Как набрать номер в роуминге

РОУМИНГ и правила набора номера

Роуминг – услуга, позволяющая абонентам пользоваться услугами мобильной связи (своим номером, своей сим-картой) за пределами домашней сети (региона подключения абонента).

Для нас домашний регион – это Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Существует три типа Роуминга:

ü Внутрисетевой (от фразы внутри сети), т.е. действует внутри своей сети, для нас это МТС России.

ü Национальный (от одна нация), т.е. действует в стране подключения, при этом в сетях других операторов, для нас это Билайн РФ, Мегафон РФ и т.д.

ü Международный (между народами), т.е. в других странах. Например: МТС Украина, Vodafone в Европе и т.д.

Роуминг – это не то куда вы звоните, а там где вы находитесь.

Услуга «Международный доступ» обеспечивает возможность исходящей международной связи, в том числе – звонков за границу из России и звонков в Россию при нахождении за рубежом.

Подключение услуг «Международный доступ» и «Международный и национальный роуминг» производится бесплатно, при личном визите абонента в любой из салонов-магазинов РТК, услуги не имеют ежемесячной платы, предоставляются на всех ТП.

Номер необходимо набирать в международном формате по следующей схеме:

+ [код страны] [код города или моб.оператора] [№ телефона]

8–[код города или код мобильного оператора]-[№ абонента]

Дозвон по номеру 0890 доступен для всех абонентов МТС при регистрации в сети МТС РФ, а также при нахождении по роумингу и регистрации в сети Camel-операторов с услугой «Лёгкий роуминг и международный доступ».

+7 812-703-99-00 – бесплатный звонок из роуминга в КЦ региона Северо-Запад.

0990единая справочная служба для звонков с телефонов оператора МТС для VIP клиентов (ключевых клиентов).

Подробности ищи в своей рабочей тетради по продукту и у наставникаJ

Вопросы для подготовки к экзамену.

Тарифы

Где найти информацию?

Файл с тарифами можешь найти на корпоративном портале (corp.tsretail.ru à вкладка «Розница» à Отдел коммуникаций à Каталог инструкций à папка «Сервисное обслуживание абонентов МТС» à Тарифы и услуги МТС) или в нашей социальной сети МТС-лайф.

Твой наставник поможет тебе зарегистрироваться.

ТП в МТС делятся на три типа:

· Простые (Для физических и юридических лиц. Все тарифы без ежемесячной платы)

· Контрактные (Для физических и юридических лиц. Все тарифы с ежемесячной платой. Исключение – Коннект-4)

· Корпоративные ( Для юр.лиц и индивидуальных предпринимателей)

Пропиши основные преимущества и для кого подойдут следующие тарифные планы:

Вопросы для подготовки к экзамену.

Источник

Как звонить на мобильные из заграницы

Привычный для нас телефонный номер сотовой связи РФ имеет вид +7 9хх ххх-хх-хх. Мы его набираем, когда звоним с мобильного или домашнего телефона на территории РФ. Но при звонках из заграницы номер мобильного телефона набирается иначе. Разберемся, в каком формате нужно набирать номер абонента сотового оператора России при звонках из разных стран мира.

Звонки из России

Звонки делаются в пределах одной страны, поэтому номер набирается в привычном виде без дополнительных префиксов.

с мобильного +7 9хх ххх хх хх или 8 9хх ххх хх хх с домашнего 8 гудок 9хх ххх хх хх с офисного гудок 8 гудок 9хх ххх хх хх

— код выхода на городскую линию. Код зависит от настроенной телефонии в офисе компании. Как правило, это 9, иногда делают через 0. Код выхода может отсутствовать (например, у АТС Panasonic), в этом случае номер телефона набирается сразу с 8.

Звонки из стран СНГ

Для звонков со стационарных телефонов стран СНГ на мобильные России необходимо набирать вначале код выхода на международную линию: 00 или 810.

