Автомобиль облили краской что делать
Как очистить автомобиль, если его облили краской
Если машина часто остается без присмотра — не в гараже, не на охраняемой стоянке, рано или поздно она может пострадать от рук хулиганов, «мстителей» или просто неадекватных людей.
Что же делать, если неприятность уже случилась и автомобиль залит краской? Расскажем в этой статье
Как очистить следы ЛКМ со стекол
Засохший слой краски можно очистить механическим способом с помощью пластикового шпателя. Остатки стирают смоченной в растворителе тканью.
Действовать нужно предельно аккуратно после того, как облили, удерживая лезвие параллельно стеклу, чтобы не нанести царапины.
Таким способом пользуются как при самостоятельной очистке, так и на СТО.
Очищение окрашенных частей автомобиля
Если облили большую площадь, лучше не заниматься самодеятельностью, а сразу обратиться в специализированную мастерскую.
Методика, применяемая в автосервисах
В распоряжении специалистов есть средства и инструменты, которые помогают очистить нежелательные последствия чьих-то действий без следов и повреждений.
При самостоятельном выполнении работ велик риск переусердствовать и поцарапать поверхность кузова.
Если облили небольшой размер, то удаляются пластиковым шпателем или специальной абразивной пастой. Принцип ее действия аналогичен действию скраба — мелкие частицы бережно удаляют посторонние частицы с поверхности.
Если облили большую площадь, тогда порядок действий меняется.
Автомобиль разбирают и подготовленные части опускают в нагретый до 75-80 градусов раствор каустической соды на полчаса.
После этого перемещают детали в горячую (45 градусов) воду, а потом струей холодной воды смывают остатки чужеродной краски.
Абразивная полировка
Во время такой обработки снимается тонкий (несколько микрон) верхний слой покрытия вместе с имеющимися загрязнениями и мелкими изъянами.
Это очень эффективная процедура, состоящая из нескольких этапов.
На первом из них автомобиль тщательно моют. Затем полируют и моют повторно, а на последнем этапе производят мягкую полировку.
Чтобы очистка была более качественной, рекомендуют использовать специальные химические средства для автомобилей.
В зависимости от желаемого эффекта, выбирают подходящую пасту:
После полировки с машины смывают остатки паст и других частиц и отправляют на сушку. Когда кузов полностью сухой, приступают к финальной части — мягкой полировке. Она защищает металл от окисления и придает ему блеск.
Перечень инструментов и материалов для абразивной полировки:
Методики самостоятельного удаления краски
Благодаря химическому составу лакокрасочных материалов они довольно прочно сцепляются с поверхностью, поэтому их удаление — довольно кропотливый и сложный процесс.
Чтобы очистить ЛКМ, после того как облили на машину, в домашних условиях, можно воспользоваться одним из приведенных ниже методов.
Поможет ли страховка
Полис КАСКО покрывает расходы (в денежном эквиваленте или в оплате работ на СТО), если автомобилю нанесен вред третьими лицами (посторонними).
Если же машину облил один из супругов, брак между которыми не расторгнут и не находится в процессе расторжения, оплачивать расходы придется из своего кармана.
Таким же будет итог, если транспортное средство пострадало от действий самого владельца или доверенного водителя, а также если авто использовалось не по назначению.
При попадании в такую ситуацию лучше не сообщать представителям страховой компании о происшествии — выплат вы все равно не получите, но будете обязаны предъявить автомобиль менеджеру для осмотра после ремонта.
Что делать, чтобы вандалы понесли наказание
Ответ очевиден и известен всем — вызывать полицию. Для этого необходимо обратиться в дежурную часть по одному из номеров — 02 или 102. Если наряд не прибыл в течение получаса, звоните повторно — такие преступления не являются тяжкими, поэтому на них выезжают не в первую очередь.
Во время ожидания вы можете сами зафиксировать на фото и видео последствия противоправных действий, возможные следы нарушителей, расспросить возможных свидетелей и обменяться с ними контактами, осмотреть близлежащие здания и столбы на предмет наличия камер видеонаблюдения.
Запросить записи смогут только представители полиции, но если знать, куда обратиться за ними, процесс значительно ускорится.
