Shopping tags в инстаграм что это
Как подключить Shopping Tags Инстаграм в России
Как подключить Shopping Tags Инстаграм в России?
Как подключить Shopping Tag в Инстаграм, какие ограничения есть для России и в чем заключаются минусы и плюсы использования подобных тегов для бизнеса.
Shopping Tags: что это?
Shopping Tags — это теги, с помощью которых можно отмечать товары (для услуг функция недоступна) на фотографиях в Инстаграм. Функция работает аналогично отметке людей на фотографиях.
Торговые теги в Инстаграм содержит всю необходимую информацию о товаре: описание, характеристику, цену, ссылку на сайт. Можно перейти на сайт, ознакомиться с более детальной информацией или сделать заказ. Найти аккаунты с Shopping Tags можно через поиск в Инстаграм. Над поисковой строкой сверху будет раздел «Магазин» (иконка с сумкой).
Как сделать Shopping Tags в Инстаграм
Если товаров много, можно загрузить их автоматически с вашего сайта двумя способами. Если ваш сайт написан на платформах OpenCart, Shopify, WooCommerce, 3dcart, Big Commerce, Magento или Storeden, нажмите «Добавить новый товар» и выберите «Use Data Feeds».
Для других платформ автоматическая загрузка товаров с сайта доступна через пиксель. Для этого нажмите «Добавить новый товар» и выберите «Connect Facebook Pixels»
Вауля, теперь вам должны быть доступны Shoppinng Tags. А если этого не произошло, напишите в службу поддержки с просьбой включить для вас Shopping Tags.
Можно не писать, что вы находитесь в России. Просто указать, что следовали правилам Facebook и заполнили товары по рекомендациям, но Shoppinng Tags не появились.И попросить поддержку уточнить все ли сделано правильно для подключения функции.
А можно сразу написать, что находитесь в России и несмотря на то, что Shoppinng Tags в нашей стране недоступен, у нас есть аккаунты, которым эта функция доступна. Мне порекомендовали обратиться к вам за помощью. Оба варианта рабочие. Далее периодически проверяйте, с включенным VPN, появился ли раздел «Покупки» настройках. Увы, гарантии ни один из способов не дает(
Все, что нужно знать бизнесу о Shopping Tags в Instagram в 2019 году
Социальные сети не только постоянно конкурируют между собой в борьбе за пользователей, но еще и наращивают свой функционал, чтобы стать настоящими агрегаторами информации.
«Текстерра» собрала для вас все самое главное о шопинг-тегах в этой статье.
Что такое шопинг-теги в Instagram
Shopping Tags – это функция отметки товаров в публикациях. Торговые теги помогут вам быстро увидеть карточку товара с его основными характеристиками, а также перейти на сайт для покупки.
Чтобы понять, что перед вами публикация с такими тегами, достаточно взглянуть на превью, там будет белый логотип корзинки. Открыв такой пост, в левом углу вы увидите предложение коснуться картинки, чтобы посмотреть продукты:
При выборе нужного товара – откроется карточка с описанием и кнопкой перехода на сайт:
Самое классное в том, что торговые теги позволяют избавиться от необходимости писать продавцу в личку или искать приглянувшийся вам товар на сайте интернет-магазина самостоятельно. А аккаунты интернет-магазинов в Instagram могут перестать создавать однотипные шаблонные публикации с описаниями товаров. Вместо них можно выкладывать лукбуки и красивые фото.
Но не спешите радоваться! К великому моему (и вашему, наверно, тоже) сожалению, цель Instagram – увеличить продажи крупных торговых аккаунтов через социальную сеть. Потому что функция доступна далеко не всем.
Требования к аккаунту для подключения торговых меток
Чтобы использовать шопинг-теги, ваш профиль:
Естественно, если вы продаете табачные изделия, алкоголь, лекарства или товары для взрослых, торговые теги не одобрят.
