Red herring что за бренд
Herring Shoes
Herring Shoes — это крупный и весьма популярный английский интернет-магазин, специализирующийся на качественной классической обуви европейского производства. В этой статье мы подробно расскажем об истории Herring Shoes, принципах работы и ассортименте этого магазина, а также о его плюсах и минусах, особенностях доставки и возврата, ценовой политике и даже промокодах.
Немного истории
Магазин Herring Shoes был основан в 1966 году англичанином Ричардом Херрингом (Richard Herring). Его специализацией стала продажа добротной обуви от английских брендов. В 1990 году к бизнесу присоединился сын Ричарда Адриан, который затем приобрёл некоторые магазины у своего отца и запустил международный интернет-магазин. Кроме того, известно, что он работал на фабрике Barker и смог построить хорошие партнёрские отношения как с её руководством, так и с руководством фабрик Loake и Cheaney. При Адриане появился бренд Herring Shoes, под которым выпускаются модели как с классическим, так и с оригинальным авторским дизайном — и в роли дизайнера по крайней мере в некоторых случаях выступает сам Адриан Херринг.
В 2016 году магазин Herring Shoes приобрёл известный когда-то английский обувной бренд Wildsmith и оживил его, выпустив новую коллекцию туфель высокого уровня. В 2018 году компания Herring Shoes была продана фирме Pavers, которая тоже занимается торговлей обувью, хотя и работает в куда более бюджетном сегменте; базируется она в английском городе Йорк (York). Сумма сделки не озвучивалась. После продажи Адриан Херринг остался работать в компании в качестве директора по продуктам (Product Director). Сама фирма Herring Shoes продолжает вести бизнес под своим именем; команда сотрудников была сохранена.
Принцип работы и ключевые рынки
Сегодня у Herring Shoes есть классический магазин в Кингсбридже (графство Девон) и международный интернет-магазин. Онлайн-торговля уже много лет является основным фокусом фирмы, и в интернете можно найти огромное количество отзывов о Herring Shoes и обзоров купленной у них обуви; есть и многочисленные обсуждения на форумах. Видно, что компания уделяет внимание вопросом продвижения, но при этом не слишком агрессивна на этом направлении.
Судя по отзывам, основную ставку Herring Shoes делает на оперативную и доброжелательную техподдержку, широкий и грамотно подобранный ассортимент, а также на быструю доставку.
Ключевые для компании Herring Shoes рынки легко определить по выпадающему меню стран для доставки. В нём есть секция Most Often Used, в которой можно найти Великобританию, США, Южную Корею, Австралию, Швецию, Германию, Японию, Россию, Италию и Францию. Так как порядок не является алфавитным, то весьма вероятно, что страны в этом списке отсортированы по популярности.
Краткий обзор ассортимента
В магазине Herring Shoes можно приобрести самую разную обувь. Основным направлением для этой фирмы являются классические туфли и ботинки, однако в её ассортименте присутствуют и модели, которые скорее являются дизайнерскими.
Степень официальности варьируется от чрезвычайно низкой до максимально высокой — на Herring Shoes можно купить как топсайдеры, так и лакированные туфли-оксфорды.
Широка и цветовая гамма: в ассортименте имеются как коричневые, бордово-коричневые и чёрные туфли и ботинки, так и синие, тёмно-зелёные, оливковые и серые модели. Нет разве что совсем ярких — оранжевых, жёлтых, фиолетовых.
Уровень представленной на сайте Herring Shoes обуви обычно зависит от цены. Некоторые бюджетные модели могут оказаться простенькими по исполнению и довольно заурядными, однако в большинстве случаев качество продающейся на Herring Shoes обуви либо высокое, либо выше среднего. Многие представленные модели сделаны в конструкции Goodyear welted; кроме того, в этом магазине имеются туфли и ботинки в конструкциях Blake, Cemented, Veldtschoen, Storm welted, Norwegian welted, Mocassin. Обувь полностью или почти полностью ручной работы отсутствует. Страны производства: Англия (в большинстве случаев), Португалия, Испания, Италия, Индия и, возможно, некоторые другие государства.
