Product и cti что это

Как работает “Индекс CTI 1”

Индекс CTI простыми словами — это инструмент, который генерирует владельцу регулярный доход. Ниже мы представили примерную доходность от индекса.

Индекс CTI – это условное название. Мы его так назвали, потому-что он включает в себя совокупность инструментов высоко-волатильных, высоко-доходных, высоко-рисковых.

Это специальная математическая модель, это наш базовый продукт, который позволяет нам создавать условия, при которых даже если какая-то часть инвестиционных инструментов не сработает, то оставшаяся часть перекроет любые убытки или нули.

В пересчете на индекс, вернее, в пересчете на всю сумму депозита-это становятся устойчивой моделью роста и прироста капитала.

Сколько стоит индекс 1 в Финико

Стоимость одного индекса

20.000 цифрон (20.000$)

Минимальная сумма вывода

Вывод тела депозита

Через 21 рабочий день

Доходность индекса 1 в Финико

Наша система индекс ситиай 1 (т.е. депозит) разбивает на 24 инструмента. Каждый инструмент работает самостоятельно, по 40-50$💵 распределяются на разные инструменты. И задача каждого инструмента заработать 3-5% в день. Даже если какие-то инструменты у нас не сработали, то в пересчете на всю сумму получается доходность 1-3% в день.

Период доходности

Доходность

Ежедневно (в рабочие дни)

После завершения торгового дня 30% зачисляется тому, кто купил индекс CTI1, 30% начисляются тому, кто наторговал, то есть трейдинговому отделу и 30% начисляются компании. И у нас ещё есть 10%, так называемых резервирование под непредвиденные обстоятельства, такой гарантийный фонд.

Так работает программа индекс 1 для наших партнёров.

Различие между index CTI 1 и CTI 2

Индекс CTI – базовый продукт FINIKO, который дает возможность получать пассивный доход с вложенных инвестиций. Стоимость одного индекса СТI1 – 20000$, CTI 2- 1000$.
⠀
💵 Доходность индекса CTI составляет 1-1,1 % в день. Начисляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. В месяц получается 20-23%. Депозит бессрочный.
⠀
💶 Индекс СТI 2 – это тоже самое, что и индекс CTI, но с более доступным «входом» в систему – 1000$ и небольшими нюансами в начислении:

Ежедневные начисления токенов FNK вы будете видеть на балансе отдельного кошелька FNK в личном кабинете.

Источник

CTR, CTI и IPM: Оптимизация пути конверсии в установку

Этот пост представляет собой обновленную версию блога, опубликованного в марте 2019 года.

В последние несколько лет большое внимание уделяется измерению действий пользователя после установки: маркетологи связывают эти измерения с действиями, предшествующими установке, с целью оптимизации маркетинговых усилий.

Данные о действиях пользователя, которые привели его к установке, называются “pre-install” метрики. Они предоставляют ценную аналитику и позволяют оптимизировать креативы, ASO и таргетинг (ознакомьтесь с этим списком из 16 ключевых показателей эффективности, которые должны измерять маркетологи игровых приложений).

Маркетологи используют “pre-install” метрики, чтобы:

В этом блог-посте мы поговорим о важности “pre-install” метрик, а также представим тенденции и контрольные показатели по жанрам.

Что такое коэффициент конверсии в “pre-install” и почему он важен?

Среди разнообразных ключевых показателей эффективности (KPI) мобильного маркетинга коэффициент конверсии в “pre-install” используются для измерения числа пользователей, которые доходят по вашей воронке конверсии до этапа установки.

И хотя установка не считается конечной целью маркетинга, она является важной вехой, поскольку пользователи предпринимают некие усилия и тратят свое время, загружая приложение на свой телефон.

Понимая важность этого этапа, можно сказать, что коэффициент конверсии в “pre-install” – это число установок, поделенное либо на общее число кликов на рекламные объявления или на число просмотров, — в зависимости от того, какие показатели мы пытаемся измерить.

В прошлом, когда детализированные данные были менее доступны, мобильные маркетологи больше полагались на коэффициент конверсии в “pre-install”. Сегодня метрики, измеряющие действия пользователей ДО и ПОСЛЕ установки, являются неотъемлемой частью стратегии привлечения пользователей.

Давайте рассмотрим каждую “pre-install” метрику отдельно:

Показатель кликабельности (CTR)

Количество установок на клик (CTI)

IPM – число установок на 1000 показов

Тенденции игрового жанра

Всеобъемлющий набор данных, использованный в этом исследовании, охватывает 470 миллиардов рекламных показов, 49 миллиардов кликов и 2,1 миллиарда установок в 4500 приложениях за последние 1,5 года. В него вошли ведущие медиа-источники, используемые маркетологами игровых приложений, чей инвентарь в основном состоит из видео-рекламы. Набор данных не включает инвентарь Facebook и Google.

Передовые технологии и постоянное развитие алгоритмов машинного обучения повышают эффективность кампаний, обеспечивая максимальную рентабельность инвестиций. По нашим данным, мидкорные и гипер-казуальные игры являются наиболее популярными жанрами, демонстрирующими наибольший масштаб и быстрый рост. Поэтому неудивительно, что эти жанры лидируют по всем трем показателям на графике выше.

Наиболее впечатляющие темпы роста были отмечены в показателях CTI, которые быстро выросли за последние 18 месяцев в большинстве игровых жанров (за исключением Социального казино), и особенно в мидкорных и гипер-казуальных играх, каждая из которых выросла почти на 110% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

Хардкорные игры пользуются популярностью у достаточно узкого круга игроков, что затрудняет масштабирование посредством UA кампаний. Тем не менее они по-прежнему демонстрируют ежегодный поквартальный рост в CVR (+ 18%), CTI (+ 34%) и IPM (+ 6%).

В настоящий момент также важно учитывать влияние COVID-19 и локдаунов по всему миру. Как мы показали на нашей панели мониторинга COVID-19, в игровых приложениях отмечается резкий скачок установок, активности и прибыли. Повышенный спрос на игры положительно сказался на “pre-install” метриках, что можно увидеть на диаграмме выше.

Региональные тренды

В нашем последнем отчете Состояние маркетинга игровых приложений мы показали значительный рост вертикали во всем мире. Очевидно, что мобильные игры привлекают все больше пользователей в каждой стране.

Как видно из диаграммы выше, в регионах наблюдается значительный рост метрик “pre-install”. Эта тенденция особенно заметна в Латинской Америке, где CVR увеличился на 28% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, CTI на 86% и IPM на 19%. Рост метрик “pre-install” наблюдается во всех регионах мира, что отражает способность подбирать релевантные креативы для разных культур.

Показатели

В следующих таблицах приведены метрики “pre-install” в среднем на приложение, рынок и игровой жанр в течение первого полугодия 2020 года. Кроме того, мы добавили значение процентиля 90, чтобы показать производительность топ 10% приложений (согласно измеряемому KPI):

Источник

Что такое CTI (Компьютерная телефония)

CTI – это аббревиатура от английского термина Computer Telephony Integration, который переводится дословно на русский язык как Компьютеро-телефонная интеграция или просто: компьютерная телефония. Эта технология позволяет обеспечить отслеживание и управление вызовами внутри традиционных телефонных сетей с компьютера.

Типовые CTI-приложения отслеживают состояние любых оконечных телефонных устройств вне зависимости: является ли это устройство настольным телефоном, подключённым к корпоративной АТС, IP-телефоном или радиотелефоном DECT.

Основное преимущество компьютерной телефонии заключается в автоматизации рутинных задач, связанных с обработкой вызовов.

Компьютеро-телефонная интеграция позволяет реализовать следующий функционал:

ВСПЛЫВАЮЩИЕ КАРТОЧКИ С ДАННЫМИ ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА

Функционал всплывающих карточек (англ. screenpop) позволяет реализовать возможность отображения информации о поступающем вызове из базы контактов (CRM, 1С, Outlook, веб-сайт) ещё до момента соединения со звонящим абонентом (то есть, когда телефон только начинает звонить).

Данный функционал может применяться для двух групп абонентов:

При звонке от существующего клиента может всплывать карточка с его личными данными, историей заказов или последним совершённым заказом.
При звонке от нового клиента может всплывать карточка заведения нового клиента в базу.

По статистике на идентификацию и поиск клиента в базе уходит до 30 секунд рабочего времени сотрудника. Предположим, если в компанию поступает в среднем 10 звонков в час, смена сотрудника составляет 8 часов в день, компания может экономить в год до 16 рабочих дней каждого из сотрудников, что сопоставимо с продолжительностью отпуска.

Это так же означает, что больше клиентов могут дозвониться в компанию при большом потоке звонков, так как больше входящих линий и сотрудников становятся доступными для обработки каждого нового входящего звонка.

Кроме того, снижается количество ошибок сотрудников при поиске звонящего абонента в базе.

В конечном счёте, данный функционал положительно влияет на имидж компании. Можно представить, на сколько клиенты и партнёры приятно удивлены, когда слышат, что сотрудники узнают их с первых слов.

Технически для реализации функционала всплывающей карточки необходимо CTI-приложение должно иметь:

АВТОМАТИЧЕСКИЙ НАБОР НОМЕРА С ЭКРАНА КОМПЬЮТЕРА

Функционал автоматического набора номера из окна приложения (Outlook, 1C, CRM, веб-сайт и прочие) позволяет дозваниваться до абонента в базе не прибегая к ручному набору номера с использованием клавиатуры телефона.

Автоматический набор номера применим в двух сценариях:

ПЕРЕВОД ВЫЗОВА ВМЕСТЕ С КАРТОЧКОЙ ВЫЗЫВАЮЩЕГО АБОНЕНТА

Часто случается, что сотрудник, принимающий вызов не может ответить на некоторые вопросы самостоятельно и вынужден переводить вызовы на своих коллег.

Функционал перевода вызова вместе с карточкой звонящего абонента позволяет сотруднику, принимающему переведённый вызов так же видеть данные о запросе клиента и исключить повторные распросы по тематике обращения абонента, в том случае, если первый сотрудник ввёл предмет обращения в базу контактов перед переводом вызова.

Как результат, компания экономит время сотрудников и время звонящего клиента, производя, таким образом приятное впечатление.

ФОРМИРОВАНИЕ ОТЧЁТНОСТИ ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ

В совокупности эти данный могут давать ответ на вопрос, на сколько эффективно работают сотрудники: как много времени у каждого сотрудника уходит на обработку вызова, сколько вызовов получил каждый сотрудник, справляется ли сотрудник с поступающими вызовами самостоятельно или прибегает к помощи коллег.

МАРШРУТИЗАЦИЯ ВЫЗОВА НА ОСНОВЕ КРИТЕРИЕВ

Маршрутизация вызова на основе критериев позволяет идентифицировать звонящих абонентов ещё до момента перевода вызова и принять решение на какого сотрудника перевести вызов.

Например, данный функционал может использоваться, если в компании есть выделенные личные менеджеры: клиент идентифицируется автоматически по номеру и соединяется с одним и тем же специалистом, с которым он привык общаться.

Другой пример для компании по продаже автомобилей: при входящем вызове CTI-приложение посылает запрос в базу клиентов и определяет, что звонящий клиент недавно приобрёл грузовой автомобиль. На основе этих данных, система автоматически соединит звонящего с филиалом, занимающимся продажами грузового транспорта.

Таким образом маршрутизация вызовов на основе критериев поднимает имидж компании в глазах клиента и экономит время сотрудников на переводе вызовов.

ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ

Кроме привычного применения записи телефонных разговоров в целях безопасности, CTI-приложения могут прикладывать файл с записью каждого звонка к карточке клиента.

Таким образом у сотрудников отпадает необходимость подробного протоколирования предмета обращения и при повторном обращении к данным клиента, складывается более полная картина об истории взаимодействия.

Источник

CTI (Computer telephony integration)

Что такое CTI

CTI – это Computer Telephony Integration. Иногда как синоним CTI используют термин «компьютерная телефония». Эти термины обозначают технологии, которые позволяют взаимодействовать компьютерным приложениям и телефонии для того, чтобы добиться их интеграции и согласованной работы. Примеры приложений, чаще всего интегрируемых с телефонией, – CRM, Help Desk, outlook.

Связь приложений и телефонии обычно двусторонняя: телефонные звонки модифицируют поведение приложений, но в то же время приложения влияют на телефонию.

ИТ или телеком?

CTI описывает как взаимодействие десктопных приложений и телефона пользователя, так и взаимодействие серверных функций. Пример – маршрутизация телефонных вызовов на основе данных CRM.

Системы CTI появились на рынке очень давно, они использовались уже в первой половине 90-х годов. По сути это была первая, еще до начала использования IP-телефонии, попытка связать два независимых мира – телекоммуникаций (TK) и информационных технологий (IT).

Поставщики CTI решений имели либо телекоммуникационные, либо IT-корни. Решения первых отличались повышенной надежностью и скоростью работы, вторые предпочитали гибкость и открытые стандарты. Сегодня, с появлением облачных коммуникационных сервисов, грань между ИТ и Телекомом стерлась.

Зачем нужна Computer Telephony Integration

Лучше обслуживать клиентов

Повысить продуктивность работы и ускорить рабочие процессы

Улучшить командную работу

Возможности CTI

Примеры функций computer telephony integrations:

IP-телефония сильно облегчила разработку коммуникационных приложений и сервисов.

Поэтому почти все современные CTI-системы – это IP-CTI, использующие протоколы VoIP.

Развитию компьютерной телефонии также способствовало значительное улучшение качества интернета и локальных IP-сетей (скорость, задержки, вариации задержек, потери пакетов), а также рост вычислительных возможностей серверов.

Раньше компьютерная телефония могла ухудшить производительность системы, например, значения посленаборной задержки (PDD) или количества вызовов в секунду (Calls per second, CPS) до уровня, заметного пользователю. Сейчас CTI-устройства все чаще обмениваются данными не по локальной сети, а через интернет. Cнижения качества сервиса и появления задержек пользователи не замечают.

В этом случае телефония и приложения связываются на рабочем месте пользователя. Для этого на компьютере пользователя устанавливается специальное приложение, например, стандартное приложение TAPI. Desktop CTI бывает двух типов: telephone-centric и computer-centric (см. Рисунок).

First party CTI лучше всего подходит для персонального использования или интеграции телефонии с CRM в небольших командах.

В этом случае телефон и компьютер пользователя непосредственно не соединены друг с другом. Для того, чтобы интегрировать телефонию с CRM и другими приложениями, используются специальные CTI-серверы, которые соединены с АТС и компьютерами пользователей через локальную IP-сеть. CTI-сервер в данном случае – центральный элемент интеграции. Для интеграции телефонии и CRM в этом случае можно использовать стандартные интерфейсы, такие как TSAPI или CSTA.

IP-телефония сильно облегчила разработку коммуникационных приложений и сервисов.

Если компания использует облачную телефонию и облачную CRM, то наиболее органичный способ их интеграции – интеграция между провайдерами услуг. Это намного проще для пользователей, чем сделать интеграцию в офисе.

Для обмена данными между провайдерами облачной телефонии и CRM используется Web API, обычно основанный на протоколах REST или SOAP.

MANGO OFFICE поддерживает интеграцию с бизнес-приложениями через интернет (web API). Для некоторых бизнес-приложений интеграция уже готова, ее можно включить за 5 минут. Для остальных – необходимо привлечь разработчиков для написания коннектора между системами на основе API.

Также через интернет происходит управление звонками c настольных телефонных аппаратов из приложения Mango Talker.

Источник

ИТ База знаний

Полезно

— Онлайн генератор устойчивых паролей

— Онлайн калькулятор подсетей

— Руководство администратора FreePBX на русском языке

— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке

— Руководство администратора по Linux/Unix

Навигация

Серверные решения

Телефония

FreePBX и Asterisk

Настройка программных телефонов

Корпоративные сети

Протоколы и стандарты

Интеграция между системами

Базовый курс по Asterisk

Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk

Сценарий работы CTI в общем случае примерно такой:

При совершении в телефонной сети определенных действий, например, получен вызов, выполнен перевод звонка, разговор завершен, АТС генерирует код события, идентифицирующий выполненное действие. Этот код по сетевому проводу поступает на выделенный сервер. Такой сервер является сетевым шлюзом для CTI-приложений, через него передается вся информация между сетевыми компьютерами и АТС. Получив код события от АТС, шлюз передает инструкции уже на определенный компьютер, закрепленный за конкретным пользователем, который в данный момент разговаривает по телефону. Таким образом, как только появляется входящий или исходящий звонок, на экране монитора мгновенно открываются необходимые окна, содержащие информацию о звонящем абоненте из базы данных.

CTI выполняет две основные функции:

Пользователь, у которого на компьютере настроено CTI будет иметь возможность совершать и принимать телефонные вызовы, переводить звонки, пользоваться голосовой почтой, набирать номер из адресной книги, хранящейся в базе данных и все это при помощи компьютера. Большинство систем компьютерной телефонии также интегрируются с системами телеконференций.

CTI-адаптированный компьютер будет также отображать информацию с телефонной системы, такую как CallerID или информацию АОН (Автоматическое Определение Номера).

CTI систематизирует все события в течение жизненного цикла звонка; инициация, процесс доставки (call ringing), установление соединения (call answered) и завершение (call disconnect).

Изначально CTI был предназначен для одной единственной цели – сбор данных из телефонного звонка, запрос этих данных и вывод информации на экране монитора. Этот функционал стал базовым для всех CTI систем, позднее он был расширен.

Отображение информации о вызове (номер вызывающего абонента, набранный номер, и так далее.)

Существуют следующие стандарты CTI систем:

Базовый курс по Asterisk

Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk

Источник