Кстати, вот перечень услуг, которые рекламировать запрещено:
Если аккаунт соответствует всем условиям, то вы сразу это поймете. Зайдите в «Каталог товаров» – «Меню» – «Управление» – «Сценарии использования». Там появится вариант с Instagram Shopping:
Еще в самом приложении Instagram в разделе «Компания» станет доступен пункт «Регистрация в Instagram Shopping»:
Важно! Без магазина товаров в Facebook уведомление о доступности Shopping Tags для вашего аккаунта не появится.
Чтобы создать магазин товаров, вам нужно добавить ваши продукты – для создания каталога товаров в Facebook.
Можно использовать страницу вашей компании на Facebook либо Catalog Manager от Business Manager/ Shopify / BigCommerce:
Как подключить и настроить Shopping Tags
После этого вы увидите новый раздел:
Особенности Instagram Shopping Tags в 2019 году: можно ли работать с ними в России
Если аккаунт вашей компании зарегистрирован в стране, где доступа к торговым тегам нет, вас могут лишить возможности отмечать товары. Даже те российские аккаунты, о которых писали в прессе, лишились возможности использовать торговые теги.
Одни энтузиасты предлагают использовать виртуальные или реальные симки из Европы или даже VPN для создания нового аккаунта. Чтобы исключить вашу принадлежность к определенной стране:
Другие – пишут о том, что нужно засыпать поддержку слезными убеждениями о необходимости торговых тегов, ваших огромных затратах на рекламу и готовности тратить еще больше, чтобы убедить Facebook дать вам шанс.
Итак, если ваш бизнес зарегистрирован не в России, у вас есть шанс на получение торговых тегов.
Что еще нужно знать о шопинг-тегах в 2019 году:
Кстати, в США пользователи могут делать покупки прямо в Instagram и Facebook – этим управляет еще один раздел Commerce Manager. Прямо в нем бизнес может управлять заказами, смотреть статистику и отслеживать выплаты.
Конечно, решающим фактором в выборе продукта является оформление постов, аккаунта и грамотный SMM. Если вам нужна помощь с ним, обращайтесь к нам.
Думаю, что ecommerce в Instagram когда-нибудь станет настоящим убийцей привычных нам интернет-магазинов. А как считаете вы?
Как работать с Shopping Tags Instagram в России в 2019 году
Кто-то делает деньги в Instagram, а кто-то публикует свои фотографии и тренирует мышцы пальцев, проставляя лайки.
Как стать первым и перестать быть вторым? Развиваться и быть в курсе новых возможностей в социальных сетях. Например, таких как Shopping Tags.
Shopping Tags — это торговые теги, или функция отметки товаров в Instagram (аналогична возможности отмечать людей).
На ней можно посмотреть краткое описание и стоимость товара, а также перейти с помощью неё на сайт производителя, чтобы узнать о продукте больше и приобрести его.
Ставить теги можно как в материалах, так и в «историях» (вне зависимости от количества подписчиков).
1. В материале с Shopping Tags в левом углу фотографии высвечивается иконка сумки и текст «Коснитесь, чтобы посмотреть продукты».
2. При касании на любую область фото вы видите карточку с названием продукта и его стоимостью.
3. При нажатии на карточку вы переходите в каталог продавца (подгружается со страницы Facebook) с описанием вещи и ссылкой на сайт.
4. При переходе по ссылке вы попадаете на сайт, где можете прочитать о том, что вас заинтересовало, и купить это в онлайне.
Главная цель — увеличить продажи крупных торговых аккаунтов через социальную сеть.
Функция решает те неудобства площадки, которые мешают пользователям быстро и просто получать информацию о товарах и принимать решения о покупке.
Получить доступ к функции товарных тегов могут те, кто:
Если все условия выполнены, приложение автоматически проверит аккаунт на пригодность и пришлёт уведомление о том, что вам доступны Shopping Tags.
Говорят, что уведомление иногда не приходит, так что лучше периодически самостоятельно проверять настройки.
Важно: чтобы всё прошло успешно, приложение должно быть обновлено до последней версии.
