Айфон 7 не слышно собеседника и меня что делать

iphone 7 перестал работать микрофон

Самые интересные новости о технике Apple и не только.

Apple признает: у некоторых iPhone 7 не работает микрофон на iOS 11.3 и позже

Некоторые владельцы таких устройств как iPhone 7 и iPhone 7 Plus, могут столкнутся с такой проблемой, как неработающий микрофон. Чаще всего это случается, после обновления на iOS 11.3 и позднее.

Проблема уже давно начала проявляться, так как на многих ресурсах, пользователи начали создавать темы и посты на эту тему. Чаще всего можно найти на Twitter, Rededit и конечно же форум Apple.

В чём заключается проблема?

Люди чаще всего жалуются на то, что в их iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работает микрофон:

Данная проблема начала появляться после того, как юзеры обновились на iOS 11.3 или 11.3.1. Поэтому, больше всего, что проблема именно по программной части.

Apple не отрицает проблему. Что они говорят по этому поводу?

Весьма известному ресурсу MacRumors, получилось увидеть документ, который отправлялся на сервисные центры Apple и в них нашлась интересная информация о данной проблеме.

Первым делом сказано, что пользователи могут жаловаться на активную кнопку динамика, во время телефонных звонков. Эта проблема также может препятствовать тому, чтобы пострадавшие пользователи могли быть услышаны во время телефонных звонков или видеочатов FaceTime.

Что делать, если не работает iPhone 7 после обновления на iOS 11.3?

Если работники сервисных центров встречают такие случаи, то в первую очередь они могут попросить отсоединить или выключить любые Bluetooth аудио устройства, чтобы увидеть, или в этом заключается проблема.

Дальше уже должна быть произведена аудио диагностика, где на панели результатов должны появится сообщения «device could not detect dock (устройство не может обнаружить док)» или «accessory not supported (аксессуар не поддерживается)». Только в таком случае, они смогут предоставить ремонт.

Что если нету гарантии? В документе написано, что такие устройства будут приниматься на ремонт, но нужно будет ли за это платить или нет — не указано. Возможно зависит от обстоятельств.

Apple подтвердила в документе, что причиной может быть именно программное обновление и именно оно, так подействовало на внутреннюю часть смартфона.

Публично компания ещё об этом не заявляла. Но если появится новая информация, думаю данная статья будет дополнена новой информацией.

Как проявляется неисправность?

На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека

По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.

Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.

Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно

Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.

Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.

Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.

Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.

Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?

Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.

Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7

Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!

Узнайте, что делать, если во время телефонных вызовов или вызовов FaceTime плохо слышен звук либо если Siri не распознает ваши голосовые команды.

При совершении вызовов, использовании FaceTime или Siri либо воспроизведении аудиозаписи на устройстве iOS может возникнуть одна из следующих проблем.

Тестирование микрофона на устройстве

Чтобы узнать, связана ли проблема с микрофоном устройства (а не с сотовой сетью или используемой программой), необходимо протестировать каждый микрофон. Расположение микрофона может зависеть от устройства. Для поиска микрофонов можно использовать технические характеристики соответствующих продуктов.

При тестировании микрофонов убедитесь, что к устройству iOS не подключена проводная или беспроводная гарнитура.

iPhone

На iPhone несколько микрофонов.

Чтобы протестировать основной микрофон в нижней части iPhone, откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон и нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Чтобы протестировать передний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на фронтальную камеру. Чтобы протестировать задний микрофон, откройте программу «Камера» и запишите видео на основную камеру. При воспроизведении видео ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Если во время телефонного вызова ваш голос еле слышен, убедитесь, что задний микрофон не блокирован и ничем не закрыт.

Если вас не слышит Siri, убедитесь, что приемник и передний микрофон iPhone ничем не закрыты и не загрязнены.

Чтобы протестировать микрофон на iPad, убедитесь, что микрофон ничем не закрыт, а затем откройте программу «Диктофон» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо. Узнайте, где расположены микрофоны на iPad.

iPod touch

Чтобы протестировать микрофон на iPod touch, откройте программу «Диктофон». Нажмите значок записи, скажите что-либо в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Ваш голос должен быть слышен отчетливо.

Получение помощи

Если после тестирования микрофона на устройстве проблемы сохраняются, попробуйте сделать следующее.

Если после выполнения этих действий вас по-прежнему не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime либо Siri, обратитесь в службу поддержки Apple.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Не слышно собеседника при разговоре по Айфону?

Во время разговора по iPhone плохо слышно собеседника? Этому множество причин, которые мы опишем в этой небольшой статье. В сервисном центре «PlanetiPhone» бесплатная диагностика Айфона, для выявления точной причины поломки. Не тратьте время и скорее приходите к нам! У нас низкие цены на ремонт в Москве, а на работу выдаётся гарантия до 6 месяцев.