Добавим, что на Herring Shoes представлен неплохой набор брендов: Cheaney, Loake, Barker, Tricker’s, Sebago, Carlos Santos, Wildsmith, Church’s. Кроме того, огромное количество моделей продаётся под собственной торговой маркой магазина — Herring. О нёй мы расскажем чуть ниже, а здесь лишь напомним, что бренд Wildsmith ныне тоже принадлежит магазину Herring Shoes. Кроме того, стоит упомянуть, что до недавнего времени на сайте Herring Shoes можно было приобрести обувь марки Alfred Sargent, но сегодня магазин уже не сотрудничает с этим брендом. Ещё один нюанс: обувь марки Loake в Россию не доставляется в соответствии с политикой этого бренда.
Собственный бренд Herring
Под своей собственной торговой маркой магазин Herring Shoes выпускает несколько линеек обуви, уровень которой варьируется от базового до высокого (хотя и не высшего). Среди фабрик, которые делают туфли и ботинки для марки Herring, следует упомянуть Loake (Англия), Cheaney (Англия), Carlos Santos (Португалия), Milan Classic S.A. (Испания). Все перечисленные фирмы выпускают обувь и под собственными брендами; в случае с Milan Classic S.A. это марки Berwick и Paco Milan. На всякий случай добавим, что Herring сотрудничает и с некоторыми другими фабриками. Вы всегда можете спросить поддержку магазина, какая именно фабрика/фирма произвела ту или иную модель. Сотрудники Herring Shoes на такие запросы отвечают.
Дизайн обуви бренда Herring Shoes бывает как совершенно традиционным, так и несколько необычным, авторским и уникальным. Особый интерес представляют модели, сделанные из двух разных материалов двух разных цветов — например, гладкой кожи и твида или замши и гладкой кожи. Это, в частности, туфли Fencote, Exford, Henley II, Bodmin II, Dartmoor, а также ботинки Exmoor, Docklands и Laverton.
Следует добавить, что под своим брендом магазин Herring Shoes выпускает ещё и ремни, сумки, носки, галстуки, брюки, джинсы, подтяжки, кепки, футболки, рубашки-поло и некоторые другие вещи, включая аксессуары для обуви (в частности, формодержатели). Производство здесь может быть как английским, так и азиатским, а уровень — как очень достойным, так и довольно заурядным. Стоит помнить о том, что чудес не бывает: например, ремень за 3 тысячи рублей явно ниже уровнем, чем ремень за 6 тысяч от того же бренда, а портфель за 11 тысяч точно не относится к высокому классу (хотя он может обладать отличным соотношением цены и качества). Herring предлагает хорошие вещи в соответствующих ценовых категориях, но было бы ошибочным считать их самыми лучшими изделиями в мире.
Ценовая политика и программы лояльности
Магазин Herring Shoes не относится к категории аутлетов и дискаунтеров, так что обувь и другие товары там обычно продаются по стандартным ценам. Как правило, цены на сайте этого магазина примерно такие же, как у конкурентов, но в том случае, если вы обнаружили у конкурента более низкую цену на абсолютно аналогичный товар (тот же бренд, цвет, размер), можно написать в поддержку магазина — и весьма вероятно, что сотрудники Herring Shoes тоже снизят для вас цену на эту вещь. Тут, правда, стоит заметить, что присылать им ссылки на ebay или частные объявления бесполезно.
Приятный нюанс: для покупателей из стран, не относящихся к ЕС и Великобритании, Herring Shoes вычитают НДС (VAT), то есть цены уменьшаются примерно на 17%. Если вы заходите на сайт из России, цены уже отображаются с учётом вычтенного НДС. Имейте в виду, что приводимый эквивалент цены в рублях является ориентировочным; рассчитывайте на то, что в итоге списываемая сумма в рублях может оказаться на 1-2% больше указанной на сайте.
Масштабные распродажи Herring Shoes проводят два раза в год — посреди лета и посреди зимы; впрочем, распродажный раздел на сайте открыт круглогодично. Скидки иногда достигают 60%, но чаще всего они не превышают 50%, а в ряде случаев составляют около 30%. Будьте внимательны и осторожны: иногда на распродажах встречаются модели с малой степенью универсальности или просто не самые удачные. Впрочем, попадаются и очень привлекательные предложения.
Сравнительно недавно магазин Herring Shoes запустил оригинальную программу лояльности. На специальной странице вы можете отправить кому-либо промокод на скидку 20 евро при покупке на сумму от 50 евро. Если тот, кому вы отправили этот код, совершит покупку, и если раньше он услугами Herring Shoes не пользовался, то вы получите промокод на скидку 20 евро и для себя лично. Отправить промокодов можно сколь угодно много, но промокод на 20 евро для себя вы сможете получить только два раза.
Добавим, что в магазине Herring Shoes действуют ещё два полезных постоянных промокода. Первый из них — HSSFR10 — даёт скидку 10% на любые нераспродажные товары любых брендов при сумме заказа от 100 фунтов. Второй — HSSFRTREE — бесплатно добавляет в корзину деревянные формодержатели для обуви (при сумме заказа от 145 фунтов). Воспользоваться можно только каким-то одним из промокодов. Имейте в виду, что они действуют только при покупке обуви или иных товаров по полной цене.
Тем, кто уже когда-то давно покупал вещи на Herring Shoes, магазин иногда высылает так называемые come back offers, предлагая довольно ощутимую скидку на весь ассортимент (иногда её размер достигает 30%).
Стоит иметь в виду, что эта скидка действует только для того, кому она предназначена — то есть для конкретного клиента. Кроме того, нужно добавить, что изредка магазин проводит и другие акции — например, по случаю Black Friday или иных особых дней. Специальные предложения иногда распространяются только на малую часть ассортимента.
Особенности доставки и возврата
Магазин Herring Shoes отправляет обувь в Россию двумя службами: Royal Mail и DHL. Как ни странно, доставка службой DHL обойдётся дешевле, чем доставкой Royal Mail (такова особенность Herring Shoes). Кроме того, DHL доставит вам посылку на дом или на работу, а вот Royal Mail передаст её Почте России, и вам надо будет забирать её из почтового отделения. Впрочем, в некоторых городах именно Почта России/Royal Mail является единственно возможным вариантом.
Стоит отметить, что если сумма вашего заказа превысит эквивалент 200 евро (примерно 175 фунтов), то при доставке DHL вам придется заплатить сбор около 1000 рублей за растаможку. При этом возиться с бумагами вам не придется; достаточно лишь отослать сотруднику DHL сканы двух разворотов паспорта и сообщить ему или ей свой ИНН. Ни в коем случае не заказывайте посылки на адрес организации, в которой вы работаете, иначе рискуете получить проблемы. Заказывайте на свой домашний адрес. Курьеры DHL развозят посылки лишь с 9 до 18 часов по рабочим дням, однако если в это время вы дома не бываете, вы можете позвонить в DHL и переоформить доставку на рабочий адрес — но уже после того как посылка будет растаможена. При такой схеме проблем не будет, и никакую дополнительную плату за это не берут. Кроме того, стоит отметить, что при желании вы можете назначить доставку на какой-либо конкретный день по своему усмотрению и выбрать один из временных слотов: с 9 до 13 или с 13 до 18 часов. Насчет более точного времени, если это необходимо, следует договариваться с курьером — он обязательно вам позвонит перед заездом к вам.
В случае, если сумма вашего заказа превысит эквивалент 500 евро, или если общая сумма всех заказов, поступивших к вам из зарубежных стран в течение одного календарного месяца, превысит эквивалент 500 евро, вам нужно будет заплатить пошлину в размере 30% от суммы превышения. С 1 января 2020 года беспошлинный лимит будет снижен до 200 евро, но и размер пошлины тоже снизят — с 30 до 15%. Особо заметим, что беспошлинные лимиты одинаковы для Почты России/Royal Mail и DHL.
Стоимость доставки службой DHL составляет 20 фунтов при покупке одной пары, 25 фунтов при покупке двух пар, 30 фунтов при покупке трёх пар и 10 фунтов при покупке аксессуаров сравнительно небольшого размера. Если выбрать службу Royal Mail, то стоимость доставки одной пары составит 25 фунтов, двух пар — 50 фунтов, трёх пар — 75 фунтов.
Переходим к возврату. Магазин Herring Shoes допускает возможность возвратов, но следует иметь в виду следующие нюансы:
В этом разделе мы решили перечислить основные достоинства и недостатки магазина Herring Shoes. Начнём с плюсов. В их числе стоит отметить:
К числу минусов магазина Herring Shoes можно отнести следующие нюансы:
Конкуренты
Среди других английских магазинов, специализирующихся на классической обуви, стоит упомянуть Pediwear и A Fine Pair of Shoes. Это надёжные и уважаемые фирмы, которые уже давно работают на этом рынке и осуществляют доставку обуви в Россию и многие другие государства. Иногда у них можно найти более привлекательные предложения, чем у Herring Shoes — в том числе и потому, что ассортимент в этих магазинах немного другой; он лишь частично пересекается с ассортиментом Herring Shoes.
Интервью с Адрианом Херрингом, владельцем магазина Herring Shoes
Поклонники хорошей английской обуви, вероятно, уже слышали о магазине Herring Shoes, который предлагает широкий спектр обуви как в классическом, так и в повседневном стиле — целого ряда известных английских брендов: Barker, Loake, Cheaney, Church’s… Кроме того, в этом магазине представлена огромная коллекция обуви под собственным брендом — Herring, которая производится на английских, итальянских и португальских фабриках; при этом некоторые модели обладают уникальным дизайном и нигде более не продаются. Владелец магазина и бренда Herring — Адриан Херринг — любезно согласился дать интервью проекту The Best Guide и ответил на целый ряд вопросов.
Оригинал интервью на английском языке вы можете прочитать здесь.
— Мистер Херринг, я хотел бы начать интервью с обсуждения того, насколько значимым, насколько важным является бренд Herring — как для вас, так и для ваших клиентов. Что дает вам этот бренд, почему вы решили развивать его? И как потребители выигрывают от существования бренда Herring?
— Herring — уникальный бренд. По сути, на всей обуви Herring стоит моё имя, и это заставляет меня проверять до продажи, спроектирована и сшита ли эта обувь наилучшим образом. Когда у нас было пять розничных магазинов, меня очень огорчало, что английские фабрики выпускают обувь в столь ограниченной цветовой гамме и столь ограниченной гамме фасонов. Поэтому я решил создать свою собственную небольшую линию обуви, которая стала продаваться очень хорошо. Затем рождение интернета позволило моей обуви выйти на мировые рынки, так что выходит, что я оставил свой след в истории! Мы стремимся создавать действительно интересную обувь для клиентов, которые разделяют нашу страсть к ней, а не придерживаться консервативной политики, создавая обычную обувь, пусть и очевидно, что она всегда будет продаваться хорошо.
— Обувь для Herring производят многие фирмы — Loake, Cheaney, Barker… Вероятно, у вас есть какие-то критерии, согласно которым вы выбираете, кому заказать производство той или иной модели? Или же, возможно, какие-то модели рождаются в процессе сотрудничества с этими фабриками?
— Я часто мечтал о том, чтобы основать собственную обувную фабрику, но моё истинное увлечение — это дизайн обуви, так что сотрудничество с нашими старыми партнерами в Нортгемптоне позволяет мне сконцентрироваться на том, что мне действительно нравится. Мы всегда присматриваем фабрики, с которыми могли бы сотрудничать, и наша главная задача здесь — убедиться что качество их продукции стабильно и находится на очень высоком уровне, как требуют того наши стандарты. Это базовый критерий.
Далее мы смотрим, что у этих фабрик получается лучше всего. Например, Alfred Sargent производит самые лучшие handgrade* туфли, но в небольших количествах; Cheaney делают туфли великолепного качества в больших объёмах, но с меньшей долей ручного труда, а Loake производит в больших объёмах стандартные классические туфли. Кстати сказать, скоро мы начнем сотрудничать с ещё одной английской фабрикой, которая предлагает кое-что новенькое, так что не забывайте заглядывать на наш сайт!
(*словом handgrade называют туфли из кожи очень высокого качества, сделанные очень тщательно и с большой долей ручного труда).
— Проходят ли туфли Herring дополнительный контроль качества, когда прибывают на ваш склад? Я нашел в коробке небольшую бумажку, подписанную человеком, ответственным за контроль качества. Или, быть может, этот контроль выполняет только сам производитель?
— Все туфли проходят контроль качества на производстве, после чего в коробку к ним и кладётся упомянутая вами бумажка. Мы, со своей стороны, тоже проводим проверку поставляемой к нам обуви, и периодически, когда мы не удовлетворены качеством, мы возвращаем туфли производителю, так как мы хотим предлагать нашим клиентам продукцию только самого высокого качества. Перед тем как отправить туфли покупателю, мы ещё раз осматриваем их и начищаем.
— Многие люди (в том числе, признаться, и я сам) не понимают в полной мере разницу между туфлями, скажем, за 150 и за 300 фунтов стерлингов. И те, и другие сделаны в Англии, например, из телячьей кожи, и те, и другие, оснащены кожаной подошвой Goodyear Welted. Прослужат ли туфли за 300 фунтов в два раза дольше, чем туфли за 150 фунтов, если условия носки будут одинаковы? Или же, возможно, разница заключается в уровне комфорта, в дизайне, отделке и т.д.?
— В чём разница между Фиатом и Феррари? И тот, и другой автомобиль сделаны в Италии, но стоят совершенно разных денег.
В случае с дорогими и недорогими туфлями, как и в случае с автомобилями, будут как сходства, так и различия. Детали — вот что здесь важно. Главным различием, вероятно, будет качество кожи, потому что по-настоящему классная кожа очень сильно увеличивает стоимость туфель. Другой важный параметр — объём ручной работы. Производимые в малых масштабах handmade туфли часто «выкраиваются» вручную, в то время как туфли, которые производятся в больших масштабах, «выкраиваются» на специальных машинах, что экономит время и деньги. Наконец, на цене и качестве отражается общее количество времени, которое производитель затрачивает на производство пары обуви, возможно, на ручную полировку.
В то же время невозможно гарантировать, что туфли за 300 фунтов прослужат в два раза дольше туфель за 150 фунтов, так как это зависит от целого ряда факторов — как вы их носите, как вы за ними ухаживаете, правильно ли их выбрали. Но качественные туфли на ранту запросто могут прослужить вам десять и более лет.
— Как вы считаете, сделанные в Англии туфли в среднем лучше, чем те, что сделаны в Италии? И как бы вы описали ключевое отличие английских туфель от итальянских?
— Если вы имеете в виду традиционную конструкцию Goodyear Welted из Нортгемптона, то действительно, лучшие туфли такого рода производятся в Англии. Богатая история, умения и знания, накопленные целыми поколениями — с этим трудно соревноваться итальянцам. Но за мокасинами я бы отправился в Италию (и мы в Herring заказываем мокасины именно там), потому что никто не умеет производить мокасины лучше итальянцев, и нет английской фабрики, которая смогла бы сделать что-то аналогичное. А в Португалии мы заказываем мокасины для яхт*.
(*по-английски их называют deck shoes, яхтенные туфли).
— Туфли, сделанные в Португалии, становятся сейчас всё более популярными, и насколько я знаю, вы производите там некоторые мокасины Herring. Что бы вы сказали о португальских обувных мастерах? Обеспечивают ли они хорошее качество по разумной цене? Или всё-таки приходится идти на какой-нибудь компромисс?
— В нашем ассортименте есть кое-какая великолепная обувь, сделанная в Португалии. Когда мы выбираем, в какой стране производить ту или иную модель, мы смотрим прежде всего на то, что в этой стране производят лучше всего, традиции производства какого рода обуви развиты в этой стране. Мы никогда не решаемся заказывать туфли под нашим брендом у заграничных* производителей, если мы не уверены, что они справятся с этим наилучшим образом. Те туфли нашего бренда, что сделаны в Португалии, изготовлены на конструкции типа Blake**, благодаря чему они дешевле, и это несомненный плюс. Надо сказать, что в Европе вообще многие предпочитают туфли на конструкции типа Blake.
(** об отличиях конструкции Blake (итальянская школа) от Goodyear welted (английская школа) можно почитать здесь (на английском); если говорить вкратце, то Goodyear welted считается более солидной, надёжной и крепкой конструкцией).
— Туфли какого стиля и каких цветов вам нравятся?
— Я всегда любил играть с цветами и текстурами. Вероятно, вы заметили, что в ассортименте моего бренда есть несколько двухцветных туфель. Например, модель Fencote — одна из самых популярных у нас. Кроме того, мне нравятся туфли с пряжками — монки. И я не думаю, что мужчины, которые придерживаются классического стиля, всегда должны носить или черные, или коричневые туфли. Например, некоторые наши туфли с твидовыми вставками чудесно выглядят, уникальны, но при этом вполне классичны и традиционны.
— Какие туфли (я имею в виду стиль и цвет), по вашему мнению, должны быть в гардеробе каждого мужчины?
— Herring Knightsbridge — классические черные туфли типа «оксфорд», незаменимая модель для деловых людей. На выходные можно порекомендовать коричневые броги — скажем, модель Gladstone, или ботинки в стиле «кантри» — например, модель Burgh. На самом деле, существует так много разных ситуаций, что просто невозможно обладать слишком большим числом пар обуви! И помните, что вы проводите в ваших туфлях столько же времени, сколько в кровати, так что по-хорошему нужно хорошо вкладываться и в то, и в другое.
— У нас в России погода не самая лучшая, так что улицы часто влажные и грязные. Потому у нас и возник обычай ставить на кожаную подошву так называемую «профилактику». Насколько я знаю, английские производители обуви выступают против этого, потому что, как они заявляют, подобная «профилактика» (резиновые наклейки на подошвы или что-либо аналогичное) может негативно повлиять на баланс туфель, уровень комфорта и на срок службы обуви. Каково ваше мнение? Возможно, разумнее просто покупать туфли с резиновыми подошвами, если их придётся время от времени носить в грязь и сырость? Действительно ли «профилактика» опасна для туфель?
— Звучит странно, но да, подобные наклейки могут в некоторой степени ухудшить туфли, так что производители не принимают на ремонт и восстановление туфли, на которые подобные наклейки были установлены.
Лучше всего всегда выбирать туфли на резиновой или хотя бы на частично резиновой подошве, если вы собираетесь их носить во влажной среде даже небольшое время. Кожаная подошва имеет много преимуществ, например, она позволяет ногам дышать; но кожаные подошвы действительно сильно страдают от избытка влаги. Резиновые подошвы, конечно, не настолько воздухопроницаемы, но с другой стороны, они обеспечивают чуть большую теплоизоляцию (возможно, это как раз плюс для вашего климата), и они водонепроницаемы, так что будут служить очень долго.
— В наши дни существует огромное количество средств по уходу за обувью — кондиционеры, водозащитные спреи, чистящая пена и прочее, и прочее. Действительно ли они полезны? Не могут ли они негативно сказаться на сроке службы туфель? Может быть, хорошая щетка и хороший крем (+колодки, наверное) достаточны для того, чтобы поддерживать туфли в хорошем состоянии?
В области ухода за обувью всегда будут свои модные тренды, но лучше всего просто соблюдать основные, базовые рекомендации по уходу. Так много людей не делают даже этого! Я часто говорю: «заботьтесь о своих туфлях и они будут заботиться о вас», и вот несколько основных советов относительно того, как продлить жизнь ваших туфель и сохранить их красивый внешний вид.
— Спасибо большое за интервью!
— О, вам спасибо за то, что разделяете нашу страсть к хорошим туфлям и рассказываете о нас вашим читателям!
Адриан Херринг любезно предоставил читателям The Best Guide возможность воспользоваться специально приготовленным промокодом — BGRU15, который даёт право на скидку 15% при покупке обуви бренда Herring в интернет-магазине Herring Shoes. Промокод действует до конца апреля 2014 года. Его достаточно просто ввести в специальное окошко при оформлении заказа (на начальном этапе чекаута). Имейте в виду, что промокод действует только на покупки на сумму от 75 фунтов.