Как зафиксировать скриншот юридически значимый

Верю — не верю: скриншоты как доказательство в суде

Интернет-доказательства все чаще используются в судебных спорах. Согласно ч. 3 ст. 75 АПК РФ, ст. 71 ГПК, документы, которые были получены с использованием электронных устройств, являются письменными доказательствами и могут применяться в суде. Предлагаю разобраться, как предоставить суду цифровые доказательства.

В наши дни нередко в процессе судебного разбирательства используют в качестве доказательств публикации в электронных СМИ, сообщения из мессенджеров и соцсетей. Фото и видео могут пригодиться для подтверждения фактов в суде:

если человеку угрожают или его оклеветали;

в случае с фактическими договорными отношениями;

в процессе разбирательства с налоговыми органами из-за начисления штрафа за просрочку подачи обязательной отчетности, если просрочка произошла из-за сбоя компьютерной техники;

в спорах с компаниями, которые предоставляют услуги в Сети, в частности, рекламу, создание и продвижение сайтов и т.д.;

в иных ситуациях, когда доказательства находятся в Интернете.

Применение скриншотов в качестве доказательства при рассмотрении гражданских, административных и уголовных дел постоянно расширяется. Так, соответствующие изменения внесены в ГПК РФ (ст.71), АПК РФ (ст. 75), КоАП (ст. 70), УПК РФ (ст. 81, 84).

Сетевые доказательства в суде

Суд верит доказательствам из сети Интернет, однако тут есть нюансы. Если просто распечатать переписку истца с ответчиком и принести такую бумагу в суд, ее могут и не рассмотреть. Велика вероятность подделки документа с помощью графического редактора. Поэтому для суда лучше заверить распечатку у нотариуса, хоть это и не является обязательным требованием. В таком случае скриншот будет оформлен в виде протокола осмотра вещественного доказательства нотариусом.

Как правильно оформить скриншот

Если у вас нет возможности заверить скриншот у нотариуса, правильно оформленный скрин все равно примут на рассмотрение в суде. Изучите, как оформить такой документ корректно:

Не используйте фото экрана монитора, сделанное на цифровой аппарат. Фотографирование экрана производится с помощью клавиши prt sc. Затем вам нужно вставить изображение из буфера обмена в графический редактор;

Сохраните файл в формате PNG с разрешением цветов не менее 16 бит, не сжимайте его и не обрезайте. На снимке должна присутствовать вся информация с экрана;

Распечатайте скриншот и укажите на нем от руки дату и время, место, ваши реквизиты и подпись;

Проверьте, чтобы на скриншоте было отчетливо видно заголовки, строку браузера, URL сайта и иные технические сведения, позволяющие идентифицировать программное обеспечение, в котором был открыт документ;

Если на скриншоте есть информация на иностранном языке, необходим официальный перевод на русский;

Сохраните скриншот на жестком диске или на флэшке: в нескольких экземплярах на разных носителях.

Процедура заверения скриншотов у нотариуса

Чтобы заверить скрины в нотариальной конторе, недостаточно просто открыть сайт и найти нужную страницу или показать переписку в мессенджере, а затем поставить печать на распечатке. Процесс несколько сложнее.

Перед заверением нотариус должен дать полную выкладку по источнику, техническую информацию: протоколы, IP и прочее. Специалист нотариальной конторы может добыть требуемую техническую информацию о сайте вручную либо посредством специального программного продукта, который автоматически собирает сведения об Интернет-ресурсе.

Когда нотариусу удалось собрать нужную информацию, он составляет протокол осмотра веб-страницы, в котором отражает ее полное содержимое, указывает технические параметры работы сервера, время и место осмотра, свидетельские показания опрошенных лиц и пр. В случае с высоким уровнем сложности процесса получения данных в указанном источнике нотариус назначает проведение экспертизы и получает заключение эксперта. В результате вы становитесь обладателем заверенного нотариусом скриншота вместе с техническими данными о сайте, с которого он был сделан. Такая бумага вне всяких сомнений будет являться аргументом для суда.

Скриншот в качестве доказательства: особенности

Как правило, суды отказываются принять скриншот в качестве доказательства только из-за неверного оформления. Следует правильно процессуально оформить документ и предоставить его на материальных носителях. Носителями являются бумажный протокол осмотра и запись на электронном носителе (флэш-карта, CD-диск).