В крупных городах оборудованы городские системы наблюдения, можно отправить запрос на предоставление данных за указанное время и по определенному месту им.
Оператор предоставит номер заявки, его нужно будет передать полицейским.
Обязательно напишите заявление, если долгое время нет вестей от сотрудников уполномоченных органов о ходе дела — не стесняйтесь напоминать о себе.
Внимательно собирайте все чеки и бумаги, которые смогут подтвердить ваши расходы на ремонт — в случае, если нарушитель будет найден, это станет аргументом для возмещения ваших потерь в суде.
Не всегда удается отыскать нарушителей, но такая вероятность все же существует.
Поэтому не стоит пренебрегать страховкой и обращением в полицию, это увеличивает шансы на компенсацию материального и морального вреда.
Что делать, если вашу машину облили краской? Или чем-то похуже
Поводом для написания данной статьи послужил весьма неприятный случай: две машины сотрудника «Авто Mail.Ru» были облиты непонятным веществом, напоминавшим по запаху. фекалии! Обычно подобным образом местные «учат» чужаков не парковаться на их территории. Логика у подобного контингента проста: «я тут живу уже со времен царя Гороха и паркую свою “ласточку”, а значит все вокруг — мое». Свидетельством тому служат различные парковочные столбики и цепочки, замки, номера автомобилей, написанные на асфальте, которыми местные хотят «пометить» свою территорию. Что делать, если с утра вы обнаружили, что кто-то изгадил вашу машину?
Звоним в полицию
В первую очередь, вызывайте полицию. Причем вызывайте именно по телефону 02 (102) — когда вызов поступает «сверху» из дежурной части ГУВД города, то сотрудники правоохранительных органов реагируют более оперативно. Понятное дело, что на такие вызовы едут неохотно и в самую последнюю очередь, поэтому если вы прождали 20-30 минут, а к вам так никто и не приехал, то звоните еще раз. Тут принцип простой: чем больше вы будете звонить и жаловаться, тем быстрее добьетесь своего. Пока едет полиция, сделайте фотографии и видеозаписи с места происшествия, обратите внимание на все детали, найдите все возможные повреждения, следы и прочие вещи, которые могут пригодиться в дальнейшем, например, при оценке ущерба, который вам причинили неизвестные.
Увы, в большинстве случаев шансы установить личности хулиганов, особенно если подобное произошло в частном секторе, пустыре или где-то на отшибе города, близки к нулю. Тем не менее, не стоит отчаиваться. Обойдите дома и подъезды вокруг, поговорите с соседями, возможно, кто-то стал свидетелем или что-то видел. Понятное дело, что в нашем случае подобным хулиганством занимались явно жители близлежащих домов, которые никогда не скажут вам правды, но это всего лишь частный случай. Шикарно будет, если в вашей машине установлен видеорегистратор, у которого имеется автономный режим работы, возможно, он запечатлел лица тех, кто «надругался» над вашим имуществом. Также неплохо, если рядом есть магазины, торговые центры, офисы и другие здания, по периметру которых могли быть установлены камеры видеонаблюдения — возможно, ваша машина могла попасть в сектор обзора их камер. Поговорите со службой охраны в этих организациях, укажите точные сроки происшествия, оставьте свои координаты. Обычно охрана не выдает запись на руки и показывает ее только полиции, тем не менее, на словах они могут подтвердить, мол, да, было видно, что кто-то что-то делал рядом с машиной.