Стопроцентной схемы нет, потому что Россия не входит в список стран, где доступна функция. Но родина — не приговор 🙂
Многие российские компании всё-таки смогли заполучить доступ к функции и настроить её на своём аккаунте.
Самый эффективный способ решить проблему — побить челом: написать в чат поддержки Facebook: на английском, с просьбой подключить Shopping Tags, с обоснованием того, почему они вам необходимы (активно ведёте продажи на странице, тратите много денег на рекламу).
Важно: писать в поддержку стоит только после того, как вы выполнили все остальные условия.
Сфера электронной коммерции стремительно развивается.
Экономисты прогнозируют увеличение продаж через интернет в 2019 году на 6%, по сравнению с 2017 и 2018 годами.
Но и без экономистов понятно, что главное для людей в 21 веке — это удобство и скорость. А покупать через интернет — быстро и легко.
Создание и использование любых инструментов по ускорению и упрощению покупок в интернете: от персонализации и сегментации в рассылках до чат-ботов, искусственного интеллекта и Shopping Tags — это путь к полной цифровизации экономики.
В общем, если вы хотите делать успешный бизнес и получать из этого большую прибыль, без продаж в интернете вам не справиться. А вот без продаж в офлайне — вполне. Расставляйте приоритеты и развивайтесь.
Напоследок офтоп от нескольких иностранных компаний, запустивших Shoppihg Tags:
Да прибудет с вами ecommerce!
Статью подготовила команда сервиса Hipolink.ru.
А зачем использовать платный hipolink, если есть бесплатный meconnect.ru?
Ну вот, взяли и минуснули меня основатели hipolink.
Но реально же миконнект лучше, тогда почему минусы?
Добрый вечер, Артём. Каждый пользователь использует тот сервис, который ему удобен и симпатичен.
В сервисе Hipolink.ru большой функционал доступен Бесплатно. Оплачивая сервис (100 рублей/месяц) пользователь получает гибкую Кастомизацию для своей страницы.
На данный момент сервис meconnect малоизвестен, сильно багован и прямо говоря, плохо выглядит.
Данными методами маркетинга, когда Вы пишите под публикациями Hipolink в соц. сетях и на новостных сайтах, Вы больше отталкиваете потенциальную аудиторию, чем привлекаете.
Большинство людей готовы платить за качество разумные деньги, а не экономить и тратить своё время, пытаясь создать что-то красивое и работающее.
Я так понимаю, сговорились)))
Опять минусуете вдвоём
Пользователь сам решит, какой сервис ему подойдёт больше.
На счёт малоизвестности, я бы поспорил. В топ1 яндекса и Google.
Hipolink.me:
Место в стране Россия: 93 133
meConnect.ru
Место в стране Россия: 57 537
При том, что ми моложе, чем Ваш проект. Получается он не такой уж и малоизвестный)))
На счёт дизайна, может и простоват, но зато все понятно.
Именно поэтому люди переходят к нам в сервис)))
Да и зачем платить те же 100 рублей, если есть бесплатный продукт с таким же набором функций?
Спор закончен. Решает пользователь, не мы.
Ждём с нетерпением Shopping Tags в России, очень интересно попробовать)
Мы ведём бизнес в России и у нас есть Shopping tags
Там есть хитрость, как можно сделать. Тоже знаю, как можно сделать теги в России.
Мы ничего не делали, нам его просто подключили 🙂
Но модерация товаров в нашем сегменте крайне непредсказуемая и местами жёсткая
Мы производим головные уборы отделанные натуральным мехом.
В правилах фейсбука есть пункт, запрещающий торговлю шкурами животных.
Часть каталога прошла модерацию, другая никак не может. В чем логика совсем непонятно.
Ведать, зависит именно от подачи рекламы. А может как-то стоит завуалировать?))
Артём, вы могли бы поделиться этой хитростью?
Будем очень благодарны🙏🏻
Как вы его настроили?
