Как мошенники гипнотизируют по телефону
Психиатр назвал основные признаки телефонного гипноза и НЛП
В Тульской области жертвами мошенников каждый день становятся до десятка человек.
Только за субботу у двух граждан преступниками были похищены 460 тысяч рублей. А за сутки 21 мая на счета злоумышленников было перечислено около 2,5 млн рублей. Из них почти 1,8 млн рублей перевела одна из жертв, оформив на себя несколько кредитов для «защиты» от неких кредитных аферистов.
Как правило, многие пострадавшие от действий мошенников потом рассказывают полицейским, что знали о методах, используемых преступниками, а также способах совершения мошенничеств, и всё равно попадаются на уловки и переводят злоумышленникам миллионы, в том числе взятые в кредит.
Доцент кафедры психиатрии, психотерапии и психосоматической патологии ФНМО медицинского института РУДН Игорь Салынцев уверен, что все дело в гипнозе и нейролингвистическом программировании, которым пользуются мошенники.
Он рассказал агентству «Прайм» основные признаки гипноза по телефону. Главный из них – сильно сфокусированное внимание на голосе гипнотизёра-мошенника и полное подчинение ему с реализацией всех команд-приказов.
«При этом в состоянии гипноза происходит сужение сознания, отсутствует восприятие собственного тела, а в случае более глубокого воздействия человек даже перестает воспринимать окружающую среду», — отмечает эксперт.
По его словам, при фокусировке внимания у гипнотизера и гипнотика формируется «раппОрт» или речевая связь, благодаря которой жертва выполняет все приказы.
По словам Игоря Салынцева, аферисты действуют по стандартной схеме:
Необходимо прервать цепочку обманных действий и поинтересоваться данными абонента, его ФИО, адресом офиса. В этом случае замешательство появляется и у мошенника, который прерывает разговор.
– Чтобы уберечься от аферы, необходимы вопросы-сомнения, разрыв монолога мошенника, прекращение беседы на начальном этапе разговора с незнакомым человеком. Обязательно уточните паспортные данные звонящего, адрес офиса и номер телефона, куда сразу необходимо перезвонить — и тогда можно сразу убедиться во лжи, — заключил Салынцев.
Жертвы таких аферистов как правило – одинокие доверчивые люди и пенсионеры. Также влиянию гипноза подвержены люди с художественным складом ума.
Не попадаются на уловки гипноза недоверчивые люди мыслительного склада ума, склонные к анализу: они ставят под сомнение достоверность слов собеседника и уточняющими вопросами ломают цепочку произносимых «доброжелателем» команд.
Полиция Тульской области просит жителей проявлять максимальную бдительность при общении с неизвестными телефонными собеседниками. Следует запомнить, что служащим банков запрещено выяснять у клиентов сведения о пластиковых картах и имеющихся счетах. Необходимо быть предельно внимательными во время различных банковских операций и при переводе денег на неизвестные сотовые номера, банковские карты или расчётные счета. Не оплачивайте товары и услуги через незнакомые Интернет-сайты, не оставляйте предоплату за товар, приобретаемый через сайты объявлений. Будьте бдительны, не дайте себя обмануть!
Как телефонные мошенники взламывают наше сознание: интервью с психотерапевтом
Количество людей, которые попадаются на ловушки телефонных мошенников, растет с геометрической прогрессией. Такое ощущение, что мы превращаемся в популяцию высоко внушаемых людей. Слушаешь пострадавших — и некоторые вещи просто в голове не укладываются: «Мне позвонили и сказали, чтобы я со включенным телефоном шла в банк, взяла там кредит, что я и сделала…», «Я сняла в банкомате 250 тысяч рублей и перевела по номерам, которые мне продиктовали по телефону…» Можно ли запрограммировать человека по телефону? Как социальные хакеры взламывают наше сознание и как противостоять их психологическим уловкам — об этом спецкор «Амурской правды» беседовала с врачом-психиатром, психотерапевтом и реабилитологом Виталием Ковалевским.
