Айфон при загрузке высококачественного видео произошла ошибка что делать
При загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка: что делать
Большинство новых смартфонов оснащено хорошими камерами, позволяющими делать превосходные снимки. iPhone – не исключение из правил. Качество фотографий, сделанных на эти устройства, удовлетворяет запросы даже самых требовательных Instagram-блогеров. Однако зачастую при попытке залить снимок на Айфон появляется системное уведомление «Не удалось загрузить видео. При загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка». Варианты решения проблемы, а также пошаговые инструкции собраны в следующем ниже тексте. 
Причины ошибки при загрузке высококачественной версии фото
Размытые снимки низкого качества с восклицательным знаком в галерее Айфона не предвещают каких-либо серьезных проблем. Оригинальные фотографии никуда не исчезают, а причиной ошибки являются некорректные настройки облачного хранилища или сбой, возникший при синхронизации устройства с iCloud. Во время отправки контента в «Облако» на смартфоне остаются только миниатюры, которые сильно сжаты для экономии свободного пространства и ресурсов устройства. Проблема состоит в том, что в случае отсутствия соединения с интернетом доступ к высококачественным оригиналам снимков закрыт.
Способ 1: убедиться в отсутствии технических ошибок
Фотографии с высоким разрешением, снятые на iPhone, находятся в облачном хранилище Apple. Однако на серверах довольно часто происходят различные ошибки и сбои, которые приводят к временной потере доступа к мультимедийной галерее. Убедиться в отсутствии ошибок можно на официальном сайте apple.com/support/systemstatus. Нужно зайти на него через мобильный браузер или с компьютера и посмотреть на состояние раздела «Photos». Если напротив него отображается зеленый огонек, значит в настоящий момент серверы работают без каких-либо проблем.
Красный огонек указывает на наличие системных неполадок, причина которых будет указана в комментарии. Ознакомиться с оригиналами фотографий на iPhone получится только после устранения ошибки. Обычно все «баги» ликвидируются службой технической поддержки в течение короткого временного промежутка, не превышающего несколько минут.
Способ 2: перезагрузить смартфон
Если удалось установить, что причиной возникновения ошибки являются не технические сбои, значит стоит поискать проблему в своем смартфоне. Прежде всего нужно перезагрузить Айфон, зажав две клавиши, которые варьируются в зависимости от модели. Рекомендуется включать устройство не сразу после выключения, а 10-15 секунд спустя. Таким образом вероятность возникновения ошибок при загрузке высококачественных фотографий значительно снизится. Зачастую можно обойтись и без перезагрузки смартфона, ограничившись закрытием всех фоновых приложений.
Способ 3: проверить подключение к интернету
Просматривать оригиналы фотографий без доступа к интернету невозможно, поскольку они находятся в iCloud. Галерея смартфона хранит исключительно миниатюры фото. В случае возникновения ошибки нужно убедиться в наличии интернет-подключения. Для этого можно запустить любой сайт в браузере или включить видеоролик в приложении YouTube.
При наличии доступа к Сети стоит поискать причину проблемы с загрузкой высококачественных версий в другом месте. Отсутствие возможности загружать качественные фотографии зачастую связано с неполадками в работе роутера. В таком случае доступ к интернету будет ограничен для всех устройств.
Способ 4: проверить обновления ПО
Если не удалось загрузить видео или фото в высоком разрешении, возможно, что причиной проблемы является устаревшая версия IOS. В подобном случае стоит выполнить действия в следующем порядке:
Для обновления ОС на Айфоне можно воспользоваться компьютером и USB-кабелем. Потребуется открыть iTunes, перейти в раздел «Общие» и выбрать «Проверка наличия обновлений». Если они есть, нужно загрузить их и установить.
Способ 5: временно удалить фотографии
Если загрузка качественной версии фотографии не удалась из-за ошибки, нужно попробовать на время удалить изображение для последующего восстановления:
После этого произойдет «перезагрузка» фотографии и доступ к ней будет автоматически восстановлен.