это очень старая инфа. год 2017 примерно. суть статьи вставить ссылку на хиполинк. в американской инсте уже полностью можно совершать покупку внутри инсты, без переходов. лучше бы про это написали.
Речь про русский рынок, данной функции у нас ещё нет и статья рассказывает, как получить данную функцию. Поэтому читайте внимательнее)
это давно известно. не обязательно перепечатывать мануал фб
Спасибо за обратную связь!
«Как работать с Shopping Tags Instagram в России в 2019 году»
***
куча воды
***
«Никак»
Где то в других статьях видел рекомендацию по смене страны акка/заходе через другие ip. это помогло бы?
У кого то есть опыт подключения тегов на свой акк? Не через «фб мне сам включил»
Есть определенный алгоритм действий для подключения тэгов. Что-то взял из статей в интернете, до чего-то сам дошел после многократных попыток. До конца механизмы проверки аккаунтов не ясны, но есть проверенный способ как получить тэги.
Подключить можно вне зависимости от размеров бюджета на рекламу и количества подписчиков.
Расскажите, фб разрешил, а в инсте нету (
Если Вы находясь в России, создали аккаунт в России, а потом решили поменять IP дабы подключить функцию, это вряд ли Вам поможет. Так как Instagram видит, что чаще всего вы заходите из России и на основании данных о вашем подключении и устройстве привязывает Вас к России.
Вот что реально может помочь, так это местонахождение в другой стране и подключение к Instagram/Facebook через местного мобильного оператора.
Была такая ситуация, что долго не мог пройти в России проверку телефона для одного из своих аккаунтов, видимо сказалось то, что на один номер было зарегистрировано более 5 аккаунтов. Как только я прилетел в Австрию и мой российский оператор сменился на местного, смс с кодом проверки наконец-то пришла.
Будете в Европе, попробуйте провернуть эту схему, интересно, что из этого получится.
Как поставить шопинг теги в Инстаграм 2021 в России? Инструкция по добавлению Shopping Tags
Для начала разберемся, что это вообще за фрукт Shopping Tags?
Это теги, с помощью которых можно отмечать товары (для услуг функция недоступна) на фотографиях в Инстаграм. Функция работает аналогично отметке людей на фото. Торговые теги в Инстаграм содержит всю информацию о товаре: описание, характеристику, цену, ссылку на сайт. Покупатель прямо из Инстаграма может перейти на сайт и сделать заказ.
Сейчас в России эта функция доступна небольшому количеству бизнес-аккаунтов. Выбор аккаунтов производился случайным образом, чтобы протестировать инструмент на разных аудиториях, но в ближайшие месяцы шопинг-теги станут доступны всем.
Как подключить?
1. Переведите свой профиль в Инстаграм на бизнес-аккаунт в настройках, если еще этого не сделали. Далее переходим в Фейсбук.. Создайте страницу своего магазина на Фейсбук.
2. После чего в настройках страницы перейдите в «Шаблоны и вкладки» и измените текущий шаблон на «Покупки», как показано на скрине. 
3. На созданной странице в Фейсбук перейдите во вкладку магазин. Она появится после выполнения предыдущего пункта. И создайте магазин в Commerce manager Фейсбука и выберите способ продажи: 
Когда будете добавлять товары вручную, Фейсбук попросит ссылку на товар. При отсутствии сайта просто используйте ссылку на Фейсбук страницу. 
4. Далее привяжите вашу страницу магазина с каталогом к Инстаграму. В настройках страницы подключите бизнес-аккаунт Инстаграм в котором будете использовать шопинг-теги. 
5. Если все подключено верно, то прямо из Каталога Фейсбук появится возможность подключения тегов в Инстаграм. 
Через какое-то время аккаунт пройдет модерацию и вы получите оповещение, что метки стали доступны. После получения доступа к тегам в настройках появится раздел «Покупки».
6. Теперь вы можете добавлять шопинг-теги на свои публикации. Для этого выберите фотографию, коснитесь на ней нужного товара, нажмите «Отметить продукты» и выберите нужный товар из предложенного списка (это все товары из вашего каталога в Фейсбуке).