Не слышно собеседника в Айфон

Цены, указанные на сайте окончательные, без всяких «хитрых» наценок

У нас всегда бесплатная диагностика любого
устройства Apple

Гарантия 6 месяцев на весь модульный ремонт и 3 месяца на пайку!

Как устроены динамики в Айфоне?

Прежде чем начать описывать неисправности и ответить на вопрос — Почему плохо слышно собеседника iPhone, во время разговора и что делать в такой ситуации, нужно изучить устройство смартфона и разделить поломку, на механическую и программную.

В Айфоне находится два динамика, разговорный нижний, отвечающий за громкую связь, воспроизведение музыки и звука вызова, и слуховой верхний, отвечающий за слышимость голоса собеседника на Айфоне.

Симптомы и причины механической неисправности динамиков

Во время вызова вы не слышите собеседника iPhone, находящегося на громкой связи, значит, проблема в нижнем динамике.

Неисправный Mini-Jack 3.5 mm.

Часто, это связано со сбоем в 3.5 мм штекере. Возможно, в нем замыкают контакты. Иногда помогает подключение и отключение штекера несколько раз, 10–20. Так, вы прочищаете разъём от окислов и прочего мусора, осевшего на контактах.

— Клавиша «Mute» и качель громкости.

Если вы недавно стали обладателем Айфон и не разбираетесь в устройстве и кнопках, то с левой стороны есть клавиша переключения в беззвучный режим (Mute) которую могли случайно задета в процессе разговора.

Стоит проверить, не нажимали ли вы регулировку громкости и не выключили ли вы звук. Попробуйте перезвонить и зажать клавишу увеличения громкости. Если не слышно собеседника iPhone, не исключено, что проблема кроется и на другом конце «провода».

— Неисправный верхний динамик.

Часто, в сервис «PlanetiPhone» обращаются люди, со сломанным слуховым динамиком. Он выходит из строя, из-за попадания воды, грязи и пыли. Проникновение воды, вызывает короткое замыкание и оставляет окислы на контактах, мешающие проводимости сигнала, от динамика к материнской плате.

— Падение Айфона.

Вследствие падения Айфон с высоты, выходит из строя не только динамик, но и микрофон Айфона.

Во время разговора он выполняет функцию шумоподавления. Из-за падения, выходит из строя аудиокодек или шлейф, из-за чего смартфон, весь входящий от абонента звук, воспринимает, как шум и гасит его. Проверяется он записью своего голоса.

Если он воспроизводится с помехами, шумом и хрипом, стоит прийти в наш сервис на диагностику Айфон. Это может быть тем самым ответом, почему плохо слышно собеседника iPhone.

Программные сбои и ошибки

Теперь мы разберём программные неисправности, которые мы можем устранить самостоятельно, не прибегая к помощи сервиса.

— Гарнитуры Bluetooth.

Стоит вспомнить, не подключали ли вы колонки или наушники по Блютусу? iOS может не корректно отключить гарнитуру и думать, что она всё ещё подключена к телефону. Просто зайдите в настройки и выключите её ещё раз.

— Сторонние программы.

На iPhone плохо слышно собеседника и по причине использования стороннего софта. Вспомните, что вы устанавливали перед обнаружением неисправности. Попробуйте удалить их и выполнить перезагрузку. Зажмите клавиши Включения (Power) и Домой (Home).

— Сбой iOS.

Если звук пропадает не всегда, а лишь периодами, возможно, это сбой в операционной системе Айфона. Попробуйте обновить прошивку.

Что делать, если на iPhone плохо слышно собеседника?

Из вышеописанных возможных поломок и их симптомов, правильно диагностировать место и причину поломки, крайне сложно. Если у вас мало опыта, лучше начать проверку с проверки уровня громкости в настройках и клавиши беззвучного режима.

Самый лучший и простой ответ на вопрос, — почему не слышно собеседника iPhone, это — прийти в СЦ «PlanetiPhone» на бесплатную диагностику Айфон.

Этапы ремонта в «PlanetiPhone».

*Получите скидку уже сейчас просто заполнив заявку на сайте.

Почему стоит обратиться в «PlanetiPhone»?

У нашего сервиса есть преимущества, которые очень явно выделяют нас среди всех конкурентов в Москве. К ним относятся:

Не нашли ответа на вопрос,— почему не слышно собеседника iPhone? Приходите в «PlanetiPhone» и мы быстро выясним причину!

