Selling point что это

selling point

1 selling point

2 selling point

3 selling point

4 selling point

5 selling point

6 selling point

7 selling point

8 selling point

9 selling point

10 selling point

См. также в других словарях:

selling point — ➔ point1 * * * selling point UK US noun [C] MARKETING ► a characteristic of a product or service that will persuade people to buy it: »That s a selling point the company hopes advertisers and viewers will pick up on. → See also USP(Cf. ↑ … Financial and business terms

selling point — n a particular quality that something has which will make people want to buy it ▪ Small classes are a selling point for private schools. →↑USP … Dictionary of contemporary English

selling point — selling points N COUNT A selling point is a desirable quality or feature that something has which makes it likely that people will want to buy it … English dictionary

selling point — ► NOUN ▪ a feature of a product for sale that makes it attractive to customers … English terms dictionary

selling point — n. any quality or feature which arouses interest or is used to arouse interest in a product or service … English World dictionary

selling point — noun a characteristic of something that is up for sale that makes it attractive to potential customers • Hypernyms: ↑point * * * noun, pl ⋯ points [count] : a quality or feature that makes people want to buy something The car s new sound system… … Useful english dictionary

selling point — UK / US noun [countable] Word forms selling point : singular selling point plural selling points something that makes people want to buy a particular product This car s main selling point is its price … English dictionary

selling point — a unique or advantageous feature that appeals to the prospective buyer of a service, product, etc.: A generous discount is the chief selling point of the book club. [1920 25] * * * … Universalium

selling point — noun The property or characteristic of a good that most attracts purchasers. So the main interest of the book (and its selling point, carefully highlighted in the blurbs) lies in the contradiction between the feminist ideals of equality and… … Wiktionary

selling point — best feature, nicest part The Peugeot s strongest selling point is comfort … English idioms

Источник

selling point

Смотреть что такое «selling point» в других словарях:

selling point — ➔ point1 * * * selling point UK US noun [C] MARKETING ► a characteristic of a product or service that will persuade people to buy it: »That s a selling point the company hopes advertisers and viewers will pick up on. → See also USP(Cf. ↑ … Financial and business terms

selling point — n a particular quality that something has which will make people want to buy it ▪ Small classes are a selling point for private schools. →↑USP … Dictionary of contemporary English

selling point — selling points N COUNT A selling point is a desirable quality or feature that something has which makes it likely that people will want to buy it … English dictionary

selling point — ► NOUN ▪ a feature of a product for sale that makes it attractive to customers … English terms dictionary

selling point — n. any quality or feature which arouses interest or is used to arouse interest in a product or service … English World dictionary

selling point — noun a characteristic of something that is up for sale that makes it attractive to potential customers • Hypernyms: ↑point * * * noun, pl ⋯ points [count] : a quality or feature that makes people want to buy something The car s new sound system… … Useful english dictionary

selling point — UK / US noun [countable] Word forms selling point : singular selling point plural selling points something that makes people want to buy a particular product This car s main selling point is its price … English dictionary

selling point — a unique or advantageous feature that appeals to the prospective buyer of a service, product, etc.: A generous discount is the chief selling point of the book club. [1920 25] * * * … Universalium

selling point — noun The property or characteristic of a good that most attracts purchasers. So the main interest of the book (and its selling point, carefully highlighted in the blurbs) lies in the contradiction between the feminist ideals of equality and… … Wiktionary

selling point — best feature, nicest part The Peugeot s strongest selling point is comfort … English idioms

Источник

selling point

Смотреть что такое «selling point» в других словарях:

selling point — ➔ point1 * * * selling point UK US noun [C] MARKETING ► a characteristic of a product or service that will persuade people to buy it: »That s a selling point the company hopes advertisers and viewers will pick up on. → See also USP(Cf. ↑ … Financial and business terms

selling point — n a particular quality that something has which will make people want to buy it ▪ Small classes are a selling point for private schools. →↑USP … Dictionary of contemporary English

selling point — selling points N COUNT A selling point is a desirable quality or feature that something has which makes it likely that people will want to buy it … English dictionary

selling point — ► NOUN ▪ a feature of a product for sale that makes it attractive to customers … English terms dictionary

selling point — n. any quality or feature which arouses interest or is used to arouse interest in a product or service … English World dictionary

