Автопортал мегафон что это за услуга
Как отключить подписку 5151 на Мегафоне
Многие абоненты МегаФон сталкиваются с тем, что со счета начинают исчезать деньги. Связано это с тем, что на номере подключены подписки различного характера, плата за которые взимается каждые сутки, неделю или месяц. В этой статье я расскажу, что такое подписка 5151 на Мегафоне и как пользователю самому её деактивировать.
Как подключаются подписки
У оператора нет права самовольно подключать платные подписки, хотя многие убеждают, что ничего не активировали, а услуга появляется. Обычно, даже не замечая, абоненты сами производят действия, подтверждающие подключение платной опции в Мегафон или МТС. В каких ситуациях это бывает?
Поэтому при скачивании данных нужно быть предельно внимательными, не посещать подозрительные сайты и читать информацию на них до конца.
Если возникнут вопросы обратитесь в техподдержку Мегафона.
Что представляет собой подписка 5151?
Хотя для того, чтобы активировать платные подписки, необходимо предварительное согласие пользователя, пусть даже и невольное. Но часто на номер абоненту МегаФона приходит SMS такого характера:
“У вас активирована услуга ХХХХХ и, чтобы ее отключить, отправьте команду СТОП 1234 на номер 5151 в SMS”.
ХХХХХ – название опции, например, “доступ к сайту и его адрес”, а 1234 – код деактивации услуги.
То есть услуга уже активна, и, если абонент желает, то может ее отключить. В основном такие подписки имеют характер развлечений: гороскопы, тесты по психологии, рецепты, музыка, готовые домашние задания, эротический контент и многое другое.
Это то, что касается собственных подписок МегаФона. Кроме этого, пользователям предоставляются и партнерские подписки, которые подключаются при посещении определенных сайтов. (Полный каталог услуг содержится на сайте “Мобильные подписки”). В результате абонент, добровольно не подключавший данные опции, бесконтрольно лишается денег при их оплате. Поэтому при получении SMS об активации услуг их сразу нужно отключать. О том, как это сделать, пойдет речь далее.
Как отключить подписку 5151
Перед тем, как отключить платные услуги, необходимо проверить их наличие. В зависимости от метода деактивации подписок, выбранного пользователем, это можно сделать одним из следующих способов:
Использование личного кабинета
Отправка USSD-запроса
Если вам проще набирать USSD-команды, то для проверки подключенных подписок наберите *505# и посыл вызова. В ответном сообщении вы увидите, что вся информация доступна в личном кабинете.
Также коды можно посмотреть во вкладке “Собственные услуги” на сайте “Мобильные подписки”. Нужный код следует вписать в USSD-запрос вместо ХХХХ – *505*0*ХХХХ# и нажать клавишу вызова. На этой же вкладке представлены и коды USSD-подписок и отписок.
Работа с мобильным приложением
В Google Play, Windows Store и App Store имеется приложение для мобильных гаджетов “МегаФон”Личный кабинет”. Легкий и понятный интерфейс позволяет каждому юзеру самостоятельно изучить мобильное приложение. Если удобнее пользоваться данной платформой, то там тоже можно отключить лишние подписки.
Отключение опций посредством SMS
В ответ придет SMS со следующей информацией:
После этого на номер 5151 нужно будет отправить еще одно sms с текстом: “СТОП ХХХХ”, где ХХХХ – код подписки, взятый с сайта “Мобильные подписки” или из сообщения оператора.
Запретите оператору подключать вам мобильные подписки. Для этого на 5151 отправьте текст “УСТЗАПРЕТ1”. Правда, действует данный запрет всего три месяца, после чего информацию необходимо обновлять, и распространяется только на определенный вид услуг. К примеру, если вы запретите подключать мобильные подписки, это не помешает МегаФон активировать вам доступ к сервисам, предоставляющим информацию или развлечения. Или вы сами запросто можете активировать опцию при переходе по партнерским URL-ссылкам. Поэтому будьте внимательны и сразу предпринимайте любой из способов, чтобы деньги и нервы не тратились зря.
Как отключить услугу Астропортал на Мегафон?
