Кто они?
В процессе подготовки и продвижения баттла “Дилеры VS Перекупы” (компания «Автобосс») в комментариях к публикациям в соцсетях разгорелась нешуточная дискуссия. Комментаторы спорили, кого считать перекупами, упрекали в грубом делении авторынка на 2-х игроков и делились мнениями. Организаторами было принято решение углубиться в данную тему и расставить, как говорится, точки над “И”.
Автор изображения: Замятина Юлия
Одним из самых ярких комментаторов стал Епищенко Леонид директор компании «Автоброкер» и руководитель партнерской сети автоброкеров в Самаре. Его слова отозвались в сердцах и умах у многих подписчиков. Поэтому организаторы решили связаться с Леонидом и постараться вместе раскрыть непростую тему: дилеры, автоброкеры, перекупы — кто они, чем отличаются, и что будет с ними в будущем.
Всех, кто трудится на благо развития направления продаж новых автомобилей, мы немного огорчим, дальше в статье речь будет идти исключительно про автомобили с пробегом. Однако, интересной информации будет предостаточно, так что не спешите закрывать вкладку.
Леонид Епищенко, руководитель партнерской сети автоброкеров в Самаре
Начнем с самого простого — автомобильного дилера. Тут, кажется, все понятно, автодилером называются компании, выступающие посредником между производителем и покупателем. Как правило, дилеры имеют в своем портфеле несколько автомобильных брендов (хотя бывают и монобрендовые), у них заключен договор с представительствами марок. Основной канал поступления б/у автомобилей у таких компаний — это услуга “trade-in” (более 70% в среднем по рынку), но есть среди них и те, кто занимается “выкупом с улицы”. Как раз на этом поприще и развивают свой бизнес другие игроки автомобильного рынка, о которых пойдет речь в статье.
Кто же эти другие игроки? Принято считать, что рынок выкупа автомобилей бинарен и делится на официалов — дилеров и неофициалов — перекупщиков. Однако, как и все в этой жизни, здесь ситуация очень неоднозначная, и связано это с историей становления бизнеса по перепродаже автомобилей в нашей стране.
В 90-е годы, когда малиновые пиджаки щеголяли по остаткам российской экономики, оргструктуры не могли держать под контролем даже крупные денежные потоки, а дилерский бизнес, в современном его понимании, еще только начинал формироваться, мало кто задумывался о “белом” ведении бизнеса. Рынок пестрел разного рода предприимчивыми людьми, кто-то сколачивал себе команду и даже решался на официальный, в юридическом плане, статус, а кто-то просто напросто покупал машину в одном месте и сбывал в другое. Как сказал в одном интервью член Совета директоров “Автомир” Дмитрий Гулин — тогда, автобизнес состоял в основном из купли-продажи автомобилей, в противовес сервисному подходу, который мы сейчас наблюдаем практически повсеместно. Современные российские автодилеры, зачастую, являются выходцами “из серой зоны”, им постепенно удалось обелить свой бизнес и вырасти в большие и мощные компани. Есть и те, кто не вышел из серой зоны до сих-пор (по различным причинам), есть и новобранцы, активно пополняющие ряды и тех и других.
Тех, кто “остался в серой зоне” обычно называют перекупами или перекупщиками. Однако, современный дискурс, сложился так, что к перекупам по ошибке начали относить всех, кто не является официальными дилерами, упуская из вида многообразие других участников рынка. Ошибочно попавшими в список “перекупов” в привычном понимании этого слова, являются автоброкеры. По определению из Википедии — Бро́кер (от англ. broker — маклер, брокер, посредник) — юридическое или физическое лицо, выполняющее посреднические функции между продавцом и покупателем. Автоброкеры, по сути своей, это те перекупы, которые решили избрать для себя легальный путь построения бизнеса. Современные автоброкеры — это уже давно не единичные бессистемные игроки без юр. лиц — это реальные компании, которые работают в той же “сервисной парадигме”, следующие букве закона, зачастую не уступающие (а иногда и перегоняющие) по качеству предоставляемых услуг официальных дилеров.
Однако, встречаются и гибридные версии, есть те, кто зовет себя перекупом, хотя с точки зрения чистоты ведения бизнеса, скорее относится к автоброкерам. Таких игроков, то ли влечет романтика слова “перекуп”, то ли привычка, причем, как самого человека, так и его клиентов. Отсюда и путаница. Мы провели небольшой опрос в наших соц. сетях, знают ли наши подписчики, чем отличаются перекупы от автоброкеров и аудитория разделилась практически пополам 45% — знают и 55% — не знают. А это, на секундочку, аудитория людей, так или иначе, имеющих отношение к автобизнесу…что тогда говорить о простых обывателях.