Заказываем видео с камер
Гораздо проще, если дело происходит в крупном городе. Например, в столице уже давно действует Городская система видеонаблюдения, которая включает в себя камеры подъездного, дворового видеонаблюдения, а также камеры в местах массового скопления людей. На сайте есть целый реестр с указанием мест расположения камер и их характеристик. Если происшествие произошло на территории Москвы, то нужно позвонить в круглосуточный центр по номеру +7-495-587-00-02 и оставить заявку на сохранение видеоархива. Однако помните, что сделать это нужно не позднее 5 дней с момента происшествия, иначе данные могут быть стерты. Оператору нужно сообщить точную дату, время и адрес места происшествия, а также тип и количество камер, с которых вы хотите сохранить запись. Рекомендуем брать записи со всех имеющихся рядом видеокамер с обзором по всем сторонам. Часто случается так, что по адресу места происшествия камер может не быть, однако они имеются на близлежащих площадях, домах и строениях, формально расположенных по другим адресам — учитывайте этот момент и попросите также записи с соседних домов и улиц, откуда может быть видна ваша машина. Оператор выдаст вам номер заявки на сохранение видеоархива, который следует передать сотруднику правоохранительных органов, а лучше указать его в заявлении, которое вы будете подавать в дежурную часть, либо подать отдельное письменное ходатайство. Помните, что копию видеоархива может получить только сотрудник полиции.
Когда приедут полицейские, вы можете также осуществлять фото- и видеосъемку — законом это не запрещено, зато заставляет блюстителей порядка работать тщательнее и эффективнее. Гласность и резонанс делают свое дело. Обычно после осмотра места происшествия полицейские предложат написать вам заявление в дежурную часть. И это обязательно нужно сделать, чтобы запустить делопроизводство.
Пишем заявление
Когда заявление и объяснение написано, и вы получили талон-уведомление от оперативного дежурного, то к месту происшествия должна направиться следственно-оперативная группа, например, дознаватель и эксперт-криминалист. Они должны произвести тщательный осмотр места и составить протокол. В момент осмотра обратите внимание полицейских на любые царапины, притертости, повреждения и другие мелочи, которые могли быть связаны с хулиганскими действиями. Ничего не упускайте из виду и настаивайте на том, чтобы все повреждения были вписаны. Прежде чем подписать документ, попросите внимательно ознакомиться с ним. Спрашивайте все, что кажется вам непонятным. Ну а в дальнейшем уже ждите решения от сотрудников полиции. Если в ближайшее время с вами никто не связался, вы можете им сами напомнить о себе, позвонив по телефону дежурному ОМВД и назвав номер талона-уведомления, а также номер обращения по КУСП (Книга учета сообщений о происшествиях), чтобы узнать, кто занимается вашим делом, и получить его контакты.
Звоним и напоминаем
Увы, в большинстве случаев надеяться на положительный исход не приходится. Обычно следует стандартная отписка с постановлением об отказе в возбуждении дела: нарушителей установить не удалось, улик мало, ущерб незначительный, камеры ничего не зафиксировали, либо их нет, свидетелей тоже нет. Скорее всего, в нашем случае, когда машины облили экскрементами, так все и выйдет, ибо повреждений как таковых нет. Хотя любое решение можно обжаловать в вышестоящей инстанции, включая прокуратуру и суды. Также знайте, что обычно подобные действия квалифицируются по первому пункту статьи 20.1 Мелкое хулиганство (до 15 суток ареста).
Однако нужно понимать, что для хулиганов административная ответственность очень быстро может перерасти в уголовную, если был причинен значительный ущерб (более 5000 руб). И тогда злоумышленникам «светит» наказание по пункту 1 статьи 167 УК РФ — Умышленное уничтожение или повреждение имущества (уже до 2 лет).
Поэтому собирайте и храните все чеки и документы, касающиеся калькуляции ущерба, последующего ремонта и восстановления автомобиля. Если вдруг удача улыбнется и хулиганов удастся найти, то все эти документы пригодятся, чтобы доказать тот факт, что вы понесли значительный материальный ущерб. Более того, в дальнейшем вы можете потребовать от обидчиков компенсации, включая моральный ущерб, если сможете его доказать (вдруг, вам стало так плохо, когда вы увидели свой испорченный автомобиль, что пришлось вызывать «скорую помощь»). То есть они не только понесут наказание, но и обязаны будут компенсировать вам все затраты.
Ну а мы надеемся, что сотрудники ОМВД по району Ново-Переделкино г. Москвы добросовестно проделают свою работу и найдут нарушителей. Мы будем следить за ситуацией, и просим откликнуться любых свидетелей данного происшествия. А вам желаем никогда не попадать в подобные передряги.
Благодарим адвоката Столичной коллегии адвокатов Республики Мордовия Георгия Сухарева за помощь в подготовке материала
Чем оттереть краску с машины, чтобы не повредить ЛКП?
Автор: Дмитрий Сапко
Случаи, когда владельцу автомобиля необходимо оттереть краску с машины, чтобы не повредить ЛКП, не единичные. Случаются самые разные неприятные ситуации, при которых кузов вашего авто может покрыться краской другого происхождения. Такие ситуации сложно перечислить в одной публикации, а вот примеров можно привести много, например:
В лучшем случае Ваш автомобиль приобретет неотразимую крапинку, а в худшем – некоторые части будут покрашены в другой цвет.
Также оттереть чужеродную краску с кузова автомобиля приходится в том случае, если автомобиль другого цвета случайно протер бампер вашего авто и оставил на нем следы своего лакокрасочного покрытия. В каждой ситуации следует выбирать свой безопасный инструмент восстановления ЛКП без рисков его повреждения. Существует множество любительских советов по этому поводу, которые далеко не всегда позволяют произвести процесс восстановления безопасно для машины. Некоторые советчики просто никогда не проводили процедуру удаления краски с кузова машины, поэтому в теории советуют просто нереальные вещи. Вам придется запастись терпением, а также сделать все процедуры быстро, пока новая краска не въелась в лакокрасочное покрытие вашего автомобиля.
Чем оттереть краску с автомобиля не повредив лак?
Содержание
Современные средства для удаления краски с кузова авто
Каждый год на рынке автомобильных аксессуаров и материалов появляются интересные новинки, которые позволяют приводить авто в порядок. Сторонняя краска на ЛКП машины – одна из популярных неприятностей, с которыми сталкиваются многие владельцы автомобилей. Сегодня мы рассмотрим как классические и проверенные средства, так и новые методы удаления краски.
Итак, обратите внимание на такие современные средства:
Остальные средства, которые активно рекомендуют на форумах, могут сильно навредить родному лакокрасочному покрытию автомобиля. Следует проверять действие средства на ЛКП вашей машины на одном из малозаметных участков, прежде чем приступить к оттиранию краски одним из предложенных методов. К сожалению, ЛКП разных машин может отреагировать на воздействия по-разному.
Любой растворитель, даже самый слабый, может изменить цвет краски кузова автомобиля, сделать его светлее. Поэтому в большинстве случаев опытные автомобилисты от такого способа стирания краски отказываются. Тем не менее, это самый быстрый и действенный вариант удалить следы инородной краски с вашего авто. если же краска попала на кузов вашего автомобиля после притирки с другим авто, растворитель не потребуется. Можно вытереть старую краску посредством полировки с помощью абразивных материалов. Будьте готовы к тому, что под слоем чужеродной краски могут быть царапины и другие глубокие повреждения ЛКП.
Использование альтернативных средств стирания краски с кузова
Если экспериментировать с применением растворителя вы не желаете, можете воспользоваться другими методами удаления чужой краски с кузова вашего автомобиля. Среди советов и рекомендаций можно найти как безумные варианты, вроде наждачной бумаги и поливания воды, так и вполне действенные творческие методы снятия краски. Перед применением любого совета важно подумать, будет ли этот метод действенным, поможет ли он убрать все неприятные моменты с кузова, не повредив лакокрасочное покрытие. Если сомневаетесь, лучше прочесть информацию о способе в интернете. Но применять методы, которые вам кажутся подозрительными, не стоит. Это может оказаться губительным для внешнего вида вашего автомобиля, а нейтрализация повреждений таких методов будет стоить очень дорого. Самые дельные советы в данном случае следующие:
Обращаемся к специалистам, чтобы снять чужую краску с кузова
Как видите, специалисты предлагают полный комплекс услуг по снятию различных повреждений с кузова вашего автомобиля. Это позволит провести как нейтрализацию небольших проблем, так и работу со значительными сложностями. В крайнем случае, профессионалы просто выполнят снятие всего ЛКП с детали, а затем покрасят эту деталь с предварительным качественным подбором краски. Такой ремонт пусть и будет самым дорогим, но поможет устранить совершенно любые повреждения посторонней краской. В иных случаях удаление краски с кузова может оставить свои определенные следы. Это очень важный момент, который останавливает многих владельцев автомобилей в самостоятельном выполнении процессов восстановления кузова. Предлагаем посмотреть полушуточное видео с дельными советами по оттиранию краски с кузова авто:
Подводим итоги
Если есть сомнения в том, что вы сможете самостоятельно сделать все достаточно качественно, воспользуйтесь помощью специалистов. Сегодня многие компании предлагают услуги по восстановления или обновлению ЛКП на автомобилях. Именно в этих сервисных центрах можно получить квалифицированные услуги по обработке краски на машине. Специалисты в таких компаниях обладают качественными инструментами и знают действенные эффективные методики работы с различными повреждениями краски на автомобилях. А какой метод выбрали бы вы при наличии необходимости снятия чужой краски с авто?
Облили машину краской
Здравствуйте! Облили краской машину.. факт был подтвержден в полиции.. виновные найдены.. ущерб составляет 243 тыс. Уголовное дело отказывают возбуждать. Куда можно обратиться?
Одна девушка облила мне машину краской из-за некоторых вещей, но не суть. Могу ли я требовать с ней помимо возмещение нанесенного ущерба машине ещё и компенсации морального ущерба?
У моей жены двери машины облили краской, как в последствии я выяснил человек который это сделал, является женой бывшего друга моей жены. Перед тем как облить машину краской был очень бурный монолог с нецензурными выражениями, в присутствии свидетелей. Просто так это оставлять нельзя. Проконсультируйте по дальнейшим действиям в данной ситуации, как возместить материальный и моральный ущерб. Спасибо.
Вот такая ситуация. Второклассники во время продленки облили машину краской. Владелец машины требует возмещения ущерба. Школа считает, что родители должны возместить ущерб, родители же считают, что ответственность лежит на школе. Можно ли как-то лишить премии ответственного, ссылаясь на право, как не выполние своих должностных обязанностей?
Нам сильно облили машину краской, умышленно. Напротив висит камера. Можем ли мы расчитывать что для людей сделавших это наступит административная ответственность, если мы напишем заявление и милиция получит заказаную нами в городской системе наблюдения запись.?
Вчера поругались с родственниками. С их стороны были угрозы. Сегодня ночью облили машину краской, прокололи колёса, милицию вызвали, заявление написали, боимся что дело далеко не пойдёт, так как участковый сказал, что повреждение не значительное. Что нам нужно ещё сделать, кроме как просмотреть камеры?
Во дворе моего дома мою машину облили краской. Нарушитель оставил слелы и я по следам его вычислил, где он живет. Я вызвал полицию, участковый заходил в квартиру и видел, что на мужчине штаны испачканные предположительно данной краской. Но в итоге участковый закрывает мое дело за отсутствием доказательств. Я хочу, чтобы нарушитель был наказан и выплатил мне деньги за ущерб. Как это правильно сделать?
Мне испортили машину, облили краской, ущерб более 50000. По следам удалось установить в какой квартире проживает нарушитель, был вызван наряд полиции, один из сотрудников заходил в квартиру и видел, что у мужчины были следы краски на штанах. Никакого протокола составлено не было. Кто имеет право брать данные штаны на экспертизу?
В декабре 2012 сын (21 год) взял кредит 20 тыс руб в банке деньги за час под грабительский процент. В апреле отдал 10 тыс Сейчас (20 мая) долг составляет 80 тыс. Коллекторы приходят почти каждый день. Сломали замок в квартире угрожают мне и моей 9-ти летней дочери. На моей машине прорезали все четыре колеса потом измазали краской и сегодня облили машину кислотой! Вымогают долг сына с меня. Требуют продать машину и заплатить его долг. Сын работать не хочет и денег у него нет. Я боюсь за себя и маленькую дочь! Что мне делать?
У нас машина волга, муж ставил через дорогу напротив дома. С машины ночью сняли номера, потом через некоторое время облили краской, разбили стекла и вывернули салон. Муж машину посьавил рядом с домом со двора, под окна. Продавать не хочет, планирует отремрнтировать. Ближе к лету. Но тут пришло письмо из администрации посёлка, что комиссией выявлено данное безхозное, разукомплектованное трансп. Средство и предложили либо написать отказную, либо самим утилизировать, либо переместить в место хранения в течении 5 дней. Но у нас нет гаража, а на стоянке дорого. Где мы имеем право держать транспортное средство, возможно ли его разместить рядом с домом, но, например, укрыть сверху чехлом для автомашин.
Облил машину краской, это зафиксировали камеры наблюдения, был суд, признали что нарушение административное, штраф 300 рублей. Через три месяца еще один суд где истец запросил оплатить расходы, а это судебные издержки, автомойка машины, запрос на запись с видеокамер, итог в районе 4000. Сейчас страховая присылает претензию на сумму в 210 000, о возмещении ущерба. На обоих судах в протоколах и в постановлениях фигурирует что краска была водоэмульсионная,. то есть она вся отмылась. Можна ли оспорить данную суброгацию?
На меня подала заявление в полицию сожительница моего бывшего мужа о том, что я якобы облила ночью краской ее машину. Хотя в ту ночь мы были с сыном дома вдвоем и спали. Подтверждения её словам, естественно. Нет. У меня остался неприятный осадок. На работе, куда звонил, участковый, все знают о заявлении. Очень неприятная ситуация. Могу ли я подать встречный иск за клевету?
Мою машину (авто год) облили красвой, поцарапали., предварительный ущерб в районе двухсот тысяч рублей. На авто оформлена каско. Лицо и адрес злоумышленика установлены, есть запись с камер видеонаблюдения где видно как злоумышленник подходит с банкой краски к моей машине, как проходит несколько раз во круг машины, видно на чем он подъехал к месту преступления и четко видно его лицо. Данное проишествие произошло в Москве, злоумышленник из калужской области. Мне поступил отказ с Мвд России о возбуждение уголовного дела в письменной форме, и аргументировали это тем, что это прямой ущерб страховой компании, а не владельцу. Я с данным решением не согласно, поскольку на авто было установлено доп оборудование, такое как шумоизоляция, решетки и.так далее, плюс при следующей продажи машины я теряю довольно крупную сумму денег, поскольку вся машина, за исключением крыши и крышки багажника будут перекрашины! Подскажите в течение которого времени я могу обжаловать данный отказ от возбуждение уголовного дела., и правомерно ли поступили сотрудники Мвд, не ставлю разбираться в данном проишествие?! Спасибо!
Мой бывший муж подал на раздел имущества после развода, я должна была выплатить ему 140 т. р., в сентябре. 1 декабря я подала на него в суд, т.к. он облил белой краской машину за которую я и должна была 140 т.р., суд уменьшил эту сумму на 89 т. р. А в декабре 14 числа этого же года он умер, что мне делать, чтобы закрыть производство? И как уменьшить 140 т.р которые отражены суд приставы, ведь я им не относила суд решение о признании его виновным?
Нужен совет. Ситуация: Одна женщина обвинила меня в том, что якобы я испортила её движимое имущество (облила краской машину на охраняемой стоянке). Было разбирательство. Моей вины доказать не смогли. Камеры показали, что я этого не делала. Я подала на неё иск за клевету. Её оправдали. Судья расценила это не как клевету, а как обычное обращение согласно конституции гражданина РФ. Я подала апелляцию. До суда была стычка с этой женщиной, и она в присутствии свидетелей кричала, что я должна ей денег за порчу машины и тд. Был суд с её мужем (абсолютно по другому вопросу) и на том суде, её муж в красках описывал, как чуть ли не рядом стоял и видел, как я порчу машину. Запись его рассказа есть на диктофон, а так же есть отображение в протоколе судебного заседания. Могу ли я на апелляционном суде представить свидетелей, при которых она кричала на меня по поводу машины, а так же приобщить показания её мужа, как подтверждение того, что они умышленно распространяют клевету? Могу ли приобщить копии протокола судебного заседания, на котором её муж поливал меня всяко?
Ситуация такая, 2013 году я брал автомобиль в автосалоне в кредит. Сразу установили там сигнализацию. Через четыре месяца мне поцарапали гвоздём машину и выяснилось что сигнализация не рабочая. В ноябре месяце сдал её в ремонт, шесть месяцев её ремонтировали и до конца не сделали. Хочу её сдать и получить деньги за неё и причинённый мне ущерб, но они заявление не принимают копии нарядов не дают. Ситуация с царапиной такая. Я сделал у них ремонт и покраску, в результате всю машину облили лаком и краской, уговорили меня отдать им машину на шлифовку, чтобы исправить брак. В результате после шлифовки увидел две вмятины на крыше, и на подкрылке вмятину и скол краски, от удара чего то тяжёлого. Хочу написать пред судебное письмо и придьявить им счет, за сигнализацию, за некачественный ремонт и покраску, за товарный вид автомобиля, а также за 10 поездок к ним и моральный ущерб. Как грамотно написать пред судебное письмо, чтобы в случае отказа можно было обратится в суд. И как его вручить, чтобы получить от них ответ.
Всем доброго времени суток!
Отправили из Ресо в Русь-Авто в Южном Бутово.
09.10.14 отогнал машину на дефектовку, и они её сразу же у себя оставили.
02.11.14 звонок от менеджера, приезжайте, забирайте.
В плохо освещаемом помещении мне выдали машину, грязную, облили её водой на технической мойке, не протирали, и попросили принять, я её осмотрел, вроде бы всё хорошо, только грязнющая в салоне, но придираться не стал, решил не скандалить, подписал акт и поехал домой, сейчас понимаю что совершил грубую ошибку, но ДТП у меня впервые за 8 лет, да ещё и не по моей вине.
При поднятии пола багажника увидел, что после того как в варили панель, швы покрасили в цвет кузова (чёрный), хотя все панели пола багажника светлые, и швы герметика тоже светлые, да и пол багажника загадили краской, сразу видны места ремонта даже человеку неосведомлённому. Болты крепления багажника и петли исцарапаны, и даже не подкрашены. На всё это менеджер сказал, что они не скрывают следы ремонта, а специально делают их заметными. (!).
Поверив человеку, я подписал акт приёма передачи.
В итоге что мы имеем, 04.11.14 я поехал на мойку чтобы мне всё отмыли, после высыхания кузова, нашёл на багажнике бампере и задних фонарях царапины по ЛКП, не глубокие, но по всей площади, как так можно было красить я не знаю, скорее всего ничего не полировалось, пыль под краской, переливы цветов, где то светлее, где то темнее.
Не покрасили одну накладку на багажнике вообще. Поставили как было после дтп, поцарапанную.
А самое главное с обоих сторон обнаружил по 3 залома, на рёбрах порогов (места крепления домкрата), я не знаю как они ставили подьёмник, какими нужно быть специалистами, у машины пробег 4 тысячи всего, новая машина, а столько косяков наделали.
Поехал написал претензию, на имя начальника кузовного цеха, но всё без ответа, они не признаются, говорят что пороги я сам замял, на ТО, хотя машину у них покупал, на ТО ни разу не был, и даже резину не меняю на зимнюю специально, чтобы не предъявили.
Подскажите как быть? Покупал у них машину всё было хорошо, а тут наделали не пойми что, куда жаловаться, как вернуть справедливость, чтобы всё было сделано качественно.
Мне не нужно от них каких то выплат и компенсаций, я хочу чтобы мне выпрямили пороги и доделали до конца свою работу.
Понимаю что я подписал акт, но они ввели меня в заблуждение, забирали машину чистую, осматривали при свете дня, выдали грязную и мокрую, на ней естественно незаметны были огрехи по кузову.
Да и пороги я на мойке только заметил, когда чернил резину.
Подскажите как быть?
В данный момент претензия написано нач. кузовного цеха.
В Ресо-гарантия на имя зам. ген. директора, с просьбой помочь в решении вопроса качественного ремонта.
Уведомил официальное представительство, GM Россия.
Завтра выходит мой мастер который принимал у меня машину, хочу поехать пообщаться с ним, и написать отзыв в книгу жалоб и предложений.