Как зарегистрироваться на сайте водоканал
Личный кабинет
Как зарегистрироваться
Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо заполнить электронную форму, ознакомиться с Соглашением о пользовании модулем «Личный кабинет», подтвердить факт ознакомления с условиями соглашения и дать согласие на обработку персональных данных.
Далее необходимо ввести символы с картинки в поле «Код с изображения» и нажать кнопку «Зарегистрироваться».
Все поля данной электронной формы являются обязательными для заполнения.
Необходимо, чтобы Ваш пароль соответствовал следующим условиям:
Пароль должен содержать не менее шести символов (рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов);
Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть;
Пароль должен обязательно содержать только прописные, строчные латинские буквы, а также цифры;
Пример пароля: H20tr1980Br
Если Вы затрудняетесь подобрать пароль, то можете воспользоваться автоматической генерацией пароля. Для этого необходимо нажать кнопку «сгенерировать пароль». В поле рядом отобразится пароль, сгенерированный случайным образом. Скопируйте полученное значение и вставьте в поля «Пароль» и «Подтвердите пароль».
После сохранения введенных Вами данных, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено письмо с гиперссылкой, перейдя по которой, Вы активируете свою учетную запись и завершите процесс самостоятельной регистрации. Обратите внимание, что срок актуальности данной гиперссылки – трое суток c момента ее получения.
Без регистрации в системе «Личный кабинет абонента» ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» доступна краткая информация о Вашей задолженности по предоставленным услугам по номеру договора или ИНН.
При регистрации на сайте Вы получаете доступ в режиме ограниченной функциональности, в котором сможете подавать заявки на получение технических условий и создание новых договоров.
Режим полной функциональности позволит Вам воспользоваться дополнительными функциями «Личного кабинета абонента» (подавать заявки на внесение изменений в существующие договоры, расторжение договоров, получение их дубликатов, исключение объектов из договоров, а так же просматривать информацию о Ваших договорах, выставленных счетах на оплату и платежах, осуществлять ввод показаний по приборам учета и т.д.).
Для получения доступа к полной функциональности абоненту необходимо:
1) скачать и полностью заполнить шаблон письма-запроса:
2) заполненное письмо-запрос направить по электронному адресу dostup@vodokanal.spb.ru или по почтовому адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.
3) после получения на электронный адрес, указанный в письме-запросе, извещения о готовности к выдаче пароля, ЛИЧНО ОБРАТИТЬСЯ с заполненным письмом-запросом в клиентский зал по адресу: 195009, Санкт-Петербург, ул. Комсомола, д. 19, лит. А.
По вопросам, связанным с использованием «Личного кабинета» или входом в сервис, обращайтесь в Технический центр поддержки по телефону: (812) 702-13-88.
Также в «Личном кабинете» в режиме полной функциональности указаны контактные телефоны специалистов предприятия, к которым можно обратиться по вопросам, связанным с задолженностью за холодное водоснабжение и/или водоотведение, начислениями, расчетами и платежами, а также по учтенным показаниям приборов учета.
Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр, например: H20tr1980Br. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.
Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр и специальных символов, например: H20tr1980B$r. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.
Внимание! Пароль должен содержать не менее 6 символов, обязательно наличие прописных и строчных латинских букв, а также цифр и специальных символов, например: H20tr1980B$r. Пароль должен отличаться от адреса электронной почты и не содержать его часть. Рекомендуем Вам использовать пароль, содержащий не менее 10-12 символов.
Пользовательское соглашение на обработку персональных данных
Заявитель дает разрешение ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» (далее – Водоканал) на обработку своих персональных данных в Интернет-портале Водоканала (www.vodokanal.spb.ru) и других внутренне связанных с ним информационных ресурсах Водоканала, а также на передачу своих персональных данных в подразделения Водоканала, задействованные в процессе разработки и выдачи Технических условий подключения (далее – ТУ), а также во взаимодействии с абонентами. Под обработкой персональных данных понимаются действия (операции) с персональными данными, производимые в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № ФЗ – 152 «О защите персональных данных». Конфиденциальность и защита персональных данных обеспечивается в рамках исполнения Водоканалом законодательства Российской Федерации, в том числе Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 N 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных». Настоящее согласие бессрочно. Заявитель имеет право в установленном законодательством порядке сообщить в Водоканал о своем желании прекратить обработку своих персональных данных. Водоканал гарантирует ограниченный доступ к Вашим персональным данным только тех сотрудников, которые непосредственно участвуют в указанных процессах, и обработку Ваших персональных данных исключительно для целей успешного оказания услуг.
Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что: Водоканал не несет ответственности за любые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования доступа к «Личному кабинету»; несанкционированного доступа к Вашим коммуникациям. Оформление запроса на получение ТУ, а также предоставление информации и документов в электронной форме через Интернет не освобождают Заявителя от обязательств представить оригиналы документов в бумажном виде и форме, установленных законодательством, перед получением документов на бумажном носителе.
Пользователь, через Личный кабинет, обязан предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию.
Пользовательское соглашение является договором между Вами и Водоканалом и регламентирует порядок предоставления технических условий подключения, а также предоставление информации и документов в электронной форме через Интернет. Услуга использования Личного кабинета абонента предоставляется на бесплатной основе. Вы соглашаетесь на то, что любые споры по поводу Пользовательского соглашения разрешаются в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации. Пользовательское соглашение вступает в силу путем выражения Заявителем согласия с ним в форме проставления отметки рядом с фразой «Я ознакомился с условиями соглашения и даю согласие на обработку своих персональных данных», помещенной под текстом Пользовательского соглашения. Водоканал уведомляет, что передача Заявителем ложной информации через Интернет влечет отказ в выдаче запрошенных документов.
Регистрация и возможности личного кабинета водоканала
Проконтролировать объем подачи воды и поступление денег за услуги Водоканала позволяет Личный кабинет для физических лиц. Этот сервис доступен только для зарегистрированных пользователей. Через Личный кабинет также можно передать показания водосчетчиков и провести другие подобные операции.
Процедура регистрации на сайте Мосводокалана
Личный кабинет Мосводосбыта отличается обширным функционалом. Помимо передачи показаний приборов учета потребленной воды, данный сервис позволяет:
Важно: через Личный кабинет можно подписаться на онлайн-рассылку свежих новостей от Водоканала. Благодаря этому потребители своевременно получают информацию об изменении тарифов.
Дополнительно данный сервис позволяет распечатывать квитанции по оплате. Все это упрощает сотрудничество с поставщиками ресурсов. Для получения доступа к сервису необходимо зарегистрироваться на сайте.
Чтобы создать новый аккаунт, потребуется перейти по расположенной в верхней части экрана ссылке и ввести номер лицевого счета с указанием ФИО и адреса проживания плательщика. Здесь необходимо вводить место расположения дома или квартиры, за которые вносится оплата. В конце следует указать e-mail.
После заполнения данных на указанную электронную почту придет ссылка, по которой нужно перейти для завершения процедуры.
Как авторизоваться физлицу?
Авторизация на официальном сайте Водоканала проводится по стандартной схеме, принятой на других онлайн-ресурсах. Чтобы открыть Личный кабинет, достаточно ввести логин и пароль, указанные при регистрации. После этого открываются основные разделы сайта, с доступом к ранее совершенным операциям.
Внимание: данные, представленные в Личном кабинете, можно распечатать.
В качестве логина для входа используется номер лицевого счета, указанного в квитанции. Пароль генерируется автоматически и присылается на электронную почту пользователя после регистрации.
Как авторизоваться юрлицу?
Авторизация юридических лиц осуществляется по тому же алгоритму, что и физлиц. При этом в данном случае необходимо указывать номер лицевого счета, присвоенного конкретному юрлицу.
Внимание: описанное правило касается и представителей управляющих компаний.
Как и в случае с физлицами, юридические лица, при необходимости, вправе запросить восстановление доступа к Личному кабинету. Однако первым выполнить эту процедуру проще. Для восстановления доступа физлицу потребуется нажать на соответствующую ссылку, расположенную в окне с авторизацией. После этого на e-mail придет новый пароль.
Чтобы восстановить доступ юридическому лицу, официальному представителю компании придется лично обратиться к поставщику воды и оставить заявку на получение нового пароля.
Описание основных функций Личного кабинета
Основные функции Личного кабинета были описаны ранее. Услуги, доступные через официальный сайт Водоканала, размещены в одноименных вкладках. Такая организация ресурса упрощает работу пользователей.
Внимание: через Личный кабинет каждый зарегистрированный потребитель может изменить автоматически сгенерированный пароль на собственный, удобный для запоминания.
Сервис комфортен тем, что позволяет из дома проводить операции, на которые ранее тратилось по несколько часов. В частности, потребители могут сразу выявить наличие задолженностей или расхождение данных, приведенных на сайте Мосводоканала, с реальными показателями водосчетчиков. Также через этот ресурс сразу производится оплата по счетам, что позволяет нивелировать риски возникновения просрочки и, как следствие, начисление пеней.
Важно: на сайте Мосводоканала присутствует форма обратной связи, посредством которой можно решать проблемы, возникающие с ресурсоснабжающей организацией.
Для юридических лиц предусматривается доступ к документам, представленным в электронном виде. То есть юрлица через Личный кабинет могут распечатать бланки и квитанции, необходимые для ведения отчетности.
Отправка данных с водосчетчиков
Согласно действующему законодательству, потребители обязаны самостоятельно снимать и передавать показания счетчиков. На основании этих данных ресурсоснабжающая организация рассчитывает оплату за воду.
Внимание: по закону, граждане обязаны предоставлять показания счетчика на последнее число отчетного месяца и передавать эти данные до середины следующего.
Для передачи показаний с водосчетчиков потребуется:
Важно: в зависимости от региона и ресурсоснабжающей организации, меняется период, в течение которого потребители обязаны передавать показания.
Если получатели воды не соблюли сроки передачи данных, то Водоканал формирует следующую квитанцию для оплаты коммунальных услуг, взяв за основу усредненные показатели. В случаях, когда потребители не присылают своевременно эту информацию, то ресурсоснабжающая организация переводит пользователей на тарифы, установленные согласно общим нормам водопотребления. Это приведет к тому, что потребители будут платить в зависимости от числа проживающих (прописанных) в квартире или доме.
Для восстановления прежнего порядка начисления абонентам необходимо подать соответствующее заявление в ресурсоснабжащую организацию. В этом случае сначала квартиру посетят сотрудники Водоканала, для проверки состояния счетчиков и снятия показаний.
Внесение оплаты за потребленную воду
Чтобы оплатить коммунальные услуги, необходимо в Личном кабинете перейти в раздел «Оплата», ввести сумму и указать номер банковской карты, с которой будут переведены деньги. После этого на мобильный телефон придет разовый пароль (в виде СМС), который нужно указать в появившейся на сайте Водоканала форме.
Важно: система не запоминает номер банковской карты. Поэтому описанную процедуру придется повторять каждый раз.
Деньги зачисляются на счет ресурсоснабжающей организации сразу.
Как распечатать квитанцию?
Для распечатки квитанции нужно перейти в одноименный раздел и сформировать платежный документ за требуемый месяц. Граждане вправе создавать платежки за любой период.
Привязка нескольких лицевых счетов
Для удобства абонентов, владеющих несколькими квартирами, сайт Водоканала позволяет привязать к аккаунту больше одного лицевого счета. Эта возможность упрощает процедуру оплаты.
Важно: для привязки нескольких лицевых счетов можно создавать один аккаунт по любому адресу.
Процедура проводится через «Настройки». Перейдя в этот раздел, нужно нажать на кнопку «Добавить лицевой счет» и, помимо номера, ввести сумму последнего платежа (вместе с копейками). После завершения процедуры в верхней части страницы, рядом с кнопкой, предназначенной для выхода из аккаунта, появится новая вкладка. Перейдя в этот раздел, потребитель откроет доступ к другому лицевому счету.
Вывод
Личный кабинет Водоканала позволяет проводить оплату через интернет коммунальных услуг, контролировать и передавать показания счетчиков. Для регистрации нового аккаунта потребуется указать собственный номер лицевого счета и адрес квартиры или дома. После этого потребителям открывается полный доступ к функционалу Личного кабинета.
Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.
Пресс-центр
В «Личном кабинете» на сайте Ростовского Водоканала легко зарегистрироваться, просто оплатить услуги и передать показания приборов учета воды
Новый «Личный кабинет» на официальном сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru дает возможность абоненту, не тратя лишнего времени, просто и безопасно оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, передать показания приборов учета и воспользоваться другими полезными функциями и справочной информацией.
Сервис «Личный кабинет» стал намного совершеннее. Главная цель полностью модернизированной версии – удобство для потребителя. Обновленный «Личный кабинет» прост в использовании, имеет удобную навигацию, понятный интерфейс, большой набор функций. Процесс регистрации займет минимум времени: достаточно знать номер лицевого счета и сумму последней оплаты, которые абонент найдет в квитанции.
После регистрации абонент получает простой и удобный инструмент для онлайн оплаты услуг водоснабжения и водоотведения. Чтобы совершить платеж, не нужны квитанции, не нужно выходить из дома и стоять в очередях.
Пользователь получает доступ к информации о состоянии своего лицевого счета, текущем балансе, может просмотреть историю платежей и переданных показаний. Здесь же к услугам абонента контакты подразделений «Ростовводоканала», занимающихся расчетами с населением и приемом абонентов.
Использование широких возможностей модернизированного сервиса значительно упрощает не только процесс оплаты. В «Личном кабинете» можно за несколько кликов передать показания приборов учета воды через интернет.
Зайти в «Личный кабинет» можно на главной странице сайта Ростовского Водоканала. Соответствующая ссылка также продублирована в разделе «Абоненту».
Уважаемые абоненты! Если при регистрации в «Личном кабинете» у вас возникнут трудности, с любыми вопросами обращайтесь по адресу электронной почты abonent@rvdk.ru.
Ростовский Водоканал продолжает развивать простые и удобные сервисы для населения, оснащать их новыми полезными функциями. В ближайшее время для тех, кто предпочитает использовать для оплаты бумажную квитанцию, в «Личном кабинете» станет доступна возможность ее распечатать.
Пресс-служба АО «Ростовводоканал»
Поздравляем с Международным женским днем – 8 марта!
Водоканал порадовал ростовчан на Масленицу казачьими песнями
©2021 разработка и поддержка интернет-агентство «Вебстрой»
Инструкция по регистрации в личном кабинете АО «Водоканал КУ»
ВНИМАНИЕ! Несмотря на то что основной функционал личного кабинета доступен как на мобильном телефоне и планшете, так и на компьютере и ноутбуке, полный функционал личного кабинет адаптирован для работы на полноформатных экранах компьютеров и ноутбуков. На мобильных устройствах некоторые функции могут быть недоступны.
Регистрация
Необходимо кликнуть на кнопке «АВТОРИЗОВАТЬСЯ». Она расположена вверху на каждой странице сайта. После этого вам откроется меню справа. Необходимо кликнуть на кнопке «РЕГИСТРАЦИЯ». После этого вам откроется страница с вводом данных для регистрации.
На странице регистрации вам необходимо внимательно заполнить поля формы:
В целях безопасности пожалуйста корректно введите защитные символы с поля капчи.
Регистрируя личный кабинет вы соглашаетесь с условиями его использования, в том числе принимая политику в отношении персональных данных.
После ввода всех данных нажмите кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ». Введенные вами данные будут проверены на корректность. В случае несоответствия будут выведены сообщения об ошибках. Исправьте некорректные данные.
В случае успешной регистрации будет выведено сообщение и на вашу почту будет отправлено письмо с данными для входа. Как правило письмо приходит в течение 10-15 минут, но возможна задержка до 12 часов.
Письмо содержит ваш логин и пароль для входа на сайте. Для правильной работы с личным кабинетом пожалуйста прочитайте информацию помощи в содействующем разделе.При первом входе рекомендуем изменить свой пароль на удобный вам. Как это сделать подробней читайте в разделе помощи «Смена пароля».
В случае если вам не пришло письмо с данными для входапожалуйста проверьте вашу папку «Спам». Письмо могло попасть туда. В этом случае отметьтеписьмо в вашем почтовом ящике как «Не спам», чтобы в дальнейшем получать системные сообщения.
Если в папке «Спам» нет письма и с момента регистрации личного кабинета прошло более 12 часов, просьба обратиться в договорной отдел:
Нижегородский водоканал – регистрация на официальном сайте, авторизация в личном кабинете
Нижегородский водоканал – современная, активно развивающаяся водоснабжающая организация, обеспечивающая водой полуторамиллионный город, используя три водопроводных станции. Сотрудники компании ежедневно прикладывают максимум усилий для улучшения качества предоставляемых услуг, а также внедряет современные инструменты взаимодействия с абонентами.
Каждый потребитель Нижегородского водоканала может использовать официальный сайт и личный кабинет для получения доступа к актуальной информации о жизни предприятия, а также использования ряда дистанционных функций.
Как получить доступ на сайте Нижегородского водоканала в личный кабинет
Регистрация персонального аккаунта на электронном портале водоснабжающей организации проводится в несколько этапов. Для этого клиенту необходимо выполнить следующие действия:
Если все сделано правильно, то спустя минуту пользователь на указанный контактный номер телефона получит сообщение с кодом, который необходимо ввести в открывшемся на сайте компании поле.
Внимание! Электронный интернет-портал Нижегородского водоканала был обновлен, поэтому клиентам, пользовавшимся ранее личным кабинетом, придется повторно зарегистрироваться на сайте.
Авторизация в персональном профиле
Для входа в персональный профиль на сайте компании, абоненту необходимо выполнить следующие действия:
Пройдя авторизацию, пользователю потребуется добавить присвоенный лицевой счет и договор. Для удобства клиентов, системой предусмотрено внесение информации одновременно по нескольким лицевым счетам в рамках одного аккаунта. Весть функционал ЛК предоставляется по каждому из л/с.
Восстановление доступа в аккаунт
Утрата пароля не является причиной для отказа от использования личного кабинета. Восстановить доступ в ЛК можно следующим образом:
Далее пользователю достаточно изменить пароль на любой другой и продолжить пользоваться личным кабинетом.
Возможности персонального профиля
Обновленный личный кабинет дает возможность клиентам компании пользоваться следующими функциями:
Важно! Через личный кабинет каждый абонент может сообщить компании о возникновении аварии или форс-мажорных обстоятельств.
Контактная информация
Связаться с оператором Нижегородского водоканала можно по круглосуточному номеру горячей линии 8-831-246-99-99.
Детальная контактная информация расположена по ссылке https://www.vodokanal-nn.ru/kontakty.