Звонки из стран Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Туркмения, Узбекистан:

с мобильного +7 9хх ххх хх хх со стационарного 810 гудок 7 гудок 9хх ххх хх хх

Звонки из стран Украина, Армения, Грузия:

с мобильного +7 9хх ххх хх хх со стационарного 00 гудок 7 гудок 9хх ххх хх хх

Звонки из зарубежья

Для звонков со стационарных телефонов из других стран необходимо набирать перед номером код выхода на международную линию. У каждой страны свой код выхода.

с мобильного +7 9хх ххх хх хх со стационарного гудок 7 гудок 9хх ххх хх хх

— код выхода на международную сеть. У большинства стран код выхода 00, поэтому номер набирается в формате 00 7 9хх ххх хх хх. У некоторых стран код выхода на международную связь свой: Австралия — 0011, Багамы — 011, Куба — 119, Япония — 010 и другие страны.

© 2014-2021 Бизнес-справочник «кодификатор.ру»

Источник

Находясь в роуминге

В роуминге вы всегда можете бесплатно проверить баланс. Для этого наберите на своем мобильном телефоне команду: *100#

В популярных странах для большинства абонентов голосовые услуги тарифицируются в режиме онлайн. В других странах списание средств со счета абонента может происходить с опозданием, так как информация от зарубежных операторов о совершенных абонентом МТС звонках, интернет-сессиях или отправленных SMS может приходить с задержкой.

При нахождении в зоне международного роуминга ваш номер остается тем же самым. Если вы находитесь за рубежом, то для абонента, звонящего вам, вызов тарифицируется так, будто вы находитесь в своем регионе, для вас же входящий звонок будет платным.
Тарифы в роуминге.

Для того, чтобы позвонить в роуминге, необходимо набирать номер в международном формате:
+ [код страны] [код города] [номер телефона].

Например, для совершения звонка в Москву наберите:
+7 495 ХХХ ХХ ХХ.

Номер контактного центра МТС также необходимо набирать в международном формате +7 495 7660166 (звонок бесплатный). В популярных странах доступна возможность привычного набора 0890. Для всех абонентов МТС, находящихся в странах присутствия МТС: Украина («UMC»), Беларусь («МТС»), звонок в контактный центр по номеру 0890 является бесплатным.

Перед поездкой установите бесплатное приложение «Мой МТС», и вы сможете самостоятельно, без звонка оператору или посещения салона, пополнить счет себе или другому абоненту МТС, подключить опции для экономии на связи в путешествиях, и многое другое.

При регистрации в сетях зарубежных операторов вы увидите в приложении тарифы, действующие в стране вашего пребывания, и подключенные опции. Если опции не подключены – отобразятся доступные опции, которые можно подключить здесь же. А специальный «облегченный» режим позволяет пользоваться приложением в поездках за границу, не тратя трафик!

Скачать приложение и получить больше информации вы можете на странице Мой МТС.

В Мой МТС вы можете:

ROAMING.MTS.RU

Если вы не установили приложение «Мой МТС» и путешествуете по зарубежным странам, то получать актуальную информацию об опциях для поездок по миру можно на сайте roaming.mts.ru (трафик бесплатный).

Обращаем ваше внимание, что при регистрации в сетях зарубежных операторов трафик на основой сайт www.mts.ru тарифицируется по роуминговым тарифам, а если подключена оптимизирующая опция, то такой трафик входит в квоты трафика, предоставляемые в рамках опций.

ЗВОНОК В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР МТС

При нахождении в другой стране набирайте номер контактного центра МТС в международном формате +7 495 7660166 (звонок бесплатный).

Если вы находитесь в странах присутствия МТС: Армения («Viva Cell-МТС»), Беларусь («МТС»), Украина («Vodafone»), звоните по знакомому номеру 0890 (звонок бесплатный).

ВЫБОР ОПЕРАТОРА

По прибытии в другую страну ваш телефон зарегистрируется в сети доступного оператора автоматически.

Также вы можете выбрать желаемого оператора в роуминге самостоятельно, для этого выполните следующие действия:

Если регистрация прошла успешно, на дисплее вашего телефона появится название либо код гостевой сети, в которой зарегистрировался телефон. При возникновении трудностей как с ручной, так и автоматической регистрацией рекомендуем вам перезагрузить (выключить и включить) телефон.

