Как зафиксировать место в зенли
Как изменить или скрыть местоположение в Зенли
Zenly – популярное мобильное приложение, с помощью которого можно делиться с друзьями информацией о своей текущей дислокации и отслеживать их перемещение. Существуют способы, позволяющие изменить или скрыть собственное местоположение. Речь о них пойдет в следующем материале. 
Как скрыть местоположение в Zenly
Для полного сокрытия информации о собственном местоположении в Зенли нужно выключить геолокацию, проделав следующие шаги:
Скорей всего при перезапуске приложения система снова предложит пользователю предоставить права на отслеживание собственного местоположения. Необходимо отказаться от данного предложения и запустить Zenly повторно. После этого никто не сможет определить геолокацию.
Как изменить местоположение в Zenly
Любой пользователь Zenly может не только скрыть собственную геолокацию, но и поставить другое местоположение с помощью VPN. В Play Market и AppStore есть масса приложений, позволяющих изменять данные о текущей локации. Например, VPN Master, Express VPN, Hotspot Shield и Proton VPN. Если человек выставит в настройках местоположения «Прага», для всех остальных он будет отображаться именно в этой локации. Алгоритм изменения для большинства приложений фактически идентичен:
После этого Zenly автоматически сменит геолокацию на выбранную вручную.
Почему Зенли показывает не точное местоположение
Приложение Zenly может некорректно отображать текущее местоположение пользователей в связи со следующими причинами:
Недостаточное количество памяти
Установленные приложения забивают память смартфона и затормаживают работу операционной системы. Поэтому в случае проблем с приложением Зенли нужно проделать такие шаги:
Если после перезапуска приложения проблема с отображением местоположения не исчезнет, стоит перейти к другим способам.
Работа оптимизаторов
Установка специальных приложений-оптимизаторов, предназначенных для разгона процессора смартфона и экономии расхода аккумулятора, может негативно отражаться на работе других программ. Рекомендуется удалить все оптимизаторы (кроме встроенных).
Отсутствие доступа к интернету
В случае сбоев в работе Зенли стоит убедиться в наличии доступа к интернету:
Если используется мобильный интернет, нужно убедиться в том, что на балансе достаточно средств для подключения к Сети.
Другие причины
Любой пользователь Зенли может активировать режим невидимки, после чего информация о его текущей локации не будет доступна его друзьям. Опция «Заморозка» позволяет установить фиксированное местоположение. Данные о передвижении автоматически перестанут отображаться на других устройствах. Если ни один из описанных выше способов не помог устранить ошибку, рекомендуется удалить приложение Zenly, а затем повторно установить его.
Под дружеским колпаком: тест модного приложения Zenly. Как оно работает и зачем на самом деле нужно?
Через какое-то время использования Zenly начинаешь ловить себя на мысли: что подумают друзья, если увидят, где я сейчас нахожусь? И тогда я отключаю геолокацию.
Французская соцсеть Zenly сейчас занимает третью строчку по скачиваниям среди россиян (объединенные данные по AppStore и Google Play). Идея приложения в том, что оно помогает друзьям делиться своим местоположением в реальном времени.
Я протестировала модное приложение. Ниже – рассказ о плюсах и минусах сервиса на основе личных впечатлений.
Что говорят о Zenly в интернете
Мнения разделяются: кто-то в восторге от новинки – встречаться с друзьями стало намного проще: всегда знаешь, где находится близкий человек в эту минуту и чем он занимается. Другие называют его находкой для «сталкеров».
К тому же легко доступные личные данные могут заинтересовать мошенников. Специалисты уже предостерегают о возможных кибератаках и использовании информации во вред пользователям.
Регистрация: первые сюрпризы
Zenly позиционирует себя как соцсеть. В приложении можно общаться в чате, делиться комментариями и фото, отправлять реакции с помощью эмодзи. Друзья всегда в курсе, где ты находишься и чем занимаешься в данный момент.
Перед регистрацией сервис потребует доступ к геолокации, списку контактов и медиафайлам, а также разрешение на хранение этих данных. Уже на этом этапе у меня возникли сомнения. Скачивая обычное приложение, всегда убираю галочку с пункта геолокации, но тут такое условие обязательно. Однако разработчики уверяют, что все данные зашифрованы.
Все данные сохраняются и автоматически удаляются через год, если аккаунт не активен. Через настройки в профиле самостоятельно удалить аккаунт не получится. Для этого придется обратиться в службу поддержки.
Чтобы приложение работало полноценно, нужно предоставить разрешение на автоматический запуск и работу в фоновом режиме. Это можно сделать в настройках телефона. Из-за того, что приложение постоянно активно, аккумулятор телефона быстро разряжается. Информация о заряде транслируется в профиле пользователя.
Далее нужно указать имя, дату рождения и номер телефона. Имя и дату можно выбрать произвольно – сервис не запрещает использовать никнеймы. А вот выдумать номер телефона не получится: на него присылается код, который нужен для идентификации пользователя. Разработчики успокаивают, что номер смогут увидеть только добавленные друзья. Для остальных пользователей он не доступен.
Следующий шаг – добавить друзей. Приложение анализирует список контактов и показывает, кто из знакомых уже зарегистрирован и сколько друзей у него в Zenly. Также вам покажут список случайных людей, которые находятся поблизости, – на них можно подписаться. Добавив человека в друзья, нужно дождаться, чтобы он принял заявку. Только тогда вы сможете видеть местоположение друг друга и взаимодействовать.
При желании можно скрыть свое местоположение и передвижение для отдельных пользователей, включив режим «невидимки». Второй вариант – функция «размытие», которая покажет примерную геолокацию.
При этом в правилах политики конфиденциальности написано, что сервис вправе передавать всю информацию о пользователе третьим лицам на свое усмотрение. Не самая приятная новость, которая заставила меня еще раз задуматься о безопасности.
Регистрация завершена. Теперь осталось свыкнуться с мыслью, что в ближайшую неделю моя личная жизнь будет у всех на виду.
Мини-отступление: что такое попсы в Zenly и зачем они нужны
Почти две тысячи раз за месяц (если верить «Вордстату») люди пытаются найти, что такое попсы в Zenly. Выглядят попсы так:
По сути, это анимированный список друзей, которых вы пригласили в приложение – и которые приняли ваше приглашение. Как только друг регистрируется по вашему приглашению, вы получаете попс.
В приложении даже есть список «лидеров» – людей, у которых попсов больше всего:
Самое интересное в этой истории, что попсы бесполезны. Они не дают никаких (совсем никаких) преимуществ. Пользователь с нулем попсов обладает такими же правами, как и попс-лидеры. Но высказываются предположения, что в будущем попсы могут стать внутренней валютой Zenly – пока же весь функционал приложения доступен бесплатно.
Всегда приятно внезапно встретиться с друзьями
Оказалось, что многие друзья из моего списка контактов уже зарегистрированы в Zenly. Ради эксперимента решила добавить несколько случайных людей из предложенного приложением списка. В ответ сразу получила реакции эмодзи. Кстати, среди пользователей есть негласное правило: при первом знакомстве с человеком большинство отправляют эмодзи «yo».
Сначала меня охватил азарт. Сразу решила посмотреть, кто и где сейчас находится и чем занят. В Zenly можно увидеть, сколько времени человек провел в этом месте, а также историю его передвижения.
Для того, чтобы составить карту своих локаций, нужно «чекиниться», то есть отмечать посещенные места. Твои друзья тоже могут «чекинить» тебя, например, если случайно где-то увидели.
Еще одна фишка – приложение запоминает маршрут и время, которые ты проводишь в дороге или в каком-то месте, и отмечает самые посещаемые. Значок «дома» автоматически появился через два дня после установки приложения. Также при желании все обозначения «дом», «место работы», «место учебы» и т. д. можно установить самостоятельно или поменять.
Мой маршрут оказался не особо разнообразным: дом, ближайший супермаркет и бассейн
Так я узнала, что в субботу утром подруга успела сходить за покупками в ближайший супермаркет, потом поехала в ТЦ, по пути застряла в пробке и сейчас находится неподалеку от моего дома в кафе. Подумала, что это хороший повод встретиться, так как не виделись мы уже довольно давно. Написала ей, и мы договорились, что она будет ждать меня в том же кафе. Эта встреча оказалась спонтанной и стала приятной неожиданностью. Тут отдам Zenly должное: сервис оказался полезным.
Через пару дней мне написала бывшая коллега и позвала в гости. Еще одно неожиданное приглашение! Добраться до нее решила на такси и попросила, чтобы она вышла меня встречать, когда я приеду. В Zenly можно проложить маршрут из одной точки в другую, он посчитает время на дорогу и скажет, в какое время ожидать гостей. Увидев, что я подъезжаю, коллега заранее вышла из дома и ждала меня у подъезда.
В следующие выходные мы с подругой снова решили встретиться. Выбрали место и договорились не опаздывать. В этот раз я пришла заранее и ждала ее в нашей любимой кофейне. Когда прошло уже минут 40, решила посмотреть, где она и сколько еще ее ждать. Оказалось, что по пути она зашла в магазин одежды, чтобы по-быстрому примерить пару вещей. Но забыла о времени и провела там почти час!
У меня та же проблема, так что я не стала обижаться, а просто напомнила, что все еще жду ее. Теперь мы были «квиты» за мое предыдущее опоздание: друзья должны понимать друг друга.
Один раз мне написал случайный парень и предложил прогуляться по парку, где он в тот момент гулял с собакой. Не хотелось упускать возможность пообщаться с «пушистым» (я без ума от собак), поэтому согласилась. Оказалось, что мы живем недалеко друг от друга, и парк совсем рядом. Мне нужно было доделать кое-какие домашние обязанности, поэтому договорились встретиться через час. Перед тем, как выйти из дома, я предупредила парня, но он долго не отвечал на сообщения. А потом увидела на карте, что он уже на другом конце города…
Просто погода оказалась хорошей, и они с четвероногим решили доехать до другого парка. В общем, мы так и не встретились. Но я не расстроилась, приняв это как предостережение судьбы: персонаж изначально был каким-то странным.
Ради эксперимента попросила маму тоже скачать приложение. Через несколько дней мы созвонились, и она сказала, что мне нужно чаще гулять: «Из-за удаленки ты совсем из дома не выходишь». А еще попросила больше не ходить в гости по ночам, потому что она беспокоится. Родители остаются родителями, даже если ты уже взрослая.
Минусы и глюки
Несмотря на все удобства, негативные моменты тоже были. Иногда приложение начинало «глючить»: показывало, что я нахожусь в пути, хотя в этот момент была уже дома как минимум три часа.
Еще один минус: из-за того, что приложение работает непрерывно, заряд батареи телефона «садится» быстрее. Если раньше расход за день составлял 30 %, то после установки приложения увеличился до 50 %. Конечно, можно отключить автоматический запуск и фоновый режим в настройках, но тогда сервис не будет работать полноценно.
Через неделю заметила, что стала тревожнее. Перед тем, как куда-то выйти, всегда проверяла, кто из знакомых находится поблизости, чтобы избежать неприятных встреч. Стала задумываться о том, что подумают друзья, если увидят меня в том или ином месте. Появилось неприятное беспокойство, что любой человек может узнать, где я нахожусь и что делаю в этот момент. Это чувство не покидало, даже когда я была дома. Постоянно находиться на виду у всех оказалось не по мне.
Выводы: оставить или удалить?
Мое впечатление от Zenly оказалось неоднозначным.
Из плюсов я выделила:
Иногда приложение может действительно оказаться полезным. Например, чтобы быстро связаться с нужным человеком, не потеряться в толпе или не беспокоиться о близких. Но при этом ваша личная жизнь будет находиться у всех на виду. Хотя такая публичность мне не совсем по душе, решила пока не удалять приложение, но пользоваться им ограниченно. Например, отключаю доступ к геолокации, когда нахожусь дома, и включаю, когда хочу с кем-то встретиться.
Lepzon.ru
Как скрыть местоположение в Zenly
Приложение Зенли создано для того, чтобы смотреть, где находятся ваши друзья по онлайн-карте. Сначала это весело и забавно. Но приходит время, когда нужно скрыть своё местоположение в Zenly. Как это сделать – подробно в инструкции.
Как отключить геолокацию для всех друзей
В приложении предлагается тонкая настройка местоположения. Мы можем закрыть его для всех, выбрать друзей, для которых отслеживание будет недоступно. Или выбрать специальные настройки с ограниченным доступом к вашему месту на карте. Начнём с общего отключения.
Теперь вы для всех своих друзей в Зенли будете всегда находится на одном месте, куда бы вы не пошли. И они не будут знать, что вы использовали для этого настройки. Можете отправляться даже в другую страну – никто не заметит. В приложении вы находитесь в той точке, в которой включили невидимку.
Скрыть местоположение только для одного друга
Вместо Выбрать всех, выберите каждого друга по отдельности, для которых вы исчезнете с карты. И установите подходящий режим.
Как снова включить правильное местоположение в Zenly
Если нужно вернуть настройки в исходное положение, перейдите в параметры аккаунта и снова появитесь на карте.
Для этих людей вы теперь будете видны. Они заметят ваше передвижение на карте так, как это есть на самом деле.
Значение режимов невидимки в Zenly
Когда вы хотите скрыть место где вы есть, вверху экрана телефона отображается три значка режимов. Каждый из них работает по-своему.
Точно | Стандартный режим. Друзья видят, где вы есть. | |
Примерно | Друзья видят, куда вы идёте или едете. Но не знают наверняка, где это место находится. | У других людей в приложении отображается, что вы включили режим Примерно. |
Фикс | Показана последняя точка вашего местонахождения, после того, как вы его скрыли в Zenly. Но никто не узнает, куда вы отправитесь. | Никто из ваших друзей не увидит, что вы включили режим Фикс. |
Настройки конфиденциальности Зенли
Кроме режимов скрытия местоположения есть ещё возможность удалить из друзей и параметры конфиденциальности. Они тоже могут помочь, если вы хотите быть более скрытным в приложении.
В вашем профиле возле значка с привидением есть шестерёнка. Она открывает обычные параметры. Нужно попасть в Настройки конфиденциальности. 
И тогда можно включить:
И напоследок можно отключить веб-версию Zenly. На всякий случай, вдруг кто-нибудь из домашних захочет войти в ваш аккаунт через компьютер.
Как удалить из друзей в Zenly
Чтобы не заморачиваться с настройкой геолокации для какого-то одного человека, проще убрать его из друзей. И тогда он больше не сможет видеть вас на карте. Но для этого нужно, чтобы он был онлайн. Иначе вы не сможете найти его профиль.
Скрыть в Zenly своё местоположение можно на несколько часов или навсегда. Этот параметр выбирается после нажатия на один из режимов невидимки. Используйте несколько настроек, чтобы быть незамеченным на карте для своих друзей.
Оставляйте вопросы в комментариях. Только в этом случае вы сможете получить на них ответ.
Lepzon.ru
Как пользоваться Zenly
Это простой и весёлый рассказ как пользоваться программой Zenly. За пару шагов пройдём регистрацию и расскажем, что в ней делать. Как искать друзей и что в приложении интересного.
Что такое Zenly?
Развлекаться гораздо интереснее в компании хороших друзей. Когда вы посещаете крупные ТЦ или концерты вместе, иногда приходится отходить на время. А чтобы найти остальных и собраться снова, включите Зенли. Этот инструмент работает по сети. Zenly – это карта онлайн, на которой показаны друзья. Правда, чтобы они здесь появились, им тоже нужно скачать приложение на свой телефон.
Это только один простой пример. Программа Zenlyapp может быть полезной для большой семьи, которая уехала далеко от дома отдыхать или путешествовать. Чтобы не потеряться – создайте свою группу в приложении. И смотрите по карте кто где сейчас есть. Определение местонахождения человека достаточно точное. Погрешность составляет всего несколько метров.
Где скачать Zenly
Получите карту для телефона Android по ссылке в Play Market. Если вы пользуетесь Айфоном, перейдите в App Store для загрузки. По ссылкам всегда доступны свежие версии.
Не рекомендуется скачивать программу на других сайтах. Может быть подменён код и приложение будет передавать ваши личные данные нехорошим людям. Качайте приложение Zenly только в маркетах для своего телефона (Андроид или IOS).
Как зарегистрироваться
Запуск приветствует нас красочным логотипом. Зенли попросит ввести ваше имя. Оно будет всегда отображаться возле точки на онлайн-карте. Его будут видеть все ваши друзья.
Смайл с конфетти подскажет, что регистрация завершена. Нам предлагают рассмотреть карту и место, где мы сейчас. Вы только что зарегистрировались, но у вас ещё нет друзей. Поэтому открывайте телефонную книгу и начинайте добавлять их по номеру телефона.
Чем больше у вас в Зенли появится друзей, тем больше функций будет доступно.
Все возможности Zenly
В приложении показаны статусы ваших друзей. Они могут спать, встречаться с другими друзьями или быть на учёбе. Всё это показывают значки, о значениях которых мы уже писали по ссылке.
Когда кто-нибудь из ваших друзей направится на прогулку, используйте Zenly чтобы увидеть, куда он идёт. Благодаря этому родители могут не беспокоиться о том, где сейчас их дети.
Настройка местоположения
В Zenly предусмотрено несколько режимов функции Невидимка. Активируйте её, когда нужно немного отдохнуть от друзей, сделать что-нибудь, о чём им желательно не знать. Перейдите к настройкам невидимки:
О том, как они действую немного написано в этом окне. Можно скрыться от друзей частично или полностью, выбрав фиксированный (Фикс.) режим.
При выходе из Zenly мы можем выключить передачу геолокации в настройках смартфона. И тогда, открыв его в очередной раз, вы увидите: чтобы использовать Zenly, измените настройки местоположения. Нужно снова включить доступ к местоположению, и сообщение исчезнет. Если проблема возвращается – переустановите приложение.
Отзывы о Zenly
Иван Маслов, 17 лет, Москва.
«Очень понравилось приложение. Мы с моей подругой установили Зенли и теперь следим друг за другом :). В чате часто переписываемся, это здорово что не нужно запускать другую программу для общения. Недавно мы с родителями переехали в другой город. Но с подругой мы общаемся как и раньше по Zenly. Познакомил её со своими новыми друзьями, теперь в Zenly дружим вместе. Хорошее приложение, заслуживает 5 звёзд!».
Екатерина, 24 года, Краснодар.
«С мужем загрузили на смартфоны программу Zenly. Теперь общаемся с ним в карте и видим друг друга. Очень понравились смайлы и возможность отправлять их мгновенно. Теперь показываю ему всё, что собираюсь в магазине купить за его деньги. А он одобряет или нет :). Хочу, у подруги видела другую карту. Там был вид как будто из космоса. Почему у меня не так?»
Вид своей карты в Zenly можно менять. Нажмите кнопку профиля (иконка с человеком), выберите шестерёнку и найдите блок с параметрами – Карты.
Андрей Волошин, 16 лет, Екатеринбург.
«Почему когда я захожу в Zenly пишет – измените настройки местоположения. Я нажимаю на надпись, включаю GPS, а приложение через пару секунд снова требует изменить настройки местоположения. И так может повторяться десять или двадцать раз. Что это?»
Лиза, 13 лет, Краснодар.
«Приложение хорошее. Но часто показывает неточно. Подруга может быть в магазине, а в Zenly она ходит рядом или вообще в другом месте. Точно человека найти нельзя. Когда часто пользуешься Зенли батарейка садится на глазах. Очень много забирает заряда. А так, мне очень нравится и общаться здесь весело. Всего хорошего!».
Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения — что делать?
Zenly — это приложение, которое помогает узнавать, где находятся ваши друзья и родственники. Достаточно установить всем это приложение на смартфон, разрешить доступ к местоположению, и можно делиться своей геолокацией в реальном времени. Это удобно, когда нужно никого не потерять из виду.
Но, как обычно, как и с любой программой, с Зенли могут случаться проблемы и неприятности. Их необходимо решить как можно скорее, чтобы близкие люди не потеряли вас и не начали волноваться. В этой статье мы рассмотрим одну из таких неполадок, которая проявляется в появлении сообщения «Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения». Давайте узнаем, что делать в этом случае.
От чего появляется сообщение «Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения»
Данная ошибка начала появляться не так давно, примерно с начала мая 2021 года. К сожалению, точную причину её происхождения определить невозможно. Но с большой вероятностью, она возникает от одного из обновления приложения, в котором были определённые баги. Так, непосредственно на момент создания этой статьи пользователи уже не жалуются на появление этой ошибки так массово, как до этого. То есть, вышло ещё обновление, в котором эти баги были исправлены.
Отсюда можно сделать вывод, что массовое появление сообщения «Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения » было из-за ошибки разработчиков, которая в дальнейшем была исправлена.
Обновление исправило массовое появление ошибки, но вот у некоторых пользователей она всё равно осталась. Давайте рассмотрим, что делать, если Зенли выдаёт эту ошибку.
Как исправить ошибку местоположения в Zenly
Сообщение «Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения» обычно появляется на самом старте приложения. Таким образом, что использовать его и управлять им становится невозможно. Рассмотрим способы, которые помогут вам быстро устранить эту проблему. И начнём с наиболее вероятных причин.
Обновление приложения
Как мы сказали выше, проблема появилась после одного из обновлений, и ошибка была исправлена в последующем обновлении. Поэтому если у вас на смартфоне не актуальная версия Zenly, то нужно произвести обновление. С настройками по умолчанию все приложения в смартфоне обновляются автоматически. Чтобы проверить последняя ли версия у вас установлена и нет ли доступных обновлений, сделайте следующее:
После успешного обновления ваша проблема скорее всего решится и вы сможете воспользоваться приложением.
Отключение VPN
В эпоху повсеместных блокировок какое-либо приложение с функциями VPN на борту любого устройства стало уже привычным. С его помощью можно изменять IP устройства и посещать заблокированные в регионе сайты и сервисы.
На момент создания данной статьи Zenly не заблокирован ни в одном регионе, поэтому VPN можно и нужно отключить, если вы его используете. Более того, именно из-за включённого VPN, то есть из-за фейкового IP адреса на вашем смартфоне, приложение может выдавать эту ошибку.
Для того, чтобы проверить настоящий у вас IP или изменённый, перейдите на этот сервис — 2ip.ru. Вы сразу увидите IP, регион, интернет провайдер, к которому он принадлежит, и другие данные. Всё должно совпадать с действительными данными. Если не совпадает, то значит у вас включен VPN и его нужно отключить. Обратите внимание, что регион по IP может определяться не точно, в пределах 100-200 км от вашего фактического местоположения.
Выдача разрешения на использование геоданных
Как понятно, Zenly использует геоданные смартфона для того, чтобы оперировать ими. Поэтому у приложения должны быть выданы разрешения для этого. При обычном течении установки разрешение на использование геоданных выдаются сразу после старта приложения пользователем смартфона. Однако, если позже разрешение было отменено, то может возникнуть эта проблема.
Чтобы повторно выдать приложению разрешения, необходимо сделать следующее:
Закройте Зенли и попробуйте открыть снова, чтобы проверить, осталась ли проблема.
Обратите также внимание, что опция «Геоданные» должна быть включена на устройстве. Обычно индикатор её состояния можно найти в верхней шторке смартфона либо в настройках, например, по поиску.
Очистка данных и кеша приложения
Наверняка все знают, что любое приложение оставляет в памяти смартфона какие-то свои данные — файлы и папки. Иногда эти данные сохраняются неверно и мешают работе приложения. Поэтому, если приложение работает не так, как положено, можно попробовать удалить эти данные.
Для того, чтобы сделать это, следуйте инструкции:
После этого попробуйте запустить приложение снова, чтобы проверить пропала ли ошибка. Если это не помогло, то попробуйте удалить Зенли, а потом скачать и установить заново.
Удалите оптимизаторы
Приложения-оптимизаторы, призванные ускорять смартфон, экономить его батарею и делать другие хорошие дела, в большинстве случаев мешают работе других приложений, которые пользователю нужны больше, чем оптимизация. Поэтому удаление этих приложения может помочь вам решить эту проблему.
Проверьте свой смартфон на наличие сторонних приложений-оптимизаторов и удалите их. Обратите внимание, что встроенные в систему приложения для оптимизации должны остаться — они точно не навредят работе других программ.
Проверьте наличие доступа к интернету
Возможно, что Зенли не может нормально работать из-за того, что нет доступа к интернету. Для того чтобы проверить это, сделайте следующее:
Обращение в поддержку
Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, то вы можете обратиться в поддержку, написав разработчикам. Для того, чтобы ваше обращение было наиболее эффективным, приложите к нему скриншот ошибки «Чтобы использовать Zenly, измени настройки местоположения «, а также укажите марку и модель вашего смартфона.
Написать в поддержку можно из Google Market. Разверните блок «Связь с разработчиком» и вы увидите контакты, в данном случае — это электронная почта — love@zen.ly.
Кроме того, вы можете написать своё обращение прямо в отзывы в магазине приложений. Для этого есть кнопка «Напишите отзыв.»
Аналогично вы можете связаться с разработчиком и через App Store.