Способ 6: отключить оптимизацию
Данный вариант позволяет решить проблему с загрузкой высококачественных снимков даже если описанные выше способы не привели к положительному результату. Для этого потребуется выключить оптимизацию фото, а затем загрузить оригинальные фотографии в галерею. Процесс может растянуться на довольно продолжительный период. Для отключения оптимизации необходимо:
Остается подтвердить свой выбор и сохранить изменения, после чего ошибка, возникающая при загрузке высококачественных фотографий, должна исчезнуть.
Какие проблемы с загрузкой фото и видео на iPhone: причины и решения?
Ситуация, когда на iPhone не загружаются видео и фото, а напротив галереи появляется значок с восклицательным знаком, явление частое и неприятное. Но не стоит паниковать и бежать в сервис, подобную проблему можно решить и самостоятельно. Но для начала нужно установить, с чем она связана, поскольку причины бывают как поверхностные, так и внутренние, и в этом предстоит разобраться.
Не загружаются фотографии на iPhone
Самая частая причина связана со сбоями операционной системы на iPhone, что негативно отражается на корректной работе программ и приложений. Такие же последствия вызывают ошибки в настройках, простых и взаимосвязанных. К проблеме приводит неправильная настройка облачного хранилища iCloud. В этом случае может быть 2 сценария:
Все это легко исправить и возобновить стандартную загрузку фотографий в галерею, где им и место, стоит лишь изменить настройки в облачном хранилище.
Изменение настроек
Процесс этот чрезвычайно прост и не занимает много времени, нужно лишь соблюдать правильную последовательность действий:
После завершения этой бесхитростной операции в большинстве случаев начинается нормальная загрузка фотографий, а значок с восклицательным знаком исчезает.
Внимание. Желательно подключить на iPhone функцию «Сохранение резервных копий». В этом случае исходники загруженных фото переносятся в облако, а их копии в сжатых папках во внутреннюю память.
Не грузятся фото после отправки в WhatsApp
Еще одна проблема, присущая iPhone всех моделей, но особенно актуальная для 7. Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда после отправки в WhatsApp возникают проблемы именно с этими фотографиями. В данном случае связано это с настройками, и опять же главным виновником выступает облачное хранилище и система мгновенного обмена сообщениями, требующая корректировки.
Изменение настроек
В этом случае все довольно просто, потребуется всего несколько незамысловатых действий, сводящихся к следующему:
После подобной процедуры никаких проблем с загрузкой фотографий не должно больше возникать.
Фотографии не грузятся полностью на iPhone
С этой ситуацией владельцы айфонов тоже сталкиваются довольно часто, и многих она заставляет понервничать. Выглядит это так: загрузка проходит нормально, но когда до конца остается процента 3−4 она неожиданно обрывается. Повторные попытки ничего не дают, фотографии упрямо не загружаются до конца. Чтобы решить проблему, здесь также потребуется немного пройтись по настройкам iCloud.
Изменение настроек
Обычно такая неприятность происходит оттого, что на телефоне активна опция «Оптимизация хранилища». В этом случае все загружаемые фотографии автоматически уходят на хранение в архив облака iCloud. Но проблема эта неоднозначна, могут быть и другие причины:
Независимо от причины, в любом случае данную проблему легко исправить, нужно только точно установить, какая из них оказывает негативное влияние на загрузку.
Важно. Опция «Оптимизация хранилища» позволяет сохранять в телефоне все резервные копии фотографий, экономя при этом внутреннюю память. Но есть у нее и существенные недостатки, в частности, для любых операций с файлами требуется стабильное интернет-подключение.
Другие причины и решение проблемы
Неправильные настройки — далеко не единственная причина, по которой в галерею iPhone не загружаются фотографии или не отображаются в ней. Проблема может быть сокрыта совсем в другом.
Системные сбои
Звучит устрашающе, и последствия таких сбоев бывают неприятными, но исправить это достаточно просто. Нужно просто перезапустить конкретное приложение. Если, к примеру, проблема происходит в редакторе, нужно выйти из него, 2 раза нажав на кнопку «Домой». В открытом меню вкладок убрать его из списка, движением пальца вверх, а затем по-новому запустить. Часто бывает достаточно перезагрузки телефона.
