Как называют человека который все умеет
12 психологических терминов, значение которых ты должен знать
«Амбивалентность», «ригидность», «катарсис». Если ты хочешь выражать свои мысли и чувства не на уровне школьника, то придется разобраться в значении некоторых психологических терминов. К тому же это отличный способ расширить свой словарный запас и при удобном случае блеснуть умом в разговоре.
1. Эмпатия
Что ж, начнем с самого очевидного. Эмпатия — это способность осознанно сопереживать эмоциональному состоянию другого человека. Если говорить проще, эмпаты — люди, которые умеют ставить себя на место другого человека, понимают чувства окружающих и проявляют готовность оказать им необходимую поддержку. Допустим, если ты переживаешь вместе с другом, который рассказывает тебе неприятный случай из своей жизни, эмоционально поддерживаешь свою подругу, которую бросил парень, и часто ловишь себя на том, что проживаешь чувства даже малознакомого человека вместе с ним самим, — ты эмпат.
2. Прокрастинация
«Сделаю это завтра — никуда не денется», «доделаю тогда, когда у меня будет на это настроение», «это нужно мне не срочно, так что можно и подождать» — вот она, прокрастинация, или откладывание дел на потом. То самое состояние, когда ты понимаешь, что тебе обязательно нужно сделать что-то, но браться за работу ты не хочешь. И заставить себя практически невозможно.
При этом ты начинаешь испытывать вину за то, что не успел переделать дела, — вот главное отличие от обыкновенной лени. Когда ты ленишься, тебя не терзает совесть, а когда ты прокрастинируешь — ты начинаешь переживать.
3. Фрустрация
Хотя бы однажды ты наверняка испытывал чувство нереализованности, которое становилось причиной отсутствия мотивации и желания что-либо делать. Это и называется фрустрацией. Когда кажется, что ты в жизненном тупике: тебе всё осточертело, и ничего не получается.
Больше всего к фрустрации склонны люди, которые имеют точное представление о способе достижения поставленной цели и стараются придерживаться этого плана. Любое отклонение от намеченного курса может привести их к замешательству.
4. Амбивалентность
Амбивалентность — это особенность переживания, выражающаяся в том, что один и тот же предмет (или ситуация) вызывает у человека одновременно два противоположных чувства (к примеру, любовь и ненависть, симпатия и антипатия, дружелюбие и враждебность). Швейцарский психиатр Э. Блейлер считал амбивалентность одним из признаков шизофрении. На самом же деле амбивалентность абсолютно нормальна в отношении объекта, который играет в жизни человека неоднозначную роль.
5. Инсайт
Если переводить напрямую с английского языка, insight — это способность постигать суть, внезапное озарение, нахождение верного решения. Обычно в сложных задачах приходит инсайт, то есть озарение. После нескольких часов или дней, потраченных на поиск оптимального решения, ты вдруг четко понимаешь, что тебе нужно делать дальше.
6. Конформизм/нонконформизм
Прежде всего стоит разобраться в том, что такое конформность. Конформность — это склонность человека менять свое первоначальное мнение об объекте под влиянием окружающих. Чаще всего это происходит из-за боязни быть не как все, не понравиться другим людям, выглядеть глупо. Но погоди с негативной оценкой — конформность является еще и элементом социализации человека. Одно из полезных ее проявлений — это способность усвоения норм и правил поведения, установленных в обществе.
Нонконформизм — это противоположное понятие, выражающее отстаивание человеком своего мнения, даже если оно отличается от мнения большинства.
7. Катарсис
По сути катарсис — это эмоциональная разрядка, которая наступает в процессе долгого переживания, волнений. Как только эмоции выплеснуты — настает облегчение. К примеру, у человека есть проблема, которая в какой-то момент достигает своего пика, и он начинает страдать. Но страдать вечно оказывается невозможным — проблема постепенно отходит на второй план или теряет свою актуальность. Злость стихает, и наступает момент, когда человек высвобождается от всех отрицательных эмоций.
8. Ригидность
Под термином «ригидность» понимают неспособность человека изменить свои устои и привычки, даже если этого требует сложившаяся ситуация. Новое просто не воспринимается индивидом. Самый распространенный пример — отказ поменять свою точку зрения, даже ввиду появления новых фактов, опровергающих ее. В общем, ригидный человек — это своего рода заложник стереотипов и штампов.
9. Ассертивность
В современном мире это одно из самых важных качеств человека. Ассертивность — сдержанное и уважительное отстаивание своих интересов без ущемления при этом прав окружающих. К примеру, продавец-консультант подходит к человеку в магазине и предлагает свои услуги, в которых тот не нуждается. Грубо будет ответить: «Я разберусь сам! Оставьте меня». Ассертивный ответ: «Спасибо за предложение, но мне не нужна ваша помощь».
10. Обсессия
Обсессия — это навязчивые мысли и идеи, которые спонтанно возникают в голове у человека и не поддаются контролю. Самостоятельно избавиться от обсессии не получается, переключить внимание на что-то другое попросту невозможно. Наглядный пример обсессии — возвращение домой, чтобы проверить, перекрыт ли газ и не оставлен ли включенным утюг.
11. Локус контроля
Термин обозначает приписывание своих успехов и провалов влиянию внешних факторов или собственным способностям. То есть человек либо валит всё на неудачное стечение обстоятельств, либо полностью берет на себя ответственность за свои действия.
12. Интроспекция
Интроспекция — это самонаблюдение. С помощью этого метода человек может познавать себя, свои мысли, чувства, переживания. Главный плюс такого метода в том, что человек может самостоятельно заняться исследованием себя. Но тут же стоит упомянуть и о главном минусе: исследование может получиться необъективным.
В чем разница между интровертом и экстравертом? Самые важные признаки
Известный психиатр Карл Юнг в начале 20 века выделил типы людей – экстравертов и интровертов. В психологии это разграничение стало удобным и популярным, а со временем стало использоваться для определения человека в обычной жизни. Узнав, к кому относишься, легче разобраться в себе и выбирать круг общения. Порой нам кажется, что миром правят и доминируют в нём экстраверты. Хотя на самом деле, они могут просто громче заявлять о себе, создавая больше шума. Но так уж ли глубока пропасть между интровертом и экстравертом? Неужели первые нуждаются в помощи и поддержке, чтобы развивать собственные таланты и не оставаться на задворках?
Всё не так категорично, как кажется на первый взгляд. Да, открытые и замкнутые люди существуют. Но есть масса примеров, когда экстраверт и интроверт ведут себя неожиданным образом, ведь каждая личность на протяжении жизни демонстрирует гибкость и открывается с разных ракурсов. А еще в этих категориях есть место золотой середине. О ней и главных с точки зрения психологии противоположностях поговорим ниже.
Что значит интровертный тип личности
Для начала следует разъяснить, что такое интроверт и экстраверт простыми словами. Склонность к интровертности проявляется, если ты любишь проводить время наедине с собой, своими мыслями и идеями. Если не знаешь, как определить интроверт ты или экстраверт, попробуй найти в себе следующие основные черты. Они свойственны тем, кто предпочитает чаще изолироваться от внешнего мира.
Между интровертностью и застенчивостью большая разница. Застенчивые люди часто еще и боятся того, что о них подумают другие, а у интровертов негативных эмоций и подобных страхов нет.
То, что интроверты не любят большие компании, не означает, что они не могут дружить и заводить отношения. В этом смысле они почти ничем не отличаются от экстравертов. Кроме того, они могут сделать отличную карьеру, просто придерживаются ролей, в которых возможно одиночество: бухгалтерия, инженерия, писательство, вождение грузовиков и т. д.
Главное, чем отличается интроверт от экстраверта, это стремление чаще сосредотачиваться на собственных ощущениях и мыслях. Им свойственна большая концентрация, нежели представителям противоположного лагеря. Несправедливо называть их отгородившимися от общества, эгоистами или несчастными людьми.
Интроверты также желают общения, проявляют чувства и заботятся о других. Но разница в том, что интроверт будет делать все это более сдержанно, «беспристрастно», чем экстраверт. Так что и разговоры о том, что менее щедрые на эмоции люди излишне любят порядок, чувствительны к негативу или «сами себе на уме» также беспочвенны. Это уже другие характеристики, из разряда нейротизма.
Как проявляется экстравертный тип личности
Кого трудно упрекнуть в пассивности или любви к уединению, так это экстраверта. Ему просто необходимо черпать силы во внешних источниках. Блистать и находить в обществе благодарных слушателей – это про них. Отсюда и существенные отличия: экстраверт умеет подать себя, а интроверт, как бы ни был умен и образован, не всегда способен на это.
Такие люди направляют энергию вовне — на других людей и воплощение своих задумок. Мы рассмотрели типы личности, в которых проявляется интроверт, и ты можешь сравнить основные черты с экстравертом.
Экстраверты обычно получают больше поддержки от других людей, когда оказываются в сложной ситуации. И в целом сложился стереотип, что общество больше любит экстравертов, поэтому они чаще становятся лидерами и выбирают продажи, маркетинг, PR и другие сферы, где важно общение с людьми.
Важно помнить, что это лишь одна из характеристик. И есть большая разница между приятным в общении интровертом и грубым экстравертом.
Кстати, нередко именно про интровертов говорят, как про слишком чувствительных людей, в отличие от экстравертов. Последние, мол, легче идут по жизни и не ведутся на душевные заморочки. Американский психолог и исследователь Элейн Эйрон тщательно изучила вопрос чувствительности и пришла к любопытным выводам. В частности, писатель заметила, что Юнг выделял у экстравертов любовь к риску, способность без тени сомнения вступать в разговор и говорить свое мнение. По его мнению, интроверты на эти подвиги совершенно не способны.
А Элейн Эйрон уверена, что около трети сверхчувствительных людей можно назвать экстравертами. Она выделила понятие «социальный экстраверт», которое отличается от интроверта Юнга тем, что первые без труда заводят знакомства и уверенно чувствуют себя в многолюдных местах. В остальном они даже схожи.
Определение интроверта и экстраверта может помочь руководителям и менеджерам при работе с сотрудниками. В частности, при раздаче поручений. Экстраверту будет сложнее справиться с заданием, требующим усидчивости и внимательности к деталям. А инициативу интровертов желательно поощрять, не позволяя экстравертам становиться «раздражителями» в коллективе.
Несмотря на то, что экстраверт и интроверт имеют существенные различия, они в состоянии ужиться в одной ячейке общества. Ты наверняка замечала в компании заводилу и «тихоню», в паре более импульсивную супругу и ее «послушного» мужа и так далее. Они находят компромиссы и взаимодействуют со всем миром, а не только представителями своего «клана».
Интроверт и экстраверт одновременно: амбивертный тип
Стоит знакомому удержаться от многословной беседы или захотеть почитать книгу в выходной в одиночестве, как невольно начинаешь записывать его в интроверты. Ярлыки крепить всегда проще. Так возникает ощущение, что человека удалось «раскусить», а значит будет легче построить с ним соответствующие отношения. Но ты должна знать, что существует не только экстраверт и интроверт, но и другие понятия.
Типы личности интровертов и экстравертов по-разному смотрят на удовольствия. Источник у них для этого разный. Для одного это тихий отдых, а для другого – нахождение в центре внимания. Но если после шумной вечеринки наступает желание посидеть в одиночестве – это и есть золотая середина. Амбиверт является связующим мостиком между интровертом и экстравертом, вмещая качества того и другого. Психологи считают, что именно смешанных типов личности преобладающая часть. Почетный профессор и директор Лаборатории психофизиологии человека в Университете Мэриленда Барри Смит утверждает, что амбиверты занимают 68% всего населения.
Благодаря данному виду мы понимаем, что не все так однозначно в психологических портретах людей. Амбиверт – это среднее между интровертом и экстравертом, ему присущи их черты:
Они взяли лучшее у двух фронтов, соединив характер интроверта и экстраверта. По мнению психологов, амбиверты становятся достойными управленцами, поскольку проявляют лидерские качества и остаются рассудительными, умеющими останавливаться и вникать в вопросы. Им одинаково комфортно сиять в обществе и уединяться от посторонних глаз.
Директор Исследовательского института застенчивости Университета штата Индиана Бернардо Кардуччи считает, что распространение интроверсии и экстраверсии находится под сильным влиянием генетики. Среднее между экстравертом и интровертом – амбивертность – также является наследственной тенденцией, а не приобретенной.
Как узнать, кто ты: интроверт, экстраверт или амбиверт
Большинство людей находится в средней части шкалы экстравертности. Это значит, что интроверт и экстраверт в абсолютном виде встречается крайне редко. И это очень хорошо. У каждого есть свой темперамент, который раскрывает нашу эмоциональность в той или иной степени, отражает поступки. Но это лишь один из пазлов многогранного характера человека.
Экстраверты и интроверты, характеристика которых не должна сводиться к безапелляционным «душа нараспашку» и «волк-одиночка», на самом деле могут подружиться. Для этого достаточно обозначить границы и выстроить диалог.
Существует немало тестов для определения своего типа, но они не имеют большого значения и не должны определять твою жизнь как истина в последней инстанции. Специалисты считают, что нельзя насильно менять свою личность, наступая «себе на горло». Но при сигнале о выходе из зоны комфорта каждый может проявить и развить необходимые качества. Поэтому и разница между интровертом и экстравертом такая же, как между всеми людьми – есть общее, но индивидуальность всегда на первом месте.
Мы кратко рассмотрели понятия экстраверт и интроверт, но это как гороскоп – условное разделение, общие моменты, но стричь всех под одну гребенку нельзя. Не так важно, два человека рядом или сто. Гораздо важнее воспитывать в себе положительные личностные качества!
А как называется человек, который все умеет? Директор?
Работы не много. И супер глубоких знаний не требуется. Но чел. должен быть надежным, сообразительным и не должен косячить.
Как называется такая должность?
Директор? Секретарь? Офис-менеджер? и сколько стоит?
14.12.14 00:27 Ответ на сообщение А как называется человек, который все умеет? Директор? пользователя marker
Люди, ориентированные на обладание, полагаются на то, что они имеют, люди, ориентированные на бытие, полагаются на то, что они есть. Э.Фромм
14.12.14 01:41 Ответ на сообщение Re: А как называется человек, который все умеет? Директор? пользователя Баристер
ну я как бы сейчас этим занимаюсь и еще времени деньги считать хватает
что я не так делаю? Просто самому хочится быть ближе к производству, а рутину административную сбагрить такому «директору».
Думаю взять спеца в чем-то одном, который не прочь взять на себя другие обязанности, например юриста или еще кого полезного.
Вот пример с договорами, что там сложного?
1. Скачал болванку из инета.
2. Проконсультировался с юристом.
3. Внес свои хотелки.
4. Подкорректировал.
Этож не нефть за 100500 мильонов продавать, где контракт 10 юристов изучают.
Ну или оформить нескольких человек в белую-зеленую. Тоже супер навыков не нужно.
1. Проконсультировался.
2. Оформил.
Думаю это сможет сделать и нормальный человек, а не только проходимец, недостартапер итп.
Отвезти бумаги не просто как курьер, а как представитель компании и провести эти бумаги дальше.
Взять SSL-сертификат для сайта в конце концов. большого ума не надо, а время тратится.
Как называют человека который умеет договариваться. Забудьте об эмоциях
Умение договариваться в отношениях закладывается в людях не сразу. В школе этому не учат, а в отчем доме не всегда есть пример правильных и рациональных отношений между родителями. При выборе партнера важно понимать, что он может только стремиться договариваться, а не уметь это делать.
Стремление и умение договариваться понятия различные. Они отличаются по подходу и выражению, но существовать не могут по отдельности, тесно связаны между собой и компенсируют друг друга.
Умеют ли дети договариваться?
Дети не имеют врожденных навыков социального общения, они учатся этому в ходе взаимодействия друг с другом. Это сложный процесс, который начинается еще в дошкольном возрасте, но особую значимость он приобретает именно в школьный период. К моменту поступления в школу у каждого ребенка есть четкое ощущение своего личного «Я», которое он готов отстаивать.
Вопрос заключается не в том, что малыш хочет заполучить чужую игрушку или начинает капризничать, чтобы добиться внимания и уступок от взрослых. Это все, как говорится, мы «проходили в детском садике». Младший школьник ориентирован на самоутверждение.
Такая ситуация часто приводит к столкновению интересов, что в свою очередь выражается в появлении ссор и конфликтов. И вот здесь обнаруживается очень серьезная проблема — дети не умеют договариваться друг с другом, идти на какие-то уступки и мириться.
В этот период самым распространенным способом решения конфликтов является фраза: «Ах, так, тогда я с тобой не играю!». Часто возникает агрессивная реакция на действия других детей, которые ребенок расценивает как посягательство на его личное пространство. Школьники обзываются, препираются, жалуются учителю друг на друга, могут толкнуть, плюнуть, испортить какую-нибудь чужую вещь. Бывают случаи, что ребенок действует исподтишка, устраивая пакости своим товарищам. Все это приводит к появлению обид, устранить которые самостоятельно дети не могут.
Задача учителя научить школьников договариваться между собой. Договариваться — значит приспосабливаться к интересам других при одновременном отстаивании своих интересов, т.е. уметь искать компромиссы. Это умение подразумевает наличие таких качеств:
Помимо этого детей надо ознакомить с тактикой достижения согласия между собой, приемами воздействия на других участников ссоры, правилами реагирования на их возражения. У них должен появиться социальный опыт правильного решения межличностных конфликтных ситуаций.
Искусство дипломатии
Ценные навыки дипломатии необходимы везде. Этим искусством в совершенстве должен владеть любой менеджер или управляющий. Это не означает, что другим сотрудникам такое качество не пригодится. Искусство договариваться дипломатичным путем высоко ценится в наше время. Умение вести правильный диалог с сотрудниками, поставщиками, экспортерами, потребителями необходимо на любой работе. Поняв этот механизм и применив его на практике, можно занять лидирующую позицию.
К сожалению, в сложных ситуациях человек либо сдается сразу, либо атакует оппонента. Такова особенность людей – не подумав, совершать поступки. Чтобы не усложнять ситуацию, необходима хорошая подготовка, которая начинается с вопроса «Чего я хочу достичь в результате, к чему стремлюсь?». После определения цели необходимо провести анализ и сравнение, затем подкорректировать суждение и планы на будущее и снова быть в «боевой готовности». В этом и заключается искусство договариваться. Обществознание как учебный предмет, собравший в себя множество общественных наук, научит импровизировать, когда совсем нет времени на подготовку.
Причины детской недоговороспособности
Для определения эффективных способов преодоления детской недоговороспособности важно понимать причины неправильного поведения ребенка в отношении других детей. Большинство из них кроется в психологических особенностях младших школьников.
Прежде всего, сказывается их эмоциональная неустойчивость, которая заключается в следующем.
К началу школьного периода ребенок психологически готов к управлению своими эмоциями, но не знает, как это нужно делать. Поэтому еще одной причиной возникновения конфликтов у детей является не их неумение налаживать контакты, а отсутствие опыта социального общения. Особенно ярко это проявляется у «домашнего ребенка», который не посещал ранее детский сад.
Именно этим объясняется то, что дети не стремятся сами договариваться, а спешат обратиться за помощью взрослых. Иногда ребенок даже не догадывается, что может сам решить возникшую проблему и найти способ взаимодействия.
Также надо учитывать, что в таком возрасте дети зациклены только на своих ощущениях и у них почти отсутствует чувство сопереживания. Они не хотят уступать другому просто потому, что не понимают его желаний и того, что он тоже имеет свои интересы.
Есть и другие причины неумения детей договариваться. Это может быть следствием неправильного семейного воспитания, при котором родители никогда не пытались искать компромиссы с ребенком, а лишь выставляли ему чреду требований. В некоторых случаях сказывается негативный социальный опыт, полученный в дошкольный период. Если ребенок какое-то время испытывал агрессивное давление со стороны своих сверстников, то это может отразиться на его характере и модели поведения.
Выявить причины недоговороспособности можно путем проведения диагностических тестов, анкетирования родителей, опроса воспитателей. В редких случаях для решения проблемы повышенной конфликтности ребенка понадобится помощь психолога. Чаще всего достаточно проведения системы коллективных или групповых занятий по теме «Учимся договариваться».
Процесс договоренности
Первое, что происходит в такой ситуации, это столкновение интересов. Личные интересы известны. Но чтобы объективно оценить ситуацию, нужно правильно расставить приоритеты, и сделать это довольно просто. Все зависит от задачи, которую перед собой поставил человек, какую цель он преследует, насколько это ему нужно? Кроме того, необходимо понять интересы оппонента, иначе компромисса не достигнуть. Если мотив противоположной стороны не понятен, а интересы скрыты, простой способ – визуально поменяться местами, представить себя на месте собеседника и задуматься, какие проблемы могли возникнуть у него, что его тревожит и так далее. А пообщавшись с общими друзьями, можно понять ситуацию в целом, получить дополнительную информацию, которая поможет принять верное решение.
Все вышесказанное помогает понять, как правильно договариваться, выходить из сложных ситуаций и находить компромисс дипломатичным путем.
Как развить умение договариваться
Работа учителя над развитием у детей умения договариваться должна быть систематической и постоянной.
Основные направления работы
Такую деятельность необходимо направить на обучение школьников:
Одних советов и объяснений взрослых, как следует правильно себя вести, недостаточно, необходима практика. Поэтому нельзя пытаться ограждать детей от конфликтов, а нужно ознакомить школьников с моделью поведения в проблемных ситуациях. Для этого можно проводить:
Лучшим способом приобретения социального опыта младшими школьниками является игра.
Понимать, слышать, слушать и настаивать
Наверняка многие руководители, сидя за столом переговоров, искренне хотят найти всех устраивающее решение. Но попытки срываются, потому что на первых минутах становится понятно, что договориться просто невозможно. И, к большому сожалению, они не пытаются возобновить диалог снова.
Как же освоить искусство договариваться? Правила, которые разработаны специалистами, помогут выйти из любого положения. Выдержка, терпение, владение собой и сосредоточенность на самом важном — это основополагающие факторы на пути к компромиссу.
Хорошим примером являются политики или крупные бизнесмены, которые ведут многолетние переговоры с партнерами или конкурентами. Чаще всего переговоры заканчиваются на позитивной ноте.
Игры для детей «Учимся договариваться»
Главный результат, который должен быть достигнут в ходе таких занятий, состоит в том, что дети овладеют навыками решения конфликтов, которыми смогут пользоваться при отсутствии взрослых.
Однако уже с средины первого года обучения в школе следует отказаться от проведения четко структурированных занятий, поскольку это будет приучать детей к тому, что любые конфликтные ситуации должны решать взрослые. При этом сам ребенок будет ощущать себя объектом конфликта, и не будет стремиться самостоятельно его решать.
На второй стадии развития умений школьников договариваться между собой рекомендуется предлагать им свободные игры. Именно такие занятия часто служат источником появления различных проблем, которые ребята должны будут решить самостоятельно. Поскольку задание игры не будет напрямую связано с поиском путей решения конфликта, а направлено на достижение другой игровой цели, то ученики будут принимать спонтанные решения, что послужит бесценным опытом для развития умений договариваться между собой.
Важно давать детям максимальную свободу, допустимую в ходе игры. Не нужно организовывать детей, указывать им последовательность выполнения, условия для достижения результата. Наоборот, смысл таких занятий заключается именно в том, чтобы при появлении проблемных ситуаций у детей подтолкнуть к их решению. Учитель в таком случае должен занимать исключительно посредническую позицию и вмешиваться только в том случае, если ссора переходит в острую стадию.
Можно предложить такие игры.
Хорошим способом развивать у детей умение договариваться является предложение придумать сказки о дружбе, о способах поиска друзей, о конфликтах внеземных цивилизаций.
Компромисс
Споры и возникают везде: в школе, на работе, в семье, на улице, в институте и в разных общественных местах. И насколько эффективно разрешится спор, настолько повысится авторитет в глазах окружающих. Что значит «эффективное искусство договариваться»? По определению, это успешный результат переговоров двух-трех сторон, в процессе которого найден компромисс. В свою очередь, компромисс — это добровольные и взаимные уступки всех участников конфликта на доброжелательной ноте. Фраза «договориться» подразумевает взаимовыгодное решение. И если оно найдено, значит, люди пришли к взаимовыгодному варианту, то есть договорились.
Рядовой пример
Например, решил уволиться опытный сотрудник, мотивируя свой уход тем, что его перестали устраивать график работы и оплата труда. На неожиданное заявление нужно срочно среагировать, но так, чтобы интересы руководителя были соблюдены, ведь ценного сотрудника не хочется терять. На поиски и обучение нового может уйти много времени и средств, но доводы уходящего тоже понятны. Как поступить в этой ситуации и не ошибиться? Этому научит искусство договариваться.
Если начальник неспособен найти решение в такой простой ситуации, то со сложными задачами он вряд ли справится. Скорее всего, недальновидный руководитель не станет останавливать сотрудника и пытаться искать решение. Но именно компромисс в этой ситуации может быть максимально выгодным для двух сторон. И таких примеров много. В чем же суть процесса договоренности? Попробуем разобраться.