Бесплатная доставка!
Закажите сейчас: +7 495 120-33-73

Источник

Если ваш звук неясен во время телефонных звонков или звонков FaceTime, или Siri говорит Я не понял этого, микрофон iPhone не будет работать должным образом. Что делать, чтобы решить проблему? Вот 10 простых решений, которые вы должны попробовать, прежде чем спешить в Apple Store или даже покупать новый iPhone. Просто узнайте больше о методах диагностики и устранения проблем с микрофоном на вашем iPhone.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

Часть 1: Лучшие решения 9 для исправления микрофона iPhone не работают

Решение 1: отключите Bluetooth, чтобы отключиться от устройства

Если ваш iPhone подключен к другому устройству с Bluetooth, звук будет проходить через него, и микрофон iPhone не будет работать. Первое, что вы должны сделать, это отключить Bluetooth.

Проведите вверх от нижней части вашего iPhone, чтобы открыть Центр управления вариант. Отключить и включить Блютуз вариант. Если он включен, коснитесь его, чтобы выключить. Кроме того, перейдите к Настройки > Блютуз и отключить опцию.

Решение 2: очистите микрофон

Как часть оборудования на корпусе iPhone, микрофон может не работать из-за пыли и мусора. Вы можете использовать фен или зубную щетку, чтобы убрать пыль с микрофона, или использовать скрепку для бумаги, чтобы убрать мусор внутри порта микрофона. Просто еще раз проверьте, работает ли сейчас микрофон iPhone.

Решение 3: перезагрузите свой iPhone

Как только ваш iPhone застревает в определенном режиме, микрофон для iPhone не должен работать. Чтобы решить проблему, вам нужно только перезагрузить ваш iPhone, чтобы избавиться от проблемы соответственно.

Шаг 1 Войдите в Настройки > Общие вашего iPhone. Нажмите Завершение работы возможность перезагрузить ваш iPhone.

Шаг 2 Сдвиньте переключатель вправо для отключить питание и тогда ваш экран станет черным.

Шаг 3 Подождите как минимум 10 секунд. Затем нажмите Включения кнопку, чтобы включить iPhone. Теперь микрофон должен работать нормально.

Решение 4: тестовый микрофон iPhone

В некоторых случаях микрофон iPhone просто не работает для определенного приложения из-за конфликта. Поэтому, когда вы ничего не слышите в видео, снятом приложением «Камера», запишите аудиофайл в приложение «Голосовые заметки», чтобы проверить его.

Решение 5: Скажи, Эй, Сири, чтобы что-то сделать

Решение 6: перезагрузите свой iPhone

Сброс вашего iPhone может привести ваше устройство к заводскому состоянию. Что касается случая, вы можете исправить микрофон iPhone не работает проблемы, связанные с каким-либо приложением или настройками.

Шаг 1 Войдите в Настройки > Общие > Сбросить, вы можете полностью удалить содержимое и настройки на вашем iPhone.

Шаг 2 Нажмите Удалить содержимое и настройки вариант. При появлении запроса введите свой пароль и начните сброс настроек.

Шаг 3 Когда iPhone перезагрузится, настройте его как новое устройство. Еще раз проверьте, работает ли микрофон iPhone.

Решение 7: обновите устройство iOS

Когда есть некоторые известные программные глюки, связанные с неработающим микрофоном iPhone, вы можете просто обновить версию iOS для iPhone, чтобы узнать, работает ли он.

Шаг 1 Очные Настройки > Общие > Обновление ПО проверить, доступна ли новая версия iOS.

Шаг 2 Если для вашего устройства доступно обновление, нажмите Скачайте и установите чтобы получить его.

Решение 8: снимите чехол для iPhone

Вы можете использовать чехол для iPhone, чтобы защитить ваш iPhone. Тем не менее, в некоторых случаях может заблокировать микрофон. В результате микрофон iPhone не будет работать. В такой ситуации снимите чехол и попробуйте снова подключить микрофон.

Решение 9: попросите Apple Store помочь

Если вы попробовали указанные выше решения, и проблема с микрофоном iPhone не работает, вам лучше поискать ближайший магазин Apple Store и обратиться за помощью в службу поддержки.

Часть 2: оптимальное решение для исправления микрофона, не работающего на iPhone

FoneLab iOS Восстановление системы является эффективным и мощным методом решения большинства проблем программного обеспечения iPhone, включая прекращение работы микрофона iPhone. Он не только избавляет от большинства проблем iPhone, но и сохраняет оригинальные файлы без резервного копирования.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

Как исправить микрофон не работает на iPhone

Шаг 1 Установите iOS System Recovery на ПК

Загрузите и установите FoneLab iOS Восстановление системы на твоем компьютере. Затем подключите ваш iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля. После запуска программного обеспечения ваше устройство будет обнаружено немедленно.

Шаг 2 Выберите режим ремонта для микрофона

Если ваш iPhone все еще работает, выберите Стандартный режим и нажмите Оптимизировать Кнопка, чтобы начать исправление iPhone микрофон не работает проблема сразу.

