Safe tourism certificate что это
В Турции до 2023 года продлена программа «Безопасный туризм»
Что это означает для туристов?
Министерство культуры и туризма Турции в течение следующих трех лет продолжит выдавать местным отелям, ресторанам, кафе и осуществляющим трансфер компаниям сертификаты «Безопасный туризм». Такой документ является подтверждением проведения на объекте специальных проверок медицинскими работниками и соблюдения всех санитарно-гигиенических правил и других мер по обеспечению безопасного и здорового отдыха. Об этом сообщает агентство Anadolu.
Сертификаты безопасности впервые были введены в июне. Они стали обязательным условием для работы всех отелей с номерным фондом 50 и более номеров. О том, что гостиница или ресторан прошли сертификацию, оповещают специальные таблички с QR-кодом. Любой турист может с помощью телефона отсканировать его и получить информацию о прошедших проверках. Полный список участников программы представлен на сайте Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA). На данный момент сертификацию прошло более 2300 объектов размещения, 1200 кафе и ресторанов, а также порядка 1160 транспортных средств, осуществляющих трансфер.
В Минтуризма Турции подчеркивают, что инспекции в рамках продленной программы будут проходить ежемесячно. На проверку объекта отведут 24 часа, а сертификат выдадут в течение трех дней. Если специалисты обнаружат какое-либо несоответствие критериям Министерства здравоохранения, соответствующее предприятие получит предупреждение. В случае если нарушение не устранено, сертификат аннулируют. Добавим, что участие в программе для туристических объектов платное.
Для туристов программа сертификации имеет как свои плюсы, так и минусы. С одной стороны, постояльцы отелей всегда смогут убедиться в безопасности объекта размещения. С другой – в приотельных ресторанах сохранятся действующие противоэпидемиологические нормы и, в частности, система организации питания. Это означает, что туристы еще долго не смогут самостоятельно класть еду в тарелки. За них это будет делать обслуживающий персонал. В некоторых отелях введенные в этом сезоне правила шведского стола становились причиной очередей. Поэтому управляющим турецких объектов размещения придется еще поломать голову, как минимизировать неудобства, возникающие у гостей.
Как быстро проверить имеет ли отель «Сертификат Здоровья» в Турции на 2021 год?
Автор: Татьяна Турецкая
Мы с мужем Дмитрием более 9 лет живем в Анталии. Надеюсь эти статьи и наш опыт путешествий окажутся полезными. Информация регулярно обновляется. Поэтому смело задавайте вопросы в комментариях и на телеграм канале.
После публикации новости о том, что российских туристов выселили из гостиницы в Турции, мне стало приходить много вопросов, как не попасть в такую же ситуацию, ведь отелям сейчас для работы необходимо получить сертификат здоровья.
Что такое сертификат здоровья, получил ли отель в Турции сертификат здоровья и где найти список отелей расскажу в данной статье.
Что такое сертификат здоровья
В мае 2020 года Турция ввела программу сертификации здорового туризма, которая стала применятся с летнего сезона 2020 года.
Процесс сертификации осуществляется при участии министерств здравоохранения, транспорта, внутренних дел и иностранных дел, а также при содействии представителей сектора.
Сертификат выдается международными сертификационными учреждениями, и документально подтверждает выполнение санитарно-гигиенических требований в авиакомпаниях, аэропортах и других транспортных, жилых и продовольственных объектах.
Министр культуры и туризма Турецкой Республики Мехмет Нури Эрсой, сказал:
«Турция стала образцом для подражания в мира во время Ковид-19 с хорошо налаженной системой здравоохранения и методами лечения. Эта сертификационная программа покажет, что Турция станет первой страной с точки зрения безопасного туризма.”
«Важность заботы о гостях в нашей стране, обязывает нас к тому, чтобы быть готовыми к переходу на здоровый туризм раньше всех. Наша сертификационная программа гарантирует, что наши гости в Турции, проведут свой отдых безопасно и при этом комфортно”.
Отели Турции, получившие сертификат здоровья (проверка онлайн)
Проверить и посмотреть список отелей, получивших сертификат здоровья в Анталии, Алании, Кемере, Сиде и других курортах, вы можете на официальном сайте Министерства культуры и туризма Турции.
Если первая ссылка не работает, есть второй вариант с базой данных отелей «Объекты размещения, Зарегистрированные Министерством культуры и туризма»:
Информация постоянно обновляется и является актуальной.
Туризм является одной из важных отраслей для Турции, поэтому в стране уделяется приоритетное внимание здоровью и безопасности каждого человека.
Забронировать безопасный отель в Турции можно тут:
Что включает в себя сертификация здорового туризма
Сертификат здоровья состоит из 4 основных компонентов:
В программе сертификации были учтены все нюансы, начиная с обучения сотрудников отеля и заканчивая реорганизацией буфетов, конференц-залов, ресторанов и других общественных зон:
Список отелей в Турции запрещенных для одиноких мужчин в 2021 году
ТОП-11 отелей и мест для встречи Нового 2021 года в Турции: погода, куда поехать и чем заняться?
Турция-2021: Обстановка в Турции для туристов сегодня, стоит ли лететь, отношение к русским
Как правильно заполнить онлайн анкету на въезд в Турцию с 15 марта 2021
Где и как поменять деньги в Турции в 2021 году выгоднее, снимаем наличку с карт Сбербанка, Тиньков, Альфа и МИР
HES-код в Турции, как его получить туристу, что это такое и когда нужен?
Safe tourism certificate что это
Türkiye‘s Safe Tourism Certification Program’ defines and advises an extensive series of measures to be taken with regards to transportation and accommodation of all Turkish citizens and international visitors who will spend their holidays in Türkiye as well as the well-being and health conditions of passengers/guests and of employees working at touristic facilities
Establishments that wish to apply for this verification program, which is compulsory for the facilities with 30 and more rooms since 01.01.2021 and non-compulsory for facilities with less then 30 rooms and for other defined areas are able to do so by applying to authorized international accreditation institutions.
One of the first of its kind, Safe Tourism Certification Program led by Culture and Tourism Ministry has been developed with the contributions of Ministry of Health, Ministry of Internal Affairs, Ministry of Foreign Affairs and in cooperation with all the stakeholders in the industry.
Accreditation institutions that have been authorized to inspect accommodation facilities, food &beverage facilities, tour and transfer vehicles, culture, art and congress facilities, theme parks, ski lift and sea tourism facilities based on various international standards and criteria to issue Safe Tourism Certification Program verification conduct hygiene and health inspections and do compliance assessments. Following those inspections and assessments, the institutions put their findings in reports and then periodically send inspectors to facilities which have applied to the program to check whether the services are provided according to the criteria.
Facilities which have received the verification also be announced on Ministry of Culture and Tourism’s website. The Safe Tourism Certification logo is placed on visible areas inside the verified facility. There are QR codes on all logos and through these QR codes, all guests and customers have access to facility’s inspection data. This way, the whole process have gained transparency.
Verification Process and Conditions
• Periodic inspections will be conducted monthly.
• Inspection process will be completed in one day.
• There will be no remote inspection.
• In addition to monthly periodic inspections, there will be monthly secret customer inspections / inspections without notice. These inspections will be reported, additionally. These will be included in the quotation and no additional fees will be requested.
• Verification process will be completed maximum within three days following the field inspection.
• If during inspections, non-compliance with given criteria are identified, the facility will be warned and if such non-compliance continues, the facility’s verification will be cancelled.
• There will be a QR code on the verification document which will be provided after the inspection. The QR code will be accessible for everyone and when scanned, details including date of inspection, name of inspector, deficiencies and inadequacies that have been eliminated after the inspection and other details regarding inspection.
• Inspection report will include essential security elements.
• After the inspection, stickers which will be placed on the entrance doors and other visible areas inside the facilities will be delivered to the facilities. The facility will be accountable and liable for these stickers.
• In the quotation, the Inspector fees will be fixed.
• The quotation will include cost of documents and stickers, however, will not include other costs arising from transportation and inspections.
• Prices will be given in TL currency excluding VAT on a monthly basis and will be valid until the end of 2020.
Besides these TURKAK-approved inspection and verification institutions listed above, other companies or corporations that would like to be part of the program will be able to do so if they have the required qualifications and if they are accredited by TURKAK. For information on other accreditation institutions that have the required standards please visit: www.turkak.org.tr
Criteria for Corporations and Companies to be Authorized for Accreditation:
Institutions that have been authorized to inspect accommodation facilities, food &beverage facilities, tour and transfer vehicles, culture, art and congress facilities, theme parks, ski lift and sea tourism facilities based on international standards have been determined after conferring with NGOs such as TUROB, TUROFED and TURYID. The qualifications and competencies of these institutions have also been approved by Turkish Accreditation Agency. Accreditation institutions that wants to be included in Safe Tourism Certification Program must comply with the criterias below:
• ISO 17020 certified. ISO 17020 is an international standard that specifies accreditation requirements for institutions that provide inspection services to inspection bodies (TURKAK)
• ISO 17021 certified. ISO 17021 is an international standard that specifies accreditation requirements for intuitions that provide system certification services.
• Experience in inspection of food hygiene and safety, occupational health and safety, environmental management systems.
• To have the ability to prepare a team of competent and qualified inspectors with internal/external resources.
• To be an international and accredited brand and have been operating in at least 5 different countries, min 2 of them must be in Europe (except Türkiye), for a year under the name of their own brand or with a franchise agreement issued between the accredited parties.
• To be a brand that has executed at least 50 international certificates regulated in standard norms in min 5 different countries each. (except Türkiye)
Other evaluation criteria for institutions who wish to be authorized for accreditation are as follows:
• Applicant institution shall not operate in any other product manufacturing business and shall only operate in the field of inspection, analysis and control.
• Applicant institution shall be an independent institution with no conflict of interest.
The Ministry of Culture and Tourism, which has implemented certification processes for hotel businesses, will announce the facilities participating in the verification program through all channels, including the Ministry’s website as of June 01, 2020
Турецкие отели строго соблюдают требования безопасности, связанные с коронавирусом
«По требованию министерства здравоохранения мы снизили загрузку. В обычных условиях в отель могут заселиться 1100 человек, сейчас максимум, что мы можем принять – это 700-750 человек, то есть загрузка отеля не должна превышать 60%, что позволяет без проблем соблюдать условия по социальному дистанцированию гостей», — рассказал он порталу «Интерфакс-Туризм».
Он добавил, что на прошлой неделе отель был загружен на 40%, сейчас загрузка выросла до 50%. Бронирования на сентябрь идут хорошо, что позволит достичь в этом месяце максимальной загрузки в 60-65%.
«У нас выделен блок бунгало из 16 комнат, которые специально зарезервированы для изоляции гостей, заболевших коронавирусом. Эти бунгало находятся немного в стороне от основной территории отеля. Если кто-то заболеет, он будет размещен в этих комнатах бесплатно. И мы должны обеспечить еду и напитки для гостей в такой ситуации. Кроме того, у нас есть персонал, с которым мы заключили специальные соглашения о работе с гостями с коронавирусом», — добавил Йылмаз.
Он рассказал, что в лобби отеля перед входом установлена специальная камера, которая измеряет температуру всем вошедшим и сигнализирует, если температура повышена
«Такая же камера установлена в помещении, где живет персонал. И я очень строго сказал нашему менеджеру по персоналу, что, если кто-то из сотрудников плохо себя почувствует, ему нужно сразу отправляться в больницу, а не идти на работу», — добавил генеральный менеджер отеля.
По всей территории отеля установлены диспенсеры средств для дезинфекции, нанесена разметка для соблюдения дистанции. Блюда на шведском столе огорожены, и еду в тарелки накладывают повара в перчатках и масках. Это сделано для того, чтобы гости лишний раз не трогали блюда и приборы руками. Столовые приборы после мытья и дезинфекции упаковываются в бумажные одноразовые пакетики.
Йылмаз подчеркнул, что все эти меры обходятся недешево, но «коронавирус – это то, что нельзя недооценивать».
«С момента начала работы отеля 4 июля у нас не было ни одного случая заболевания, наш блок номеров для изоляции стоит пустым. Надеюсь, так будет и впредь. Наш отель не получит в этом году такую высокую загрузку, как в прошлые сезоны, но OTI Holding, в который входит отель Xanadu Resort, – один из знаковых брендов для индустрии туризма всей Турции. Важно, чтобы такие бренды в этом году работали и принимали гостей», — добавил Йылмаз.
Министерство туризма Турции в связи с пандемией коронавируса разработало перечень строгих требований к отелям, без выполнения которых они не могут открыться в летнем сезоне 2020 года. Отели, которые соответствуют этим условиям, получают сертификаты безопасности – Safe Tourism Certificate. Перечень отелей, получивших такие сертификаты, можно посмотреть на сайте https://tga.gov.tr/.
Россия с 10 августа открыла авиасообщение с курортами Турции. Первые после пятимесячного перерыва самолеты полетели в Анталью, Даламан и Бодрум с полной загрузкой.
Отель Xanadu Resort входит в туристический холдинг OTI, один из крупнейших в Турции. В прошлом году холдинг обслужил в Турции 3 млн туристов, а его принимающая компания Odeon Tours получила премию ассоциации экспортеров услуг страны за лучший сервис в сфере туризма. Также в холдинг входит туроператор Coral Travel, который продает принадлежащие OTI Holding отели на эксклюзивной основе.
здоровье и безопасность гостей
Наши гости будут встречены в аэропортах уполномоченным персоналом, одетым в защитную одежду, такую как маски, перчатки, защитные маски и очки. Гости без масок не будут допущены в аэропорты, им выдадут маски.
Страхование защиты и поддержки туристов от COVID-19
Для более безопасного и спокойного отдыха в Турции, являющейся туристическим центром с долгой историей, захватывающей дух природой и вдохновляющей культурой, Турецкая Республика предлагает вам страховку защиты и поддержки туристов от COVID-19.
меры, принятые на туристических объектах
Наши гости получат доступ к туристическим объектам после прохождения температурного скрининга Все площади в комплексе будут регулярно дезинфицироваться. Системы вентиляции также будут регулярно проверяться.
меры, принятые в транспортных средствах
Все транспортные средства будут регулярно стерилизоваться и дезинфицироваться; план рассадки будет организован таким образом, чтобы соблюдать принципы социального дистанцирования.
здоровье и безопасность сотрудников
Перед тем, как входить на территорию аэропорта, весь персонал пройдет предсменную проверку на наличие симптомов. Для проверки будут использоваться тепловизионные камеры и бесконтактные термометры.
По состоянию на 01.01.2021 г., Safe Tourism является обязательным для объектов размещения с номерами более 30 и опциональным для объектов размещения с номерами менее 30, включая рестораны / кафе, транспортные средства для трансфера, морской туризм, искусство и культура, помещения для конгрессов, горнолыжные подъемники и тематические парки.
Вы можете найти объекты, сертифицированные Safe Tourism, на веб-сайте Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA)