Айфон не видит интернет что делать
Проблемы с подключением к мобильному интернету на iPhone
Если у вас не работает мобильный интернет на Айфоне, постоянно приходится искать открытую точку Wi-Fi, чтобы подключиться к интернету. Приятного в этой ситуации мало, поэтому при возникновении каких-либо неполадок необходимо как можно скорее определить источник проблемы и постараться его устранить.
Причины возникновения проблем
Прежде чем приступать к устранению неполадок, нужно определить, почему на Айфоне не работает мобильный интернет. Понять точную причину сразу бывает сложно, поэтому приходится идти методом исключения. Среди возможных причин:
Ещё одна причина, из-за которой не работает мобильный интернет на Айфоне — израсходование трафика и нехватка денег на балансе для подключения дополнительного пакета. Прежде чем сетовать на другие факторы, необходимо убедиться в том, что у вас нет никаких проблем с трафиком и деньгами.
Проверка соединения
Первым делом убедитесь в том, что мобильный интернет включен. Для этого:
Управлять передачей сотовых данных можно также через Центр управления. Если значок серый — значит, соединения нет. Нажмите на него, чтобы включить мобильный интернет.
Кроме того, убедитесь в том, что на смартфоне отключен авиарежим. При его активации на устройстве перестают работать все модули связи, поэтому нельзя пользоваться ни звонками, ни сообщениями, ни мобильным интернетом.
Перезагрузка сети
Если причиной неполадки стал сбой в работе системы, устранить его поможет сброс сетевых настроек. Он удобен тем, что при его выполнении с телефона не удаляются пользовательские файлы и настройки, то есть нет нужны делать резервную копию iOS. Единственное, что придётся настроить после сброса заново — параметры APN для подключения мобильного интернета.
Чтобы сбросить настройки сети:
После завершения процедуры сброса проблемы с работой интернета должны быть устранены. Однако мобильная сеть не будет работать, пока вы заново не добавите данные APN.
Настройка соединения
Обычно конфигурация соединения добавляется в телефон при первом включении. Если вы сбросили настройки сети, придётся заказывать данные APN у оператора заново или прописывать их в настройках вручную.
Проблемы с интернетом Билайн
Если после сброса настроек сети не работает мобильный интернет от Билайн на Айфоне, выполните следующие действия:
Параметры APN у каждого оператора свои. Посмотреть их можно на официальном сайте сотового провайдера. Для Билайна нужно ввести следующие настройки:
У других операторов отличий не так много. Например, на МТС используется APN internet.mts.ru с именем пользователя и паролем mts. Кроме того, при появлении проблем с мобильным интернетом можно позвонить в службу поддержки оператора — для абонентов Билайн она работает по номеру 0611. В службе поддержки можно заказать настройки мобильного интернета, которые придут в конфигурационном сообщении.
Системные сбои
Важно, чтобы в настройках был выбран правильный оператор, иначе iPhone не будет получать сигнал. Для удобства рекомендуется включить автоматическое определение провайдера. Если телефон подключится не к тому оператору, настройте этот параметр вручную.
Влияют на стабильность соединения и системные ошибки. Например, при установке неправильной даты в настройках телефон может перестать ловить сеть. Системные сбои часто можно устранить простой перезагрузкой устройства. В крайнем случае приходится прибегать к жёсткой перезагрузке и сбросу настроек.
Аппаратные неисправности
Самая неприятная проблема, с котором может столкнуться владелец iPhone — повреждение модуля связи. Если сломанную SIM-карту можно быстро и бесплатно заменить в офисе сотового оператора, то ремонт или установка нового модуля обойдется значительно дороже.
Поломка модуля связи характеризуется отсутствием сигнала оператора. Связь может теряться по следующим причинам:
Откройте настройки iOS и посмотрите, есть ли в них пункт «Прошивка модема». Его отсутствие говорит о том, что усилитель мощности передатчика сломан. К сожалению, не все аппаратные неисправности так легко обнаружить. Для диагностики повреждения радиотракта нужно обязательно обратиться в сервисный центр. Причиной неполадки может быть неисправный нижний шлейф. Устранить проблему можно только в сервисном центре путём замены повреждённого компонента.
Если iPhone находится в режиме постоянного поиска сети, следует обратить внимание на состояние антенны. Она может выйти из строя после падения смартфона, сильного удара или контакта с влагой.
Что делать если на iPhone перестал работать Интернет
Причин, по которым не работает Интернет на айфоне, может быть множество. Интернет-соединение пропадает из-за механической или программной поломки, плохой связи с базовой станцией оператора, израсходованным трафиком или даже неисправностью симки. От пользователя требуется верно определить причину и попробовать решить проблему самостоятельно или отнести сотовый телефон в сервисный центр.