Большой размер фото
Следует учитывать тот немаловажный момент, что максимальный размер фотографий, поддерживаемых iPhone, составляет всего 4 Мб с разрешением 3264×2448 пикселей. Превышение установленной нормы вызовет сбои в загрузке как фото, так и в самих приложениях, в которые они загружаются. Поэтому, если это происходит, нелишним будет первым делом проверить объем файла.
Переполненное хранилище
На что еще следует обратить внимание при возникновении проблем с загрузкой — вместилище iCloud, его объем не превышает 5 Гб. Если хранилище забито под завязку, фотографии загрузить в него не удастся, или как минимум они не будут сохраняться. Нужно попутно проверить, есть ли в нем свободное место и при необходимости удалить не использующиеся файлы. То же и с памятью телефона.
Не загружаются видеоролики на iPhone
Нередко у владельцев iPhone при загрузке медиафайлов возникает аналогичная неприятность, как с фотографиями. Причин, как правило, всего 3, если это не системные сбои:
Решение проблемы сводится к нескольким простым действиям и не требует от пользователей особых познаний.
Долго грузится видео в галерею
Привычно, провоцирует это облачное хранилище, точнее, его неправильные настройки. Однако есть масса других причин затяжной загрузки видеороликов:
Две последние причины особенно неприятны, но обычно решается такая проблема простой перезагрузкой телефона. Если это не помогает, потребуется сброс настроек до заводских.
Справка. Использование опции «Оптимизация хранилища» имеет и свои достоинства, и недостатки. В числе последних — она становится частой причиной проблем с загрузкой фото и видеофайлов в галерею iPhone. Пользователям, редко создающим и просматривающим папки, ее лучше вообще не подключать.
Нельзя однозначно утверждать, что абсолютно все проблемы, связанные с загрузкой фотографий и видеороликов на iPhone, можно устранить самостоятельно. Иногда действительно требуется вмешательство профессионала и обращение за помощью в сервисный центр. Но прежде чем сделать этот шаг, нужно попробовать решить их описанными выше способами, в большинстве случаев проблема легко разрешима.
Ошибка «Сбой загрузки фото» на iPhone или iPad? Вот как это исправить
Если вы пользуетесь iPad или iPhone, возможно, вы столкнулись с проблемами при просмотре, редактировании или отправке фотографий. Когда вы открываете приложение «Фото» или загружаете фотографию, вы получаете сообщение об ошибке «Сбой загрузки фото». За ошибкой следует сообщение «Произошла ошибка при загрузке этого фото из Медиатеки iCloud».
Вы можете столкнуться с этой проблемой, если включена функция «Оптимизация хранилища». Эта функция экономит место на вашем устройстве от Apple. Когда вы включаете эту функцию, полное разрешение фотографий и видео сохраняются в iCloud. Если фотографии или видео не могут быть выгружены из iCloud, вы увидите вышеупомянутое сообщение об ошибке. Более того, когда ваш iPhone автоматически оптимизирует вашу библиотеку, вы столкнетесь с такой же проблемой.
Как исправить ошибку «Не удается загрузить фото» на iPhone или iPad
Говоря об устранении этой проблемы, читайте дальше, чтобы узнать, как ее исправить!
Серверы iCloud могут испытывать некоторые проблемы
Порой при загрузке фотографий на iPhone или iPad возникают проблемы на стороне сервера iCloud, и вы получаете данную ошибку. В этом случае вам следует немного подождать, а так же посетить страницу состояния системы Apple, выполнив следующие действия:
Если горит красный индикатор, вам придется подождать, пока Apple не решит проблему с системой iCloud. Ваши фото и видео начнут загружаться, как онлайн-сервис будет заново запущен.