selling point — noun a characteristic of something that is up for sale that makes it attractive to potential customers • Hypernyms: ↑point * * * noun, pl ⋯ points [count] : a quality or feature that makes people want to buy something The car s new sound system… … Useful english dictionary

selling point — UK / US noun [countable] Word forms selling point : singular selling point plural selling points something that makes people want to buy a particular product This car s main selling point is its price … English dictionary

selling point — a unique or advantageous feature that appeals to the prospective buyer of a service, product, etc.: A generous discount is the chief selling point of the book club. [1920 25] * * * … Universalium

selling point — noun The property or characteristic of a good that most attracts purchasers. So the main interest of the book (and its selling point, carefully highlighted in the blurbs) lies in the contradiction between the feminist ideals of equality and… … Wiktionary

selling point — best feature, nicest part The Peugeot s strongest selling point is comfort … English idioms

Источник

Что такое уникальное торговое предложение (УТП)?

Уникальное торговое предложение (USP или УТП) – это уникальное свойство продукта или услуги, которое связано с преимуществом перед конкурентами. Уникальными торговыми предложениями могут быть особенности продукта или услуги, особые технические характеристики, инновации, уникальный дизайн и т. д. Они обычно используются в качестве основы маркетинговых кампаний.

Создание уникального торгового предложения является основным вызовом в разработке продукта и маркетинге, потому что без него покупатель не может ассоциировать продукт с уникальной идентичностью, а будет стремиться купить подобный товар по лучшей цене. Для компаний, которые стремятся к лидерству в ценах, уникальное торговое предложение – самая низкая цена. О таких преимуществах для клиентов также необходимо четко сообщать.

Нередко уникальное торговое предложение запатентовано (если возможно) для защиты от конкурентов на время действия патента.

Уникальное торговое предложение имеет решающее значение для создания ценностей клиента. Компании, которые не имеют уникальных торговых предложений, находятся под более высоким давлением и должны работать с большим количеством клиентов в день, использовать более сильные индуктивные аргументы, большие скидки и бонусы, чтобы выжить в условиях конкуренции.

Происхождение термина

Термин «уникальное торговое предложение» или УТП (англ. Unique selling proposition или USP) был введен в теорию и практику маркетинга в 1940 году Россером Ривзом как уникальное «коммерческое обещание» в контексте рекламы продуктов и услуг. По его словам, это уникальное торговое обещание должно отличать выгоду продаваемого продукта от продуктов конкурентов. Эта предполагаемая или фактическая выгода обычно относится к определенному свойству, которым другие продукты не обладают или не заявляют о нем. Целевая группа, к которой обращаются таким образом, должна сформировать предпочтения в отношении рекламируемого продукта и в конечном итоге приобрести его.

В рамках своей работы в рекламном агентстве Ted Bates & Co, Нью-Йорк, Ривз неоднократно пытался найти и реализовать этот уникальный коммерческий аргумент в рекламируемых им продуктах, ориентированных на целевую группу. Доминирующей идеей было четко разработать и представить причину, по которой потребитель должен покупать рекламируемый продукт.

Во время президентской избирательной кампании в США в 1952 году Россер Ривз также применил уникальный коммерческий аргумент в агитационной рекламе. Республиканская партия наняла его для продвижения Дуайта Д. Эйзенхауэра. За этим последовал переворот в избирательных кампаниях, поскольку он – успешно – продвигал кандидата как мыло.

В 1961 году Ривз представил теорию практики уникального торгового предложения, которую он практиковал. Он окончательно потребовал, чтобы реклама четко сообщала, почему потребитель должен покупать рекламируемый продукт. Важно, чтобы компания также выполняла то, что обещает реклама. В противном случае успех продлится недолго.

Примеры уникальных торговых предложений

Ниже приведены примеры наиболее известных уникальных торговых предложений, представленных через то, что обычно рассматривается как слоган, усиленный отличительным преимуществом продукта или услуги. Обычно уникальность достигается с помощью уникального метода, компонента или системы, которые обеспечивают указанное преимущество.

Head & Shoulders: «Уменьшает перхоть, клинически доказано.» (1961)

После 10 лет исследований было обнаружено, что цинк пиритион является компонентом, устраняющим перхоть там, где другие продукты не были эффективны. Добавление слова «Shoulders» (плечи) к названию продукта также означало, что продукт уменьшает белые пятна на темной одежде, вызванные перхотью, падающей с волос.