Фото: Владимир Воропаев
Психотехнологии на службе у мошенников
— Виталий Сергеевич, когда человек методично в течение нескольких дней снимает со счета деньги, да еще кредиты берет и все переводит на неизвестные номера, то возникает вопрос: а все ли у него в порядке с головой?
— В психиатрии понятие нормы весьма относительное. Психиатры порой шутят: здоровых людей нет, есть недообследованные. Имеется в виду в большом понимании психическое здоровье. Но здесь проблема в другом, и она очень актуальная и глобальная: многие мошенники используют систему психотехнологий, так называемых манипуляций для воздействия на сознание человека, чтобы им управлять.
— То есть человека можно запрограммировать по телефону на какие-то действия?
— Можно. Для этого мошенники обучаются и используют технологии нейролингвистического программирования (НЛП), различные трансовые методики. В медицинской среде мы их применяем для лечения пациентов, а преступники их используют в своих целях.
— Как работает это самое НЛП?
— В переводе с греческого «нейро» — это язык нашего мозга, лингвистика — язык, способ передачи информации посредством речи, а программа означает четкую последовательность действий, приводящих к какому-то результату. Если в двух словах, то это стратегия эффективности в любой области: психотерапия, переговоры, реклама, управление, есть методики, позволяющие лучше обучаться, например, в актерском мастерстве, спорте. Основной механизм НЛП, который используют представители криминала, — речевая подстройка под клиента. Во время телефонного звонка происходит присоединение — мошенник подстраивается к ритму, темпу, громкости вашей речи. Выявляет некие слова-маркеры, и это тоже позволяет наладить с вами хороший контакт. Есть контакт — значит человек уже на крючке. И затем начинается манипуляция.
Уязвимые пенсионеры и люди истероидного типа
— Психотехнологии на всех действуют одинаково?
— Любому обману, мошенничеству больше всего подвержены люди в возрасте 60 +. Они самые уязвимые по нескольким причинам. Во-первых, в силу личностных возрастных особенностей. Есть разные теории, с какого точно возраста человек начинает стареть, но, бесспорно, одно: к этому времени за счет атеросклероза и различных сосудистых органических явлений в организме уже возникают те или иные расстройства. Люди становятся забывчивыми, более ранимыми, часто тревожатся, переживают — это все проявления церебрального атеросклероза. Во-вторых, морально-этические нормы, в которых воспитывалось и росло наше старшее поколение во времена СССР, были другими. Наши дедушки и бабушки с детства привыкли верить людям на слово. Даже если звонит по телефону человек совершенно незнакомый, они его никогда не видели, но доверчиво воспринимают его слова. Для пожилых людей вследствие инволюционных процессов в головном мозге в принципе характерна повышенная внушаемость.
Мошенник торопится создать определенный якорь — чувство страха, рассеянности, чтобы зацепить сознание человека, как рыбу на крючок.
— А если говорить обо всех остальных?
— В любом возрасте более подвержены воздействию различных психотехнологий люди истероидного, художественного или сангвинического типа. Именно люди истероидного типа самые внушаемые. А лучше противостоят гипнозу недоверчивые люди мыслительного склада, склонные к анализу, дискретики. Кто интересовался хоть немного психологией, знает, что каждого человека, несмотря на его индивидуальность, можно отнести к определенному психологическому типу. По способам восприятия и запоминания информации людей делят на визуалов, аудиалов, кинестетиков, то есть тех, которые больше видят, слышат и ощущают. И есть еще дискреты — это педанты, люди скрупулезные, которым всю полученную информацию надо обязательно разложить по полочкам и выстроить логические цепочки. Именно они начинают сомневаться в честности и достоверности «сказочных» предложений, задают уточняющие вопросы, которыми разрывается цепочка внушений — команд мошенника.
СОВЕТ: БУДЬТЕ СМЕЛЕЕ
— Виталий Сергеевич, есть способы, как распознать мошенника?