Дополнительную информацию о выборе сети вручную вы найдете в инструкции к телефону.

ДОСТУПНЫЕ УСЛУГИ

В роуминге, вы можете воспользоваться большинством услуг, доступных в домашней сети.
Это значит, что вам не надо изменять своим привычкам. Чувствуйте себя как дома, несмотря на расстояния.

Чтобы убедиться, что услуга работает в роуминге, узнайте подробнее об условиях ее работы в разделе Услуги.

ИНТЕРНЕТ В РОУМИНГЕ

МТС предлагает своим абонентам воспользоваться услугами интернета при поездке за границу. Вы сможете пользоваться Интернетом в международном роуминге как со своего мобильного телефона, так и с ноутбука или нетбука с USB-модемом.

Потеряли SIM-карту за границей? МТС бесплатно восстановит ее и доставит по месту Вашего пребывания.

В случае поломки или утраты SIM-карты МТС в путешествии за границей вы можете ее бесплатно восстановить, сохранив ваш номер, баланс на счете и подключенные ранее услуги. Рекомендуем также временно до восстановления SIM-карты заблокировать номер во избежание его несанкционированного использования.

Обратите внимание! В случае, если при путешествии за границей на вашем устройстве пропала регистрация в сети, рекомендуем вам перед обращением в МТС выполнить перезагрузку и вручную выбрать местного оператора сотовой связи. Эта простая рекомендация позволит оставаться на связи и не потребует ждать доставки SIM-карты!

С 29 марта 2021 года возобновляется тарификация звонков и SMS при нахождении в международном роуминге, стоимость которых была обнулена по ряду направлений с 25 апреля 2020 года.

С этой даты у абонентов МТС при регистрации в сетях зарубежных операторов все SMS, а также исходящие и входящие звонки с указанных ниже номеров, будут тарифицироваться в соответствии с тарифным планом или подключенной опцией.

Актуальные тарифы на услуги связи в поездках по миру размещены здесь.

Если вы планируете пользоваться услугами связи при регистрации в сетях операторов зарубежных стран без оптимизирующих опций, начиная с 19 июля 2021 года оплата вызовов производится по следующим тарифам.

Тарифы, действующие до 19 июля 2021 года, приведены на сайте mts.ru в разделе Услуги – Роуминг и межгород.

Для оптимизации расходов на связь подключите специальные опции для зарубежных поездок, с описанием можно ознакомиться в разделе В поездках – В поездках по миру.

Все условия в поездках за границу можно уточнить здесь.

Актуальные тарифы на опции для экономии расходов в зарубежных поездках здесь.

Также, с 01 сентября 2021 года услуга «Забугорище» будет переименована в «Забугорище 072017» и закрыта для подключения, для подключения будет открыта опция «Забугорище». Условия опции «Забугорище 072017» не меняются.

Все условия в поездках за границу можно уточнить здесь.

Источник

Как бесплатно звонить в роуминге

До вылета в Таиланд остается пару часов. Захожу в ресторан в аэропорту, чтобы в спокойной обстановке выпить кофе на дорожку и подвести черту: дела завершены, рабочие звонки сделаны, с друзьями и родными пообщалась, книги и музыка в смартфоне. Роуминг подключила, опции всякие полезные, сэкономлю. Но не только на опциях. Делюсь секретом: иногда за связь в поездках можно не платить совсем.

Вылет

Пока посадку не объявили, открываю App Store и за несколько секунд скачиваю бесплатное приложение «МТС Connect». Через него можно звонить и принимать звонки на свой мобильный номер через интернет, при этом собеседнику приложение ставить вовсе не обязательно: он будет общаться как обычно, ничего даже не заметит.

А вот и посадка. Контрольный звонок через «МТС Connect» маме. Открываю контакты – те же люди, что и в записной книжке телефона.

Нахожу номер, звоню. Мама всегда мне рада.

«Да, мамочка. И тебя замечательно слышно. Уже объявили. Да, уже иду в самолет. Да, всё хорошо, погода летная. Я сытая. Да, долгий перелет, но не волнуйся, не первый раз. Одета тепло. Позвоню, как устроюсь на месте, уже из гостиницы. Передавай привет папе. Обнимаю».