M&M’s: «Тает во рту, а не в руке.» (1954)

В качестве уникального аргумента в пользу продажи M&Ms использовали запатентованное твердое сахарное покрытие, которое удерживает шоколад от таяния в руках. Таким образом, конфеты можно было безопасно носить с собой по сравнению с другими брендами. Это УТП широко использовалось в предвыборных лозунгах на протяжении десятилетий.

FedEx: «Когда это должно быть абсолютно точно доставлено завтра утром.» (1978–1983 годы)

FedEx была первой компанией, которая сосредоточилась на ночных авиаперевозках и первой применила отслеживание посылок. Это послужило вдохновением для слогана кампании компании: «Когда это должно быть абсолютно точно доставлено завтра утром», как создания огромного конкурентного преимущества.

Domino’s Pizza: «Вы получаете свежую горячую пиццу, доставленную к вашей двери за 30 минут или меньше – или она достанется вам бесплатно.» (1973–1993)

Компания применяет то, что она называет «производственной линией» и другие методы для быстрого производства и доставки пиццы. Это УТП сделало Domino’s Pizza официальным лидером в области доставки пиццы во всем мире.

Основные преимущества, дополнительные преимущества и УТП – тонкая разница

Возможно, вы слышали три маркетинговых термина, используемых при определении продукта или услуги – основное преимущество, дополнительное преимущество и УТП. Так в чем разница между этими тремя?

Разница между дополнительной выгодой и, в частности, УТП очень важна – не каждое уникальное торговое предложение также является уникальным предложением в прямом смысле этого слова.

Конечно, в рекламных сообщениях можно также использовать коммерческие предложения, которые не являются строго УТП. Но это может только сузить выбор покупателя, но не совсем направить его на ваш продукт.

Характеристики хорошего уникального торгового предложения

Чтобы уникальное торговое предложение считалось эффективным УТП с точки зрения маркетинга, оно должно отвечать трем условиям:

Аспект уникальности в значительной степени не требует пояснений: чем уникальнее продукт или услуга, тем больше конкурентное преимущество. Это также означает, что УТП не должно быть общим: «Очищает особенно хорошо» – это утверждение, которое, если оно не подкреплено видимыми «капсулами силы» или аналогичными уникальными торговыми предложениями, может быть подтверждено любым моющим средством.

Актуальность целевой группы, в свою очередь, гарантирует, что УТП также имеет реальные преимущества для клиентов: например, срок годности более 25 лет не является фактическим преимуществом для пользователей моющих средств, которые стирают свои вещи каждую неделю. С другой стороны, моющее средство, которое гарантирует, что черная одежда не выцветает, является явным преимуществом для тех, кто часто носит черную одежду, например, в качестве неброской рабочей одежды.

К сожалению, доказательства, лежащие в основе УТП, часто упускаются из виду, особенно новыми компаниями, которые все еще хотят быстро заявить о себе на рынке. Если, например, покупатель обнаружит, что черное белье все еще тускнеет, несмотря на уникальные маркетинговые заявления, предполагаемый аргумент в пользу продажи может быстро иметь неприятные последствия.

Стратегическое значение

На начальной фазе и фазе роста жизненного цикла продукта концепция уникальных торговых предложений работает превосходно при условии, что продукт попадает на ненасыщенный рынок с этим уникальным торговым предложением. Реклама продукта с УТП также очень эффективна, поскольку ее можно ограничить всего несколькими простыми пунктами.

Однако на этапах зрелости и упадка жизненного цикла продукта фиксация политики продукта на выбранном уникальном пункте продажи становится проблемой. На этом этапе создается ваш собственный продукт, но конкурирующие компании выводят на рынок сопоставимые продукты. Это также снижает ценность выбранного уникального торгового предложения, поскольку оно больше не воспринимается клиентом как таковое.

Следовательно, маркетинговая стратегия должна адаптироваться к условиям зрелого рынка. Даже несмотря на то, что различия между конкурирующими продуктами достаточно малы, что ограничивает развитие уникальных торговых предложений, цена теперь может служить таковой.

Есть две подстратегии: либо ваши продукты или услуги дешевле, чем у конкурентов, за те же преимущества, либо вы предлагаете большие преимущества за те же деньги.

Есть еще одна стратегия, которая отличается от остальных: отойти от материальных УТП и вместо этого попытаться создать эмоционально заряженный бренд, который вдохновляет покупателя покупать у вас.