Кстати о них, нельзя списывать со счетов и собственников, которые самостоятельно занимаются продажей своих автомобилей, ведь они, считайте, “забирают хлеб” у всех остальных игроков этого рынка. Это как девушки, которые решают покрасить волосы в домашних условиях, вместо того, чтобы идти к парикмахеру. Между прочим, рынок красоты теряет на таких самостоятельных дамах львиную долю потенциальной прибыли. Для понимания специфики каждого из обозначенных нами игроков, попробуем пройтись по их преимуществам и недостаткам.
Автомобильные дилеры, в какой-то мере, скованы рамками производителей, они, как носители франшизы, должны беспрекословно следовать правилам дистрибьюции, чтобы не терять компенсации. Многих губит желание перетащить дилерские стандарты продаж новых автомобилей на б/у сегмент “как есть”, без адаптации и перестройки. Однако, большими преимуществами дилеров является наличие (как правило) материальных ресурсов (денег, зданий, парковок, персонала), предоставление официальных гарантий, да и в целом, статус официального дилера укрепляет веру клиентов в то, что здесь не обманут.
Автоброкеры, в свою очередь, не обремененные дистрибьюторскими стандартами, более гибкие и способны к быстрым изменениям. Перечень их услуг, зачастую превышает предложения официалов. Да и с репутацией у тех, кто над этим работает, все очень даже хорошо. Тем не менее, из-за тянущейся вуали статуса “перекупов”, автоброкерам все же доверяют меньше, причем, как клиенты, так и банки, классифайды и страховые компании. Примечание редакции: спорное утверждение.
Истинные перекупы, продолжающие действовать в рамках “серой”, а зачастую даже “черной” зоны рынка, являются заложниками своей нелегальности, это ограничивает спектр их возможностей, услуг для клиентов. Те из них, кто не занимается просто “разводом”, должны постоянно доказывать свою благонадежность. Они не могут выходить на “большой” рынок, в силу своей неофициальности и вынуждены перебиваться сделками для друзей, друзей друзей и так далее. Однако, они составляют реальную конкуренцию и дилерам, и автоброкерам, за счет скорости и возможности проводить сделки без участия налоговой.
Очень интересный опрос провел в январе 2017 года портал drom.ru. Они задали посетителям сайта вопрос “Если бы вы были перекупом (или уже перекуп), вы бы обманывали людей?”. Результаты нас ошеломили: 19% опрошенных ответили “Да. Главная цель — зарабатывать деньги”, большинство были не так категоричны и сказали “Немного приврать можно, но не в критичных аспектах сделки” (57%). 16% высказались против обмана и 6% заявили, что “Лучше жить за чертой бедности, чем стать перекупом”.
К какому выводу подводит нас данный опрос? К такому, что на рынке перепродажи автомобилей, даже среди тех, кто, вынужденно или осознанно называется “перекупами” есть честные игроки. Однако, с тем же успехом, мы можем говорить о наличии обмана и среди официальных дилеров. АвтоБосс, как площадка, собирающая лучшие практики в автобизнесе, открыты ко взаимодействию со всеми честолюбивыми участниками сражения за клиентов. Мы уверены, что всем им (автодилерам, автоброкерам и перекупам) есть чему поучиться друг у друга.
В процессе написания данной статьи, мы осознали, что называть наше мероприятие баттл “Дилеры VS Перекупы”, которое было организовано с целью обмена знаниями, создания партнерских отношений между разными игроками, было не совсем корректно. Мы хотим показать важность цивилизованного рынка для всех игроков. Именно при таких условиях, вместе, мы сможем поднять продажу авто с пробегом на новый, более качественный уровень. Как, по вашему мнению, было бы правильнее назвать конференцию? Есть идеи? Делитесь ими в комментариях!
А мы, подходя к концу, хотим сказать еще пару слов о том, какое будущее может ждать всех трех обозначенных в статье игроков рынка продажи авто с пробегом. Своими прогнозами с нами, как раз, поделился Леонид. По мнению опытного и амбициозного автоброкера, нас ждет постепенное отмирание “перекупов” в классическом понимании, часть из них разовьется в автоброкеров, устав от “нелегальщины”, а часть просто уйдет с рынка. Автоброкерам и выделенным в отдельные юр.лица отделы trade-in официальных дилеров Леонид пророчит укреплений позиций на рынке авто с пробегом, возникновение новых услуг и развитие имеющихся. Рост в направлении онлайн-продаж, по мнению нашего собеседника, произойдет в направлении авто с пробегом значительно позже, чем у официальных дилеров новых авто.
Данные предположения, действительно кажутся реалистичными. Мы, в свою очередь, будем наблюдать и делиться с вами информацией об изменениях и трендах автомобильного рынка. Надеемся, что данная статья позволила пролить свет на неоднозначность и разнообразность бизнеса по продаже авто с пробегом. Мы благодарим Леонида за его экспертное мнение, за то, что поднял эту тему в наших комментариях и согласился вместе с нами рассказать читателям, в чем же отличие между дилерами, автоброкерами и перекупами.