В последнее время наблюдается некий бум платных подписок и услуг, с которыми столкнулись абоненты Мегафона. Так, многие пользователи начали жаловаться на произвольную активацию услуги «Астропортал+». В статье мы понятно распишем, что это за подписка, как она активируется и как быстро отключить услугу через СМС или личный кабинет.
Что это за подписка?
«Астропортал» от Мегафон — это платная мобильная услуга, которая предусматривает доступ абонента к астрологическому контенту. Под термином контент следует понимать получение sms-уведомлений с актуальным гороскопом и авторизованный доступ на сайты с астрологическими предсказаниями, гаданиями на любовь и толкованием сновидений.
На сегодняшний день представлено две версии этой услуги «Астропортал» и «Астропортал Плюс». Стандартная услуга стоит 15 рублей в день, а доступ к версии «Плюс» от 20 до 30 рублей в день (все зависит от региона).
Мы пытались отыскать в Сети хоть какую-нибудь информацию про данную услугу, но, к сожалению, ничего дельного не нашли. На официальной сайте Мегафона, имеется специальный раздел с перечнем всех предоставляемых оператором услуг, которыми заведуют контент-провайдеры. Однако в длинном списке мы не нашли упоминаний именно про Астропортал, хотя есть очень много подписок, схожих по посылу (Семейный гороскоп, Астроскоп, Астромания и т.д).
Как услуга Астромания активируется
На сегодняшний день методы активации подобных услуг — это главный и, наверное, «больной» вопрос для многих абонентов. Абсолютное большинство пользователей Мегафона утверждают: лично никакой акитвацией не занимались и вовсе не посещали сторонние сайты, где можно было бы такую услугу подцепить. Лишь небольшая часть абонентов признается — что активировали лично подписку, либо видели предупреждение об её активации в виде push-оповещения (помимо sms).
Вот выписка из соглашения, которое выложено на портале, занимающемся такой же «астрологической работой». Обратите внимание на способы подключения. Из этого можно сделать вывод, что в произвольный момент вашего серфинга, возможен редирект на сайт с подпиской.
Условия подписки на платные услуги абонентов Мегафон
Многие отзывы свиетельствуют о таком типе активации услуг (в том числе и Астропортала):
Под кнопкой Продолжить скрыто подключение подписки за 35 рублей в день
Если говорить об ответах техподдержки, к которой абоненты и идут с основными претензиями — выглядят они примерно так:
Конечно же, такие варианты не исключены, но взрывная волна появления той же услуги «Астропортал» или «BeSmarty», говорит об обратном. В любом случае — Мегафон в два счета может защитить своих абонентов и на уровне оператора заблокировать подписки на такие «левые» порталы.
Кстати, другие абоненты Megafon столкнулись с активацией похожей платной услуги — «Автопортал». Принцип её распространения абсолютно схож и все также абоненты не понимают, почему им пришла смс об активации «Автопортала».
Отключаем услуги Астропортал и Автопортал на Мегафоне
Итак, что бы отключиться от любых платных подписок подобного типа (включая Астропортал или Автопортал) нужно сделать несколько, уже стандартных, шагов:
Пример отключения подписки в Мегафон
Активация услуги СТОП-контент
Заключение
Надеюсь теперь вы понимаете, что означает появление платных подписок на сомнительные «Астропортал» или «Автопортал» в Мегафоне. На будущее советую не игнорировать системные оповещения, которые очень многие абоненты просто пропускают. Также возьмите себе за правило постоянно анализировать все списания с баланса в ЛК. Последний совет — зайдите в салон Мегафона и запросите у менеджеров включить по вашему номеру особую опцию «Контентный счет». Вам там же должны объяснить все подробности, но если кратко — эта опция запрещает снимать деньги за подписки с основного баланса.
Будь всегда начеку: как платные подписки попадают на номера Мегафона
Порой даже не знаешь, за что с твоего счёта снимают деньги — вроде и не разговариваешь долго по телефону, «смсок» отправляешь минимум. Если ваши средства уходят регулярно в неизвестном направлении, скорее всего, на вашем телефоне включены какие-то платные подписки.