Почему уникальные торговые предложения так важны

Любой, кто хоть раз видел бесконечные полки с моющими средствами в супермаркете, знает, что большинство товаров взаимозаменяемы практически во всех сегментах рынка. Если два моющих средства отличаются только названием и упаковкой, покупатель может случайным образом выбрать один из двух продуктов. Если только один из продуктов не имеет уникального торгового предложения.

УТП можно идентифицировать не только на уровне продукта, но и на уровне обслуживания: например, на товар действует 10-летняя гарантия, доставка осуществляется и в праздничные дни, при каждом онлайн-заказе – бесплатный подарок.

Если вы хотите продвигать себя в конкурентной среде – особенно с новым выпущенным продуктом – вы должны дать понять покупателю, почему ваш продукт является правильным выбором. Уникальные торговые предложения определяются и сообщаются клиенту именно для этой цели.

Предприниматель с опытом в сфере франчайзинговых продаж, операций, маркетинга, переговоров по ценам, консалтинга и бухгалтерского учета.

Источник

Доступно об УТП: что это такое, как его составить и отстроиться от конкурентов

Чтобы преуспеть или как минимум выжить на рынке, компании нужно понять, чем она отличается от конкурентов и сформулировать уникальное торговое предложение. Но сначала придется разобраться в нюансах.

Мы рассказали все об УТП: что это, чем отличается от позиционирования, оффера и слогана, зачем и как создать УТП, какие ошибки не стоит совершать, а также привели примеры УТП известных брендов.

Содержание

Что такое УТП

Уникальное торговое предложение (unique selling proposition), или УТП, — это характеристики бренда или его продуктов, которые отличают их от конкурентов, делают заметными на рынке. Эти характеристики должны быть ценными для целевой аудитории. Проще говоря, УТП — это ответ на вопрос «Почему обратиться нужно именно к вам?».

Чем УТП отличается от позиционирования, оффера и слогана компании

Что такое УТП, мы разобрались.

Позиционирование — более широкое понятие. Это постоянная характеристика компании, ее место на рынке, ответ на вопрос «О чем эта компания?» в сознании аудитории. Позиционирование поможет сформировать привлекательный образ бренда, но не заставит купить здесь и сейчас.

Оффер — конкретное выгодное предложение, ограниченное по времени. У компании может быть множество офферов, которые изменяются в зависимости от обстоятельств. УТП — одно и постоянное. Оффер, в отличие от УТП, могут при желании повторить конкуренты.

Чтобы было проще увидеть разницу, сравним позиционирование, оффер и УТП для салона красоты «Багамы для мамы»:

Позиционирование, оффер и УТП салона красоты «Багамы для мамы»

Слоган — емкая, запоминающаяся фраза, привлекающая внимание аудитории. Может содержать или не содержать элементы УТП. Слоган используют в основном крупные компании и бренды. А вот УТП желательно иметь любому бизнесу.

Зачем составлять УТП

Цель УТП — отстройка от конкурентов и привлечение клиентов. УТП можно и нужно учитывать при создании сайтов, лендингов, маркетинговых материалов (маркетинг-китов, коммерческих предложений и других), рекламы (контекстной, баннерной, таргетированной), email рассылок и рассылок с помощью мессенджеров.

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Хорошо сформулированное УТП дает возможность:

Как составить УТП

Как написать УТП? Начните с подготовки, а затем выберите основополагающие характеристики и сформулируйте уникальное торговое предложение.

Подготовка к созданию УТП

Хотя УТП — это одна емкая фраза, для ее формулирования нужно провести маркетинговый анализ.

Изучить компанию и продукт. Если вы — маркетолог, постарайтесь привлечь владельца бизнеса к разработке УТП. Вам нужно понять процессы, происходящие в компании, досконально изучить характеристики и преимущества продукта и выписать их.

Изучить целевую аудиторию. Важно понять, кто ваш клиент, какие его потребности закрывает продукт. Для этого можно опросить менеджеров по продажам или получить обратную связь от покупателей — узнать, по каким критериям они выбирают компанию или продукт. Лучше понять целевую аудиторию можно, изучая форумы, тематические группы в соцсетях, площадки конкурентов. В идеале разделить целевую аудиторию на сегменты и составить подробные аватары для каждого. Чем лучше вы знаете аудиторию, тем более привлекательное УТП сможете сформулировать.