Какие условия должны быть соблюдены:

данные на скриншоте должны подтверждать либо опровергать обстоятельства, которые имеют непосредственное отношение к спору;

на скриншоте должны стоять дата и время его создания;

необходимо установить источник – подтвердить, что информация была размещена на странице, принадлежащей ответчику.

Если у вас есть нотариально оформленный скриншот, то такой документ принимается в суде без каких-либо дополнительных исследований. Скриншот будет рассмотрен наряду с остальными материалами дела. Расходы, понесенные на оплату нотариальных услуг, можно взыскать с проигравшей стороны.

Источник

Электронное правосудие. Как оформить скриншот и выиграть дело

Снимки экрана могут использоваться в качестве доводов сторон по делу. В статье подробно рассмотрены требования, которые предъявляются к их оформлению.

Скриншот является надлежащим доказательством, об этом высказался Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 23.04.2019 № 10. Суд высшей инстанции разъяснил, что законодательно перечень аргументов, на основании которых суд выносит решение по делу, не установлен. А значит, в качестве доводов сторон могут быть приняты любые средства доказывания, имеющие отношение к случившемуся событию.

Что необходимо указать в первую очередь?

Давайте рассмотрим пошаговую инструкцию, как оформлять снимок экрана для предъявления в суд.

Шаг 1. Указываем фактическую дату и время создания снимка

В декабре 2010 года Федеральный арбитражный суд рассмотрел дело компании ООО «Биржевой университет» по обслуживанию проекта (Дело №А56-11028/2010). В соответствии с договором ответчик в течение определенного срока должен был повысить рейтинг сайта компании в поисковой системе. Заказчик отказался принимать услуги и в обоснование своих доводов предоставил скриншоты. Однако суд не принял снимки экрана в качестве надлежащих доказательств, так как истец не проставил на них дату и время. Также суд подчеркнул необходимость представления скриншотов за весь период оказания услуг по договору.

В другом случае, по делу о взыскании задолженности, снимок монитора был принят в качестве аргумента одной из сторон, поскольку содержал необходимые фактические сведения. Им ответчик подтверждал факт отправки письма на электронную почту истца, в котором были указаны причины отказа в постановке на кадастровый учет представленной документации (Дело №А61-1167/2017).

Дата и время снимка

Шаг 2. Указываем на снимке адрес сайта и его название

По мнению Пленума Верховного суда, если такого рода информация будет отсутствовать, то суды, представленное изображение в качестве доказательства по делу не примут (Постановлением Пленума ВС РФ от 23.04.19 № 10).

Название и адрес сайта

Шаг 3. Указываем Ф.И.О., должность и подпись лица, оформившего скриншот

Скорее всего, ваш снимок будет отклонен судом в случае отсутствия указанной информации.

Так, в Деле №А56-11028/2010 по обслуживанию проекта в сети Интернет в связи с отсутствием необходимых сведений на изображениях экрана, доказательства были признаны недопустимыми.

Роскомнадзор в своем письме также рекомендует компаниям после распечатки скриншота добавлять необходимые персональные данные.

Ф.И.О., должность и подпись лица, сформировавшего скриншот

Шаг 4. Указываем компьютерную технику и программное обеспечение

Отсутствие указанных данных на снимке может препятствовать признанию его в качестве допустимого доказательства по делу (Дело №А56-11028/2010).

Так, в одном из споров о взыскании ущерба были предоставлены следующие аргументы:

Эти доводы были оформленные надлежащим образом и не вызвали у суда сомнений (Дело №А82-879/2017).

Шаг 5. Заверяем изображение у нотариуса

Снимки можно оформить у нотариуса в виде протокола интернет-страницы. Для суда это имеет весомое значение при рассмотрении спора. Например, так это было по делу о неправомерном использовании зарегистрированного товарного знака (Дело №А53-20824/2017).

Если представление доказательств впоследствии станет затруднительным или вовсе невозможным, нотариус по желанию заинтересованных лиц вправе их заверять. Также он может опрашивать свидетелей, назначать экспертизу (ст. 102, 103 Основ законодательства о нотариате).

В еще одном деле суд указал на недостоверность сведений ответчика о том, что он не использует товарный знак № 466017 в коммерческих целях. А все потому, что компания представила протокол осмотра интернет-страницы, заверенный у нотариуса, на котором присутствовал товарный знак истца. В связи с чем требования заявителя — компании «ЭНЕРДЖИ КОНСАЛТИНГ/Корпорэйт Ай Ти Солюшнс» — были удовлетворены (Дело №А40-102329/2017).

Однако материалы судебной практики подтверждают, что прибегать к услугам нотариуса вовсе не обязательно. Об этом напомнил Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в деле о нарушении прав на фотографическое изображение, ссылаясь на несоответствие нормам материального и процессуального права (Дело №А60-24052/2016).

Скриншот, заверенный нотариусом

Что еще необходимо учесть?

Представить перевод иностранного текста

Как правило, его могут запросить и в процессе рассмотрения дела.

Девятый арбитражный апелляционный суд по делу о признании недействительным решения налоговой инспекции запросил предоставление всех обозначений на закладках иностранной системы TOPS на русском языке. Именно этот документ имел решающее значение при оценке пояснений Заявителя (Дело №А40-143 831/10-107-845).

По материалам дела о банкротстве ООО «Страховая компания «Советская» у конкурсного управляющего были сомнения относительно сферы деятельности ответчика. В качестве основных доводов были представлены нотариально заверенный перевод распечатки интернет-страницы с официального сайта международной страховой компании ASITO и специальное уведомление, выданное Министерством финансов Румынии (Дело №А56-35448/2016).

Сохранить скриншот сбоя программы

Нередко случаются ситуации, когда при отправке налоговой декларации происходит ошибка. Документы не могут быть переданы в соответствующий орган. Тогда организация может предоставить пояснительный документ с приложенным скриншотом, который подтвердит случившуюся неудачу при отправке. Как показывает практика, эта предусмотрительность помогает избавить организацию от штрафа за несвоевременную подачу декларации (ст. 119 НК РФ).

В одном из дел участник в подтверждение своих доводов приложил скриншот экрана персонального компьютера, свидетельствующий о невозможности подачи заявки на участие в электронных торгах (Дело №А40-210753/2018).

Сохранить изображение экрана на персональном компьютере

Об этом предупреждает Роскомнадзор (абз. 2 п. 3 Приказа от 6 июля 2010 г. № 420). За сохранность информации ответственность несет сама организация, поэтому лучше перестраховаться и последовать совету ведомства.

В любой непонятной ситуации делай скриншот

Как видите, действующее законодательство не запрещает представлять снимки экрана в суд в качестве доказательств. А многочисленная судебная практика лишний раз это подтверждает. Главное, о чем следует помнить, это должное оформление.

Кстати, скриншот может сослужить хорошую службу не только как аргумент в суде. Например, снимок экрана во время транзакции подтвердит совершенный онлайн-платеж.

А вы используете скриншоты в своей деятельности? Поделитесь примерами, когда снимок экрана помог вам отстоять свою правоту или выручил в другой непростой ситуации.

Автор: Татьяна Жигалова, аналитик Synerdocs

Источник

Новые доказательства: скриншот, видео и аффидевит

В апреле этого года Пленум Верховного суда подтвердил, что можно использовать скриншоты в качестве доказательства нарушения исключительного права (Постановление Пленума ВС № 10). Пленум разъяснил: закон не устанавливает перечень допустимых доказательств, на основании которых суд решает, было нарушение или нет. А потому суд вправе принять любые доказательства, предусмотренные процессуальными законами, в том числе и полученные в интернете.

Суды не всегда требуют, чтобы документы с электронных ресурсов были осмотрены нотариусом: обычно обойтись без этого можно, если другая сторона не оспаривает факт наличия переписки.

2. Скриншоты и снимки Instagram

5. Копии документов

* Постановление Арбитражного суда Московского округа от 28.12.2017 № Ф05-10732/2017 по делу № А40-5888/2017

** Постановление 2-го ААС от 28.05.2019 № 02АП-1632/2019 по делу № А82-8161/2018 или Постановление Арбитражного суда Московского округа от 07.05.2019 № Ф05-4394/2019 по делу № А40-243386/2015)

*** Постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 19.07.2018 № Ф03-2624/2018 по делу № А04-8708/2017, засилено Определением Верховного Суда РФ от 23.11.2018 № 303-ЭС18-18700

Источник

С экрана в суд: используем скриншот как доказательство

Может ли снимок экрана быть использован в суде как доказательство? И нужно ли заверять этот документ у нотариуса? На эти и другие вопросы по просьбе журнала «Расчет» ответила Линара Хабирова, руководитель отдела юридического сопровождения Группы «Деловой профиль».

Переход на цифровой формат общения, наличие большого количества мессенджеров для обмена сообщениями сделали неизбежным повышенный интерес к использованию так называемых «новых доказательств» – снимков экрана, распечатанных копий интернет-страниц, видео- и аудиофайлов – и возможность их принятия судом. И если такие доказательства, как аудио- и видеозаписи, прямо закреплены в статье 55 ГПК РФ и статье 64 АПК РФ, то возможность использования скриншотов предполагается из процессуальных норм, согласно которым документы, полученные в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и в порядке, которые установлены законами, иными нормативными правовыми актами или договором.

Давайте разберемся, каким образом представить в суд скриншот в качестве доказательства, чтобы его приняли, и в каких случаях снимок экрана, скорее всего, рассмотрен не будет.

Документальная природа

Начнем с определения, которое было озвучено в Постановлении Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 27 апреля 2011 года по делу № А82-12456/2010. Скриншоты (от англ. screenshot) – это страницы сети Интернет (снимок экрана, показывающий то, что видит пользователь на мониторе), подтверждающие размещение информации, подлежащей раскрытию. Несколько позднее определение было дополнено: снимок экрана может быть не только с монитора, но и с другого визуального устройства вывода, например, телефона или планшета.

Несмотря на отсутствие официального понятия термина «скриншот» и правил его использования в процессуальном праве, существует ряд актов, которые определяют требования к оформлению таких документов. В частности, приказ Роскомнадзора от 6 июля 2010 года № 420 определяет основные требования к оформлению скриншотов должностными лицами. Согласно Приказу, сохранение снимка экрана, содержащего web-страницу интернет-СМИ, на которой размещены комментарии читателей, производится при помощи стандартных средств операционной системы Windows и браузера Internet Explorer. Далее скриншот должен быть распечатан, подписан должностным лицом с расшифровкой Ф. И. О. и должности, а также времени подписания. Файл со снимком экрана также сохраняется на жестком диске компьютера. Такие скриншоты необходимы для фиксации нарушений, а также для подготовки предупреждений.

Кроме того, должен быть составлен акт, который документирует факт публикации комментариев читателей интернет-СМИ с признаками злоупотребления свободой массовой информации, со следующими реквизитами: место и время составления; Ф. И. О. должностных лиц, составивших акт; адрес web-страницы, дата выдачи и номер свидетельства о регистрации СМИ. К акту прилагается распечатанный снимок экрана.

Такой порядок оформления снимка экрана позволяет рассматривать его в качестве доказательства.

Несомненно, простая распечатка скриншота без указания даты, времени, сайта, а также при отсутствии подписи вряд ли может рассматриваться в качестве надлежащего доказательства.

В письме от 31 марта 2016 года № СА-4-7/5589 ФНС России, рассмотрев судебную практику, обозначила, при каких условиях можно отстаивать свою позицию с помощью скриншотов в качестве доказательной базы. Так, в частности, Налоговая служба указывает, что четкого определения понятия «скриншот» в российском законодательстве не закреплено, как не закреплен и порядок использования таких доказательств. Вместе с тем на снимки экрана распространяются те же требования, которые предъявляются ко всем иным, более традиционным доказательствам, в первую очередь – относимость, то есть скриншот должен иметь отношение к рассматриваемому делу, содержать информацию о дате и времени его получения, наименовании сайта, принадлежности заявителю, содержать данные о лице, которое произвело его выведение на экран и дальнейшую распечатку, программном обеспечении и использованной компьютерной технике. Доказательство признается судом достоверным, если в результате его проверки и исследования выясняется, что содержащиеся в нем сведения соответствуют действительности.

Таким образом, можно сделать вывод, что «скриншот» может быть принят в качестве доказательства в суде при обязательном соблюдении условий, обозначенных выше.

Указанное также следует из Постановления пленума ВС РФ от 23 апреля 2019 года № 10:

Допустимыми доказательствами являются в том числе сделанные и заверенные лицами, участвующими в деле, распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети (скриншот), с указанием адреса интернет-страницы, с которой сделана распечатка, а также точного времени ее получения. Такие распечатки подлежат оценке судом при рассмотрении дела наравне с прочими доказательствами (статья 67 ГПК РФ, статья 71 АПК РФ).

Без оформления

Без нотариального оформления скриншот можно использовать в исключительных случаях.

Судьями скриншоты не были при­знаны надлежащими доказательствами, так как отсутствовали доказательства отнесения данных снимков экрана к сайту, названному в спорном договоре. Кроме того, отсутствовали отметки даты и точного времени получения скриншотов, а также сведения о лице, которое их вывело на экран и распечатало.

И снова фигурирует необходимость указания определенных реквизитов у снимков экрана, чтобы они были сочтены доказательством (Постановление ФАС Северо-Западного округа от 6 декабря 2010 г. по делу № А56-11028/2010).

А вот обратный пример рассмотрения скриншотов без нотариального заверения. Арбитры объяснили: поскольку специальных нормативных правовых актов, регламентирующих порядок фиксации и использования в качестве доказательств информации, содержащейся в сети Интернет, не принято, было обоснованно применение нормы Инструктивных указаний Госарбитража СССР от 29 июня 1979 года № И-1-4 «Об использовании в качестве доказательств документов, представленных с помощью электронно-вычислительной техники», согласно абзацу 1 пункта 9 которых данные, содержащиеся на техническом носителе, могут быть использованы в качестве доказательств по делу только в случаях, когда они преобразованы в форму, пригодную для обычного восприятия и хранения в деле. Согласно пункту 4 Инструктивных указаний в документах, подготовленных с помощью электронно-вычислительной техники, должно быть указано, какой вычислительный (информационно-вычислительный) центр и когда их изготовил (наименование центра и дата изготовления документа могут проставляться автоматически с помощью электронно-вычислительной техники либо любым другим способом). Скриншоты, представленные в качестве доказательств, информацию о дате их получения, наименовании сайта, относимости к заявителю содержали, в связи с чем суды правомерно заключили, что они имеют доказательственную силу в целях установления обстоятельств правонарушения и отвечают требованиям статей 67, 68, 75 АПК РФ (Постановление ФАС Уральского округа от 15 октября 2013 г. по делу № А07-513/2013).

Подпишитесь на журнал «Расчёт» или «Расчёт. Премиум» на 1-е полугодие 2021 года! Скачать счет на подписку

С обеспечением

В то же время в нашей практике мы сталкивались с тем, что скриншоты даже со всеми необходимыми реквизитами не принимались, а суды отдавали предпочтение доказательствам, заверенным нотариусом в виде протокола осмотра интернет-страниц.

Так, например, в Постановлении 20 ААС от 25 декабря 2017 года по делу № А62-1237/2017 суды отклонили скриншот в качестве допустимого доказательства на основании отсутствия обеспечения в виде нотариального осмотра интернет-страниц.

Многие судьи настаивают на нотариальном обеспечении скриншотов в качестве доказательств, несмотря на то, что в Постановлении Пленума Верховного суда № 10 от 23 апреля 2019 года указано следующее:

Необходимые для дела доказательства могут быть обеспечены нотариусом, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным, в том числе посредством удостоверения содержания сайта в сети «Интернет» по состоянию на определенный момент.

Руководствуясь статьей 102 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате, утвержденных Верховным советом Российской Федерации 11 февраля 1993 года № 4462-1, заинтересованные лица могут обратиться к нотариусу для обеспечения доказательств, необходимых в случае возникновения дела в суде или административном органе, если имеются основания полагать, что представление доказательств впоследствии станет невозможным или затруднительным. То есть лицо имеет право, но это не является его обязанностью.

Поскольку в отношении участников действует презумпция добросовестности, а перечень доказательств не является закрытым, возлагать на участников дела обязанность по нотариальному удостоверению скриншотов нельзя.

Следовательно, заверение у нотариуса – не императивное, а диспозитивное предложение. Это также совершенно очевидно из указанного выше Постановления Пленума № 10, в котором отмечено, что распечатки могут быть сделаны и заверены лицами, участвующими в деле, и будут являться допустимыми доказательствами.

Соответственно, требование суда о нотариальном удостоверении скриншота можно оспорить, сославшись на указанные выше разъяснения ВС РФ.

Однако стоит заострить внимание на том, что действующее процессуальное законодательство предполагает оценку судом доказательств «по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств» (ст. 67 ГПК РФ, ст. 71 АПК РФ).

Процедура осмотра

И все же, несмотря на однозначную допустимость предоставления в суд скриншотов, не оформленных нотариально, следует уделить внимание порядку проведения нотариального осмотра таких доказательств. Обеспечение доказательств нотариусом производится в соответствии со статьей 103 Основ законодательства РФ о нотариате.

В случае с интернет-сайтом это процесс фиксации и документирования информации, которая размещена на сайте, в переписке в мессенджере или в электронной почте, для процессуального подтверждения фактов, имеющих значение при доказывали факта и находящихся в определенное время по определенному адресу в сети.

При составлении нотариального удостоверения интернет-страниц в обязательном порядке указывается, что в настоящий момент в производстве судебных или иных компетентных органов нет гражданского или административного дела, для которого производится осмотр.

В рамках процедуры осмотра рекомендуется также указывать список оборудования и ПО, которые были использованы нотариусом. Сюда могут быть включены данные о модели и марке ПК, принтера, сканера и других периферийных устройств, используемых в процедуре, а также сведения о технических средствах доступа к сети Интернет – роутер, линия доступа, провайдер и договор с ним.

В список программного обеспечения необходимо включить: наименование и версию операционной системы; названия браузера и дополнения к нему (например, утилиты для создания снимков экрана), иных программных средств, обеспечивающих нормальный ход осмотра и правильную фиксацию информации (например, фиксирующих пуск конкретного сервера).

После делаются указания последовательности осмотра сайта, количества распечатанных экземпляров, вида распечатки сайта (цветной или черно-белый). Далее подшиваются все необходимые распечатки снимков с сайта, в приложениях указываются используемые технические средства, обозначенные выше. Финализируется процесс указанием, что протокол осмотра составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается у нотариуса. После заявителем (либо его представителем) ставится подпись в протоколе, отмечается тариф и ставится подпись нотариуса.

При фиксации электронной переписки между спорящими сторонами рекомендуем пригласить вторую сторону к нотариусу во избежание обжалования протокола осмотра этой стороной.

Обратите внимание, что только сторона, инициирующая осмотр и фиксацию, определяет страницы осмотра и их количество. То есть, если вторая сторона изъявит желание зафиксировать иные страницы переписки, ей придется самостоятельно инициировать такой осмотр и, соответственно, нести расходы.

В том случае, если речь идет о нарушении прав и охраняемых законом интересов информацией, факт размещения которой фиксируется скриншотом, заинтересованное лицо может обратиться, например, в ОВД с заявлением о нарушении его прав с указанием информации и ссылки на сайт. По данному заявлению ведомство проведет проверку и выдаст соответствующий процессуальный документ, в котором будут содержаться сведения о принятых мерах, включая исследование материалов интернет-сайта. Этот документ также можно будет использовать в качестве доказательства в суде.

Заверять или нет

Подводя итоги вышеизложенному, можно сделать следующий вывод: скриншот в качестве доказательственной базы может быть оформлен как у нотариуса, так и в простой письменной форме самим заинтересованным лицом. Однако для того, чтобы доказательство было принято к рассмотрению, скриншот обязательно должен содержать следующую информацию: дата и время создания снимка, адрес интернет-страницы, с которой он выполнен, подпись и сведения о лице, которое сделало и распечатало снимок экрана, информация о технических средствах, с помощью которых был сделан снимок. А кроме того, он должен иметь отношение к сторонам спора и носить существенный характер.

Источник