Способы определения проблемы
Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.
Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:
Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.
Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.
Сеть не работает при нормальном покрытии
Наиболее частой причиной того, что не работает мобильный Интернет на айфоне, по опыту большинства пользователей, становятся именно технические проблемы у сотового оператора. Почему возникает подобное, мало кто знает, поэтому абонентам остается только ждать устранения неисправностей.
Обратите внимание! Данную проблему легко выявить по тому, что при хорошем покрытии не горит значок мобильного Интернета.
Попробовать решить эту проблему можно следующим образом:
Обратите внимание! Перед тем как начинать искать причины неисправностей, нужно убедиться, что все услуги и тарифы подключены.
Можно также позвонить в техподдержку и уточнить, возможно это всего лишь временные проблемы, которые в скором времени будут устранены.
Проблемы со стороны настроек оператора
Когда все настройки установлены корректно, но на айфоне пропал Интернет, проверить и устранить неполадки можно несколькими путями:
Важно! Все перечисленные действия нужно выполнять последовательно.
Слабый сигнал Сети
Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.
Интересно! На сегодняшний день регионов с полным отсутствием сигнала сотовых операторов практически нет.
Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.
Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.
Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.
Отсутствие связи после анлока
Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:
Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.
Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:
Проверка
Проверка соединения проводится следующим образом. Нужно зайти в настройки телефона и проверить включение передачи сотовых данных и включенный режим LTE, 3G, 4G.
Кроме этого, не помешает проверить гаджет на наличие новых обновлений операционной системы. Довольно часто проблемы с беспроводными соединениями возникают именно в связи с устаревшей версией iOs.
Выполнение перезагрузки Сети
Данная процедура помогает решить неполадки с сетевыми соединениями и подключениями. Для этого пользователю следует выполнить следующие последовательные шаги:
После этого можно попробовать открыть какую-либо страницу онлайн. Если соединение не возобновилось и данные не передаются, то рекомендуется полный сброс всех настроек.
Настройка 3G или 4G
Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.
Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.
В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:
Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN.
Настройка вай-фай
Сегодня Wi-Fi получило широкое распространение.
Обратите внимание! Найти Сеть стало очень просто, поскольку каждое общественное место имеет свою точку доступа.
В связи с этим нужно знать основные проблемы подключения телефона к Сети и варианты их исправления:
Повреждение симки
Обратите внимание! Довольно часто достаточно провести переустановку СИМ-карты.
Бывает такое, что она неправильно стоит или была некорректно обрезана. Однако возможно и повреждение вследствие различных механических воздействий. В таком случае поможет только ее замена на новую. Сегодня все операторы предлагают подобную услугу с сохранением всех настроек, включая номер абонента.
Поломка сетевого модуля
Из-за сильного удара, попадания влаги возможна поломка сетевого модуля, который отвечает за все подключения айфона. Осуществить ремонт самостоятельно не получится и не рекомендуется. Устранить поломку может только квалифицированный мастер. В связи с высокой стоимостью ремонта техники Apple лучше сразу обращаться только к проверенным специалистам или в официальные сервисные центры, иначе есть риск потратить деньги впустую.
Перезагрузка
В 50 % случаев потери соединения с беспроводными сетями исправить неполадку или сбой помогает обычная перезагрузка. Во всех айфонах она выполняется одинаково — одновременным зажатием двух кнопок — «Домой» и «Выключение».
Как решить проблему с помощью оператора или виртуального эксперта
При отсутствии связи по вине оператора услуг можно позвонить в техподдержку за консультацией. Как показывает практика, зачастую это помогает решить проблему или хотя бы узнать ее причину. Возможно кратковременное отключение доступа к Сети из-за технических неполадок на базовой станции, о чем оператор непременно уведомит абонента.
Что касается способа решения проблем с виртуальным экспертом, то это также действенный метод. Если эксперт действительно профессионал, то обязательно подскажет все способы устранения неполадок.
При отсутствии связи с Интернетом на мобильных устройствах фирмы «Эппл» не стоит паниковать и делать из этого проблему мирового масштаба. Зачастую исправить любой сбой или неполадку можно самостоятельно. Если это не помогает, то в сервисном центре обязательно починят гаджет.
Если iPhone, iPad или iPod touch не подключаются к сети Wi-Fi
Помощь в подключении к сети Wi-Fi на устройстве iPhone, iPad или iPod touch.
Убедитесь, что маршрутизатор включен и устройство находится в зоне действия
Если устройство находится слишком далеко от Wi-Fi-маршрутизатора, оно не будет ловить сигнал, поэтому убедитесь, что устройство находится в зоне действия.