Как выключить платные услуги абонентам Мегафона
Платные подписки можно разделить на две группы: от самого Мегафона и от сторонних ресурсов. Отключаются они по-разному — мы расскажем о методах и для тех, и для других.
USSD-команды и СМС
Чтобы узнать о наличии информационно-развлекательных подписок, введите в телефоне USSD-код *505#. Нажмите на кнопку вызова, будто хотите позвонить на этот номер. В итоге вы получите СМС, где будут перечислены все услуги развлекательного характера (будет указана стоимость каждой услуги и USSD-код для её отключения).
В ответе от оператора вы найдёте список активных информационно-развлекательных услуг
Этот способ не позволяет узнать о других подписках, которые связаны с основными функциями: «смски», звонки и интернет. К примеру, в списке не будет отображаться услуга позиционирования.
Можно также использовать другую команду USSD:
Для отключения каждой услуги (как от Мегафона, так и от стороннего ресурса) есть свой USSD-код и/или короткий номер для СМС. Этих услуг очень много, поэтому Мегафон создал для своих абонентов отдельный официальный сайт, где перечислены все подписки и команды для выключения.
Полный перечень услуг от Мегафона и его парнёров можно найти на отдельном сайте
Если вы знаете, что на вашем номере подключена та или иная услуга, откройте одну из вкладок (партнёрские сторонние подписки или собственные услуги). Найдите там сервис, который хотите отключить. Выполните необходимый USSD-код или отправьте СМС со словом «Стоп» на указанный номер. Отписка от сторонних сервисов происходит только через СМС.
Лайфхак для быстрого поиска по сайту: зажмите Ctrl и F одновременно, когда будете на сайте. В поле поиска введите название услуги — ресурс вам покажет строчку, которая будет совпадать с поисковым запросом.
Ещё одна полезная команда USSD — *512#. Она закажет у оператора СМС с указанием последних снятий с вашего счёта: сколько сняли и за что. И уже от этой информации отталкивайтесь — отключайте ненужные опции.
Личный кабинет на сайте и в мобильной программе
Этот способ подходит только для деактивации «родных» подписок Мегафона. Как зайти в кабинет на сайте:
Используйте пароль для входа в кабинет
Отключите все ненужные вам опции
В мобильном приложении для «Андроида» или «Айфона» всё тоже просто:
Щёлкните по «Мои услуги»
Через сервис moy-m-portal.ru
Проверить, есть ли у вас подписки от сторонних провайдеров, можно через другой сайт Мегафона:
Визит в офис или звонок в службу поддержки
Если у вас нет интернета, просто позвоните в службу поддержки оператора. Продиктуйте специалисту свои паспортные данные, чтобы тот убедился, что вы владелец «симки». Попросите его отключить все платные услуги на вашем номере. Звонить можно по таким номерам:
Узнать, где поблизости находится офис, можно по официальной карте Мегафона. Напишите в поисковом поле ваш город и определите по карте ближайший к вам салон.
На карте отыщите офис, который находится сейчас к вам ближе всего
Платные услуги появляются внезапно: можно ди вернуть деньги за то, на что не подисывался
Вы могли сами подключить ранее платную услугу, например, когда меняли свой тариф — ненароком включили в пакет какой-то сервис. Также раньше вы могли подключить эту услугу как бесплатную, но впоследствии (например, когда акция закончилась) этот доп. сервис стал платным.
Если вы недавно купили «симку», возможно, эти платные опции изначально были включены в стартовый пакет пользователя. Поэтому после активации «симки» всегда нужно проверять, какие услуги у вас включены.
Но новой «симке» может уже быть включена какая-то платная опция
Сторонние подписки вы могли тоже подключить сами, когда «сёрфили» в интернете, зашли и зарегистрировались на сайте партнёра Мегафона. Но такие подписки могут прилетать, даже если вы никуда не заходили. Это может быть результат деятельности вирусов на вашем телефоне или вашей невнимательности во время «сёрфинга». Старайтесь не вводить ваш номер телефона на подозрительных сайтах и не переходить по ссылкам, которые не внушают доверия. Ваш номер телефона потом могут использовать вот в таких целях.
