сферы услуг список какие бывают
Сфера услуг
Сфера услуг — часть экономики, которая включает в себя все виды коммерческих и некоммерческих услуг; сводная обобщающая категория, включающая воспроизводство разнообразных видов услуг, оказываемых предприятиями, организациями, а также физическими лицами. Остальными частями экономики принято считать производство — промышленность и сельское хозяйство.
Сферу услуг часто относят к постиндустриальному экономическому укладу. Именно сфера услуг составляет, в экономически развитых странах, основную часть экономики по числу занятых (больше 60 %).
В сферу услуг входят:
Работники, занятые в сфере услуг, и непосредственно обслуживающие клиентов, именуются обслуживающим персоналом.
История
В древние времена общественное оказание услуг было неразвито. Товарный обмен и торговля осуществлялись, в основном, в виде готовых результатов сельскохозяйственного или ремесленного труда.
По мере эволюции человеческого общества, научно-технического прогресса, механизации и автоматизации физического труда, сфера услуг набирает темпы своего развития и становится ключевым сектором экономики. В постиндустриальной экономике основные нерешенные задачи находятся как раз в сфере управления техникой, организации, распределения готовой продукции.
В XXI веке особенное развитие и ценность приобретает интеллектуальный человеческий труд. Разделение интеллектуального труда создает огромное количество специальностей и профессий, требующих высокой научной подготовки, большое число рабочих мест, высокую степень интеграции совместных человеческих усилий, рост общественного благосостояния.
Данные тенденции напрямую относятся к сфере услуг и управления, что обусловливает ее ускоренный рост относительно более старых сфер деятельности человека. Для сферы услуг характерны более высокие прибыли, чем для промышленного, и тем более, сельскохозяйственного секторов экономики. Спектр услуг постоянно расширяется и занимает все большее место в ВНП государств.
Уровень (класс) услуг
В зависимости от уровня предоставляемых услуг (обычно входящих в пакет услуг) они делятся на те или иные классы (Класс обслуживания), который может быть третий, второй, первый, эконом- и бизнес-класс, высший, премиум (люкс).
См. также: QoS (quality of service; в компьютерных сетях)
Виды услуг. Предоставление услуг
Услуга представляет собой итог непосредственного взаимодействия двух субъектов: заказчика (потребителя) и исполнителя. В качестве нее также признается результат собственной деятельности последнего, направленный на удовлетворение определенных нужд. В России существует несколько вариантов классификации полезной деятельности. Рассмотрим далее, какие сегодня существуют виды услуг. 
Общая классификация
Одной из важнейших особенностей услуг, существующих сегодня, считается полезный эффект для потребителя. При этом такое действие оказывает и живой труд, и работа, овеществленная в конкретном продукте. Это, собственно, и определяет принципиальное назначение всей сферы обслуживания. Оно, в частности, состоит в формировании комфортных условий для людей во время отдыха, в транспорте, в общественном или ином месте. Полезным эффектом деятельности выступает комплекс свойств услуги, которые направлены непосредственно на удовлетворение тех либо других человеческих нужд.
Экономические типы
В современных условиях существуют нерыночные и рыночные виды услуг. Последние оказываются за определенную плату. Цены на такую деятельность устанавливаются так, чтобы исполнитель не только смог покрыть понесенные издержки, но и получить доход. Рыночные виды услуг, таким образом, приравниваются к продукции и выступают в качестве объекта сделки. Нерыночная деятельность осуществляется безвозмездно. Обычно, они имеют социально-ориентированный характер. Их финансирование осуществляется за счет бюджета или средств общественных организаций (профсоюзов, партий и прочих). Потребителями таких услуг выступают или домашние хозяйства, или все общество в целом. 
Важный момент
Следует отметить, что почти все существующие виды услуг можно оказывать как платно (полностью или частично), так и безвозмездно. В качестве исключения вступает деятельность органов управления (в том числе, правоохранительных и оборонных учреждений), благотворительных организаций и церкви. Услуги этих субъектов оказываются всегда безвозмездно. Сегодня, в соответствии с рекомендацией Статистической комиссии при ООН, в качестве платной признается любая деятельность, которая предлагается по экономически значимой стоимости.