Готово!
Сейчас более 90% пользователей соцсети подписаны как минимум на один бизнес-аккаунт, продающий свои товары через площадку, утверждают в Инстаграм.
Пока ваши конкуренты всё еще продают свои товары через «личку» вы можете уже сейчас разобраться, как подключить шопинг теги и увеличить свои продажи. Не забудьте поставить лайк, если эта статья была для вас полезной. Также советуем подписаться на наш инстаграм с актуальными новостями по маркетингу.
Как подключить Instagram Shopping в России: возможности и ограничения
В России заработал Instagram Shopping — это набор функций Instagram, с помощью которого пользователи могут покупать прямо из фото или видео в любом разделе соцсети.
Продавцы отмечают в публикациях товары и указывают, например, цену и размеры. Пользователи смотрят товар, а потом могут перейти на сайт магазина, чтобы сделать покупку или добавить понравившуюся вещь в закладки.
(данные агентства Hootsuite за 2020 год)
Как подключить Instagram Shopping
Функция доступна на бизнес-аккаунтах, которые подключены к странице на Facebook. Сейчас в России механизм только тестируют, поэтому подключить ее смогут те, кого соцсеть выберет случайным образом и отправит уведомление.
У МоегоСклада уже есть интеграция с Instagram Shopping и Facebook — вы можете автоматически выгружать в соцсети товары, актуальные остатки и цены, а ссылки на товары добавлять прямо в посты.
Создайте на вашей странице в соцсети каталог, а товары, их модификации, фото, цены и остатки выгрузите из МоегоСклада. Данные синхронизируются автоматически — вы можете настроить интервал или запустить обновление самостоятельно в удобное время.
К каждому товару прикрепляется ссылка на основной интернет-магазин — покупатель переходит по ней и оформляет заказ. Интеграция доступна бесплатно на всех тарифах МоегоСклада. Ее можно настроить, если в вашем бизнес-аккаунте в Инстаграме есть функция Instagram Shopping. Подробнее смотрите в видеоинструкции.
В Instagram пояснили, что не выбирают специальные аккаунты, а просто открывают функцию для разных магазинов. Для остальных она будет доступна в ближайшее время, подключить ее отдельно нельзя — нужно только подождать, когда функционал откроют для всех.
До официального старта некоторые находили «обходные пути» для подключения функции, но обычно через время соцсеть извещала, что аккаунт не подходит для использования Instagram Shopping. Затем доступ был запрещен.
Как настроить Instagram Shopping в России сейчас? Нужно:
После можно создать публикацию с функцией покупок. В пост с одним изображением можно добавить до пяти товаров, а с несколькими фото или видео — до 20 товаров. В одну публикацию в Stories можно добавить только одну наклейку товара.
В России пока нельзя продавать внутри приложения, поэтому пока в публикации можно указывать теги и информацию о товаре, а покупатель перейдет из поста на сайт, где и сделает покупку.
Таким образом, Instagram Shopping в России сейчас можно использовать как витрину магазина — покупатель в соцсети изучит товар, но для покупки перейдет на сайт.
Instagram Shopping Tags в России и другие возможности функции
В Instagram Shopping есть набор инструментов, с которыми продавать проще:
Подборки товаров. Можно собрать товары в группы по тематике. При этом не обязательно делать привычные всем подборки, например «Новинки» или «Хиты продаж». Категории могут быть любыми и удобными для клиентов. Вы можете создать «10 подарков бабушке» или «Все для отпуска».
Теги товаров. Instagram Shopping Tags — это специальные метки: пользователь нажимает на них и попадает на страницу с информацией о товаре. С нее он может перейти на сайт и сделать покупку. Таким образом, уменьшается количество кликов, и клиент не откладывает покупку.
Реклама. Вы можете настроить рекламу с тегами товаров. Можно продвигать в ленте или популярном уже существующие публикации с отмеченными товарами или создавать новые объявления в Ads Manager.
Еще можно создавать пользовательские аудитории для рекламы: выделять группы пользователей, которые выполнили определенное действие. Например, тех, кто просмотрел или сохранил товар. Как настроить рекламу — рассказали ниже в разделе «Таргетированная реклама».
Привлечь новых покупателей можно созданием новых пользовательских аудиторий или расширением старых. Создайте группу пользователей и из Facebook, и из Instagram. Можно включить больше источников, если выбрать расширение аудитории.
Например, вы можете создать пользовательскую аудиторию для покупок, которая включает людей и из Facebook, и из Instagram. Можно еще создать пользовательскую аудиторию для покупок, основанную на нескольких событиях. Например на основе событий «Добавление в корзину» и «Просмотр сведений о товаре».
Кому и для каких ниш подходит Instagram Shopping
Чтобы понять, какой товар проще продвигать и продавать в Instagram, нужно посмотреть на портрет аудитории этой платформы. Компания Insense в 2017 году провела исследование и выяснила, что большинство людей в России, у которых есть аккаунт в Instagram, живут в Москве. На втором месте оказался Петербург.
Совокупно в российских городах-миллионниках на момент исследования проживало около 22,5% населения и было сосредоточено почти 52% от общего количества всех пользователей Instagram в России.
Среди прочих выводов — преобладающее число женщин (59,31%) и представителей возрастной категории от 18 до 34 лет (67%).
На основе других характеристик, полученных авторами исследования, можно предположить, какие товары будут хорошо продаваться в Instagram:
Список можно дополнить бытовой техникой, запчастями для автомобилей и товарами для животных. Предметы из этих категорий лучше всего продавались в интернете в 2020 году. Об ограничениях поговорим в следующем разделе.
США одними из первых получили доступ к Instagram Shopping в 2018 году. И там предприниматели уже могут делать выводы о его эффективности.
Но тут не стоит забывать, что в США работает опция заказа и оплаты сразу из соцсети. Так как в России подключить Instagram Shopping пока можно только выборочно, такие возможности сейчас недоступны, и клиент может только перейти на ваш сайт.
Что нельзя продавать в Instagram?
Instagram принадлежит компании Facebook и входит в ее рекламную сеть. Для платных публикаций обеих площадок действуют одни и те же правила.
Например, нельзя рекламировать и продавать табак и изделия для него, а также рецептурные лекарства, наркотики и устройства для прослушки.
Мы собрали в таблицу список всех товаров, которые нельзя рекламировать в Instagram. Скачайте и изучите ее.
Любой коммерческий проект в Instagram относится к рекламе и должен соответствовать законам России. В первую очередь, Федеральному закону № 38-ФЗ «О рекламе» и другим нормативным актам, которые затрагивают деятельность магазина.
Ограничения для рекламы не распространяются на обычные посты.
Сейчас Федеральная антимонопольная служба обращает больше внимания на посты в социальных сетях, чем раньше. Нарушителям закона о рекламе выносят предписания, а еще против них заводят уголовные дела. Проблем с законом и штрафов можно избежать, если грамотно продвигать свои товары или услуги.
Как управлять ассортиментом товаров в Instagram Shopping
В Instagram, как и на Facebook, нужно загрузить товары, которые вы собираетесь продавать, в каталог. Привязать каталог к своему аккаунту в соцсети можно двумя способами:
Кстати, если у вас есть магазин на Shopify, вы можете подключить его к сервису МойСклад. Так вы добавите данные о заказах и контрагентах с платформы для запуска интернет-магазина в единую учетную систему, где есть все для торговли в сети. В МоемСкладе всегда можно посмотреть сведения об остатках, которые автоматически загрузятся на Shopify. Попробуйте прямо сейчас.
С каталогом вы сможете:
Не обязательно создавать несколько каталогов. Все данные о товарах можно хранить в одном. Изменить информацию о товаре в каталоге можно в любой момент. Но важно, чтобы в нем всегда были точные данные о ценах и наличии каждой позиции. А еще правила возврата товаров и средств должны быть прописаны либо на вашем сайте, либо в аккаунте магазина в Instagram: например, в актуальных историях или в отдельном посте.
Иногда продавцы не указывают стоимость товаров и называют ее только в личных сообщениях. Но так поступают не все. Например, магазин пряжи «НеБабушка» цены не прячет, говорит его владелица Наталья Мальцева. Возможность поставить метку со стоимостью прямо на фотографию в публикации она считает удобной.
Мы никогда не закрывали цены. Цена в метке в посте никого не отпугнет. А если так произойдет, то это не представитель нашей целевой аудитории.
владелица магазина «НеБабушка»
По словам Натальи Мальцевой, инструменты Instagram Shopping позволят удовлетворить спонтанный спрос: «Сейчас у нас традиционно — пойдите по ссылке в описании профиля. И человек вынужден либо выходить из поста и идти по этой ссылке, либо вводить название сайта в браузере».
Но для некоторых продавцов главный минус Instagram Shopping как раз в том, что теряется живое общение с клиентом. Продавцы говорят, что иногда при формате «ответили цену в личку» с клиентом завязывается диалог, который в итоге приводит к продаже. Ведь при живом разговоре продавец может всегда предложить альтернативу или допродать что-то еще.
Как продвигать товар в Instagram
Популярность Instagram постоянно растет, а пользователи соцсети активно взаимодействуют с брендами и друг с другом. Бизнесу выгодно использовать эту платформу для продвижения своих товаров или услуг. Во-первых, можно задействовать визуальный контент, чтобы привлечь потенциальных клиентов, а во-вторых — сразу получить обратную связь.
«Если разбить Instagram на элементы, то в соцсети не будет уникальных инструментов для продвижения», — отмечает таргетолог МоегоСклада Екатерина Пьянкова.
Хэштеги, таргет, блогеры, умная лента — все это есть и в других соцсетях. В совокупности соцсеть продолжает оставаться одной из лучших для бизнеса. Наверно, почти не осталось брендов, у которых нет аккаунта в Instagram.
Владелица магазина «НеБабушка» считает, что секрет эффективности Instagram в том, что там быстро формируются сообщества людей с общими интересами.
Люди приходят посмотреть, что происходит в магазине. И через Instagram мы передаем атмосферу, которую жители других городов и стран не могут ощутить, придя в магазин. Для них это своеобразное окно.
Каждая покупка в соцсетях — это не только тот человек, который оплатил заказ, но и те люди, с которыми он поделится, если ему понравилось, отмечает менеджер продуктов электронной коммерции ВКонтакте Александр Аббасов.
«Мощь соцсети — это социальный граф: взаимосвязи между пользователями, их друзьями и друзьями их друзей», — пояснил Аббасов. В таких условиях капиталом продавца становятся не только покупатели, но и все участники его сообщества, уверен эксперт.
Сообщество дополняет стандартную воронку продаж: не просто аккумулирует пользователей, которые не дошли до заказа, а позволяет продавцу научиться работать с ними таким образом, чтобы они доносили информацию до своего ближнего круга.
менеджер продуктов электронной коммерции ВКонтакте
Подробнее о создании и продвижении магазина ВКонтакте читайте в нашей статье.
Продажи в соцсетях подойдут тем, кто хочет получать заказы онлайн и при этом не вкладываться в создание и продвижение интернет-магазина. Посмотрите наш мастер-класс, чтобы узнать, где ваши товары будут продаваться лучше всего, как обрабатывать заказы и на чем можно сэкономить.
Зарегистрируйтесь в МоемСкладе, чтобы узнать как:
Таргетированная реклама
Есть три основных способа продвижения магазина в Instagram:
Самым эффективным из них Екатерина Пьянкова считает таргет. Это реклама, которая показывается аудитории по заранее заданным параметрам: поведение пользователей в сети, их возраст, интересы и сфера деятельности.