— С психологической точки зрения мошенников распознать крайне сложно. Они сами хорошо разбираются в психологии и знают, как втереться человеку в доверие. Одну и ту же схему они отрабатывают сотни раз, поэтому не волнуются, говорят спокойным, ровным и убедительным голосом. Но есть косвенный признак — это стиль общения. Например, звонит человек с неизвестного номера, но информацию преподносят частями, задает много коротких вопросов и постоянно вас торопит, чтобы не дать сосредоточиться, подумать. Мошенник торопится создать определенный якорь — ему нужно как можно быстрее вывести вас из психологического равновесия: вызвать чувство страха, рассеянности, чтобы зацепить ваше сознание, как рыбу на крючок, а после этого удерживать инициативу и манипулировать во время разговора. Поэтому никогда не надо стесняться, показывать свою воспитанность, мол, надо дослушать человека, ответить на вопрос, неудобно бросить трубку… Бросайте — будьте смелее!
Чтобы тебя не «заболтали» и не ввели в транс
Мошенники — хорошие психологи, умеют наладить контакт и расположить к себе. Они доброжелательные, вежливые, тактичные, этичные, и многих это подкупает. По голосу чувствуется: человек порядочный, как ему не верить? И вот вы уже на крючке. Чтобы вас не заболтали и не ввели в транс, психотерапевт Виталий Ковалевский советует.
Концентрируйте внимание
У большинства людей, особенно у пенсионеров, все контакты есть в телефоне. Чужой номер — это уже должно насторожить. Особенно если номер не вашего региона. Даже если к вам обращаются по имени-отчеству, это не повод кому-то доверять. Базы данных часто утекают и попадают в руки мошенников. Первое — концентрируем свое внимание.
Сделайте паузу
Не принимайте эмоциональных решений! Что бы вам ни говорили, чем бы вас ни пугали и какие бы советы ни давали «срочно принять меры», сделайте паузу: «Я сейчас не могу говорить, перезвоните позже». И сразу отключитесь от разговора на начальном этапе! Главное — не принимать быстрых решений и не сообщать ту информацию, которую у вас просят.
Глубоко подышите
У большинства людей в момент сильных эмоций, стресса внимание суживается, тело напрягается. Начинайте глубоко дышать. Это оправданная стратегия для того, чтобы снять эмоциональное и физиологическое напряжение. Только потом начинайте действовать. Звоните в ваше отделение банка или в дежурную часть полиции. Для этого у вас должны быть забиты официальные номера этих структур. Перепроверьте информацию.
Задавайте встречные вопросы
Если вы не положили трубку и вас все же втянули в разговор. Задавайте встречные вопросы-сомнения. Любые, самые неожиданные, какие придут на ум, даже если они не относятся к теме разговора. Надо поставить говорящего в тупик.
Многие пострадавшие не выпускают из рук сотовый телефон. Прямо во время опроса в полиции одной из потерпевших позвонили с незнакомого номера. На совет специалистов по борьбе с киберпреступностью отключить телефон, женщина умоляюще спросила: «Может, все‑таки ответить?!»
Есть такое понятие «конгруэнтность». Это слово многим знакомо из школьной программы по геометрии: если при наложении друг на друга все точки двух квадратов или треугольников совпадают, то эти фигуры считаются конгруэнтными. И в психологии то же самое. Так вот, мошенники как раз неконгруэнтны. Они говорят одно (якобы желают добра), а делают другое (пытаются заболтать вас и обмануть). Телефонные мошенники используют подготовленные шаблоны. Своими вопросами вы начинаете сбивать собеседника, разрушаете ритм его речи, его мошенническую программу. Это очень важно.
Сообщите о своих действиях
Если вы поверили якобы сотруднику банка или полиции, то, прежде чем бежать в банк за кредитом или к банкомату, сообщите об этом родственнику, другу, соседу. Если вдруг скажут, что еще перезвонят, пригласите кого-нибудь, чтобы присутствовали при вашем разговоре.
Психологические техники, чтобы успокоиться и подумать
Самый простой способ взять себя в руки — правильное дыхание. Сделайте короткий глубокий вдох и длинный выдох, повторите так несколько раз. Еще один способ — «дыхание по квадрату»: вдох — задержка дыхания — выдох — задержка дыхания. Каждый шаг на четыре счета. Когда эмоции затмевают разум, хорошо работают техники осознанности «майндфулнесс», помогающие преодолеть стресс и добиться осознания того, что с вами происходит. Отвлекитесь от разговора и начинайте считать: пять, четыре, три, два, один. Это поможет сосредоточиться на месте, где вы сейчас находитесь. Затем мысленно перечисляйте пять предметов, которые вы видите, потом четыре цвета, потом три мысли, пришедшие в голову, два звука и один запах. Эти психологические приемы помогут взять себя в руки — уровень тревожности немного снизится, вы начнете рассуждать логически.
Гипноз по телефону: как распознать и не попасться на удочку
Несмотря на то, что о телефонных мошенниках, выманивающих у граждан средства, слышали уже все, те продолжают находить себе всё новых и новых жертв. Причём среди последних оказываются на первый взгляд вполне разумные и адекватные люди, достаточно молодого возраста… Как же аферистам удаётся подцепить их на крючок? Специалисты считают, что здесь применяются особые методы воздействия на психику, схожие с гипнозом.
Звонки от незнакомцев
Разговор мошенники, как правило, начинают с того, что называют имя-отчество-фамилию человека. А это у многих автоматически вызывает доверие к собеседнику. Раз тот знает, как вас зовут, значит, это не случайный проходимец… Хотя если подумать, эти данные можно взять где угодно — в наше время не проблема купить базу данных номеров мобильных телефонов, где указана информация о владельцах.
После того как вы подтвердили свою личность, на вас начинается атака. Варианты есть разные. К вам могут применить классическую схему: например, напугать тем, что кто-то якобы пытается украсть у вас деньги со счёта. Могут рассказать, что кто-то из ваших близких или друзей оказался в сложной ситуации, и срочно нужны средства, чтобы его выручить. Или собеседник представляется сотрудником правоохранительных органов и сообщает вам, что требуется ваше участие в некоей «спецоперации», причём вы должны «на время» передать «полицейским» некую сумму денег.
Установление «раппорта»
В разговоре мошенники вас «прощупывают» и пытаются понять, как склонить вас к нужным действиям. Одни люди сразу впадают в панику и ведутся на командный тон. Других убеждает избыток личной информации, которую им выдают по телефону. Скажем, собеседник уверенно называет имена и фамилии ваших знакомых и родственников, выясняется, что ему известны определённые факты вашей жизни — где вы живёте, работаете… Хотя всё это можно узнать заранее, если очень постараться. Даже просто прошерстив социальные сети… Встречаются и индивиды с высокой внушаемостью, которых можно «зомбировать» при помощи неких «кодовых» фраз.
Доцент кафедры психиатрии, психотерапии и психосоматической патологии ФНМО медицинского института РУДН Игорь Салынцев рассказывает: «В состоянии гипноза происходит сужение сознания, отсутствует восприятие собственного тела, а в случае более глубокого воздействия человек даже перестаёт воспринимать окружающую среду». По словам психиатра, злоумышленник старается установить с жертвой связь (так называемый «раппорт») и заставить подчиняться своим приказам.
Однако всё же маловероятно, что вы с первых же произнесённых фраз попадете под влияние афериста. Обычно человек сам совершает некие действия, которые способствуют взятию его под контроль.
Всё подвергать сомнению!
Прежде всего, зарубите себе на носу: если вам вдруг по телефону звонят незнакомые люди, необходимо быть настороже! Тем более если речь идёт о деньгах.
Сотрудники банков практически никогда первые не звонят своим клиентам. В крайнем случае могут присылать вам какие-то сообщения, рекламу услуг. Но не звонить.
То же самое и с сотрудниками правоохранительных органов. Если вы им понадобитесь, они придут к вам сами или вызовут повесткой.
Как сомнительные следует рассматривать и звонки из социальных служб, медучреждений и прочих организаций, если вы не обращались туда сами и не знаете звонящих лично.
Даже если личность собеседника вроде бы не вызывает подозрений, но в процессе разговора он вдруг начинает просить у вас денег или совершить какие-то манипуляции с вашим телефоном, трубку тоже лучше положить. Не забудьте, что нынешние мошенники уже научились подделывать чужие голоса и даже стиль разговора. Если человек выдаёт себя за кого-то из ваших знакомых, лучше позвоните ему лично и спросите, действительно ли это он только что выходил на связь.
И самое главное — никогда не переводите деньги непонятно кому и куда! У официальных организаций есть сайты, где указаны реквизиты для перевода средств. Если вы переводите деньги частному лицу, то и счёт должен быть на его имя. По крайней мере само имя и первая буква фамилии в платёжке должны совпадать. Если же собеседники предлагают передать им средства наличными, то это однозначно афера и вам следует сразу же позвонить в полицию.
Добавьте «Правду.Ру» в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google, либо Яндекс.Дзен
Быстрые новости в Telegram-канале Правды.Ру. Не забудьте подписаться, чтоб быть в курсе событий.
Этот текст написал читатель в Сообществе Т—Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.
То, что мошеннических организаций очень много и они умело используют тысячи схем для того, чтобы искусно завладеть нашими деньгами, я знаю давно.
Например, покупая товар в интернете, я всегда проверяю надежность магазина, читаю отзывы и советуюсь с близкими. Но вдруг, сама не понимая как, я стала жертвой гипноза. Не разобралась, с чем имею дело, и в результате добровольно и покорно внесла свои деньги на счет мошеннической организации, которая мне ничего не вернула.
Все началось с того, что я наткнулась в «Инстаграме» на рекламу инвестиций на платформе Crypton, которую якобы создал Павел Дуров. Реклама гласила, что с помощью автоматизированной умной системы можно зарабатывать деньги, не тратя много времени на анализ фондового рынка. Система проводит этот анализ сама, риски минимальные.
Я повелась на известное имя, которое, как оказалось, просто использовали: Дуров не имеет никакого отношения к таким платформам. Прошла простую регистрацию. Ввела логин и пароль, увидела какой-то график и махнула рукой, так как ничего там не поняла. На сайте компании все выглядело достойно и не вызывало никаких подозрений.
Через пару дней мне стали звонить сотрудники этой организации. Я сказала, что пока не готова во всем этом разбираться. И тут началась настоящая охота. Мне звонили с разных мобильных и городских номеров на протяжении недели, но я не брала трубку. После недельной атаки у меня появилась свободная минутка и я все-таки ответила на звонок.
На том конце провода была девушка, которая представилась финансовым агентом компании IFS. Она воодушевленно рассказывала о том, как здорово и задорно мы вместе с ней и ее командой будем увеличивать мой капитал и что на это совсем не надо тратить время. Она искусно вливала информацию в мою заблудшую голову и втиралась в доверие. Рассказывая об их уникальной платформе, между делом она интересовалась моей работой и личной жизнью, а также восхищалась тем, что у нас обеих есть маленькие дочки. В общем, заговаривала меня, чтобы отвлечь.
Такие моменты настораживали, но я все равно продолжала слушать ее как парализованная.
Я сказала, что произошла ошибка, на что оператор замолк и поставил вызов на удержание. Как только со мной перестали разговаривать, перед глазами будто резко рассеялся туман. Я поняла, что стала жертвой гипноза и меня обманули. Я добровольно отправила деньги, не узнав ничего про организацию, не прочитав ни единого отзыва, думая, что все делаю правильно.
Я выбрала одну из платежных систем для перевода. Вслух данные карты не озвучивала, вводила номер, месяц, год, CVV-код. Смс от банка о подтверждении операции не приходила, но деньги списались моментально. После этого пришло письмо с просьбой прислать мои документы и данные карты для верификации счета. Я попыталась сразу вывести деньги, но операцию отклоняли.
Все дальнейшие телефонные разговоры я записывала. Через пару дней мне позвонили из компании и сообщили, что по моей просьбе вернут деньги на карту. Я на секунду подумала, что мне повезло. Сотрудник компании сказал, что нам понадобится программа AnyDesk, с помощью которой он подключится к моему компьютеру. Меня это смутило, но он спокойным голосом продолжал заверять, что это необходимо для видеофиксации и доказательства того, что деньги вернулись на мою карту.
Когда я заметила, что он что-то вбивает в командную строку, видит мои личные данные и счета, то поняла, что меня снова обманывают.
