Как избежать карантина на кубе
“Прекрасная махинационная схема“. Как Куба выуживает деньги из туристов под предлогом борьбы с коронавирусом
О том, как мы на Кубу слетали, или +1 в моем личном черном списке. Не для слабонервных. У нас до поездки не было вообще никакой информации о проблемах, поэтому я считаю таким важным говорить громко о том, что с нами случилось, чтобы люди осознавали риски.
Началось всё, как водится, за здравие. Последние 3 месяца я провела с детьми в Анапе, скрывались от коронавируса, муж очень соскучился, сам договорился со свекром, что дети пробудут у него, а мы на недельку сгоняем на Кубу (муж фанат, был там 2 года назад один, мечтал повторить со мной вместе), типа романтическое путешествие, да и медового месяца у нас после свадьбы не было.
Куба, так Куба, красота, белоснежные пляжи, дивное море, ром и йохохо, нам казалось, что мы готовы ко всему: ковидом уже переболели, пцр- на английском сделали для вылета, ничто не предвещало.
Но это всё узнаешь потом. Первые сутки я рыдала не останавливаясь, т.к. думала, что мужа увезли в настоящий госпиталь с реальными больными, и что он тут умрет к чертям собачьим. Потом я начала сходить с ума от одиночества и тревоги, потом включилась яжмать (до этого я раз в сутки выходила на связь с детьми, т.к. они плохо засыпают без меня), и вот на этом адреналине я смогла втихаря по кустам пробраться к ресепшн, чтобы выйти в интернет. Яжмать это страшное дело, да.))
Страшно быть бесправным и беспомощным, ещё страшнее, когда при этом твои права нарушают. Так, только вчера я узнала, что существует официальный документ, в котором написано, что супруги могут не разлучаться. Ребят, я рыдала и просила отправить меня в обсерватор вместе с ним ещё до того, как его увезли. Нам в общем-то всё равно было где быть, мы родители двух маленьких детей, впервые за своё родительство вырвались куда-то только вдвоем. Я уверена, что если бы мне разрешили это сделать, вся ситуация была бы намного мягче для нас. Но мне категорично отказали, гиды запугивали тем, что тогда мы попадём на астрономический счёт. А я не знала, что есть правоустанавливающий документ, иначе бы кричала, топала ногами и добилась бы своего.
Очень хочется найти хоть какой-то смысл в произошедшем, но нет, нам просто не повезло. При этом есть же остальная часть самолёта, эти туристы даже не будут знать, что с нами случилось, мы же были взаперти!
Поэтому кажется особенно важным предупредить других людей о реальном положении вещей. Муж занимается информированием новеньких туристов на Кубе, сначала тех, кого привезли в обсерватор, потом, когда его отпустили, вновь прибывших в отеле.
Да, кстати, бланков ПЦР+ тестов никому на руки так и не дали, а фамилии мужа не нашли в их компьютерной базе данных и ему по факту нечего будет предоставить на работе.
Куба смягчила условия въезда в страну
Эксперт пояснил, что именно меняется
С 7 ноября власти Кубы отменили обязательный карантин для иностранцев. Об этом сообщили ряд федеральных СМИ. Эксперт по стране, региональный представитель по продажам и маркетингу в Blue Diamond Resorts Cuba Рубен Акоста уточнил TourDom.ru, что же поменялось в условиях въезда для россиян.
«На самом деле туристы, которые прилетали в Варадеро или Кайо-Коко в рамках турпакетов, и так имели возможность свободно перемещаться по территории этих курортов. Никто не обязан был сидеть в изоляции в своих номерах при отелях. Они не могли только выехать в другие регионы», – отмечает эксперт. Недельный карантин на Кубе был предусмотрен для самостоятельных иностранных путешественников – сейчас это требование снято.
Также с 7 ноября станут доступны для посещения и другие части страны. Туроператоры уже начали предлагать экскурсии в столицу Кубы – Гавану. Здесь отменили комендантский час, начали принимать посетителей рестораны и кафе. Город постепенно возвращается к нормальной жизни, при этом сохраняя действие санитарно-эпидемиологических протоколов: ношение масок, соблюдение социальной дистанции и т. д.
Самое важное для российских туристов то, что с 15 ноября отменяется повторный ПЦР-тест по прилете. Его могут взять только выборочно в аэропорту или отеле. «Таким образом снимается вопрос о ложноположительных тестах, которые туристы уже окрестили русской рулеткой на Кубе. Сейчас риска – вместо оплаченного отдыха отправиться на карантин в обсерватор и стресса, который проходили гости страны, не будет», – добавляет Рубен.
Также теперь вакцинированные туристы, а также дети до 12 лет освобождаются от необходимости сдавать ПЦР-анализы на коронавирус за 72 часа до вылета.
«Смягчить условия въезда позволил тот факт, что на Кубе идет активная вакцинация. Привито уже около 90% населения», – отмечает эксперт. По его мнению, это, безусловно, увеличит турпоток в страну, в том числе российских туристов.
Напомним, авиаперевозчики, выполняющие авиарейсы из России на Кубу, должны будут контролировать наличие у пассажиров необходимых медицинских документов.
Эксперты рассказали, как снизить риски при поездках за границу
Турагентам рекомендуют включать в договор с туристами «декларацию здоровья»
В ходе прямого эфира на портале TourDom.ru руководитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов и исполнительный директор ERV Юлия Алчеева обсудили тему ответственности и рисков для туристов и турагентов во время зарубежных поездок. Поводом для дискуссии стала ситуация с российскими туристами на Кубе, которых поместили на карантин из-за положительного результата теста на COVID-19.
Туристам, планирующим отдых в других странах, Юлия Алчеева посоветовала оформлять страховку от невыезда, по которой положительный ПЦР-тест признается страховым случаем. Это позволит компенсировать финансовые потери, если у путешественника не получится выехать на отдых по болезни.
Оформленный страховой полис покроет расходы и тем, кто во время зарубежной поездки оказался на лечении в больнице. Но если турист помещен на карантин в обсервацию, то случай не попадает под ответственность страховщика и туроператора. Не исключено, что его попросят самостоятельно оплатить пребывание в обсерваторе. На Кубе пока такой практики не зафиксировано. Страховка не работает и когда туриста с отрицательным тестом признали «контактным», то есть контактировавшим с зараженными. Ими часто оказываются члены семьи заболевшего или попутчики в автобусе.
Эксперт прокомментировал и случаи, когда из-за болезни или карантина поездка выходит за рамки продолжительности тура. При наличии страховки ERV туристу оплатят новый билет и даже выделят компенсацию. Страховщик организует вывоз клиента, даже если прямые регулярные рейсы между страной пребывания и Россией не налажены. Юлия Алчеева также посоветовала туристам выезжать за рубеж с финансовым запасом, который пригодится в случае непредвиденных ситуаций, например при попадании на карантин.
В свою очередь, турагенты и туроператоры должны правильно информировать клиентов перед зарубежной поездкой. Об этом во время прямого эфира сказал Георгий Мохов. Путешественника необходимо предупреждать об опасностях, которые могут возникнуть во время отдыха. До клиентов также следует доводить сведения о правилах въезда и пребывания в стране, требуемых для поездки документов, необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями с учетом существующего риска заболевания и прочих деталях. Юрист подчеркнул, информация для туристов может быть отнесена к вопросам безопасности, а отсюда возникают юридические риски.
Для снижения вероятности судебных претензий к турагентам и туроператорам эксперт предлагает включать в договор с клиентом «декларацию здоровья». Документ станет подтверждением того, что турист ознакомлен с правилами въезда в страну, необходимостью сдачи ПЦР-теста, вероятностью обсервации при положительном результате тестирования или контакта с зараженными людьми. Подписав декларацию, путешественник подтвердит принятие негативных последствий, связанных с карантином, обсервацией или невозможностью вернуться домой из-за болезни. Георгий Мохов отмечает: документ можно оформлять в электронном виде, но придав ему юридическую значимость.
Напомним, на двух завозных рейсах на Кубу у некоторых пассажиров результаты теста на коронавирус оказались положительными. Вместо полноценного отдыха туристам и контактировавшим с ними россиянам пришлось отправиться на карантин в обсерватор.
Как властям Кубы удается держать коронавирус под контролем
Но спустя практически два месяца эпидемиологическая обстановка на Кубе не дает оснований сомневаться в том, что властям все же удается сдерживать распространение коронавируса. Это подтверждают как математические модели, согласно которым республика вышла на оптимистичный сценарий по COVID-19, так и сухие данные ежедневно публикуемой местным минздравом статистики, которая наглядно демонстрирует снижение числа выявляемых случаев коронавируса, несмотря на большое количество проводимых тестов.
Планирование как залог успеха
Когда пандемия уже перебросилась с Китая на Европу, Куба, как казалось, жила привычной жизнью: туристы продолжили прилетать, путешествовать по Острову, столичные рестораны и бары были забиты под завязку. Власти страны заявляли о том, что ведут постоянный мониторинг эпидемиологической ситуации, рассказывали о подготовленном плане действий по сдерживанию пандемии, однако каких-либо конкретных деталей не сообщалось. А заметные наблюдателю меры, вроде усиления контроля за въезжающими в аэропортах, тут же забывались в непередаваемой местной атмосфере сигарного дыма, рома и бесконечном ритме кубинской сальсы.
Но слаженность и оперативность принятых вслед за выявлением первых случаев COVID-19 мер не оставляют сомнения в том, что план действий на самом деле был. Уже вскоре Куба объявила о закрытии своих границ для интуристов, а оставшихся на Острове путешественников попросили покинуть его в спешном порядке. Тех, кто не захотел или не смог, обязали не выходить на улицу.
Опустевшие улицы кубинских городов наглядно демонстрируют, что задумка властей в целом выполнена. Не последнюю роль в этом сыграла и постоянная профилактическая работа и привитая за годы революция дисциплинированность. Ежедневно по телевидению выступают те или иные чиновники, которые доходчиво разъясняют кубинцам необходимость самоизоляции и большинство прислушивается. Ну а тем, кто все же не прислушивается, подскажут бдительные стражи общественного порядка. Как это бывает, например, с любителями позаниматься спортом: вначале действия ограничительных мер полицейские регулярно останавливали бегунов или подходили к играющим в бейсбол на пустом стадионе кубинцам и просили прекратить свои занятия. Теперь спортсменов на улицах совсем не видно.
Очередям пандемия не помеха
В ответ власти приняли решение закрыть эти крупные торговые центры, а приоритет отдать снабжению мелких магазинов. Но полностью проблемы это не решило, кубинцы ожидаемо выстроились в эти магазины, хотя, справедливости ради, в целом очереди стали меньше. Стали они и организованнее. Теперь рядом с практически любой очередью можно заметить людей в военной форме, которые прогуливаются вдоль стоящих людей и призывают их соблюдать дистанцию друг от друга. Хотя там, куда военные не доходят, кубинцы, будучи чрезвычайно контактными и общительными людьми, продолжают стоять одной большой толпой, обсуждая один из наиболее животрепещущих вопросов: «Где и что дают?»
Власти эту проблему признают, однако пока ее решение не найдено. Очереди тем временем, пусть и более организованные, по-прежнему остаются, разогнать их не получается даже у пандемии.
Но к такому подходу северного соседа на Острове уже привыкли. Фармацевтическая отрасль производит основные необходимые препараты, а большое количество докторов позволяет Кубе не только обеспечить возросший во время распространения коронавируса спрос на квалифицированный медперсонал, но и отправить более 1000 специалистов на помощь в борьбе с пандемией более чем 20 странам мира.
Таким образом, на Кубе властям удается разрывать цепочки распространения COVID-19. По состоянию на 30 апреля на Острове выявлен 1501 случай коронавируса, а число летальных исходов составляет 61. Составленные местными математиками и вирусологами модели говорят о том, что общее число случаев заражения не превысит 2500. Такой расклад, несомненно, станет успехом кубинского руководства и наглядной демонстрацией эффективности и своевременности принимаемых мер по сдерживанию пандемии. Эти непривычные для местных жителей меры неминуемо приближают и возврат к нормальной кубинской жизни, когда пустынный гаванский Малекон без шумных жизнерадостных людей останется всего лишь воспоминанием, поверить в которое по прошествии времени будет практически невозможно…
Карантин при отрицательном тесте: как обманывают туристов на Кубе?
Туристы не могут нормально отдохнуть на Кубе — по прилёте их сразу отправляют на карантин вне зависимости от результатов теста. По словам тех, кто уже прошёл через изоляцию, в стране подделывают тесты и закрывают путешественников, чтобы получить страховые выплаты. Рассказываем, как людям срывают отдых на Кубе.
Как рассказывают туристы, часть тестов, которые они сдают по прибытии в Кайо-Коко, оказываются ложноположительными. Об этом отдыхающие узнают через два дня — их забирают из отелей или пляжей. «Положительные» тесты делаются случайно — бывает, что из прилетевшей на отдых семьи на карантин отправляют одного человека.
По словам тех, кто уже прошёл карантин на Кубе, количество и состав людей с якобы положительными тестами не меняется — с каждого рейса в Кайо-Коко снимают до 10 человек, в том числе детей.
Обладателям «положительных» тестов делают КТ и МРТ, после чего закрывают в обсерваторе в бывшем отеле Sol — при этом людей, у которых действительно находят коронавирус, отправляют в госпитали. В отеле отдыхающих держат без интернета и под строгой охраной: тех, кто пытается его покинуть, ловит полиция. Воду и еду раздаёт персонал.
О том, как мы на Кубу слетали, или +1 в моем личном черном списке. Не для слабонервных. Началось всё, как водится, за.
Чтобы сдать повторный тест, нужно провести пять дней на карантине, раньше никак нельзя. К тому же его результат могут тянуть до последнего под разными предлогами. Так, мужа Анны Воскресенской посадили на изоляцию из-за якобы положительного результата, а повторный тест сделали только перед датой вылета. Положительный тест мужчине так и не показали.
Те, кто приехали вместе с «положительным» туристом, становятся контактными — пока их спутника держат в обсерваторе, им запрещают выходить из номера отеля. Если коронавирус «находят» у ребёнка, то в изолятор он поедет с одним из родителей — другому запретят выход под угрозой штрафа в три тысячи долларов. «Контактный» путешественник тоже должен сдать дополнительный тест через пять дней.
Путешественники предполагают, что такая выборочная изоляция может быть связана с их страховками — кубинские больницы получают от страховых компаний деньги за все медицинские манипуляции. Заплатить придётся и самому туристу — 30 долларов за дополнительный тест.
«За каждого человека, за пять дней пребывания, страховая платит по пять тысяч якобы за лечение от коронавируса. Но здесь нет врачей, здесь только охрана и зеленые человечки, которые раздают еду. Нет аппаратов ИВЛ, не найти даже нурофена», — рассказывает в своих сторис трэвел-консультант Олеся Иголкина, которая была в обсерваторе с 15 по 20 января.
Попасть в обсерватор фактически может кто угодно вне зависимости от симптомов, и карантин легко может нарушить планы по возвращению. На курорте в любом случае можно остаться и после освобождения — но первая часть отдыха точно будет испорчена. Если у вас уже есть билеты в Кайо-Коко, посмотрите телеграм-канал тех, кто уже прошёл через ложноположительный тест и карантин в отеле.