После разговора программа предлагает оценить качество связи. Первый тест прошел успешно, но ставлю 5. Но это в домашнем регионе. Посмотрим, как будет работать на выезде. Последнее перед отпуском: включаю авиарежим.

На месте!

Самолет снижался прямо над морем и приземлился на Пхукете в считанных метрах от берега. Красивые морские виды сверху – привилегия путешественников в жаркие страны. Выхожу в терпкий влажный воздух тропиков. По пути до терминала включаю телефон. Поиск сети, приветственные SMS от МТС, напоминание об уже подключенных мною опциях, пополнении баланса. Отправляю традиционную SMS родителям: долетела хорошо, позвоню из гостиницы.

Уже в аэропорту в ожидании паспортного контроля неожиданно нахожу местную бесплатную сеть Wi-Fi и успеваю зарегистрироваться в ней. Паспортный контроль, багаж. Глядя на неторопливую багажную ленту, не выдерживаю и набираю маму. Звонок идёт через Wi-Fi.

«Здравствуй, мамочка! Нет, еще не в гостинице. Тут такая погода! Солнце, жарко, вдоль взлетной полосы море – красота! Нет, подожди, говорить недорого, и вообще бесплатно, я по интернету. Расскажи, как вы там?»

Пока мы, разделенные уже не тысячей, а десятком тысяч километров говорили, одним из первых появился мой чемодан. Приятно удивленная, отправляюсь с соотечественниками в автобус на трансфер. Прощаюсь с мамой. На второй звонок – аэропорт, общественная бесплатная сеть – тоже нет никаких нареканий. И второй тест-драйв прошел на ура.

Отпускные будни

Наверное, уже в каждой гостинице есть Wi-Fi. В моем случае сигнал оказался идеальным в лобби, но слабым в номере. Проверяла опытным путём: загружала на смартфон карты местности. Но разница в сигнале дала о себе знать и при звонках. Ни одни из звонков возле ресепшн не сорвался, а вот в номере соединиться иногда не получалось вовсе. По схожей причине не всякое кафе с Wi-Fi даст вам возможность позвонить. Помните, я подключала опции для роуминга? «МТС Connect», конечно, удобно и выгодно, но без обычной мобильной связи – никуда.

Мы на МТС/Медиа уже подробно разобрали это приложение. Прочитайте нашу короткую инструкцию с картинками и пояснениями и пользуйтесь программой на всю катушку!

За границей МТС ежедневно снимала с моего счета 95 рублей за опцию «Ноль без границ». Это давало мне льготные расценки на исходящие, а главное – абсолютно бесплатные 10 минут для каждого входящего звонка. Прям сказка. Для обстоятельных вечерних разговоров я устраивалась поудобнее в лобби с видом на море и делилась впечатлениями в подробностях с близкими и расспрашивала их о делах – помогал «МТС Connect».

Вернувшись домой, узнала об открытии нового тарифа для зарубежных поездок – «Smart Забугорище». Всего 290 рублей в день – цена чашки хорошего кофе на Пхукете – и я могла бы в Таиланде общаться и использовать мобильный интернет на домашних условиях, просто расходуя включённые в тариф пакеты.

В конце отпуска позвонила через приложение в службу поддержки интернет-провайдера, чтобы к моему возвращению разблокировали домашний интернет. Дозваниваясь до кол-центра, «повисела» на линии несколько минут в ожидании ответа, предварительно прослушав всё голосовое меню. Потом меня еще пару минут перекидывали с сотрудника на сотрудника, наконец, меня выслушал нужный человек и принял заявку. За этот десятиминутный звонок я не заплатила ни рубля, так как «МТС Connect» везде по миру работает так, будто бы я нахожусь дома. А местные звонки дома мне ничего не стоят.