Если iPhone не отвечает, выберите «Расширенный режим» и переведите устройство в режим восстановления.

Шаг 3 Ремонт микрофона iPhone не работает

Введите информацию о вашем iPhone, такую ​​как модель, тип и т. Д., Выберите подходящую систему и загрузите ее. Затем программа восстановит ваше устройство после загрузки. Просто перезагрузите ваш iPhone, и микрофон iPhone должен работать.

Заключение

В этой статье рассказывается о решениях 10, чтобы устранить проблему, связанную с тем, что микрофон не работает на вашем iPhone. Простые решения должны быть эффективными для решения проблемы. Конечно, вы также можете использовать FoneLab iOS Восстановление системы как универсальное решение для ремонта вашего микрофона iPhone. Если у вас возникли другие проблемы, пожалуйста, оставьте сообщение.

FoneLab позволяет переводить iPhone / iPad / iPod из режима DFU, режима восстановления, логотипа Apple, режима наушников и т. Д. В нормальное состояние без потери данных.

Источник

Iphone 7 не работает динамик и микрофон

iPhone 7 — один из самых удачных смартфонов Apple, но и в нем обнаружился серьезный изъян. Владельцы iPhone 7 и 7 Plus жалуются, что встроенный микрофон неожиданно перестает работать, а перезагрузка устройства не только не исправляет проблему, но и полностью «убивает» смартфон.

Согласно жалобам пользователей «семерок» на различных форумах, проблема встречается только на старых устройствах, с момента покупки которых прошло около двух лет. Во всех случаях поломка возникает неожиданно, а перезагрузка системы зависает на логотипе Apple.

По словам экспертов нескольких сервисных центров, проблема заключается в особенности конструкции iPhone 7. Корпус устройства довольно прочный, но подвержен незаметному глазом сгибанию: из-за постоянной деформации от материнской платы отходит аудиочип, вследствие чего перестает работать микрофон.

Представители Apple сообщили, что в компании знают о проблеме и уже занимаются ее изучением, но количество пострадавших пользователей «очень незначительно».

Сейчас у владельцев сломанных iPhone 7 выход один — самостоятельно обратиться в сервисный центр и оплатить ремонт, стоимость которого составляет порядка 100-150 долларов.

Самые интересные новости о технике Apple и не только.

Apple признает: у некоторых iPhone 7 не работает микрофон на iOS 11.3 и позже

Некоторые владельцы таких устройств как iPhone 7 и iPhone 7 Plus, могут столкнутся с такой проблемой, как неработающий микрофон. Чаще всего это случается, после обновления на iOS 11.3 и позднее.

Проблема уже давно начала проявляться, так как на многих ресурсах, пользователи начали создавать темы и посты на эту тему. Чаще всего можно найти на Twitter, Rededit и конечно же форум Apple.

В чём заключается проблема?

Люди чаще всего жалуются на то, что в их iPhone 7 или iPhone 7 Plus не работает микрофон:

Данная проблема начала появляться после того, как юзеры обновились на iOS 11.3 или 11.3.1. Поэтому, больше всего, что проблема именно по программной части.

Apple не отрицает проблему. Что они говорят по этому поводу?

Весьма известному ресурсу MacRumors, получилось увидеть документ, который отправлялся на сервисные центры Apple и в них нашлась интересная информация о данной проблеме.

Первым делом сказано, что пользователи могут жаловаться на активную кнопку динамика, во время телефонных звонков. Эта проблема также может препятствовать тому, чтобы пострадавшие пользователи могли быть услышаны во время телефонных звонков или видеочатов FaceTime.

Что делать, если не работает iPhone 7 после обновления на iOS 11.3?

Если работники сервисных центров встречают такие случаи, то в первую очередь они могут попросить отсоединить или выключить любые Bluetooth аудио устройства, чтобы увидеть, или в этом заключается проблема.

Дальше уже должна быть произведена аудио диагностика, где на панели результатов должны появится сообщения «device could not detect dock (устройство не может обнаружить док)» или «accessory not supported (аксессуар не поддерживается)». Только в таком случае, они смогут предоставить ремонт.

Что если нету гарантии? В документе написано, что такие устройства будут приниматься на ремонт, но нужно будет ли за это платить или нет — не указано. Возможно зависит от обстоятельств.

Apple подтвердила в документе, что причиной может быть именно программное обновление и именно оно, так подействовало на внутреннюю часть смартфона.

Публично компания ещё об этом не заявляла. Но если появится новая информация, думаю данная статья будет дополнена новой информацией.

Как проявляется неисправность?

На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.

Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека

По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.

Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.

Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность – это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.

Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно

Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.

Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.

Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.

Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.

Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?

Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.

Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7

Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!

Источник