Как на фениксе звонить оператору
Добро пожаловать в официальную группу Республиканского оператора связи «Феникс» ВКонтакте. Мы рады ответить на ваши вопросы и дать советы, как разумно и с выгодой пользоваться множеством дополнительных услуг, которые сегодня предлагает компания.
«Красивый номер» — возможность выбрать желаемый номер «Феникс», который будет легче запоминаться, а также дополнять ваш персональный или корпоративный имидж.
Для определения стоимости вашего номера вы можете связаться с отделом продаж по следующим телефонам:
412 (бесплатно с мобильных номеров «Феникс»)
303-2024 (бесплатно с городских номеров)
303-2018 (бесплатно с городских номеров)
14 декабря 2021 года, в Донецком Агентстве Новостей состоялся брифинг директора ГУП ДНР «РОС» Хардикова Николая Николаевича, главной темой которого стали проблемы на сети «Феникс» с сентября 2021 года и перспективы их решения.
Показать полностью.
С начала сентября жители ДНР заметили крайне сильное ухудшение связи. Сначала появились проблемы с регистрацией в 4G, затем во многих районах Республики стал нестабильно работать интернет в стандарте 3G, и ухудшилось качество голосовой связи. Связано это с двумя факторами: во-первых, с конца августа мы наблюдаем большой прирост активных абонентов относительно весны, а значит, летом в Республику вернулись не только «отпускники», но и те, кто уезжал раньше. Во-вторых, уже больше года специалисты ГУП ДНР «РОС» фиксируют постоянный прирост пользователей мобильного интернета – а значит направление, которое приоритетно развивается «Фениксом» последние 3 года, востребовано, и количество абонентов, заинтересованных в мобильном интернете, увеличивается.
На данный момент часть трафика уже переключена на внедренное оборудование в тестовом режиме. Территориально это Ясиноватский район – он стал пилотным и был переключен еще в ноябре. В начале декабря по частям была переключена большая часть Макеевки. В районах, на которых проводится тестирование, фиксируется рост числа пользователей в 1.5 раза, рост потребления трафика – почти в 2 раза, также существенно уменьшается число обращений от абонентов о проблемах. А значит специалисты ГУП ДНР «РОС» двигаются в правильном направлении.
Важные номера Феникс!
В данной статье собраны номера экстренных служб Феникс, а также полезные комбинации, чтобы узнать свой номер Феникс, проверить состояние счета, скинуть бесплатную смс-ку и многое другое.
Важные номера служб Феникс, которые нужно знать
Вызвать экстренные службы Феникс можно с помощью старых и всем известным номеров:
Как проверить счет на Фениксе?
Наберите комбинацию *101# и нажмите на кнопку вызова, чтобы узнать состояние своего счета, количество бесплатных смс и другую информацию по своему тарифу.
Как узнать свой номер телефона Феникс?
Введите на устройстве, в котором стоит SIM-карта оператора Феникса, комбинацию *161# и нажмите на кнопку вызова.
Как включить вторую линию на Фениксе?
Многие абоненты, подключившиеся к мобильной связи оператора Феникс, столкнулись с одной проблемой — если вы разговариваете с кем-то по телефону, информацию о том, что кто-то пытался вам дозвониться, вы не получите. К счастью, на Феникс вторая линия подключается с помощью простой комбинации *43#. Достаточно просто ввести ее, чтобы настроить вторую линию: это позволит вам и вашим близким всегда быть на связи, даже если вы параллельно общаетесь с кем-то.
Как на Фениксе отправить «Перезвони мне»?
Услуга отправки бесплатных смс доступна также, как и раньше. На Фениксе «перезвоните мне, пожалуйста» отправляется с помощью одной из следующих комбинаций:
Введите вместо Х-ов номер получателя и нажмите на кнопку вызова. Обратите внимание, что в день вы можете отправить до 7 таких уведомлений.
Феникс — как связаться с оператором с территории Украины
После отключения населения Донецкой Народной Республики от услуг оператора Водафон, ситуация с мобильной связью усложнилась. Ни один украинский оператор не работает на территории ДНР. Жители Украины потеряли возможность позвонить родственникам и близким, оставшимися в Донецке и прилегающих городах. Однако знающие люди уверены, что паника в этом случае преждевременна. Для возобновления телефонного общения достаточно иметь под рукой компьютер, подключенный к интернету. Это поможет воспользоваться специальным сервисом.
Позвонить через интернет — звонок в ДНР
Если вы находитесь на территории ДНР, тогда проблем связаться с оператором не возникает вообще, достаточно позвонить на номеру: +38(071)0995099 или +38(062)3032099. В других же случаях не все так просто.
Оператор — монополист Феникс тоже не доступен для звонка с территории Украины. Но решение найдено, и теперь все желающие смогут звонить и общаться с помощью интернета. Каким же образом осуществляется связь? Всё просто. Есть пошаговая инструкция, следуя которой вы сможете совершить звонок:
Однако, может возникнуть ситуация, когда по техническим причинам позвонить не получается. Что делать в таком случае — читайте далее.
Исправляем неполадки
Если не получилось дозвониться, не спешите волноваться. Попробуйте применить еще один секрет. Для этого воспользуйтесь следующими подсказками:
Необходимо помнить, что приведенная выше инструкция поможет только при одном условии. Если ваши родственники и знакомые подключены к оператору Феникс. И являются владельцами сим карт этой мобильной связи.
Надеемся, что благодаря этим подсказкам вы сможете всегда оставаться на связи со своими близкими.
Как на фениксе звонить оператору
Стоимость услуги восстановления номера — 100,00 руб.
Для восстановления sim-карты, необходимо обратиться с паспортом и ИНН в офисы Феникс по адресу:
• ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К.
Время работы
Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00
Пятница: с 9:00 до 16:45
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота-Воскресенье: выходной
• ДНР. г. Донецк. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23.
Время работы
Понедельник-Воскресенье: с 8:00 до 19:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
Либо же заблокировать номер, обратившись с любого другого телефона по номеру 411. Далее-обратиться в ближайшее отделение Почты Донбасса с паспортом и ИНН и восстановить sim-карту
Что сохраняется при восстановлении номера:
• Ваш номер.
• Баланс на счете.
• Тарифный план.
• Услуги, подключенные ранее.
Важно! При восстановлении номера список ваших личных контактов не переносится на новую SIM-карту.
SIM-карту может получить на руки только владелец номера.
В тарифах «Народный» и «Народный интернет» существует ежемесячная абонентская плата, которая составляет 50,00 руб./мес. и 95,00 руб./мес. соответственно *
* Абонентская плата — фиксированный платеж, который установлен Оператором Абоненту за доступ на постоянной основе к своей телекоммуникационной сети, взимается независимо от факта получения услуг равными частями ежедневно.
пожалуйста, внимание, что цена скретч-карты пополнения счета не должна составлять более 55 рублей (при пополнении на 50 рублей) и 110 рублей (при пополнении на 100 рублей).
Обращайтесь ТОЛЬКО к нашим официальным дилерам.
Адреса ближайших к Вам дилеров Вы всегда можете найти на нашем сайте: http://phoenix-dnr.ru/mobile-scratch.php
Для определения стоимости вашего номера и его приобретения, вы можете обратиться в офисы Феникс:
• ДНР. г. Донецк. Киевский район, ул. Артема, д. 169К.
Время работы
Понедельник-Четверг: с 9:00 до 18:00
Пятница: с 9:00 до 16:45
Перерыв: с 13:00 до 14:00
Суббота-Воскресенье: выходной
• ДНР. г. Донецк. Ворошиловский район, б. Пушкина, д. 23.