Рыночные типы
В современной экономической системе большое внимание уделяется статистическому анализу и прогнозированию. Для наиболее успешного осуществления этой деятельности необходимо осуществлять правильное сегментирование рынка. При решении данной задачи целесообразно применять следующую классификацию платной полезной деятельности людей:
Покупательская способность
В качестве важнейшего фактора, который нужно учесть в процессе исследования платной полезной деятельности в России, выступает распределение населения по величине среднедушевого дохода. От его размера (при других равных условиях) напрямую зависит объем и структура расходов на платные услуги. По статистическим данным, малообеспеченные граждане отказываются от 5, 6 и 7 группы. Более того, ввиду отсутствия необходимых средств, они не могут позволить в полной мере использовать предложения 1-4 категорий. Таким образом, не имея возможности заплатить за коммунальные услуги, например, население накапливает долги.
Особенности сегментации рынка
В теории у каждого гражданина страны есть возможность приобрести любую услугу от первой до седьмой группы. В этой связи все население страны может рассматриваться в качестве совокупности клиентов, которые подлежат сегментации. Но данную процедуру нельзя провести по всему рынку в целом. Ее следует осуществлять относительно каждой группы отдельно. При этом величина сегментов в том или другом случае будет отличаться. К примеру, на рынке жилья отсутствует недвижимость, которая принадлежит собственникам. Поэтому сегментация осуществляется среди пользователей наемных площадей, за которые граждане выплачивают квартплату, и арендованных помещений. Рынок платного обслуживания жилья необходимо отличать от сектора собственной недвижимости, где производится купля-продажа. Последний функционирует по иным законам товарооборота.
Платные транспортные услуги не распространяются на некоторые категории граждан. В их число, в частности, входят те, кто имеет право бесплатного проезда (инвалиды, пенсионеры, сотрудники полиции и прочие). Сектор международного туризма привлекает преимущественно население с высоким доходом. Его часть составляет меньше 10% от общей численности граждан страны. 
Значимость и массовость
Наиболее важными сегодня считаются:
В приведенном перечне услуги расположены по степени убывания приоритетности для населения. Это указывает на то, что первые две группы обладают меньшей эластичностью от размера покупательской способности граждан.
Бытовая сфера
В каждой группе потребителям предлагается определенный ассортимент. Бытовые услуги включают в себя:
Описание
Для каждой группы предусматривается определенная характеристика, по которой потребитель оценивает ее значимость:
Стабильность рынка
Сфера некоторых услуг, к примеру, бытовых, зависит от уровня приоритетности тех или иных их видов. Стабильность рынка отмечается среди технически сложной деятельности, которую практически невозможно осуществлять в домашних условиях (ремонт автобуса, громоздкой техники и пр.). Большим колебаниям подвергается рынок тех услуг, которые можно оказать на дому. К ним, например, относят ремонт обуви и одежды, парикмахерские, прачечные.
Нематериальная деятельность
Она выступает в качестве особого объекта статистического исследования. При расчетах в категорию платной нематериальной деятельности включены услуги:
На настоящий момент в РФ действует Классификатор услуг, утвержденный 1 января 1994 года. 
Государственные услуги
Они включаются в отдельную категорию. Эта деятельность осуществляется по запросам заявителей в рамках полномочий, установленных нормативными актами РФ и субъектов для соответствующих структур. Государственные услуги оказывают:
Данная деятельность осуществляется в соответствии с функциями, которые определены для указанных субъектов в Конституции страны, федеральных и региональных законах.
Сфера услуг
Услуга – действие, направленное на удовлетворение нематериальных и производных от материальных потребностей человека. Как правило, обслуживание является продуктом взаимодействия двух лиц. Предложения и необходимости, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Сети продуктовых магазинов требуется регулярная поставка товаров. Порвавшему ботинки, нужен ремонт обуви. Жилому помещению – каждодневная уборка.
Что представляет собой сфера услуг?
Сфера услуг занимает почетное и преобладающее место в структуре экономических отношений развитых стран. Она состоит из видов коммерческого и некоммерческого обслуживания. В качестве поставщиков выступают частные специалисты и компании. Потребителями также являются физические и юридические лица. Рыночные отношения включают оборот товаров и услуг в пределах конкретной территории и за ее границами.
Особенности экономики той или иной страны оказывают прямое влияние на состояние сферы услуг. А также возможности лиц, строящих бизнес на фундаменте одной или нескольких групп обслуживания. Подробнее о видах услуг мы писали в одноименной статье, которую рекомендуем прочитать. Страница откроется в новой вкладке.
Торговля также относится к разновидности услуг, осуществляемой с целью перепродажи товаров заинтересованным в покупке лицам. Она в свою очередь разделяется на оптовую и розничную, регулярную и единичную, прямую, посредническую и прочее.
Какие отрасли преобладают в сфере услуг?
Города и страны, популярные в части отдыха и поддержания здоровья, ставят в фундамент экономики культурное и рекреационное обслуживание. Например, туризм собирает в группу взаимодействующих направлений сразу несколько видов услуг. Перевозка, проведение экскурсий, размещение в гостиницах, питание, культурно-развлекательные направление и прочее.
Категории и виды услуг портала «Городские услуги»
Открытие первого портала состоялось в 2014 году. Проанализировав рынок, мы выявили 89 прикладных разновидностей услуг и разбили их по 12 категориям.
Каждая категория включает наиболее популярные виды, по запросам в сети Интернет. Поставщики услуг могут разместить объявление бесплатно на сайте своего города.
Какие услуги можно искать или продвигать через Интернет?
Каждое направление можно упаковать в предложение для потенциальных клиентов. Наличие специализированных сайтов, социальных сетей и форумов обращает внимание поставщиков услуг к сети Интернет. Старые методы продаж по сравнению с электронными не так эффективны. О том где разместить объявление об услуге рекомендуем прочитать в одноименной статье нашего портала.
Поиск мастеров и специалистов в сети может показаться простым и незамысловатым занятием. Вводите в Яндекс или Google название и получаете результат. Итог может привести вас к желаемому исполнителю или на страницы 10-15 сайтов посредников. Треть ресурсов будут иметь косвенное отношение к тому, что вы изначально искали.
Выбор компании может стать хорошим вариантом для решения поставленной задачи. Об этом мы подробно написали в сравнительной статье: Услуги мастера без посредников или организация, что выбрать?
Разместить бесплатное объявление или найти исполнителя удобно на страницах портала «Городские услуги». Мы следим за тем, чтобы каждое предложение находилось в своей группе. Поставщики услуг формируют отдельные страницы, заполняют данные для связи с клиентами. Меню быстрого поиска экономит время посетителя и выводит в результат только актуальную информацию.
Подробнее о видах услуг, представленных на городских сайтах, вы можете прочитать в соответствующих статьях. В каждом материале мы постараемся ответить на важные вопросы, с которыми сталкиваются поставщики и потребители услуг в процессе поиска и заказа. Для того, чтобы получить положительный результат приложенных усилий, рекомендуем найти интересующую вас услугу и познакомиться с материалом.
20 самых востребованных услуг на 2021 год
С течением времени, интерес к одним услугам падает, а на другие, спрос потребителей повышается. Рассмотрим самые востребованные и прибыльные услуги, которые будут популярны в 2021 году.
Рейтинг ниш в сфере услуг
По мнению экспертов и по данным социологических опросов, население чаще всего обращается за помощью специалистов в таких сферах обслуживания:
Как показывает обзор рынка услуг, доходность этих ниш уверенно растёт, а интерес со стороны населения увеличивается.
Самые востребованные услуги в России
Не зависимо от региона проживания, люди неизменно пользуются услугами профессионалов, как эпизодично, так и на постоянной основе.