Убедитесь, что интерфейс Wi-Fi включен и сеть отображается
Перейдите в раздел «Настройки» > Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите имя сети Wi-Fi, к которой требуется подключиться. Синяя галочка рядом с именем сети означает, что устройство подключено к ней.
Если под именем сети Wi-Fi отображается строка «Автоподключение выключено», нажмите ее и включите автоподключение.
Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi
Если потребуется, введите пароль для доступа к сети Wi-Fi. Узнайте, что делать, если пароль неизвестен.
Даже после ввода правильного пароля возможен вывод сообщения «Не удалось подключиться к сети» или «Неверный пароль». Перезапустите все свои устройства, затем повторите попытку ввести пароль.
Проверка наличия проблем с сетью Wi-Fi
Если iOS обнаруживает проблему с подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендации по ее устранению под именем сети Wi-Fi, к которой установлено подключение. Например, может отображаться уведомление «Нет подключения к Интернету». Для получения дополнительной информации нажмите имя сети Wi-Fi.
Проверка кабелей и подключений
Если подключиться к сети или к Интернету по-прежнему не удается, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.
Перезапуск
Попробуйте перезапустить устройство iOS. По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Затем перезапустите маршрутизатор, а также кабельный модем или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от электрической розетки, затем подключите снова.
После перезапуска каждого устройства проверяйте, устранена ли неполадка.
По-прежнему не удается подключиться?
Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом также сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad
Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.
Проверка зоны покрытия
Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.
Перезапуск iPhone или iPad
Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.
Проверка наличия обновлений настроек оператора
Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:
Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.
Извлечение SIM-карты
После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.
Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.
Сброс настроек сети.
Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.
Обновление iPhone или iPad
Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.
Обращение к оператору связи
Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:
Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.
Дополнительная помощь
Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.
Что делать если на iPhone перестал работать Интернет
Причин, по которым не работает Интернет на айфоне, может быть множество. Интернет-соединение пропадает из-за механической или программной поломки, плохой связи с базовой станцией оператора, израсходованным трафиком или даже неисправностью симки. От пользователя требуется верно определить причину и попробовать решить проблему самостоятельно или отнести сотовый телефон в сервисный центр.
Способы определения проблемы
Любой пользователь привык, что его iPhone постоянно находится онлайн при помощи беспроводных сетей или мобильного Интернета. Однако наступает огорчение, если устройство перестает ловить Сеть. В таком случае требуется попробовать самостоятельно выявить проблему.
Дело в том, что неполадки с мобильной связью можно легко выявить, в отличие от других способов соединения. Достаточно только знать основные показатели, которые говорят о неисправности:
Чаще всего проблемы с мобильной сетью заключаются в отсутствии передачи данных, но значок соединения активен. В таком случае это может быть причиной небольшого сбоя. Для решения достаточно перезагрузить гаджет. Кроме этого, можно попробовать активировать «Режим полета» и через несколько секунд отключить его. Если так и не удалось решить проблему, требуется изменить сетевые настройки.
Часто телефон может перестать загружать страницы из-за неполадок у оператора. В таком случае их намного сложнее определить, чем технические проблемы у телефона.
Сеть не работает при нормальном покрытии
Наиболее частой причиной того, что не работает мобильный Интернет на айфоне, по опыту большинства пользователей, становятся именно технические проблемы у сотового оператора. Почему возникает подобное, мало кто знает, поэтому абонентам остается только ждать устранения неисправностей.
Обратите внимание! Данную проблему легко выявить по тому, что при хорошем покрытии не горит значок мобильного Интернета.
Попробовать решить эту проблему можно следующим образом:
Обратите внимание! Перед тем как начинать искать причины неисправностей, нужно убедиться, что все услуги и тарифы подключены.
Можно также позвонить в техподдержку и уточнить, возможно это всего лишь временные проблемы, которые в скором времени будут устранены.
Проблемы со стороны настроек оператора
Когда все настройки установлены корректно, но на айфоне пропал Интернет, проверить и устранить неполадки можно несколькими путями:
Важно! Все перечисленные действия нужно выполнять последовательно.
Слабый сигнал Сети
Довольно часто, особенно в удалении от городов, встречается проблема с нестабильным покрытием оператора. До сих пор есть регионы, где качество сигнала плохое. В таком случае решить проблему своими силами удастся только путем смены места или сотового оператора.
Интересно! На сегодняшний день регионов с полным отсутствием сигнала сотовых операторов практически нет.
Однако даже в центрах крупных городов есть места, в которых связь полностью отсутствует. Это станции метро, подвалы жилых зданий и некоторые лифты. Бетонные стены также негативно влияют на передачу сигнала, поэтому качество соединения может оставлять желать лучшего.
Кроме этого, в связи с чрезмерным увлечением некоторых сотрудников компаний мобильным Интернетом в офисах устанавливаются устройства для глушения сигналов сотовой связи. Также такая практика применяется в некоторых образовательных учреждениях.
Если же с проблемой низкого уровня связи приходится сталкиваться в квартире или доме, то можно пожаловаться оператору, оставив заявку на сайте или позвонив в службу поддержки. Чаще всего поставщики услуг дорожат своей репутацией и быстро исправляют ошибки в покрытии.
Отсутствие связи после анлока
Анлок представляет собой активацию устройства, привезенного из США. Такой телефон может испытывать проблемы с сигналом. СИМ-карта в таком случае активна, но Сети нет. Для этого нужен сброс всех настроек. Как это сделать:
Обратите внимание! Если телефон и систему iOs активируют с помощью программ «САМПрефс» или «Редсноу», то высока вероятность проблем с сигналом.
Если айфон полностью и нормально разблокирован, однако сигнала от Сети нет, то нужно выполнить такую последовательность действий:
Проверка
Проверка соединения проводится следующим образом. Нужно зайти в настройки телефона и проверить включение передачи сотовых данных и включенный режим LTE, 3G, 4G.
Кроме этого, не помешает проверить гаджет на наличие новых обновлений операционной системы. Довольно часто проблемы с беспроводными соединениями возникают именно в связи с устаревшей версией iOs.
Выполнение перезагрузки Сети
Данная процедура помогает решить неполадки с сетевыми соединениями и подключениями. Для этого пользователю следует выполнить следующие последовательные шаги:
После этого можно попробовать открыть какую-либо страницу онлайн. Если соединение не возобновилось и данные не передаются, то рекомендуется полный сброс всех настроек.
Настройка 3G или 4G
Перед выполнением любых настроек рекомендуется проверить наличие денег на счете. Возможно Сеть не работает именно по этой причине.
Если все в порядке, то нужно оценить функционирование стандартов связи. Для этого стоит зайти в параметры Сети и выбрать пункт «Передача данных». Далее требуется проверить активность функции беспроводной передачи данных 3G.
В представленные строчки (APN, имя пользователя и пароль) рекомендуется вводить следующие данные:
Обратите внимание! Иногда просто введения перечисленных данных недостаточно. Помочь может полный сброс настроек и повторные ввод пароля, имя пользователя и APN.
Настройка вай-фай
Сегодня Wi-Fi получило широкое распространение.
Обратите внимание! Найти Сеть стало очень просто, поскольку каждое общественное место имеет свою точку доступа.
В связи с этим нужно знать основные проблемы подключения телефона к Сети и варианты их исправления:
Повреждение симки
Обратите внимание! Довольно часто достаточно провести переустановку СИМ-карты.
Бывает такое, что она неправильно стоит или была некорректно обрезана. Однако возможно и повреждение вследствие различных механических воздействий. В таком случае поможет только ее замена на новую. Сегодня все операторы предлагают подобную услугу с сохранением всех настроек, включая номер абонента.
Поломка сетевого модуля
Из-за сильного удара, попадания влаги возможна поломка сетевого модуля, который отвечает за все подключения айфона. Осуществить ремонт самостоятельно не получится и не рекомендуется. Устранить поломку может только квалифицированный мастер. В связи с высокой стоимостью ремонта техники Apple лучше сразу обращаться только к проверенным специалистам или в официальные сервисные центры, иначе есть риск потратить деньги впустую.
Перезагрузка
В 50 % случаев потери соединения с беспроводными сетями исправить неполадку или сбой помогает обычная перезагрузка. Во всех айфонах она выполняется одинаково — одновременным зажатием двух кнопок — «Домой» и «Выключение».
Как решить проблему с помощью оператора или виртуального эксперта
При отсутствии связи по вине оператора услуг можно позвонить в техподдержку за консультацией. Как показывает практика, зачастую это помогает решить проблему или хотя бы узнать ее причину. Возможно кратковременное отключение доступа к Сети из-за технических неполадок на базовой станции, о чем оператор непременно уведомит абонента.
Что касается способа решения проблем с виртуальным экспертом, то это также действенный метод. Если эксперт действительно профессионал, то обязательно подскажет все способы устранения неполадок.
При отсутствии связи с Интернетом на мобильных устройствах фирмы «Эппл» не стоит паниковать и делать из этого проблему мирового масштаба. Зачастую исправить любой сбой или неполадку можно самостоятельно. Если это не помогает, то в сервисном центре обязательно починят гаджет.