Изучить конкурентов. Посмотрите, как продают аналогичные продукты конкуренты, на что делают ставку. Создайте таблицу с тремя-пятью конкурентами и выпишите характеристики и преимущества их продукта.

Выбор характеристик, которые лягут в основу УТП

После маркетингового анализа можно приступать к формированию УТП:

Что делать, если вы — как все

Если компания ничем не отличается от конкурентов, попробуйте что-то поменять — к примеру, улучшить сервис или расширить линейку продуктов. В какую сторону думать — подскажет исследование целевой аудитории.

Если нет возможности отстроиться за счет истинного УТП, когда предложение не имеет аналогов, используйте ложное УТП. В этом случае для отстройки берут обычную характеристику и преподносят ее как исключительную. Не врут, а говорят о том, о чем не додумались рассказать конкуренты. В свое время хорошо сработало УТП «Растительное масло без холестерина» — хотя в любом растительном масле холестерина быть не может.

Как сформулировать УТП

Если у вас еще не родилось окончательное УТП, попробуйте построить его с помощью формул:

Формулы можно комбинировать.

Советы для эффективного УТП

Проверьте, соответствует ли УТП этим критериям:

Ошибки при формулировке УТП

Как найти свое УТП и не ошибиться? Подумайте еще, если ваше уникальное торговое предложение:

Примеры УТП в рекламе разных бизнесов

«Более 100 000 проверенных специалистов для выполнения ваших бытовых или бизнес задач» — пример УТП онлайн-сервиса «Кабанчик». Маркетологи сделали ставку на количество специалистов — это действительно самый большой сервис заказа услуг в Украине. Указали конкретное число — у покупателя не остается сомнений, что среди ста тысяч человек он точно найдет помощника. А еще очертили целевую аудиторию — специалисты могут решить и бытовые, и бизнес-задачи.

Пример УТП онлайн-сервиса «Кабанчик»

«Белая карта — для белой зарплаты» — пример УТП продукта Monobank. Отстройка от конкурентов идет не только на уровне формулировки, но и на уровне дизайна продукта. УТП запоминается мгновенно, и если человеку понадобится оформить зарплатную карту, он точно вспомнит про белую карту Monobank.

Пример УТП продукта Monobank

«Изучайте языки с нами бесплатно. Всегда» — пример УТП сервиса изучения иностранных языков Duolingo. УТП неспроста состоит из двух предложений — невозможно не обратить внимание на слово «всегда». Эта характеристика — яркое отличие сервиса: конкуренты дают только временный бесплатный период.

Пример УТП сервиса Duolingo

«Мы доставляем товары бесплатно по всей Украине без предоплат и комиссий за перевод денег» — пример УТП интернет-магазина Panama. Достаточно длинная формулировка, но отражает явное конкурентное преимущество.

Пример УТП интернет-магазина Panama

«Дезинфицирующая уборка» — уникальное торговое предложение услуги клининговой компании. Яркий пример подстройки УТП под условия рынка. В разгар пандемии предложение явно выигрывает на фоне обычной уборки.

Пример УТП клининговой компании

«Как каршеринг, только на электросамокатах» — пример УТП сервиса lite. Одна фраза четко объясняет суть и преимущества услуги.

Пример УТП сервиса lite

«Місце для смачного» — пример УТП… заправки ОККО! Казалось бы, нужно говорить о характеристиках бензина или сервисе — но это очевидно, поэтому об этом твердят конкуренты. А маркетологи ОККО сделали ход конем, и использовали прием неочевидной выгоды. И украинские автомобилисты знают: поесть в дороге — это про ОККО. А если уже приехал на заправку, то точно заправишься.

Пример УТП заправки ОККО

«Доставка продуктов за 10-15 минут» — уникальное торговое предложение услуги «Яндекс.Лавки». Сделан акцент на скорость доставки, указаны конкретные сроки.

Пример УТП «Яндекс.Лавки»

«Наборы продуктов с рецептами. Теперь с доставкой за 15 минут через «Яндекс.Лавку»» — еще один пример УТП сервиса от «Яндекс», причем тоже с отстройкой за счет скорости доставки.

Пример УТП сервиса «Яндекс.Шеф»

Стоит запомнить

Вдохновиться на разработку УТП помогут примеры известных брендов. Мы в SendPulse выбрали такую формулировку: «Email рассылки и чат-боты. Простой и удобный сервис для email и SMS рассылок, а также чат-ботов в Telegram, Facebook и ВКонтакте».

Источник