Возвращение

Шереметьево сразу остудило типичными для Москвы весенними температурами. Звонок родителям – сорвался. Сигнал мобильной сети очень слабый: я на самом нижнем этаже терминала, зашитого в бетон. Но есть же Wi-Fi – звоню через «МТС Connect». Таким же образом вызываю такси. Оператор службы видит мой номер, а чуть позднее перезванивает мне на мобильный сообщить, что такси подъезжает. Я как раз стащила чемодан с ленты. Закрываем отпуск: по привычке отключила опцию для роуминга на телефоне. А вот «МТС Connect» оставляю: дома тоже пригодится.

Плюсы «МТС Connect»

Источник

Как дешевле позвонить в Россию находясь за границей

Людей, которые часто путешествуют, интересует вопрос: как позвонить в Россию находясь за границей, при этом не тратя из кармана тысячи рублей? В обзоре собрана информация, дающая исчерпывающий ответ. Несомненно, с этими знаниями ваши частые поездки будут более комфортными.

Как дешево звонить в Россию

Не нужно звонить из-за границы с российской симки домой или еще куда-нибудь, будет очень дорого! Стоимость исходящих и входящих звонков достигает несколько сотен рублей за минуту беседы. Уйти в минус с последующей блокировкой номера проще простого. Желательно еще на территории России отключить в телефоне опцию использования интернета с помощью российской симки, цены на трафик тоже сумасшедшие. Поэтому позаботиться о доступной связи с родными, страховой компанией, банком (на всякий случай) необходимо заранее.

Способы звонков из-за границы

Выделяют 4 универсальных способа, которые помогают поддерживать связь с Россией, находясь в путешествиях.

Мессенджеры

Это знаменитые виртуальные системы (приложения), которые славятся мгновенным обменом сообщений. В качестве сообщений используется текст, фото, картинки, смайлики, видео. Все мессенджеры работают через Интернет. Можно свободно вести голосовой разговор, обмениваться бесчисленным количеством видео и фотоматериала, платя только за Интернет-трафик.

Самые известные приложения:

Тревел-сим

Специально разработанная симка для связи между 190 странами. Стоимость входящих и исходящих звонков одинаковая в любом государстве и в любое время суток. Во многих странах действует услуга «Бесплатные входящие звонки». Минимальная стоимость минуты разговора – 29 центов. Действует поминутная тарификация без платы за соединение. Номер активен в течение минимум 12 месяцев после совершения последнего звонка.

Видов тревел-сим много, как и российских мобильных операторов. Это:

Местная сим-карта

Во многих государствах дешевле будет купить местную сим-карту и спокойно звонить в Россию. Тарифы разные. Например, в Таиланде, используя специальный код, можно связаться с родными совсем недорого.

Обратный звонок

Интересная услуга, которая пригодится путешественникам. Для нее нужно совсем немного интернет-трафика. На специальный номер мобильного приложения отправляется СМС-сообщение. Автоматически вам перезванивают, дополнительно набирая номер вашего собеседника. Проще говоря, вы связываетесь с Россией при помощи специальной системы. Это выйдет недорого, но при условии, что у вас бесплатные входящие звонки. Способ довольно затруднительный в использовании, приходится набирать несколько комбинацией, это занимает время.

Тарифы звонков и интернета

Рассказываем, какие системы можно использовать, чтобы дешево общаться с Россией, находясь в путешествии.

МТС Wi-Fi Calling

МТС Wi-Fi Calling – доступная технология, если по номеру подключен «Мобильный интернет» и «Интернет-звонки». Входящие звонки будут бесплатными, исходящие – по цене звонка из домашнего региона.

Как подключить на смартфоне? Гаджет должен поддерживать функцию Wi-Fi Calling, иметь профиль, адаптированный к сети МТС. В настройках сразу видна нужная опция. Алгоритм подключения состоит из 3 шагов:

Беспроводная сеть Wi-Fi имеет ограниченный спектр действия. Как только вы выйдете из зоны покрытия, переключайтесь на мобильный интернет без разрыва соединения.

Подробнее можно почитать на сайте МТС.

МегаФон – emotion

Новинка в программном обеспечении – мобильное приложение eMotion. Оно предоставляет возможность клиентам оператора Мегафон делать и принимать международные звонкивнутри программы с любых номеров, в том числе международных. Необходимо просто скачать и установить систему и спокойно общаться без ограничений! Стоимость подключения, входящие звонки (сообщения), абонентская плата – бесплатно. Исходящие звонки, мобильный трафик – по условиям вашего тарифного плана.

Как подключить? Алгоритм следующий:

Подробнее читайте на сайте Мегафон.

Тинькофф мобайл

Тинькофф Россия – неплохое решение для поддержания связи с родным из-за границы. Исходящие звонки тарифицируются по цене 19,9 рублей за минуту беседы. Стартовый пакет на 30 минут входящих звонков стоит 59 рублей в день. Входящие звонки в Таиланде – 19,9 рублей за минуту.

Пакет со 100 мб интернет-трафика – 299 рублей, 500 мб – 1299 рублей. Звонки из Европы домой дешевле, чем из Азиатских стран.

Drimsim

Специально разработанная для поездок сим-карта. Входящие звонки в Таиланде – бесплатно. Исходящие – 0,5 евро в минуту. Мобильный интернет в Таиланде – 15,36 евро за 1 Гб. Интернет в странах Шенгена – 10,24 евро за 1 Гб. Исходящие звонки на городские телефоны в Россию – 0,15 евро за 1 минуту беседы. Исходящие на мобильные телефоны из Европы в Россию – 0,3 евро в минуту.

Viber

Исходящие звонки на городские номера в Москве и Санкт-Петербурге – 2,7 цента за минуту беседы. На мобильные номера – 11,2 цента в минуту.

Skype

За соединение взымается 4,9 центов. Дополнительно – 2,3 цента за одну минуту разговора на городские российские телефоны. Для исходящих звонков на мобильные операторы расценки такие: плата за соединение – 8,9 центов+10 центов за каждую минуту беседы.

Другие варианты

Sipnet – российская сеть IP-телефонии. Стандартный международный звонок с мобильного на городской российский номер – 0,5 рублей в минуту. На мобильный телефон – 1,5 рублей в минуту. Услуга «Премиум» — связь лучшего качества будет стоить дороже. Цена – 0,7 рублей в минуту на городской и 2 рубля в минуту на мобильный телефон в России.

Zadarma–основанный в 2006 году бренд IP-телефонии. Стандартный пакет: подключение – бесплатно. Звонки между абонентами Zadarma– неограниченное количество и бесплатно.

Orange – новый телекоммуникационный бренд, с помощью которого можно позвонить в Россию. Пакет MUNDO Esencia предоставляет 3 Гб интернет-трафика на 28 дней за €7. Входящие звонки – бесплатно. Исходящие 0,08 евро в минуту+плата за соединение 0,30 евро в государствах Шенгенского соглашения. Стоимость СМС-сообщений в Россию – 1,21 евро.

Simtravel – еще одна туристическая сим-карта, предоставляющая возможность по доступным ценам общаться с Россией во время поездок за границу. Входящие звонки – бесплатно. Исходящие – от 0,05 евро за минуту беседы. Интернет-трафик – от 0,01 евро за Мб.

Что выбрать?

Большинство опытных путешественников звонят домой через Skype или Viber. Звонки осуществляются через мобильный интернет 3-4G. В Таиланде удобным способом будет покупка местной сим-карты и связь с родными через специальный код. Очень популярна тревел-сим DrimSim. С ней безопасно и комфортно путешествовать в страны Европы. Нет абонентской платы и платы за соединение. Оплата только за то количество мегабайтов, сколько использовано.

Подробнее про DrimSim читайте в моем отдельном посте.

Еще один совет – перед вылетом из России хорошо бы отключить все опции от российской сим-карты. Однако иметь российскую карту с собой в путешествии необходимо. Возможно предстоит разговор с банком, а они звонят только на российский мобильный телефон. Достойное решение – Тинькофф мобайл. Звонить из-за границы домой, в Россию, можно по весьма привлекательным ценам. У путешественников есть из чего выбирать. Главное, решить этот вопрос заранее, и не откладывать на последний момент.

Лучшие онлайн-сервисы, для путешествий и отдыха:

Источник