Фото с открытия салона «Автоцель». На фото Ford 1922 года выпуска. Автомобиль на ходу. Является собственностью компании
Материал подготовлен на основании статьи канала Яндекс Дзен компании «Автобосс». Опубликован с малыми изменениями. Баттл «Дилеры VS Перекупы» состоялся 22 сентября 2020 года.
Обо всех мероприятиях автомобильного рынка вы можете заранее узнать в цикличной публикации рубрики «Календарь автоброкера».
Автоброкер
Что такое автоброкер?
Автоброкер – это настройка в Яндекс.Директе, которая оптимизирует ставки в автоматическом режиме: снижает стоимость клика до значения, которого достаточно для показа рекламы на выбранной позиции: спецразмещение или гарантированные показы.
Изначально эту опцию можно было как подключить, так и отключить, но спустя время, в феврале 2015 года, автоброкер был признан полезным и эффективным. Теперь он работает по умолчанию.
Почему Автоброкер считают эффективным?
Во-первых, из-за автоматического режима. Согласитесь, что вручную понижать и вовремя понижать ставки во всех рекламных кампаниях – практически невозможно. Для этого придется нанимать отдельного сотрудника. Либо использовать биддер, что тоже не всегда возможно.
Во-вторых, Автоброкер представляет собой запрограммированный алгоритм, который подбирает наиболее подходящий вариант цены за клик, на основе целого комплекса параметров:
Как работает Автоброкер в Директе?
Учитывая факторы, описанные выше, автоброкер настроен на снижение выбранной ставки до минимальной цены, при условии показа на выбранном месте размещения.
Например, если цена позволяет показываться на первой позиции в «Гарантии», но недостаточна для «Спецразмещения», то рекламное объявление будет показываться в «Гарантии» на первом месте. Пользователь кликнул на объявление – с вас списали минимальную цену за размещение на первой позиции «Гарантии».
В случае, если для показов на первой позиции выделенного бюджета недостаточно, то рекламное объявление уступает рекламному объявлению более удачливого конкурента, и спускается на вторую позицию – пользователь кликает на объявление – и с вас списывают стоимость размещения на втором месте в «Гарантии».
Как работает автоброкер в контекстной рекламе
Автоброкер – это механизм автоматизации контекстной рекламы через управление ценой за клик на основе алгоритмов, что позволяет вашим объявлениям оставаться на первом месте в рекламной блоке.
Поучительно наблюдать за контекстной рекламой и делать определённые выводы, когда работая с небольшим бюджетом и натыкаясь на популярное ключевое слово, о том как регулярно повышается ставка.
Это означает, что работает автоброкер, который автоматически повышает ставку до установленного вами максимального значения.
Так, недавно стало заметно регулярное повышение ставки по ключевому запросу «Комплект садовой мебели» одного нашего клиента, которого мы ведём не только в яндекс директе, но и занимаемся продвижением сайта.
seoshanti.ru
В данной рекламной кампании мы работаем над позицией «вход в спецразмещение», которое подразумевает попадание объявления на четвёртую позицию в спецразмещение.
Это делается для того, чтобы незаметно приблизиться к первой позиции органической выдачи.
Потому что многие пользователи поиска целенаправленно не нажимают на рекламу, понимая, что за это объявление продавец товара или услуги заплатил определённую сумму денег и повысил цену на товар.
А, возможно, есть другие причины.
Так или иначе, «вход в спецразмещение» многими рекламодателями считается лучшей позицией.
Изменение цены на ключевую фразу
Посмотрите, как изменяется цена по этому же запросу.
Второй день. Конкуренция снизилась.
Видимо, сказывается нерегулярное вливание денег конкурентов.
seoshanti.ru
Как вы теперь считаете, стоит ли держать баланс в Яндекс Директ положительным.
Ведь понижение ставки за позиции может происходить регулярно и в достаточно сумасшедших пределах.
В глобальных масштабах за рекламной кампанией следит система аналитики.
В этом посте я хотел показать лишь момент изменения ставки и вашей позиции.
Как за один час всё в директе может резко поменяться.
Так что, держите руку на балансе. Хорошей вам конверсии!
Качество аккаунта в Яндекс Директ
Что касается наших объявлений для клиента, то качество рекламного аккаунта в директе побило рекорд и сейчас составляет 9.90 из возможных 10 баллов.
Что надо сделать, чтобы повысить качество аккаунта?
В нашем случае это регулярно пополнять бюджет.
Это значит, что идём в правильном направлении и все пожелания Директа мы соблюдаем.
Так, например, в понедельник на 71 показ объявления было 13 кликов (переход на сайт).
CTR является первичной величиной для оценки созданных нами объявлений.
Дальше надо смотреть аналитику и сколько кликов приводит к заказам на сайте.
Что не получается у посетителя и что смущает.
Иногда очень странно ведёт себя пользователь перейдя по платному объявлению.
Вроде бы человек в объявлении всё увидел — изображение товара, цену, а перейдя на сайт такое ощущение, что ему это совсем и не было интересно.