Убедитесь, что ваш iPhone или iPad обновлен
Обновите свое устройство до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети, выбрав «Настройки» — «Основные»> — Обновление ПО». Следуйте инструкциям на экране, если доступно обновление. Или же вы можете обновить свое устройство, подключив его к компьютеру с помощью кабеля USB. После подключения устройства перейдите в iTunes, перейдите в «Общие» и нажмите «Проверить наличие обновлений». Теперь следуйте инструкциям на экране.
Перезагрузите ваш iPhone или iPad
Вы можете попробовать перезагрузить свой iPhone или iPad. Шаги по перезагрузке iPhone различаются в зависимости от модели iPhone или iPad. Вот шаги для большинства моделей устройств iOS.
Ваше устройство подключено к Интернету?
Важно убедиться, что ваше устройство подключено к интернету. Проверьте подключение к Интернету, зайдя в Safari и посетив любой веб-сайт. Если он загружает, ваш Интернет подключен, а если нет, выполните следующие действия:
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти
Иногда недостаточное пространство для хранения также вызывает ошибки при загрузке фотографий. Чтобы проверить хранилище, перейдите в «Настройки» — «Основные»> — Хранилище». Следуйте инструкциям, чтобы оптимизировать хранилище вашего устройства. У вас должно быть не менее 1 ГБ свободного места.
Чтобы проверить место в iCloud, выберите «Настройки» — «ваше имя» — «iCloud». Удалите ненужные приложения или контент, чтобы освободить место.
Удалить и восстановить фотографии
Попробуйте удалить и восстановить свои фотографии, чтобы исправить ошибку загрузки фотографий на вашем устройстве.
Другие решения
Вы также можете попробовать следующие:
Удалось ли вам решить ошибку «Сбой загрузки фото» на iPhone или iPad?? Поделитесь своим ответом в комментариях ниже.
Что если горит восклицательный знак возле фотографий и видео
Было опубликовано 18 ноября 2019 года
Обновлено 30 апреля 2021 года
Пользователи покупают устройства с малым объёмом памяти и в будущем приходится как-то экономить место. Выгрузка всех медиафайлов в облако iCloud как вариант, но потом они могут не загрузиться.
Как работает
ОС выгружает все фотографии и видео в Apple облако, обеспечивая доступ к медиатеке с любого устройства, на котором включена синхронизация. Так все изменения в коллекции сразу же синхронизируются с другими гаджетами.
Для оптимизации оригиналы в высоком качестве выгружаются в облако, а их место в приложении Фото занимают сжатые копии с уменьшенным разрешением и размером.
Что означает восклицательный знак
Тот самый восклицательный знак в правом нижем углу как раз указывает на то, что загружена фотография маленького размера и произошла ошибка с загрузкой высококачественной версии.
Как принудительно загрузить
Можно попробовать нажать на восклицательный знак тем самым повторить загрузку высококачественной версии.
В данном случае ошибка загрузки произошла из-за включенного Авиарежима.
Несколько советов
Альтернативный способ
Другой выход из данной ситуации будет выбор в настройках сохранения оригиналов фотографий, но если в библиотеке имеется много фото и видео, то они могут занять всю память или даже может не хватить. Сделать это можно так:
Настройки —> Фото —> Сохранение оригиналов
Приложение Фото
При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка iPhone — что делать?
Практически все новые смартфоны оборудованы качественными камерами – и устройства от Apple не стали исключением. В результате созданный снимок занимает достаточно много памяти (около 7 мегабайт), что быстро заполняет внутреннее хранилище. И для экономии места принято активировать оптимизацию, перенося оригиналы фотографий в iCloud. Но что делать, если при загрузке высококачественной версии этого фото на iPhone произошла ошибка? На самом деле решить проблему несложно, но перед этим потребуется установить ее причину. Мы подготовили инструкции и способы, так что не медлите и переходите к ним!
Ошибка при загрузке высококачественной версии фото – что делать?
И первым делом нужно разобраться, почему возникает ошибка. Как правило, всему виной оптимизация хранилища, активированная в настройках iPhone. Если режим включен, то все оригиналы фотографий перемещаются в iCloud, а в галерее хранятся лишь их миниатюры. Нет интернета или произошел сбой на серверах Apple? Вы уже не сможете посмотреть высококачественную версию снимка.