Если вы уверены, что никакие сайты вы не посещали и не оформляли подписки, обратитесь в службу поддержки Мегафона по телефону. Можно написать письмо на электронную почту: перейдите на официальный сайт компании, кликните по «Напишите нам», заполните анкету и ожидайте ответа на свой e-mail.
Заполните форму заяки на сайте
Если подписку оформили точно не вы, вы вправе требовать возврата средств. Также можно написать в онлайн-чат прямо на сайте (круглая иконка профиля в правом нижнем углу).
Кликните по круглой кнопке внизу для запуска чата
Как обезопасить себя от подключения платных подписок без вашего согласия
Даже безопасный «сёрфинг» не защитит вас полностью от внезапной активации подписок от сторонних провайдеров. Поэтому дополнительно рекомендуем включить бесплатный сервис от Мегафона «Запрет на платные контент-услуги». Наберите просто *526#, нажмите на вызов и выполните пару несложных шагов для активации запрета.
Учтите, что после включения запрета ваши услуги, которые сейчас ещё активны на вашем номере, сами не отключатся — вы должны вручную деактивировать каждую из них.
МегаФон Плюс:
4 подписки
по цене одной
Доступно абонентам всех операторов
Что внутри?
Онлайн-кинотеатр IVI
100 000+ сериалов, фильмов и мультфильмов в высоком качестве и без рекламы
Сравните выгоду
Сервисы по отдельности
Оплата в разные дни
Не всегда есть промопериод
У каждого сервиса отдельный личный кабинет
Одновременная оплата за все сервисы
Первые 30 дней бесплатно
Единый аккаунт для всех сервисов
Почему МегаФон Плюс?
Это доступно всем
Мультиподписку могут подключить абоненты любых операторов
Это честно
Можно попробовать бесплатно 30 дней, а о продлении мы сообщим заранее
Это выгодно
Оплачивать все сервисы вместе получается дешевле, чем каждый отдельно
Это удобно
Управление всеми сервисами в одном аккаунте и оплата за всё раз в месяц
Как пользоваться?
Очень просто. Покажем на примере IVI
Остались вопросы?
Если уже есть подписки на IVI, START, СберЗвук и MyBook, что с ними будет при подключении МегаФон Плюса?
Если вы оплачивали подписку IVI с банковской карты, подписка будет автоматически отключена, неиспользованные дни доступа сохранятся. Если вы оплачивали её в App Store или Google Play, или если у вас расширенная подписка — например, IVI+Амедиатека, то может возникнуть ошибка при подключении МегаФон Плюса. Поэтому рекомендуем сначала отключить такую подписку, а потом подключить МегаФон Плюс.
СберЗвук, START, MyBook
Ваша активная подписка останется и будет действовать одновременно с МегаФон Плюсом. Вы можете управлять ей в сервисе.
IVI, START, СберЗвук или MyBook с МегаФоном
При подключении МегаФон Плюса может возникнуть ошибка, поэтому рекомендуем сначала отключить услугу, а потом подключить МегаФон Плюс. Отключить услугу можно в приложении «МегаФон» → раздел Подключённые.
Как воспользоваться сервисами после подключения МегаФон Плюса?
IVI и СберЗвук
Войдите в сервис по номеру телефона, на который оформлен МегаФон Плюс.
MyBook
Войдите в приложение MyBook нажав кнопку «Вход с МегаФон Плюс».
START
Войдите в сервис с паролем и логином из SMS, которые придут при подключении МегаФон Плюса, или нажав кнопку «Войти с МегаФон Плюсом».
Если вы регистрировались в сервисе раньше, вам уже приходило такое SMS — его можно найти по слову «START».
Инструкцию, как смотреть IVI и START на Smart TV, вы найдёте в своём аккаунте МегаФон Плюса после подключения мультиподписки.
Как перенести историю просмотров, покупки, плейлисты и другую информацию из своих подписок в МегаФон Плюс?