Я быстро вышла из интернет-банка и сказала, что такой способ мне не подходит. Он настойчиво просил назвать ему 4 цифры из смс, чтобы снова попасть в банк, потому что логин и пароль уже считал. Спасибо, что есть функция подтверждения входа в мобильный банк с помощью смс, в которой каждый раз напоминают никому не говорить код. Я распрощалась с мошенником, негодуя от изощренности, настойчивости и наглости.
Но компания не сдавалась. В следующий раз мне предложили помощь в выводе денег с телефона. Когда я сказала о прокуратуре и полиции, они с радостью сообщили, что у них все чисто и им нечего бояться. Сказали, что не могут вернуть деньги, так как эта сумма заморожена на полгода и ее можно использовать только для покупки или продажи акций.
Как я поняла, схема работы мошенников следующая: они заманивают клиента поиграть на бирже с помощью автоматизированной системы, которой на самом деле не существует, и потихоньку доводят ваш счет до нуля, преподнося это так, как будто вы сами все проиграли. И продолжают выманивать деньги, чтобы якобы отбить потерю. Я товар не покупала, деньги в оборот не запускала — только разместила их на депозитном счете. Но от них толку ноль.
Берегите себя и свои деньги. И знайте, что, если навязчивые компании названивают вам каждый день, это уже говорит о том, что вы имеете дело с мошенниками.
Финансовые провалы. Здесь делятся историями о финансовых поражениях
Доцент кафедры психиатрии подсказал россиянам как защититься от телефонного гипнотизера
Доцент кафедры психиатрии, психотерапии и психосоматической патологии ФНМО медицинского института РУДН Игорь Салынцев объяснил россиянам, как распознать в телефонном мошеннике гипнотизера. По словам специалиста, главным признаком является фокусирование на голосе и подчинение командам злоумышленника.
Гадалки, мошенники на доверии, сектанты и прочие «товарищи», практикующие не совсем честный образ жизни, помимо интуитивного знания человеческой психологии, бывают наделены гипнотическим даром. Вводя жертву в транс, они беззастенчиво обирают ее до нитки или навязывают необходимые установки поведения.
Основой гипнотического воздействия на человека – это внушение, закладывание в сознание определенной мысли или программы. «При этом в состоянии гипноза происходит сужение сознания, отсутствует восприятие собственного тела, а в случае более глубокого воздействия человек даже перестает даже воспринимать окружающую среду», — отметил психиатр. Он добавил, что между гипнотизером и его жертвой формируется «раппорт» — речевая связь, через которую отдаются команды. Злоумышленник, как правило, заранее выбирает, с кем он будет работать и каким способом создаст такую связь, пояснил эксперт.
Какие люди больше всего подвержены гипнозу
По словам психиатра, влиянию таких телефонных мошенников подвержены лица мыслительного и художественного склада. Первые с удивлением подчиняются и реализуют внушения в двигательной сфере, но при этом продолжают ориентироваться в пространстве, в то время как вторые теряются в месте, времени и собственной личности, после чего забывает свое поведение под гипнозом. Чтобы не стать жертвой гипнотизера, стоит заранее думать, с кем и как вести разговор, заключил специалист.
Наиболее действенный способ уйти от гипнотического воздействия – это резкий разрыв контакта с тем, кто пытается оказать влияние. Для этого нужно:
Ранее бывший оперативный сотрудник МВД Михаил Игнатов раскрыл разоблачающие телефонных мошенников фразы. Он отметил, что вероятность звонка от настоящих сотрудников полиции для уточнения личных данных крайне мала и объяснил, как разговаривать с выдающими себя за сотрудников правоохранительных органов злоумышленниками.
Игнатов напомнил, что часто в разговоре по телефону мошенники представляются участковыми, оперативниками и следователями.
Бывший полицейский посоветовал попросить «правоохранителя» прислать официальную повестку, а также назвать фамилию, имя, звание, должность, рабочий телефон и номер кабинета.
В случае, если повестку прислать отказались, ссылаясь на срочность расследования, экс-полицейский советует узнать адрес учреждения, чтобы прийти туда лично. У настоящего сотрудника будет рабочее место, куда он может «пригласить вас для беседы», заключил Игнатов.