Robokassa что это как отключить
Robokassa Charity сняли деньги с карты — что делать
Непонятные списания с банковской карты – головная боль любого современного человека. Пункты выписки не могут дать полного понимания произошедшего, поэтому пользователям остаётся лишь недоумевать и пытаться найти информацию в интернете. Данный материал расскажет о ситуации, когда по выписке платежей имеется пункт «Robokassa Charity». Что это за списание и за что сняли деньги с карты?
Что это за списание?
Robokassa Charity – это списание средств, произведённое посредством популярного сервиса Робокасса в пользу благотворительности. Последний в данный момент обслуживает более 50.000 компаний, принимает платежи посредством карты и электронных денег. К сожалению, легальность операций через подобные системы на данный момент всё так же сложно отследить – рассмотрим возможные причины списания.
Платежный сервис Робокасса
Куда отправились деньги?
Подобное направление платежа в выписке – довольно конкретное. Существует всего 2 варианта:
Сразу возникает вопрос – как мошенники узнали номер моей карты? Всё очень просто: пользователь мог перейти по специальному зеркалу платёжной системы, ввести данные банковской карты и соответственно передать их в базу данных для подобных списаний.
После получения личной информации, преступники стараются как можно скорее опустошить счёт, иногда переводят деньги на липовые счета посредством Robokassa Charity. Действовать в случае кражи стоит незамедлительно.
Robokassa Charity сняли деньги с карты – можно ли вернуть средства?
Во-первых, попробуйте отписать в техническую поддержку Робокассы – возможно снятие средств было произведено с опозданием, за действительно использованную вами услуги. Естественно, такой сценарий крайне редок, учитывая специальное направление платежа – можете также описать ситуацию, попросить принять меры и вернуть средства.
К сожалению, при всей лояльности операторов Робокассы, случаи возврата через систему практически не имеют прецедентов. Поэтому – обращаемся непосредственно в банк, выпустивший пластиковую карту. Следуем простым инструкциям:
Перевыпуск украденной карты в Сбербанк Онлайн
Стоит понимать, что не каждое обращение клиента будет рассмотрено в его пользу – при отказе возврата средств обращаемся в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.
Заключение
Обезопасить себя от подобных ситуаций можно лишь максимальной внимательностью в сети – тщательно проверяйте каждый посещаемый сайт, не передавайте данные банковской карты третьим лицам, ни при каких условиях.
Надеемся, данный материал помог разобраться со списком действий, которые стоит предпринять, если в пользу «Robokassa Charity» были сняты деньги с карты – будьте осторожны с онлайн-покупками и переводами!
Robokassa Charity сняли деньги с карты — что делать
Робокасса – качественный сервис, предоставляющий пользователям свои услуги по приему и переводу денежных средств от пользователей к интернет-магазинам. Клиентами этого сервиса являются более 50 тысяч организаций, и среди них есть как крупные отечественные компании, так и средний бизнес и даже государственные учреждения. Есть среди клиентов популярного платежного сервиса и иностранные организации. Robokassa Charity сняли деньги с карты — что делать? Ниже мы разберем все способы возврата денег.
Robokassa Charity сняли деньги с карты
Что такое Robokassa Charity – 2 версии
Также Робокасса, по слухам, занимается благотворительностью, и за это отвечает особенное ответвление – Robokassa Charity (или Робокасса Благотворительность). Однако есть у этой ветки и свой ощутимый минус – ею прикрываются мошенники и снимают денежные средства с карт пользователей. Как поступать в таких случаях.
По второй версии, как отмечают пользователи, есть вероятность, что они где-то совершали покупку посредством Робокассы. При этом они оставили своими данные карты, а мошенники этими данными воспользовались для того, чтобы обнулить счет. А для того, чтобы списание денежных средств прошло без подозрений, они сделали отметку о том, что деньги перешли на Благотворительность платежного сервиса.
Обращение к банку
После того, как владелец карты обнаружил списание, необходимо сделать следующее:
Важный момент: процесс возвращения денег владельцу может сильно ускориться, если будут документы, которые подтвердят непричастность держателя карты к совершенным операциям.
Также, если не получится обратиться в банк лично, необходимо позвонить по телефону горячей линии и создать с помощью сотрудника соответствующую заявку, а после этого отправить ее в отдел безопасности.
Если банк не помогает
Не секрет, что сроки возврата утерянных или украденных денежных средств никак не регламентированы на законодательном уровне. Они устанавливаются только самим банком и только в индивидуальном порядке.
Закон говорит, что банк должен сообщать клиенту о том, как было проведено расследование и к каким результатам оно привело. Обычно на это уходит 30 и 60 дней для перевода по России и в другие страны.
Если же банк, что бывает очень часто, настаивает на причастности клиента и не в состоянии установить мошеннические действия, следует обратиться к помощи суда. По таким вопросам за последние несколько лет сформировалась своя судебная практика с яркими примерами.
Для этого нужно зайти в банк и запросить там выписку по той карте, с которой были списаны денежные средства. После этого необходимо обратиться в суд с соответствующим заявлением о противозаконном списании денежных средств. Сотрудники отделения полиции должны в обязательном порядке рассмотреть заявление. Также к делу можно подключить квалифицированного адвоката, так как мошенники совершили уголовное преступление.
Как отключить робокассу?
Если необходимо отключить способ оплаты ROBOKASSA, откройте страницу Настройка магазина / Приём платежей, найдите ROBOKASSA в секции Онлайн методы и измените статус способа оплаты на Неактивный.
Что такое оплата через робокассу?
К нашему интернет-магазину подключена платежная система ROBOKASSA, которая позволит Вам оплатить наши товары с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн, ТЕЛЕ 2), используя платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, через банкоматы, через …
Как оплатить заказ через робокассу?
Робокасса позволяет принимать следующие способы оплаты:
Какие карты принимает робокасса?
Способы оплаты через «Робокассу» и тарифы
«Робокасса» объединяет популярные платежные системы и сервисы, способы удаленной оплаты, а именно: Банковские карты. Мультиэквайринг для юридических лиц и ИП доступен с платежными системами Visa и MasterCard, а также МИР, Samsung Pay и Apple Pay по тарифным ставкам от 2,5%.
Что за система робокасса?
ROBOKASSA (Робокасса) — это сервис, позволяющий продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью различных способов оплаты. Клиент, указавший данный промо-код, будет обслуживаться по более выгодному тарифному плану, будет установлен тариф «Реальный».
Как работает робокасса для физических лиц?
Robokassa («Робокасса») — это агрегатор платёжных инструментов для онлайн-платежей. … Оплата за товары и услуги поступает на счёт продавца в сервисе мгновенно. Пример платёжной формы Robokassa при оформлении покупки: Подключить агрегатор могут ИП, юридические и физические лица.
Как открыть робокассу?
Выберите Robokassa в настройках своего сайта; Или проведите прямую интеграцию через API.
…
Как подключиться к Robokassa
Что такое Вей фор пей?
Платежная система для сайта, cервис для приема оплаты — Wayforpay.
Как происходит оплата по ссылке?
Платежная ссылка – это одноразовый счет с данными заказа, отправленный по e-mail, мессенджеру или любым другим способом. Получив и кликнув на нее, клиент видит счет для оплаты, куда он вводит данные карты и подтверждает платеж. Вся операция совершается в несколько кликов.
Как долго подключается робокасса?
ROBOKASSA предлагает подключить все самые востребованные способы онлайн-оплаты за 1 день, заключив всего 1 договор. При этом еще и сэкономив на необходимости приобретать или арендовать онлайн-кассу.
Как оплата Robokassa с банковской картой?
Для того, чтобы оплатить покупку с помощью сервиса Робокасса, при оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата онлайн», заполните данные покупателя, нажмите кнопку «Заказать» и далее кнопку «Оплатить». После этого Вы попадете на сайт Робокассы, где сможете выбрать подходящий Вам способ оплаты и произвести платеж.
Можно ли вернуть деньги с Робокассы?
Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения Вашего требования. Дальше срок “доставки” денег зависит от банка. Как правило, деньги зачисляются на карту в течение 3-5 дней.
Как связаться с Робокассой?
Свяжитесь с контакт центром «Робокасса». В Москве и других регионах страны действует горячий номер телефона для обработки обращений от компаний, организаций. Дозвониться можно по бесплатной горячей линии — 8 800 500 25 57. Если вы покупатель, то для вас представлен отдельный телефон горячей линии — 8 800 707 69 57.
Расторжение договора с Робокасса
Добрый день. Наверное с точки зрения закона поступил слегка криво, подскажите что сейчас сделать.
Закрыл ИП в мае 2015 года. Был договор с робокассой о предоставлении услуг. У них в кабинете просто сменил ключи и перестал пользоваться.
Сейчас написал им в службу поддержки, что нужно, чтобы заблокировать/удалить аккаунт. Необходимо отправить письмо о расторжении договора, с подписью ИП. Проблема в том, что как ИП я уже малость не существую, счет в банке закрыт.
На счету в робокассе примерно рублей 10, т.е. вывести их все равно невозможно.
Нормально ли с точки зрения закона закрыть с ними договор после закрытия ИП? После закрытия ИП операции в Робокасса не проводились.
письмо на расторжение договора приложу файл
Выложить договор можете или дать ссылку на него?
Добавил к вопросу файлы
Да, никаких последствий не будет, согласно п. 11.2.2. направляйте им письменное уведомление о расторжении договора, уведомить о расторжении должны не менее, чем за 10 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Уведомление направляется заказным письмом с уведомлением или курьером. С момента получения уведомления все операции будут прекращены. а в Вашем случае они и не проводятся.
Так же не забудьте подписать акт, в котором будет прописано что претнзий друг к другу не имеете и все обязатеьства исполнены в полном объеме
Нормально ли с точки зрения закона закрыть с ними договор после закрытия ИП?
Дмитрий
Добрый вечер. Полагаю, что вполне нормально, поскольку условием пользования Робокассой является совершение денежных операций.
Плата за подключение и абонентская плата НЕ взимаются. Также отсутствует минимальный объем транзакций, который должен проходить через Вас. Мы понимаем, что на начальном этапе магазины подключают все платежные инструменты, а затем начинают продвижение. Мы не стремимся заработать на самом факте подключения к ROBOKASSA — нам интересны реально работающие партнеры.В случае, если Вы начали работу, но по какой-то причине перестали пользоваться ROBOKASSA, деньги в системе не «зависнут» – по Вашему требованию мы выведем их на расчетный счет.
В целом каких-либо нарушений с Вашей стороны нет.
Расчетного счета не существует, как и ИП. Проблема не в выводе средств, а в расторжении договора. Средств там и нет почти.
Расчетного счета не существует, как и ИП. Проблема не в выводе средств, а в расторжении договора. Средств там и нет почти.
Дмитрий
Согласно условиям Вашего договора:
11.2. Расторжение Договора возможно в следующих случаях:
11.2.1. по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме;
11.2.2. в одностороннем порядке по инициативе любой из Сторон с предварительным письменным извещением другой Стороны не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Извещение направляется заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в Договоре, либо курьером. С даты получения извещения о расторжении Договора Банком/Получателем прием Распоряжений для осуществления Переводов в пользу Получателя прекращается.
Договором не оговорены причины его расторжения в одностороннем порядке, равно как и то предполагает ли расторжение договора закрытие ИП или нет, а равно возможность его закрытия до закрытия ИП. Таким образом, ни закон, ни условия Вашего договора Вы не нарушили.
Нормально ли с точки зрения закона закрыть с ними договор после закрытия ИП?
Дмитрий
Дмитрий, здравствуйте! Если деятельность ИП прекращена, то и действие договора прекращается в силу закона: ст.417 ГК или ст.419 ( по аналогии с юр. лицами) в день прекращения деятельности ИП.
Статья 417. Прекращение обязательства на основании акта органа государственной власти или органа местного самоуправления
1. Если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части..
3. В случае признания недействительным либо отмены в установленном порядке акта органа государственной власти или органа местного самоуправления (пункт 1 настоящей статьи) обязательство не считается прекращенным, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа обязательства либо если кредитор в разумный срок не отказался от исполнения обязательства.
Статья 22.3 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ (ред. от 13.07.2015) «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» предусматривает порядок государственной регистрации при прекращении физическим лицом деятельности в качестве индивидуального предпринимателя.
Статья 419. Прекращение обязательства ликвидацией юридического лица
Обязательство прекращается ликвидацией юридического лица (должника или кредитора), кроме случаев, когда законом или иными правовыми актами исполнение обязательства ликвидированного юридического лица возлагается на другое лицо (по требованиям о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и др.).
Ваше письмо о расторжении договора подправил ссылкой на ст.417 ГК РФ.
Подключение «Робочеков» и работа без кассы
Согласно Федеральному закону №54 предприниматели обязаны использовать контрольно-кассовую технику, передавая чеки в налоговую и покупателю. Неисполнение закона чревато, как минимум, штрафами – а позже и более жесткими санкциями. В Robokassa есть несколько решений для реализации требований 54-ФЗ:
Схема работы проста: вы принимаете оплату безналичными денежными средствами от физических лиц в рамках действующего законодательства, оплата покупок и передача фискальных чеков осуществляется через онлайн-кассу Robokassa. Другими словами, мы сами пробиваем и отправляем за вас чеки, не требуя за это отдельной платы: нашим заработком остается лишь комиссия с успешных платежей в вашу пользу.
Почему это удобно?
Во-первых, это экономия на покупке и аренде кассы – а сегодня это немаловажный фактор, и особенно – для тех, кто только запускает бизнес или переходит в Сеть. Во-вторых, это экономия времени – всю головную боль, связанную с фискализацией, мы берем на себя: вашим делом остаются только продажи. И наконец, вам не надо беспокоиться о технической поддержке кассы.
Кому подойдут «Робочеки»?
С 1 июля 2019 года это решение могут использовать:
С 1 июля 2021 года:
Как подключить «Робочеки»?
Подключить это решение очень просто – достаточно указать все необходимые данные в настройках и отправить заявку. Рассмотрим этот процесс подробнее.
Зайдите в Личный кабинет – вам нужен раздел «Фискализация».
Изучите документацию – и обратите внимание на свою форму налогообложения. От нее зависит, обязаны ли вы передавать фискальные данные сразу или у вас есть отсрочка.
Позже для работы фискального решения вам понадобится произвести дополнительные настройки. Если у вас есть программист, передайте ему «Инструкцию по настройке сайта». Если нет – вы можете воспользоваться нашим готовым модулем или отправить запрос в Личном кабинете. Мы вам поможем – это быстро и бесплатно.
Теперь необходимо указать все необходимые настройки. Выберите метод платежа для вашего магазина из выпадающего списка – это то, как будет проходить оплата ваших товаров или услуг.
Далее – выберите предмет расчета. Им может быть товар, услуга, ставка, выигрыш, лотерейный билет, агентское вознаграждение или что-то другое.
Кроме того, он может быть составным – или не подходить к описаниям из списка. В последнем случае выберите «Иной предмет расчета».
После этого выберите используемую вами систему налогообложения и отправляйте заявку на подключение.
Ждать его недолго – обычно мы подключаем «Робочеки» за пару часов. А если остались вопросы – свяжитесь с нами удобным способом!