IVI, СберЗвук, MyBook
Если аккаунты в этих сервисах оформлены на тот же номер телефона, что и МегаФон Плюс, все данные перенесутся автоматически. Если аккаунты оформлены на другой номер или e-mail, вы можете связать аккаунты самостоятельно. Для этого обратитесь в службу поддержки сервиса:
Сервисы, подключённые и оплачиваемые через Apple Pay и Google Pay, связать не получится. Их нужно сначала отключить для корректной работы МегаФон Плюса.
START
Связать аккаунт START с аккаунтом МегаФон Плюса не получится. После подключения мультиподписки у вас будет новый аккаунт в START.
Как действует бесплатный период и как оплачивается МегаФон Плюс после него?
Первые 30 дней после подключения мультиподписка бесплатная. Бесплатный период доступен только один раз — если вы отключите МегаФон Плюс, повторное подключение будет платным.
После бесплатного периода МегаФон Плюс будет автоматически продлеваться каждые 30 дней за 399 ₽: если вы абонент МегаФона — то со счёта вашего телефона, если другого оператора — то со счёта карты. Данные карты нужно ввести сразу при подключении, чтобы мы её проверили. Мы спишем 1 ₽ и сразу вернём. Вы можете привязать другую карту в любой момент в аккаунте МегаФон Плюса.
Если средств для продления мультиподписки недостаточно, МегаФон Плюс будет приостановлен. При этом доступ в аккаунт МегаФон Плюса у вас сохранится. Если в течение 30 дней денег на счёте станет достаточно, то средства спишутся и все функции снова станут доступны. Иначе МегаФон Плюс отключится.
Как отключить подписку 5151 на Мегафоне
Частенько пользователи не догадываются о платных подписках, а после страдают от снятия лишних денег со счета. В нашей небольшой статье мы расскажем как можно отключить все свои подписки в Мегафон через номер 5151. Процесс отключения ненужных услуг достаточно прост, а сделать это все можно через СМС, мобильное приложение, браузер.
Что за подписка 5151
Рассылка содержит развлекательный контент: анекдоты, гороскопы, музыку и другую не самую полезную информацию. Согласно описанию, такая функция не потребляет мобильный интернет и не активируется без ведома клиента.
Как происходит подключение
Оператор утверждает, что опция активируется при:
Многие абоненты сообщают об автоматическом подключении рассылки даже на телефонах без доступа к интернету.
Нужно проявлять внимательность при скачивании приложений, активации опций.
Можно ли требовать компенсацию, если подписка была подключена без согласия владельца
Пользователю рекомендуется регулярно проверять списки активных платных услуг. Если компенсацию за несанкционированное подключение удается получить не всегда, то списанные деньги возвращают чаще. Начать необходимо с отказа от предложения и подачи претензии оператору связи. Такой способ не всегда оказывается эффективным. При отказе от возврата денег обращаются в контролирующее провайдеров учреждение — территориальный отдел Роскомнадзора. В письме указывают обстоятельства несанкционированного подключения услуги.
Запрет на подключение любых подписок
Активация такой услуги — лучший способ прекращения списания денег. Отказаться от платных функций можно 2 способами:
Пользоваться указанными выше способами могут все абоненты. Однако услуга «Стоп-контент» действует только в пределах домашнего региона.
Отключение через СМС 5151 и 5051
Если вы не хотите лезть в личный кабинет и разбираться в его настройках, тогда выполните простую комбинацию через телефон.
Обзорный сервис подписок Мегафон
Отключение посредством компьютера
Если вы хотите контролировать лишние траты через компьютер, получить полную информацию о услугах и опциях вашего тарифа, либо отключить некоторые из них. тогда выполните следующее.
Личный кабинет Мегафон Онлайн
Мобильное приложение
Наверное, очень простым и чрезвычайно удобным будет использование мобильного приложения «МегаФон» Личный кабинет. Загрузите его из Play Market, установка самая стандартная. При помощи данной программы очень легко управлять всем, что связано с вашим номером — услуги, тарифные планы, детализация счета, блокировка. Очень удобный и понятный интерфейс. Не нужно будет никаких SMS на 5051 / 5151, не нужно лезть в компьютер. Вот наглядное видео с возможностями программки.
Помимо этого
Помимо всех вышеописанных решений, вы можете использовать и другие способы: