Как интроверту работать в коллективе
Интроверты в офисе: правила выживания
Современный мир — это мир улыбчивых, общительных, очень активных, физически здоровых людей.
В школе учителя поощряют тех, кто часто тянет руку, в офисе руководство отмечает тех, кто постоянно что-то предлагает, даже если эти предложения ни к чему не приводят. Кроме того, люди общительные всем нравятся, а замкнутые нет.
Надеемся, наша статья облегчит жизнь тем, кому некомфортно даже от перспективы быть душой компании посторонних людей, и будет полезной для тех, кто считает интровертов высокомерными, чудаковатыми и даже асоциальными личностями и не стесняется громко говорить об этом вслух.
Треть населения
Принято считать, что выраженных интровертов в мире не менее 25–30%. Треть человечества уж никак не может оказаться на обочине. Они работают, живут и учатся вместе с людьми общительными, шумными, веселыми, агрессивными в делах.
В офисах интроверты оказываются в довольно мучительных для них условиях: опенспейсы, нескончаемые собрания, корпоративы и бесконечные дни рождения коллег, детей сотрудников и тому подобное. Что им остается? Смириться? Терпеть?
По мнению психологов и специалистов по персоналу, для интровертов все не так уж страшно, а точнее, совсем не страшно, если предпринять некоторое количество усилий.
Важное условие
Не старайтесь переделать себя (и, кстати, экстраверты, не старайтесь переделать интроверта), потому что тип личности не переделывается. Смиритесь с тем, кто вы есть, и настройтесь на то, чтобы сделать свою жизнь максимально продуктивной и комфортной, не изменяя своей сути.
Попытка поменять характер и склонности слишком часто приводит к глубокому внутреннему конфликту, фрустрации, а в российских реалиях еще и к алкоголизму.
Не забывайте, что множество великих и даже просто успешных людей — интроверты.
Достоинства интровертов
Интроверты обладают массой свойственных только им достоинств, которые легко можно превратить в преимущества, позволяющие добиться карьеры и успеха:
— способны глубоко погружаться в задачу — не рассеиваясь и с увлечением;
— замечают мельчайшие детали, наблюдательны и внимательны;
— часто более эмпатичны, чувствительны, чутки по отношению к другим — легко ощущают перемену настроений;
— склонны вступать в прочные и продолжительные отношения;
— более независимы от чужих суждений и воли;
— умеют просчитывать последствия поступков и решений, прекрасные стратеги;
— не любят спорить и доказывать свою правоту;
— лучше излагают мысли в письменном виде, чем экстраверты;
— могут легко выполнять лидерские функции, если не требовать от них постоянной самопрезентации.
А еще интроверты часто выглядят загадочными, спокойными и уверенными в себе, что привлекает к ним других людей, особенно противоположного пола.
Правила выживания и успеха
Поняв свои сильные и слабые стороны, интроверт может приступать к освоению окружающего жизненного пространства, руководствуясь своим внутренним устройством.
Суммируя сказанное полутора десятками кадровиков и психологов, можно предложить вот такой список:
Сделать предупреждение. В новом коллективе интроверту лучше всего сразу предупредить окружающих об особенностях своего характера. Это даст ему индульгенцию на возможные проблемы с коммуникацией. Скажем, если интроверта окликают, а он отвечает не сразу, это легко списать на свой психологический тип, не прослыв неприветливым, замкнутым, странным.
Имитировать нормальное поведение. Интроверт, на самом деле, не обязан (а ему часто кажется, что именно этого от него и ждут) быть душой компании, ему достаточно лишь создавать ощущение своего присутствия и участия в офисной жизни. Отсюда несколько очень простых правил.
— Приветливо здороваться со всеми в офисе, по возможности называя людей по имени.
— Во время перерыва в работе тратить какое-то время на передвижения по офисному пространству, чтобы засветиться. При этом далеко не всегда нужно с кем-то общаться. Просто быть. Люди привыкнут к интроверту как к части повседневного пейзажа. И этого достаточно.
— Познакомиться ближе с двумя-тремя коллегами и перекидываться с ними парой слов в коридоре, на кухне, в курилке.
Использовать социальные сети для неформального контакта с коллегами и руководством. В реальности интроверт не любит выставлять себя напоказ.
Другое дело — Facebook или Instagram. В соцсетях общение — вещь добровольная, и прервать его можно в любой момент. Это самый безопасный способ для интровертов проявить свою личность или даже профессионализм.
Если сделать свои аккаунты доступными для коллег и руководства, можно достигнуть профессионального и личного признания, избежав необходимости активно себя проявлять в офисной жизни и на рабочих собраниях.
Психологи не раз тестировали владельцев известных блогов и, как правило, ими оказывались одаренные интроверты, оказавшиеся специалистами в каких-то вопросах, прекрасными фотографами, шутниками и эссеистами.
Играть незаметные, но важные роли на офисных, корпоративных мероприятиях. Интроверт не обязан стараться говорить тосты и быть в первых рядах поздравляющих, но он может активно участвовать в организации и подготовке — подносить и привозить различные важные грузы — подарки, цветы, алкоголь и пр. Помогать накрывать на стол и украшать помещение.
Во время мероприятия есть одна уникальная и бесконечно выгодная для интроверта роль — фотограф. Общаться ни с кем не надо. Участвовать ни в чем не надо. Только снимать. Но потом эти фотографии будет видеть весь офис, и весь офис будет знать, кто фотографировал. Постоянная роль фотографа-наблюдателя позволяет избежать любых форм публичности на мероприятиях.
Рабочее место интроверта — очень важный элемент адаптации. Если есть возможность повлиять на выбор места своей дислокации, не стоит выбирать место, где проходящие мимо или сидящие рядом коллеги смогут видеть, что происходит на экране компьютера, что делают руки на столе и ноги под столом.
И еще очень важный элемент — наушники. Это могут быть просто звукоизоляционные наушники либо наушники с музыкой или какими-то успокаивающими звуками — моря, леса и т. п. Тут дело вкуса.
Тихое, укромное место необходимо тем, кто не находит покоя и на рабочем месте. Это может быть какой-то удаленный и редко посещаемый туалет, пустая переговорная, заброшенный коридор, просто подоконник на лестничной клетке и т. п.
Даже пять минут в полном одиночестве позволяют неплохо восстановить силы от обилия людей и ненужной информации, которыми переполнено офисное пространство.
Создать имидж вдумчивого профессионала. Можно выдать свои особенности, причем практически любые, за специфику работы профессионала: мне нужно обдумать, все непросто, не стоит торопиться и т. п. Этим языком обычно прекрасно владеют и пользуются корпоративные компьютерщики, системные администраторы, программисты сайтов, работающие в компании.
Создать себе имидж художника-оригинала. В некоторых офисах для этого достаточно одеваться несколько необычно (носить шляпу, платок, серьгу в ухе, яркий галстук, оригинального вида обувь) и организовывать творческий беспорядок на рабочем месте.
Выстраивать личные связи вместо активного участия в коллективных действиях. Вместо шумного доминирования и участия в обсуждениях можно выстраивать личные связи с людьми, которые будут цениться даже больше, чем способность часто выступать по разным поводам. Скажем, на собрании можно промолчать, а потом спокойно обсудить вопрос с руководителем в курилке, коридоре или его кабинете. Так интроверт будет выглядеть даже более серьезным и вдумчивым человеком. То же самое и с коллегами. Обсуждение рабочих и личных вопросов с ними тет-а-тет — путь к доверию.
Стать руководителем. Исходя из этого же принципа, карьера принимает для интроверта особую привлекательность.
Интроверты, несмотря на свои особенности, могут быть прекрасными руководителями и лидерами. Они часто обладают стратегическим взглядом на вещи. Если интроверт становится руководителем, множество вещей он решает сам согласно собственному устройству и представлению о комфортной работе.
И кстати, руководители обычно не сидят в опенспейсах!
Если ваш коллега интроверт
1. Назначайте встречи заранее. Если это невозможно, хотя бы предупреждайте о приходе. Интроверту тяжело общаться с незнакомыми, а порой и знакомыми людьми. Это вовсе не означает, что он не умеет это делать, просто ему нужно больше времени на то, чтобы собраться и быть готовым к общению.
2. Пользуйтесь альтернативными телефону способами связи. Интроверты часто избегают телефонных разговоров и — осознанно или нет — игнорируют звонки. Позвонить куда-то и расспросить кого-то ему очень сложно, иногда мучительно.
К счастью, научно-технический прогресс не стоит на месте: мессенджеры, электронная почта и CRM-системы — отличное решение не только для интровертов.
3. Не требуйте от интровертов немедленных решений и реакций. Тот факт, что вам отвечают не сразу, не говорит о тупости интроверта, или лени, или нежелании говорить. Обычно интроверту просто нужно время, чтобы обдумать ответ.
4. Не стесняйтесь переспрашивать. Часто восприятие интроверта сильно отличается, и какие-то вещи он может обозначать несколько иначе.
5. Оценивайте интроверта не по странностям, а по результатам его деятельности. С точки зрения окружающих, некоторые интроверты ведут себя странно. Они могут стараться избегать общения с коллегами, уклоняться от неформальных контактов, а иногда совсем уж «безумствовать», буквально прячась от людей. Отнеситесь к этому снисходительно.
6. Поведение интровертов — не прихоть. С точки зрения науки во многом особенности поведения этих людей обусловлены очень высоким уровнем электрической активности головного мозга. Кора мозга сильно возбуждается даже по незначимым поводам. А общение — один из сильнейших раздражителей.
Как скромняге-интроверту
влиться в коллектив
5 советов, чтобы застенчивость не помешала на новой работе.
Наконец-то все этапы собеседования позади, вы приняли джоб-оффер, и сегодня — ваш первый рабочий день. Только большой радости вы не испытываете: в офисе слишком много людей, все пытаются с вами разговаривать, а вы теряетесь и не знаете, что им ответить. «Наверное, все думают, что со мной что-то не так».
Перевели статью сайта Welcome to the Jungle, чтобы помочь интровертам и застенчивым сотрудникам справиться со стрессом на новой работе.
По мнению Сьюзен Кэйн, автора книги «Сила интровертов», общество слишком часто делает экстраверсию обязательным условием личного и профессионального успеха. Школа, университет, офис предназначены для экстравертов, закрытые люди зачастую чувствуют себя здесь неуверенно.
Вот несколько секретов, как облегчить интеграцию интровертов в новую команду.
Застенчивый или интроверт
Часто эти два термина путают, а разница между ними огромна. Быть интровертом — нуждаться в одиночестве, чтобы поднакопить энергию. Это главное отличие от экстраверта, которому нужны другие люди, чтобы прийти в себя.
Для интроверта взаимодействие с людьми требует огромного количества ресурсов. Ему важно оставаться наедине со своим внутренним миром, чтобы подумать. Такие люди более спокойны и менее эмоциональны.
Весь бизнес-контент в удобном формате. Интервью, кейсы, лайфхаки корп. мира — в нашем телеграм-канале. Присоединяйтесь!
Однако, вопреки распространенному мнению, у интроверта не обязательно возникают трудности в общении, как у застенчивых людей.
Застенчивость связана с социальной тревогой. Это черта личности, которая боится осуждения общества. Поэтому застенчивый человек отказывается от социального взаимодействия, и дело не в необходимости побыть одному.
Стеснительность не является обязательным элементом интроверсии. Застенчивыми могут быть и интроверты, и экстраверты.
Как вписаться в команду, если сотрудник интроверт, застенчивый, или все сразу
Интроверты и застенчивые люди не занимаются саморекламой, не проявляют излишнюю инициативность и редко рассказывают о себе.
Тем не менее, для них характерны качества, которые имеют реальную ценность в мире труда.
Способность слушать. Скромники и интроверты обычно лучшие слушатели, чем их экстравертные коллеги. Однако, остерегаясь быть вовлеченными в общение, некоторые могут не показывать это качество.
Аналитические способности. Они привыкли сначала думать, а потом действовать. Как правило, интроверты меньше рискуют и более осторожны в своих решениях.
Высказываются, когда уверены в своей правоте. Интроверты и скромники мало говорят, но их более продуманное мышление часто бывает важным для компании.
Слабые стороны
Отсутствие спонтанности. Интроверт или просто застенчивый сотрудник редко позволит себе спонтанность внутри команды, только причины для этого разные. Отсутствие спонтанности у застенчивого человека — это страх оценки окружения, если он выразит свое мнение.
Интроверту же важно хорошенько подумать до того, как он сформулирует свои идеи или мнения. Потом он вполне уверенно сможет поделиться ими с коллегами.
Трудный выход из зоны комфорта. Оба типа добровольно уходят в тень, и поэтому воспринимаются как отстраненные и замкнутые люди.
Неготовность к ответственности. Эта характеристика больше соответствует застенчивым, чем интровертам. Для застенчивых сотрудников обязанности — дополнительный фактор социальной тревоги, ведь так они станут более заметными.
Как влиться в коллектив
Проанализируйте членов команды
Качества наблюдателя помогут понять обстановку в группе. Приглядитесь к окружающим: разберитесь, какие взаимодействия и отношения в группе, найдите сотрудников со схожим темпераментом или сложностями в коммуникации. С ними вам будет проще установить контакт на начальном этапе.
Установите новые привычки
Привычки и ритуалы важны в любой социальной группе. Независимо от того, интровертны вы или просто застенчивы, ваше участие в жизни офиса, даже сдержанное, важно для того, чтобы найти свое место.
Если вы обнаружите, что в компании все общаются друг с другом только по делу, нет никаких встреч после работы — не стесняйтесь вводить новые привычки. Звучит слишком сложно? Начните с малого: предложите вместе пообедать коллеге, с которым у вас пока лучше налажен контакт.
Не прячьтесь
Интроверсия и робость могут быть неверно восприняты: вас посчитают высокомерными или эгоистичным. Общество привыкло считать сдержанность асоциальной и не одобрять ее.
Попробуйте не скрывать от других, как вы привыкли работать и общаться: «Мне нужно время, чтобы все обдумать. Но я вернусь к вам после обеда, чтобы поделиться своим мнением».
Общайтесь, как вам удобнее
Вам удобнее коммуницировать с глазу на глаз? По возможности используйте такой формат общения, если так вам проще высказывать свои мысли.
Делайте перерывы
Это поможет перезарядить батарейки и побыть наедине с собой. Например, во время обеденного перерыва потратьте 10 или 20 минут, чтобы прогуляться или почитать книгу.
Переход на новую работу всегда связан с беспокойством, а для интровертов и застенчивых людей степень этого беспокойства умножена в несколько раз. Сьюзен Кейн, тоже называющая себя интровертом, настаивает: «Не думайте, что с вами что-то не так, не чувствуйте вины за то, что вы такой, какой есть.
У вас есть свои сильные стороны, которые могут принести много пользы вашей команде и сделать ее только сильнее».
Странные, но незаменимые. Как работать с интровертами: мнение психолога, HR-ов и самого интроверта
Сегодня все чаще поднимается тема интровертов-экстравертов — возможно, потому, что первых много среди айтишников. А так как эти специалисты очень востребованы на рынке, руководители компаний и HR-ы озадачиваются вопросом: как найти подход к таким профессионалам. Сфера активно развивается, ИТ-компании растут, и многим айтишникам-интровертам приходится «выходить из тени» — чтобы работать в проектных командах, общаться с коллегами, вести переговоры с клиентами. Считается, что для них это большая проблема. Попробуем разобраться: так ли это на самом деле и, если так, как интроверту помочь адаптироваться в новых условиях.
— Термины «интроверт-экстраверт» ввел в обиход ученик Фрейда, создатель аналитической психологии, концепции коллективного бессознательного и архетипов Карл Юнг. В основу его гипотезы легло разделение людей на тех, кто:
Для интровертов характерно:
1. Они не склонны к публичности, сложнее сходятся с окружающими людьми, стеснительны, скромны, но в то же время более спокойны и сдержанны по сравнению с экстравертами, лучше контролируют свои эмоции.
Фото с сайта yablor.ru
2. Интроверты все планируют заранее и более аккуратны.
3. Более избирательны с точки зрения контактов, у них свой близкий ограниченный круг друзей. Чтобы в него попасть, нужно, чтобы интроверт разделял ваши ценности.
В работе и саморазвитии интроверты:
Для адаптации интровертов в рабочий процесс, безусловно, требуется больше времени и внимательности, чем для экстравертов. Интроверты вряд ли сами раскроются и расскажут все о себе. Зато в непубличной работе, где требуется усидчивость, педантичность и интеллектуальная оригинальность они просто незаменимы.
Кроме того, человек — существо сложное. Иногда люди легко перемещаются по «шкале» — таких, кто не относится ни к одному из типов, в чистом виде называют амбивертами: в разных ситуациях они могут вести себя то как экстраверты, то как интроверты.
Такая шкала — лишь одна из систем координат. Пытаться с ее помощью жестко разделить всех людей на два типа — бессмысленное занятие.
Татьяна Назарова
HR Director компании Softeq
— Интроверсия — довольно распространенное явление среди ИТ-специалистов. Есть даже шутка о том, что все айтишники — интроверты, если айтишник не интроверт, значит он — менеджер.
И интровертам сегодня действительно приходится нелегко. В офисных джунглях им все труднее найти укромное место. Огромные оупен-спейсы и постоянные уплотнения офиса, быстро формирующиеся или распределенные команды, новые заказчики и проекты, неугомонные эйчары — интроверту не позавидуешь. Но раз процесс социализации неизбежен, его нужно сделать максимально удобным для сотрудников и эффективным для компании. И здесь я бы выделила три простых правила, три совета — как найти подход к интроверту.
Фото с сайта rusrooms.ru
1. Во-первых, мы привыкли считать, что интроверты избегают людей. И да, и нет. У них внутри целая вселенная, и если коммуникация затруднена — возможно, ваш сотрудник сейчас моделирует в ней двадцать шестое правило, почему не стоит его отвлекать, или рассаживает единорогов на полке. Я к тому, что у них постоянные потоки мыслей, выводов, решений. Им просто нет дела до суеты вокруг и незнакомых или малознакомых людей. Им нескучно одним, они самодостаточные.
Но стоит интроверту найти родственную душу, как он превращается в самого преданного друга. Внутри HR-отдела я называю это «найти своего эйчара». Много раз видела, как сотрудник целенаправленно общается с одним из эйчаров, упорно игнорируя других. Часто он их даже визуально не мог отличить.
Совет — доверьте социализацию интроверта его другу в компании: эйчару, начальнику, авторитетному коллеге, не разрывайте эту связь, основываясь на «процессах». Интроверты одиноки именно в толпе.
2. Во-вторых, многие уверены, что интроверт не хочет разговаривать. Да, не хочет, на неинтересные ему темы. Как правило, из-за минимального потока внешних раздражителей интроверт сосредоточен на том, что ему важно и интересно. Он копает глубоко, он увлечен. Хотите включить его в социальную жизнь группы? Это не танцы с бубнами на корпоративе, не селфи в баре на шумной вечеринке. Это интеграция его в рабочий процесс с учетом склонностей и способностей. ИТ-сфера всегда отличалась индивидуальным подходом к каждому сотруднику. Просто не так много людей, бьющих тревогу о нелюдимости айтишников, которые реально могут поддержать с ними беседу на профессиональную тему. Найти подход к сердцу интроверта с точки зрения его рабочих интересов — мой второй совет.
3. В-третьих, расскажу 2 небольших истории.
Первая история. Однажды в спортзале я встретила айтишника, знакомого по соцсетям. От радости бросилась здороваться, в течение двух секунд успела задать ему сразу 5 вопросов о том, помнит ли он меня, как дела на работе, что нового и т.д. На лице у него была почти физическая боль. «Интроверт», — подумала я и сменила тему, спокойным тоном сообщив, что интервью про его стартап сегодня попалось мне в закладках (хорошее совпадение). И тут человек полностью поменялся — было очень здорово послушать подробности этого интервью.
Вторая история. В нашей компании есть собственная группа — «Молокодоение». Очень приятно видеть, как ребята, которых считают интровертами, рвут танцпол на корпоративах вместе со своими единомышленниками. Собственно, это я к чему? Хобби — вот, что зажжет глаза вашему интроверту и помирит его с публикой, коллективом и даже публичными выступлениями. Кстати, среди ИТ-рекрутеров тоже немало интровертов.
Ксения Кручинина
Заместитель генерального директора по персоналу компании «СофтКлуб»
— На мой взгляд, интроверсия — это далеко не то, что мы себе представляем. Чаще всего представляется совершенно закрытый человек, с плохо поставленной речью, вечно недовольным видом и стремящийся уйти от контакта с другим человеком.
Это ошибочный и стереотипизированный образ. Интроверты могут быть улыбчивыми, контактными, работать на должностях, на которых надо общаться с людьми. Вопрос только в том, что интровертам открытость и контактность дается тяжелее. Они более тщательно изучают людей, с которыми необходимо будет общаться, дольше держат дистанцию, предъявляют более высокие требования к оппоненту, чем экстраверты. Но если вы проходите первичную «проверку», то дальше часто можно обнаружить теплых душевных и интересных людей.
В современном мире вопрос «как жить, если ты интроверт» решается довольно просто и эффективно. С каждым годом становится все больше и больше работы, которая не предполагает прямого контакта с собеседником. Когда большую часть задач ты можешь делать дистанционно, через Интернет.
Фото с сайта Amazon.in
Помимо работы, видоизменяется коммуникация между людьми. Это и чаты или мессенджеры для коммуникации, и групповые планировщики или постановщики задач вместо очных совещаний, и социальные сети, которые позволяют войти и выйти из контакта в любой удобный момент для каждого человека.
Мой совет: если вы столкнулись в работе с интровертом, дайте ему свободу в действиях.
Поэтому если в вашей команде появился интроверт — просто поставьте ему задачу и отойдите, не мешайте человеку работать.
Кстати, мое небольшое наблюдение из опыта: среди интровертов разгильдяев и нерадивых сотрудников меньше, чем среди поверхностных экстравертов.
Михаил Дубаков
Основатель и СEO компании TargetProcess
— Лет до 30 я был совершенно типичным интровертом, но в последнее время знакомство с незнакомыми людьми и общение с ними время от времени приносят мне удовольствие. Поэтому сейчас я считаю себя продвинутым интровертом.
На мой взгляд, из интровертов получаются странные руководители: они не так много общаются с сотрудниками и не очень активно занимаются их развитием, предпочитая предоставлять свободу. Это работает не для всех, поэтому некоторые люди чувствуют себя брошенными на произвол судьбы. Обычно интроверты панически боятся публичных выступлений, особенно перед большой аудиторией.
Выступление Михаила Дубакова на форуме «Бизнес Будущего-2016». Фото: Павел Поташников, probusiness.by
У меня этот страх прошел совсем недавно (не знаю, почему).
В беседах с интровертами надо быстро переходить к делу. Я лично очень плохо переношу small talks, а люблю глубокие обсуждения каких-то вещей.
Конечно, без вступительных «разговоров ни о чем» бывает сложно перейти сразу к чему-то интересному, поэтому нужно тренировать терпение.
Сильная сторона интровертов — способность концентрироваться на одной области. Они менее склонны прыгать туда-сюда по компаниям и областям, но готовы углубляться и решать одну и ту же проблему много раз, пока не получится хорошо.
А еще интроверты читают больше книг. Хотите порадовать интроверта — подарите ему хорошую книгу.