Поэтому, чтобы успешно организовать своё дело и продержаться на плаву, необходимо изучить весь спектр услуг, которые пользуются повышенным спросом и не потеряют актуальности в ближайшее десятилетие.
Бытовые ремонтные работы
Широкая ниша для частного предпринимательства.
Вложения потребуются на покупку электроинструментов (болгарки, дрели, шуруповёрта), расходных материалов. При стабильном потоке клиентов, затраты окупятся после 10-15 заказов.
Риэлтерские услуги
Вторичный рынок жилья активно развивается. Чтобы продать или купить жильё, многие прибегают к профессиональной помощи риэлторов.
Агентства или частные специалисты в этой сфере получают за свои услуги от 5 до 10 % стоимости сделки. Учитывая, что цены на недвижимость растут, то организация одной-двух сделок позволит выйти на стабильный ежемесячный доход.
Специфика риэлтерской деятельности связана с самостоятельным поиском клиентов, поэтому коммуникативные способности должны быть выше среднего.
Бухгалтерские услуги
Обслуживание нескольких компаний по ведению, формированию отчётности по налогам и оборотам, начислении заработной платы сотрудникам – востребованная услуга во всех регионах страны. Содержание штатной единицы бухгалтера, сегодня, многие считают, нецелесообразным и экономически невыгодным.
Предприятиям и индивидуальным предпринимателям удобно пользоваться аутсорсинговыми услугами профессиональных бухгалтеров эпизодично, в периоды сдачи отчётов, выплаты зарплат.
В комплексное обслуживание можно включить, за отдельную плату, ведение кадрового делопроизводства – оформление трудовых договоров, ведение штатного расписания, формирование книги внутренних приказов.
Этот бизнес не требует особенных вложений – всё основано на квалификации бухгалтера. Компьютер и стабильный интернет – всё, что нужно для начала. Стоимость услуг сертифицированного бухгалтера за разовые услуги – от 1000 рублей. Точка безубыточности уже в третьем месяце при постоянных заказах.
Косметические и парикмахерские услуги с выездом на дом
Это востребованный бизнес в городах. Мобильность мастеров обеспечивает поток постоянных клиентов. Рентабельность такого бизнеса высока: нет необходимости арендовать помещение, все услуги оказываются на территории клиента.
Цена расходных материалов закладывается в стоимость услуг. Работа мастера оплачивается в среднем от 600 рублей. В месяц, при загруженности в 75% от стандартного 8-часового рабочего дня, можно выйти на доход до 80 000 рублей.
Ремонт мобильных устройств и компьютерной техники
Как растёт число мобильных гаджетов, так и увеличивается спрос на ремонтные услуги. Вложения требуются минимальные, небольшой набор инструментов и опыт мастера.
Замена неисправных запчастей может стать основным направлением, а продажа сопутствующих аксессуаров, чехлов, наушников, украшений, зарядных устройств и батарей, сумок для ноутбуков – дополнительным доходом.
Минимальный список необходимого оборудования, на которое придётся потратиться:
Стоимость услуг мастера – от 100 рублей и выше. Окупаемость проекта в среднем от 3-4 месяцев.
Переводческое дело
Знание языков – это багаж, который можно монетизировать в любое время. С расширением бизнес-процессов, многие предприниматели выходят на международный рынок, привлекая клиентов из других стран.
Часто компании сотрудничают с иностранными фирмами не только по прямому бизнесу, но и по смежным направлениям. В этих случаях, необходим специалист для перевода инструкций, договоров, контента и информационного сопровождения. Также услуги переводчика широко востребованы для перевода видеороликов с популярных хостингов.
Стоимость услуг переводчика зависит от объёмов текста и квалификации специалиста.
Прокат бытовой техники и строительного оборудования
Для тех, кто не может купить бытовые приборы, или не видят необходимости тратиться на приобретение строительного оборудования – шуруповёртов, болгарок и т.д., организуется прокат востребованных агрегатов. Это могут быть холодильники, отопительные приборы, телевизоры.
Как дополнительный вид дохода, можно рассмотреть, обслуживание бытовой техники, климат систем, сервисное сопровождение и техническое обслуживание отопительного и холодильного оборудования. Эта бизнес-ниша, в которой наблюдается острая нехватка специалистов. Много компаний, которые специализируются на продаже оборудования, а фирм по ремонту и обслуживанию, значительно меньше.
Автосервис и автомойка
Количество транспорта в частном владении увеличивается год от года. Техническое обслуживание автомобилей, ремонтно-кузовные работы, услуги автомойки – эта бизнес идея подойдёт, как для крупных городов, так и небольших населенных пунктов.
Выполнение комплексных шиномонтажных и кузовных работ увеличивает клиентскую базу. При 100% загруженности, рентабельность проекта не менее 24 % в месяц. С учётом вложенных инвестиций на аренду и покупку оборудования, полная окупаемость бизнеса – через 11 месяцев.
Подбор персонала
HR-деятельность становится востребованной услугой среди предприятий малого и среднего бизнеса. У руководства небольших компаний, нет возможности содержать службу по подбору персонала, которая проводила бы поиск, отбор кандидатов на вакантные места, организованную адаптацию новых сотрудников.
Проверка резюме претендентов, выяснение степени владения профессиональными навыками, мониторинг предыдущей трудовой деятельности кандидата – комплексные услуги кадрового агентства, которые часто заказывают при открытии нового бизнеса или расширения масштабов проекта.
Самые востребованные услуги в Москве
В столице России, как в одном из самых прогрессивных городов страны, часто появляются новые бизнес-идеи – город восприимчив к новым тенденциям. Сегодня, популярными услугами у населения Москвы являются единичные заказы, в основном, без продолжительного сотрудничества. Обслуживание компаний может гарантировать стабильность.
Сторонний профессионал, привлеченный к выполнению поставленного ряда задач, помогает в оптимизации рутинных процессов. Это позволяет экономить время и финансы руководства. Организации признают выгодность сотрудничества и поддержки связи с внештатными специалистами и партнерами.
Услуги такси и доставка товаров, грузов
Перевозка пассажиров по населенному пункту и междугородним маршрутам – самые продаваемые услуги в столице. Большие расстояния в черте города способствуют тому, что люди вынуждены пользоваться сторонним транспортом.
При наличии фургона можно организовать помощь при переездах, доставку товаров с оптовых рынков к розничным торговым точкам.
Услуги питания
Открытие ресторана или точки общественного питания – прибыльный бизнес. Небольшие кафе возле высших и средних учебных заведений обеспечат постоянную клиентуру.
Помимо ресторанного бизнеса, пользуется спросом организация питания на рабочих местах. Приготовление бизнес-обедов и доставка их по учреждениям и бизнес-центрам – услуга, набирающая популярность в Москве.
Продажа и установка ПО, обслуживание в сфере IT
Системное администрирование предприятий пользуется повышенным спросом. Большая часть бизнеса переходит в сферу онлайн-торговли. Разработка сайтов, внедрение IT-технологий в продвижение компании, становиться актуальным бизнесом, приносящим немалые доходы.
Личный специалист по имиджу
Разработка индивидуальной концепции по стилю частного лица или корпоративного дресс-кода – бизнес-идея, которая становится востребованной среди населения и компаний. Внешний вид человека, от одежды до причёски и макияжа (у женщин), должен соответствовать стилю жизни, роду занятий и внутреннему состоянию.
Многие не могут выработать стиль самостоятельно, без участия профессионала. Помощью в подборе предметов базового гардероба пользуются мужчины и женщины.
Цена разовой консультации имиджмейкера может варьироваться в пределах 3000-5000 тысяч.
Организация праздников
Широкая сфера деятельности, куда входит организация не только частных торжеств, таких как свадьбы, юбилеи. Услуги по проведению корпоративных вечеринок, детских праздников в садах и школах, организация досуговых и спортивных мероприятий в течении школьных каникул.