Тем, кто ее использует, проще повысить продажи, ведь так публикацию, скорее всего, увидят именно те, кто заинтересован в покупке. Чтобы запустить таргетированную рекламу, достаточно иметь бизнес-аккаунт.
В Instagram нет фиксированных цифр. Бывает дорого и хорошо, бывает дешево и плохо, бывает дорого и плохо, бывает дешево и хорошо. Любой результат это полезная информация для дальнейшей работы.
Чтобы запустить таргетированную рекламу, нужно настроить кампанию в кабинете Ads Manager. Через него, например, можно запустить рекламу на:
В основном магазины останавливаются на таргетинге или работе с блогерами.
Мы делаем обзоры наших продуктов, привлекаем блогеров, чтобы они рассказывали о товарах. Какое-то время не работали с таргетингом, но сейчас сейчас сменили специалиста, и будем опять запускать этот вид рекламы.
Товарные объявления и посты с метками Instagram Shopping Tags
Инструменты Instagram Shopping дополняют уже существующие виды рекламы. Например, можно продвигать публикации с отмеченными товарами или создавать объявления с нуля в Ads Manager.
Многие функции пока недоступны для России, например, блогер не может отметить на фото товар. А этого ждали многие бренды.
По словам Екатерины Пьянковой, Instagram Shopping Tags в России используют как ценники. Клиенту в любом случае придется уходить на сайт магазина и совершать покупку уже там. «Сама суть шоппинг-тегов пока для России неясна, ведь целью было создание интернет-магазина в самом Instagram. Надеемся, что скоро откроются все возможности, как в США», — отмечает эксперт.
Довер также поделилась лайфхаком. Все модели одежды бренда названы в честь знаменитостей или достопримечательностей родного города компании — Саут-Шилдса. Когда пользователи по тегам ищут что-то про Саут-Шилдс, они попадают на страницу с одеждой. Но нужно учитывать, что такое понравится не всем.
Для бизнеса, который давно продвигает свои товары в Instagram, кнопка для перехода на сайт под публикацией — шанс еще больше увеличить продажи.
Возможность разместить ссылку для покупки под постом существенно повысит конверсию.
Пока Instagram Shopping в России не позволяет анонсировать появление нового товара. Для сравнения, в США это возможно. Там компании, которые используют оформление заказа в соцсети, также могут объявлять о начале распродажи, а пользователи — настраивать напоминания.
Что мешает продвижению товара
С 2016 года в Instagram алгоритмическая лента, поэтому время публикации рекламных постов никак не влияет на их эффективность. А вот накрутка подписчиков, которую до сих пор иногда используют и бизнес, и блогеры, ни к чему хорошему не приведет. В самом худшем случае можно быстро лишиться аккаунта, отмечает Екатерина Пьянкова.
Есть и другие трудности, с которыми может столкнуться бизнес.
Если у тебя нет постоянного притока новых подписчиков, количество охватов снижается. Наша задача сейчас обеспечить постоянный приток свежих подписчиков.
«К брендам у аудитории формируются высокие требования. Аккаунт должен соответствовать трендам и активно подстраиваться под новые. И вместе с тем присутствуют высокие требования к искренности и открытости», — поясняет Екатерина Пьянкова.
Влияние Instagram основано на визуальных образах и на передаче эмоций текстом и видео. Если человек сразу не среагировал на ваше предложение, вероятно, что через секунду он отвлечется и улетит куда-то в другое место.
Например, бренду одежды мало просто выложить фото. Аудитория ожидает видео с производства, акции, конкурсы, качественные видеоролики, пользовательский контент.
Аудитория соцсети избалована, любая «передышка» грозит отписками и потерей интереса. Нужно постоянно выкладывать новый увлекательный контент и общаться с подписчиками.
Может ли Instagram не одобрить рекламу?
Могут и по ошибке не пропустить — из-за сбоя в автоматической модерации. В этом случае можно оспорить решение, и рекламу повторно проверит человек.