Время работы
Понедельник-Воскресенье: с 8:00 до 19:00
Перерыв: с 12:00 до 13:00
БЕСПЛАТНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ! Оставить заявку можно по номерам: +38(071)0995099, (062)3032099
Проверить возможность подключения можно ЗДЕСЬ: http://phoenix-dnr.ru/online/
Оставить заявку на подключение можно ЗДЕСЬ: https://vk.com/phoenix_071?w=app5708398_-94631511
Тех. поддержка (домашний интернет): +380710995431, +380507772844 (круглосуточно)
Call-центр (домашний интернет): +38(071)0995099, (062)3032099 (с 9:00 до 18:00 в будние дни)
Назначение данной услуги-перевод средств с одного лицевого счета абонентов Феникс на другой. Для перевода могут использоваться только реальные средства абонента.
Условия предоставления::
• только для физических лиц (абонент-отправитель, абонент-получатель)
• сумма перевода кратна 1 руб.
• максимальная сумма перевода 50 руб.
• неснижаемый остаток на счете абонента-отправителя 10 руб.
• стоимость одной транзакции 5 руб., независимо от суммы перевода
• если операция для абонента-отправителя или абонента-получателя не возможна, то абонент-отправитель получит сообщение «Для абонента операция недоступна».
• если сумма перевода меньше 1 руб. или больше максимальной суммы перевода, абонент получает сообщение «Допустимая сумма перевода от 1 до 50 руб.». При этом средства с баланса абонента-отправителя сниматься не будут.
• результат операции сразу отражается на текущем балансе абонента *101#.
«Отложенный платеж» позволят вам пользоваться услугами мобильной связи, даже если на счету закончились деньги, и пока нет возможности его пополнить. С помощью «Отложенного платежа» вы можете звонить, отправлять SMS, пользоваться мобильным интернетом и совершать международные звонки. Услуга не требует дополнительных настроек в вашем телефоне.
Тарификация услуги
• При заказе на баланс поступает: 25 руб.
• Оплата услуги: 3 руб.
• Сумма пополнения счета и плата за пользование услугой будет снята с вашего счета при его пополнении.
• Если денег на счету окажется недостаточно, погашение произойдет частями, кратными 1,00 руб.
• Повторный заказ услуги возможен только при пополнении счета.
Заказ услуги «Отложенный платеж»: *101*1*25#
Проверка состояния: *101#
Пополнение бонусного счета произойдет через несколько секунд после заказа услуги.
Отложенный платеж предоставляется фиксированной суммой, с фиксированным начислением в момент заказа услуги и на четко определенный срок.
Срок действия 14 дней (суммы достаточно на 14 дней АП — более чем для внесения платежа).
* заказ услуги недоступен до первого пополнения счета
РОС »Феникс» продолжает внедрять код +7 на территории ДНР
Без проблем связаться с близкими из России – просто. В государственном унитарном предприятии ДНР «Республиканский оператор связи» рассказали, что продолжается тестовое внедрение виртуального номера, благодаря которому абоненты смогут пользоваться мобильной связью с кодом российского оператора без каких-либо ограничений.
Сейчас из-за проблем с мобильной связью полноценный запуск услуги немного отложили. Но работы в этом направлении ведутся. Работы в тестовом режиме идут с лета этого года. Ещё тогда некоторым случайным абонентам, которые чаще всего звонили жителям ДНР из РФ, пришли СМС, что их номерам присвоен код +7, как в России.
Номер с кодом +7 виртуальный. Пользователи Феникса для звонков по Республике используют привычный код. А дополнительный номер позволит жителям ДНР без труда регистрироваться с кодом российского оператора в различных виртуальных кошельках, на Госуслугах и в любых других сервисах.
РОС «Феникс» не планирует останавливаться на виртуальных номерах, и на данный момент идёт проработка договорной базы, чтобы каждый из абонентов находился на территории РФ в доступе.
Некоторые жители Республики уже воспользовались возможностями виртуального номера и отмечают, что проще стало держать связь с родственниками из Российской Федерации.
Жители РФ смогут позвонить собеседнику из ДНР по виртуальному номеру, и стоимость такого вызова будет равна тарифу его оператора при звонке в Москву.
По материалам ТК «Первый Республиканский»