Оригинальный сценарий праздника, конкурсы, квесты, аниматоры для взрослых и детей, приглашение звёзд щоу-бизнеса – стоимость таких услуг не ограничена и зависит от пожеланий заказчика и его финансовых возможностей.
Как дополнительные услуги, ивент-агентства могут предложить съёмку торжеств и праздничных мероприятий на фото и видео, с последующим оформлением и художественной обработкой роликов и альбомов.
Самые популярные услуги в сфере красоты
Помимо парикмахерских услуг, маникюра, MakeUp, бьюти-индустрия наполняется новыми технологиями. Сегодня, лидирующие позиции занимают аппаратные процедуры, мультикосметика, комплексные предложения.
Карбоновый пилинг
Глубокое очищение кожи с помощью специальных лазерных аппаратов, совмещает два метода – фотоомоложение и лазерную чистку.
Помогает справиться с признакам старения, подтягивает овал лица, делает кожу сияющей. Обладательницы жирной кожи с помощью карбонового пилинга могут избавиться от акне, шрамов после угревой сыпи, пигментных пятен и веснушек.
Терапевтический эффект оказывает применение специальных углеродистых наногелей, которые помогают отшелушить ороговевший поверхностный слой дермы. Очищенная кожа более восприимчива к ухаживающим косметическим средствам.
Электропорация
Мезотерапия, которая проводиться неинвазивным (без инъекционным) методом. Эффективность и безопасность этого способа омоложения делают его более популярным.
Аппарат обеспечивает проникновение активирующих веществ во внутренние слои эпидермиса за счёт воздействия электрического тока определённой частоты. В коже, под воздействием электромагнитных импульсов, открываются микропоры, куда проникают витамины, вода и другие вещества, в которых нуждается дерма.
Мультимаскинг
Инновационный подход в уходе за кожей лица.
Метод заключается в одновременном нанесении на отдельные участи различных косметических ухаживающих средств. Подходит для тех, у кого кожа на лице имеет комбинированный тип.
Чтобы избавиться от морщин в уголках глаз, подтянуть овал лица, достичь лифтинг-эффекта, убрать излишнюю жирность на носу – для всего используются отдельные косметические средства. Мультимаскинг позволяет экономить время клиента – поочередное использование масок может занимать часы, а одновременное нанесение средств может сократить ухаживающую процедуру до 20-30 минут.
Микроблейдинг бровей
Прорыв в современной бьюти-индустрии. Мода на форму и насыщенность бровей в последнее время выходит на лидирующие позиции в MakeUp. Мануальный татуаж, который производиться мастером вручную, позволяет добиться естественного внешнего вида бровей, аккуратной модной формы.
Существует несколько техник нанесения татуажа – волосковая, восточная, пудровая, теневая, 5 и 6D эффект. Микроблейдинг держится на коже под бровями от 7 до 18 месяцев, после этого требует корректировки.
Комплексный уход за волосами
Особое место в бьюти-индустрии занимает уход за волосами. Комплексные процедуры для восстановления структуры волос – востребованное направление в сфере красоты. Широкий спектр услуг, которые может предложить специалист, могут быть направлены на омоложение, лечение и придания красоты шевелюрам клиентов – выпрямление, увеличение объёма и т.д.
Наиболее востребованные услуги:
Инъекционные процедуры в комплексном уходе за волосами предусматривают внедрение в кожу головы активных лекарственных веществ.
В арсенале мастера должны быть такие востребованные процедуры:
Сеансы оздоровления волос с помощью инъекций позволяют укрепить волосяные луковицы, провести увлажнение, питание, укрепление и защиту волос.
Стоимость каждой из услуг в сфере красоты начинается от 1500 рублей и выше. Затраты на расходные материалы, оборудование и аренду помещения, при полной загруженности мастера, окупаются за 5-6 месяцев.
Какие услуги будут популярны в 2021 году
Основные тенденции на рынке предоставления услуг в 2021 году останутся неизменными.
Прежде, чем открыть своё дело, необходимо промониторить, какими услугами чаще всего пользуются люди в вашем регионе, просчитать конкуренцию и оценить риски.