Способ 1: проверка технической ошибки
Так как высококачественные фото с вашего iPhone хранятся на серверах Apple, то рекомендуем убедиться в их стабильной работе. Нередко возникают мелкие ошибки, в результате чего пропадает доступ к снимкам. Для проверки будем использовать официальный сайт (https://www.apple.com/support/systemstatus/). Вам нужно перейти на него с телефона или компьютера, а после обратить внимание на пункт Photos.
Проверяем, что с серверами Apple все в порядке
Если возле него горит зеленая лампочка, то все в порядке, а если красная – наблюдаются некоторые проблемы. Также там будет присутствовать комментарий, описывающий сбой. Как вы поняли, до устранения ошибки посмотреть оригиналы фото на iPhone не получится. Но статистика показывает, что небольшие баги убираются в течение нескольких минут.
Способ 2: перезагрузка смартфона
Если предыдущий способ не помог, то значит причину проблемы следует искать в своем телефоне. Но не волнуйтесь, ведь первым делом достаточно перезагрузить iPhone. Для этого, в зависимости от модели, требуется зажать пару клавиш. Например, кнопку питания и увеличения громкости. А затем остается перевести ползунок вправо и подтвердить выключение. На более старых телефонах достаточно удерживать только кнопку включения.
Рекомендуем подождать несколько секунд, а только после запустить смартфон. Так больше вероятность, что при загрузке высококачественной версии этого фота не возникнет ошибка. Если перезагружать Айфон нет желания, то можете закрыть все фоновые приложения. В принципе, этого должно хватить, чтобы мелкий баг исчез.
Способ 3: проверка подключения к интернету
Как выяснилось, посмотреть оригиналы фото невозможно без подключения к интернету. Все объясняется тем, что в галерее хранятся лишь их миниатюры, а остальное – в облачном хранилище iCloud. Поэтому советуем проверить, что с сетью все нормально. Например, попробуйте открыть что-то в браузере или запустить видео на YouTube. Все корректно работает? Значит причину ошибки при загрузке высококачественной версии этого фото нужно искать в другом.
Включение/отключение интернета на iPhone
Обратите внимание! Также не следует исключать того, что проблемы наблюдаются в работе роутера. В этом случае с вашим iPhone все нормально, а интернета не будет и на других устройствах.
Способ 4: проверка обновлений
Не знаете, что делать, если при загрузке высококачественной версии фото произошла ошибка? Предлагаем убедиться, что у вас установлена последняя версия операционной системы. Важно вовремя обновлять iOS, дабы не столкнуться со странными неполадками. Для проверки этого предположения нужно сделать следующее:
Проверка обновлений на iPhone
Также не забывайте, что обновить iPhone можно посредством кабеля USB и компьютера. В этом случае переходим в iTunes, открываем меню «Общие» и кликаем «Проверить наличие обновлений». Если они присутствуют, то выполняем загрузку и установку.
Способ 5: временное удаление фотографий
Если на iPhone при загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка, то попробуйте временно удалить снимок. Да-да, вам придется от него избавиться, а после восстановить. Кто не знает, обратите внимание на пошаговую инструкцию:
Восстановление фото на Айфоне
Как результат – фото на вашем Айфоне как бы «перезагрузиться».
Способ 6: отключение оптимизации
И напоследок мы оставили вариант, который с большой долей вероятности позволяет исправить ошибку. Суть метода заключается в отключении оптимизации снимков и последующей загрузке оригиналов в галерею. Он занимает немало времени, однако результат впечатляющий. Вот руководство, как сделать все правильно на iPhone:
Отключение оптимизации хранилища
Вот и все – ошибка при загрузке высококачественной версии фото на iPhone устранена!
Вывод
При загрузке высококачественной версии этого фото произошла ошибка на iPhone? Надеемся, что после прочтения материала вы больше не столкнетесь с этим вопросом. А если ничего не получилось, то напишите об этом в комментариях. Наша команда постарается вам ответить и помочь!